À l’ère du digital, où chaque seconde compte et où les consommateurs attendent des réponses instantanées et personnalisées, l’intelligence artificielle (IA) redéfinit les codes de la communication en ligne. En effet, L’IA et le marketing semblent de plus en plus fusionnels depuis quelques années. Les community managers, autrefois au cœur de toutes les interactions humaines avec les communautés, doivent désormais composer avec des outils d’IA puissants qui automatisent, assistent, et parfois remplacent certaines de leurs tâches. Mais comment cette transformation s’opère-t-elle concrètement ? Quels en sont les avantages, les limites, et surtout les implications pour les marques, les utilisateurs, et les professionnels de la communication multilingue comme HI-COM ?

L’IA au cœur du community management moderne

Traditionnellement, le rôle du community manager impliquait la création de contenu, l’interaction avec les abonnés, la gestion de crise et l’analyse de la performance des campagnes. Désormais, une grande partie de ces missions peut être partiellement ou totalement automatisée grâce à l’intelligence artificielle.

Les chatbots – ces assistants virtuels capables de tenir une conversation en langage naturel – se sont imposés comme les pionniers de cette révolution. Ils répondent aux questions fréquentes, dirigent les utilisateurs vers les bons services, et fonctionnent 24/7 sans pause café. À l’arrière-plan, des outils d’IA plus complexes analysent les sentiments des messages, prédisent les sujets les plus susceptibles d’engager la communauté, ou suggèrent automatiquement les meilleurs moments pour publier du contenu.

Cette automatisation permet aux community managers de se recentrer sur la stratégie, la créativité et les cas complexes nécessitant une intervention humaine – un gain de temps non négligeable, surtout dans un contexte international ou multilingue.

La puissance de la personnalisation à grande échelle

Ce qui rend l’IA particulièrement puissante dans le community management, c’est sa capacité à personnaliser les échanges à très grande échelle. Grâce à l’analyse des données comportementales et conversationnelles, les outils d’IA peuvent adapter le ton, le style et le contenu des réponses.

Prenons un exemple simple : un utilisateur qui visite souvent une boutique en ligne pour enfants recevra automatiquement des suggestions de produits, des messages personnalisés ou même des réductions ciblées par le bot. Cette personnalisation améliore considérablement l’expérience utilisateur, renforçant la fidélité à la marque et augmentant les taux de conversion.

Dans le cas d’une entreprise internationale, les bots multilingues jouent un rôle-clé. Des solutions comme celles proposées par HI-COM permettent de combiner des bots dotés d’une IA conversationnelle avec des traductions précises et contextualisées pour maintenir une qualité linguistique irréprochable dans toutes les langues.

Bots et IA sur les sites web : une assistance globale

L’impact de l’IA ne se limite pas aux réseaux sociaux. Sur les sites web, les bots intelligents sont devenus des assistants à part entière. Ils orientent les visiteurs, répondent à leurs questions en temps réel, suggèrent des produits, ou facilitent la navigation.

Par exemple, sur un site e-commerce, un chatbot IA peut prendre en charge la totalité du tunnel de conversion : du choix du produit à l’aide au paiement, jusqu’au suivi de commande. En analysant les parcours des utilisateurs, ces assistants adaptent leur discours pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.

D’un point de vue UX (expérience utilisateur), cela réduit le taux de rebond et augmente le temps passé sur le site – des indicateurs essentiels pour le SEO et la performance globale du site. Des plateformes comme Intercom, Drift ou Zendesk utilisent l’IA pour automatiser jusqu’à 80 % des réponses aux questions client.

Case study 1 : B&B Hotels et l’IA comme levier interne et externe

La chaîne hôtelière B&B Hotels illustre parfaitement l’impact de l’IA dans un écosystème hybride. En collaboration avec Crisp et Google Dialogflow, l’entreprise a mis en place un assistant intelligent destiné à la fois au service client externe (via le site web) et au support interne pour ses employés.

Ce chatbot s’appuie sur une base de données centralisée et répond aux questions liées aux réservations, aux politiques d’annulation, aux offres en cours, ou aux questions logistiques. Résultat : un gain de temps considérable pour les réceptionnistes et un service client plus rapide et cohérent.

Case study 2 : H&M et la gestion intelligente des pics d’activité

Le géant de la mode H&M, confronté à des pics d’activité saisonniers, a misé sur l’IA pour fluidifier la gestion de son service client. Un chatbot a été déployé pour traiter des demandes simples comme les retours produits, la localisation d’articles ou les délais de livraison.

L’outil s’appuie sur le machine learning pour apprendre au fil des interactions et affiner ses réponses. Grâce à lui, H&M a pu réduire son temps de réponse moyen et maintenir un haut niveau de satisfaction client même en période de forte demande.

Les limites et défis éthiques à considérer

Si l’IA offre de nombreux bénéfices, elle soulève aussi des interrogations. La principale concerne la transparence : les utilisateurs doivent être informés qu’ils interagissent avec une machine. L’Union européenne travaille d’ailleurs sur une législation spécifique autour de l’IA pour garantir la traçabilité et la protection des données personnelles.

Autre défi : la gestion des cas sensibles. Un bot ne pourra jamais répondre avec empathie à une plainte grave ou désamorcer une crise comme le ferait un humain expérimenté. L’automatisation ne doit donc pas se substituer à l’humain mais l’accompagner intelligemment.

Pour les entreprises multilingues, la qualité des traductions automatiques reste également un enjeu. Des plateformes spécialisées comme HI-COM apportent une vraie valeur ajoutée en garantissant une cohérence terminologique, un respect des nuances culturelles et une fluidité linguistique là où les bots peuvent parfois se montrer trop littéraux.

L’IA et les métiers de la traduction : concurrents ou alliés ?

À première vue, l’IA pourrait sembler menacer certains métiers liés à la traduction et à l’interprétation. Mais en réalité, elle devient un allié puissant lorsqu’elle est bien encadrée. L’intelligence artificielle peut pré-traduire des contenus que des traducteurs humains corrigent ensuite avec finesse. Cette complémentarité est particulièrement utile dans le cadre du community management multilingue : chaque message, même généré automatiquement, peut être validé ou affiné pour respecter les subtilités culturelles locales.

Conclusion : l’IA au service d’une communication plus agile

L’intégration de l’IA dans le community management marque une évolution naturelle de la relation entre marques et consommateurs. Loin de remplacer totalement les humains, l’IA devient un copilote stratégique, capable de traiter l’urgence, d’assurer une présence permanente, et d’apporter une personnalisation jusque-là difficile à atteindre à grande échelle.

Dans un monde globalisé, cette évolution ne peut être efficace que si elle s’appuie sur une communication claire, multilingue et cohérente. C’est dans cette synergie entre IA, humains, et expertise linguistique que réside le véritable potentiel de cette transformation digitale – et c’est précisément là que des entreprises comme HI-COM trouvent toute leur légitimité.

Le marketing d’influence en Chine a connu une transformation notable ces dernières années, évoluant des collaborations avec des célébrités vers l’engagement de micro-influenceurs, également appelés “Grassroots KOLs” (Key Opinion Leaders de base). Ces individus, bien que moins connus, jouent un rôle de plus en plus central dans les stratégies marketing des marques. Cette évolution soulève une question essentielle : pourquoi ces micro-influenceurs du quotidien sont-ils désormais perçus comme plus influents que les célébrités traditionnelles ?

L’authenticité au cœur de l’influence

L’une des principales raisons de l’efficacité des micro-influenceurs réside dans leur authenticité. Contrairement aux célébrités, souvent perçues comme éloignées du quotidien des consommateurs, les micro-influenceurs partagent des expériences et des avis sincères sur des produits ou services qu’ils utilisent réellement. Cette proximité crée une relation de confiance avec leur audience, rendant leurs recommandations plus crédibles et impactantes. Par exemple, sur des plateformes comme Xiaohongshu (Little Red Book), 73 % des utilisateurs sont des micro-influenceurs, partageant des avis honnêtes et détaillés sur divers produits, ce qui renforce la confiance des consommateurs envers ces recommandations.

Cette authenticité est particulièrement valorisée dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus méfiants à l’égard des publicités traditionnelles. Les micro-influenceurs, en tant que personnes ordinaires partageant leurs expériences quotidiennes, offrent une perspective plus relatable et honnête, ce qui les rend plus accessibles et dignes de confiance aux yeux de leur audience.

Un engagement supérieur

Bien que leur audience soit plus restreinte, les micro-influenceurs génèrent souvent des taux d’engagement supérieurs à ceux des célébrités. Leur communauté, bien que moins vaste, est généralement plus active et réceptive à leurs messages. Cette interaction accrue se traduit par une meilleure portée organique et une influence plus profonde sur les décisions d’achat. Par exemple, une étude a montré que les micro-influenceurs sur Xiaohongshu, avec des communautés engagées, ont un impact significatif sur les décisions d’achat de leurs abonnés.

Cette capacité à générer un engagement élevé est cruciale pour les marques, car elle se traduit souvent par une conversion plus élevée et une fidélisation accrue des clients. Les interactions régulières entre les micro-influenceurs et leur audience favorisent une relation de confiance et de loyauté, ce qui peut conduire à une promotion plus efficace des produits ou services.

La puissance des niches

Les micro-influenceurs excellent dans des domaines spécifiques, leur permettant de toucher des audiences ciblées avec des intérêts particuliers. Cette spécialisation offre aux marques l’opportunité de communiquer de manière plus précise et pertinente, augmentant ainsi l’efficacité de leurs campagnes marketing. Par exemple, sur Xiaohongshu, les micro-influenceurs se concentrent souvent sur des niches telles que la beauté, la mode ou le fitness, offrant aux marques une plateforme idéale pour atteindre des segments de marché spécifiques.

Cette capacité à cibler des niches spécifiques est particulièrement bénéfique pour les marques cherchant à atteindre des segments de marché précis. En collaborant avec des micro-influenceurs spécialisés, les entreprises peuvent adapter leurs messages marketing pour répondre aux besoins et aux préférences spécifiques de ces audiences, ce qui augmente la pertinence et l’efficacité de leurs campagnes.

Un investissement rentable

Collaborer avec des micro-influenceurs est généralement plus économique que de s’associer à des célébrités. Cette approche permet aux marques, notamment les petites et moyennes entreprises, de maximiser leur retour sur investissement tout en bénéficiant d’une promotion authentique et ciblée. Par exemple, sur des plateformes comme Douyin (la version chinoise de TikTok), les micro-influenceurs offrent aux marques une visibilité accrue sans nécessiter des budgets marketing exorbitants.

Cette rentabilité est particulièrement importante dans un contexte où les budgets marketing peuvent être limités. En collaborant avec des micro-influenceurs, les marques peuvent atteindre efficacement leur audience cible sans engager des dépenses excessives, ce qui est essentiel pour optimiser les ressources et maximiser l’impact des campagnes marketing.

Qui sont ces micro-influenceurs en Chine ?

Plusieurs micro-influenceurs chinois illustrent l’efficacité de cette approche marketing :

• Li Ziqi : Originaire de la province du Sichuan, Li Ziqi est connue pour ses vidéos mettant en avant la culture traditionnelle chinoise et un mode de vie rural. Elle partage des tutoriels sur la cuisine, l’artisanat et l’agriculture, captivant une large audience en Chine et à l’international. Son contenu authentique et esthétique a conduit à des collaborations avec diverses marques et à la création de sa propre ligne de produits.

• Papi Jiang : Humoriste et vidéaste, Papi Jiang est connue pour ses vidéos satiriques sur la vie quotidienne en Chine. Son humour et sa capacité à aborder des sujets sensibles avec légèreté lui ont valu une immense popularité sur les réseaux sociaux chinois. Elle a collaboré avec plusieurs marques pour des campagnes publicitaires, utilisant son influence pour promouvoir divers produits et services.

• Mr. Bags (Tao Liang) : Spécialisé dans les sacs de luxe, Mr. Bags partage ses connaissances et ses avis sur les dernières tendances en matière de maroquinerie. Son expertise et son influence dans le domaine de la mode ont conduit à des collaborations avec des marques de luxe telles que Givenchy et Longchamp, pour lesquelles il a conçu des collections en édition limitée.

Ces exemples démontrent comment des individus, grâce à leur authenticité et leur expertise dans des niches spécifiques, peuvent devenir des figures influentes surpassant parfois l’impact des célébrités traditionnelles.

L’impact des plateformes numériques

Les plateformes numériques jouent un rôle clé dans le succès des micro-influenceurs en Chine. Des applications comme Xiaohongshu, Douyin et Weibo ont transformé la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques. Ces plateformes permettent aux utilisateurs de découvrir de nouveaux produits grâce à des recommandations authentiques et basées sur l’expérience personnelle des micro-influenceurs. Xiaohongshu, par exemple, est une plateforme où les consommateurs, majoritairement jeunes et urbains, cherchent des avis et des conseils avant d’effectuer un achat. La nature interactive de ces plateformes favorise un engagement plus fort, car les utilisateurs peuvent commenter, poser des questions et partager leurs propres expériences, renforçant ainsi l’impact des micro-influenceurs.

L’essor du live streaming a également amplifié l’influence des Grassroots KOLs. En Chine, le commerce en direct est devenu une industrie florissante, générant des milliards de yuans en ventes. Les micro-influenceurs utilisent cette technique pour démontrer l’utilisation des produits en temps réel, répondant aux questions des consommateurs et créant un sentiment d’urgence qui encourage l’achat. Douyin et Kuaishou, deux des plateformes de vidéo courtes les plus populaires, ont intégré des fonctionnalités d’achat en direct, permettant aux influenceurs de vendre directement aux consommateurs tout en maintenant un lien authentique avec leur audience.

Conclusion

Les “Grassroots KOLs” jouent un rôle essentiel dans le paysage marketing chinois actuel. Leur authenticité, leur capacité à engager des communautés spécifiques et leur accessibilité financière en font des partenaires précieux pour les marques cherchant à établir des relations profondes et significatives avec leurs consommateurs. Contrairement aux célébrités, qui s’adressent souvent à une audience plus large mais moins engagée, les micro-influenceurs créent un lien direct avec leurs abonnés, influençant réellement leurs décisions d’achat.

L’essor des plateformes sociales et du commerce en direct a renforcé leur impact, offrant aux marques de nouvelles opportunités pour atteindre leur public cible de manière plus organique et efficace. À l’heure où la confiance des consommateurs devient un facteur clé dans les stratégies marketing, les micro-influenceurs apparaissent comme la meilleure alternative aux campagnes traditionnelles portées par les célébrités. Investir dans les Grassroots KOLs n’est plus une option, mais une nécessité pour les marques qui veulent s’imposer sur le marché chinois.

Les micro-vidéos, aussi appelées “snack content”, connaissent un essor fulgurant en Chine. Ces formats courts, allant de quelques secondes à quelques minutes, captivent des millions d’utilisateurs au quotidien. Leur succès repose sur leur capacité à capter l’attention instantanément et à s’adapter aux modes de consommation ultra-rapides du digital chinois. Cette tendance offre aux marques une opportunité unique de toucher leur audience de manière innovante et efficace.

L’essor des micro-vidéos en Chine

En Chine, les micro-vidéos ont transformé la manière dont les gens consomment du contenu. Des plateformes comme Douyin (la version chinoise de TikTok) et Kuaishou dominent le marché, proposant aux utilisateurs un flux ininterrompu de vidéos courtes et engageantes. Grâce à leurs algorithmes avancés, ces applications offrent une personnalisation extrême du contenu, maximisant l’engagement des utilisateurs.

Douyin compte aujourd’hui plus de 600 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, tandis que Kuaishou enregistre plus de 300 millions d’utilisateurs actifs par jour. Ces chiffres illustrent l’engouement du public chinois pour ce format rapide et immersif. La popularité des micro-vidéos s’explique aussi par leur diversité : des challenges viraux aux tutoriels en passant par le storytelling et le live shopping, elles couvrent une large palette de thématiques.

Pourquoi les micro-vidéos séduisent-elles autant ?

Plusieurs facteurs expliquent le succès fulgurant des micro-vidéos en Chine. Tout d’abord, elles sont parfaitement adaptées à une consommation mobile. Avec une majorité des Chinois accédant à Internet via leur smartphone, ces formats courts permettent de consommer du contenu à tout moment et en tout lieu. Ensuite, les plateformes utilisent des algorithmes sophistiqués pour recommander des vidéos basées sur les préférences de chaque utilisateur, rendant l’expérience hautement personnalisée et addictive.

L’interaction sociale joue également un rôle clé dans cet engouement. Les utilisateurs peuvent commenter, partager et même interagir directement avec les créateurs via des duos ou des réponses vidéo. Cette dimension participative favorise un fort sentiment de communauté et d’engagement. Enfin, la facilité de création de contenu est un autre facteur clé. Grâce aux outils intégrés proposés par Douyin et Kuaishou, tout utilisateur peut produire du contenu dynamique et attractif sans compétences techniques avancées.

Comment les marques peuvent-elles tirer parti du “snack content” ?

Les marques qui souhaitent s’imposer sur le marché chinois doivent impérativement intégrer les micro-vidéos dans leur stratégie marketing. Une approche efficace consiste à collaborer avec des micro-influenceurs. En Chine, ces influenceurs disposent souvent d’une audience plus restreinte que les célébrités, mais leur relation avec leurs abonnés est bien plus authentique. Les marques peuvent ainsi toucher des niches spécifiques et gagner en crédibilité. Une étude a révélé que 82 % des consommateurs sont plus enclins à suivre les recommandations des micro-influenceurs, ce qui en fait un levier marketing puissant.

Créer du contenu natif et authentique est également essentiel. Les consommateurs chinois apprécient les vidéos qui résonnent avec leur quotidien et rejettent les publicités trop intrusives. Pour captiver l’audience, une marque de cosmétiques, par exemple, pourrait publier des tutoriels de maquillage ou des astuces beauté intégrant ses produits de manière naturelle.

Les tendances et défis viraux représentent une autre opportunité pour les marques. Sur Douyin et Kuaishou, les challenges sont omniprésents et génèrent un fort taux d’engagement. Participer à ces tendances permet d’augmenter la visibilité d’une marque et d’ancrer son image dans la culture digitale chinoise. Il est cependant crucial de s’assurer que le challenge choisi correspond aux valeurs de la marque pour éviter tout décalage.

Le live shopping est un autre levier incontournable. En combinant diffusion en direct et e-commerce, il permet aux marques de présenter leurs produits en temps réel, tout en interagissant directement avec les consommateurs. Ce format a connu une croissance exponentielle en Chine, notamment lors d’événements spéciaux comme le Single’s Day, générant des ventes records.

Enfin, la publicité in-feed, c’est-à-dire les annonces sponsorisées intégrées naturellement dans le flux de vidéos des utilisateurs, constitue un excellent moyen de capter l’attention. Ces publicités doivent être dynamiques, engageantes et adaptées aux codes visuels de la plateforme pour maximiser leur impact. L’usage de musique tendance, de visuels accrocheurs et de messages clairs peut considérablement améliorer leur efficacité.

Cas pratiques de marques ayant réussi

De nombreuses marques internationales ont su tirer profit du snack content pour conquérir le marché chinois. C’est notamment le cas de Lancôme, qui a collaboré avec des influenceurs locaux pour lancer des défis beauté sur Douyin. Ces campagnes ont généré des millions de vues et ont significativement boosté les ventes en ligne de la marque.

Oreo a également exploité le potentiel des micro-vidéos en lançant une série de contenus sur Kuaishou, mettant en avant des recettes créatives utilisant ses biscuits. Cette approche a permis d’augmenter l’engagement des consommateurs tout en stimulant les ventes.

Nike, de son côté, a utilisé le live shopping pour présenter ses nouvelles collections en temps réel, avec des offres exclusives pour les spectateurs. Ce format a créé un sentiment d’urgence et d’exclusivité, incitant les consommateurs à acheter immédiatement.

Les défis à relever

Bien que les micro-vidéos offrent de nombreuses opportunités, les marques doivent aussi faire face à plusieurs défis. La concurrence sur ces plateformes est particulièrement intense, ce qui oblige les entreprises à redoubler de créativité pour se démarquer. Produire un contenu impactant et original est donc essentiel pour capter l’attention des utilisateurs.

