Vous êtes-vous déjà demandé quels étaient les réseaux sociaux chinois les plus populaires ? Voici le Top 35 des principaux réseaux sociaux en Chine pour l’année 2025 !

Cet article est remis à jour chaque année avec les nouvelles plateformes et applications de réseaux sociaux populaires en Chine. Il inclut un classement des apps en fonction de leurs utilisations principales, des données démographiques récentes concernant l’audience de chaque platforme. Mais aussi, selon les applications, des explications sur leurs fonctionnalités principales et des conseils quand à la façon dont les entreprises peuvent les utiliser.

Chaque seconde, 486 articles sont publiés sur WeChat en Chine, 166 chambres réservées sur Qunar, 115 740 questions-réponses sur Zhihu et 3 472 commandes passées sur Ele.me, et plus de 62 % des gens ouvrent l’application WeChat plus de 10 fois par jour.

Le rôle des réseaux sociaux en Chine est énorme, car ils ne se contentent pas de divertir, mais influencent également les choix en matière d’alimentation, de vie et de mode, fournissent des critiques de maquillage et de style de vie, et donnent des conseils sur les lieux de vacances : ils occupent donc une grande partie du temps de travail des citoyens en col blanc.

FAQ sur les réseaux sociaux en Chine

Sur quelles plateformes les Chinois passent-ils leur temps ?

WeChat continue de dominer la sphère des réseaux sociaux en Chine, avec son énorme base d’utilisateurs de plus d’un milliard de personnes et son intégration dans les fonctions de base de la vie quotidienne. Pour les entreprises, il est tout simplement essentiel. Fin 2023, 87.3% de la population en Chine utilise WeChat.

Douyin – le TikTok Chinois, rassemble 78.4% de la population chinoise. Incluant toutes les fonctions de TikTok mais aussi bien d’autres et bien plus approfondies, les Chinois passent en moyenne plus de 2 heures par jour à consommer ses courtes vidéos.

NB : la Chine a limité le temps d’utilisation de Douyin à 40 minutes pas jour pour les jeunes de moins de 14ans.

La plateforme de messagerie instantanée QQ de Tencent et le moteur de recherche Baidu Tieba sont aux coudes à coude avec respectivement 59.8% et 58.8% des utilisateurs chinois présents sur leurs sites. 

Avec une ascension fulgurante depuis sa création en 2021, l’instagram chinois – Xiaohongshu rassemble près de 51.2%de la population chinoise en seulement 2 ans! (App créée en Juin 2021, statistiques datant de Septembre 2023).

Et enfin, Sina Weibo reste toujours pertinent, bien que son audience à diminuée, l’app conserve 46.8% de la population chinoise comme utilisateurs actifs!

Une journée typique d’un utilisateur quotidien en Chine

Immersion dans la vie digitale d’un Chinois

La première chose que la plupart d’entre nous font au réveil, est de consulter notre téléphone.

L’infographie ci-dessous montre la journée typique d’un utilisateur en ligne en Chine. Voici les principaux réseaux sociaux utilisées, à quelle heure et dans quel but.

Les gens ont tendance à consulter d’abord les messages et les réseaux sociaux, sur WeChat et Weibo, puis à écouter de la musique sur QQ Music ou Netease tout en se préparant.

Ils utiliseront le système de paiement de WeChat ou d’Alipay pour payer leur petit-déjeuner, commander un taxi via Didi, et utiliseront peut-être l’application Starbucks our LuckinCoffee pour prendre un café.

Sur les ordinateurs de bureau, QQ, WeChat et WeCom sont utilisés pour discuter avec les collègues et échanger professionnellement.

À midi, Eleme ou encore Meituan sont utilisé pour commander le déjeuner, depuis les téléphones portables.

Lors du déjeuner et du dîner, les gens regardent souvent la télévision ou de courtes vidéos sur les plateformes iQiyi et Youku et vérifient leurs finances sur Alipay.

Le soir, il est temps de parcourir les Moments WeChat, de faire quelques achats sur Taobao ou JD.com, ou de voir un film, réservé par Maoyan.

Fait intéressant :

En raison des précédents scandales liés à la production et aux fausses importations (dont l’issue a parfois été fatale), les consommateurs ne font plus autant confiance aux publicités officielles en Chine. Ils préfèrent plutôt suivre ce que disent et font les autres consommateurs.

Par conséquent, l’idée de fournir des conseils et des recommandations en ligne aux autres est devenue un service bien rémunéré. Grâce à ce nouveau type de marketing – le marketing d’influence grâce aux KOLs (Key Opinion Leader). Bien plus important encore qu’en Occident, la Chine est désormais l’un des pays les plus populaires auprès des marques pour les collaborations avec les influenceurs moyen marketing pour atteindre l’audience chinoise.

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Les principaux sites et applications de réseaux sociaux chinois en 2024

Avec une population de plus de 1,4 milliard d’habitants, la Chine reste l’un des pays les plus « connectés » au monde, 79% de sa population étant des utilisateurs actifs de réseaux sociaux (contre 71% l’année dernière) et passant en moyenne 5 à 6 heures sur internet par jour. 89% de sa population regarde des vidéos, 71% regarde du streaming, 53% joue à des jeux vidéo en direct et 74% fait des achats en ligne à l’aide de son téléphone portable.

Dans ce contexte, il n’est pas surprenant de constater que l’écosystème des applications chinoises est très segmenté et que chaque plateforme ou application a sa propre place bien définie.

Le commerce en ligne joue un rôle important dans l’économie du pays et occupe une grande partie de l’écosystème numérique. Cependant, la tendance actuelle est que la vidéo est désormais le deuxième segment le plus important si l’on se base sur le nombre d’applications et de plateformes vidéo régulièrement utilisées.

Découvrez notre sélection !  

Top 35 des réseaux sociaux chinois en 2024, par …. Catégories ? Utilisations ? Fonctions ?

TOP 8 Réseaux Sociaux les plus utilisés en Chine

#1 WeChat – Un tout en un : L’application top 1 en Chine !

Q: Quel type d’application est WeChat ? 

R: WeChat est une application de messagerie, un réseau social, une banque en ligne, une super application avec toutes les fonctionnalités imaginables.

Q: Combien d’utilisateurs compte WeChat ?

R: En 2023, WeChat compte plus d’1,36 milliards d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de WeChat?

R: La population chinoise, la tranche d’âge principale des utilisateurs actifs est de 78% entre 16 et 64 ans.

Il n’est pas exagéré de dire que la super application WeChat facilite tout simplement la vie en Chine, c’est un incontournable pour y vivre. Il est intéressant de noter que 98,5 % des utilisateurs de smartphones âgés de 50 à 80 ans utilisent WeChat et que 61 % des utilisateurs de plus de 60 ans y consacrent plus de la moitié de leur consommation totale de données mobiles.

Ces chiffres sont nettement inférieurs à ceux de la population plus jeune, qui ne consacre qu’environ 14 % de leurs données mobiles à la plateforme. De plus, les utilisateurs qui s’informent via des comptes Wechat officiels sont majoritairement âgés de plus de 30 ans.

En général, la répartition des utilisateurs de WeChat est d’environ 48 % de femmes et 52 % d’hommes. Ils passent environ 1 heure et 20 minutes par jour sur la plateforme !

Fonctions principales de WeChat

WeChat est utilisé pour envoyer des messages vocaux, des vidéos, des images et des textes sur Internet. Il prend en charge des discussions de groupe et les utilisateurs s’en servent principalement pour communiquer avec leurs amis par SMS, MMS, GIFs, appels vidéo, etc.

L’application WeChat est entièrement gratuite, il suffit d’avoir un forfait internet ou une connexion Wi-Fi pour l’utiliser.

WeChat prend en charge des mini-programmes directement intégrés dans son interface et conçus séparément par des marques et des entreprises. Comme les autres applications, ils ont pour but de vendre, d’engager ou de divertir.

Les applications intégrées à WeChat comprennent tout ce dont on peut penser : des marques, des paiements de services publics, des recharges de téléphone portable, des commandes en ligne et bien d’autres choses encore.

Ajout d’amis sur WeChat et fonctionnalité vie privée

Les moyens les plus courants d’ajouter des amis sur WeChat sont la recherche par numéro de téléphone, le scan du QR code WeChat de quelqu’un, l’ajout à partir de la liste d’amis QQ ou de la liste de contacts d’un téléphone portable.

Une petite fonction sympa permet également de « trouver des personnes à proximité » en secouant son téléphone !

Les fonctions de messagerie les plus courantes sont les messages vocaux instantanés, les chats vidéo, les appels WeChat.

Votre propre chronologie de photos/vidéos ou vos propres « Moments »

WeChat, en s’inspirant d’Instagram, a offert la possibilité à ses utilisateurs de créer un « mur », un espace où vous partagez vos « Moments » de votre vie via des photos, des vidéos, des messages, de la musique, etc.

Cependant, seuls les amis auquel vous offrez cette visibilité peuvent le voir, à vous de paramétrer votre WeChat en fonction de votre exposition aux réseaux sociaux !

Fonctions commerciales

WeChat est largement utilisé pour la promotion des entreprises car il permet de créer des comptes professionnels et de les promouvoir.

De nombreux comptes ont un objectif particulier : offres, inscriptions, blogs, etc., tandis que d’autres comptes affichent des informations générales sur l’entreprise.

Les mini-applications WeChat permettent d’utiliser des services partenaires, comme appeler un taxi, prendre un rendez-vous à l’hôpital ou payer des factures.

WeChatPay

Si WeChat a si bien réussi en Chine, c’est grâce à son système de paiement facile. Il suffit de scanner un code QR WeChat pour payer des articles via votre portefeuille WeChatPay (compte bancaire intégré directement au portefeuille de l’application).

Une aubaine pour les entreprises car cela pousse à consommer plus facilement et notamment via des achats compulsifs sur toutes les plateformes disponibles en Chine !

STATISTIQUES WECHAT EN 2024

Nous vous invitons fortement à en apprendre plus directement sur notre guide : 30 outils de marketing sur WeChat !

#2 WeChat Channels

Channels est une fonctionnalité de l’écosystème WeChat qui permet de partager et consommer du contenu vidéo. Comparable à la fonction “Reels” d’Instagram, à Youtube Shorts ou encore Tiktok, c’est un fil d’actualité contenant les vidéos populaires (HOT), de nos amis ou encore des comptes suivis. Étant inclus dans la puissante messagerie tout-en-un WeChat, il est très facile de partager et d’envoyer du contenu de Channels, ce qui permet à l’utilisateur de se divertir sur la plateforme la plus utilisée quotidiennement. Avec l’ajout de cette fonctionnalité, WeChat répond ainsi à tout les besoins de l’utilisateur, lui permettant de tout faire sur une seule application!

Alors Channels bénéficie de l’énorme traffic de WeChat, en faisant ainsi une plateforme avec une audience plus importante que Douyin et Kuaishou. Ce format vidéo offre un temps d’engagement par utilisateur plus important de 80% comparé aux partages de photos sur WeChat Moments!

Cette plateforme est utilisé par les particuliers comme les entreprises et séduit beaucoup de professionnels avec les options de publicités qu’elle propose. Avec 813 millions d’utilisateurs mensuels actifs, il est estimé que l’audience de Channels est composé de 80% de femmes et donc 20% d’hommes. Cette audience passe en moyenne 1h par jour à regarder des vidéos (pouvant aller jusqu’à 1h en longueur, mais les vidéos courtes sont préférés) sur Channels.

STATISTIQUES WECHAT CHANNELS EN 2024

#3 Douyin – Le TikTok Chinois

Q: Quel type de réseau social est Douyin ?

R: Douyin est à l’origine une plateforme de partage de vidéos courtes.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Douyin compte-elle ?

R: Douyin a plus d’un milliard d’utilisateurs enregistrés.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de Douyin ?

R: 48,7% des utilisateurs quotidiens de Douyin ont moins de 30 ans en Chine.

Connu internationalement sous le nom de TikTok, Douyin est le roi des vidéos courtes. Ses 755 millions d’utilisateurs proviennent de villes de troisième, quatrième et cinquième rangs et passent plus de 2 heures par jour sur la plateforme ! Outre les vidéos courtes, 90 % des utilisateurs regardent des émissions en direct (livestreaming).

Aujourd’hui, Douyin est également devenue l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires sur les réseaux sociaux, attirant des millions d’influenceurs et de clients. L’expérience d’achat peut nous rappeller le télémarketing si populaire dans les années 90. Avec une nouvelle approche et un soupçon de glamour, ce nouveau modèle commercial stimule les ventes de nombreuses petites marques qui cherchent à atteindre la classe moyenne en Chine.

La publicité sur Douyin est également un excellent moyen de rendre une marque populaire en Chine. Douyin, qui propose des tarifs très compétitifs, souhaite attirer davantage de marques internationales sur la plateforme en Chine.

STATISTIQUES DOUYIN EN 2024

Envie d’en apprendre plus sur la publicité sur Douyin ? Nous vous invitons à lire notre article à ce sujet : Marketing sur Douyin 2023 : Comment vendre sur Douyin

#4 QQ – La version Chinoise de Messenger

Q: Quel type d’application est QQ ?

R: QQ est l’une des applications de message les plus populaires en Chine.

Q: Combien d’utilisateurs l’application QQ compte-elle ?

R: QQ compte environ 817 millions d’utilisateurs actifs.

Malgré l’essor de WeChat, son prédécesseur, QQ Messenger, conserve plus de 817 millions d’utilisateurs actifsmensuels. Il est plus souvent utilisé sur les ordinateurs de bureau, car il est intégré à la messagerie électronique et à la gestion de fichiers, et présente une certaine nostalgie pour ceux qui utilisaient la messagerie en ligne avant l’arrivée de WeChat.

Créateur de WeChat, QQ Zone, QQ Messenger et de dizaines de produits de marque secondaire, Tencent est l’un des premiers innovateurs du développement technologique en Chine.

Aujourd’hui, Tengxun.com est un moteur de recherche populaire (lié à WeChat) et QQ Mail est l’un des services de messagerie électronique les plus utilisés par les particuliers et les entreprises.

QQ Music et V.QQ sont les deux plateformes de divertissement, QQ Zone est l’une des plateformes principales du groupe Tencent où les utilisateurs peuvent communiquer sur un écosystème global.

Mais QQ Messenger sert de messagerie instantanée et de réseau social. Il permet d’envoyer des messages, de passer des appels vocaux et vidéo, de faire du microblogage et bien d’autres fonctionnalités favorisant l’interaction sociale ! De manière inattendue, l’application est accessible dans le monde entier, mais 96% de ses utilisateurs sont localisés en Chine. Ces utilisateurs sont environ 52% d’hommes et 48% de femmes.

STATISTIQUES QQ EN 2024

#5 Xiaohongshu ou RED, l’Instagram Chinois

Q: Quel type d’application est Xiaohongshu ?

R: Xiaohongshu est un reseau social, une plateforme de e-commerce et d’évaluation de produits.

Q: Combien d’utilisateurs l’application xiaohongshu compte-elle?

R: Xiaohongshu compte plus de 163 millions d’utilisateurs actifs tous les mois.

Xiaohongshu, également connue sous le nom de Little Red Book ou RED, est une plateforme chinoise alliant réseaux sociaux et e-commerce, comparable à Instagram. Créée en 2013, elle cible principalement les jeunes, surtout des femmes des grandes villes, avec 80 % des utilisateurs de moins de 30 ans. RED se distingue par son contenu généré par les utilisateurs, une forte présence d’influenceurs (KOLs) et une intégration du commerce électronique, permettant aux utilisateurs de découvrir et d’acheter des produits étrangers. Avec une communauté de près de 200 millions d’utilisateurs actifs par mois et plus de 140 000 marques, Xiaohongshu offre une plateforme unique pour les marques étrangères cherchant à pénétrer le marché chinois.

Sa base d’utilisateurs, majoritairement féminine (82% de femmes, 62% Gen Z) est active et influente, se concentrant sur les produits de mode, cosmétiques et lifestyle. Ces « digital natives » aux revenus élevés et à la consommation significative valorisent le branding. RED se distingue avec des fonctionnalités uniques et une intégration e-commerce, offrant une plateforme attrayante pour le marketing d’influence et la promotion de produits. 56% de ses utilisateurs déclarent utiliser la plateforme plusieurs fois par jour !

STATISTIQUES XIAOHONGSHU/LITTLE RED BOOK 2024

Retrouvez notre dernier article qui vous détaille tout ce que vous devez savoir sur Xiaohongshu !

Comment enregistrer un magasin sur Xiaohongshu ? Voici une réponse !

#6 Weibo – Le Twitter/X Chinois ?

Q: Quel type d’application est Weibo ?

R: Weibo est une plateforme que l’on pourrait comparer à un blog.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Weibo compte-elle ?

R: Weibo compte plus de 588 millions d’utilisateurs actifs.

La grande variété de fonctions disponibles a permis à Weibo d’évoluer vers une plateforme polyvalente qui n’a pas d’équivalent dans les médias sociaux occidentaux. Il suffit de penser à n’importe quelle fonction que l’on peut retrouver dans les réseaux sociaux pour que Weibo la propose. Parmi ses centaines de millions d’utilisateurs, la génération post-1990 représente 48 % et la génération post-2000 30 %. Avec une répartition hommes/femmes de près de 50/50, ils passent en moyenne 50 minutes sur la plateforme, chaque jour.

Weibo, abréviation de MicroBlog, est une plateforme de partage de courts messages en temps réel. Considéré comme X (anciennement Twitter) de la Chine, Weibo est une plateforme complexe qui propose différents types de publicité native, des annonces semi-ciblées et même une option de diffusion en direct.

