Маркетинг в Китае в 2024 и все, что нужно знать о построении бренда и коммуникаций в стране в этом году.

Потребительский рынок Китая сейчас является вторым по величине в мире, с объемом розничных продаж в 47,1 триллиона юаней в 2023 году. В условиях недавнего глобального экономического замедления правительство Китая настойчиво стремится увеличить внутреннее потребление по всей стране; на заседании Политбюро в июле 2024 года была особенно подчеркнута цель стимулирования внутреннего спроса.

Чтобы воспользоваться преимуществами динамичных потребительских рынков Китая в 2024 году, компаниям необходимо понимать последние тренды в стремительно развивающейся маркетинговой среде Китая и адаптировать их к своим маркетинговым стратегиям.

Маркетинговые тренды Китая в 2024 году

Как глобальная технологическая держава, Китай лидирует в мире по внедрению передовых технологий. В начале десятилетия мы видели, как Китай революционизировал маркетинг с помощью технологий прямых трансляций продаж. С ростом новых технологий и формированием новой экономической реальности по всему миру, Китай снова находится на переднем крае глобальных маркетинговых тенденций.

Более умный маркетинг с помощью искусственного интеллекта

Китайское правительство играет ведущую роль в стимулировании развития и внедрения технологий искусственного интеллекта во всех секторах китайского рынка. Эта поддержка сверху вниз, а также быстрые улучшения технологий ИИ в Китае привели к тому, что китайские компании лидируют в мире по внедрению технологий ИИ в своих операциях, согласно опросу Coleman Parks в 2024 году.
Основное применение ИИ в маркетинге связано с анализом больших данных. Бренды и платформы теперь используют ИИ для создания тегов контента для продуктов и персонализированных рекомендаций для потребителей на основе их профилей. Такие крупные бренды, как L’Oréal, Perfect Diary и Luckin Coffee, уже интегрировали анализ потребительских профилей на основе ИИ в свою деятельность в Китае, чтобы создавать персонализированные рекомендации, развлекательный контент и акции на основе предыдущих заказов клиентов.
Многие бренды и платформы в Китае также используют ИИ для сокращения затрат в таких областях, как продажи и обслуживание клиентов. С помощью чат-ботов на базе ИИ и голосового распознавания, бренды и платформы могут уменьшить зависимость от человеческого труда при оказании услуг поддержки клиентов. ИИ также показал свою эффективность в прямых трансляциях продаж, позволяя таким платформам, как JD.com, создавать круглосуточные прямые трансляции.

DingTalk и их Функция поиска на основе ИИ 

Хорошим примером того, как искусственный интеллект повышает эффективность маркетинга, является функция поиска, управляемая искусственным интеллектом, которая была представлена на конференции по экосистеме гвоздей Make 2024. Консоль открывает платформу для крупных поставщиков моделей ИИ, чтобы создать самую открытую экосистему ИИ в Китае. С выпуском версии 7.6 они представили новый поисковый инструмент искусственного интеллекта, который интеллектуально интегрирует разрозненную рабочую информацию в структурированную сеть знаний. Этот инструмент изменяет способ обработки данных, организует ключевые отношения и задачи и помогает пользователям быстро находить соответствующую информацию. Этот подход повышает производительность, сводя сложные данные к более оперативным идеям, демонстрируя, как искусственный интеллект может упростить и оптимизировать маркетинговые процессы.
Но не только эффективность, искусственный интеллект также используется в маркетинговых кампаниях в качестве инновационного способа общения с аудиторией.

iFLYTEK и их AI кампания

В 2024 году рекламная кампания бренда  iFLYTEK в рамках фестиваля QIXI показало, как искусственный интеллект меняет маркетинг, добавляя личный стиль в рассказы. Используя свою модель Spark AI, они сделали старые фотографии своих родителей и создали внутреннее стихотворение под названием « Родительская любовь» с ИИ, чтобы рассказать историю своей любви в ностальгическом и интимном стиле. В то время как искусственный интеллект помогает формировать повествование, мероприятие подчеркивает, что настоящая любовь никогда не может быть заменена искусственным интеллектом. Это подчеркивает, как искусственный интеллект теперь используется для создания более персонализированного и эмоционально привлекательного маркетингового опыта. 

Иммерсивный маркетинг с использованием VR и AR

Ожидается, что рынок виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) в Китае достигнет 8,2 миллиарда долларов США к концу 2024 года. Страна также лидирует в мире по инвестициям в исследования и разработки в этой области. Хотя маркетинг с использованием AR и VR нашел свое наиболее успешное применение в маркетинге недвижимости, технология также была быстро внедрена потребительскими брендами по всему Китаю.
Крупные китайские платформы электронной коммерции Alibaba и JD.com запустили VR и AR-шопинг, такие как Buy+ от Alibaba и JD VR от JD.com. Эти VR и AR-шопинг позволяют полностью осматривать продукты в 360-градусном режиме, размещать мебель с помощью AR и виртуально примерять товары. Также планируется, что эти платформы вскоре позволят совершать покупки с помощью VR-оборудования.
AR и VR набирают популярность в маркетинге косметики и макияжа: платформы, такие как JD VR, и такие бренды, как L’Oréal, используют эту технологию, чтобы позволить клиентам виртуально тестировать макияж перед покупкой. В сфере роскошной моды такие бренды, как Louis Vuitton, Gucci и Cartier, используют технологии AR и VR для виртуальных примерок, иммерсивных VR-шоурумов и цифровых флагманских магазинов, чтобы привлечь новое поколение технически подкованных потребителей в Китае.