Les réglementations chinoises constituent un autre défi. Le gouvernement exerce une surveillance stricte sur le contenu en ligne, et les marques doivent veiller à respecter les directives locales pour éviter toute forme de censure ou de sanction. Cela implique notamment de bien comprendre les règles en vigueur et d’adapter le message en conséquence.

Enfin, il est crucial pour les marques de maîtriser les préférences culturelles des consommateurs chinois. Un message mal interprété ou une campagne jugée inadaptée peut rapidement se retourner contre l’entreprise. Collaborer avec des experts du marché local ou des agences spécialisées peut être un atout majeur pour éviter ces écueils.

Conclusion

Le snack content représente une véritable révolution dans la manière dont les consommateurs chinois interagissent avec les marques. Grâce à des formats courts, engageants et adaptés aux usages mobiles, les micro-vidéos offrent une opportunité unique d’attirer et de fidéliser une audience massive. En intégrant les bonnes stratégies – collaborations avec des influenceurs, création de contenu authentique, participation aux tendances et exploitation du live shopping –, les marques peuvent maximiser leur impact sur le marché chinois et booster leur notoriété de façon significative.

Dans un monde où l’influence digitale joue un rôle central, Hi-Com, expert en traduction, interprétation et marketing, a une nouvelle fois démontré son savoir-faire en collaborant avec la marque immobilière de luxe Binghatti. Lors du prestigieux Luxury Property Show (LPS) de Shanghai, l’entreprise a mis en place une stratégie audacieuse, intégrant cinq des influenceurs chinois les plus en vue pour promouvoir la présence de Binghatti. Découvrons comment KOLs et immobilier de luxe se sont rencontré a cette occasion.

Une collaboration de prestige

Binghatti, développeur renommé basé à Dubaï, est connu pour ses projets immobiliers mêlant design audacieux et innovation. Ce développeur est aussi connu pour ses partenariats prestigieux avec d’autres marques comme Mercedes et Bugatti. Cherchant à marquer les esprits lors du LPS Shanghai, un événement qui attire des investisseurs fortunés et des acheteurs internationaux, Binghatti, a fait appel à Hi-Com pour étendre son rayonnement auprès de la clientèle chinoise.

En réponse à ce défi, Hi-Com a sélectionné cinq influenceurs chinois populaires, également appelés Key Opinion Leaders (KOLs), pour créer des interactions engageantes et mémorables durant l’événement. Ces KOLs, experts en lifestyle, voyage et immobilier, ont partagé leur expérience en direct sur leurs plateformes sociales, générant un fort engagement et attirant un large public en ligne.

Parmi ces influenceurs, on dénombre des grands noms du milieu tels que 乃提, 纳哥房产, 财富论 ou encore 晋公子, tous venus pour promouvoir l’immobilier de luxe a Shanghai.

Un impact stratégique

L’intégration des KOLs dans une stratégie marketing ne relève pas du hasard. En Chine, où les consommateurs se fient fortement aux recommandations des influenceurs, une telle approche s’avère particulièrement efficace. Grâce à cette campagne, Binghatti a non seulement bénéficié d’une visibilité accrue, mais a également renforcé son image de marque auprès des investisseurs chinois.

Les KOLs ont présenté les propriétés emblématiques de Binghatti à travers des vidéos immersives, des photos soigneusement mises en scène et des récits captivants. Ces contenus ont permis de projeter les spectateurs dans l’univers luxueux de la marque, tout en valorisant ses projets innovants situés au cœur de Dubaï.

Un succès collaboratif

Hi-Com attribue cette réussite à son équipe créative et dévouée, capable d’allier expertise locale et stratégies de communication internationales. Ce projet illustre parfaitement l’approche collaborative de l’entreprise, où chaque détail est pensé pour maximiser l’impact des campagnes marketing.

Outre la sélection des influenceurs, Hi-Com a assuré un suivi méticuleux de la campagne, garantissant des résultats mesurables pour Binghatti. L’entreprise a ainsi renforcé son rôle de passerelle essentielle entre les marques internationales et le marché chinois.

Une approche marketing en plein essor

L’expérience de Hi-Com au LPS Shanghai souligne l’importance croissante des KOLs dans les stratégies de marketing en Chine. Dans un contexte où les consommateurs sont constamment à la recherche d’authenticité et de connexion personnelle, travailler avec des influenceurs s’avère un levier puissant pour les marques cherchant à se différencier.

En collaborant avec Binghatti, Hi-Com confirme une fois de plus son expertise dans l’accompagnement des marques internationales sur le marché chinois. Cette campagne démontre comment une approche personnalisée et audacieuse peut transformer un événement local en une opportunité mondiale.

Avec des campagnes telles que celle menée pour Binghatti, Hi-Com continue d’innover dans l’industrie du marketing et de la traduction. En mêlant stratégie digitale, expertise culturelle et créativité, l’entreprise s’impose comme un partenaire de choix pour les marques ambitieuses souhaitant conquérir le marché chinois.

La Chine, avec ses nombreuses fêtes traditionnelles et son riche héritage culturel, représente une opportunité majeure pour les marques, mais aussi un véritable défi. Pour tirer parti de ces moments clés du calendrier, il est essentiel de comprendre les spécificités des célébrations, leur symbolique et leur évolution dans un monde de plus en plus digitalisé. Voici donc 7 festivals en Chine à ne pas manquer. Cet article explore aussi comment les marques peuvent adapter leurs stratégies marketing à ces événements, tout en évitant les pièges culturels, en utilisant les plateformes locales, et en respectant les valeurs fondamentales des consommateurs chinois. De la création de campagnes innovantes à l’importance de la localisation, découvrez comment aligner créativité et authenticité pour capter l’attention de ce marché stratégique.

Quels sont les principaux festivals chinois ?

On retrouve 7 festivals en Chine qui se démarquent particulièrement au cours de l’année, une occasion inestimable pour les chinois de se retrouver en famille ou même d’avoir des promotions particulières sur tous leurs produits. On vous laisse découvrir quels sont ces temps forts de l’année et comment ils fonctionnent.

1. Nouvel An Chinois (春节 – Chūnjié)

•Célébration : La fête dure 15 jours et se déroule entre le 21 janvier et le 20 février selon le calendrier lunaire. En 2025, elle aura lieu le 29 janvier. C’est un moment avec des repas familiaux et tout le monde s’échange des enveloppes rouges (红包 – hóngbāo) et des feux d’artifice pour chasser les mauvais esprits.

•Moment clé : La veille, le dîner de réunion (团圆饭 – tuányuán fàn).

•Décorations : Couleurs rouge et or, couplets de porte, lanternes.

2. Fête des Lanternes (元宵节 – Yuánxiāojié)

•Célébration : 15 jours après le nouvel an chinois, c’est une autre fete qui a lieu en Chine : la fête des lanternes. Cette année, elle aura donc lieu le 12 février. Les gens allument alors des lanternes colorées, participent à des énigmes et mangent des boulettes de riz gluant (汤圆 – tāngyuán).

•Moment clé : Processions nocturnes avec des lanternes et danses du lion.

3. Fête de Qingming (清明节 – Qīngmíngjié)

•Célébration : Il s’agit d’une journée dédiée au nettoyage des tombes des ancêtres et à l’offrande de nourriture qui a lieu chaque année le 4 ou le 5 avril selon le calendrier solaire. Cette année, la célébration aura lieu le 4 avril, une date que les chinois ne risquent pas de manquer.

•Moment clé : Les familles se rendent ensemble au cimetière pour rendre hommage.

•Activité courante : Vol de cerfs-volants pour célébrer le printemps.

4. Fête des Bateaux-Dragons (端午节 – Duānwǔjié)

•Célébration : Le 5e jour du cinquième mois lunaire (en mai ou juin), des courses de bateaux-dragons sont organisées un peu partout en Chine. C’est aussi l’occasion de déguster du zongzi (riz gluant enveloppé dans des feuilles de bambou). Cette année, ce sera le 31 mai 2025.

•Origine : La fête prend place en hommage au poète Qu Yuan. Il fut injustement accusé de trahison et exilé. Lorsqu’il apprit que son royaume avait été envahi, il se serait jeté dans la rivière Miluo, désespéré.

Les habitants, profondément attristés par sa mort, auraient tenté de sauver son corps en pagayant sur des bateaux et en frappant l’eau pour éloigner les poissons et les mauvais esprits.

•Moment clé : Les courses, symbolisant le courage et l’esprit d’équipe.

5. Fête de la Mi-Automne (中秋节 – Zhōngqiūjié)

•Célébration : Tous les 15e jours du huitième mois lunaire, les familles se réunissent pour admirer la pleine lune et manger des mooncakes. Cette année, ces activités se dérouleront le 6 octobre.

•Symboles : Pleine lune qui symbolise l’union, légende de Chang’e.

•Moment clé : Échanges de cadeaux et prières pour la prospérité.

6. Fête Nationale (国庆节 – Guóqìngjié)

•Célébration : L’une des seules célébrations chinoises à posséder une date fixe, on la retrouve tous les ans le 1er octobre. La “Golden Week” démarre en trombe avec des feux d’artifice, des parades et c’est aussi l’occasion pour de nombreux chinois d’organiser des voyages en famille.

•Moment clé : Cérémonies patriotiques et grandes vagues de tourisme.

7. Double 11 (光棍节 – Guānggùn Jié)

•Célébration : Journée des célibataires devenue le plus grand événement de shopping en ligne au monde, elle se célèbre comme son nom l’indique le 11 novembre de chaque année.

•Activité clé : Achats massifs sur Alibaba, JD.com et autres plateformes.

Ces festivals mêlent traditions ancestrales et modernité, avec un rôle croissant de la consommation et du digital dans leur célébration.

Des fêtes qui réunissent les chinois

Les fêtes traditionnelles chinoises, telles que le Nouvel An Chinois, la Fête de la Mi-Automne ou la Fête des Lanternes, jouent un rôle essentiel dans la société en tant que moments privilégiés pour rassembler les familles et renforcer les liens sociaux.

Ces célébrations, ancrées dans des siècles de traditions, permettent aux individus de se reconnecter à leurs racines culturelles, à travers des rites symboliques et des repas partagés. Elles offrent une pause bienvenue dans le rythme effréné de la vie moderne, permettant aux familles, souvent dispersées géographiquement, de se retrouver autour de valeurs communes telles que la prospérité, la chance ou encore la reconnaissance envers les aînés.

Ces festivités ne se limitent pas à la sphère familiale ; elles s’étendent aux communautés, qui organisent des activités collectives comme les courses de bateaux-dragons ou l’éclairage de lanternes, renforçant ainsi le sentiment d’appartenance et de cohésion sociale.

Bien sûr, on retrouve également des fêtes plus commerciales comme le Double 11 qui sont aussi un moyen de prendre une pause dans l’année tout en profitant d’offres exceptionnelles sur différents produits. Elles sont d’autant plus l’occasion pour les marques chinoises et étrangères de développer leurs meilleures stratégies marketing et ainsi rester ancrées dans le cœur des consommateurs.

Comment l’aspect marketing de ces fêtes s’est développé ces dernières années ?

L’aspect marketing de ces fêtes a connu une transformation majeure au cours des dernières décennies, notamment avec l’émergence de l’e-commerce et des plateformes numériques.

Les marques, conscientes de l’importance de ces événements dans le calendrier chinois, ont su capitaliser sur l’attachement des consommateurs à leurs traditions pour proposer des produits et services spécialement conçus pour ces occasions. Par exemple, durant le Nouvel An Chinois, des emballages rouges et dorés symbolisant la prospérité sont devenus des incontournables, tandis que des collaborations avec des artistes ou des influenceurs permettent de moderniser les codes visuels traditionnels.

De plus, le rôle croissant des plateformes comme Tmall ou WeChat a transformé les fêtes en véritables périodes de consommation massive. Des campagnes omnicanales, mêlant publicités sur Douyin, jeux interactifs sur WeChat et offres exclusives en ligne, permettent aux marques d’établir une connexion émotionnelle avec leurs publics, tout en stimulant leurs ventes.

Ainsi, ces périodes festives, initialement centrées sur les traditions culturelles, sont aujourd’hui des leviers économiques stratégiques dans l’écosystème du marketing en Chine.

7 festivals en Chine : Les meilleures tips pour adapter sa stratégie marketing à ces célébrations

Nous allons maintenant nous demander comment les marques peuvent adapter leur stratégie marketing à ces événements exceptionnels qui sont l’occasion parfaite de “rencontrer” leurs consommateurs à travers un événement particulier. Voici quelques tips à mettre en place en fonction des célébrations sur lesquelles on souhaite baser son contenu.

Voici donc les conseils concrets pour les marques afin d’adapter leur stratégie marketing aux festivals chinois :

• Nouvel An Chinois (春节)

•Créer des éditions limitées : Utiliser le rouge et l’or dans vos emballages ou produits pour symboliser la chance et la prospérité.

•Offrir des cadeaux et des promotions : Proposer des offres “achetez-en un, recevez-en un gratuit” ou des cadeaux à partager en famille.

•Mettre l’accent sur les valeurs familiales : Développer des campagnes émotionnelles célébrant la réunion familiale.

• Fête des Lanternes (元宵节)

•Organiser des concours interactifs : Intégrer des énigmes sur les plateformes digitales de la marque, inspirées des devinettes de lanternes traditionnelles.

•Illuminer vos campagnes : Proposer des événements nocturnes ou utiliser des visuels lumineux pour attirer l’attention.

• Fête de Qingming (清明节)

•Adopter un ton respectueux et sobre : Éviter les campagnes trop festives. Proposer des activités axées sur la nature ou le bien-être.

•Mettre en avant la durabilité : Associer les produits ou services à des pratiques écologiques, en phase avec la célébration du printemps.

• Fête des Bateaux-Dragons (端午节)

•CollaboreR avec des artisans locaux : Créer des zongzi en édition limitée, ou associer les produits à des symboles de la fête.

•Parrainer des courses de bateaux-dragons : Cela permettra de renforcer votre visibilité en soutenant ces événements populaires.

•Lancer des campagnes de solidarité : Associer vos produits à des notions de travail d’équipe et de courage.

• Fête de la Mi-Automne (中秋节)

•Proposer des coffrets cadeaux premium : Les mooncakes de luxe ou des produits élégants en édition limitée sont très prisés.

•Miser sur la lune et les légendes : Utiliser des visuels poétiques et nostalgiques pour vos publicités.

•Faire appel à l’émotion : Créer des histoires marketing centrées sur les réunions familiales ou les souvenirs partagés.

• Fête Nationale (国庆节)

•Profiter de la “Golden Week” : Cibler les touristes avec des promotions et campagnes localisées.

•Afficher du patriotisme : Intégrer des éléments culturels chinois dans vos produits ou visuels pour susciter la fierté nationale.

• Double Onze (光棍节)

•Planifier des ventes flash : Augmenter l’urgence avec des offres limitées dans le temps.

•Utiliser les influenceurs : Travailler avec des KOL (Key Opinion Leaders) pour attirer les acheteurs.

•Créer des expériences interactives : Jeux, live streams et campagnes virales sur Douyin et WeChat pour booster l’engagement.

Plusieurs stratégies transversales peuvent également être mises en place de sorte à utiliser un maximum de réseaux et de moyens possible pour faire connaître votre marque à l’occasion d’un événement particulier.

Vous pouvez par exemple mettre en place une stratégie de marketing digital localisé en activant vos campagnes sur plusieurs réseaux sociaux tels que WeChat, Douyin ou encore Xiaohongshu (Little Red Book).

Mettre en place des collaborations avec des influenceurs et travailler avec des KOLs pour certaines campagnes est aussi un bon moyen de maximiser la visibilité d’une marque en touchant directement le réseau de la célébrité en question. Les utilisateurs qui les suivent ont déjà confiance en eux et il sera alors plus simple de faire connaître une marque par leur biais.

Dans chaque campagne, il est également important de faire attention au respect des traditions. Pour cela, soyez attentif à la symbolique culturelle (couleurs, symboles, tonalité).

Par ailleurs, combiner des campagnes en ligne et en magasin pour toucher différents segments est un bon moyen de promouvoir une campagne spéciale qui interviendra à l’une de ces occasions.

Enfin, insérer des récits ou légendes associés aux fêtes permet d’établir un lien émotionnel avec les consommateurs. Mettre en place un storytelling culturel est toujours un bon moyen d’intéresser les consommateurs par le biais culturel.

Avec ces astuces, les marques peuvent donc maximiser leur impact tout en respectant les traditions et les attentes locales.

Pièges et mise en garde : les erreurs à ne pas faire pour les marques étrangères lors de ces 7 festivals en Chine

En effet, il est très important de toujours faire attention aux différences culturelles qui peuvent impacter l’avis du consommateur et, pire, provoquer une polémique dans le cas où les traditions n’auraient pas été respectées. Voici quelques erreurs à éviter.

Utilisation incorrecte des symboles et des couleurs

Les symboles et les couleurs ont une signification très forte dans la culture chinoise, et leur mauvaise utilisation peut être un faux pas majeur. Par exemple, le rouge et l’or symbolisent la chance, la prospérité et le bonheur, et sont omniprésents dans les fêtes comme le Nouvel An Chinois ou la Fête de la Mi-Automne. À l’inverse, le blanc et le noir, associés au deuil et à la mort, sont à éviter absolument dans les campagnes liées à ces célébrations. Une marque étrangère qui ne connaît pas ces codes pourrait facilement provoquer un malaise ou être perçue comme insensible. De même, l’utilisation de certains symboles traditionnels (comme les dragons ou les lanternes) de manière inappropriée ou caricaturale peut sembler irrespectueuse. Il est donc essentiel pour les marques de s’informer sur la signification culturelle des éléments qu’elles intègrent à leur communication.

Négliger les traditions et valeurs locales

Les fêtes chinoises sont profondément ancrées dans les valeurs de famille, d’harmonie et de respect pour les ancêtres. Une campagne marketing qui ne reflète pas ces valeurs risque de manquer sa cible. Par exemple, promouvoir l’individualisme ou un style de vie trop “occidentalisé” pendant le Nouvel An Chinois pourrait aliéner les consommateurs, pour qui cette fête représente un moment de réunion familiale sacré. Les marques doivent également éviter de moderniser à outrance les traditions, en les dénaturant ou en supprimant leur symbolique culturelle. Au lieu de cela, elles devraient chercher à renforcer l’émotion et le lien avec ces valeurs, par exemple en mettant en avant des récits familiaux, des produits à partager ou des expériences collectives qui s’inscrivent dans la tradition.

Manque de localisation dans la communication

Un autre piège majeur pour les marques étrangères est de ne pas localiser leur communication en fonction des spécificités culturelles et linguistiques de la Chine. Les traductions littérales, mal adaptées ou non vérifiées peuvent conduire à des malentendus embarrassants, voire offensants. Par exemple, une mauvaise interprétation d’un slogan peut sembler artificielle, ou pire, changer complètement son sens. De même, des concepts ou des messages publicitaires qui fonctionnent dans un contexte occidental peuvent ne pas résonner avec le public chinois, voire le repousser. Les marques doivent donc investir dans des équipes locales ou des consultants spécialisés pour ajuster leurs campagnes et s’assurer qu’elles reflètent les sensibilités et les attentes du marché. Un contenu bien localisé renforce l’authenticité et la connexion émotionnelle avec le consommateur.

En évitant ces erreurs et en intégrant une compréhension approfondie de la culture chinoise, les marques peuvent établir des relations solides et durables avec leur audience locale et se préparer au mieux à ces 7 festivals en Chine.

Vous possédez maintenant toutes les clés pour adapter votre stratégie marketing à l’un des ces événements et si vous souhaitez un avis professionnel, n’hésitez pas à contacter HI-COM.

Quel est le bilan du Single’s Day 2024 ?

Le 11 novembre, connu sous le nom de Single’s Day ou Double 11, est devenu l’événement commercial le plus important au monde, surpassant des journées comme le Black Friday.
Initiée en Chine, cette journée dédiée aux célibataires s’est transformée en une célébration mondiale du shopping.
Voyons quel a été le bilan du Singles Day 2024.