PRINCIPALES FONCTIONS DE WEIBO

• Messages courts/longs :
  À l’origine, il s’agissait d’un texte limité à 140 caractères par message, mais Weibo a augmenté sa limite de caractères et encourage les messages plus longs. L’idée est de publier des pensées ou des mises à jour à l’intention des personnes qui vous suivent en ligne (comme sur Facebook ou Twitter).
• Suivez les comptes/sujets :
  Weibo est un outil de communication. Il permet de suivre des personnes ou des organisations qui vous intéressent afin de voir leurs nouveau contenu, les informations partagées… Comme tout réseau social, d’autres personnes peuvent également vous suivre.
• Discussion en direct :
  Pour accroître l’attention en ligne, les utilisateurs peuvent discuter de sujets d’actualité et interagir avec d’autres personnes.
• Mention et Hashtags :
  Comme sur Instagram, le symbole @ est utilisé pour mentionner quelqu’un. Les hashtags sont également couramment utilisés pour rechercher des sujets (Weibo a introduit cette fonctionnalité des années avant l’ajout de la fonction « suivre le hashtag » d’Instagram).
• Commentaire public et message privé :
  Vous pouvez commenter et transférer les messages d’autres personnes. Pour plus d’intimité, vous pouvez discuter par messages privés.
• Weibo propose également de nombreuses fonctions de gamification comme l’acquisition de médailles et l’ajout d’applications (Weibo Square est l’endroit où vous pouvez les consulter).
• Streaming en direct – Livestreaming
• Vlogs vidéo

STATISTIQUES SINA WEIBO EN 2024

#7 Kuaishou – Authentique et sans filtre

Q: Quel type de média est Kuaishou ?

R: Kuaishou est une plateforme de partage de vidéos courtes et de diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Kuaishou compte-t-il ?

R: Kuaishou compte plus de 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Fidèle à son nom, qui signifie « mains rapides », Kuaishou s’est rapidement imposé comme l’une des principales applications chinoises de médias sociaux. Elle se distingue par l’importance qu’elle accorde aux vidéos de courte durée, en privilégiant les contenus authentiques et non filtrés tels que les flux en direct et les vlogs.
Cette application de livestreaming populaire compte 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels, dont 70 % ont moins de 35 ans.

Kuaishou se différencie de Douyin en créant des interactions étendues entre les utilisateurs et les générateurs de contenu. L’application réunit chaque jour 347 millions d’utilisateurs qui passent plus de 2 heures à regarder du contenu ! On constate que les hommes sont légèrement plus présents que les femmes avec 55% contre 45%.

STATISTIQUES KUAISHOU EN 2024

#8 Bilibili – Culture et communauté

Q : Quel type de média est Bilibili ?

R : Bilibili est une plateforme de partage de vidéos et de diffusion en continu.

Q : Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Bilibili ?

R : Bilibili compte plus de 336 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Bilibili (nom chinois : 哔哩哔哩) a commencé comme un espace pour les fans d’anime et est devenu une communauté culturelle et une plateforme que certains appellent maintenant le « YouTube chinois ». Il s’agit avant tout d’un site d’hébergement de vidéos, mais il propose également des livestreams, particulièrement populaires parmi les joueurs, et se lance dans la production de programmes télévisés.

Cette application et ses fonctionnalités plaisent surtout aux 19-24 ans, qui représentent 61 % de l’ensemble des utilisateurs. Les hommes et les femmes sont également présents sur la plateforme et y passent en moyenne 1 heure 30.

STATISTIQUES BILIBILI EN 2024

Réseaux Sociaux D’actualités Et D’informations En Chine

#9 JINGRI TOUTIAO  (Les Titres du Jour) – Actualités Chinoises UGC 

Q : Quel type de media est jingri toutiao ?

R: Jingri Toutiao est une plateforme de diffusion d’actualités

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Jingri Toutiao ?

R: Jingri Toutiao compte plus de 270 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

JinRi Toutiao (Les titres du jour) est une plateforme de diffusion de contenu généré par les utilisateurs ainsi que d’actualités qui est extrêmement populaire parmi les jeunes utilisateurs chinois. La répartition en âge des 700 millions d’utilisateurs de Toutiao est assez homogènes sur les différentes générations de même qu’en répartition de genre ( Femmes 45% et Hommes 55%), la plateforme réunit tout le monde. L’utilisateur moyen passe 76 minutes sur le site chaque jour, ce qui se traduit par 1,3 milliard d’articles lus chaque jour.

JinRi Toutiao a pour vocation d’aider les entreprises, les institutions, les médias et les médias indépendants à obtenir plus de visibilité et d’attention. Avec plus de 700 millions d’utilisateurs enregistrés et 410 millions d’utilisateurs mensuels actifs, qui ne voudrait pas avoir une part de cette grande audience en ligne ? Cependant, le compte Toutiao est difficile à demander et il est particulièrement facile de se faire bannir.

Le contenu de haute qualité des utilisateurs obtiendra plus d’exposition grâce à l’utilisation d’un puissant algorithme de recommandation intelligent, tandis que le mécanisme de protection de l’élimination du poids, leader dans le secteur, préservera l’original des soucis d’infraction.

La plateforme peut publier des vidéos, des questions et des réponses. Également marqué en rouge, « Recommandé » signifie que la plateforme soutient ce contenu.

#10 Zhihu – La version chinoise de Quora

Q: Quel type de media est zhihu?

R: Zhihu est un site de connaissances/encyclopédie sous la forme d’un forum de partage et de q&a.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte zhihu?

R: Zhihu compte plus de 102 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Zhihu peut être considéré comme la version chinoise de Quora pour les médias sociaux. Les utilisateurs posent des questions sur pratiquement tous les sujets et y répondent. 80 % des utilisateurs inscrits sont titulaires d’un baccalauréat ou d’un diplôme supérieur et 20 % des utilisateurs ont une expérience de l’enseignement à l’étranger. Parmis ses 102 millions d’utilisateurs mensuels actifs, 71% ont moins de 35ans. 

Reconnue comme la plus grande plateforme de questions-réponses en Chine, Zhihu a été incluse dans le TOP 30 des plateformes les plus influentes de Chine en 2017. Peu après, Zhihu a lancé « Zhihu university » en 2018, qui permet aux utilisateurs de s’éduquer via des cours en ligne

Le système de cours comprend Zhihu Live et « cours privé Zhuhu » lancé fin 2017. Il comprend à la fois de l’audio et de la vidéo, un cours unique pour un apprentissage fragmenté et une série de cours plus longs qui demandent plus de temps et d’efforts. Le système de livres comprend des livres électroniques et des livres audios, ainsi qu’une section « Connaître le club de lecture », lancée début 2018 pour aider les utilisateurs à démonter et analyser les livres.

Zhihu est une plateforme beaucoup plus sérieuse que Quora et attire des professionnels du secteur pour partager leurs opinions et leurs conseils. Les questions inintellectuelles ou enfantines ne sont pas bien accueillies sur la plateforme et ne sont souvent pas publiées sur Zhihu.

Les programmeurs, les managers, les fondateurs, les PDG, etc. sont les principales professions des utilisateurs de Zhihu. La plupart du contenu publié provient donc des utilisateurs eux-mêmes. Certains profils peuvent être jugés “expert” dans un domaine et obtenir un badge certifiant leur compte.

Les fonctionnalités d’intéractions sont vastes et toujours orientés vers un objectif clair d’éducation et de partage de connaissances de haute qualité. Il est donc posisble de suivre des profils d’experts et des comptes d’institutions, mais aussi des questions posés afin d’être notifié de l’avancée du débat et de ses réponses. Créer et participer à des votes et questionnaires, aimer, partager, commenter et enregistrer des posts, tout comme participer à des live-streaming et réserver des appels privés avec des experts. 

Cette plateforme est faite pour le partage de connaissance constructives et elle permet aux professionnels de se démarquet et de prouver leur expertise dans leur domaine, ainsi que d’atteindre une audience éduquée.

Pour en savoir plus sur Zhihu en tant qu’outil marketing, veuillez consulter notre article : Tout sur Zhihu

#11 DOUBAN

Q: Quel type de media est Douban?

R: Douban est un réseau social ou forum basée sur les intérêts.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Douban?

R: Douban compte plus de 300 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

À l’origine, Douban était une base de données de films, accompagnée de forums de discussion sur le cinéma. Aujourd’hui, les forums ont évolué pour englober des discussions sur toutes sortes de sujets, et le site pourrait être comparé à Reddit plutôt qu’à IMDb.

Ses plus de 300 millions d’utilisateurs mensuels actifs sont généralement des citadins de la classe moyenne ayant fait des études universitaires. Bien partagé avec une audience à 57% féminine et 43% masculine, Douban est l’une des meilleures plateformes de marketing de bouche-à-oreille en matière de divertissement. 65% de ses utilisateurs ont moins de 35 ans (40% ont entre 24 et 35 ans).

Fondé en 2005, Douban est un forum consacré aux livres, aux films, à la musique, aux podcasts (Douban FM) et regroupe des avis, des notations et des échanges autour de ces derniers. Douban a également une fonction de groupe, où les gens peuvent se rejoindre en fonction de leurs intérêts communs ! Les Chinois s’appuient sur les classements donné par cette plateforme pour choisir de regarder une émission de télévision ou un film.

#12 HUPU

Q: Quel type de media est Hupu?

R: Hupu est un forum d’actualités basée sur le sport.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Hupu?

R: Hupu compte plus de 86 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

HUPU, plateforme orienté vers l’actualité sportive, rassemble 91% d’hommes au sien de sa base d’utilisateurs. 86% de son audience à moins de 30 ans !

Les informations partagés peuvent venir de comptes et profils certifiés mais aussi d’utilisateurs, les contenus peuvent être des posts et articles écrits mais aussi des sessions de livestreaming et des discussions dans des forums fermés. 

La plateforme totalise 86 millions d’utilisateurs mensuels actifs.

#13 NETEASE

Q: Quel type de media est Netease?

R: Netease est une plateforme d’actualités et de news.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Netease?

R: Netease compte plus de 300 million d’utilisateurs actifs mensuels.

Tout comme Toutiao, Netease est une plateforme qui partage des actualités et articles postés par des professionnels ou particuliers. Avec une audience en majorité masculine (65% vs 35%), cette dernière est jeune puisque 85% des utilisateurs ont entre 18 et 35 ans. Ils peuvent ainsi, écrire, lire, commenter, aimer et partager des articles pertinents.

#14 36KR

Q: Quel type de media est 36kr?

R: 36kr est une plateforme d’actualités basée sur l’industrie de la technologique et l’environnement des startups.

L’application puise son contenu de sources vérifiées, de journaux et journalistes experts du domaine mais aussi de professionnels du secteur. Les auteurs ont la possibilités de publier des articles qui seront partager et commenter, mais aussi de créer des newsletters auxquelles leur public peut s’abonner. Les lecteurs peuvent alors être rappelés de lire les dernières tendances suivre des profiles, des entreprises et même des sujets bien précis!

Cette plateforme est réputé pour les publicités car elle est la seule à proposer des publicités sur son propre compte : 36KR.

Sites Web Et Applications De E-Commerce En Chine

#15 TAOBAO – AliExpress en Chine

Q: Quel type d’application est TaoBao ?

R: TaoBao est une plateforme de e-commerce et un marché en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application TaoBao compte-elle?

R: TaoBao compte plus de 877 millions d’utilisateurs actifs.

TaoBao, une plateforme lancée en 2003 par Alibaba Group, est devenue un incontournable du e-commerce en Chine.

Avec un chiffre d’affaires annuel dépassant plusieurs centaines de milliards de dollars, elle se compare à des géants comme eBay ou Amazon.

La plateforme est populaire parmi un large éventail de consommateurs, en particulier les jeunes, grâce à sa vaste gamme de produits et sa facilité d’utilisation. TaoBao se distingue par ses livestreaming en direct, ses magasins personnalisables et ses fonctionnalités interactives, attirant ainsi une importante base d’utilisateurs, y compris de nombreux jeunes consommateurs.

Elle joue un rôle crucial dans le paysage numérique du commerce de détail en Chine, proposant une expérience d’achat en ligne complète et variée.

Pour en savoir plus sur Taobao, veuillez consulter notre article.

STATISTIQUES TAOBAO EN 2024

Description du graphique : 

La plateforme de commerce en ligne est autant appréciée par les femmes que par les hommes (51% et 49%), et la répartition par âge n’est pas très différente d’une catégorie à l’autre. 16 % ont moins de 24 ans, 26 % ont entre 25 et 34 ans, 19 % ont entre 35 et 44 ans, 17 % ont entre 45 et 54 ans et 12 % ont plus de 55 ans.

La plateforme ne prend pas en charge le e-commerce transfrontalier. En Chine, elle héberge des magasins d’entreprises domestiques et des magasins de particuliers. Taobao propose des modèles commerciaux tels que le e-commerce général, le B2B et le B2BC. Fidèle à l’écosystème des réseaux sociaux chinois, la plateforme prend en charge le Livestreaming, qui fait partie intégrante de l’expérience d’achat de ses clients. 

En 2024, les principales catégories de produits étaient les suivantes : « vêtements, chaussures et sacs », « produits numériques », « bijoux », « beauté et soins de la peau » et « produits pour la mère et l’enfant ».

#16 PINDUODUO – Taobao encore moins cher

Q: Quel type d’application est pinduoduo ?

R: Pingduoduo est une plateforme d’achats groupés

Q: Combien d’utilisateurs l’application Pinduoduo compte elle?

R: Pingduoduo compte plus de 751 millions d’utilisateurs mensuels.

Q: Comment Pinduoduo se différencie des autres applications ?

R: ¨Les utilisateurs peuvent acheter des produits en reduction en formant des groupes d’achat avec des amis, de la famille, des inconnus… »

En 2023, le géant du commerce électronique Pinduoduo compte plus d’utilisateurs actifs que JD.com, dont 90 % sont nés après l’an 2000. 60 % de ses utilisateurs sont originaires de villes de troisième et quatrième rangs.

Créé en septembre 2015 par Shanghai XunMeng Technology, avant d’être introduit en bourse aux États-Unis en 2016, Pinduoduo est devenu l’année dernière la deuxième application la plus téléchargée en Chine. Pinduoduo est une plateforme de commerce électronique social tierce qui se concentre sur le conglomérat C2B.

En 2023, Pinduoduo, un géant du commerce électronique chinois, continue de faire des vagues sur le marché. Avec une croissance impressionnante de 66.6% des ventes sur trois ans et une augmentation de 142.6% de son bénéfice par action, l’entreprise a attiré une forte demande institutionnelle. Ces performances remarquables ont non seulement renforcé sa position sur le marché mais ont également conduit à une hausse significative de ses actions. Pinduoduo se distingue par sa capacité à innover et à répondre aux besoins changeants des consommateurs, ce qui lui confère une place de choix dans le secteur concurrentiel du commerce électronique en Chine.

Fait intéressant : Pinduoduo appartient à PDD Holdings, la société qui possède également la plateforme de e-commerce transfrontalière Temu !

STATISTIQUES PINDUODUO EN 2024

Description du graphique :

Dans le même secteur d’activité que Taobao, la répartition par sexe de Pinduoduo est presque égale (55 % de femmes, 45 % d’hommes) et la répartition par âge est relativement bien répartie, avec un pic de 24 % de ses utilisateurs dans la catégorie d’âge 25-34 ans. Pour le reste, on compte 14 % de personnes âgées de moins de 24 ans, 19 % de personnes âgées de 35 à 44 ans, 18 % de personnes âgées de 45 à 54 ans et 14 % de personnes âgées de 55 ans et plus. 

Pinduoduo, comme son concurrent, prend en charge le Livestreaming ainsi que les magasins d’entreprises domestiques et les magasins de particuliers. Mais la plateforme prend également en charge les magasins “phares” (Flagship Store) et le e-commerce transfrontalier ! Ses modèles commerciaux comprennent le B2C, l’ODM (Original Design Manufacturer) et une fonction d’achat groupé. 

En 2024, ses catégories de produits les plus connues étaient « Électronique et numérique », « Beauté et soins de la peau », « Produits pour la mère et l’enfant », « Alimentation et santé » et « Équipements sportifs de plein air ».

#17 JD.COM – Rapide comme l’éclair!

Q: Quel type d’application est JD.com ?

R: JD.com est une plateforme de commerce en ligne pour les entreprises locales et internationales .

Q: combien d’utilisateurs actifs mensuels JD.com compte-t-il?

R: JD.com compte plus de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

JD.com, c’est un peu comme le supermarché en ligne préféré des Chinois. Créée par Richard Liu en 1998, l’entreprise est devenue un incontournable pour faire ses achats en toute confiance. Ce qui fait la force de JD.com, c’est son incroyable réseau de livraison : souvent, ce que vous commandez le matin peut arriver chez vous avant la fin de la journée ! Ils se sont fait un nom en s’assurant que tous leurs produits, qu’il s’agisse de gadgets électroniques ou de produits du quotidien, sont authentiques et de qualité. 

Aujourd’hui, l’application JD.com compte près de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels avec une répartition de genre (45% Femmes, 55% Hommes) et d’âge homogène (-24: 16%, 25-34: 30%, 35-44: 21%, 45-54: 16%, 55+: 17%). Chaque jour, JD.com continue de surprendre en utilisant des technologies de pointe, comme l’intelligence artificielle et même des drones, pour rendre l’expérience d’achat encore plus fluide et rapide.

STATISTIQUES JD.COM EN 2024

Description du graphique:

JD.com héberge une vaste gamme de magasins, y compris ceux d’entreprises domestiques et internationales, ainsi que les fournisseurs du marché Jingdong. La plateforme prend également en charge le commerce transfrontalier, permettant ainsi aux entreprises de toucher un public mondial.