Even schools are innovating with Virtual Reality and Augmented Reality : Shenzhen University

Шэньчжэньский университет принял инновационный подход к уведомлению о приеме, запустив « коробку VR Шэньчжэньского университета». Помимо традиционных уведомлений о приеме, студенты также получили наушники DIY VR. Используя специально разработанное приложение, студенты могут получить доступ к иммерсивному контенту VR, который включает в себя виртуальные экскурсии по университету, подробные карты кампуса и полезную информацию о школьных помещениях и ресурсах. Это сочетание AR / VR — технологий превращает простое поведение при получении уведомления о приеме в интерактивный опыт, демонстрирующий, как иммерсивные технологии повышают вовлеченность в маркетинг .

Таргетирование потребителей с помощью персонализации

По мере того, как китайский рынок созревает, а новые технологии позволяют более детально таргетировать потребителей, персонализированный маркетинг становится ключевой тенденцией 2024 года, особенно для охвата нового поколения потребителей в Китае — поколения Z.

Персонализация особенно важна для маркетинга в сегменте роскоши в Китае. Например, Longchamp начал предлагать изготовленные на заказ сумки через мини-программы WeChat. IPSA, бренд под управлением Shiseido, запустил Ultimate Me Cream от IPSA в районе Лудзяцзуй в Шанхае, создавая персонализированные продукты по уходу за кожей на основе данных анализа кожи на месте.

Даже метро в Китае использует персонализированный маркетинг. Гуанчжоуское метро запустило успешную инициативу, предлагая рекламные площади на своих станциях для персонализированных объявлений от пассажиров метро. Молодежь арендует места на рекламных щитах метро для всего, от объявлений о знакомствах до поздравительных постеров на день рождения для своих друзей.

Рост осознанного отношения к ценам среди молодых китайских потребителей

По мере замедления экономического роста Китая и роста неопределенности среди молодых китайцев по поводу их будущих экономических перспектив, наблюдается рост осознанного отношения к ценам среди китайских потребителей. Тем не менее, Китай по-прежнему сохраняет самый высокий уровень потребительской уверенности в мире.

Согласно Bain and Company, последствия этого роста осознанности к ценам различаются в зависимости от категорий продуктов. Продукты в сегменте здоровья и хорошего самочувствия, которые прошли инновационные разработки, смогли воспользоваться стратегией «повышения класса» («trading-up»), причем категории домашнего ухода, упакованных продуктов питания и напитков демонстрируют рост благодаря повышенному спросу на более здоровые продукты питания и напитки. При увеличении конкуренции со стороны отечественных брендов, предлагающих лучшее соотношение цены и качества, категория продуктов личной гигиены показывает снижение роста.

Географически города второго уровня также показали значительный рост численности населения, прибавив 8 миллионов новых жителей за последние четыре года. Это привело к увеличению объема продаж в различных категориях продуктов в городах второго уровня, несмотря на стагнацию роста в более развитых городах первого уровня.

Стратегии цифрового маркетинга в Китае на 2024 год

Китай имеет наибольшую в мире численность пользователей интернета, с более чем 1,1 миллиарда человек онлайн из 1,4 миллиарда населения. Уникально то, что пользователи интернета в Китае в основном выходят в интернет через мобильные устройства, а не через компьютеры. Кроме того, цифровая экосистема Китая является высоколокализованной, поскольку иностранные платформы заблокированы китайским «Великим фаерволом». Эти уникальные факторы делают цифровой маркетинг в Китае для иностранных компаний сложным, но в то же время крайне выгодным.

Исследование рынка

Как и в любом другом рынке, создание идеальной маркетинговой стратегии в Китае начинается с глубокого понимания вашей категории продуктов и целевых групп потребителей.

Китайский рынок разнообразен, с существенными различиями между регионами и группами потребителей. Важно проводить исследования потребителей с помощью интервью, опросов, фокус-групп и наблюдений за поведением потребителей, чтобы понять, что разные группы потребителей в Китае ожидают от вашей категории продуктов. Обращайте внимание на ведущие бренды в вашей категории продуктов и проводите конкурентный анализ, устанавливая ориентиры как для маркетинговых кампаний, так и для ценообразования продукции.

Китайский рынок известен своей крайне быстрой адаптацией к новым технологиям и установлением маркетинговых трендов. Для иностранных брендов, которые хотят выйти на китайский рынок, опытная локализационная команда, работающая на месте, такая как HI-COM, поможет значительно повысить успешность маркетинговых кампаний в Китае.

Локализация

Из-за уникальной цифровой экосистемы и особых культурных норм Китая, локализация бренда является обязательной для любого иностранного бизнеса, выходящего на китайский рынок. Для большинства компаний локализация потребует комплексной локализации веб-сайтов и контента, что включает не только перевод текста, но и транссоздание таких вещей, как имена брендов и слоганы, чтобы они соответствовали местному контексту.