“La Journée des célibataires est passée d’une célébration originale du célibat au plus grand festival de shopping au monde, transformant les comportements des consommateurs et les stratégies de vente au détail à l’échelle mondiale.”
Source : South China Morning Post (scmp.com)

Origines et évolution

Lancé en 1993 par des étudiants de l’Université de Nankin pour célébrer le célibat, le Singles’ Day a été adopté par Alibaba en 2009, transformant cette journée en un festival du shopping avec des promotions massives.

Ce concept a vu le jour pour être en opposition à la Saint-Valentin.

Aujourd’hui, il a largement dépassé son concept initial pour devenir un rendez-vous incontournable pour tous les consommateurs, célibataires ou non.

Une croissance remarquable : +20 % d’acheteurs comparé à l’année dernière

JD.com a signalé une augmentation de plus de 20 % du nombre d’acheteurs par rapport à l’année dernière, preuve de l’engouement croissant pour cette journée.

JD.com, également connu sous le nom de Jingdong, est l’une des plus grandes plateformes de commerce en ligne en Chine. Fondée en 1998, la société se distingue par son réseau logistique avancé, couvrant l’ensemble de la Chine avec des livraisons rapides et fiables.

Spécialisée dans l’électronique, les produits de grande consommation et bien plus, JD.com est reconnu pour sa qualité de service et sa capacité à proposer des produits authentiques.

Le bilan du Singles Day confirme que cette journée devient un rendez-vous incontournable pour les consommateurs chinois, en quête de bonnes affaires.

Une logistique hors pair pour répondre à la demande

Avec plus de 340 000 livreurs mobilisés, JD Logistics a démontré son efficacité en assurant des livraisons rapides et ponctuelles à travers tout le pays.

Une logistique performante est essentielle pour répondre à l’explosion des commandes durant cet événement.

Le bilan du Singles Day : Focus sur la durabilité et la consommation responsable

D’après Reuters Les consommateurs ont montré une préférence croissante pour les produits éco-responsables. Les marques intégrant des initiatives durables, comme les emballages recyclables ou les produits économes en énergie, ont vu une augmentation de leurs ventes. JD.com, par exemple, a mis en avant une logistique verte en utilisant des véhicules électriques pour certaines livraisons.

Ces éléments mettent en lumière des tendances profondes qui façonnent le futur du commerce, et offrent aux marques des pistes d’adaptation pour maximiser leur impact lors des prochaines éditions.

Un changement de comportements pour les consommateurs

Une édition plus rationnelle et ciblée

Le Singles’ Day 2024 a marqué un tournant dans le comportement des consommateurs chinois.
Plutôt que de céder à une frénésie d’achats comme lors des éditions précédentes, les consommateurs ont privilégié des produits de qualité qui répondent à leurs besoins réels, souvent plus chers, plutôt que de rechercher uniquement des prix réduits.

Cette tendance s’inscrit dans une dynamique de consommation plus réfléchie, soutenue par des politiques de relance économique et une légère reprise de la confiance des ménages.

Les subventions et primes à la casse comme moteur des ventes d’électroménager

Les initiatives du gouvernement chinois, notamment les subventions pour l’échange d’appareils électroménagers, ont joué un rôle central dans les performances de cette édition.

Alibaba a ainsi observé une hausse spectaculaire des ventes d’électroménager dès les premières heures des préventes, multipliées par sept par rapport à l’année dernière.
Ces mesures ont permis de stimuler la demande dans un secteur clé, alors que JD.com a également enregistré une croissance à deux chiffres sur les mêmes catégories. Source de l’information

Les catégories en plein essor

Certaines catégories ont particulièrement brillé cette année. Voici le bilan du Singles Day 2024
Les appareils électroménagers et l’électronique grand public figurent parmi les grands gagnants, soutenus par des offres attractives et des innovations.
Les produits de beauté, les équipements de plein air et les articles pour animaux de compagnie ont également bien performé, reflétant des changements dans les priorités des consommateurs.

Voici les grandes catégories de produits qui ont fortement augmenté :

• Produits pour la maison et électroménager : +200 % comparé à 2023. Les best-sellers incluent les climatiseurs économes en énergie, les aspirateurs robots et les toilettes intelligentes.
• Électronique : Les ventes ont explosé, avec une multiplication par 10 des machines d’apprentissage IA et une croissance de 100 % pour les ordinateurs et téléphones équipés d’intelligence artificielle.
• Bornes de recharge pour véhicules électriques : +95 %, reflétant la montée en puissance des solutions vertes.

Ces tendances montrent un fort appétit pour les produits technologiques, durables et pratiques, qui redéfinissent les priorités des consommateurs.

Un nouvel engouement pour les jouets et objets de collection

Une tendance inattendue cette année a été le succès des jouets et articles de collection liés à des licences populaires comme Genshin Impact ou Arknights. Plus de 100 000 produits inspirés de ces univers ont été lancés sur Tmall, attirant une clientèle jeune et passionnée. Des marques comme Lego et Jellycat ont également profité de cet engouement en proposant des produits exclusifs, tandis que certains articles en édition limitée se sont vendus en quelques secondes.

Bilan Singles Day : Moins de guerre des prix, plus de stratégie

Les plateformes e-commerce ont adopté une approche plus stratégique cette année, réduisant les baisses de prix excessives qui dominaient les éditions précédentes.
Selon des experts, ce retour à une certaine rationalité, combiné aux efforts de relance économique, a permis de maintenir une dynamique positive.

L’impact du social commerce

Les entreprises ont maximisé leurs succès grâce à des stratégies centrées sur le social commerce, avec des plateformes comme Xiaohongshu et Douyin jouant un rôle clé pour engager les consommateurs.

Le live-streaming et les avis d’utilisateurs ont particulièrement contribué à transformer l’intérêt en achats massifs.
Voici notre guide sur le Marketing via live-streaming en 2024

L’UGC est également un type de contenu en vogue et qui a continué de faire ces preuves durant ce Singles Day.

Une portée mondiale en expansion

Des entreprises comme JD.com ont également capitalisé sur le Singles Day pour renforcer leur présence internationale. JD.com  via Ochama, sa plateforme européenne par exemple.
Les ventes de petits appareils électroménagers chinois ont doublé, confirmant que cet événement n’est plus limité à la Chine mais séduit aussi une audience mondiale.

Certains secteurs n’ont pas réussi à augmenter autant que les autres

Le secteur du luxe a connu un ralentissement (d’après Reuters), mais le Singles Day 2024 a enregistré une demande soutenue pour des produits haut de gamme dans des catégories telles que la puériculture, les soins personnels, les jouets, les activités de plein air et le sport.

Cette tendance reflète une évolution des priorités des consommateurs vers des expériences, des loisirs et la santé.
Le bilan du Singles Day est influencée par les subventions record des plateformes et des programmes d’adhésion attractifs, comme le 88VIP d’Alibaba, ont également encouragé l’achat de produits de marques premium.

Pourquoi le Singles Day reste unique ?

• Une dimension culturelle forte : Célébrer l’indépendance et l’expression personnelle.
• Une innovation constante : Nouvelles technologies, IA et produits connectés au cœur de l’événement.

Un événement mondial : Même si son origine est chinoise, le Singles’ Day attire aujourd’hui des consommateurs et des marques du monde entier.

Bilan du Singles Day et chiffres clés de l’édition 2024 :

• Croissance des ventes : Selon Syntun, les ventes sur les principales plateformes e-commerce ont augmenté de 26,6 % par rapport à l’année précédente, atteignant 1,44 trillion de yuans (environ 200 milliards de dollars).
• Performance des marques : Alibaba a annoncé que 45 marques, dont Apple, Nike, Haier et Midea, ont chacune dépassé 1 milliard de yuans (environ 138 millions de dollars) en valeur brute de marchandises (GMV).
• Participation des consommateurs : JD.com a observé une augmentation de 20 % du nombre d’acheteurs par rapport à l’année précédente.

Comparaison avec d’autres événements :

Le Singles’ Day continue de surpasser d’autres événements commerciaux mondiaux en termes de volume de ventes, consolidant sa position de leader dans le secteur du e-commerce.

L’édition 2024 du Singles’ Day démontre la résilience et la croissance continue du e-commerce en Chine, malgré les défis économiques mondiaux. Cet événement reste un indicateur clé de la confiance des consommateurs et de l’innovation dans le secteur de la vente au détail.

Les deux grands gagnants du Single Days :

Lululemon

La marque canadienne de vêtements de sport a franchi une étape significative en atteignant pour la première fois un chiffre d’affaires de 1 milliard de dollars en Chine. Cette performance souligne l’attrait croissant des consommateurs chinois pour les produits de sport et de bien-être, ainsi que la capacité de Lululemon à s’adapter aux préférences locales.

Huawei

Malgré une concurrence intense, Huawei a enregistré une croissance de 7 % de ses ventes de smartphones pendant le festival, grâce à des promotions attractives sur ses modèles Pura 70 et Mate 60. Cette progression démontre la résilience de la marque et sa capacité à capter l’attention des consommateurs dans un marché compétitif.

Le bilan du Single Day illustre comment des stratégies bien ciblées et une compréhension approfondie du marché peuvent conduire à une croissance significative lors d’événements commerciaux majeurs comme le Singles Day.

Bien que des statistiques précises sur les taux de retour spécifiques au Singles Day 2024 ne soient pas disponibles, il est reconnu que les événements promotionnels majeurs, tels que le Singles Day, entraînent généralement une augmentation significative des retours de produits. 

Les statistiques augmentent mais les retours aussi

Par exemple, une enquête menée en juin 2023 a révélé que 45 % des consommateurs français retournent leurs achats effectués en ligne, avec les vêtements en tête des articles les plus renvoyés.

Cette tendance est souvent attribuée à des achats impulsifs ou à des commandes multiples pour essayer différentes tailles ou modèles, surtout lorsque les politiques de retour sont flexibles.
Le bilan du Singles Day montrent que les commerçants doivent donc anticiper ces retours en optimisant leurs chaînes logistiques et en adaptant leurs politiques de retour pour équilibrer satisfaction client et viabilité économique.

En 2024, la Chine est plus que jamais le lieu où faire du live-streaming. Ce format, à mi-chemin entre le divertissement et la vente, est devenu incontournable pour les consommateurs chinois, particulièrement amateurs de contenu interactif et d’expériences d’achat immersives. Mais comment s’intégrer à cet écosystème en pleine ébullition et en tirer le meilleur parti ? Dans cet article, découvrez quelles sont les actualités du live streaming en Chine, comment les marques internationales peuvent profiter de cette nouvelle vague pour engager, séduire et convertir des millions de consommateurs en Chine.

Le live-streaming en Chine, une approche de plus en plus concurrentielle

Le livestreaming joue un rôle clé en Chine, où la consommation repose de plus en plus sur des recommandations personnelles et des expériences interactives. Il permet non seulement de promouvoir des produits, mais aussi de créer une relation de proximité entre les marques et les consommateurs par le biais des animateurs (souvent influenceurs) qui les présentent. Les spectateurs peuvent poser des questions, recevoir des réponses immédiates et finaliser leurs achats en un seul clic. Et vous allez pouvoir constater que les actualités du live streaming en Chine sont nombreuses cette année.

Ainsi, si le livestreaming est utilisé dans un premier temps par ses utilisateurs pour occuper leur temps libre, il s’intègre maintenant pleinement à un processus d’achat puisqu’il permet de fidéliser de nombreux utilisateurs. 37,8 % se disent même prêts à devenir des adeptes à long terme si le contenu proposé correspond à leurs intérêts.

Les produits vendus via le livestreaming couvrent d’ailleurs une large gamme, allant des produits de beauté et des vêtements aux articles électroniques, en passant par les produits alimentaires, les accessoires de luxe et même les biens immobiliers. En 2024, les catégories les plus populaires restent les cosmétiques, qui génèrent un engagement massif, et les produits de mode, pour lesquels on peut accéder à une démonstration visuelle en direct.

Quelques chiffres témoignent de l’ampleur du phénomène : le marché du livestreaming e-commerce en Chine devrait atteindre près de 720 milliards de dollars en volume de transactions cette année, une croissance significative par rapport aux années précédentes. Plus de 60 % des consommateurs en ligne chinois ont participé à un livestream en 2024, et près de 45 % d’entre eux déclarent que cette méthode d’achat influence directement leurs décisions.

Quelles sont les plateformes les plus utilisées (industrie du live shopping) ?

Voici un petit guide des plateformes les plus utilisées en 2024 pour mettre en place des livestreams et permettre aux utilisateurs de découvrir de nombreux produits en ligne :

Taobao Live : Intégrée à Taobao, cette plateforme d’Alibaba est pionnière du live shopping en Chine, C’est en effet sur cette plateforme que l’on retrouve le plus de livestreamers et par conséquent, les utilisateurs y sont tout aussi nombreux. C’est une plateforme principalement destinée aux ventes C2C qui a enregistré en 2020 une augmentation de 110% de traffic sur ses lives.

Douyin : Version chinoise de TikTok, Douyin a intégré des fonctionnalités de commerce en direct, permettant aux utilisateurs d’acheter directement les produits durant les lives. La plateforme est particulièrement populaire chez les jeunes.

Kuaishou : Concurrent de Douyin, Kuaishou est une plateforme de vidéos courtes qui a également adopté le live shopping, particulièrement populaire dans les zones rurales. Elle est souvent utilisée pour partager les moments de vie quotidienne de ses utilisateurs.

Xiaohongshu (Little Red Book) : Mélange de réseau social et de plateforme d’e-commerce, Xiaohongshu est prisée pour les produits de mode, de beauté et de lifestyle, avec une forte utilisation du live shopping.

Pinduoduo : Connu pour ses offres groupées et ses prix compétitifs, Pinduoduo a intégré le live streaming pour stimuler les ventes, notamment dans les catégories de produits agricoles et de consommation courante.

Il est important de noter que les règles et réglementations pour les plateformes de live streaming en Chine sont strictes, et que le gouvernement chinois a renforcé sa supervision de ces plateformes ces dernières années. Les utilisateurs de ces plateformes doivent donc être conscients des lois et règlements en vigueur en Chine.

Comment se présente un live stream ?

Tout d’abord, tout dépend de la plateforme sur laquelle il est effectué mais on retrouve relativement les même categories dans les différentes plateformes. Voici une petite analyse de l’interface des lives pour mieux comprendre a quoi correspondent toutes les icônes.

1. Vidéo en Direct (Live Feed)

Le streamer est affiché en plein écran, souvent dans un studio bien éclairé et dynamique mais il peut aussi être dehors ou dans un endroit particulier comme un centre commercial. Des overlays animés apparaissent lorsqu’un spectateur envoie des cadeaux ou des messages importants. Une bannière ou une boîte flottante en bas ou sur le côté montre souvent le produit actuellement présenté avec un prix réduit, une description succincte et un compteur de disponibilité.

2. Section de Chat (Messages en Direct)

Les messages de spectateurs sont affichés dans un flux déroulant, généralement sur le côté ou en bas de l’écran. Ils peuvent poser des questions, faire des compliments ou demander des détails sur les produits. Il peut aussi y avoir des notifications des messages en temps réel pour signifier quand un produit est acheté.

Tags colorés : Les utilisateurs VIP ou ceux qui dépensent beaucoup apparaissent avec des icônes spéciales ou des noms en couleurs brillantes (par exemple, or pour les acheteurs réguliers).

3. Cadeaux Virtuels

Un bouton dédié permet aux spectateurs d’envoyer des cadeaux virtuels (comme des fleurs, des étoiles ou des diamants), souvent achetés avec une monnaie virtuelle.

Par ailleurs, on retrouve aussi d’autre type d’animations visuelles : Lorsqu’un cadeau coûteux est envoyé, une animation spectaculaire (feux d’artifice ou explosion d’or) est déclenchée sur l’écran, attirant l’attention du streamer et des spectateurs.

4. Placement des Produits (Product Placement)

Les produits sont accessibles via une liste déroulante ou un carousel flottant en bas. Les spectateurs peuvent cliquer pour voir plus de détails sans quitter le live. Il y a aussi des boutons CTA (Call-to-Action) pour chaque produit “Acheter Maintenant” ou “Ajouter au Panier”, qui redirige vers un achat instantané. Des offres limitées dans le temps (par exemple, “Encore 5 minutes pour -30%”) sont souvent intégrées avec un compte à rebours visible.

5. Statistiques en Direct

Affiché en haut, on peut voir le nombre de personnes sont connectées en temps réel. Il peut aussi y avoir un tableau visible qui montre les spectateurs ayant envoyé le plus de cadeaux ou ayant acheté le plus.

6. Gamification et Engagement

Les streamers ont la possibilité de lancer des sondages ou des mini-jeux pour interagir avec l’audience. Par exemple, la roue de la fortune : disponible dans un coin de l’écran, elle permet aux spectateurs de gagner des coupons ou des réductions.

Bénéfices pour les marques étrangères et comment peuvent-elles tirer profit de cet écosystème ?

Pour intégrer l’écosystème du livestreaming et profiter de ses bénéfices, les marques étrangères peuvent miser sur plusieurs idées qui leur permettront d’atteindre plus facilement le consommateur. Tout d’abord, collaborer avec des influenceurs locaux (ou KOLs) va permettre de toucher une base d’abonnés qui leur est déjà fidèle et qui fera confiance aux marques présentées par leurs influenceurs préférés. De plus, cela devrait empêcher les malentendus liés aux attentes culturelles. La marque peut aussi utiliser le livestream pour raconter son histoire (origine, qualité, innovation) et mettre l’accent sur ce qui la différencie des alternatives locales. Il peut aussi être interessant de planifier des livestreams autour des fêtes clés en Chine (Double 11, Nouvel an chinois) et d’offrir des promotions et éditions limitées adaptées à l’occasion. Enfin, il est essentiel d’adapter les produits en créant des descriptions adaptées à la langue du pays et montrer comment les produits répondent aux besoins des utilisateurs chinois. Et surtout, n’hésitez pas à utiliser des codes promotionnels et autres concours pour captiver l’audience !

Étapes clés pour intégrer l’écosystème du livestreaming

1. Choisir la bonne plateforme :

• Douyin et Taobao Live : pour une portée massive.
• Xiaohongshu : idéal pour les produits de luxe ou de niche.
• Kuaishou : pour un public plus local et authentique.

(ou n’importe quelle plateforme citée précédemment !)

2. Planifier le contenu des livestreams :

• Démonstration produit.
• Réponses aux questions des spectateurs.
• Témoignages ou avis en direct.

3. Optimiser la logistique :

• S’assurer que la chaîne d’approvisionnement est fluide pour gérer une augmentation soudaine des commandes.
• Offrir des options de livraison rapide et localisées.

4. Mesurer et ajuster :

• Suivre les métriques clés (audience, taux d’engagement, conversions).
• Adapter les futures diffusions en fonction des données.

Évènements du livestreaming

Pour finir, voici l’exemple d’un événement Particulier qui réunit chaque années de nombreuses personnes en livestreaming : le Double 11. Connu comme le plus grand festival mondial du shopping en ligne, les ventes effectuées sur les plateformes atteignent des milliards de dollars chaque année. Retour sur quelques chiffres. Il fait parti des actualités du live streaming en Chine en 2024 et ne cesse de surprendre par ses chiffres.

Pour commencer, l’exemple du KOL Xinba est plutôt impressionnant puisque l’influenceur, revenu depuis peu sur la plateforme avait annoncé un live sur la plateforme “super Double 11” qui a connu un franc succès. En effet les chiffres sont impressionnants : avec plus de 69 millions de vues, le streamer aurait même atteint les 4 millions de vue simultanées, un record sur la plateforme ! Le chiffre d’affaires généré l’était tout autant puisqu’il a atteint les 6,41 milliards de RMB.

Si ces chiffres sont déjà impressionnants, Li Jiaqi a lui aussi battu des records pour les plateformes Taobao et TMall avec un volume total des ventes de plus de 100 millions de RMB dès le premier jour des préventes.