Le modèle économique de JD.com est diversifié, englobant les segments B2BC (Business to Business to Consumer), B2C (Business to Consumer), et B2B (Business to Business). Cette polyvalence permet à la plateforme de s’adapter à différents types de transactions commerciales, répondant ainsi aux besoins variés de ses utilisateurs.

En 2024, les catégories de produits les plus populaires sur JD.com comprenaient les appareils électroménagers, l’électronique, les produits de beauté, les fournitures de cuisine, ainsi que les vêtements, chaussures et sacs. De plus, comme ses concurrents, la plateforme supporte le livestreaming, offrant aux vendeurs une manière dynamique et interactive de présenter leurs produits et d’engager leur clientèle en temps réel.

#18 SECOO – Spécialiste du Luxe

Q: Quel type d’application est Secoo ?

R: Secoo est une plateforme de commerce en ligne spécialisé dans les produits de luxe.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Secoo compte-t-il?

R: Secoo compte plus de 520 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

L’application SECOO, lancée en 2008, est en quelque sorte la destination rêvée pour les amateurs de luxe en Chine. La plateforme se spécialise dans les produits haut de gamme, allant des vêtements de créateurs aux montres de luxe, en passant par les accessoires exclusifs. 

Son site héberge des magasins mais aussi des particuliers qui peuvent vendre à d’autres magasins ou à d’autres particuliers. Les catégories de produits phares de cette année 2024 furent les vêtements, les montres et bijoux, les sacs et biens en cuirs, la beauté et les soins de la peau, et enfin les chaussures.

SECOO s’est forgé une réputation en offrant à ses clients l’assurance d’acheter des produits authentiques et certifiés, souvent difficiles à trouver ailleurs (si ce n’est dans les magasins originels) notamment car la présence de contrefaçon est très répandue. 

Aujourd’hui la plateforme rassemble 520 millions d’utilisateurs actifs mensuels, répartit assez également entre Hommes 56% et Femmes 44%.

STATISTIQUES SECOO EN 2024

NB: Il existe des tonnes de plateformes de commerce en ligne en Chine, c’est pourquoi nous avons décidé de créer quelques articles séparés consacrés à ce sujet. Voici quelques-uns des plus utiles :

Plateformes de commerce électronique chinoises : coûts d’enregistrement

5 merveilleuses solutions de commerce électronique autres que Tmall

Choisir un partenaire Tmall

Guide des plateformes de commerce électronique transfrontalières en Chine

Plateformes Et Applications D’hébergements De Vidéos En Chine

#19 YOUKU – Entre YouTube et Netflix, version Chinoise

Q: Quel type d’application est Youku ?

R: Youku est une application de service vidéo.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Youku compte elle?

R: Youku compte plus de 251 millions d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs sur Youku ?

R: D’après les statistiques, 80% des utilisateurs de Youku ont entre 18 et 40 ans.

L’original « YouTube Chinois », Youku occupe une place irremplaçable parmi les principaux et incontournables réseaux sociaux en Chine. Plus des deux tiers de ses 251 millions d’utilisateurs viennent d’un milieu aisé et on fait des études universitaires et 82 % sont âgés de 18 à 40 ans.

Son audience est composé à 60 % de femmes et à 40 % d’hommes, la plupart des utilisateurs étant âgés de 25 à 34 ans (33 %), suivis par les 35-44 ans (21 %). Les jeunes utilisateurs de moins de 24 ans représentent 18 % de l’audience, tandis que les groupes plus âgés sont moins représentés.

FONCTIONALITES PRINCIPALES DE YOUKU

Youku est donc une plateforme vidéo gérée par le groupe Youku du géant Alibaba. Actuellement, Youku est l’une des principales plateformes vidéo couvrant un volume de lecture quotidien de plus 1,18 milliards de minutes par jour, des chiffres à donner le tournis.

La plateforme propose une vaste bibliothèque de contenus, notamment des films, des séries et des contenus exclusifs. Elle prend en charge le livestreaming et fournit des recommandations pilotées par l’IA pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent également télécharger du contenu pour le visionner hors ligne. Les vidéos peuvent être visionnées directement sur votre ordinateur ou votre téléviseur, mais elles sont surtout regardées directement sur les téléphones portables des utilisateurs.

Youku fonctionne selon un modèle commercial qui comprend de la publicité, des abonnements premium, des options de paiement à la séance et des fonctions de commerce électronique. L’accès est gratuit, mais il s’accompagne de publicités et exclut l’accès à des contenus exclusifs et au visionnage en haute définition (HD).

#20 TENCENT VIDEO

Q: Quel type de média est Tencent Video?

R: Tencent Video est un service d’hébergement de vidéos.

Q: Combien de personnes utilisent Tencent Video?

R: 900 millions de personnes utilisent Tencent Video.

Lancée par le géant de la tech Tencent, cette plateforme de streaming est devenue l’une des plus populaires en Chine, offrant une vaste bibliothèque de contenus. Tencent Vidéo héberge des émissions de télévision, des films, des émissions sportives et d’actualité. Mais également du contenu original et produit en partenariat avec des studios internationnaux. 

Avec 385 millions d’utilisateurs mensuels actifs répartit sous 48% d’Hommes et 52% de Femmes, la moitié de cette audience à moins de 35 ans. Ses contenus sont compatibles avec des équipements de Réalité Virtuel, incorpore les livestreamings, des services d’e-commerce et laisse une Intelligence Artificielle s’occuper des recommendations aux utilisateurs. 

#21 IQIYI

Q: Quel type de média est Iqiyi?

R: Iqiyi est un service d’hébergement de vidéos.

Q: Combien de personnes utilisent Iqiyi?

R: 465 millions de personnes utilisent Iqiyi.

IQiyi, souvent surnommée le « Netflix chinois », est l’une des principales plateformes de streaming en Chine. Lancée en 2010 par Baidu, l’application s’est rapidement imposée comme une référence incontournable pour les amateurs de séries, films, émissions de télé-réalité, et animations. 

Ce qui distingue iQiyi, c’est son contenu original de grande qualité, allant des dramas chinois populaires aux productions internationales sous licence et surtout avec du contenu exclusif à la plateforme. Ce qui plaît sans aucune doute à son audience à majorité féminine (58% contre 42%) étalé à travers les âges : -24: 17%, 25-34: 28%, 35-44: 20%, 45-54: 15%, 55+: 9%. Avec une interface conviviale et un catalogue en constante expansion, iQiyi s’adresse à tous les publics, offrant du divertissement pour tous les goûts.

Suivant la tendance, iQiyi propose également des services de livestreaming, des recommendations et catalogues par IA et plusieurs offres d’abonnements. Parmis ces dernières il y a le modèle gratuit, avec des publicités, sans accès à la Haute Définition et aux contenus exclusifs. Puis l’offre Premium, soit payante, avec un accès complet à la plateforme et ses services. Mais aussi une option de paiement par contenu, c’est-à-dire que vous louez le film pour une durée déterminé. Et enfin, il est possible de faire du commerce en ligne car durant les livestreamings, des influenceurs peuvent promouvoir des produits, qui peuvent être achetés via la plateforme directement.

#22 MANGO TV

Q: Quel type de média est Mango TV?

R: Mango TV est une plateforme de streaming très populaire en chine.

Q: Combien de personnes utilisent Mango TV?

R: 267 millions de personnes utilisent Mango TV.

Mango TV se distingue par son contenu dynamique et divertissant, principalement axé sur les émissions de télé-réalité, les séries dramatiques, et les programmes de variété. Lancée par Hunan Broadcasting System, l’une des plus grandes chaînes de télévision de Chine, Mango TV est particulièrement populaire auprès des jeunes générations pour ses émissions innovantes exclusives, parfois produites en internes. Son audience est largement dominé par les femmes à hauteur de 76% et 70% ont moins de 35 ans.

Tout comme ses concurrents, Mango TV propose un abonnement gratuit avec publicité, un abonnement payant pour un accès complet, des services d’e-commerce complémentaires mais aussi des options de livestreaming payantes! Que ce soit pour suivre les dernières tendances ou se plonger dans des séries captivantes, Mango TV offre une expérience de streaming colorée et pleine de vie.

Sites Web Et Applications De Livestreaming pour les Jeux Vidéos

STATISTIQUES TOP 3

#23 HUYA – Le paradis du streaming de jeux 

Q: Quel type de média est Huya?

R: Huya est une plateforme de vidéo de jeux/diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Huya ?

R: Huya compte plus de 8.36 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Huya est une plateforme de « livestreaming » (diffusion en direct) de jeux qui est extrêmement populaire parmi les utilisateurs actifs soit de moins de 44 ans, ce qui représente 80% de son audience. La fidélité des utilisateurs et l’interaction avec la plateforme restent à un niveau très élevé, avec un temps de visionnage quotidien moyen de 135 minutes.

Huya a tenté de fusionner avec DouYu ,un autre géant du streaming de jeux en direct, en 2020. Selon Variety, cela aurait pu permettre aux plateformes de s’emparer de 80 % du marché chinois. Cette tentaive a échoué et les plateformes ont niés tout rumeurs selon lesquelles ce serait touours en projet, elles collaborent néanmoins, étant toutes les deux supporté par Tencent.

L’équipe de Huya investit ses principales ressources pour offrir aux utilisateurs une expérience de visualisation en direct claire, rapide et fluide. Les utilisateurs peuvent interagir avec l’animateur en temps réel, sous la forme de textos et de rencontres avec leurs idoles de jeu. Mais ils peuvent également faire des dons et envoyer des cadeaux virtuels, ce qui complète le système de monétisation de la plateforme en plus des abonnements et partenariats. 

À grande majorité masculine (70%), son audience rassemble les plus grands fans de jeux vidéos. Huya propose des retransmissions en direct de jeux populaires, des compétitions de jeux en ligne et des retransmissions de stars du jeu soit des influenceurs : KOLs. Tout ceci est compatible sur téléphone, ordinateur et console de jeu et en 4k, avec la possibilité de tout partager facilement en ayant intégré les réseaux sociaux à la plateforme.

#24 DOUYU – Pour les fans de gaming

Q: Quel type de media est Douyu?

R: Douyu est une plateforme de livestreaming (diffusion en direct) de jeux vidéos.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Douyu ?

R: Douyu compte plus de 5.17 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Malgré une tentative de fusionnage raté avec Huya, Douyu reste une des applications les plus populaires pour les fans de gaming. Lancée en 2014, Douyu s’est rapidement imposée comme le leader du streaming de jeux, où les gamers viennent pour regarder des parties en direct, des tournois d’eSports, et des diffusions de leurs streamers préférés.

Dans la même dynamique d’Huya, l’audience de Douyu est composée majoritairement d’hommes 71% avec 81% de sa population ayant moins de 45 ans, et 58% moins de 35 ans. L’application propose exactement les mêmes fonctionnalités de compatibilités, d’intégration et d’abonnements que son concurrent Huya. Néanmoins, la différence se fait dans le type de jeux qu’elle héberge. EN plus des MOBA, FPS et Battle Royale, Douyu accueille également RPG, ce que’Huya ne fait pas.

#25 INKE

Q: Quel type de media est Inke?

R: Inke est une plateforme de livestreaming (diffusion en direct).

Inke est une plateforme de streaming en direct qui se distingue par son côté social et interactif. En effet la platefome n’héberge que des jeux mobiles et sa résolution vidéo s’arrête à la Haute Définition. 

Lancée en 2015, Inke permet à ses utilisateurs de diffuser et de regarder des vidéos en direct, couvrant une grande variété de sujets allant de la vie quotidienne aux talents artistiques en passant par les discussions en direct. Ce qui rend Inke unique, c’est l’accent mis sur la connexion entre les utilisateurs et les diffuseurs, avec des fonctionnalités qui encouragent l’interaction, comme les cadeaux virtuels et les discussions en temps réel.

En 2024, Inke continue de séduire une audience jeune et dynamique, offrant un espace où chacun peut exprimer sa créativité et se faire connaître. La plateforme est aussi connue pour organiser des événements en direct et des défis interactifs, rendant l’expérience de streaming à la fois divertissante et engageante.

Applications Chinoises de Recommendations et de Livraisons

#26 DIANPING – La version Chinoise de Yelp/Tripadvisor

Q: Quel type d’application est Dianping?

R: Dianping est une plateforme d’avis, de restaurants, d’expériences en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Dianping compte-elle ?

R: Dianping compte plus de 500 millions d’utilisateurs inscrits.

Tout récemment racheté par le groupe MeiTuan, Dianping est un peu comme Tripadvisor ou Yelp, mais en bien plus avancé. Les utilisateurs peuvent trouver et évaluer des restaurants, des hôtels, des salles de sport, des films et de nombreux autres services. Ils peuvent réserver directement et bénéficier de réductions et d’avantages via l’application.

La dimension sociale est au premier plan, avec plusieurs flux qui affichent les meilleures recommandations du public à proximité. La plupart des 500 millions d’utilisateurs ont entre 16 et 40 ans et sont principalement des étudiants et des citadins. Dianping a été durement touché lors de la pandémie de COVID-2019, mais a su se redresser dès la reprise de l’économie chinoise.

Lancée en 2003, et soutenu par Google et Tencent, Dazhong Dianping est la principale plateforme d’information et d’évaluation de la vie locale en Chine. Cette application/plateforme populaire fournit non seulement des services d’information tels que des informations sur les entreprises, des avis de consommateurs et les préférences des consommateurs, mais aussi des services commerciaux en ligne tels que les achats groupés, la réservation de restaurants, les plats à emporter et les cartes de membre électroniques.

Vous voulez savoir comment l’utiliser ou comment inscrire votre entreprise sur Dianping ? Apprenez-en davantage sur Dianping dans notre article précédent.

#27 MEITUAN – Tout les services au même endroit

Q: Quel type d’application est Meituan?

R: Meituan est une plateforme d’avis, de livraison et est connu pour sa location de vélo.  

Q: Combien de personnes utilisent Meituan?

R: Il y a 160 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Meituan.

Meituan est une application très similaire à Dianping, elle est aussi exploitée par la même société : Meituan-Dianping depuis leur fusion en 2015 et partage les données de leurs utilisateurs mutuellement.

Les principales différences entre les 2 applications sont un service de livraison de nourriture intégré à l’application et un service de partage/location de vélos, on peut en retrouver partout à Shanghai et dans les grandes villes chinoises. Ses 500 millions d’utilisateurs (nombre total de comptes sur la plateforme) sont généralement jeunes et disposent d’un revenu supérieur à la moyenne, en particulier les 25-34 ans, qui représentent 37,5 % des utilisateurs.

Sa base d’utilisateurs est composée de 69 % d’hommes et de 31 % de femmes. Meituan propose une large gamme de services au-delà de la livraison de nourriture, notamment des livraisons d’épicerie, des livraisons de produits, la réservation de taxis et l’accès à divers coupons et offres. Elle offre une couverture nationale étendue et prend en charge de multiples méthodes de paiement, telles que WeChat Pay, Alipay et les cartes bancaires locales.

La plateforme comprend également des fonctionnalités avancées telles que le suivi en temps réel, des recommandations pilotées par l’IA et un service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les utilisateurs peuvent échanger des avis, des commentaires et un système de notation, avec des options d’intégration des réseaux sociaux. Des abonnements premium sont disponibles pour ceux qui recherchent des services améliorés.

#28 ELE.ME – Facile et rapide!

Q: Quel type d’application est Ele.me?

R: Eleme.me est une plateforme de livraison de repas et de courses. 

Q: Combien de personnes utilisent Ele.me?

R: Il y a 70 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Ele.me.

Ele.me est un des grands noms de la livraison de repas en Chine. Fondée en 2008, cette plateforme se distingue par sa capacité à connecter rapidement les consommateurs avec une vaste gamme de restaurants, allant des chaînes bien connues aux établissements locaux. En 2024, Ele.me reste un choix privilégié grâce à son service de livraison efficace et pratique, qui inclut non seulement des repas mais aussi des produits d’épicerie et des boissons.

Ce qui rend Ele.me spécial, c’est sa simplicité d’utilisation : on peut commander en quelques clics, suivre sa livraison en temps réel, et payer de manière flexible. La plateforme continue d’innover avec des technologies avancées pour rendre les livraisons encore plus rapides et personnalisées.

Par rapport à des concurrents comme Meituan, qui offre une gamme plus étendue de services incluant la réservation d’hôtels et la billetterie, ou Dianping, qui se concentre sur les critiques de restaurants et la livraison dans une moindre mesure, Ele.me se concentre exclusivement sur la livraison de repas.

Applications de Musique en Chine

#29 Netease Music

NetEase Music, c’est un peu le refuge des amateurs de musique en Chine. Lancée en 2013, cette plateforme est connue pour son interface pratique et sa vaste bibliothèque musicale. Ce qui la distingue vraiment, c’est la qualité de ses recommandations personnalisées et de ses playlists, qui permettent de découvrir de nouveaux artistes et genres musicaux. 

En plus, NetEase Music est une communauté en soi, avec 153 millions d’utilisateurs actifs mensuels, ils peuvent discuter de musique entre passionnés. Avec un bon équilibre de genre dans son audience (52% Femmes et 48% Hommes), 70% des utilisateurs ont moins de 35 ans!

#30 QQ Music

QQ Music, développé par Tencent, est l’une des plateformes musicales les plus populaires en Chine. Depuis son lancement, QQ Music s’est imposé grâce à son immense catalogue de chansons, incluant aussi bien les hits internationaux que la musique chinoise. L’application propose une expérience utilisateur fluide avec des fonctionnalités comme le karaoké, les paroles synchronisées, et les recommandations basées sur les préférences de chacun. 