Увеличение узнаваемости бренда

В цифровом маркетинге ваша онлайн-репутация бренда имеет первостепенное значение. Создание узнаваемости бренда в интернете потребует комплексной маркетинговой кампании по локализации вашего бренда на китайском рынке. Это может включать сотрудничество с влиятельными лицами или KOL (Key Opinion Leaders)

Маркетинг в Китае в соц сетях

Платформа социальных сетей Китая была первой платформой, которая успешно интегрировала функции электронной коммерции, вызвав тенденцию к социальной электронной коммерции. В Китае маркетинг в социальных сетях теперь обновляется в цифровую эру устного маркетинга. Поскольку китайские потребители выходят в интернет в среднем 30 часов в неделю, важно создать позитивную репутацию в Интернете вокруг вашего бренда в любой китайской кампании цифрового маркетинга. С таким количеством платформ социальных сетей в Китае важно потратить время на поиск подходящих социальных сетей для вашего бренда, чтобы создать влияние, которое максимизирует отдачу от инвестиций в вашу маркетинговую деятельность.

WeChat маркетинг

Невозможно переоценить тот факт, что WeChat повсюду в повседневной жизни Китая. В Китае насчитывается более миллиарда пользователей WeChat, что почти соответствует количеству пользователей Интернета в стране.

За последние несколько лет WeChat стал первым суперприложением в мире, возглавив тенденцию суперприложений в цифровой экосистеме Китая. Для брендов официальная учетная запись WeChat остается одним из лучших способов официального общения с потребителями. В сочетании с более широкой экосистемой микропрограмм и платежными функциями WeChat, официальная учетная запись WeChat предоставляет брендам множество маркетинговых стратегий и рекламных инструментов для маркетинга WeChat.

Маркетинг короткого видео (Китайский ТИКТОК — DOUYIN)

Это вторая по величине платформа социальных сетей в Китае после WeChat. Хотя это в основном платформа для коротких видео, она также поддерживает прямую трансляцию. Как и другие социальные медиа — платформы в Китае, DOUYIN также имеет свою собственную платформу электронной коммерции, которая может заниматься социальным маркетингом электронной коммерции. По сравнению с TIKTOK, функция электронной коммерции DOUYIN намного мощнее, поддерживая прямые продажи и покупки по клику.

Благодаря своему доминированию, особенно среди молодых потребителей в Китае, DOUYIN стал важным каналом для брендов в их цифровой маркетинговой деятельности. Это может принимать форму короткого видеоконтента или маркетинговой кампании, ориентированной на генерируемый пользователем контент (UGC).

С запуском Shipping Global в 2021 году DOUYIN также становится все более привлекательной платформой для международных брендов, которые хотят продавать через границу китайским потребителям.

Рекомендуемый маркетинг (Little red book/ Xiaohongshu / RED)

Xiaohongshu является одним из последних игроков в области цифрового маркетинга в Китае, также известный как RED.

Xiaohongshu изначально была платформой для китайских покупателей, специализирующихся на моде и красоте, и ее основной аудиторией были богатые женщины поколения Z. В последние годы «Красную книгу» сравнивают с Instagram.
В то время как RED, как и другие китайские платформы социальных сетей, интегрировал в платформу зрелые функции электронной коммерции, она наиболее известна как платформа для обмена предложениями и отзывами о продуктах. Таким образом, маркетинговая стратегия Little Red Book вращается вокруг привлечения KOCs (ключевых потребителей мнений), чтобы создать органическую и низовую репутацию вокруг вашего бренда и продукта.

Видео / IP Маркетинг

В то время как бренд коротких видео маркетинг в основном сосредоточен на платформах коротких видео, таких как дрожание, Xiaohong Book и Express, на китайском рынке все еще есть место для традиционного видео маркетинга. Бренды могут работать с популярными телевизионными программами, фильмами и знаменитостями для межотраслевого сотрудничества и маркетинга интеллектуальной собственности.

Хорошим примером того, как использовать IP — маркетинг, является недавнее сотрудничество Raixin Coffee с игрой « Черный миф: Гоку — кун». В августе 2024 года они представили специальный « Черный миф — Гоку — Америка» и подарили такие крутые преимущества, как 3D — плакаты и индивидуальные рукава. Это было сделано исключительно для того, чтобы использовать шумиху игры, чтобы привлечь новых клиентов, особенно поклонников игры. Несмотря на некоторые технические сбои в день выпуска, которые разочаровали некоторых клиентов, это партнерство показывает, что объединение с популярным IP может привлечь внимание и подтолкнуть продажи. Это напоминает нам, что, хотя сотрудничество в области интеллектуальной собственности может дать огромный толчок вашему бренду, вы также должны быть готовы решать любые небольшие проблемы, чтобы удовлетворить клиентов и в полной мере использовать этот жар.

Маркетинг в Китае на форумах

Zhihu это китайская версия Quora, в то время как Baidu Tieba считается китайской версией Reddit. Эти платформы, основанные на форумах, часто посещают в основном китайские белые воротнички. Создавая имидж бренда и бизнеса на этих платформах, особенно в области B2B, они могут продемонстрировать свой опыт и укрепить доверие к бренду в Китае.