Et si ces influenceurs ce sont démarqués particulièrement à l’occasion du dernier Double 11, il sont loins d’être les seuls. Avec leurs live streams, les influenceurs suivants ont eux aussi atteints des chiffres de vente plutôt conséquents, une aubaine pour les marques qui font appel à eux.

On retrouve ensuite Luo Yonghao, un ancien entrepreneur technologique devenu influenceur. Ce KOL a réalisé des ventes significatives lors de ses sessions de live streaming, notamment en vendant un forfait de croisière.

Pour finir, c’est cette fois une chaîne qui détient des records impressionnants : Mifeng Jingxi She (Honeybee Surprise Club). Cette chaîne a également enregistré des ventes dépassant les 100 millions de RMB lors des préventes du Double 11. Des chiffres records pour cette année qui démontrent bien l’importance que prend le live streaming dans la vie des chinois ces dernières années.

Les AI generated avatars, les nouveaux KOLs en Chine

Mais qui sont ces nouveaux Key Opinion Leaders qui influencent aujourd’hui en grande partie les achats des consommateurs chinois ? Quel est leur impact sur les stratégies de vente des marques ?

Les avatars générés par intelligence artificielle (AI) ont commencé durant ces dernières années à révolutionner le secteur du live-streaming en Chine, un marché déjà florissant. Ces “AI streamers” ou “avatars virtuels” permettent aux créateurs et aux marques de produire du contenu interactif en continu, sans nécessiter de présence humaine directe. Alimentés par des algorithmes avancés et des moteurs de deep learning, ces avatars peuvent presque tout faire, et cela les rends presque humains à nos yeux. Ils sont capables de répondre aux commentaires en temps réel, d’adopter des personnalités uniques et même d’ajuster leur apparence selon les préférences des spectateurs. Il est donc bien plus facile pour les marques d’adapter leur “influenceur” à leurs produits et à leur stratégie de vente puisque l’Intelligence artificielle est facilement modifiable. Cela ouvre donc de nouvelles opportunités dans des secteurs comme le e-commerce, où ces avatars servent d’hôtes pour promouvoir des produits, souvent avec un niveau de disponibilité et de précision impossible pour des humains. En outre, ils réduisent les coûts de production tout en captivant un public jeune, habitué aux expériences numériques immersives. Leur popularité croissante reflète bien la manière dont l’innovation technologique redéfinit les modes d’interaction en ligne en Chine.

Des chiffres impressionnants qui montrent que le live streaming an encore de grandes années devant lui !

Pour ne rien manquer et en savoir plus sur les KOL et les services proposés par Hi-Com, n’hésitez pas a prendre contact dans l’onglet contact ou sur LinkedIn.

Perfect Diary, fondée en 2017, est aujourd’hui l’une des marques de cosmétiques les plus populaires en Chine.
Alors, nous nous sommes demandé : Comment Perfect Diary a conquis le marché chinois ?

Grâce à une stratégie mobile-first bien pensée et une exploitation judicieuse des plateformes de social commerce comme Xiaohongshu, Douyin, et WeChat.
En quelques années, Perfect Diary est devenue une référence pour les marques locales et internationales. C’est un exemple de réussite dans l’univers des cosmétiques notamment en Chine.

Découvrez dans cet article comment ils ont réalisé leur marketing.

Quelles ont été les objectifs de Perfect Diary pour conquérir le marché chinois ?

Comme toutes stratégies marketing qui réussissent, les objectifs de Perfect Diary étaient bien définis :

• Attirer une audience jeune : Cibler les millenials et la Génération Z, qui suivent les tendances et qui recherchent l’expérience.
• Construire une image de marque accessible et authentique : Faire de Perfect Diary une marque dans laquelle les jeunes consommateurs chinois peuvent se reconnaître.
• Exploiter les canaux de social commerce : Faciliter une expérience client fluide et convertir les spectateurs en acheteurs en un clic.

Stratégies Gagnantes de Perfect Diary

Premièrement, Perfect Diary a mis l’accent sur la collaboration avec des KOLs et KOCs sur Xiaohongshu.

Pour rappel, les KOLs sont des influenceurs dans un domaine précis avec une audience qualifiée pour promouvoir des produits. Les KOCs, quant à eux, sont des consommateurs influents avec une audience plus restreinte. Perçus comme authentiques et sincères, ils partagent des avis honnêtes.

Voici les 3 principaux KOLs qui ont été utilisés par la marque.

Les KOLs sélectionnés

Le premier a été Li Jiaqi : Collaborer avec Li Jiaqi permet à une marque de toucher des millions de consommateurs fidèles, d’établir une crédibilité immédiate grâce à des recommandations perçues comme fiables, et de maximiser les ventes en exploitant le pouvoir du live streaming pour convertir rapidement les spectateurs en acheteurs.

Lorsque Perfect Diary, cet influenceur était très connu maintenant nous pouvons voir que ces statistiques sont en baisse.

Zhou Xun est une actrice respectée en Chine, comme première ambassadrice mondiale. Ce choix stratégique a renforcé l’image de la marque auprès d’une audience variée.

Connue pour sa polyvalence et son élégance intemporelle, Zhou Xun incarne parfaitement les valeurs de Perfect Diary. Son image sophistiquée a permis de séduire une clientèle plus mature, à fort pouvoir d’achat. Cela a consolidé le positionnement haut de gamme de la marque sur le marché des cosmétiques.

Zhou Xun représente également une beauté accessible. Elle est en parfaite harmonie avec le message de la marque : “La beauté n’a pas de limites”. Ce positionnement a créé une connexion émotionnelle forte avec les consommateurs chinois.

Perfect Diary a également collaboré avec Troye Sivan, chanteur et acteur de renommée internationale, pour renforcer son image auprès d’un public jeune et moderne. Troye Sivan, icône mondiale de la communauté LGBTQ+, incarne des valeurs de diversité et d’inclusion qui résonnent particulièrement avec la Génération Z.

Le message envoyé aux différentes cibles

Cette collaboration a permis à Perfect Diary de transmettre un message fort. En célébrant l’expression individuelle et l’authenticité, la marque s’est positionnée comme un acteur progressiste et inclusif. Ce choix a séduit une niche jeune, branchée et engagée.

Troye Sivan a également apporté un rayonnement international à la marque. Sa popularité mondiale a permis à Perfect Diary d’attirer une audience globale tout en renforçant sa crédibilité sur le marché des cosmétiques.

Ces KOLs ont été sélectionnés pour couvrir des cibles diverses et cohérentes avec la stratégie marketing de la marque.

Pour les plateformes utilisées, Xiaohongshu était l’une des principales. C’est un mélange d’Instagram et de Pinterest, où les utilisateurs partagent leurs avis, expériences, et conseils sur les produits.

En particulier, Perfect Diary a particulièrement brillé sur Xiaohongshu (ou Little Red Book). Cette plateforme, qui combine réseaux sociaux et e-commerce, a permis à la marque d’atteindre ses objectifs de notoriété et d’engagement. Majoritairement peuplée de jeunes femmes, Xiaohongshu est devenue une référence en matière de recommandations de produits de beauté, de mode, et de lifestyle en Chine.

Le résultat des KOLs et KOCs

En collaborant avec des Key Opinion Leaders (KOLs) et des Key Opinion Consumers (KOCs), Perfect Diary a pu générer du contenu authentique autour de ses produits. Les KOLs ont offert à la marque une visibilité exceptionnelle, tandis que les KOCs, des utilisateurs réguliers, ont renforcé cette crédibilité en publiant des avis sincères et des retours d’expérience.

Pour en savoir plus sur les meilleures plateformes sociales en Chine et comment elles peuvent renforcer la présence de marque, consultez notre article Les meilleures plateformes de médias sociaux en Chine.

Résultat : Xiaohongshu a permis à Perfect Diary de toucher une audience massive, générant des millions de partages et de commentaires, et contribuant fortement à la notoriété de la marque.

Suite à cette utilisation, comment Perfect Diary a conquis le marché chinois ?
La deuxième partie de cette réponse repose sur le live-streaming via Douyin.

L’important du live-streaming

Perfect Diary a en effet été l’une des premières marques de cosmétiques à exploiter pleinement Douyin (le TikTok chinois) pour des sessions de live streaming. D’une part, Douyin est connu pour ses vidéos courtes et engageantes ; d’autre part, il est surtout réputé pour ses campagnes de social commerce via des live streams interactifs. Ainsi, Perfect Diary a organisé des événements en direct avec des influenceurs de renom pour présenter ses produits et interagir directement avec les utilisateurs, créant un lien plus fort et une expérience immersive.

Les live streams permettent aux consommateurs de découvrir les produits en action, de poser des questions en temps réel, et même d’acheter instantanément depuis l’application ; ce qui est le but du social-commerce.
Pour explorer davantage le potentiel du marketing via le live streaming en Chine, découvrez notre guide Live Streaming en Chine : Une Nouvelle Façon de Vendre.

Lors de la fête des célibataires (Singles’ Day), Perfect Diary a généré des millions de dollars en seulement quelques heures, en grande partie grâce aux campagnes de live streaming sur Douyin et aux partenariats avec les KOLs.

Les mini-programmes WeChat

Troisièmement, les mini-programmes WeChat ont permis une expérience d’achat simplifiée.

Pour offrir une expérience client complète et sans friction, Perfect Diary a mis en place des mini-programmes WeChat, qui permettent aux utilisateurs d’explorer et d’acheter des produits directement depuis l’application WeChat.

Ce choix stratégique est parfaitement adapté au marché chinois, où WeChat est une “super-app” qui permet de gérer de nombreux aspects de la vie quotidienne, des messages aux paiements en passant par les achats en ligne.

Les mini-programmes facilitent le parcours client en supprimant les étapes superflues, comme le fait d’aller sur un site Web externe. Les jeunes consommateurs chinois apprécient la rapidité et l’efficacité. Vous pouvez en apprendre plus sur le rôle des mini-programmes dans le succès des marques en Chine en visitant notre page Comment utiliser WeChat ?.

La création de contenu UGC

Par ailleurs, ils ont poussé la stratégie de contenu User-Generated Content (UGC) pour leurs client.
Ce contenu généré par les utilisateurs (UGC) est devenu une pierre angulaire de la stratégie de la marque. En permettant aux consommateurs de s’approprier les produits et de montrer leur créativité, Perfect Diary a renforcé son authenticité tout en générant du marketing organique à grande échelle.

Les résultats concrets

• Top des ventes sur Tmall : En 2019, Perfect Diary est devenue la première marque de cosmétiques locale en termes de ventes sur Tmall, la plateforme e-commerce d’Alibaba.
• Valorisation de plusieurs milliards : En 2020, Perfect Diary a levé des fonds significatifs et atteint une valorisation impressionnante, illustrant la solidité de son modèle.
• Engagement client exceptionnel : Selon Daxue Consulting, Perfect Diary conserve une part de marché significative avec un engagement client remarquable.

Les leçons à retenir pour les marques sur la question : Comment Perfect Diary a conquis le marché chinois ?

Perfect Diary a surpassé des concurrents comme Florasis et Marie Dalgar grâce à leur stratégie marketing. Là où Florasis mise sur des valeurs traditionnelles et un storytelling culturel chinois. Perfect Diary a opté pour une approche internationale. En collaborant avec des figures comme Troye Sivan, elle a touché une audience mondiale. Le tout en valorisant l’inclusivité et l’expression individuelle. Ces valeurs résonnent particulièrement auprès de la Génération Z, ce qui a permis à Perfect Diary de se démarquer.

La différence face aux concurrents

À l’inverse, Marie Dalgar a privilégié les performances produits et une stratégie digitale ciblée, mais sans l’impact des partenariats internationaux. Florasis, avec son ancrage local, peine à rivaliser sur la scène globale. Perfect Diary, en combinant les collaborations internationales et les influenceurs locaux comme Li Jiaqi, a su séduire une audience large. Ce mélange de modernité et de pertinence culturelle a positionné la marque comme un acteur incontournable en Chine et à l’international.

En résumé, la réussite de Perfect Diary démontre l’importance cruciale d’une approche mobile–first. Le social commerce est également une des raisons expliquant le succès de cette marque.

En adoptant une stratégie optimisée pour le mobile, en collaborant avec des KOLs et en encourageant le contenu généré par les utilisateurs (UGC). Les marques peuvent bâtir une communauté engagée et authentique.
Pour conclure, Perfect Diary reste un modèle inspirant pour toute marque cherchant à s’imposer en Chine.

Si vous voulez en savoir plus sur cette marque : Les chiffres clés de Perfect Diary

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

HI-COM is a digital marketing agency that provides businesses around the world with China-specific strategies, social media communications services and e-commerce marketing services. Working with more than 100 brands, HI-COM is the preferred partner for companies wishing to enter the Chinese market!

Vous êtes-vous déjà demandé quels étaient les réseaux sociaux chinois les plus populaires ? Voici le Top 35 des principaux réseaux sociaux en Chine pour l’année 2025 !

Cet article est remis à jour chaque année avec les nouvelles plateformes et applications de réseaux sociaux populaires en Chine. Il inclut un classement des apps en fonction de leurs utilisations principales, des données démographiques récentes concernant l’audience de chaque platforme. Mais aussi, selon les applications, des explications sur leurs fonctionnalités principales et des conseils quand à la façon dont les entreprises peuvent les utiliser.

Chaque seconde, 486 articles sont publiés sur WeChat en Chine, 166 chambres réservées sur Qunar, 115 740 questions-réponses sur Zhihu et 3 472 commandes passées sur Ele.me, et plus de 62 % des gens ouvrent l’application WeChat plus de 10 fois par jour.

Le rôle des réseaux sociaux en Chine est énorme, car ils ne se contentent pas de divertir, mais influencent également les choix en matière d’alimentation, de vie et de mode, fournissent des critiques de maquillage et de style de vie, et donnent des conseils sur les lieux de vacances : ils occupent donc une grande partie du temps de travail des citoyens en col blanc.

FAQ sur les réseaux sociaux en Chine

Sur quelles plateformes les Chinois passent-ils leur temps ?

WeChat continue de dominer la sphère des réseaux sociaux en Chine, avec son énorme base d’utilisateurs de plus d’un milliard de personnes et son intégration dans les fonctions de base de la vie quotidienne. Pour les entreprises, il est tout simplement essentiel. Fin 2023, 87.3% de la population en Chine utilise WeChat.

Douyin – le TikTok Chinois, rassemble 78.4% de la population chinoise. Incluant toutes les fonctions de TikTok mais aussi bien d’autres et bien plus approfondies, les Chinois passent en moyenne plus de 2 heures par jour à consommer ses courtes vidéos.

NB : la Chine a limité le temps d’utilisation de Douyin à 40 minutes pas jour pour les jeunes de moins de 14ans.

La plateforme de messagerie instantanée QQ de Tencent et le moteur de recherche Baidu Tieba sont aux coudes à coude avec respectivement 59.8% et 58.8% des utilisateurs chinois présents sur leurs sites. 

Avec une ascension fulgurante depuis sa création en 2021, l’instagram chinois – Xiaohongshu rassemble près de 51.2%de la population chinoise en seulement 2 ans! (App créée en Juin 2021, statistiques datant de Septembre 2023).

Et enfin, Sina Weibo reste toujours pertinent, bien que son audience à diminuée, l’app conserve 46.8% de la population chinoise comme utilisateurs actifs!

Une journée typique d’un utilisateur quotidien en Chine

Immersion dans la vie digitale d’un Chinois

La première chose que la plupart d’entre nous font au réveil, est de consulter notre téléphone.

L’infographie ci-dessous montre la journée typique d’un utilisateur en ligne en Chine. Voici les principaux réseaux sociaux utilisées, à quelle heure et dans quel but.

Les gens ont tendance à consulter d’abord les messages et les réseaux sociaux, sur WeChat et Weibo, puis à écouter de la musique sur QQ Music ou Netease tout en se préparant.

Ils utiliseront le système de paiement de WeChat ou d’Alipay pour payer leur petit-déjeuner, commander un taxi via Didi, et utiliseront peut-être l’application Starbucks our LuckinCoffee pour prendre un café.

Sur les ordinateurs de bureau, QQ, WeChat et WeCom sont utilisés pour discuter avec les collègues et échanger professionnellement.

À midi, Eleme ou encore Meituan sont utilisé pour commander le déjeuner, depuis les téléphones portables.

Lors du déjeuner et du dîner, les gens regardent souvent la télévision ou de courtes vidéos sur les plateformes iQiyi et Youku et vérifient leurs finances sur Alipay.

Le soir, il est temps de parcourir les Moments WeChat, de faire quelques achats sur Taobao ou JD.com, ou de voir un film, réservé par Maoyan.

Fait intéressant :

En raison des précédents scandales liés à la production et aux fausses importations (dont l’issue a parfois été fatale), les consommateurs ne font plus autant confiance aux publicités officielles en Chine. Ils préfèrent plutôt suivre ce que disent et font les autres consommateurs.

Par conséquent, l’idée de fournir des conseils et des recommandations en ligne aux autres est devenue un service bien rémunéré. Grâce à ce nouveau type de marketing – le marketing d’influence grâce aux KOLs (Key Opinion Leader). Bien plus important encore qu’en Occident, la Chine est désormais l’un des pays les plus populaires auprès des marques pour les collaborations avec les influenceurs moyen marketing pour atteindre l’audience chinoise.

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Les principaux sites et applications de réseaux sociaux chinois en 2024

Avec une population de plus de 1,4 milliard d’habitants, la Chine reste l’un des pays les plus « connectés » au monde, 79% de sa population étant des utilisateurs actifs de réseaux sociaux (contre 71% l’année dernière) et passant en moyenne 5 à 6 heures sur internet par jour. 89% de sa population regarde des vidéos, 71% regarde du streaming, 53% joue à des jeux vidéo en direct et 74% fait des achats en ligne à l’aide de son téléphone portable.

Dans ce contexte, il n’est pas surprenant de constater que l’écosystème des applications chinoises est très segmenté et que chaque plateforme ou application a sa propre place bien définie.

Le commerce en ligne joue un rôle important dans l’économie du pays et occupe une grande partie de l’écosystème numérique. Cependant, la tendance actuelle est que la vidéo est désormais le deuxième segment le plus important si l’on se base sur le nombre d’applications et de plateformes vidéo régulièrement utilisées.

Découvrez notre sélection !  

Top 35 des réseaux sociaux chinois en 2024, par …. Catégories ? Utilisations ? Fonctions ?

TOP 8 Réseaux Sociaux les plus utilisés en Chine

#1 WeChat – Un tout en un : L’application top 1 en Chine !

Q: Quel type d’application est WeChat ? 

R: WeChat est une application de messagerie, un réseau social, une banque en ligne, une super application avec toutes les fonctionnalités imaginables.

Q: Combien d’utilisateurs compte WeChat ?

R: En 2023, WeChat compte plus d’1,36 milliards d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de WeChat?

R: La population chinoise, la tranche d’âge principale des utilisateurs actifs est de 78% entre 16 et 64 ans.

Il n’est pas exagéré de dire que la super application WeChat facilite tout simplement la vie en Chine, c’est un incontournable pour y vivre. Il est intéressant de noter que 98,5 % des utilisateurs de smartphones âgés de 50 à 80 ans utilisent WeChat et que 61 % des utilisateurs de plus de 60 ans y consacrent plus de la moitié de leur consommation totale de données mobiles.

Ces chiffres sont nettement inférieurs à ceux de la population plus jeune, qui ne consacre qu’environ 14 % de leurs données mobiles à la plateforme. De plus, les utilisateurs qui s’informent via des comptes Wechat officiels sont majoritairement âgés de plus de 30 ans.

En général, la répartition des utilisateurs de WeChat est d’environ 48 % de femmes et 52 % d’hommes. Ils passent environ 1 heure et 20 minutes par jour sur la plateforme !

Fonctions principales de WeChat

WeChat est utilisé pour envoyer des messages vocaux, des vidéos, des images et des textes sur Internet. Il prend en charge des discussions de groupe et les utilisateurs s’en servent principalement pour communiquer avec leurs amis par SMS, MMS, GIFs, appels vidéo, etc.

