L’importance d’ajouter l’identité de votre marque à votre documentation technique
Introduction
Toutes les entreprises ont une identité de marque, qu’elles y aient réfléchi ou non. Cette identité peut avoir été soigneusement et consciemment construite après d’innombrables discussions en salle de réunion impliquant divers départements et consultants externes. Ou elle peut simplement s’être développée de manière organique au fil du temps, sans beaucoup ou aucune réflexion. Ce qui est important, c’est la façon dont cette identité est perçue par le grand public, et en particulier par les clients potentiels. De plus, ce n’est pas tant l’identité de la marque elle-même, mais la manière dont elle est appliquée de manière cohérente. Et ce dans tous les aspects d’une entreprise, de la signalétique de réception, jusqu’à ses stylos et crayons.
Dans cet article, nous nous concentrerons sur l’importance d’ajouter l’identité de marque dans la documentation technique. Comme dans les manuels techniques, les spécifications de produits et les listes de prix, afin de les démarquer de ceux d’autres entreprises.
L’Impact de l’Identité de Marque
Pourquoi l’identité de marque est-elle importante ?
Disons que votre département de fabrication a rédigé un manuel utilisateur pour l’un de vos produits phares, et qu’il ressemble actuellement à ceci.
Le manuel est informatif, complet et facile à suivre, c’est certain. Mais reflète-t-il l’identité de votre marque ? Les utilisateurs et les clients se souviendront-ils que ce produit appartient à votre entreprise après l’avoir lu ?
Cas Pratique : Refonte d’un Manuel Utilisateur
Nous avons reçu le manuel ci-dessus de l’un de nos clients, qui nous a demandé de retravailler la mise en page et le design. Ainsi que de les aligner avec l’identité de l’entreprise, telle que présentée sur son site web. Étant donné la nature du document, le client recherchait quelque chose de propre et minimal. Mais aussi quelque chose qui montrait qu’il était vraiment le leur, car dans le passé, l’entreprise avait eu des problèmes avec d’autres entreprises copiant leurs manuels simples, en raison du manque d’identité de marque dans la documentation technique.
Le Processus de Réalisation
Le processus pour ce travail était très simple ; le client a spécifié les polices, les logos et les couleurs à utiliser. Mais même si le client n’est pas en mesure de fournir quoi que ce soit, nos designers peuvent prendre les éléments nécessaires du site web du client et les intégrer dans leur documentation.
Exemple de Liste de Prix Bien Présentée
Même les documents simples comme les listes de prix peuvent faire une grande impression sur les clients s’ils sont bien présentés et correspondent à l’identité de marque de l’entreprise. Comme dans l’exemple ci-dessous:
Une fois la mise en page de vos documents en place, vous pouvez souhaiter les faire traduire dans d’autres langues.
Conclusion
L’intégration de l’identité de marque dans la documentation technique est essentielle pour garantir que vos manuels, et autres documents, ne sont pas seulement fonctionnels, mais aussi représentatifs de votre entreprise. Cela permet de créer une impression durable sur les clients et de renforcer la reconnaissance de votre marque. Découvrez comment HI-COM peut vous aider à ajouter l’identité de votre marque dans votre documentation technique ici.
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