Baidu SEO

Поскольку Google заблокирован в Китае, Baidu является предпочтительной поисковой системой для большинства китайцев. Для компаний внедряющихся в рынок Китая важно понять, что оптимизация поисковой системы Baidu сильно отличается от оптимизации поисковой системы Google. Чтобы улучшить рейтинг вашего сайта в Baidu Search, компании должны локализовать свой сайт/лендинг, зарегистрировать рекламный кабинет, создать онлайн приемную а также заключить официальный контракт с компанией Байду перед началом (для Юр лиц зарегистрированных в Китае) . Либо заключить такой договор с маркетинговым агентством, таким, как HI-COM.

Маркетинг в Китае через блогеров и Лидеров Мнений (KOL)

В китайском маркетинговом сообществе влиятельных людей называют ключевыми лидерами мнений. В прошлом 2023 году объем рынка KOL в Китае достиг 100 млрд. юаней. По мере того, как цифровое пространство создает изолированный остров для потребления контента, китайский маркетинг KOL позволяет маркетологам более эффективно общаться с потребителями через доверенных авторитетных лиц в целевых областях интересов. Чтобы успешно использовать маркетинг KOL, предприятиям необходимо понять различные типы KOL и то, как они интегрируются в общую цифровую маркетинговую кампанию бренда.

Продажи в прямом эфире

Десять лет назад концепция прямых продаж на таких платформах, как Taobao и DOUYIN, была усовершенствована в Китае. Успех продаж в прямом эфире обусловлен моделью, которая сочетает в себе мгновенность, развлечение, демонстрацию продукта и интерактивность. В 2023 году продажи в прямом эфире достигли почти 5 трлн юаней, что стало незаменимой маркетинговой стратегией для потребительских брендов.

Нишевый маркетинг

По мере того, как конкуренция на китайском рынке становится все более жесткой, поиск подходящей рыночной позиции для вашей продукции становится важной стратегией для создания сильной потребительской базы. Маркетинг на нишевых платформах, резонирующий с вашей нишей и стоимостью бренда, становится новым трендом для предприятий, стремящихся выйти на китайский рынок.

Одним из примеров может послужить рекламная кампания продуктов для детей на платформе 辣妈妈 (горяченькая мама).

Китайские стратегии оффлайн — маркетинга в 2024 году

В то время как цифровой маркетинг доминирует в абсолютном масштабе китайского рынка, оффлайн — маркетинг по — прежнему является лучшим способом укрепления доверия к бизнесу и бренду на индивидуальном уровне.

Выставки

Для компаний B2B торговые выставки и шоу остаются важным способом привлечения клиентов. Способность общаться лицом к лицу с клиентами позволяет вам строить более прочные отношения, что является важным аспектом китайской деловой культуры.

Pop up

Для брендов в области потребительских товаров всплывающая деятельность является эффективным способом привлечения молодых потребителей через эксклюзивную привлекательность. В Китае pop up мероприятия обычно проводятся в торговых центрах или в сотрудничестве с модными магазинами в районах с высоким пассажиропотоком в крупных городах. Рекламная кампания позволяет брендам рекламировать свою продукцию, создавая при этом среду для личных контактов потребителей.

Сообщества 

В то время как создание сообществ в Интернете является ключевым аспектом стратегии цифрового маркетинга бренда, оффлайн — сообщество может укрепить доверие к бренду. Для брендов, работающих в более мелких и специализированных отраслях, информационно — работа с сообществом может принимать форму очных мероприятий с отраслевыми экспертами, чтобы укрепить доверие к бренду с оффлайн — сообществом.

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.

HI — COM — это цифровое маркетинговое агентство, которое предоставляет глобальным компаниям стратегические, коммуникационные услуги в социальных сетях и маркетинговые услуги электронной коммерции для Китая. HI — COM сотрудничает с более чем 100 брендами и является предпочтительным партнером для компаний, которые хотят выйти на китайский рынок!

Свяжитесь с нами для бесплатной консультации! 

Хотя традиционно маркетинг B2B более консервативен, чем маркетинговые практики B2C, быстрые темпы цифровых инноваций и проникновения Интернета в Китае привели к быстрому включению методов цифрового маркетинга в динамику маркетинга B2B в стране. Из-за этих факторов рынок электронной коммерции B2B в Китае находится на подъеме и оценивается в 1,26 триллиона долларов США в 2023 и ожидается, что среднегодовой темп роста составит 16,3% с 2024 по 2030 год.

Ранее в этом году Правительство Китая объявило об укреплении международного сотрудничества в области цифровой электронной коммерции посредством электронной коммерции «Шелкового пути» и присоединении к Соглашению о партнерстве в области цифровой экономики. Эти инициативы, поощряющие иностранные инвестиции и партнерство в сфере B2B, открывают большие возможности для иностранных компаний B2B, стремящихся выйти на китайский рынок с помощью цифрового маркетинга.

На таком большом и динамичном рынке B2B, как китайский, оставаться в курсе новых маркетинговых стратегий имеет решающее значение для иностранных компаний, стремящихся расширить свое присутствие и расширить свою деятельность. Вот взгляд на 10 лучших маркетинговых стратегий B2B, которые, по нашему мнению, иностранным брендам следует рассмотреть в 2024 году.

1. Локализация веб-сайта

Локализация веб-сайта — важнейший шаг для любой компании, выходящей на зарубежный рынок. Для иностранных компаний, ведущих бизнес в Китае, уникальная культура страны, ее письменный язык и нормативно-правовая база в Интернете делают локализацию веб-сайтов гораздо более сложной задачей, чем локализация для других регионов.