La plateforme se distingue auprès de ses 196 millions d’utilisateurs actifs mensuels de par son catalogue musical. Plaisant autant à une audience féminine (52%) que masculine (48%), plus de 50% de son audience se situe entre 18 et 35 ans. 

#31 Ximalaya FM

Ximalaya FM est LA plateforme de podcasts et de livres audio en Chine. Depuis son lancement en 2012, elle est devenue un lieu de rendez-vous pour ceux qui aiment s’instruire, se divertir ou simplement se détendre en écoutant du contenu audio. L’application compte aujourd’hui plus de 87 millions d’utilisateurs mensuels actifs, répartis également entre les âges (18-24: 13%, 25-34: 26%, 35-44: 24%, 45-54: 19%, 55+: 10%).

On y trouve de tout : des émissions de radio, des podcasts éducatifs, des histoires pour enfants, et même des cours en ligne. Ce qui fait le charme de Ximalaya FM, c’est la diversité de son contenu et la possibilité pour les utilisateurs de créer leurs propres podcasts.

#32 Kugou

Enfin, Kugou est l’une des plateformes musicales les plus anciennes en Chine, surtout connue pour sa vaste bibliothèque de musique chinoise. Depuis son lancement en 2004, Kugou s’est démarquée par sa capacité à offrir une expérience musicale personnalisée, avec des fonctionnalités comme les paroles synchronisées et le karaoké. C’est aussi une plateforme où ses 232 millions d’utilisateurs mensuels actifs peuvent se connecter et partager leurs goûts musicaux avec d’autres fans. Avec ses options de streaming de haute qualité et une interface conviviale, Kugou est un choix de prédilection pour ceux qui aiment écouter de la musique en continu et découvrir de nouveaux morceaux.

Réseaux Sociaux D’occasions En Chine

#33 XIANYU – LEBONCOIN Chinois

Q: Quel type de media est Xianyu?

R: Xianyu est une plateforme d’achat d’articles d’occasion en ligne.

Plus de 60 % de ses 200 millions d’utilisateurs sont nés dans les années 1990, et près de 70 % sont des femmes. Vous pouvez trouver cette application en suivant ce lien : https://2.taobao.com/ 

Xianyu, aussi connue sous le nom de « Idle Fish », c’est la plateforme d’achat d’occasion de Taobao, similaire à eBay mais sans enchères. Elle est très populaire en Chine pour l’achat et la vente de produits d’occasion, comme LeBonCoin. Lancée par Alibaba, Xianyu permet aux utilisateurs de vendre ou d’acheter presque tout ce qui leur passe par la tête : vêtements, gadgets électroniques, meubles, et même des objets de collection. Ce qui rend Xianyu unique, c’est son esprit communautaire. Les utilisateurs peuvent discuter, négocier les prix, et partager des astuces pour dénicher de bonnes affaires.

L’application est particulièrement prisée par les jeunes générations qui cherchent à recycler leurs affaires ou à trouver des trésors cachés à des prix abordables. En 2024, Xianyu continue de prospérer en intégrant de nouvelles fonctionnalités comme des recommandations personnalisées et des options de paiement sécurisées, rendant l’expérience d’achat et de vente encore plus fluide et agréable.

Plateformes Et Applications De Blogs Chinois

#34 BAIJIAHAO – Pour tout les blogueurs et écrivains en herbe

Q: Quel type de média est Baijahao ? 

R: Baijahao est une plateforme de blogs. 

Baijiahao est une plateforme de création de contenu développée par Baidu, le moteur de recherche n°1 en Chine. Cette plateforme est destinée aux blogueurs et écrivains en herbe, mais aussi aux créateurs de contenu et aux journalistes. Ils ont la possibilité de partager des articles, des vidéos, et d’autres formes de médias, leur offrant un espace pour publier et monétiser leurs créations.

Ce qui distingue Baijiahao, c’est son intégration avec le moteur de recherche Baidu, ce qui permet aux contenus publiés d’atteindre un large public via les résultats de recherche. Les contenus publiés sur la plateforme seront diffusés aux utilisateurs sur Baidu mobile search, Baidu Search on Desktop et Baidu mobile browser. Les créateurs peuvent ainsi toucher une audience plus vaste tout en profitant des outils d’analyse et de monétisation offerts par la plateforme. Baijiahao encourage les créateurs de contenu à créer des contenus de haute qualité.

C’est donc grâce à sa visibilité élevée et à son soutien pour tout les créateurs, novices ou expérimentés,  que Baijiahao continue de croître sa popularité. Pour les utilisateurs, c’est une source riche d’informations et de divertissement provenant de voix diverses et spécialisées.

Réseau Sociaux Professionnel en Chine

#35 MAIMAI – Le LINKEDIN Chinois

Q: Quel type de média est Maimai ? 

R: Maimai est un réseau social professionnel.

MaiMai est une application incontournable pour les professionnels en Chine qui veulent élargir leur réseau et trouver des opportunités de carrière. Un peu comme LinkedIn, MaiMai permet de se connecter avec des collègues, des recruteurs, et d’autres experts dans votre domaine. Ce qui rend MaiMai vraiment unique, c’est son côté anonyme. Les utilisateurs peuvent partager leurs expériences de travail, donner leur avis sur leur entreprise, et discuter de sujets sensibles sans avoir à révéler leur identité. 

Lancée en 2013, MaiMai a rapidement gagné en popularité grâce à cette liberté d’expression. En 2024, elle continue d’attirer des professionnels qui cherchent à avancer dans leur carrière, tout en offrant un espace où l’on peut parler ouvertement de son quotidien au travail.

Réseaux Sociaux et Applications de Sports et Santé

#36 KEEP – Le fitness pour tout le monde

Q: Quel type d’application est Keep ?

R: Keep est une application de fitness.

Keep est l’application de fitness à laquelle des millions de Chinois font confiance pour rester en forme. Depuis son lancement en 2015, elle s’est imposée comme un compagnon de sport incontournable, offrant une variété d’entraînements adaptés à tous les niveaux, que ce soit pour le yoga, la musculation, ou la course à pied. Ce qui distingue Keep, c’est sa capacité à personnaliser les programmes en fonction de vos objectifs, tout en vous permettant de suivre vos progrès et de rester motivé grâce à une communauté dynamique.

Récemment, Keep lance de nouvelles fonctionnalités comme des cours en direct, des conseils nutritionnels, et des défis qui poussent les utilisateurs à se dépasser. Que vous soyez débutant ou passionné de fitness, Keep est là pour vous accompagner et rendre vos séances d’entraînement accessibles et stimulantes, directement depuis votre smartphone.

#37 MINT (BOHE)

Q: Quel type d’application est Mint ?

R: Mint est une application de santé et bien-être.

Mint (aussi connue sous le nom de Bohe) est une application populaire en Chine pour ceux qui s’intéressent à la santé et au bien-être. L’application se concentre sur le suivi de la santé, offrant des outils pour surveiller votre alimentation, votre activité physique, votre sommeil, et même votre état mental. Mint est conçue pour être un coach santé personnel dans votre poche, vous aidant à maintenir un mode de vie équilibré.

Lancée avec l’idée de rendre la gestion de la santé plus accessible, Mint propose des conseils personnalisés, des rappels pour rester actif, et des recommandations basées sur vos habitudes. En 2024, Mint continue de se perfectionner en intégrant des fonctionnalités avancées, comme des analyses de données plus poussées et des conseils de bien-être encore plus adaptés à chaque utilisateur.

Quelles applications chinoises utiliser pour votre entreprise pour 2024 ?

Le choix des applications chinoises où vous déciderez de vous investir va vraiment dépendre du type d’entreprise que vous dirigez.

D’une manière générale, la plupart des Chinois recherchent des conseils (RED, Weibo), lisent des contenus divertissants et éducatifs (WeChat) et regardent des vidéos (Youku, Douyin). Les jeunes générations passent leur temps sur Taobao à la recherche de produits nouveaux ou intéressants, tandis que la génération plus âgée est à la recherche de bonnes affaires sur Pingduoduo.

La plupart des plateformes proposent des options d’achat et presque toutes sont interactives et très complètes, offrant un maximum de fonctionnalités à leurs utilisateurs. Le paysage des réseaux sociaux chinois est réellement immense et il est donc très facile de s’y perdre.

Par où commencer ? Voici quelques-uns de nos conseils à appliquer :

Ne créez pas un compte sur un réseau social juste pour en avoir un

Les marques ouvrent souvent différents comptes sur les réseaux sociaux chinois dans l’espoir que ces derniers les recherchent activement, mais ce n’est pas le cas. Si votre compte n’apporte aucune valeur ajoutée à la vie de l’abonné (adhésion, jeux, réductions, accès, etc.), vous aurez du mal à augmenter le nombre de vos abonnés.

N’ouvrez pas de compte si vous n’avez pas l’intention d’apporter de la valeur aux clients

Les comptes qui ont le plus de succès sur WeChat et d’autres plateformes sont ceux qui sont interactifs et non de la simple lecture d’information.

Comme Facebook et LinkedIn, la plupart des applications de réseaux sociaux chinois réduisent volontairement la visibilité afin que les marques dépensent plus d’argent en publicité. En effet, les applications telles que WeChat sont dites « fermées », car seuls les amis et contacts proches peuvent voir les mises à jour.

Cependant, Il existe des moyens « créatifs » de se faire connaître sur des plateformes dites « ouvertes » comme Weibo ou Douyin, où créer du contenu viral reste plus facile.

Sinon, la publicité ciblée sur WeChat reste une des meilleures options pour commencer.

Publicité sur WeChat : Types d’annonces, prix CPM, prix PPC

Identifiez les meilleurs réseaux sociaux chinois pour soutenir votre solution de e-commerce

Que votre marque ait ou non un grand nombre d’adeptes sur Weibo ou Douyin, il est toujours important de relier vos liens de commerce électronique aux plateformes de médias sociaux.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

HI-COM est une agence de marketing digital qui fournit aux entreprises du monde entier des stratégies spécifiques à la Chine, des services de communication sur les réseaux sociaux et des services de marketing pour le e-commerce. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois !  

Contactez-nous pour une consultation gratuite dès aujourd’hui !

Scannez le code QR pour suivre nos actualités et l’entrée sur le marché chinois et contactez nous directement sur WeChat :

TOP 12 DES APPLICATIONS ET PLATEFORMES POUR 2024 EN CHINE

Vous êtes-vous déjà demandé quels sont les réseaux sociaux les plus populaires en Chine ? Instagram, X, Facebook ? Aucun ne figure dans le classement !

Découvrez le TOP des applications de réseaux sociaux que vous devriez avoir sur votre smartphone si vous venez en Chine, si vous faites des affaires en Chine ou si vous êtes simplement intéressé par tout ce qui concerne la Chine en 2024.

Cet article n’est qu’une sélection du très vaste paysage des réseaux sociaux chinois. Pour une analyse complète, consultez notre TOP 35 des applications et plateformes en Chine.

Voici notre Top 12 des applications à avoir pour l’année 2025 en Chine!

Chaque seconde en Chine, ce n’est pas moins de 500 articles qui sont publiés sur WeChat, 200 chambres qui sont réservées sur Qunar, 115 000 questions qui sont posées sur Zhihu et 3 500 commandes qui sont passées sur Ele’me, des chiffres à faire tourner la tête à plus d’un.

On peut également rajouter que plus de 65 % des personnes ouvrent l’application WeChat plus de 10 fois par jour et que ce sont environ 45 milliards de messages qui sont envoyés quotidiennement. La liste des chiffres extraordinaire est encore longue mais arrêtons nous là pour le moment.

En effet, le rôle des réseaux sociaux en Chine est énorme car il ne se sert pas uniquement à divertir, il influence également les choix en matière d’alimentation, de vie et de mode, fournissent des commentaires sur le maquillage, les styles de vie, donnent des conseils sur les lieux de vacances : ils absorbent donc une grande partie du temps de travail des citoyens chinois.

Sur quelles plateformes les Chinois passent leur temps ?

WeChat continue de dominer la sphère des réseaux sociaux en Chine, avec son énorme base d’utilisateurs de plus d’un milliard de personnes et son intégration dans les fonctions de base de la vie quotidienne. Pour les entreprises, il est tout simplement essentiel. Fin 2023, 87.3% de la population en Chine utilise WeChat.

Douyin – le TikTok Chinois, rassemble 78.4% de la population chinoise. Incluant toutes les fonctions de TikTok mais aussi bien d’autres et bien plus approfondies, les Chinois passent en moyenne plus de 2 heures par jour à consommer ses courtes vidéos.

NB : la Chine a limité le temps d’utilisation de Douyin à 40 minutes pas jour pour les jeunes de moins de 14ans.

La plateforme de messagerie instantanée QQ de Tencent et le moteur de recherche Baidu Tieba sont aux coudes à coude avec respectivement 59.8% et 58.8% des utilisateurs chinois présents sur leurs sites. 

Avec une ascension fulgurante depuis sa création en 2021, l’instagram chinois – Xiaohongshu rassemble près de 51.2% de la population chinoise en seulement 2 ans! (App créée en Juin 2021, statistiques datant de Septembre 2023).

Et enfin, Sina Weibo reste toujours pertinent, bien que son audience à diminuée, l’app conserve 46.8% de la population chinoise comme utilisateurs actifs! 

Immersion dans la vie digitale d’un Chinois

Dès le réveil, nombreux sont ceux qui saisissent leur téléphone, principalement pour consulter WeChat et Weibo à la recherche de mises à jour et de messages.

Le matin, il est fréquent qu’ils écoutent de la musique sur QQ Music ou Netease, utilisent WeChat ou Alipay pour leurs achats du matin, se rendent ensuite au travail en prenant un Didi et se commandent un café via le mini-programme Starbucks.

Au travail, les conversations de bureau se font sur QQ et WeChat, tandis que les commandes pour le déjeuner vont se faire sur Ele.me.

Pendant les repas, il est courant de regarder la télévision ou des clips sur iQiyi et Youku (équivalence de YouTube pour nous), ainsi que de gérer ses finances sur Alipay ou WechatPay.

Les soirées sont consacrées au défilement sur WeChat, aux achats en ligne sur Taobao ou JD.com et à la réservation de billets de cinéma sur Maoyan.

Fait intéressant :  En raison des précédents scandales liés à la production et aux fausses importations (dont l’issue a parfois été fatale), les consommateurs ne font plus autant confiance aux publicités officielles en Chine. Ils préfèrent plutôt suivre ce que disent et font les autres consommateurs.

Par conséquent, l’idée de fournir des conseils et des recommandations en ligne aux autres est devenue un service bien rémunéré. Grâce à ce nouveau type de marketing – le marketing d’influence grâce aux KOLs (Key Opinion Leader). Bien plus important encore qu’en Occident, la Chine est désormais l’un des pays les plus populaires auprès des marques pour les collaborations avec les influenceurs moyen marketing pour atteindre l’audience chinoise.

TOP 12 des Applications à avoir pour 2025 en Chine

Avec une population de plus de 1,4 milliards d’habitants, la Chine reste l’un des pays les plus « connectés » au monde, 79 % de sa population étant des utilisateurs actifs des réseaux sociaux (contre 71 % l’année dernière) et passant en moyenne 5 à 6 heures par jour sur internet. 89 % des habitants regardent des vidéos, 71 % des flux vidéo, 53 % jouent à des jeux vidéo en ligne et 74 % font des achats à l’aide de leur téléphone portable.

Dans ce contexte, il n’est pas surprenant de constater que l’écosystème des applications chinoises est très segmenté et que chaque plateforme ou application a sa propre place bien définie.

Le commerce en ligne joue un rôle important dans l’économie du pays et occupe une grande partie de l’écosystème numérique. Cependant, la tendance actuelle est que la vidéo est désormais le deuxième segment le plus important si l’on se base sur le nombre d’applications et de plateformes vidéo régulièrement utilisées.

Découvrez notre sélection !

TOP des Applications de Messagerie les Plus Utilisées en Chine

#1 WeChat – Un tout en un : L’application TOP 1 en Chine !

Q: Quel type d’application est WeChat ? 

R: WeChat est une application de messagerie, un réseau social, une banque en ligne, une super application avec toutes les fonctionnalités imaginables.

Q: Combien d’utilisateurs compte WeChat ?

R: En 2023, WeChat compte plus d’1,36 milliards d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de WeChat?

R: La population chinoise, la tranche d’âge principale des utilisateurs actifs est de 78% entre 16 et 64 ans.

Il n’est pas exagéré de dire que la super application WeChat facilite tout simplement la vie en Chine, c’est un incontournable pour y vivre. Il est intéressant de noter que 98,5 % des utilisateurs de smartphones âgés de 50 à 80 ans utilisent WeChat et que 61 % des utilisateurs de plus de 60 ans y consacrent plus de la moitié de leur consommation totale de données mobiles.

Ces chiffres sont nettement inférieurs à ceux de la population plus jeune, qui ne consacre qu’environ 14 % de leurs données mobiles à la plateforme. De plus, les utilisateurs qui s’informent via des comptes Wechat officiels sont majoritairement âgés de plus de 30 ans.

En général, la répartition des utilisateurs de WeChat est d’environ 48 % de femmes et 52 % d’hommes. Ils passent environ 1 heure et 20 minutes par jour sur la plateforme !

Fonctions principales de WeChat

WeChat est utilisé pour envoyer des messages vocaux, des vidéos, des images et des textes sur Internet. Il prend en charge des discussions de groupe et les utilisateurs s’en servent principalement pour communiquer avec leurs amis par SMS, MMS, GIFs, appels vidéo, etc.

L’application WeChat est entièrement gratuite, il suffit d’avoir un forfait internet ou une connexion Wi-Fi pour l’utiliser.