L’application WeChat est entièrement gratuite, il suffit d’avoir un forfait internet ou une connexion Wi-Fi pour l’utiliser.

WeChat prend en charge des mini-programmes directement intégrés dans son interface et conçus séparément par des marques et des entreprises. Comme les autres applications, ils ont pour but de vendre, d’engager ou de divertir.

Les applications intégrées à WeChat comprennent tout ce dont on peut penser : des marques, des paiements de services publics, des recharges de téléphone portable, des commandes en ligne et bien d’autres choses encore.

Ajout d’amis sur WeChat et fonctionnalité vie privée

Les moyens les plus courants d’ajouter des amis sur WeChat sont la recherche par numéro de téléphone, le scan du QR code WeChat de quelqu’un, l’ajout à partir de la liste d’amis QQ ou de la liste de contacts d’un téléphone portable.

Une petite fonction sympa permet également de « trouver des personnes à proximité » en secouant son téléphone !

Les fonctions de messagerie les plus courantes sont les messages vocaux instantanés, les chats vidéo, les appels WeChat.

Votre propre chronologie de photos/vidéos ou vos propres « Moments »

WeChat, en s’inspirant d’Instagram, a offert la possibilité à ses utilisateurs de créer un « mur », un espace où vous partagez vos « Moments » de votre vie via des photos, des vidéos, des messages, de la musique, etc.

Cependant, seuls les amis auquel vous offrez cette visibilité peuvent le voir, à vous de paramétrer votre WeChat en fonction de votre exposition aux réseaux sociaux !

Fonctions commerciales

WeChat est largement utilisé pour la promotion des entreprises car il permet de créer des comptes professionnels et de les promouvoir.

De nombreux comptes ont un objectif particulier : offres, inscriptions, blogs, etc., tandis que d’autres comptes affichent des informations générales sur l’entreprise.

Les mini-applications WeChat permettent d’utiliser des services partenaires, comme appeler un taxi, prendre un rendez-vous à l’hôpital ou payer des factures.

WeChatPay

Si WeChat a si bien réussi en Chine, c’est grâce à son système de paiement facile. Il suffit de scanner un code QR WeChat pour payer des articles via votre portefeuille WeChatPay (compte bancaire intégré directement au portefeuille de l’application).

Une aubaine pour les entreprises car cela pousse à consommer plus facilement et notamment via des achats compulsifs sur toutes les plateformes disponibles en Chine !

STATISTIQUES WECHAT EN 2024

Nous vous invitons fortement à en apprendre plus directement sur notre guide : 30 outils de marketing sur WeChat !

#2 WeChat Channels

Channels est une fonctionnalité de l’écosystème WeChat qui permet de partager et consommer du contenu vidéo. Comparable à la fonction “Reels” d’Instagram, à Youtube Shorts ou encore Tiktok, c’est un fil d’actualité contenant les vidéos populaires (HOT), de nos amis ou encore des comptes suivis. Étant inclus dans la puissante messagerie tout-en-un WeChat, il est très facile de partager et d’envoyer du contenu de Channels, ce qui permet à l’utilisateur de se divertir sur la plateforme la plus utilisée quotidiennement. Avec l’ajout de cette fonctionnalité, WeChat répond ainsi à tout les besoins de l’utilisateur, lui permettant de tout faire sur une seule application!

Alors Channels bénéficie de l’énorme traffic de WeChat, en faisant ainsi une plateforme avec une audience plus importante que Douyin et Kuaishou. Ce format vidéo offre un temps d’engagement par utilisateur plus important de 80% comparé aux partages de photos sur WeChat Moments!

Cette plateforme est utilisé par les particuliers comme les entreprises et séduit beaucoup de professionnels avec les options de publicités qu’elle propose. Avec 813 millions d’utilisateurs mensuels actifs, il est estimé que l’audience de Channels est composé de 80% de femmes et donc 20% d’hommes. Cette audience passe en moyenne 1h par jour à regarder des vidéos (pouvant aller jusqu’à 1h en longueur, mais les vidéos courtes sont préférés) sur Channels.

STATISTIQUES WECHAT CHANNELS EN 2024

#3 Douyin – Le TikTok Chinois

Q: Quel type de réseau social est Douyin ?

R: Douyin est à l’origine une plateforme de partage de vidéos courtes.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Douyin compte-elle ?

R: Douyin a plus d’un milliard d’utilisateurs enregistrés.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de Douyin ?

R: 48,7% des utilisateurs quotidiens de Douyin ont moins de 30 ans en Chine.

Connu internationalement sous le nom de TikTok, Douyin est le roi des vidéos courtes. Ses 755 millions d’utilisateurs proviennent de villes de troisième, quatrième et cinquième rangs et passent plus de 2 heures par jour sur la plateforme ! Outre les vidéos courtes, 90 % des utilisateurs regardent des émissions en direct (livestreaming).

Aujourd’hui, Douyin est également devenue l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires sur les réseaux sociaux, attirant des millions d’influenceurs et de clients. L’expérience d’achat peut nous rappeller le télémarketing si populaire dans les années 90. Avec une nouvelle approche et un soupçon de glamour, ce nouveau modèle commercial stimule les ventes de nombreuses petites marques qui cherchent à atteindre la classe moyenne en Chine.

La publicité sur Douyin est également un excellent moyen de rendre une marque populaire en Chine. Douyin, qui propose des tarifs très compétitifs, souhaite attirer davantage de marques internationales sur la plateforme en Chine.

STATISTIQUES DOUYIN EN 2024

Envie d’en apprendre plus sur la publicité sur Douyin ? Nous vous invitons à lire notre article à ce sujet : Marketing sur Douyin 2023 : Comment vendre sur Douyin

#4 QQ – La version Chinoise de Messenger

Q: Quel type d’application est QQ ?

R: QQ est l’une des applications de message les plus populaires en Chine.

Q: Combien d’utilisateurs l’application QQ compte-elle ?

R: QQ compte environ 817 millions d’utilisateurs actifs.

Malgré l’essor de WeChat, son prédécesseur, QQ Messenger, conserve plus de 817 millions d’utilisateurs actifsmensuels. Il est plus souvent utilisé sur les ordinateurs de bureau, car il est intégré à la messagerie électronique et à la gestion de fichiers, et présente une certaine nostalgie pour ceux qui utilisaient la messagerie en ligne avant l’arrivée de WeChat.

Créateur de WeChat, QQ Zone, QQ Messenger et de dizaines de produits de marque secondaire, Tencent est l’un des premiers innovateurs du développement technologique en Chine.

Aujourd’hui, Tengxun.com est un moteur de recherche populaire (lié à WeChat) et QQ Mail est l’un des services de messagerie électronique les plus utilisés par les particuliers et les entreprises.

QQ Music et V.QQ sont les deux plateformes de divertissement, QQ Zone est l’une des plateformes principales du groupe Tencent où les utilisateurs peuvent communiquer sur un écosystème global.

Mais QQ Messenger sert de messagerie instantanée et de réseau social. Il permet d’envoyer des messages, de passer des appels vocaux et vidéo, de faire du microblogage et bien d’autres fonctionnalités favorisant l’interaction sociale ! De manière inattendue, l’application est accessible dans le monde entier, mais 96% de ses utilisateurs sont localisés en Chine. Ces utilisateurs sont environ 52% d’hommes et 48% de femmes.

STATISTIQUES QQ EN 2024

#5 Xiaohongshu ou RED, l’Instagram Chinois

Q: Quel type d’application est Xiaohongshu ?

R: Xiaohongshu est un reseau social, une plateforme de e-commerce et d’évaluation de produits.

Q: Combien d’utilisateurs l’application xiaohongshu compte-elle?

R: Xiaohongshu compte plus de 163 millions d’utilisateurs actifs tous les mois.

Xiaohongshu, également connue sous le nom de Little Red Book ou RED, est une plateforme chinoise alliant réseaux sociaux et e-commerce, comparable à Instagram. Créée en 2013, elle cible principalement les jeunes, surtout des femmes des grandes villes, avec 80 % des utilisateurs de moins de 30 ans. RED se distingue par son contenu généré par les utilisateurs, une forte présence d’influenceurs (KOLs) et une intégration du commerce électronique, permettant aux utilisateurs de découvrir et d’acheter des produits étrangers. Avec une communauté de près de 200 millions d’utilisateurs actifs par mois et plus de 140 000 marques, Xiaohongshu offre une plateforme unique pour les marques étrangères cherchant à pénétrer le marché chinois.

Sa base d’utilisateurs, majoritairement féminine (82% de femmes, 62% Gen Z) est active et influente, se concentrant sur les produits de mode, cosmétiques et lifestyle. Ces « digital natives » aux revenus élevés et à la consommation significative valorisent le branding. RED se distingue avec des fonctionnalités uniques et une intégration e-commerce, offrant une plateforme attrayante pour le marketing d’influence et la promotion de produits. 56% de ses utilisateurs déclarent utiliser la plateforme plusieurs fois par jour !

STATISTIQUES XIAOHONGSHU/LITTLE RED BOOK 2024

Retrouvez notre dernier article qui vous détaille tout ce que vous devez savoir sur Xiaohongshu !

Comment enregistrer un magasin sur Xiaohongshu ? Voici une réponse !

#6 Weibo – Le Twitter/X Chinois ?

Q: Quel type d’application est Weibo ?

R: Weibo est une plateforme que l’on pourrait comparer à un blog.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Weibo compte-elle ?

R: Weibo compte plus de 588 millions d’utilisateurs actifs.

La grande variété de fonctions disponibles a permis à Weibo d’évoluer vers une plateforme polyvalente qui n’a pas d’équivalent dans les médias sociaux occidentaux. Il suffit de penser à n’importe quelle fonction que l’on peut retrouver dans les réseaux sociaux pour que Weibo la propose. Parmi ses centaines de millions d’utilisateurs, la génération post-1990 représente 48 % et la génération post-2000 30 %. Avec une répartition hommes/femmes de près de 50/50, ils passent en moyenne 50 minutes sur la plateforme, chaque jour.

Weibo, abréviation de MicroBlog, est une plateforme de partage de courts messages en temps réel. Considéré comme X (anciennement Twitter) de la Chine, Weibo est une plateforme complexe qui propose différents types de publicité native, des annonces semi-ciblées et même une option de diffusion en direct.

PRINCIPALES FONCTIONS DE WEIBO

• Messages courts/longs :
  À l’origine, il s’agissait d’un texte limité à 140 caractères par message, mais Weibo a augmenté sa limite de caractères et encourage les messages plus longs. L’idée est de publier des pensées ou des mises à jour à l’intention des personnes qui vous suivent en ligne (comme sur Facebook ou Twitter).
• Suivez les comptes/sujets :
  Weibo est un outil de communication. Il permet de suivre des personnes ou des organisations qui vous intéressent afin de voir leurs nouveau contenu, les informations partagées… Comme tout réseau social, d’autres personnes peuvent également vous suivre.
• Discussion en direct :
  Pour accroître l’attention en ligne, les utilisateurs peuvent discuter de sujets d’actualité et interagir avec d’autres personnes.
• Mention et Hashtags :
  Comme sur Instagram, le symbole @ est utilisé pour mentionner quelqu’un. Les hashtags sont également couramment utilisés pour rechercher des sujets (Weibo a introduit cette fonctionnalité des années avant l’ajout de la fonction « suivre le hashtag » d’Instagram).
• Commentaire public et message privé :
  Vous pouvez commenter et transférer les messages d’autres personnes. Pour plus d’intimité, vous pouvez discuter par messages privés.
• Weibo propose également de nombreuses fonctions de gamification comme l’acquisition de médailles et l’ajout d’applications (Weibo Square est l’endroit où vous pouvez les consulter).
• Streaming en direct – Livestreaming
• Vlogs vidéo

STATISTIQUES SINA WEIBO EN 2024

#7 Kuaishou – Authentique et sans filtre

Q: Quel type de média est Kuaishou ?

R: Kuaishou est une plateforme de partage de vidéos courtes et de diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Kuaishou compte-t-il ?

R: Kuaishou compte plus de 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Fidèle à son nom, qui signifie « mains rapides », Kuaishou s’est rapidement imposé comme l’une des principales applications chinoises de médias sociaux. Elle se distingue par l’importance qu’elle accorde aux vidéos de courte durée, en privilégiant les contenus authentiques et non filtrés tels que les flux en direct et les vlogs.
Cette application de livestreaming populaire compte 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels, dont 70 % ont moins de 35 ans.

Kuaishou se différencie de Douyin en créant des interactions étendues entre les utilisateurs et les générateurs de contenu. L’application réunit chaque jour 347 millions d’utilisateurs qui passent plus de 2 heures à regarder du contenu ! On constate que les hommes sont légèrement plus présents que les femmes avec 55% contre 45%.

STATISTIQUES KUAISHOU EN 2024

#8 Bilibili – Culture et communauté

Q : Quel type de média est Bilibili ?

R : Bilibili est une plateforme de partage de vidéos et de diffusion en continu.

Q : Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Bilibili ?

R : Bilibili compte plus de 336 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Bilibili (nom chinois : 哔哩哔哩) a commencé comme un espace pour les fans d’anime et est devenu une communauté culturelle et une plateforme que certains appellent maintenant le « YouTube chinois ». Il s’agit avant tout d’un site d’hébergement de vidéos, mais il propose également des livestreams, particulièrement populaires parmi les joueurs, et se lance dans la production de programmes télévisés.

Cette application et ses fonctionnalités plaisent surtout aux 19-24 ans, qui représentent 61 % de l’ensemble des utilisateurs. Les hommes et les femmes sont également présents sur la plateforme et y passent en moyenne 1 heure 30.

STATISTIQUES BILIBILI EN 2024

Réseaux Sociaux D’actualités Et D’informations En Chine

#9 JINGRI TOUTIAO  (Les Titres du Jour) – Actualités Chinoises UGC 

Q : Quel type de media est jingri toutiao ?

R: Jingri Toutiao est une plateforme de diffusion d’actualités

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Jingri Toutiao ?

R: Jingri Toutiao compte plus de 270 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

JinRi Toutiao (Les titres du jour) est une plateforme de diffusion de contenu généré par les utilisateurs ainsi que d’actualités qui est extrêmement populaire parmi les jeunes utilisateurs chinois. La répartition en âge des 700 millions d’utilisateurs de Toutiao est assez homogènes sur les différentes générations de même qu’en répartition de genre ( Femmes 45% et Hommes 55%), la plateforme réunit tout le monde. L’utilisateur moyen passe 76 minutes sur le site chaque jour, ce qui se traduit par 1,3 milliard d’articles lus chaque jour.

JinRi Toutiao a pour vocation d’aider les entreprises, les institutions, les médias et les médias indépendants à obtenir plus de visibilité et d’attention. Avec plus de 700 millions d’utilisateurs enregistrés et 410 millions d’utilisateurs mensuels actifs, qui ne voudrait pas avoir une part de cette grande audience en ligne ? Cependant, le compte Toutiao est difficile à demander et il est particulièrement facile de se faire bannir.

Le contenu de haute qualité des utilisateurs obtiendra plus d’exposition grâce à l’utilisation d’un puissant algorithme de recommandation intelligent, tandis que le mécanisme de protection de l’élimination du poids, leader dans le secteur, préservera l’original des soucis d’infraction.

La plateforme peut publier des vidéos, des questions et des réponses. Également marqué en rouge, « Recommandé » signifie que la plateforme soutient ce contenu.

#10 Zhihu – La version chinoise de Quora

Q: Quel type de media est zhihu?

R: Zhihu est un site de connaissances/encyclopédie sous la forme d’un forum de partage et de q&a.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte zhihu?

R: Zhihu compte plus de 102 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Zhihu peut être considéré comme la version chinoise de Quora pour les médias sociaux. Les utilisateurs posent des questions sur pratiquement tous les sujets et y répondent. 80 % des utilisateurs inscrits sont titulaires d’un baccalauréat ou d’un diplôme supérieur et 20 % des utilisateurs ont une expérience de l’enseignement à l’étranger. Parmis ses 102 millions d’utilisateurs mensuels actifs, 71% ont moins de 35ans. 

Reconnue comme la plus grande plateforme de questions-réponses en Chine, Zhihu a été incluse dans le TOP 30 des plateformes les plus influentes de Chine en 2017. Peu après, Zhihu a lancé « Zhihu university » en 2018, qui permet aux utilisateurs de s’éduquer via des cours en ligne

Le système de cours comprend Zhihu Live et « cours privé Zhuhu » lancé fin 2017. Il comprend à la fois de l’audio et de la vidéo, un cours unique pour un apprentissage fragmenté et une série de cours plus longs qui demandent plus de temps et d’efforts. Le système de livres comprend des livres électroniques et des livres audios, ainsi qu’une section « Connaître le club de lecture », lancée début 2018 pour aider les utilisateurs à démonter et analyser les livres.

Zhihu est une plateforme beaucoup plus sérieuse que Quora et attire des professionnels du secteur pour partager leurs opinions et leurs conseils. Les questions inintellectuelles ou enfantines ne sont pas bien accueillies sur la plateforme et ne sont souvent pas publiées sur Zhihu.

Les programmeurs, les managers, les fondateurs, les PDG, etc. sont les principales professions des utilisateurs de Zhihu. La plupart du contenu publié provient donc des utilisateurs eux-mêmes. Certains profils peuvent être jugés “expert” dans un domaine et obtenir un badge certifiant leur compte.

Les fonctionnalités d’intéractions sont vastes et toujours orientés vers un objectif clair d’éducation et de partage de connaissances de haute qualité. Il est donc posisble de suivre des profils d’experts et des comptes d’institutions, mais aussi des questions posés afin d’être notifié de l’avancée du débat et de ses réponses. Créer et participer à des votes et questionnaires, aimer, partager, commenter et enregistrer des posts, tout comme participer à des live-streaming et réserver des appels privés avec des experts. 

Cette plateforme est faite pour le partage de connaissance constructives et elle permet aux professionnels de se démarquet et de prouver leur expertise dans leur domaine, ainsi que d’atteindre une audience éduquée.

Pour en savoir plus sur Zhihu en tant qu’outil marketing, veuillez consulter notre article : Tout sur Zhihu

#11 DOUBAN

Q: Quel type de media est Douban?

R: Douban est un réseau social ou forum basée sur les intérêts.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Douban?

R: Douban compte plus de 300 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

À l’origine, Douban était une base de données de films, accompagnée de forums de discussion sur le cinéma. Aujourd’hui, les forums ont évolué pour englober des discussions sur toutes sortes de sujets, et le site pourrait être comparé à Reddit plutôt qu’à IMDb.

Ses plus de 300 millions d’utilisateurs mensuels actifs sont généralement des citadins de la classe moyenne ayant fait des études universitaires. Bien partagé avec une audience à 57% féminine et 43% masculine, Douban est l’une des meilleures plateformes de marketing de bouche-à-oreille en matière de divertissement. 65% de ses utilisateurs ont moins de 35 ans (40% ont entre 24 et 35 ans).

Fondé en 2005, Douban est un forum consacré aux livres, aux films, à la musique, aux podcasts (Douban FM) et regroupe des avis, des notations et des échanges autour de ces derniers. Douban a également une fonction de groupe, où les gens peuvent se rejoindre en fonction de leurs intérêts communs ! Les Chinois s’appuient sur les classements donné par cette plateforme pour choisir de regarder une émission de télévision ou un film.

#12 HUPU

Q: Quel type de media est Hupu?

R: Hupu est un forum d’actualités basée sur le sport.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Hupu?

R: Hupu compte plus de 86 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

HUPU, plateforme orienté vers l’actualité sportive, rassemble 91% d’hommes au sien de sa base d’utilisateurs. 86% de son audience à moins de 30 ans !

Les informations partagés peuvent venir de comptes et profils certifiés mais aussi d’utilisateurs, les contenus peuvent être des posts et articles écrits mais aussi des sessions de livestreaming et des discussions dans des forums fermés. 

La plateforme totalise 86 millions d’utilisateurs mensuels actifs.

#13 NETEASE

Q: Quel type de media est Netease?

R: Netease est une plateforme d’actualités et de news.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Netease?

R: Netease compte plus de 300 million d’utilisateurs actifs mensuels.