Локализация для китайского рынка потребует от иностранных компаний понимания культуры страны и адаптации своего контента к ней. Из-за огромного отличия китайского языка от таких языков, как английский, зачастую простых переводов бывает недостаточно для локализации веб-сайта. Для более креативного контента, такого как слоганы и видео, потребуется транскреация, чтобы обеспечить правильную передачу ценностей бренда в версиях веб-сайтов на китайском языке.

Помимо перевода содержимого вашего веб-сайта на китайский язык, локализация веб-сайта в Китае также предполагает понимание нормативной базы хостинга веб-сайтов и передовых методов кибербезопасности, в том числе того, как предусмотреть подход и работу сайта в рамках согласования с Великой китайской межсетевой стеной Great China Firewall — которая предназначена для отсева иностранных ресурсов и инструментов (Google/Youtube/VPN…) . Для международных компаний, пытающихся локализовать свой веб-сайт для китайского рынка, эти правила представляют собой дополнительный шаг, который необходимо предпринять для локализации веб-сайта. Веб-сайты, размещенные за пределами Китая, будут подвергаться регулированию. Мы рекомендуем разобраться в системе лицензирования ICP, чтобы обеспечить доступность вашего веб-сайта в Китае.

2. Выставки и Бизнес Ярмарки

Хотя цифровой маркетинг важен для расширения потенциального круга клиентов вашего бизнеса, традиционные мероприятия и выставки B2B остаются важным средством привлечения клиентов в Китае. Персонализированный характер прямого личного взаимодействия с потенциальными клиентами делает их незаменимой маркетинговой стратегией для бизнеса B2B, особенно с учетом важности «гуаньси» в деловой культуре Китая.

После пандемии наблюдается возрождение интереса к выставкам и форумам в Китае. Для иностранных B2B-компаний, стремящихся использовать эти мероприятия и выставки для увеличения числа своих потенциальных клиентов в Китае, будет важно иметь торговых представителей, которые понимают местную культуру и могут свободно общаться с потенциальными клиентами, одновременно собирая информацию о потребностях развивающихся рынков и болевые точки.

Главными трендами в организации стендов на данный момент являются ведение прямого эфира со стенда, использование новых технологий (VR, голоргаммы…), использование маскотов и моделей, ведение интерактивов и тому подобное.

Нужна помощь в организации вашей поездки/выстовачного стенда/приглашением доп. сотрудников? Мы рады помочь! 

Некоторые новые тренды привлечения внимания клиентов в рамках бизнес ярмарок:

3. Понимание, как использовать WeChat для бизнеса

Официальный аккаунт WeChat часто служит дополнительным официальным веб-сайтом или мобильным веб-сайтом для бизнеса и, возможно, более важен, чем наличие традиционного веб-сайта в Китае. Учитывая, что большинство клиентов и потенциальных клиентов будут взаимодействовать с вашими продавцами через свою личную учетную запись WeChat, WeChat также служит социальной CRM-платформой для бизнеса B2B.

WeChat также предлагает набор корпоративных услуг: учетные записи служб WeChat позволяют интегрироваться с официальным веб-сайтом компании и мини-программами, а учетные записи подписки позволяют компаниям создавать имидж бренда с помощью более актуального контента.

Важно отметить, что платформа WeChat представляет собой закрытую экосистему. Это означает, что контент, опубликованный в WeChat, не отображается в результатах поиска Baidu, и наоборот, или его трудно найти людям, которые не являются подписчиками, что затрудняет доступ к вашему контенту новым пользователям без показа рекламы в WeChat. Поэтому для B2B-компаний WeChat следует использовать как инструмент для поддержания существующих отношений с клиентами, привлечения существующих клиентов и конвертации существующих потенциальных клиентов.

Являясь выходцем из семьи Tencent, WeChat аккаунты можно рекламировать не только в экосистеме WeChat, а также в Tencent Новости (app), WeChat channel (videos) и мессендржер + сайт QQ. Также имея аккаунт на платформе, вы можете использовать DSP рекламу.

4.Поисковый маркетинг Baidu для B2B-маркетинга в Китае

Поскольку Google заблокирован в Китае и доступен только через VPN, Baidu доминирует на рынке поисковых систем и является поисковой системой по умолчанию для большинства жителей Китая. . В 2024, Baidu завоевала 60,2% доли рынка поисковых систем Китая. Поэтому для любого B2B-бизнеса крайне важно понимать, как обеспечить хорошую работу своего веб-сайта на Baidu.

Первым шагом для индексации Baidu является размещение вашего веб-сайта в Китае. Это возвращает нас к предыдущему пункту о локализации веб-сайтов, где мы говорим о китайской системе лицензирования ICP, которая регулирует веб-сайты в Китае. Кроме того, Baidu индексирует только веб-сайты с упрощенными китайскими иероглифами, отдавая предпочтение веб-сайтам, написанным на 100% китайском языке. Система взвешивания Baidu, локализованная для китайской интернет-экосистемы, во многих отношениях полностью отличается от системы Google, поэтому важно реализовать эффективную стратегию SEO Badu для вашего веб-сайта.