WeChat prend en charge des mini-programmes directement intégrés dans son interface et conçus séparément par des marques et des entreprises. Comme les autres applications, ils ont pour but de vendre, d’engager ou de divertir.

Les applications intégrées à WeChat comprennent tout ce dont on peut penser : des marques, des paiements de services publics, des recharges de téléphone portable, des commandes en ligne et bien d’autres choses encore.

Ajout d’amis sur WeChat et fonctionnalité vie privée

Les moyens les plus courants d’ajouter des amis sur WeChat sont la recherche par numéro de téléphone, le scan du QR code WeChat de quelqu’un, l’ajout à partir de la liste d’amis QQ ou de la liste de contacts d’un téléphone portable.

Une petite fonction sympa permet également de « trouver des personnes à proximité » en secouant son téléphone !

Les fonctions de messagerie les plus courantes sont les messages vocaux instantanés, les chats vidéo, les appels WeChat.

Votre propre chronologie de photos/vidéos ou vos propres « Moments »

WeChat, en s’inspirant d’Instagram, a offert la possibilité à ses utilisateurs de créer un « mur », un espace où vous partagez vos « Moments » de votre vie via des photos, des vidéos, des messages, de la musique, etc.

Cependant, seuls les amis auquel vous offrez cette visibilité peuvent le voir, à vous de paramétrer votre WeChat en fonction de votre exposition aux réseaux sociaux !

Fonctions commerciales

WeChat est largement utilisé pour la promotion des entreprises car il permet de créer des comptes professionnels et de les promouvoir.

De nombreux comptes ont un objectif particulier : offres, inscriptions, blogs, etc., tandis que d’autres comptes affichent des informations générales sur l’entreprise.

Les mini-applications WeChat permettent d’utiliser des services partenaires, comme appeler un taxi, prendre un rendez-vous à l’hôpital ou payer des factures.

WeChatPay

Si WeChat a si bien réussi en Chine, c’est grâce à son système de paiement facile. Il suffit de scanner un code QR WeChat pour payer des articles via votre portefeuille WeChatPay (compte bancaire intégré directement au portefeuille de l’application).

Une aubaine pour les entreprises car cela pousse à consommer plus facilement et notamment via des achats compulsifs sur toutes les plateformes disponibles en Chine !

STATISTIQUES WECHAT EN 2024

Nous vous invitons fortement à en apprendre plus directement sur notre guide : 30 outils de marketing sur WeChat !

#2 QQ – La version Chinoise de Messenger

Q: Quel type d’application est QQ ?

R: QQ est l’une des applications de message les plus populaires en Chine.

Q: Combien d’utilisateurs l’application QQ compte-elle ?

R: QQ compte environ 817  millions d’utilisateurs actifs.

Malgré l’essor de WeChat, son prédécesseur, QQ Messenger, conserve plus de 817 millions d’utilisateurs actifsmensuels. Il est plus souvent utilisé sur les ordinateurs de bureau, car il est intégré à la messagerie électronique et à la gestion de fichiers, et présente une certaine nostalgie pour ceux qui utilisaient la messagerie en ligne avant l’arrivée de WeChat.

Créateur de WeChat, QQ Zone, QQ Messenger et de dizaines de produits de marque secondaire, Tencent est l’un des premiers innovateurs du développement technologique en Chine.

Aujourd’hui, Tengxun.com est un moteur de recherche populaire (lié à WeChat) et QQ Mail est l’un des services de messagerie électronique les plus utilisés par les particuliers et les entreprises.

QQ Music et V.QQ sont les deux plateformes de divertissement, QQ Zone est l’une des plateformes principales du groupe Tencent où les utilisateurs peuvent communiquer sur un écosystème global.

Mais QQ Messenger sert de messagerie instantanée et de réseau social. Il permet d’envoyer des messages, de passer des appels vocaux et vidéo, de faire du microblogage et bien d’autres fonctionnalités favorisant l’interaction sociale ! De manière inattendue, l’application est accessible dans le monde entier, mais 96% de ses utilisateurs sont localisés en Chine. Ces utilisateurs sont environ 52% d’hommes et 48% de femmes.

STATISTIQUES QQ EN 2024

Le TOP 3 des Applications de Réseaux Sociaux en Chine

#3 Douyin – Le TikTok Chinois

Q: Quel type de réseau social est Douyin ?

R: Douyin est à l’origine une plateforme de partage de vidéos courtes.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Douyin compte-elle ?

R: Douyin a plus de 755 millions d’utilisateurs enregistrés.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de Douyin ?

R: 48,7% des utilisateurs quotidiens de Douyin ont moins de 30 ans en Chine.

Connu internationalement sous le nom de TikTok, Douyin est le roi des vidéos courtes. Ses 755 millions d’utilisateurs proviennent de villes de troisième, quatrième et cinquième rangs et passent plus de 2 heures par jour sur la plateforme ! Outre les vidéos courtes, 90 % des utilisateurs regardent des émissions en direct (livestreaming).

Aujourd’hui, Douyin est également devenue l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires sur les réseaux sociaux, attirant des millions d’influenceurs et de clients. L’expérience d’achat peut nous rappeller le télémarketing si populaire dans les années 90. Avec une nouvelle approche et un soupçon de glamour, ce nouveau modèle commercial stimule les ventes de nombreuses petites marques qui cherchent à atteindre la classe moyenne en Chine.

La publicité sur Douyin est également un excellent moyen de rendre une marque populaire en Chine. Douyin, qui propose des tarifs très compétitifs, souhaite attirer davantage de marques internationales sur la plateforme en Chine.

STATISTIQUES DOUYIN EN 2024

Envie d’en apprendre plus sur la publicité sur Douyin ? Nous vous invitons à lire notre article à ce sujet : Marketing sur Douyin 2023 : Comment vendre sur Douyin

#4 Xiaohongshu ou RED, l’Instagram Chinois

Q: Quel type d’application est Xiaohongshu ?

R: Xiaohongshu est un reseau social, une plateforme de e-commerce et d’évaluation de produits.

Q: Combien d’utilisateurs l’application xiaohongshu compte-elle?

R: Xiaohongshu compte plus de 163 millions d’utilisateurs actifs tous les mois.

Xiaohongshu, également connue sous le nom de Little Red Book ou RED, est une plateforme chinoise alliant réseaux sociaux et e-commerce, comparable à Instagram. Créée en 2013, elle cible principalement les jeunes, surtout des femmes des grandes villes, avec 80 % des utilisateurs de moins de 30 ans. RED se distingue par son contenu généré par les utilisateurs, une forte présence d’influenceurs (KOLs) et une intégration du commerce électronique, permettant aux utilisateurs de découvrir et d’acheter des produits étrangers. Avec une communauté de près de 200 millions d’utilisateurs actifs par mois et plus de 140 000 marques, Xiaohongshu offre une plateforme unique pour les marques étrangères cherchant à pénétrer le marché chinois.

Sa base d’utilisateurs, majoritairement féminine (82% de femmes, 62% Gen Z) est active et influente, se concentrant sur les produits de mode, cosmétiques et lifestyle. Ces « digital natives » aux revenus élevés et à la consommation significative valorisent le branding. RED se distingue avec des fonctionnalités uniques et une intégration e-commerce, offrant une plateforme attrayante pour le marketing d’influence et la promotion de produits. 56% de ses utilisateurs déclarent utiliser la plateforme plusieurs fois par jour !

STATISTIQUES XIAOHONGSHU/LITTLE RED BOOK 2024

Retrouvez notre dernier article qui vous détaille tout ce que vous devez savoir sur Xiaohongshu !

#5 Weibo – Le Twitter/X Chinois ?

Q: quel type d’application est Weibo ?

R: Weibo est une plateforme que l’on pourrait comparer à un blog.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Weibo compte-elle ?

R: Weibo compte plus de 588 millions d’utilisateurs actifs.

La grande variété de fonctions disponibles a permis à Weibo d’évoluer vers une plateforme polyvalente qui n’a pas d’équivalent dans les médias sociaux occidentaux. Il suffit de penser à n’importe quelle fonction que l’on peut retrouver dans les réseaux sociaux pour que Weibo la propose. Parmi ses centaines de millions d’utilisateurs, la génération post-1990 représente 48 % et la génération post-2000 30 %. Avec une répartition hommes/femmes de près de 50/50, ils passent en moyenne 50 minutes sur la plateforme, chaque jour.

Weibo, abréviation de MicroBlog, est une plateforme de partage de courts messages en temps réel. Considéré comme X (anciennement Twitter) de la Chine, Weibo est une plateforme complexe qui propose différents types de publicité native, des annonces semi-ciblées et même une option de diffusion en direct.

PRINCIPALES FONCTIONS DE WEIBO

• Messages courts/longs :
  À l’origine, il s’agissait d’un texte limité à 140 caractères par message, mais Weibo a augmenté sa limite de caractères et encourage les messages plus longs. L’idée est de publier des pensées ou des mises à jour à l’intention des personnes qui vous suivent en ligne (comme sur Facebook ou Twitter).
• Suivez les comptes/sujets :
  Weibo est un outil de communication. Il permet de suivre des personnes ou des organisations qui vous intéressent afin de voir leurs nouveau contenu, les informations partagées… Comme tout réseau social, d’autres personnes peuvent également vous suivre.
• Discussion en direct :
  Pour accroître l’attention en ligne, les utilisateurs peuvent discuter de sujets d’actualité et interagir avec d’autres personnes.
• Mention et Hashtags :
  Comme sur Instagram, le symbole @ est utilisé pour mentionner quelqu’un. Les hashtags sont également couramment utilisés pour rechercher des sujets (Weibo a introduit cette fonctionnalité des années avant l’ajout de la fonction « suivre le hashtag » d’Instagram).
• Commentaire public et message privé :
  Vous pouvez commenter et transférer les messages d’autres personnes. Pour plus d’intimité, vous pouvez discuter par messages privés.
• Weibo propose également de nombreuses fonctions de gamification comme l’acquisition de médailles et l’ajout d’applications (Weibo Square est l’endroit où vous pouvez les consulter).
• Streaming en direct – Livestreaming
• Vlogs vidéo

STATISTIQUES SINA WEIBO 2024

TOP Applications et Plateformes Vidéo en Chine

#6 Kuaishou – Authentique et sans filtre

Q: Quel type de média est Kuaishou ?

R: Kuaishou est une plateforme de partage de vidéos courtes et de diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Kuaishou compte-t-il ?

R: Kuaishou compte plus de 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Fidèle à son nom, qui signifie « mains rapides », Kuaishou s’est rapidement imposé comme l’une des principales applications chinoises de médias sociaux. Elle se distingue par l’importance qu’elle accorde aux vidéos de courte durée, en privilégiant les contenus authentiques et non filtrés tels que les flux en direct et les vlogs.
Cette application de livestreaming populaire compte 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels, dont 70 % ont moins de 35 ans.

Kuaishou se différencie de Douyin en créant des interactions étendues entre les utilisateurs et les générateurs de contenu. L’application réunit chaque jour 347 millions d’utilisateurs qui passent plus de 2 heures à regarder du contenu ! On constate que les hommes sont légèrement plus présents que les femmes avec 55% contre 45%.

STATISTIQUES KUAISHOU 2024

#7 Bilibili – Culture et communauté

Q : Quel type de média est Bilibili ?

R : Bilibili est une plateforme de partage de vidéos et de diffusion en continu.

Q : Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Bilibili ?

R : Bilibili compte plus de 336 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Bilibili (nom chinois : 哔哩哔哩) a commencé comme un espace pour les fans d’anime et est devenu une communauté culturelle et une plateforme que certains appellent maintenant le « YouTube chinois ». Il s’agit avant tout d’un site d’hébergement de vidéos, mais il propose également des livestreams, particulièrement populaires parmi les joueurs, et se lance dans la production de programmes télévisés.

Cette application et ses fonctionnalités plaisent surtout aux 19-24 ans, qui représentent 61 % de l’ensemble des utilisateurs. Les hommes et les femmes sont également présents sur la plateforme et y passent en moyenne 1 heure 30.

STATISTIQUES BILIBILI 2024

#8 Youku – Entre YouTube et Netflix, version Chinoise

Q: Quel type d’application est Youku ?

R: Youku est une application de service vidéo.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Youku compte elle?

R: Youku compte plus de 251 millions d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs sur Youku ?

R: D’après les statistiques, 80% des utilisateurs de Youku ont entre 18 et 40 ans.

L’original « YouTube Chinois », Youku occupe une place irremplaçable parmi les principaux et incontournables réseaux sociaux en Chine. Plus des deux tiers de ses 251 millions d’utilisateurs viennent d’un milieu aisé et on fait des études universitaires et 82 % sont âgés de 18 à 40 ans.

Son audience est composé à 60 % de femmes et à 40 % d’hommes, la plupart des utilisateurs étant âgés de 25 à 34 ans (33 %), suivis par les 35-44 ans (21 %). Les jeunes utilisateurs de moins de 24 ans représentent 18 % de l’audience, tandis que les groupes plus âgés sont moins représentés.

FONCTIONALITES PRINCIPALES DE YOUKU

Youku est donc une plateforme vidéo gérée par le groupe Youku du géant Alibaba. Actuellement, Youku est l’une des principales plateformes vidéo couvrant un volume de lecture quotidien de plus 1,18 milliards de minutes par jour, des chiffres à donner le tournis.

La plateforme propose une vaste bibliothèque de contenus, notamment des films, des séries et des contenus exclusifs. Elle prend en charge le livestreaming et fournit des recommandations pilotées par l’IA pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent également télécharger du contenu pour le visionner hors ligne. Les vidéos peuvent être visionnées directement sur votre ordinateur ou votre téléviseur, mais elles sont surtout regardées directement sur les téléphones portables des utilisateurs.

Youku fonctionne selon un modèle commercial qui comprend de la publicité, des abonnements premium, des options de paiement à la séance et des fonctions de commerce électronique. L’accès est gratuit, mais il s’accompagne de publicités et exclut l’accès à des contenus exclusifs et au visionnage en haute définition (HD).

TOP Applications de E-Commerce en Chine

#9 TaoBao – AliExpress en Chine

Q: Quel type d’application est TaoBao ?

R: TaoBao est une plateforme de e-commerce et un marché en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application TaoBao compte-elle?

R: TaoBao compte plus de 877 millions d’utilisateurs actifs.

TaoBao, une plateforme lancée en 2003 par Alibaba Group, est devenue un incontournable du e-commerce en Chine.

Avec un chiffre d’affaires annuel dépassant plusieurs centaines de milliards de dollars, elle se compare à des géants comme eBay ou Amazon.

La plateforme est populaire parmi un large éventail de consommateurs, en particulier les jeunes, grâce à sa vaste gamme de produits et sa facilité d’utilisation. TaoBao se distingue par ses livestreaming en direct, ses magasins personnalisables et ses fonctionnalités interactives, attirant ainsi une importante base d’utilisateurs, y compris de nombreux jeunes consommateurs.

Elle joue un rôle crucial dans le paysage numérique du commerce de détail en Chine, proposant une expérience d’achat en ligne complète et variée.

Description du graphique :

La plateforme de commerce en ligne est autant appréciée par les femmes que par les hommes (51% et 49%), et la répartition par âge n’est pas très différente d’une catégorie à l’autre. 16 % ont moins de 24 ans, 26 % ont entre 25 et 34 ans, 19 % ont entre 35 et 44 ans, 17 % ont entre 45 et 54 ans et 12 % ont plus de 55 ans.

La plateforme ne prend pas en charge le e-commerce transfrontalier. En Chine, elle héberge des magasins d’entreprises domestiques et des magasins de particuliers. Taobao propose des modèles commerciaux tels que le e-commerce général, le B2B et le B2BC. Fidèle à l’écosystème des réseaux sociaux chinois, la plateforme prend en charge le Livestreaming, qui fait partie intégrante de l’expérience d’achat de ses clients.

En 2024, les principales catégories de produits étaient les suivantes : « vêtements, chaussures et sacs », « produits numériques », « bijoux », « beauté et soins de la peau » et « produits pour la mère et l’enfant ».

#10 Pinduoduo – Taobao encore moins cher

Q: Quel type d’application est pinduoduo ?

R: Pingduoduo est une plateforme d’achats groupés

Q: Combien d’utilisateurs l’application Pinduoduo compte elle?

R: Pingduoduo compte plus de 751 millions d’utilisateurs mensuels.

Q: Comment Pinduoduo se différencie des autres applications ?

R: ¨Les utilisateurs peuvent acheter des produits en reduction en formant des groupes d’achat avec des amis, de la famille, des inconnus…

En 2023, le géant du commerce électronique Pinduoduo compte plus d’utilisateurs actifs que JD.com, dont 90 % sont nés après l’an 2000. 60 % de ses utilisateurs sont originaires de villes de troisième et quatrième rangs.

Créé en septembre 2015 par Shanghai XunMeng Technology, avant d’être introduit en bourse aux États-Unis en 2016, Pingduoduo est devenu l’année dernière la deuxième application la plus téléchargée en Chine. Pingduoduo est une plateforme de commerce électronique social tierce qui se concentre sur le conglomérat C2B.

En 2023, Pinduoduo, un géant du commerce électronique chinois, continue de faire des vagues sur le marché. Avec une croissance impressionnante de 66.6% des ventes sur trois ans et une augmentation de 142.6% de son bénéfice par action, l’entreprise a attiré une forte demande institutionnelle. Ces performances remarquables ont non seulement renforcé sa position sur le marché mais ont également conduit à une hausse significative de ses actions. Pinduoduo se distingue par sa capacité à innover et à répondre aux besoins changeants des consommateurs, ce qui lui confère une place de choix dans le secteur concurrentiel du commerce électronique en Chine.