Tout comme Toutiao, Netease est une plateforme qui partage des actualités et articles postés par des professionnels ou particuliers. Avec une audience en majorité masculine (65% vs 35%), cette dernière est jeune puisque 85% des utilisateurs ont entre 18 et 35 ans. Ils peuvent ainsi, écrire, lire, commenter, aimer et partager des articles pertinents.

#14 36KR

Q: Quel type de media est 36kr?

R: 36kr est une plateforme d’actualités basée sur l’industrie de la technologique et l’environnement des startups.

L’application puise son contenu de sources vérifiées, de journaux et journalistes experts du domaine mais aussi de professionnels du secteur. Les auteurs ont la possibilités de publier des articles qui seront partager et commenter, mais aussi de créer des newsletters auxquelles leur public peut s’abonner. Les lecteurs peuvent alors être rappelés de lire les dernières tendances suivre des profiles, des entreprises et même des sujets bien précis!

Cette plateforme est réputé pour les publicités car elle est la seule à proposer des publicités sur son propre compte : 36KR.

Sites Web Et Applications De E-Commerce En Chine

#15 TAOBAO – AliExpress en Chine

Q: Quel type d’application est TaoBao ?

R: TaoBao est une plateforme de e-commerce et un marché en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application TaoBao compte-elle?

R: TaoBao compte plus de 877 millions d’utilisateurs actifs.

TaoBao, une plateforme lancée en 2003 par Alibaba Group, est devenue un incontournable du e-commerce en Chine.

Avec un chiffre d’affaires annuel dépassant plusieurs centaines de milliards de dollars, elle se compare à des géants comme eBay ou Amazon.

La plateforme est populaire parmi un large éventail de consommateurs, en particulier les jeunes, grâce à sa vaste gamme de produits et sa facilité d’utilisation. TaoBao se distingue par ses livestreaming en direct, ses magasins personnalisables et ses fonctionnalités interactives, attirant ainsi une importante base d’utilisateurs, y compris de nombreux jeunes consommateurs.

Elle joue un rôle crucial dans le paysage numérique du commerce de détail en Chine, proposant une expérience d’achat en ligne complète et variée.

Pour en savoir plus sur Taobao, veuillez consulter notre article.

STATISTIQUES TAOBAO EN 2024

Description du graphique : 

La plateforme de commerce en ligne est autant appréciée par les femmes que par les hommes (51% et 49%), et la répartition par âge n’est pas très différente d’une catégorie à l’autre. 16 % ont moins de 24 ans, 26 % ont entre 25 et 34 ans, 19 % ont entre 35 et 44 ans, 17 % ont entre 45 et 54 ans et 12 % ont plus de 55 ans.

La plateforme ne prend pas en charge le e-commerce transfrontalier. En Chine, elle héberge des magasins d’entreprises domestiques et des magasins de particuliers. Taobao propose des modèles commerciaux tels que le e-commerce général, le B2B et le B2BC. Fidèle à l’écosystème des réseaux sociaux chinois, la plateforme prend en charge le Livestreaming, qui fait partie intégrante de l’expérience d’achat de ses clients. 

En 2024, les principales catégories de produits étaient les suivantes : « vêtements, chaussures et sacs », « produits numériques », « bijoux », « beauté et soins de la peau » et « produits pour la mère et l’enfant ».

#16 PINDUODUO – Taobao encore moins cher

Q: Quel type d’application est pinduoduo ?

R: Pingduoduo est une plateforme d’achats groupés

Q: Combien d’utilisateurs l’application Pinduoduo compte elle?

R: Pingduoduo compte plus de 751 millions d’utilisateurs mensuels.

Q: Comment Pinduoduo se différencie des autres applications ?

R: ¨Les utilisateurs peuvent acheter des produits en reduction en formant des groupes d’achat avec des amis, de la famille, des inconnus… »

En 2023, le géant du commerce électronique Pinduoduo compte plus d’utilisateurs actifs que JD.com, dont 90 % sont nés après l’an 2000. 60 % de ses utilisateurs sont originaires de villes de troisième et quatrième rangs.

Créé en septembre 2015 par Shanghai XunMeng Technology, avant d’être introduit en bourse aux États-Unis en 2016, Pinduoduo est devenu l’année dernière la deuxième application la plus téléchargée en Chine. Pinduoduo est une plateforme de commerce électronique social tierce qui se concentre sur le conglomérat C2B.

En 2023, Pinduoduo, un géant du commerce électronique chinois, continue de faire des vagues sur le marché. Avec une croissance impressionnante de 66.6% des ventes sur trois ans et une augmentation de 142.6% de son bénéfice par action, l’entreprise a attiré une forte demande institutionnelle. Ces performances remarquables ont non seulement renforcé sa position sur le marché mais ont également conduit à une hausse significative de ses actions. Pinduoduo se distingue par sa capacité à innover et à répondre aux besoins changeants des consommateurs, ce qui lui confère une place de choix dans le secteur concurrentiel du commerce électronique en Chine.

Fait intéressant : Pinduoduo appartient à PDD Holdings, la société qui possède également la plateforme de e-commerce transfrontalière Temu !

STATISTIQUES PINDUODUO EN 2024

Description du graphique :

Dans le même secteur d’activité que Taobao, la répartition par sexe de Pinduoduo est presque égale (55 % de femmes, 45 % d’hommes) et la répartition par âge est relativement bien répartie, avec un pic de 24 % de ses utilisateurs dans la catégorie d’âge 25-34 ans. Pour le reste, on compte 14 % de personnes âgées de moins de 24 ans, 19 % de personnes âgées de 35 à 44 ans, 18 % de personnes âgées de 45 à 54 ans et 14 % de personnes âgées de 55 ans et plus. 

Pinduoduo, comme son concurrent, prend en charge le Livestreaming ainsi que les magasins d’entreprises domestiques et les magasins de particuliers. Mais la plateforme prend également en charge les magasins “phares” (Flagship Store) et le e-commerce transfrontalier ! Ses modèles commerciaux comprennent le B2C, l’ODM (Original Design Manufacturer) et une fonction d’achat groupé. 

En 2024, ses catégories de produits les plus connues étaient « Électronique et numérique », « Beauté et soins de la peau », « Produits pour la mère et l’enfant », « Alimentation et santé » et « Équipements sportifs de plein air ».

#17 JD.COM – Rapide comme l’éclair!

Q: Quel type d’application est JD.com ?

R: JD.com est une plateforme de commerce en ligne pour les entreprises locales et internationales .

Q: combien d’utilisateurs actifs mensuels JD.com compte-t-il?

R: JD.com compte plus de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

JD.com, c’est un peu comme le supermarché en ligne préféré des Chinois. Créée par Richard Liu en 1998, l’entreprise est devenue un incontournable pour faire ses achats en toute confiance. Ce qui fait la force de JD.com, c’est son incroyable réseau de livraison : souvent, ce que vous commandez le matin peut arriver chez vous avant la fin de la journée ! Ils se sont fait un nom en s’assurant que tous leurs produits, qu’il s’agisse de gadgets électroniques ou de produits du quotidien, sont authentiques et de qualité. 

Aujourd’hui, l’application JD.com compte près de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels avec une répartition de genre (45% Femmes, 55% Hommes) et d’âge homogène (-24: 16%, 25-34: 30%, 35-44: 21%, 45-54: 16%, 55+: 17%). Chaque jour, JD.com continue de surprendre en utilisant des technologies de pointe, comme l’intelligence artificielle et même des drones, pour rendre l’expérience d’achat encore plus fluide et rapide.

STATISTIQUES JD.COM EN 2024

Description du graphique:

JD.com héberge une vaste gamme de magasins, y compris ceux d’entreprises domestiques et internationales, ainsi que les fournisseurs du marché Jingdong. La plateforme prend également en charge le commerce transfrontalier, permettant ainsi aux entreprises de toucher un public mondial.

Le modèle économique de JD.com est diversifié, englobant les segments B2BC (Business to Business to Consumer), B2C (Business to Consumer), et B2B (Business to Business). Cette polyvalence permet à la plateforme de s’adapter à différents types de transactions commerciales, répondant ainsi aux besoins variés de ses utilisateurs.

En 2024, les catégories de produits les plus populaires sur JD.com comprenaient les appareils électroménagers, l’électronique, les produits de beauté, les fournitures de cuisine, ainsi que les vêtements, chaussures et sacs. De plus, comme ses concurrents, la plateforme supporte le livestreaming, offrant aux vendeurs une manière dynamique et interactive de présenter leurs produits et d’engager leur clientèle en temps réel.

#18 SECOO – Spécialiste du Luxe

Q: Quel type d’application est Secoo ?

R: Secoo est une plateforme de commerce en ligne spécialisé dans les produits de luxe.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Secoo compte-t-il?

R: Secoo compte plus de 520 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

L’application SECOO, lancée en 2008, est en quelque sorte la destination rêvée pour les amateurs de luxe en Chine. La plateforme se spécialise dans les produits haut de gamme, allant des vêtements de créateurs aux montres de luxe, en passant par les accessoires exclusifs. 

Son site héberge des magasins mais aussi des particuliers qui peuvent vendre à d’autres magasins ou à d’autres particuliers. Les catégories de produits phares de cette année 2024 furent les vêtements, les montres et bijoux, les sacs et biens en cuirs, la beauté et les soins de la peau, et enfin les chaussures.

SECOO s’est forgé une réputation en offrant à ses clients l’assurance d’acheter des produits authentiques et certifiés, souvent difficiles à trouver ailleurs (si ce n’est dans les magasins originels) notamment car la présence de contrefaçon est très répandue. 

Aujourd’hui la plateforme rassemble 520 millions d’utilisateurs actifs mensuels, répartit assez également entre Hommes 56% et Femmes 44%.

STATISTIQUES SECOO EN 2024

NB: Il existe des tonnes de plateformes de commerce en ligne en Chine, c’est pourquoi nous avons décidé de créer quelques articles séparés consacrés à ce sujet. Voici quelques-uns des plus utiles :

Plateformes de commerce électronique chinoises : coûts d’enregistrement

5 merveilleuses solutions de commerce électronique autres que Tmall

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Guide des plateformes de commerce électronique transfrontalières en Chine

Plateformes Et Applications D’hébergements De Vidéos En Chine

#19 YOUKU – Entre YouTube et Netflix, version Chinoise

Q: Quel type d’application est Youku ?

R: Youku est une application de service vidéo.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Youku compte elle?

R: Youku compte plus de 251 millions d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs sur Youku ?

R: D’après les statistiques, 80% des utilisateurs de Youku ont entre 18 et 40 ans.

L’original « YouTube Chinois », Youku occupe une place irremplaçable parmi les principaux et incontournables réseaux sociaux en Chine. Plus des deux tiers de ses 251 millions d’utilisateurs viennent d’un milieu aisé et on fait des études universitaires et 82 % sont âgés de 18 à 40 ans.

Son audience est composé à 60 % de femmes et à 40 % d’hommes, la plupart des utilisateurs étant âgés de 25 à 34 ans (33 %), suivis par les 35-44 ans (21 %). Les jeunes utilisateurs de moins de 24 ans représentent 18 % de l’audience, tandis que les groupes plus âgés sont moins représentés.

FONCTIONALITES PRINCIPALES DE YOUKU

Youku est donc une plateforme vidéo gérée par le groupe Youku du géant Alibaba. Actuellement, Youku est l’une des principales plateformes vidéo couvrant un volume de lecture quotidien de plus 1,18 milliards de minutes par jour, des chiffres à donner le tournis.

La plateforme propose une vaste bibliothèque de contenus, notamment des films, des séries et des contenus exclusifs. Elle prend en charge le livestreaming et fournit des recommandations pilotées par l’IA pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent également télécharger du contenu pour le visionner hors ligne. Les vidéos peuvent être visionnées directement sur votre ordinateur ou votre téléviseur, mais elles sont surtout regardées directement sur les téléphones portables des utilisateurs.

Youku fonctionne selon un modèle commercial qui comprend de la publicité, des abonnements premium, des options de paiement à la séance et des fonctions de commerce électronique. L’accès est gratuit, mais il s’accompagne de publicités et exclut l’accès à des contenus exclusifs et au visionnage en haute définition (HD).

#20 TENCENT VIDEO

Q: Quel type de média est Tencent Video?

R: Tencent Video est un service d’hébergement de vidéos.

Q: Combien de personnes utilisent Tencent Video?

R: 900 millions de personnes utilisent Tencent Video.

Lancée par le géant de la tech Tencent, cette plateforme de streaming est devenue l’une des plus populaires en Chine, offrant une vaste bibliothèque de contenus. Tencent Vidéo héberge des émissions de télévision, des films, des émissions sportives et d’actualité. Mais également du contenu original et produit en partenariat avec des studios internationnaux. 

Avec 385 millions d’utilisateurs mensuels actifs répartit sous 48% d’Hommes et 52% de Femmes, la moitié de cette audience à moins de 35 ans. Ses contenus sont compatibles avec des équipements de Réalité Virtuel, incorpore les livestreamings, des services d’e-commerce et laisse une Intelligence Artificielle s’occuper des recommendations aux utilisateurs. 

#21 IQIYI

Q: Quel type de média est Iqiyi?

R: Iqiyi est un service d’hébergement de vidéos.

Q: Combien de personnes utilisent Iqiyi?

R: 465 millions de personnes utilisent Iqiyi.

IQiyi, souvent surnommée le « Netflix chinois », est l’une des principales plateformes de streaming en Chine. Lancée en 2010 par Baidu, l’application s’est rapidement imposée comme une référence incontournable pour les amateurs de séries, films, émissions de télé-réalité, et animations. 

Ce qui distingue iQiyi, c’est son contenu original de grande qualité, allant des dramas chinois populaires aux productions internationales sous licence et surtout avec du contenu exclusif à la plateforme. Ce qui plaît sans aucune doute à son audience à majorité féminine (58% contre 42%) étalé à travers les âges : -24: 17%, 25-34: 28%, 35-44: 20%, 45-54: 15%, 55+: 9%. Avec une interface conviviale et un catalogue en constante expansion, iQiyi s’adresse à tous les publics, offrant du divertissement pour tous les goûts.

Suivant la tendance, iQiyi propose également des services de livestreaming, des recommendations et catalogues par IA et plusieurs offres d’abonnements. Parmis ces dernières il y a le modèle gratuit, avec des publicités, sans accès à la Haute Définition et aux contenus exclusifs. Puis l’offre Premium, soit payante, avec un accès complet à la plateforme et ses services. Mais aussi une option de paiement par contenu, c’est-à-dire que vous louez le film pour une durée déterminé. Et enfin, il est possible de faire du commerce en ligne car durant les livestreamings, des influenceurs peuvent promouvoir des produits, qui peuvent être achetés via la plateforme directement.

#22 MANGO TV

Q: Quel type de média est Mango TV?

R: Mango TV est une plateforme de streaming très populaire en chine.

Q: Combien de personnes utilisent Mango TV?

R: 267 millions de personnes utilisent Mango TV.

Mango TV se distingue par son contenu dynamique et divertissant, principalement axé sur les émissions de télé-réalité, les séries dramatiques, et les programmes de variété. Lancée par Hunan Broadcasting System, l’une des plus grandes chaînes de télévision de Chine, Mango TV est particulièrement populaire auprès des jeunes générations pour ses émissions innovantes exclusives, parfois produites en internes. Son audience est largement dominé par les femmes à hauteur de 76% et 70% ont moins de 35 ans.

Tout comme ses concurrents, Mango TV propose un abonnement gratuit avec publicité, un abonnement payant pour un accès complet, des services d’e-commerce complémentaires mais aussi des options de livestreaming payantes! Que ce soit pour suivre les dernières tendances ou se plonger dans des séries captivantes, Mango TV offre une expérience de streaming colorée et pleine de vie.

Sites Web Et Applications De Livestreaming pour les Jeux Vidéos

STATISTIQUES TOP 3

#23 HUYA – Le paradis du streaming de jeux 

Q: Quel type de média est Huya?

R: Huya est une plateforme de vidéo de jeux/diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Huya ?

R: Huya compte plus de 8.36 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Huya est une plateforme de « livestreaming » (diffusion en direct) de jeux qui est extrêmement populaire parmi les utilisateurs actifs soit de moins de 44 ans, ce qui représente 80% de son audience. La fidélité des utilisateurs et l’interaction avec la plateforme restent à un niveau très élevé, avec un temps de visionnage quotidien moyen de 135 minutes.

Huya a tenté de fusionner avec DouYu ,un autre géant du streaming de jeux en direct, en 2020. Selon Variety, cela aurait pu permettre aux plateformes de s’emparer de 80 % du marché chinois. Cette tentaive a échoué et les plateformes ont niés tout rumeurs selon lesquelles ce serait touours en projet, elles collaborent néanmoins, étant toutes les deux supporté par Tencent.

L’équipe de Huya investit ses principales ressources pour offrir aux utilisateurs une expérience de visualisation en direct claire, rapide et fluide. Les utilisateurs peuvent interagir avec l’animateur en temps réel, sous la forme de textos et de rencontres avec leurs idoles de jeu. Mais ils peuvent également faire des dons et envoyer des cadeaux virtuels, ce qui complète le système de monétisation de la plateforme en plus des abonnements et partenariats. 

À grande majorité masculine (70%), son audience rassemble les plus grands fans de jeux vidéos. Huya propose des retransmissions en direct de jeux populaires, des compétitions de jeux en ligne et des retransmissions de stars du jeu soit des influenceurs : KOLs. Tout ceci est compatible sur téléphone, ordinateur et console de jeu et en 4k, avec la possibilité de tout partager facilement en ayant intégré les réseaux sociaux à la plateforme.

#24 DOUYU – Pour les fans de gaming

Q: Quel type de media est Douyu?

R: Douyu est une plateforme de livestreaming (diffusion en direct) de jeux vidéos.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Douyu ?

R: Douyu compte plus de 5.17 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Malgré une tentative de fusionnage raté avec Huya, Douyu reste une des applications les plus populaires pour les fans de gaming. Lancée en 2014, Douyu s’est rapidement imposée comme le leader du streaming de jeux, où les gamers viennent pour regarder des parties en direct, des tournois d’eSports, et des diffusions de leurs streamers préférés.

Dans la même dynamique d’Huya, l’audience de Douyu est composée majoritairement d’hommes 71% avec 81% de sa population ayant moins de 45 ans, et 58% moins de 35 ans. L’application propose exactement les mêmes fonctionnalités de compatibilités, d’intégration et d’abonnements que son concurrent Huya. Néanmoins, la différence se fait dans le type de jeux qu’elle héberge. EN plus des MOBA, FPS et Battle Royale, Douyu accueille également RPG, ce que’Huya ne fait pas.

#25 INKE

Q: Quel type de media est Inke?

R: Inke est une plateforme de livestreaming (diffusion en direct).

Inke est une plateforme de streaming en direct qui se distingue par son côté social et interactif. En effet la platefome n’héberge que des jeux mobiles et sa résolution vidéo s’arrête à la Haute Définition. 

Lancée en 2015, Inke permet à ses utilisateurs de diffuser et de regarder des vidéos en direct, couvrant une grande variété de sujets allant de la vie quotidienne aux talents artistiques en passant par les discussions en direct. Ce qui rend Inke unique, c’est l’accent mis sur la connexion entre les utilisateurs et les diffuseurs, avec des fonctionnalités qui encouragent l’interaction, comme les cadeaux virtuels et les discussions en temps réel.

En 2024, Inke continue de séduire une audience jeune et dynamique, offrant un espace où chacun peut exprimer sa créativité et se faire connaître. La plateforme est aussi connue pour organiser des événements en direct et des défis interactifs, rendant l’expérience de streaming à la fois divertissante et engageante.

Applications Chinoises de Recommendations et de Livraisons

#26 DIANPING – La version Chinoise de Yelp/Tripadvisor

Q: Quel type d’application est Dianping?

R: Dianping est une plateforme d’avis, de restaurants, d’expériences en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Dianping compte-elle ?

R: Dianping compte plus de 500 millions d’utilisateurs inscrits.