5. Zhihu и Weibo как вторичные инструменты повышения узнаваемости бренда

Zhihu — это сайт вопросов и ответов и агрегатор новостей, который больше всего напоминает Quora. Благодаря большой базе пользователей, состоящих из специалистов-белых воротничков, Zhihu представляет собой отличное место для B2B-компаний, где они могут продемонстрировать свой опыт и добиться узнаваемости бренда посредством долгосрочного контент-маркетинга. Кроме того, публикации Zhihu постоянно появляются в верхней части поисковых запросов Baidu, что помогает повысить органическую узнаваемость вашего бренда Baidu за пределами вашего официального сайта. Это означает, что использование Zhihu для регистрации учетной записи или сотрудничества с существующими учетными записями повысит узнаваемость вашего бренда на Baidu!

Weibo — это китайский ответ Twitter. Несмотря на то, что Weibo стал менее популярным с появлением новых социальных сетей в Китае, он по-прежнему широко используется служащими, в гендерном распределении которых сильно преобладают женщины. Для маркетологов B2B Weibo является важной платформой социальных сетей для создания присутствия бренда и проведения таргетированных рекламных кампаний. Трудно поверить, но Weibo по-прежнему генерирует потенциальных клиентов и продажи в секторе B2B, хотя это платформа типа «был там, сделал это».

6. KOL-маркетинг для B2B-компаний

Хотя маркетинг «Key Opinion Leader» (KOL) уже давно стал обычным явлением в цифровом маркетинге B2C, стратегическое использование маркетинга KOL набирает обороты и в индустрии B2B. KOL B2B, в отличие от KOL B2C, которые часто являются общественными деятелями с большим количеством последователей, обычно являются уважаемыми экспертами отрасли, такими как генеральные директора, ученые и врачи. Для иностранных B2B-компаний в Китае KOL выступает в качестве представителя бренда, выступая в качестве моста для локализации вашей компании в вашей отраслевой нише в Китае.

Для B2B-компаний KOL-маркетинг не должен служить основной маркетинговой тактикой, поскольку немедленные продажи менее распространены в бизнес-модели B2B. Вместо этого это должно быть частью целостной стратегии создания электронной репутации бренда или стратегии привлечения потенциальных клиентов.

7. Использование новых (для сферы) китайских социальных сетей

С ростом популярности Xiaohongshu и Tik Tok, особенно для B2C-маркетинга, B2B-компании также начали находить способы использования этих платформ. Эти платформы более визуальны и подходят для короткого видеомаркетинга и маркетинговых кампаний на основе изображений. Как и WeChat, эти две платформы представляют собой огороженные экосистемы, которые требуют, чтобы компании обслуживали свой маркетинговый контент и формат специально для этих платформ.

Для маркетологов B2B,  Xiaohongshu может использоваться для демонстрации отраслевого опыта посредством подробных статей, обзоров продуктов и тематических исследований. Контент можно адаптировать, чтобы подчеркнуть, как продукты или услуги могут решить конкретные отраслевые проблемы, тем самым обучая и привлекая потенциальных бизнес-клиентов. Кроме того, как платформа, ориентированная на обзоры продуктов, Xiaohongshu также является отличной платформой для повышения репутации бренда посредством партнерства с KOL.

Чтобы представить свою компания в DOUYIN,  B2B-компаниям следует сосредоточиться на создании коротких, убедительных видеороликов, демонстрирующих функциональные возможности продуктов, закулисные процессы или даже образовательный контент, направленный на устранение болевых точек отрасли. Главное — сохранять профессионализм и при этом быть достаточно интересным, чтобы быстро заинтересовать зрителя. По сей день Douyin показывает удивительно хорошие результаты в B2B-маркетинге по сравнению с любыми другими платформами.

8. Репутиционных маркетинг и e-PR

Чтобы повысить узнаваемость и репутацию вашего B2B бренда в Китае, необходимо четкое понимание того, какие типы контента соответствуют какому типу платформы в обширной цифровой экосистеме Китая, так как существует много видов платформ (традиционные медиа каналы разных охватов и локаций, медия приватных B2B специалистов для B2C читателей/B2B читателей, блоги и микроблоги,  видео блоги в В2В и тд)  Из-за замкнутого характера цифровой экосистемы Китая маркетинговые стратегии на одной платформе не будут доступны через простой поиск в Интернете. Поскольку создание отдельных маркетинговых стратегий для каждой платформы требует много работы, B2B-компании должны внимательно выбирать только наиболее подходящие для своей отрасли платформы для повышения электронной репутации бренда.

9. B2B-маркетинг с Ocean Engine от Bytedance

Ocean Engine, интегрированная маркетинговая платформа, которая размещает рекламу на платформах, принадлежащих ByteDance — Douyin, Toutiao (китайский сайт-агрегатор новостей на основе искусственного интеллекта) и Xigua Video (платформа прямых трансляций и профессиональных длинных видео), предлагая компаниям уникальную возможность достичь своей ниши. рынки эффективно.