Fait intéressant : Pinduoduo appartient à PDD Holdings, la société qui possède également la plateforme de e-commerce transfrontalière Temu !

Description du graphique :

Dans le même secteur d’activité que Taobao, la répartition par sexe de Pinduoduo est presque égale (55 % de femmes, 45 % d’hommes) et la répartition par âge est relativement bien répartie, avec un pic de 24 % de ses utilisateurs dans la catégorie d’âge 25-34 ans. Pour le reste, on compte 14 % de personnes âgées de moins de 24 ans, 19 % de personnes âgées de 35 à 44 ans, 18 % de personnes âgées de 45 à 54 ans et 14 % de personnes âgées de 55 ans et plus.

Pinduoduo, comme son concurrent, prend en charge le Livestreaming ainsi que les magasins d’entreprises domestiques et les magasins de particuliers. Mais la plateforme prend également en charge les magasins “phares” (Flagship Store) et le e-commerce transfrontalier ! Ses modèles commerciaux comprennent le B2C, l’ODM (Original Design Manufacturer) et une fonction d’achat groupé.

En 2024, ses catégories de produits les plus connues étaient « Électronique et numérique », « Beauté et soins de la peau », « Produits pour la mère et l’enfant », « Alimentation et santé » et « Équipements sportifs de plein air ».

TOP Applications de Notation et Recommandation en Chine

#11 Dianping – La version Chinoise de Tripadvisor

Q: Quel type d’application est Dianping ?

R: Dianping est une plateforme d’avis, de restaurants, d’experiences en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Dianping compte-elle?

R: Dianping compte plus de 149 millions d’utilisateurs mensuels.

Tout récemment racheté par le groupe MeiTuan, Dianping est un peu comme Tripadvisor ou Yelp, mais en bien plus avancé. Les utilisateurs peuvent trouver et évaluer des restaurants, des hôtels, des salles de sport, des films et de nombreux autres services. Ils peuvent réserver directement et bénéficier de réductions et d’avantages via l’application.

La dimension sociale est au premier plan, avec plusieurs flux qui affichent les meilleures recommandations du public à proximité. La plupart des 500 millions d’utilisateurs ont entre 16 et 40 ans et sont principalement des étudiants et des citadins. Dianping a été durement touché lors de la pandémie de COVID-2019, mais a su se redresser dès la reprise de l’économie chinoise.

Lancée en 2003 et soutenu par Google et Tencent. Dazhong Dianping est la principale plateforme d’information et d’évaluation en Chine. Cette application fournit également des services de e-commerce tels que l’achat groupé, la réservation de restaurants, la livraison de plats à emporter et des cartes de fidélité.

#12 Meituan – Vélos jaunes ? Meituan !

Q: Quel type d’application est Meituan ?

R: Meituan est une plateforme d’avis, de livraison et est connue pour sa location de velo.

Q: Combien de personnes utilisent Meituan ?

R: Il y a 160 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Meituan.

Meituan est une application très similaire à Dianping, elle est aussi exploitée par la même société : Meituan-Dianping depuis leur fusion en 2015 et partage les données de leurs utilisateurs mutuellement.

Les principales différences entre les 2 applications sont un service de livraison de nourriture intégré à l’application et un service de partage/location de vélos, on peut en retrouver partout à Shanghai et dans les grandes villes chinoises. Ses 500 millions d’utilisateurs (nombre total de comptes sur la plateforme) sont généralement jeunes et disposent d’un revenu supérieur à la moyenne, en particulier les 25-34 ans, qui représentent 37,5 % des utilisateurs.

Sa base d’utilisateurs est composée de 69 % d’hommes et de 31 % de femmes. Meituan propose une large gamme de services au-delà de la livraison de nourriture, notamment des livraisons d’épicerie, des livraisons de produits, la réservation de taxis et l’accès à divers coupons et offres. Elle offre une couverture nationale étendue et prend en charge de multiples méthodes de paiement, telles que WeChat Pay, Alipay et les cartes bancaires locales.

La plateforme comprend également des fonctionnalités avancées telles que le suivi en temps réel, des recommandations pilotées par l’IA et un service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les utilisateurs peuvent échanger des avis, des commentaires et un système de notation, avec des options d’intégration des réseaux sociaux. Des abonnements premium sont disponibles pour ceux qui recherchent des services améliorés.

Quelles applications chinoises utiliser pour votre entreprise pour 2024 ?

Le choix des applications chinoises où vous déciderez de vous investir va vraiment dépendre du type d’entreprise que vous dirigez.

D’une manière générale, la plupart des Chinois recherchent des conseils (RED, Weibo), lisent des contenus divertissants et éducatifs (WeChat) et regardent des vidéos (Youku, Douyin). Les jeunes générations passent leur temps sur Taobao à la recherche de produits nouveaux ou intéressants, tandis que la génération plus âgée est à la recherche de bonnes affaires sur Pingduoduo.

La plupart des plateformes proposent des options d’achat et presque toutes sont interactives et très complètes, offrant un maximum de fonctionnalités à leurs utilisateurs. Le paysage des réseaux sociaux chinois est réellement immense et il est donc très facile de s’y perdre.

Par où commencer ? Voici quelques-uns de nos conseils à appliquer :

Ne créez pas un compte sur un réseau social juste pour en avoir un

Les marques ouvrent souvent différents comptes sur les réseaux sociaux chinois dans l’espoir que ces derniers les recherchent activement, mais ce n’est pas le cas. Si votre compte n’apporte aucune valeur ajoutée à la vie de l’abonné (adhésion, jeux, réductions, accès, etc.), vous aurez du mal à augmenter le nombre de vos abonnés.

N’ouvrez pas de compte si vous n’avez pas l’intention d’apporter de la valeur aux clients

Les comptes qui ont le plus de succès sur WeChat et d’autres plateformes sont ceux qui sont interactifs et non de la simple lecture d’information.

Comme Facebook et LinkedIn, la plupart des applications de réseaux sociaux chinois réduisent volontairement la visibilité afin que les marques dépensent plus d’argent en publicité. En effet, les applications telles que WeChat sont dites « fermées », car seuls les amis et contacts proches peuvent voir les mises à jour.

Cependant, Il existe des moyens « créatifs » de se faire connaître sur des plateformes dites « ouvertes » comme Weibo ou Douyin, où créer du contenu viral reste plus facile.

Sinon, la publicité ciblée sur WeChat reste une des meilleures options pour commencer.

Publicité sur WeChat : Types d’annonces, prix CPM, prix PPC

Identifiez les meilleurs réseaux sociaux chinois pour soutenir votre solution de e-commerce

Que votre marque ait ou non un grand nombre d’adeptes sur Weibo ou Douyin, il est toujours important de relier vos liens de commerce électronique aux plateformes de médias sociaux.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

HI-COM est une agence de marketing digital qui fournit aux entreprises du monde entier des stratégies spécifiques à la Chine, des services de communication sur les réseaux sociaux et des services de marketing pour le e-commerce. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois ! 

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Le droit de la publicité en Chine a pris un nouveau tournant et s’en prend désormais aux comptes WeChat officiels des entreprises et des artistes. De plus en plus d’entreprises, qu’elles soient locales ou étrangères, se voient infliger des sanctions pour avoir utilisé des termes tels que « le meilleur », « cent pour cent », « premier », « le plus avancé » et « le prix le plus bas » sur leurs réseaux sociaux.

Tout ce que les entreprises publient sur WeChat – qu’il s’agisse du contenu d’un compte officiel, d’une vidéo diffusée sur les chaînes ou d’un message posté par un représentant – tombe sous le coup de la législation sur la publicité en Chine. Répétons-le : tout. En tant que tel, WeChat applique des règles strictes sur ce qui peut et ne peut pas être publié, afin de s’assurer que les entreprises opèrent en conformité avec la législation nationale.

Pourquoi?

C’est une priorité pour le gouvernement de s’assurer que toutes les publicités, y compris celles de WeChat, n’induisent pas le public en erreur. En 2015, la loi nationale sur la publicité a été rééditée et sa longueur a doublé par rapport à sa précédente version de 1994. Pour toute entreprise faisant du marketing sur WeChat, il est vital de se familiariser avec les dispositions de cette loi.

Selon la Supervision et l’Administration du Marketing du district de Jing’An (静安区市场监督管理局曹家渡市场监管所), toute information publiée sur un compte officiel WeChat, Weibo ou tout autre compte d’entreprise est tout aussi pertinente que les informations contenues sur un site web officiel ou dans du matériel publicitaire, et est donc considérée comme de la publicité.

En outre, toute personne qui signale une violation valable des droits des consommateurs en Chine reçoit un prix en espèces.

Il va sans dire que certains individus vivent de cette condition légale et passent leur temps à naviguer sur l’internet à la recherche de violations. Une fois que le demandeur a envoyé son rapport, les fonctionnaires ont deux semaines pour enquêter et faire un rapport à l’autorité supérieure ainsi qu’au demandeur. Dans le cas où une loi a été enfreinte et que la demande est légitime, la marque/le titulaire du compte de média social sera pénalisé(e), et le demandeur recevra un prix.

Qu’est-ce qu’une violation de la loi sur la publicité en Chine ?

Les peines encourues en cas de violation de la loi nationale sur la publicité peuvent être énormes – d’une amende à six chiffres à la révocation d’une licence commerciale (nous y reviendrons plus loin). En outre, WeChat est tenu par la loi sur la publicité sur Internet de 2016 de s’autoréguler.

Cela signifie qu’avant même qu’une agence gouvernementale n’intervienne, le contenu sera retiré, les comptes pourront être suspendus et un examen pourra être lancé. Au mieux, cela peut signifier un retard dans une campagne ou un projet ; au pire, cela peut signifier un échec complet.

Réglementation et restrictions en matière de publicité sur WeChat en 2021 – Ce que vous devez savoir

Voici un résumé des parties importantes du droit de la publicité en ce qui concerne WeChat. WeChat a également ses propres conditions qui sont souvent mises à jour, et qui doivent également être prises en compte lorsque vous essayez de créer une publicité efficace.

1. Évitez les superlatifs dans vos messages WeChat (meilleur, plus grand, etc.)

* Tout d’abord, et (ironiquement) de la plus haute importance : pas de superlatifs. Les superlatifs sont les adjectifs qui tendent à se terminer par  » est « , pour impliquer le  » plus  » de quelque chose que quelque chose peut être. En chinois, l’équivalent est « 最« . Exemples :  » le meilleur « ,  » le plus récent « ,  » le moins cher « ,  » le plus avancé « ,  » le plus haut « ,  » le plus cool « , etc.

2. N’utilisez pas de descriptions liées au mot « un ».

• N’utilisez pas de descriptions exagérées en rapport avec le mot « un ». Qu’est-ce que cela signifie ? Ne décrivez pas un produit, un service ou une entreprise comme étant « unique en son genre« , « l’un des meilleurs » ou « le meilleur vendeur« . Aucune publicité ne doit être décrite comme étant la « première » de son genre, ni comme faisant partie d’une « première vague« .

3. N’utilisez pas le classement par « étoiles »
   

• Ne placez pas une entreprise, un produit ou un service sur une échelle subjective, telle que « national« , « international« , « Grade A » ou « 5A« , et ne lui attribuez pas d’étoiles arbitraires.

4. Évitez les mots tels que « Premium » ou « Excellent » lorsque vous faites de la publicité sur WeChat.

• Évitez les mots qui impliquent d’atteindre une limite supérieure ou d’avoir atteint un extrême. Par exemple : top, cutting edge, premium, top qualité, excellent, ultimate, extreme, parfait,, pinnacle, sans précedent, leading, unique.

5. Ne mentionnez rien qui soit lié à la rareté (très rare, seulement quelques exemplaires disponibles, etc.)

• Cela peut être un peu difficile pour les spécialistes du marketing international, pour qui la rareté est une technique clé. Veillez à ne pas utiliser des mots et des expressions tels que « rare« , « unique« , « difficile à trouver » et « il n’en reste que quelques-uns« .

6. Pas d’exclusivité

• Rien n’est lié à l’exclusivité, surtout lorsqu’il s’agit d’une personne ayant un « pouvoir de star » ou une position unique dans le processus de création. Par exemple, la publicité autour de l’histoire personnelle et de l’accès personnel et exclusif à un développeur, créateur, fondateur ou inventeur.

7. Pas de mots liés au pays et/ou à la nation

• Similaire au numéro 2 de cette liste, mais spécifiquement lié au pays et/ou à la nation. Par exemple, ne prétendez pas qu’un produit est le « leader national« , qu’il est de « qualité internationale » ou qu’il est lié à une résidence nationale ou à une marque nationale.

8. N’utilisez pas d’éléments liés à des quantités de richesse

Le langage et les images liés à l’or ou à de grandes quantités de richesse, lorsqu’ils ne sont pas spécifiquement alignés avec le produit ou le service, sont interdits. Cela inclut les images de pièces, de billets de banque et de devises étrangères.

9. Pas de mots comme « leader » ou similaire

• Lorsqu’elles font référence à une marque, les publicités WeChat ne peuvent pas utiliser l’image ou l’implication d’un champion, d’une superstar, d’un leader, d’un monarque ou d’un empereur. Elles doivent éviter d’utiliser un langage tel que « chef suprême » ou ses analogues. De manière générale, n’utilisez pas de langage lié au fait d’être un leader, un pionnier ou d’être « brillant ».

10. Parlez correctement de votre marque

• Ne décrivez pas les marques, produits ou services en utilisant les mots « sans précédent », « permanent » ou « omnipotent ».

11. Évitez d’utiliser du contenu relatif à l’autorité

• Ne faites pas la publicité de privilèges spéciaux liés à l’autorité sur WeChat – notamment : approvisionnement spécial, approvisionnement exclusif, recommandation d’experts, recommandation de leaders nationaux xx.

12. N’utilisez pas de tactiques de type « cliquer pour recevoir ».

• Qui peuvent être considérées comme une escroquerie aux consommateurs. Par exemple, pas de « Cliquez ici pour recevoir un prix » ou « Félicitations pour votre victoire, cliquez pour avoir votre surprise ! Tout cadeau offert dans les publicités WeChat doit comporter des indications sur son nom, sa valeur réelle, la quantité globale disponible et (le cas échéant) la date limite pour le recevoir.

13. Pouvez-vous utiliser des appels à l’action tels que « Sur le point d’être épuisé » lorsque vous faites de la publicité sur WeChat ?

• Évitez tout langage qui cherche à manipuler les consommateurs en fonction des changements de disponibilité, de prix ou de quantité du produit. Par exemple : « sur le point d’être épuisé« , « le prix le plus bas de l’histoire« , « pas d’acompte si vous achetez maintenant« .

14. No Discrimination!

• Les publicités WeChat ne doivent pas contenir de langage discriminatoire en fonction de la classe sociale. Pas de publicité pour des produits destinés aux « classes supérieures » ou à une « zone riche« . Pas de sélection entre les consommateurs en fonction de la classe sociale à laquelle ils appartiennent.

15. Évitez les liens sans licence avec les grands événements nationaux

• Par exemple, les Jeux olympiques d’hiver, les Jeux olympiques, la Coupe du monde, et Double 11 (qui est une propriété intellectuelle enregistrée appartenant à Alibaba).

16. À propos des données statistiques dans les publicités WeChat

• Ne fournissez pas de données statistiques dans les publicités WeChat sans preuve. Les preuves doivent être accompagnées d’un lien vers la source, afin que le public puisse les vérifier.

17. À propos des annonces d’événements commerciaux sur WeChat

• Les entreprises ne peuvent pas organiser de ventes événementielles à durée limitée, à moins que les dates et les heures ne soient clairement indiquées et que ces dates et heures soient strictement respectées. Pour les ventes flash, les ventes du week-end et les ventes anniversaires, la différence entre les ventes normales et les tarifs des événements spéciaux doit être claire et précise.

18. Quelques autres choses à ne pas faire avant de faire de la publicité sur WeChat

1. 1. Ne pas utiliser le drapeau national, l’emblème national, l’hymne national.
   2. Ne pas présenter les installations de transport, commerciales, culturelles et éducatives en cours de planification ou de construction.`
   3. Toutes les images incluses dans le texte sont des représentations réalistes.
   4. Pour les services de prêt et d’hypothèque : indiquez le nom de la banque, le montant et la durée du prêt/de l’hypothèque. Inclure des informations sur les versements, la durée et les paiements quotidiens.
   5. Seuls les RMB sont autorisés pour les règlements, les devises étrangères ne sont pas autorisées.
   6. Le contenu de toute publicité ne doit pas être exagéré ou faux.

Il existe également quelques astuces marketing que les marques ne peuvent plus utiliser, dont la plupart sont liées à des limitations temporelles peu claires, à des faits historiques non prouvés ou faux (depuis l’année XXXX), à des faits historiques généraux (« jamais auparavant », « sans précédent dans l’histoire de la nation »), et à la présence de boutons qui mènent à une page différente de celle indiquée (« cliquez ici pour recevoir… »), etc.

En termes simples, les publicités doivent être identifiables par les consommateurs comme des publicités. Les médias ne doivent pas publier de publicités sous une forme déguisée, par exemple sous la forme de reportages ou de « publireportages ». Les publicités publiées par les médias doivent porter la mention « publicité », qui se distingue des autres informations non publicitaires et ne doit pas susciter de malentendus chez les consommateurs.

D’autres réglementations de ce type figurent dans la deuxième révision de la loi chinoise sur le commerce et la publicité.

Les autorités ayant désormais les yeux rivés sur les comptes officiels WeChat, de plus en plus d’entreprises demandent aux fournisseurs de contenu et aux agences de communication de s’assurer que leur contenu est conforme à la réglementation.