Tout récemment racheté par le groupe MeiTuan, Dianping est un peu comme Tripadvisor ou Yelp, mais en bien plus avancé. Les utilisateurs peuvent trouver et évaluer des restaurants, des hôtels, des salles de sport, des films et de nombreux autres services. Ils peuvent réserver directement et bénéficier de réductions et d’avantages via l’application.

La dimension sociale est au premier plan, avec plusieurs flux qui affichent les meilleures recommandations du public à proximité. La plupart des 500 millions d’utilisateurs ont entre 16 et 40 ans et sont principalement des étudiants et des citadins. Dianping a été durement touché lors de la pandémie de COVID-2019, mais a su se redresser dès la reprise de l’économie chinoise.

Lancée en 2003, et soutenu par Google et Tencent, Dazhong Dianping est la principale plateforme d’information et d’évaluation de la vie locale en Chine. Cette application/plateforme populaire fournit non seulement des services d’information tels que des informations sur les entreprises, des avis de consommateurs et les préférences des consommateurs, mais aussi des services commerciaux en ligne tels que les achats groupés, la réservation de restaurants, les plats à emporter et les cartes de membre électroniques.

Vous voulez savoir comment l’utiliser ou comment inscrire votre entreprise sur Dianping ? Apprenez-en davantage sur Dianping dans notre article précédent.

#27 MEITUAN – Tout les services au même endroit

Q: Quel type d’application est Meituan?

R: Meituan est une plateforme d’avis, de livraison et est connu pour sa location de vélo.  

Q: Combien de personnes utilisent Meituan?

R: Il y a 160 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Meituan.

Meituan est une application très similaire à Dianping, elle est aussi exploitée par la même société : Meituan-Dianping depuis leur fusion en 2015 et partage les données de leurs utilisateurs mutuellement.

Les principales différences entre les 2 applications sont un service de livraison de nourriture intégré à l’application et un service de partage/location de vélos, on peut en retrouver partout à Shanghai et dans les grandes villes chinoises. Ses 500 millions d’utilisateurs (nombre total de comptes sur la plateforme) sont généralement jeunes et disposent d’un revenu supérieur à la moyenne, en particulier les 25-34 ans, qui représentent 37,5 % des utilisateurs.

Sa base d’utilisateurs est composée de 69 % d’hommes et de 31 % de femmes. Meituan propose une large gamme de services au-delà de la livraison de nourriture, notamment des livraisons d’épicerie, des livraisons de produits, la réservation de taxis et l’accès à divers coupons et offres. Elle offre une couverture nationale étendue et prend en charge de multiples méthodes de paiement, telles que WeChat Pay, Alipay et les cartes bancaires locales.

La plateforme comprend également des fonctionnalités avancées telles que le suivi en temps réel, des recommandations pilotées par l’IA et un service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les utilisateurs peuvent échanger des avis, des commentaires et un système de notation, avec des options d’intégration des réseaux sociaux. Des abonnements premium sont disponibles pour ceux qui recherchent des services améliorés.

#28 ELE.ME – Facile et rapide!

Q: Quel type d’application est Ele.me?

R: Eleme.me est une plateforme de livraison de repas et de courses. 

Q: Combien de personnes utilisent Ele.me?

R: Il y a 70 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Ele.me.

Ele.me est un des grands noms de la livraison de repas en Chine. Fondée en 2008, cette plateforme se distingue par sa capacité à connecter rapidement les consommateurs avec une vaste gamme de restaurants, allant des chaînes bien connues aux établissements locaux. En 2024, Ele.me reste un choix privilégié grâce à son service de livraison efficace et pratique, qui inclut non seulement des repas mais aussi des produits d’épicerie et des boissons.

Ce qui rend Ele.me spécial, c’est sa simplicité d’utilisation : on peut commander en quelques clics, suivre sa livraison en temps réel, et payer de manière flexible. La plateforme continue d’innover avec des technologies avancées pour rendre les livraisons encore plus rapides et personnalisées.

Par rapport à des concurrents comme Meituan, qui offre une gamme plus étendue de services incluant la réservation d’hôtels et la billetterie, ou Dianping, qui se concentre sur les critiques de restaurants et la livraison dans une moindre mesure, Ele.me se concentre exclusivement sur la livraison de repas.

Applications de Musique en Chine

#29 Netease Music

NetEase Music, c’est un peu le refuge des amateurs de musique en Chine. Lancée en 2013, cette plateforme est connue pour son interface pratique et sa vaste bibliothèque musicale. Ce qui la distingue vraiment, c’est la qualité de ses recommandations personnalisées et de ses playlists, qui permettent de découvrir de nouveaux artistes et genres musicaux. 

En plus, NetEase Music est une communauté en soi, avec 153 millions d’utilisateurs actifs mensuels, ils peuvent discuter de musique entre passionnés. Avec un bon équilibre de genre dans son audience (52% Femmes et 48% Hommes), 70% des utilisateurs ont moins de 35 ans!

#30 QQ Music

QQ Music, développé par Tencent, est l’une des plateformes musicales les plus populaires en Chine. Depuis son lancement, QQ Music s’est imposé grâce à son immense catalogue de chansons, incluant aussi bien les hits internationaux que la musique chinoise. L’application propose une expérience utilisateur fluide avec des fonctionnalités comme le karaoké, les paroles synchronisées, et les recommandations basées sur les préférences de chacun. 

La plateforme se distingue auprès de ses 196 millions d’utilisateurs actifs mensuels de par son catalogue musical. Plaisant autant à une audience féminine (52%) que masculine (48%), plus de 50% de son audience se situe entre 18 et 35 ans. 

#31 Ximalaya FM

Ximalaya FM est LA plateforme de podcasts et de livres audio en Chine. Depuis son lancement en 2012, elle est devenue un lieu de rendez-vous pour ceux qui aiment s’instruire, se divertir ou simplement se détendre en écoutant du contenu audio. L’application compte aujourd’hui plus de 87 millions d’utilisateurs mensuels actifs, répartis également entre les âges (18-24: 13%, 25-34: 26%, 35-44: 24%, 45-54: 19%, 55+: 10%).

On y trouve de tout : des émissions de radio, des podcasts éducatifs, des histoires pour enfants, et même des cours en ligne. Ce qui fait le charme de Ximalaya FM, c’est la diversité de son contenu et la possibilité pour les utilisateurs de créer leurs propres podcasts.

#32 Kugou

Enfin, Kugou est l’une des plateformes musicales les plus anciennes en Chine, surtout connue pour sa vaste bibliothèque de musique chinoise. Depuis son lancement en 2004, Kugou s’est démarquée par sa capacité à offrir une expérience musicale personnalisée, avec des fonctionnalités comme les paroles synchronisées et le karaoké. C’est aussi une plateforme où ses 232 millions d’utilisateurs mensuels actifs peuvent se connecter et partager leurs goûts musicaux avec d’autres fans. Avec ses options de streaming de haute qualité et une interface conviviale, Kugou est un choix de prédilection pour ceux qui aiment écouter de la musique en continu et découvrir de nouveaux morceaux.

Réseaux Sociaux D’occasions En Chine

#33 XIANYU – LEBONCOIN Chinois

Q: Quel type de media est Xianyu?

R: Xianyu est une plateforme d’achat d’articles d’occasion en ligne.

Plus de 60 % de ses 200 millions d’utilisateurs sont nés dans les années 1990, et près de 70 % sont des femmes. Vous pouvez trouver cette application en suivant ce lien : https://2.taobao.com/ 

Xianyu, aussi connue sous le nom de « Idle Fish », c’est la plateforme d’achat d’occasion de Taobao, similaire à eBay mais sans enchères. Elle est très populaire en Chine pour l’achat et la vente de produits d’occasion, comme LeBonCoin. Lancée par Alibaba, Xianyu permet aux utilisateurs de vendre ou d’acheter presque tout ce qui leur passe par la tête : vêtements, gadgets électroniques, meubles, et même des objets de collection. Ce qui rend Xianyu unique, c’est son esprit communautaire. Les utilisateurs peuvent discuter, négocier les prix, et partager des astuces pour dénicher de bonnes affaires.

L’application est particulièrement prisée par les jeunes générations qui cherchent à recycler leurs affaires ou à trouver des trésors cachés à des prix abordables. En 2024, Xianyu continue de prospérer en intégrant de nouvelles fonctionnalités comme des recommandations personnalisées et des options de paiement sécurisées, rendant l’expérience d’achat et de vente encore plus fluide et agréable.

Plateformes Et Applications De Blogs Chinois

#34 BAIJIAHAO – Pour tout les blogueurs et écrivains en herbe

Q: Quel type de média est Baijahao ? 

R: Baijahao est une plateforme de blogs. 

Baijiahao est une plateforme de création de contenu développée par Baidu, le moteur de recherche n°1 en Chine. Cette plateforme est destinée aux blogueurs et écrivains en herbe, mais aussi aux créateurs de contenu et aux journalistes. Ils ont la possibilité de partager des articles, des vidéos, et d’autres formes de médias, leur offrant un espace pour publier et monétiser leurs créations.

Ce qui distingue Baijiahao, c’est son intégration avec le moteur de recherche Baidu, ce qui permet aux contenus publiés d’atteindre un large public via les résultats de recherche. Les contenus publiés sur la plateforme seront diffusés aux utilisateurs sur Baidu mobile search, Baidu Search on Desktop et Baidu mobile browser. Les créateurs peuvent ainsi toucher une audience plus vaste tout en profitant des outils d’analyse et de monétisation offerts par la plateforme. Baijiahao encourage les créateurs de contenu à créer des contenus de haute qualité.

C’est donc grâce à sa visibilité élevée et à son soutien pour tout les créateurs, novices ou expérimentés,  que Baijiahao continue de croître sa popularité. Pour les utilisateurs, c’est une source riche d’informations et de divertissement provenant de voix diverses et spécialisées.

Réseau Sociaux Professionnel en Chine

#35 MAIMAI – Le LINKEDIN Chinois

Q: Quel type de média est Maimai ? 

R: Maimai est un réseau social professionnel.

MaiMai est une application incontournable pour les professionnels en Chine qui veulent élargir leur réseau et trouver des opportunités de carrière. Un peu comme LinkedIn, MaiMai permet de se connecter avec des collègues, des recruteurs, et d’autres experts dans votre domaine. Ce qui rend MaiMai vraiment unique, c’est son côté anonyme. Les utilisateurs peuvent partager leurs expériences de travail, donner leur avis sur leur entreprise, et discuter de sujets sensibles sans avoir à révéler leur identité. 

Lancée en 2013, MaiMai a rapidement gagné en popularité grâce à cette liberté d’expression. En 2024, elle continue d’attirer des professionnels qui cherchent à avancer dans leur carrière, tout en offrant un espace où l’on peut parler ouvertement de son quotidien au travail.

Réseaux Sociaux et Applications de Sports et Santé

#36 KEEP – Le fitness pour tout le monde

Q: Quel type d’application est Keep ?

R: Keep est une application de fitness.

Keep est l’application de fitness à laquelle des millions de Chinois font confiance pour rester en forme. Depuis son lancement en 2015, elle s’est imposée comme un compagnon de sport incontournable, offrant une variété d’entraînements adaptés à tous les niveaux, que ce soit pour le yoga, la musculation, ou la course à pied. Ce qui distingue Keep, c’est sa capacité à personnaliser les programmes en fonction de vos objectifs, tout en vous permettant de suivre vos progrès et de rester motivé grâce à une communauté dynamique.

Récemment, Keep lance de nouvelles fonctionnalités comme des cours en direct, des conseils nutritionnels, et des défis qui poussent les utilisateurs à se dépasser. Que vous soyez débutant ou passionné de fitness, Keep est là pour vous accompagner et rendre vos séances d’entraînement accessibles et stimulantes, directement depuis votre smartphone.

#37 MINT (BOHE)

Q: Quel type d’application est Mint ?

R: Mint est une application de santé et bien-être.

Mint (aussi connue sous le nom de Bohe) est une application populaire en Chine pour ceux qui s’intéressent à la santé et au bien-être. L’application se concentre sur le suivi de la santé, offrant des outils pour surveiller votre alimentation, votre activité physique, votre sommeil, et même votre état mental. Mint est conçue pour être un coach santé personnel dans votre poche, vous aidant à maintenir un mode de vie équilibré.

Lancée avec l’idée de rendre la gestion de la santé plus accessible, Mint propose des conseils personnalisés, des rappels pour rester actif, et des recommandations basées sur vos habitudes. En 2024, Mint continue de se perfectionner en intégrant des fonctionnalités avancées, comme des analyses de données plus poussées et des conseils de bien-être encore plus adaptés à chaque utilisateur.

Quelles applications chinoises utiliser pour votre entreprise pour 2024 ?

Le choix des applications chinoises où vous déciderez de vous investir va vraiment dépendre du type d’entreprise que vous dirigez.

D’une manière générale, la plupart des Chinois recherchent des conseils (RED, Weibo), lisent des contenus divertissants et éducatifs (WeChat) et regardent des vidéos (Youku, Douyin). Les jeunes générations passent leur temps sur Taobao à la recherche de produits nouveaux ou intéressants, tandis que la génération plus âgée est à la recherche de bonnes affaires sur Pingduoduo.

La plupart des plateformes proposent des options d’achat et presque toutes sont interactives et très complètes, offrant un maximum de fonctionnalités à leurs utilisateurs. Le paysage des réseaux sociaux chinois est réellement immense et il est donc très facile de s’y perdre.

Par où commencer ? Voici quelques-uns de nos conseils à appliquer :

Ne créez pas un compte sur un réseau social juste pour en avoir un

Les marques ouvrent souvent différents comptes sur les réseaux sociaux chinois dans l’espoir que ces derniers les recherchent activement, mais ce n’est pas le cas. Si votre compte n’apporte aucune valeur ajoutée à la vie de l’abonné (adhésion, jeux, réductions, accès, etc.), vous aurez du mal à augmenter le nombre de vos abonnés.

N’ouvrez pas de compte si vous n’avez pas l’intention d’apporter de la valeur aux clients

Les comptes qui ont le plus de succès sur WeChat et d’autres plateformes sont ceux qui sont interactifs et non de la simple lecture d’information.

Comme Facebook et LinkedIn, la plupart des applications de réseaux sociaux chinois réduisent volontairement la visibilité afin que les marques dépensent plus d’argent en publicité. En effet, les applications telles que WeChat sont dites « fermées », car seuls les amis et contacts proches peuvent voir les mises à jour.

Cependant, Il existe des moyens « créatifs » de se faire connaître sur des plateformes dites « ouvertes » comme Weibo ou Douyin, où créer du contenu viral reste plus facile.

Sinon, la publicité ciblée sur WeChat reste une des meilleures options pour commencer.

Publicité sur WeChat : Types d’annonces, prix CPM, prix PPC

Identifiez les meilleurs réseaux sociaux chinois pour soutenir votre solution de e-commerce

Que votre marque ait ou non un grand nombre d’adeptes sur Weibo ou Douyin, il est toujours important de relier vos liens de commerce électronique aux plateformes de médias sociaux.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

HI-COM est une agence de marketing digital qui fournit aux entreprises du monde entier des stratégies spécifiques à la Chine, des services de communication sur les réseaux sociaux et des services de marketing pour le e-commerce. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois !  

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Les KOLs aka les influenceurs chinois : c’est quoi ?

Pour quiconque travaille dans le secteur du marketing en Chine ou cherche à pénétrer ce marché, le terme KOL (Key Opinion Leader) apparaît dans pratiquement toutes les conversations. Plus communément appelés « influenceurs » à l’échelle internationale, les leaders d’opinion clés sont des personnes qui jouissent d’une grande popularité sur les réseaux sociaux et qui peuvent s’en servir pour aider les marques à se faire connaître ou à vendre directement des produits.

Selon E-marketer, les dépenses sur les applications de shopping en Chine ont atteint 1,53 trillion de dollars américains !

En 2025, ce ne sont donc pas seulement les influenceurs de Weibo et WeChat qui auront beaucoup de travail à faire – ce sont aussi les influenceurs d’applications mobiles telles que Douyin (Tiktok chinois), Weitao (site de blogs de Taobao) et Red (Xiaohongshu), qui n’ont peut-être pas de compte Weibo ou WeChat, qui seront grandement impliqués dans les campagnes promotionnelles des marques.

Cependant, le monde des influenceurs chinois peut souvent sembler opaque et difficile à naviguer, tant pour les nouveaux venus que pour les déjà initiés. C’est pourquoi nous avons dressé notre liste des meilleurs KOL chinois pour 2025.

Comment les KOL chinois peuvent-ils aider votre entreprise en 2025 ?

Partout dans le monde, le marketing des influenceurs est en plein essor, mais l’ampleur du marketing des KOL en Chine, et la diversité des options d’engagement des consommateurs disponibles, sont uniques. L’économie de l’influenceur a atteint plus de 100 milliards de yuans en 2023. Le marketing d’influence en Chine est en plein essor, passant du texte et des photos à la diffusion en direct, au commerce social et aux courtes vidéos. En outre, la confiance envers les KOLs reste plus élevée en Chine que sur les autres marchés asiatiques.

En Chine, les livestreams sont incroyablement populaires, les KOLs se filmant en studio ou diffusant en livestream leur « vie quotidienne » pour interagir instantanément avec leurs fans. Les vidéos courtes et les vlogs permettent aux KOL d’injecter leur propre créativité dans le marketing d’une marque.

Alors que les publicités traditionnelles sont généralement perturbatrices – placées avant ou entre les contenus – la recommandation des KOL permet à la publicité de faire partie intégrante du contenu.

« Du point de vue des consommateurs, le marketing des KOL est devenu le mode de commercialisation le plus privilégié. » – Statista.

Une étude menée par Rakuten suggère que près de 4 acheteurs en ligne sur 5 âgés de 35 à 44 ans ont effectué un achat directement en raison de la recommandation d’un KOL. Et en 2022, 67% des consommateurs ont admis acheter des produits recommandés par des KOL afin de copier leur style de vie.

Plus récemment, Statista et Rakuten Insights se sont associés pour créer cette statistique en mai 2023 sur les principales raisons d’achat d’un produit recommandé par des influenceurs en Chine.

• 47 % ont acheté le produit parce qu’ils ont été convaincus par la promotion de l’influenceur.
• 39% parce qu’ils aiment et font confiance à l’influenceur, et donc achèteraient tout ce que les KOL promouvoient.
• Enfin, 12 % ont déclaré qu’ils auraient acheté le produit de toute façon, quel qu’en soit le promoteur.

Cela montre que pour 86 % des personnes, les KOL/Influenceurs sont la raison pour laquelle la vente s’est produite !

ATTENTION : Aussi important que soit ce secteur, il existe des escroqueries et des activités frauduleuses. Selon Statista, en 2023, environ 45% de ce que l’on appelle les « followers de KOLs invalides » ont été détectés parmi certaines des plateformes de médias sociaux les plus populaires en Chine. La fraude des influenceurs peut inclure de faux followers, prétendre avoir plus d’engagement qu’ils n’en ont, publier de faux contenus sponsorisés et organiser de faux concours. Ces astuces peuvent finir par coûter beaucoup d’argent aux entreprises.

Les différents types de KOL chinois et leurs résultats

Avec plus de 10 millions de KOL et d’influenceurs en Chine, ils ont été classés en groupes pour mieux comprendre et trouver celui qui convient à votre marque.

Ils sont classés en fonction du nombre de followers, donc de la taille de leur audience, puis en fonction des industries (voir nos recommandations de #1 Plateformes par industries et de #2 KOLs par industries ci-dessous).

En termes d’audience, il existe 5 catégories :

• MEGA KOLs

Ce sont les rois et reines des réseaux sociaux avec plus de 10 millions de followers. Souvent, ils atteignent ce stade parce que leur popularité existe déjà pour autre chose que leur seule influence (par exemple: les célébrités, les acteurs et les chanteurs entrent dans cette catégorie). Cela leur permet d’avoir une très large audience et d’atteindre rapidement un grand nombre de personnes. Cependant, en fonction du produit ou du partenariat que vous recherchez, ils ne sont pas toujours le meilleur choix. Ils offrent une grande visibilité, mais la popularité n’est pas toujours synonyme d’influence.