Интеграция Ocean Engine с функциями электронной коммерции обеспечивает плавный путь от маркетинга к продажам, что является решающим преимуществом в маркетинге B2B. Связывая контент непосредственно со страницами продукта или добавляя QR-коды, ведущие к контактным формам, компании могут упростить процесс привлечения потенциальных клиентов. Кроме того, анализ данных о производительности с помощью аналитических инструментов Ocean Engine позволяет маркетологам совершенствовать свои стратегии, улучшая доставку контента и таргетинг рекламы на основе отзывов и тенденций в реальном времени.

10. Профессиональные сети в Китае – Maimai и маркетинг сотрудников

В 2021 году LinkedIn закрыла полную версию веб-сайта для пользователей в Китае и запустила InCareer, версию LinkedIn без аспекта социальных сетей. В 2023 году он тоже был закрыт, поскольку компания полностью прекратила свою деятельность в стране.

Имея более 110 миллионов пользователей, что в два раза больше, чем у LinkedIn на пике, и проникновение 83,8% рынка профессиональных сетей в Китае, Maimai теперь является ведущей профессиональной сетевой платформой Китая. В отличие от LinkedIn, пользователи могут анонимно публиковать на Maimai новости отрасли и информацию о своем рабочем месте. Это делает платформу важным источником возможностей исследования рынка для компаний B2B.

HI-COM — это агентство цифрового маркетинга, которое предоставляет предприятиям по всему миру стратегии, ориентированные на Китай, услуги связи в социальных сетях и маркетинговые услуги в области электронной коммерции. Работая с более чем 100 брендами, HI-COM является предпочтительным партнером для компаний, желающих выйти на китайский рынок!

Напишите нам и получите бесплатную консультацию сегодня!

Отсканируйте QR-код, чтобы следить за нашими новостями и выходом на китайский рынок, и свяжитесь с нами напрямую в WeChat:

На сегодняшний день множество отечественных брендов начали активно продавать товары в Китае, странах ближнего зарубежья и странах средней Азии. Бренды кондитерских фабрик, товаров потребления, игрушек, косметики и других категорий уже не первый год пытаются занять свое место под солнцем. Однако, если говорить именно о Китае, активация бренда на рынке может представить множество отдельных вызовов.

Многие руководители брендов все еще думают, что покарив Европейские и даже Американские рынки, в Китае их не ждет ничего нового.

От знания культурных тонкостей до регуляторных барьеров, брендам необходимо ориентироваться в сложном ландшафте (наверное, единственным, абсолютно не имеющем ничего общего с привычным бизнес ландшафтом), знать тонкости привычет потребления, да и вообще привычек жизни своих будущих покупателей, чтобы установить прочное присутствие в Китае.

Мировые бренды, такие как Dolce Gabana, Mini, Airbnb и многие другие ввязали свои имена в скандалы в связи с недостаточным знанием культурных ценностей, или же простым халатным отношением к чувтсвам и привычкам своих клиентов. Carrefour и H&M не вынесли давления, Synergetic не смог правильно выстроить приоритеты, Lindex не смог найти подходящие кадры для развития бизнеса.

Менее крупные бренды не были готовы к столь динамичному рынку, не были гибки в скоры на изменения в стратерии и следованиям тенденциям рынка, в конечно итоге были вытеснены. Другие были обмануты недобросовестными партнерами в Китае, или же просто «отдали на управление» свой бренд, полностью потеряв контроль не только над ценой, но также на самим брендом на рынке.

Вот несколько ключевых факторов, которые следует учитывать при внедрении вашего бренда на этот прибыльный рынок.

Тщательные маркетинговые исследования

Чтобы имень шанс наладить продажи в Китае, проведите всестороннее маркетинговое исследование для понимания предпочтений потребителей, тенденций рынка и конкурентной среды. Получите представление о региональных различиях, демографических профилях и покупательском поведении, чтобы эффективно адаптировать свои стратегии.

Маркетинговые исследования могут проводиться следующим образом:

Количественные исследования: Включают в себя числовые данные и статистический анализ для количественной оценки тенденций, поведения или отношений. Тут помогут анкетирования и опросы больших групп, и анализ данных.

Качественные исследования: Используют нечисловые данные, такие как мнения, чувства и мотивации, для понимания основных причин, мнений или мотиваций. Тут используют интервью, фокус группы и анкетирование с более открытыми ответами.

Также по типу цели они делятся на несколько категорий:

Исследование типа Exploratory: Направлено на изучение новых идей и понимание проблемы.

Исследование типа Descriptive: Сосредотачивается на описании характеристик популяции или явления.

Исследование типа Causal: Исследует причинно-следственные связи между переменными.

Маркетинговые исследования помогут не только в определении ключевых аудиторий, а также в предоставлении на рынок «локализированных продуктов».  Множество брендов меняет рецепты/формулы своих продуктов, чтобы больше нравиться своим потенциальным клиентам.

Маркетинговые исследования покажут оценку ваших конкурентов — от их обьемов продаж, до коммуникационной стратегии.

Без проведения Маркетинговых исследований бренды обычно работают «вслепую».

Хотите узнать больше о маркетинговых исследованиях? Напишите нам!

Понимание культуры Китайских потребителей

Найдите время и ресурсы для изучения китайской культуры, ценностей и общественных норм. Обратите внимание на нюансы языка, символики и этикета, чтобы гарантировать, что ваш брендинг и сообщения положительно воспринимаются китайскими потребителями. Разница между привычками китайских граждан, и граждан России колоссальна!