Que se passera-t-il pour vous et votre compte WeChat si vous enfreignez la loi sur la publicité ?

La procédure d’enquête et de pénalisation d’un compte de réseau social, y compris un compte WeChat, est assez simple. Les représentants officiels de votre district appelleront votre bureau pour confirmer votre adresse et fixeront une heure de visite (généralement le lendemain). Il est fort probable que vous ne connaissiez aucun détail avant leur visite, à l’exception du nom du compte signalé.

Pendant la visite, les représentants poseront quelques questions sur le contenu sensible. Ils vérifieront votre licence d’exploitation et votre champ d’activité, les raisons pour lesquelles vous publiez des messages sur WeChat et si ces messages vous rapportent un bénéfice commercial. Ils entameront ensuite une conversation sur la fiscalité.

À l’issue de l’entretien, ils vous demanderont de fournir une explication écrite des raisons pour lesquelles la situation s’est présentée (de « je n’étais pas au courant de la loi » à « j’ai publié ces messages à dessein »). Vous devrez également étayer votre déclaration par les documents et contrats nécessaires (dans le cas où votre agence est en charge du contenu de quelqu’un d’autre, ou si votre contenu est créé par un sous-traitant).

Ensuite, il ne reste plus qu’à voir si l’affaire sera abandonnée ou si une amende vous sera infligée.

Quel est le montant de l’amende pour violation de la loi sur la publicité en Chine ?

Selon la gravité de l’indiscrétion, il existe différentes possibilités. Pour la violation des conditions de WeChat, les sanctions vont de la suppression du contenu, de la limitation ou du blocage du trafic vers le contenu sur les moments WeChat, de la limitation ou de la fermeture d’un compte officiel, à l’interdiction pour l’entreprise d’utiliser WeChat, point final. En cas de violation de la législation sur la publicité en Chine, les amendes commencent à 10 000 RMB et peuvent aller jusqu’à 1 million.

Les licences d’exploitation peuvent également être suspendues. En bref, ce ne sont pas de bonnes nouvelles, et cela ne vaut certainement pas la peine de se battre.

Éviter les problèmes sur votre compte WeChat

Tout d’abord, assurez-vous que vous ou les personnes travaillant sur votre contenu avez lu la loi et n’utilisez pas de termes ou de sujets interdits, ni aucune des astuces marketing mentionnées ci-dessus.

Deuxièmement, assurez-vous que tout votre contenu existant sur le compte WeChat, Weibo, les plateformes de commerce électronique, le site Web, les mini-applications, etc. ne viole pas la loi.

Si vous êtes préoccupé par cette législation et avez besoin d’aide pour vérifier et éditer la conformité juridique de votre contenu, n’oubliez pas que HI-COM fournit ce type de service depuis deux ans et a déjà aidé des centaines d’entreprises à éviter des ennuis juridiques. Contactez nous maintenant et obtenez des réponses gratuitement !

Si votre contenu fait déjà l’objet d’une enquête, veuillez demander une aide juridique.

Avertissement : les informations mentionnées dans l’article ci-dessus ne doivent pas être considérées comme des conseils juridiques. HI-COM n’est pas un cabinet d’avocats, et n’est pas autorisé à fournir des conseils juridiques. Cependant, nous sommes en mesure de relire et d’éditer votre contenu conformément aux réglementations du droit de la publicité en Chine.

En savoir plus sur nos services

WeChat s’est profondément intégré à la vie quotidienne en Chine. En plus d’être une application de médias sociaux, elle fait office de porte-monnaie et sert de portail vers différents mini-programmes qui permettent de tout faire, de la réservation de billets d’avion au paiement de factures de services publics. Avec plus d’un milliard d’utilisateurs mensuels, WeChat a une pénétration de 78 % en Chine parmi les personnes âgées de 16 à 64 ans.

En raison de son omniprésence, pour quiconque dirige une entreprise en Chine, WeChat fait partie intégrante de toute stratégie de campagne de marketing digitale . WeChat dispose d’une fonction de compte officiel qui sert de page officielle pour votre marque. Vous pouvez y créer des articles WeChat pour diffuser vos articles de blog auprès des personnes qui suivent votre compte officiel. En outre, WeChat est une application écosystémique. Grâce à sa fonction de mini-programme, qui est en fait une application au sein de l’application WeChat elle-même, les utilisateurs peuvent satisfaire leurs différents besoins, qu’il s’agisse d’e-commerce ou de covoiturage, au sein même de l’application WeChat.

Dans cet article, nous allons nous plonger dans les nombreux outils tiers qui tirent parti des différentes fonctionnalités de WeChat pour renforcer l’arsenal de marketing numérique chinois de votre entreprise.

Outils pour concevoir de beaux articles WeChat

Le design par défaut des articles WeChat est limité. Pour vraiment faire ressortir la personnalité de votre marque, vous devrez vous tourner vers des plateformes de personnalisation tierces :

1.Xiumi est la plateforme la plus populaire pour la conception d’articles WeChat. Elle permet aux utilisateurs de modifier directement les modèles. L’inconvénient est que Xiumi ne prend pas en charge l’édition directe en HTML.

2. 135editor prend en charge un plus grand nombre de formats d’images que les autres plateformes. Un inconvénient est que la page d’édition contient des publicités distrayantes.

3. Yiban permet d’importer des sites Web entiers dans les articles WeChat et offre de meilleurs services que les comptes gratuits. L’inconvénient est que les options de modèles sont moins nombreuses.

H5 Outils pour mini sites web

Pour pimenter davantage votre présence sur WeChat, l’intégration de pages d’atterrissage H5, essentiellement des pages HTML5, sur les articles de votre compte officiel permet de réaliser des illustrations, des œuvres d’art et des animations parfaites pour les expériences mobiles. Ces plateformes vous aident à créer une page H5 pour votre compte officiel :

4.MAKA prend en charge la plupart des polices et dispose du plus grand nombre d’options de modèles. Cependant, elle ne prend pas en charge la création de pages à long défilement.

5. Renrenxiou prend en charge la plupart des effets visuels et dispose de la plus grande variété de thèmes de modèles.

Deuxième place :

6. Yiqixiu
7. iH5

Vous recherchez des services de marketing Wechat ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite !

Outils QR

L’utilisation des codes QR a pris une longueur d’avance en Chine par rapport au reste du monde, grâce à l’essor d’applications d’écosystème comme WeChat. La création de liens web personnalisés avec des codes QR pour vos articles officiels WeChat permet aux lecteurs de lire facilement vos articles en scannant le code QR avec leur fonction de scan WeChat.

8.Cli.im est un générateur de codes QR simple qui vous permet de personnaliser l’apparence de votre code QR grâce à une variété de modèles. Il vous permet également d’ajouter le logo de votre marque dans le code QR lui-même.

Outils pour les événements WeChat

Vous pouvez également gérer des événements au sein de WeChat afin de stimuler l’interaction O2O (online à offline ) pour votre marque. Bien que WeChat ne dispose pas d’une solution native pour la publication d’événements et la collecte de paiements, de nombreuses plateformes tierces le font :

9.YooPay est la meilleure option si votre cible démographique comprend des expatriés et des touristes. Elle prend en charge les paiements par Paypal et par carte de crédit et dispose d’une version anglaise.

10. Hudong.ba est l’une des plus grandes plates-formes d’événements et il est gratuit pour les utilisateurs de poster leurs événements. C’est la plateforme la plus populaire pour les événements technologiques et sociaux.

Deuxième place :

11. Hixiangchang
12. GlueUp

Vous souhaitez développer votre activité en Chine ? Consultez notre guide Stratégie de médias sociaux pour les marques étrangères en Chine !

Outils de CRM

Pour la plupart des marques, WeChat est la principale plaque tournante des stratégies de gestion des relations avec le contenu. Ces plateformes CRM tierces permettent de recueillir des informations détaillées sur vos followers et d’étendre votre analyse démographique cible bien au-delà des analyses par défaut de WeChat :

13.Parllay est une plateforme CRM intuitive et prête à l’emploi, bien intégrée à WeChat. Elle mesure l’engagement et l’analyse des données et crée également des réponses personnalisées à vos clients.

14. Knight est un outil de CRM spécifiquement axé sur la Chine et intégré à Salesforce. Son principal avantage réside dans ses nombreuses fonctionnalités d’intégration du commerce électronique.

Deuxième place :

15. Drip
16. MikeCRM

Outils pour les enquêtes ou les formulaires

La possibilité d’obtenir un retour direct de la part de vos followers est un outil puissant pour façonner vos campagnes de marque, vos offres de produits et votre stratégie marketing globale. Avec WeChat, il est possible d’intégrer des sondages dans vos articles WeChat et de vérifier les analyses directement dans l’application.

17.Tencentsurveys, comme son nom l’indique, est une plateforme de sondage proposée par Tencent, la société mère de WeChat. Il s’agit d’un service gratuit intégré à WeChat.

Deuxième place :

18. Wenjuan

Outils pour les images/graphiques/GIFs

Les éléments visuels sont importants dans toute campagne. Les graphiques animés sont faciles à intégrer sur WeChat. Les messages WeChat prennent en charge les autocollants, qui sont des GIFS animés d’une taille inférieure à 5 Mo. Pour créer des graphiques personnalisés pour les campagnes de marketing viral WeChat, vous pouvez choisir parmi de nombreuses plateformes tierces, dont beaucoup sont également connues des Occidentaux :

19.Giphy

20. Infogramme
21. Freepic
22. Pexels (barré sur le site anglais)
23. 699pic
    

Sites d’analyse de données

Il est essentiel de comprendre les données WeChat pour élaborer une stratégie de marketing digital efficace sur WeChat. Il existe quelques grands sites d’analyse de données qui analysent les tendances de WeChat et vous donnent un aperçu de la manière dont votre stratégie de marketing numérique sur WeChat se positionne par rapport à la concurrence :

24.Newrank est un « baromètre » des comptes WeChat, classant les comptes qui connaissent le succès et la croissance dans leurs catégories respectives. Il fournit des services de recommandation de KOL et de stratégie marketing.

25. Datastory est une entreprise de big data basée à Guangzhou qui fournit des solutions marketing basées sur l’analyse des tendances des données WeChat.

Paiement

Avec l’intégration de son propre système de paiement, WeChat pay, WeChat devient le porte-monnaie de nombreuses personnes en Chine. Pour intégrer facilement le paiement WeChat à vos produits et services en dehors de l’écosystème WeChat, des plateformes tierces peuvent vous aider :

26.Pingxx propose des SDK de paiement mobile intégrés pour les développeurs d’applications et de sites mobiles ou un accès facile aux canaux de paiement chinois tels que WeChat pay.

27. Xiaotech aide à intégrer les paiements WeChat pour les boutiques WeChat H5 ou les mini-programmes WeChat.

Outils de chat en direct

Le service client numérique devient de plus en plus important pour les marques. Le service client par chat en direct devient un élément essentiel de la vitrine numérique de toute marque. WeChat prend en charge les chatbots pour les comptes officiels, mais votre marque peut passer à la vitesse supérieure grâce à des applications tierces dotées de fonctionnalités qui vont au-delà des valeurs par défaut de WeChat :

28.Grata est une « solution de centre de contact d’entreprise » pour une série de plateformes de médias sociaux, dont WeChat. Elle permet une assistance multilingue et une intégration multicanale sur différentes plateformes de médias sociaux.

Outils pour le livestreaming

En Chine, le livestreaming du e-commerce est devenu une énorme tendance en 2020, notamment avec la crise du COVID 19. L’intégration de démonstrations de produits en direct et de questions-réponses en temps réel avec les acheteurs a permis au commerce électronique de rester attrayant pour les consommateurs chinois. WeChat prend en charge le livestreaming avec WeChat live ainsi que l’intégration de plateformes de livestreaming tierces via l’infrastructure du mini-programme WeChat :

29.Gensee héberge des serveurs de livestream pour que les entreprises puissent développer leurs propres événements de diffusion en direct.

30. Huajiao et Inke sont deux plateformes de diffusion en direct dotées de capacités de e-commerce.

HI-COM est une agence de communication multilingue dont la mission est de fournir aux entreprises du monde entier des services de communication sur les médias sociaux et de marketing électronique spécifiques à la Chine. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois !

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De nombreuses entreprises internationales contactent régulièrement HI-COM pour des questions liées au processus d’enregistrement sur les plateformes chinoises d’e-commerce.  Dans cette optique, nous avons décidé de mettre en évidence les frais d’entrée qui peuvent être exigés pour les plateformes telles que Tmall, Tmall Global, JD, JD International, Koala et Xiaohongshu.

Entrer sur la plateforme TMALL

Frais d’inscription peu élevés

Les frais d’inscription à Tmall comprennent une caution, des frais annuels de service pour les logiciels et une commission sur les ventes. C’est une plateforme chinoise de commerce en ligne très populaire.

Caution sur TMALL

Les frais de dépôt sont généralement de 50 000, 100 000 ou 150 000 RMB. Pour certaines catégories, la caution peut atteindre 1 million RMB.

Les commerçants doivent verser une caution lors de l’ouverture d’un magasin Tmall. La caution sert principalement à garantir que les commerçants respectent les conditions d’engagement et les règles TMALL, afin de couvrir les coûts en cas de violation de la réglementation par les commerçants.

En savoir plus sur la norme de dépôt Tmall pour les commerçants en 2020

Redevance annuelle pour le service logiciel

En ce qui concerne cette redevance, il existe deux options : 30.000 et 60.000 RMB.

Les commerçants doivent payer une redevance annuelle lorsqu’ils opèrent sur Tmall.

La redevance annuelle est payée au moment de l’installation et dépend de la catégorie choisie par le commerçant.

Consultez la liste des frais annuels de services logiciels pour différents articles de Tmall en 2020

Une commission sur les ventes

En règle générale, les frais se situent entre 2 et 5 %, mais ils peuvent varier de 0,5 à 10 % selon la catégorie choisie.

Tmall met à disposition un assistant d’inscription pour calculer le montant total estimé des frais d’inscription.

Entrer sur TMALL GLOBAL

Caution sur TMALLGlobal

Le droit d’entrée sur TMALL Global comprend une caution, une cotisation annuelle pour les services techniques et une commission sur les ventes.

Habituellement, de 150 000 RMB ou 300 000 RMB. Toutefois, certaines catégories peuvent atteindre 800 000 RMB.

Les commerçants doivent verser une caution lorsqu’ils opèrent dans le magasin TMALLGlobal. Cette caution sert à garantir que les commerçants opèrent conformément aux spécifications de TMALL Global, et à payer tout produit ou service endommagé conformément à l’accord de service aux commerçants de Tmall Global. Elle permet également d’empêcher les commerçants d’enfreindre la réglementation.

En savoir plus sur les normes de tarification de Tmall Global en 2020

Tmall Frais annuels globaux pour le service technique :

Frais : entre 30 000 et 60 000 RMB.

Les commerçants doivent payer une redevance annuelle lorsqu’ils opèrent sur Tmall Global. Cette redevance est basée sur l’option la plus élevée. Pour connaître la redevance annuelle standard, veuillez vous reporter à la liste des redevances annuelles de service technique de Tmall Global en 2020.

Commission de vente de Tmall Global

Généralement entre 2 et 5 %. Les frais peuvent varier de 0,5 % à 5 % selon la catégorie choisie.

Les commerçants opérant sur Tmall Global doivent payer une commission en fonction d’un certain pourcentage de leurs ventes. Pour plus de détails sur la commission de Tmall Global, veuillez consulter le barème annuel des frais de service technique de Tmall Global pour divers articles en 2020.

Entrer sur la plateforme JD

Les frais d’inscription à JD comprennent une caution, des frais d’utilisation de la plate-forme (frais mensuels) et une commission. Le montant de la caution et les frais d’utilisation de la plate-forme sont prédéfinis, tandis que la commission de vente est facturée à un taux variable.

Caution sur JD

Généralement entre 30 000 et 50 000 RMB. Cependant, certaines catégories peuvent atteindre 60 000 RMB (matériel informatique, matériel de stockage, etc.), et 100 000 RMB (produits de luxe, vin, lait en poudre, drone, etc.), et plus (automobiles).

Frais d’utilisation de la plate-forme JD (frais mensuels)

Charge unifiée de 1 000 RMB/mois. Très peu de catégories sont à 500 RMB/mois ou gratuites (billetterie et réservation d’hôtel).

Commission de vente JD

Généralement entre 5 % et 8 %.  Elle peut varier de 2 à 10 % selon la catégorie, certaines catégories étant gratuites. En ce qui concerne la commission, il y a des différences évidentes entre les différentes catégories sur JD.

Remarque : les commissions sur les ventes comprennent les frais de services techniques tels que les modes SOP (ventes sur POP) et FBP (exécution par POP). Le coût de la POS est identique ou supérieur à celui du FBP.

(POP – PCtoWAP open platform : c’est le nom général des plateformes qui sont créées sur PCtoWAP.com. Dans ce cas, cela signifie Plateforme JD)

SOP : JD.com fournit aux commerçants un back-office d’exploitation indépendant (téléchargement des produits, descriptions et prix par eux-mêmes) qui est similaire à celui de Taobao, livraison dans les 12 heures suivant la création des commandes. Les commerçants n’ont pas besoin d’émettre des factures de TVA spéciales à JD, mais doivent émettre des factures de TVA générales aux clients pour chaque commande.