En effet, ils ne s’adressent pas à un public niche en particulier, leurs adeptes ne sont pas là pour leur expertise en matière de recommandations de produits. Celles-ci seraient plus intéressantes pour la notoriété de la marque que pour la conversion et l’achat.

• TOP-tier KOLs

Détenant entre 1 et 10 millions de followers, ils sont la cible numéro 1 de leur secteur d’activité. Les influenceurs de premier plan sont des experts dans des secteurs spécifiques avec un public niche très large. Leur réputation d’expertise et de fiabilité fait que les marques se tournent souvent vers eux pour des partenariats qui génèrent à la fois de la crédibilité et des ventes.

Ces influenceurs sont plus que de simples figures populaires ; ils lancent des tendances et peuvent influencer le comportement des consommateurs à grande échelle. Toutefois, en raison de leur portée étendue et du lien étroit qu’ils entretiennent avec leur public, le coût d’une collaboration avec ces influenceurs peut être très élevé pour les petites entreprises.

• MID-tier KOLs

En descendant la pyramide, nous trouvons les KOLs de niveau intermédiaire, de 500 000 à 1 million de followers maximum, ce qui leur permet d’avoir une audience encore plus ciblée. Ils entretiennent également une relation plus approfondie avec leur communauté, qu’ils comprennent très bien et dont ils sont fiers.

Leur audience et leur contenu sont plus spécifiques, ce qui signifie qu’un influenceur de niveau intermédiaire correspondant à votre produit entraînera davantage de ventes parmi l’ensemble de ses followers. Vous pouvez cibler directement une base de clients pertinente, ce qui augmente le pourcentage de conversions et d’achats.

• MICRO KOLs

Enfin, un Micro Key Opinion Leader a généralement entre 100 000 et 500 000 followers. À l’instar des KOLs de niveau intermédiaire, ils commandent une communauté de fans dévoués et engagés, souvent au sein de niches très spécialisées.

Leur nombre d’adeptes plus restreint leur permet d’établir une confiance et une crédibilité solides grâce à une approche personnalisée et pertinente !

• NANO KOLs

Mais les KOLs ne sont pas les seuls influenceurs qui peuvent aider votre entreprise…. Dans un monde où le e-commerce est plus puissant que jamais, nous avons vu apparaître une nouvelle branche d’influenceurs, plus authentiques : Les Nano KOLs ou KOCs…

Voir ci-dessous

Quelle est la différence entre les KOLs et les KOCs en Chine ?

Les KOCs sont les influenceurs dont le nombre de followers est compris entre 20 000 et 50 000. Ce ne sont pas vraiment des influenceurs, mais plutôt des consommateurs de confiance. C’est pourquoi on les appelle les Key Opinion Consumers (consommateurs d’opinion clés).

Ce sont des personnes accessibles et authentiques qui partagent un peu de leur vie et de leurs conseils. Ils ne le font pas pour la popularité ou pour en faire leur profession et ils gagnent ainsi facilement la confiance de ceux qui les suivent. Leur public les considère comme des pairs et non comme des célébrités.

Ils ne font pas beaucoup d’efforts pour améliorer la qualité de leur contenu, car il s’agit souvent d’avis ou de recommandations « sur le vif » concernant des produits qu’ils utilisent eux-mêmes. Ils disent si les produits valent la peine d’être achetés ou non, et quels sont les résultats qu’ils ont obtenus en les utilisant, de la manière la plus honnête et la plus directe possible.

« Les KOCs sont la version digitale du bon vieux marketing de bouche-à-oreille. Ils ne vendent pas un rêve, ils partagent leur réalité ». – WPIC

Pour les marques, les KOCs sont un moyen rentable de rester connecté avec le public, c’est une manière directe et honnête de rester en contact et d’être à l’écoute des besoins de leur public.

Lisez plus sur les KOC et la façon dont ils prennent le pouvoir

Comme vous le comprenez, les KOCs sont différents des KOLs et de leurs multiples paliers. Chacun a ses avantages en fonction de ce que vous essayez d’atteindre. Mais vous n’avez pas à choisir nécessairement, pour une campagne complète de marketing d’influence : UTILISEZ LES DEUX.

CASE STUDY: Utilisation des KOLs ET KOCs Chinois

Avez-vous entendu parler de VersaGripps ?

Il s’agit d’une marque de référence dans le domaine des accessoires de fitness fonctionnels. En entrant sur le marché chinois très concurrentiel du fitness, elle a dû se différencier des nombreuses autres marques de fitness qui se battent pour attirer l’attention. L’entreprise avait besoin d’une stratégie qui permette non seulement de capter l’intérêt des amateurs de fitness, mais aussi d’encourager l’adoption des produits et de fidéliser durablement les clients à la marque.

Leur stratégie a combiné le meilleur des deux mondes.

Versa Gripps a fait équipe avec des entraîneurs professionnels et des KOLs du fitness pour démontrer comment leurs produits pouvaient améliorer les routines d’entraînement personnalisées. Ces influenceurs du fitness, avec leur forte présence en ligne et leur apparence physique impressionnante, ont efficacement attiré l’attention et suscité l’enthousiasme autour de la marque.

Ensuite, ils ont collaboré avec des KOCs, qui ont partagé leurs expériences personnelles et créé du contenu utilisateurs. Ces adeptes du fitness au quotidien ont joué un rôle crucial pour leur communauté en construisant de l’engagement et de la confiance. En partageant des histoires authentiques, ils ont aidé Versa Gripps à se sentir plus comme une communauté de soutien que comme une simple marque.

Le résultat a donné lieu à une stratégie marketing bien équilibrée. Les KOLs ont suscité l’intérêt et l’enthousiasme, attirant un large public, tandis que les KOCs ont apporté de la crédibilité et du lien personnel nécessaires pour transformer ce buzz en ventes réelles.

Stratégies: Meilleures pratiques avec les KOLs Chinois

Le marketing d’influence est un excellent moyen pour que les marques se connectent avec leur public et augmentent l’engagement. Voici les stratégies les plus populaires et les conseils de l’agence HI-COM pour obtenir de meilleurs résultats !

#1 Collaborations rémunérées avec des influenceurs

Il s’agit de payer des influenceurs pour qu’ils créent du contenu qui promeut votre marque ou vos produits. Il peut s’agir d’un article, d’une vidéo ou d’une histoire dans laquelle l’influenceur parle de votre produit ou l’utilise. Comme les influenceurs ont déjà un public de confiance, cette stratégie peut aider votre marque à toucher davantage de personnes, à instaurer un climat de confiance et à stimuler les ventes. De nombreuses marques estiment que cette approche est la plus efficace.

Comme nous l’avons expliqué précédemment, cela concernera surtout les KOLs, car vous les payez pour qu’ils fassent la promotion du produit que vous voulez et de la manière dont vous le voulez.

#2 Envoyer des produits gratuits aux influenceurs

Cette stratégie consiste à offrir des produits gratuits aux influenceurs et à les laisser partager leurs réflexions et leurs expériences avec leurs followers. Cette approche fonctionne bien parce qu’elle semble naturelle et authentique. Lorsque les influenceurs aiment et recommandent vos produits, les personnes qui les suivent sont plus susceptibles d’avoir une attitude positive à l’égard de votre marque.

Cette stratégie convient parfaitement aux KOC, ils ont la possibilité de décider si et comment ils en font la promotion auprès de leur public.

#3 Organiser des concours

Les concours sont un moyen amusant de susciter l’enthousiasme autour de votre marque. Vous vous associez à des influenceurs pour offrir à leurs followers une chance de gagner vos produits. Cela permet non seulement de générer du buzz, mais aussi d’encourager davantage de personnes à suivre à la fois l’influenceur et votre marque. C’est un moyen simple d’accroître la visibilité et l’engagement.

CONSEILS HI-COM : Indiquez l’emplacement de votre entreprise lorsque vous menez une campagne KOLs

Si ce que vous vantez est un lieu, vous devez vous assurer que les clients de la campagne atteignent votre destination.

Dans cette optique, il est préférable que la campagne de l’influenceur indique l’emplacement exact de la destination promue, les meilleurs moyens de s’y rendre et les meilleures caractéristiques de la destination qui apporteront de la valeur à la vie du public (expériences spéciales, bonnes affaires, nouveaux produits ou services).

Des applications comme Douyin et RED permettent aux KOLs d’épingler le lieu dont ils parlent. Lorsqu’un internaute clique sur ce lien, il peut obtenir davantage d’informations sur le lieu.

La plupart des informations pourraient être décrites dans le post des KOLs, mais il est préférable de ne pas exagérer le côté commerce, car cela pourrait rendre un post trop commercial et pas très attrayant.

TOP Applications Chinoises pour le Marketing KOLs par Industries.

En 2024, les industries les plus efficaces avec les KOLs, ce qui signifie que le marketing basé sur les recommandations est le plus efficace dans ces catégories de produits, sont l’Alimentation (54,7 %), les Vêtements, Chaussures et Sacs (48,5 %), et les Attractions Touristiques/Voyages (37,8 %).

Apps et Plateformes les plus populaires pour les KOLs Chinois / Marketing d’Influence

WeChat

WeChat est plus qu’une simple application de messagerie ; c’est un acteur clé du monde digital chinois. Son taux de pénétration des KOLs parmi les internautes actifs est de 69 % (selon Statista en mars 2024). Les influenceurs l’utilisent pour créer des comptes officiels et partager du contenu directement avec leurs followers. Les marques et les influenceurs collaborent souvent par le biais de WeChat Moments, ce qui leur permet d’atteindre un vaste public.

Douyin (TikTok Chinois)

Douyin, connu pour son format vidéo court, est un véritable eldorado pour le marketing d’influence. Il se situe juste derrière WeChat en termes de taux de pénétration des influenceurs sur les plateformes, avec 55 % (Statista, mars 2024). Les marques s’associent à des influenceurs pour créer des vidéos attrayantes qui captent l’attention des jeunes utilisateurs actifs de Douyin.

Little Red Book (Xiaohongshu)

Cette application est populaire parmi les milléniaux et la génération Z en Chine, car elle combine les réseaux sociaux et le e-commerce. Les influenceurs de Little Red Book partagent des critiques de produits, des conseils de mode et du contenu sur le style de vie, tout en permettant aux utilisateurs d’acheter facilement les articles présentés. Étant la plus proche d’Instagram en Occident, c’est la « plateforme de référence » pour l’influence Lifestyle.

Weibo

Weibo est la version chinoise de Twitter, où les tendances et les discussions se déroulent en temps réel. C’est une plateforme idéale pour les marques qui souhaitent collaborer avec des influenceurs, leur permettant de pénétrer le marché chinois et d’accroître leur visibilité en se joignant aux conversations en cours. Le taux de pénétration des KOLs sur la plateforme est de 35.4%.

Taobao Live

Taobao Live combine le livestreaming et les achats en ligne. Comme cela se passe sur la même plateforme que celle où l’achat est effectué, il est plus facile de rediriger le spectateur ! Les influenceurs présentent les produits en temps réel, interagissent avec les spectateurs et encouragent les achats immédiats, offrant ainsi une expérience d’achat nouvelle et interactive.

Recommendations de Plateformes par Industries pour le Marketing KOL en Chine :

• Biens de consommation courante et Style de vie

Sans aucun doute, Xiaohongshu aka Little Red Book pour toute l’inspiration, et les plateformes de e-commerce telles que Taobao Live qui vous montrent un très grand nombre de produits de la vie quotidienne, de critiques et d’utilisations.

• Beauté

Xiaohongshu domine, avec des utilisateurs principalement jeunes et féminins. Weibo est un bon moyen de partager du contenu sur la beauté et le style de vie, et Bilibili est apprécié pour ses tutoriels.

• Alimentation et boissons

Douyin est très populaire pour le partage de recettes et de défis alimentaires. Bilibili et Bilibili vont plus loin.

• Sport

Bilibili investit activement dans l’amélioration de sa réputation dans le domaine du sport, tandis que Douyin et Keep conservent leur popularité grâce à leurs utilisateurs.

• Education

WeChat est populaire pour son contenu de longue durée, tandis que Weibo et Xiaohongshu sont davantage axés sur le partage de conseils au sein d’une communauté.

• Parentalité

Xiaohongshu est davantage axé sur les produits, présentant aux parents des produits susceptibles de les aider à élever leurs enfants, tandis que Weibo est davantage axé sur le mode de vie et la communauté.

• Voyage

Xiaohongshu, Weibo et Dianping donnent des recommandations à la volée aux personnes en fonction de leur localisation.

Mais pour aller plus loin, il est important de comprendre le paysage des réseaux sociaux de l’industrie du voyage en Chine. Contrairement à l’Occident, les touristes chinois disposent de dizaines de sources sur lesquelles s’appuyer lorsqu’ils voyagent.

Xiaohongshu (RED/Little Red Book): Avant de Voyager

Cette application est principalement utilisée par les femmes des générations 2000 et Z issues des grandes villes chinoises. L’objectif principal de Red est de donner des avis et des recommandations. D’abord application transfrontalière pour les cosmétiques et les soins de la peau, Red est aujourd’hui l’une des meilleures applications pour tous les types de conseils, y compris en matière de voyages.

Les marques utilisent Red pour coopérer avec les KOLs chinois à un niveau « organique », où la publicité n’est pas trop évidente. Red propose un compte de type « Brand Station » où les marques ne vendent rien, mais disposent d’une page d’information sur la marque avec les dernières mises à jour et des vidéos.

Qunar Blog: Pendant le Voyage

Lorsque les gens arrivent à destination et qu’ils ont besoin d’un petit conseil supplémentaire, ils se rendent sur deux plates-formes principales : Qunar et Dianping.

Qunar est l’un des tout premiers moteurs de réservation de billets d’avion et blog de voyage chinois. L’un des points de différenciation de Qunar est la ligne de commentaires en cours d’exécution sur l’image vedette de l’article.

TIPS pour trouver le KOL Chinois parfait pour vous

Comment choisir un Influenceur Chinois / KOL

1. Connaissez votre public : Assurez-vous que les personnes qui suivent le partenaire commercial correspondent à votre marché cible.
2. Fixez des objectifs clairs : Déterminez les objectifs à atteindre, tels que la notoriété de la marque ou les ventes, et choisissez les collaborateurs clés qui peuvent vous aider à atteindre ces objectifs.
3. Faites ensuite des recherches sur les KOLs :
   1. Mettez l’accent sur l’authenticité : Choisissez des consultants experts qui créent un contenu authentique auquel les internautes font confiance.
   2. Vérifiez l’engagement : Regardez les likes, les commentaires et les partages pour trouver des KOLs avec des audiences actives et engagées.
   3. Examinez la qualité du contenu : Assurez-vous que le contenu des KOLs est visuellement attrayant et bien conçu.
   4. S’aligner sur votre marque : Choisissez des candidats dont les valeurs et l’image correspondent au message de votre marque.
   5. Tenez compte de la portée multiplateforme : Recherchez des collaborateurs qui sont actifs sur plusieurs plateformes afin de bénéficier d’une plus grande visibilité.
4. Communiquez clairement : Mettez-vous d’accord sur les conditions de la collaboration, y compris le contenu, le calendrier et le paiement.
5. Choisissez la bonne durée de partenariat : Déterminez si vous avez besoin d’un coup de pouce à court terme ou d’un partenariat à long terme pour un impact continu.

Évitez ces erreurs courantes

Fixez des objectifs clairs et communiquez-les clairement pour éviter toute confusion.

Choisir le bon influenceur : Il est déterminant que l’audience et les valeurs des KOLs correspondent bien à votre marque.

Donnez une liberté de création : Laissez les KOLs faire preuve de créativité tout en les guidant pour que le contenu reste fidèle à votre marque.

Planifiez de manière réfléchie un lien avec votre public cible qui corresponde au contexte culturel.

Tenez-vous au courant des dernières réglementations relatives aux plateformes afin d’éviter tout problème au cours de votre campagne.

Soyez prêt pour l’après-coup : Préparez-vous à gérer l’attention accrue et les besoins de service à la clientèle une fois la campagne terminée.

Mesurer le succès de votre campagne

Pour mesurer le succès de votre campagne KOL, commencez par surveiller sa portée, en vous concentrant sur le nombre de personnes qui voient vos posts sponsorisés par rapport au contenu habituel et en cherchant à savoir si cela entraîne une augmentation du nombre de followers de la marque. Ensuite, suivez l’engagement en analysant les likes, les commentaires, les partages et les autres interactions pour évaluer l’intérêt du public. Enfin, évaluez les conversions en mesurant les ventes générées par la campagne, en utilisant des outils de plateforme comme ceux de Douyin et XiaoHongShu pour suivre les ventes au sein de leurs écosystèmes.

Quel est le coût d’une campagne de KOLs ou d’influenceurs en Chine ?

Le coût d’une campagne des KOLs ou des influenceurs en Chine peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs.

Ceux-ci incluent le type et le prix du produit que vous souhaitez promouvoir, la taille et les objectifs de votre campagne, le public que vous ciblez et votre budget global. Le coût peut également être influencé par le fait que vous vous concentrez sur une ville spécifique, le type de contenu souhaité (vidéos ou articles de blog) et, bien sûr, le niveau d’influence de l’influenceur, son nombre de followers, son taux d’engagement et sa pertinence par rapport à votre secteur d’activité.

TOP KOLs pour les Biens de Consommation Courante et Style de vie

#1 – KOL Chinois Vlogs du quotidien – 林怡伦

Nom: 林怡伦

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 3.86 million followers

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#2 – Influenceur Lifestyle – 王七叶

Nom: 王七叶

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 2.86 million followers

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#3 – KOL Chinois sur Xiaohongshu – Papi酱

Nom: Papi酱

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 5.4 million followers

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TOP KOLs pour le Voyage

#1 – KOL Chinois Voyage Winnie文

Nom: Winnie文

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 6.33 million followers

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#2 – Voyage avec 氧化菊

Nom: 氧化菊

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 4.08 million followers

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#3 – KOL Chinois 房琪kiki

Nom: 房琪kiki

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 3.31 million followers

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TOP KOLs pour la Beauté

#1 – KOL Beauté Chinois 易梦玲 yimoney

Nom : 易梦玲 yimoney

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book or RED.

Followers: 4.47 million followers

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#2 – KOL Beauté 李佳琦Austin

Nom : 李佳琦Austin

Plaetforme : Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 11.1 million followers

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#3 – KOL Chinois 垫底辣孩

Nom : 垫底辣孩

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 2.32 million followers

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TOP KOLs Alimentation & Boissons

#1 -肥猪猪的日常

Nom: 肥猪猪的日常

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 2.47 million followers

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#2 – KOL étranger en Chine 铁蛋儿Tyler

Nom :铁蛋儿Tyler

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 2.22 million followers

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#3 – KOL Chinois : 培根日记

Nom : 培根日记

Plateforme: Douyin (Tiktok pour la Chine)

Followers: 63.4 million followers 

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TOP KOLs pour le Sport

#1 – 帕梅拉Pamela Reif

Nom : Pamela Reif

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 11.7 million followers

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#2 – KOL Chinois 刘耕宏

Nom : 培根日记

Plateforme: Douyin (Tiktok Chinois)

Followers: 64.5 million followers 

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#3 – 欧阳春晓Aurora

Nom : Aurora

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 2.79 million followers

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TOP KOLs pour l’Éducation

#1 – KOL Chinois Éducation 老爸评测

Nom : 老爸评测

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 7.99 million followers

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#2 – 丁郑美子

Nom : 丁郑美子

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 6.55 million followers

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#3 – KOL Chinois 英语雪梨老师

Nom : 英语雪梨老师

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 2.282 million followers

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TOP KOLs Chinois pour la Parentalité

#1 – 小麦

Nom : 小麦

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 5.6 million followers

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#2 – 我是机灵姐

Nom : 我是机灵姐

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé called Little Red Book ou RED.

Followers: 6.32 million followers

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#3 – 开心好奇妈

Nom : 开心好奇妈

Plateforme: Xiaohongshu aussi appelé Little Red Book ou RED.

Followers: 2.97 million followers

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