От нелюбви ко всему слишком сладкому, до желанию имень белоснежную кожу, — стандарты кулинарии, красоты, туризма, даже поведения очень отличаются от стандартов любой другой страны.

Также, стоит заметить, что размер страны является практически равным размеру всего Евросоюза, что значит, привычки и стандарты отличаются друг от друга в разных частях Китая. Например, люди севера предпочитают лапшу рису, а люди юга предпочитают чай кофе и тд. 

Если вам необходимо познакомить свою команду с особенностями Китая и его потребительскими характеристиками — закажите консультацию или специально составленный тренинг на русском языке! Подробности можно узнать, написав нам письмо.

Стратегические партнерства для построения продаж в Китае

Заключайте стратегические партнерства с местными субъектами, включая дистрибьюторов, ритейлеров и маркетинговые агентства. Сотрудничество с надежными партнерами может предоставить ценные рыночные знания, обеспечить соблюдение регулирующих норм и повысить доверие к вашему бренду в Китае. Местные партнеры обладают главными ресурсоми, нужными для успешного внедрения в рынок — знаниями и связями! Взяв в партнеры местного партнера — вы бережете бюджет (особенно те деньги, которые вы бы потеряли при попытках найти «рабочую схему»)  и развиваете бизнес намного быстрее.

Конечно, многие компании в Китае рассчитывают не тольно на долю в вашем китайском бизнесе (не только прибыли), (по факту это все от TMall partner и до главных дистребьютеров).

Одним из главных партнерств является ваше представительсво в Китае. И не обязательно отплавлять вашего менеджера по развитию бизнеса в Китай! Можно нанять третью компанию, которая знает рынок,  может выстроить наиболее выгодные отношения сотрудничества на разных уровнях партнерства (а также создать эти партнерства), собственноручно заняться коммуникациями вашего бренда и сохранить все гравные рычаги бизнеса в ваших руках. Компания HI-COM предоставляем услуги «ваш мини-офис в Китае», помогая внедрять и развивать потребительские (и не только) бренды на рынке, помогая развивать бизнес без надобности открывать ваш собсвенный офис в Китае. Хотите узнать больше? Пишите!

Готовность к электронной коммерции

Приоритезируйте готовность к электронной коммерции, чтобы воспользоваться рынком онлайн-ритейла Китая. Имейте в виду, что правильное выставление цен сыграет одну из главных ролей в вашем успехе. Имейте ввиду, что маркетплейсы рассчитывают на 10-30% вашей выручки, однако, также имейте ввиду, что конкурентноспособные цены являются ключевым звеном успеха. Оптимизируйте затраты на онлайн-ритейл посредством партнерств и инновационных маркетинговых тактик. А именно:

1. Локализация бренда: Адаптируя свой брендинг, товарные предложения и маркетинговые стратегии, вы будете говорить «на одном языке» с  китайскими потребителями. Не бойтесь локализировать упаковку, сообщения и промоактивности, чтобы гармонировать с различными региональными рынками в Китае.
2. Построение доверия: Приоритезируйте построение доверия  у китайских потребителей, достигая поставленных брендом обещаний, предлагая продукцию высокого качества и предоставляя исключительное обслуживание клиентов.
3. Гибкость и адаптивность: Главным отличием успешного бренда в Китае является адаптивность. Оставайтесь гибкими и адаптивными в ответ на изменяющиеся динамики рынка, предпочтения потребителей и конкурентное давление. Непрерывно отслеживайте рыночные тенденции, запрашивайте обратную связь от клиентов и внедряйте соответствующие стратегические корректировки, чтобы оставаться актуальными и конкурентоспособными на динамичном рынке Китая. Ведение групп с ключевыми клиентами может стать отличным инструментом для получения сведений и улучшения предложения.
4. Использование Даты и Аналитики: все китайские маркетплейсы предлагают обьемный пласт данных о вас, о потребителях, о конкурентах. Не зная, как пользоваться данными, ваша команда скорее всего потратит годовой рекламный бюджет в течении недели. Имейте профессианальные кадры, с опытом ведения именно вашей площадки. Также, не стоит пренебрегать кадрами, способными составлять прогнозы и выстраивать стратегию продаж в онлайн системах.
5. Терпение и долгосрочная перспектива: Имейте терпение и сохраняйте долгосрочную перспективу при вступлении на китайский рынок. Построение брендового капитала и установление крепкого присутствия требует времени, настойчивости и устойчивых инвестиций. Сосредотачивайтесь на построении значимых отношений, укреплении лояльности к бренду.

Подготовка Локализированной Маркетинговой Стратегии

В Китае нет универсального подхода у достижению успеха. Бренды должны адаптировать свои маркетинговые стратегии под региональные предпочтения и сегменты потребителей. То, что работает в одном городе, может не всегда резонировать с потребителями в другом.

Локализация превосходит простой перевод языка; она включает в себя адаптацию товарных предложений, брендинговых сообщений и каналов распространения, чтобы соответствовать уникальным потребностям китайских потребителей.

HI-COM часто выступает в роли местной маркетинговой команды иностранного бренда, предоставляя комплексные решения от исследования рынка до разработки стратегии, от создания учетных записей и магазинов до активации и управления. Если вы хотите связаться с нашей маркетинговой командой, пожалуйста, напишите нам!