FBP : JD.com fournit aux entreprises un back-office d’exploitation indépendant (où vous pouvez télécharger les produits, les descriptions et les prix) et une solution de stockage dans cinq entrepôts : Pékin, Shanghai, Guangzhou, Chengdu et Wuhan. Le stockage, la livraison et le service à la clientèle seront assurés par JD.  Les autres services que JD.com fournit aux commerçants sont les suivants : délai d’arrivée 211 (211 signifie 11h et 23h ou 2 11s, où le délai de livraison est garanti soit le jour même, soit le lendemain selon que la commande a été passée avant 11h ou avant 23h), auto-cueillette, contre-remboursement, paiement par carte bancaire. Les commerçants doivent être qualifiés de contribuables généraux et doivent émettre des factures spéciales de TVA à JD.

En savoir plus : Liste des frais pour divers articles de la plateforme ouverte de Jingdong en 2020 – plateforme chinoise de commerce en ligne.

Entrer sur JD Global

Frais d’entrée sur la plateforme JD de commerce en ligne mondial chinois

Par rapport aux autres plateformes, les frais de règlement de JD Global sont beaucoup plus élevés et sont calculés en dollars américains. Les frais comprennent un dépôt ( ??), des frais d’utilisation de la plateforme (frais mensuels) et des frais de service technique (commission).

Caution sur JD International

La plupart des commerçants se situent dans la fourchette de prix de 15 000 dollars. Si le magasin vend des produits tels que du lait en poudre, des soins médicaux et des produits de luxe célèbres, la plateforme demandera probablement une caution de 30 000 USD par magasin. En outre, très peu de catégories ne demandent que 5 000 USD (musique, film et télévision).

Les plateformes de JD International appliquent une redevance mensuelle

Elle est généralement de 1 000 USD/mois. Très peu de catégories telles que les sacs de vêtements, les produits de sport et de plein air, les bijoux, les montres, etc. sont à 3 000 USD/mois.

Frais de service technique (commission)

Généralement, dans une fourchette de 2 à 5 %. Toutefois, certaines catégories spécifiques augmenteront le taux de remboursement de 1 %, 1,5 % ou 3 %.

Les catégories qui bénéficient d’un taux de remboursement sont les suivantes : mère et enfant, jouets, produits de beauté et de soin de la peau, soins personnels, produits d’entretien ménager et papier, appareils électroménagers, téléphones portables, produits numériques, ordinateurs et bureaux, textiles domestiques et ustensiles de cuisine.

Consultez la liste des normes tarifaires de la plateforme ouverte 2020 pour l’achat de JD Global

Entrer sur la plateforme Koala

À l’heure actuelle, le site internet Koala n’a pas encore officiellement donné une description détaillée.  Selon des informations antérieures, la redevance générale consiste en une caution et une commission de vente.

Koala e-commerce

Dépôt Koala : 10 000-100 000 RMB

Commission de vente Koala : 5%-7%

Si vous êtes nouveau sur la plateforme, veuillez-vous référer au site officiel du Koala

Entrer sur Xiaohongshu

Le délai de demande et d’examen de la procédure d’entrée de Xiaohongshu dépend des commerçants et peut être d’une semaine.

Xiaohongshu plateforme de commerce en ligne chinoise

Caution sur Xiaohongshu :

En fonction de divers facteurs tels que les caractéristiques des commerçants, les qualifications et les types de magasins, les différents commerçants versent des cautions différentes.

Xiaohongshu informe le commerçant du montant de la caution lorsqu’il signe le contrat. La caution doit être transférée sur le compte de Xiaohongshu par virement bancaire officiel.

 Commission de vente de Xiaohongshu :

La commission de vente est la seule charge de Xiaohongshu – il n’y a pas d’autres frais de marketing, de trafic ou de ressources qui doivent être payés (mais ils peuvent l’être si une marque choisit d’investir dans ces frais). Xiaohongshu informe les commerçants du taux de commission au moment où ils signent le contrat. Normalement, ce taux de commission est d’environ 5 %.

Vous êtes nouveau sur Xiaohongshu ? Lisez comment enregistrer un magasin sur Xiaohongshu en 2020.

Vous pouvez également vous référer à l’assistant d’inscription des commerçants de Xiaohongshu

De nombreux partenaires ont demandé à HI-COM : « Dois-je entrer sur une plateforme de commerce électronique chinoise ou construire mon propre site de commerce électronique ?

Voici deux stratégies de croissance efficaces pour les plateformes de commerce électronique en Chine :

Mode de croissance rapide (coût élevé, forte croissance) :  D’abord, entrer sur des plateformes de commerce électronique tierces, puis utiliser un compte officiel WeChat et un mini-programme  WeChat (boutique).  Enfin, construire son propre site e-commerce

Mode de croissance organique (faible coût, croissance organique lente) : Tout d’abord, utilisez un compte officiel WeChat et une mini-boutique de programmes, puis créez votre propre site de commerce électronique, avant de vous lancer dans une plate-forme de commerce électronique tierce.

Commerce en ligne chinois multicanal

L’option choisie dépend du plan et de la stratégie de développement de l’entreprise. L’objectif ultime est toujours de devenir une solution de commerce en ligne multicanaux et croisés.

HI-COM peut vous fournir de nombreuses informations et un service de guichet unique pour les plateformes d’e-commerce.  N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations, car nous serions ravis de vous entendre.

Vous voulez en savoir plus sur le commerce en ligne chinois ?

Lisez le guide de HI-COM sur l’évolution du e-commerce en Chine en 2020.

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HI-COM est une agence de communication multilingue qui se consacre à fournir aux entreprises du monde entier des services de communication sur les médias sociaux et de marketing du commerce électronique spécifiques à la Chine. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire incontournable des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois !

Découvrez avec HI-COM les nouveautés de 2020. Zhang Xiaolong a dit un jour : « WeChat est un mode de vie ». Depuis son lancement en 2011, WeChat a changé la façon dont les Chinois communiquent et font leurs achats (en ligne et hors ligne). Aujourd’hui, WeChat change également la façon dont les gens recherchent des informations.

 La nouvelle fonction de recherche sur WeChat

« Recherche de services » – mettre en relation les utilisateurs et les entreprises

Nouveautés WeChat. La recherche de services peut être utilisée à la fois par les utilisateurs et les entreprises. Lorsqu’un utilisateur recherche un service spécifique sur WeChat, l’application fournit un contenu lié à ce dernier. Par exemple, si l’utilisateur tape « express » dans la barre de recherche, tous les services express pertinents seront automatiquement affichés. Cela peut réduire le coût de la recherche et améliorer l’expérience globale de l’utilisateur.

En ce qui concerne les entreprises, l’introduction de la « recherche de services » a considérablement contribué à augmenter le flux d’entrée des services aux entreprises. Ainsi, les utilisateurs ont un meilleur accès aux entreprises. À l’heure actuelle, la « recherche de services » de WeChat est ouverte à toutes les entreprises de tous les secteurs. Les entreprises peuvent se connecter à la plateforme publique WeChat et cliquer sur « recherche de services » pour accéder à la page qui les intéresse.

Selon WeChat, le principal objectif de la fonction « recherche de services » est d’aider les services de haute qualité à se démarquer et à être trouvés par un plus grand nombre d’utilisateurs. Grâce à cette fonction, les marques sont en mesure d’attirer un plus grand nombre d’utilisateurs et donc d’accroître leur notoriété. WeChat a également fait des progrès en ce qui concerne le lien entre ses utilisateurs et les services.

Développement de la fonction de recherche

Le service de recherche est une toute nouvelle fonction au sein de l’industrie. En mai 2020, Alipay a lancé une fonction de recherche commerciale pour améliorer l’ensemble du service de recherche. Mais quel est l’impact du lancement de cette fonction par WeChat en premier lieu ? Découvrez les nouveautés WeChat.

L’amélioration de la fonction de recherche stratégique de WeChat a probablement encouragé d’autres entreprises à se lancer dans la compétition. En 2020, une équipe de « recherche » est apparue pour la première fois dans une classe ouverte de WeChat. Elle a introduit la recherche sur WeChat et a fait un aperçu de la fonction de « recherche de services ». En outre, le rapport annuel de Tencent pour 2019 s’est également penché sur la recherche WeChat, indiquant qu’il se concentrera également sur cette même fonction à l’avenir. L’apparition fréquente de la « recherche de services » dans les activités de Tencent, montre que les équipes de Tencent et de WeChat ont accordé une importance capitale à cette fonction.

La recherche WeChat présente de nombreux avantages. En ce qui concerne l’écosystème WeChat, l’objectif principal de cette fonctionnalité est de permettre aux utilisateurs et aux commerçants des interactions plus importantes. Avec le développement de la plateforme WeChat et la croissance rapide des mini-programmes, les ressources de contenu de WeChat ont réalisé le potentiel de la plateforme. Par conséquent, avec l’introduction de la fonction de recherche, les ressources de contenu de haute qualité de WeChat sont en mesure d’être beaucoup plus aventureuses.

Les principaux concurrents de la fonction recherche sur WeChat ne sont pas Baidu, Sogou, ou tout autre moteur de recherche général, mais plutôt Alipay.

Décrit récemment dans les médias comme une super-application, son but ultime est d’améliorer l’utilisation de sa propre application afin que les utilisateurs puissent répondre à tous leurs besoins dans des applications fermées lorsque cela est possible, et utiliser la fonction de recherche pour établir un lien entre le contenu et les mini-programmes.

WeChat already has public official accounts, mini programs, videos, reading, music, information and many other functions, which all satisfy the basic needs of its users. The introduction of « service search » is to open the connection between users and businesses, and highlight the potential of the ecological closed loop.

WeChat dispose déjà de comptes publics officiels, des mini-programmes, une fonction vidéo, de lecture, de musique, d’informations et de nombreuses autres fonctions, qui répondent toutes aux besoins fondamentaux de ses utilisateurs. L’introduction de la fonction « recherche de services » vise à favoriser le lien entre les utilisateurs et les entreprises.

Chaîne vidéo Nouveautés WeChat

Depuis le bêta test de la chaîne vidéo en janvier 2020, divers utilisateurs, dont des superstars mondiales, des célébrités de l’Internet, des KOL et des gens ordinaires, ont constaté qu’avoir une chaîne vidéo est un excellent moyen d’augmenter le flux d’audience et la notoriété d’une marque.

Cependant, de nombreux utilisateurs ne savent pas comment utiliser correctement/efficacement une chaîne vidéo. Bien que le mode de fonctionnement spécifique de la chaîne vidéo n’ait pas encore été clairement défini, WeChat adapte et améliore progressivement le système, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent l’explorer individuellement.

 Alors comment utiliser efficacement une chaîne vidéo ?

Nous abordons toute une série de sujets, allant du fonctionnement de la chaîne vidéo et du contenu des vidéos, à la popularisation des vidéos :

A) Quelques détails techniques sur la chaîne vidéo de WeChat. 

Pour exploiter efficacement votre chaîne, vous devez connaître les contenus de base disponibles sur les chaînes vidéos.

La durée d’une vidéo ne doit pas dépasser 60 secondes, sinon elle sera coupée. Le format vidéo doit être correctement dimensionné : la taille d’écran à la verticale doit être de 1080 x 1230, la taille d’écran à l’horizontale de 1080 X 607,5, et la taille totale ne doit pas dépasser 30M.

Il y a un maximum de 1000 mots pour chaque vidéo. Seules trois lignes peuvent être montrées à la fois.

Les utilisateurs ne peuvent pas sélectionner l’image de la couverture individuellement et ne peuvent utiliser que la première ou la deuxième image de la vidéo comme image de couverture (il est donc très important que la première image ait un bon aspect lors du montage).

Mais avant toute chose, vous devez d’abord créer un compte vidéo.

B) Voici comment configurer un compte vidéo WeChat :

• Pour entrer, cliquez sur chaîne vidéo en dessous de « Moments » et cliquez sur votre « Avatar ».
• Sélectionnez « créer un compte vidéo ». Remplissez ensuite les informations et effectuez les étapes nécessaires à la création du compte vidéo.
• Après avoir créé votre compte, il est possible de publier des vidéos. Cliquez sur « caméra », ou « sélectionner une vidéo à partir de la bibliothèque », téléchargez le matériel photo/texte/vidéo, ajoutez l’emplacement, créez le lien et publiez.

Toutefois, si vous cliquez sur votre avatar et que vous constatez qu’il n’y a pas d’option « créer une chaîne vidéo », c’est que vous n’aurez pas la permission d’ouvrir une chaîne vidéo. Mais en général, si vous avez reçu l’invitation de l’équipe WeChat pour tester la fonction compte vidéo, vous pourrez l’ouvrir.

C) Inclure des liens de compte public dans la zone prévue à cet effet.

Lorsque le contenu est diffusé sur la chaîne vidéo, le lien officiel du compte peut être placé dans la zone de description. Il s’agit d’une méthode très efficace pour faire connaître votre compte officiel, mais beaucoup de gens ont tendance à ne pas utiliser pleinement cette fonctionnalité.

Il est important de noter que si vous placez le lien vers le compte officiel dans la zone des documents, les spectateurs peuvent accéder directement au compte officiel en cliquant sur le lien. Cela signifie que vous pouvez introduire votre compte officiel, votre mini-programme, votre compte personnel et vos groupes. Il s’agit d’un bon moyen indirect pour établir votre flux privé, à condition d’en faire bon usage.

D) Éviter de partager des contenus interdits

Il est important de ne pas publier de contenu spécifique, ni d’inciter les utilisateurs à partager des contenus « pour de l’argent » ou pratiquer certaines activités qui ne sont pas les bienvenues chez Tencent. Ces activités interdites peut-être inviter des amis à ouvrir des boîtes de cadeaux virtuelles, de collecter des objets similaires ou de faire un tirage au sort, etc.

Si votre chaîne vidéo ne respecte pas les règles, son contenu sera supprimé, notamment la couverture, l’image de tête, l’introduction, le nom, etc.

E) Essayez de ne pas exagérer vos titres pour attirer l’attention

Ne publiez pas d’informations trompeuses afin d’attirer l’attention. Les titres ne doivent pas comporter d’éléments choquants, insultants, dangereux, angoissants ou faux, car cela être interdit sur la plate-forme.

Comment créer du contenu pour votre chaîne vidéo WeChat

1. Décidez du thème de votre contenu vidéo

Le contenu de votre chaîne vidéo doit être intéressant et attrayant. Comme pour les courtes vidéos de TikTok et Kwai, votre contenu doit être clair et de haute qualité pour être intéressant.

2. Voici quelques questions à prendre en compte :

• Que voulez-vous obtenir en publiant du contenu vidéo à long terme ?
• Quel type d’utilisateurs voulez-vous attirer ?
• Que peuvent obtenir les spectateurs de vos vidéos ?

Lorsque vous publiez du contenu sur votre chaîne vidéo, assurez-vous qu’il correspond à votre thème.

3. Publiez du contenu de haute qualité et à forte teneur émotionnelle :

Le contenu de haute qualité et émotionnel d’une chaîne vidéo encouragera les gens à aimer, suivre, partager et interagir avec elle. De telles vidéos ont beaucoup plus de chances d’avoir un impact durable et d’encourager les discussions en dehors de la chaîne.

Il est également bon d’essayer de les partager avec une narration/sous-titres/voix off, de sorte que les utilisateurs puissent obtenir des informations de manière inconsciente, ce qui les rend plus pertinentes pour chaque spectateur individuel. Par exemple, KOL Li Ziqi (李子柒), qui promeut le mode de vie traditionnel asiatique, est retournée dans sa ville natale et a commencé à créer des contenus vidéos sur la vie rurale, ce qui a fait que les gens en ont eu envie de faire comme elle. Aujourd’hui, elle est aussi populaire que Viya et Austin. Cette année, son succès dans le domaine du marketing de contenu l’a amenée à créer sa propre entreprise de nouilles instantanées traditionnelles.

4. Afficher un contenu positif

L’énergie positive a toujours été un thème principal du contenu des plateformes sociales. Il en est de même pour les chaînes vidéo.

Divers professionnels ont évalué les vidéos les plus populaires de la chaîne vidéo et ont attribué des « étiquettes émotionnelles » à chacune d’entre elles. Parmi elles, les émotions positives telles que le bonheur, le rire, la gentillesse et l’empathie représentaient la plus grande proportion des vidéos populaires.

Par conséquent, lorsque vous planifiez votre contenu vidéo, essayez de tenir compte des émotions du public lors du choix du contenu, de la musique de fond, des images et de d’autres aspects.

Par exemple, Pan Deng (攀登), un animateur de télévision en circuit fermé a lancé ses propres chaînes vidéo (Douyin, WeChat, Weibo) appelées « club de la richesse spirituelle ». Ses vidéos sont sur la lecture, les expériences de vie et la paternité. Son idée s’est répandue et lui a valu une renommée encore plus grande. Récemment, il a invité Viya, l’une des KOL les plus populaires de Chine dans son studio pour parler de la paternité, de son nouveau livre et de d’autres sujets.

5. Contenu attractif

Kwai data a publié un court document sur la tendance du marketing des contenus vidéo courts en 2020.  Le rapport comprend des données sur les « 500 premiers types de contenu sur Kwai / TikTok ». Ces données nous permettent de conclure que le divertissement, les aliments délicieux, les belles filles et les connaissances professionnelles sont tous des sujets populaires sur TikTok et Kwai.

Comment promouvoir votre chaîne vidéo

Un contenu original de haute qualité est absolument nécessaire. Mais il est également important de trouver un moyen de faire en sorte que ce contenu soit visionné par un large éventail d’utilisateurs.

1. Recommandations d’amis

Aujourd’hui, la fonctionnalité de chaîne vidéo WeChat est toujours en cours de développement et le mécanisme de l’algorithme de recommandation est également en cours d’optimisation, ce qui signifie qu’il n’y a pas de règles de recommandation directe à l’heure actuelle. Par conséquent, si vous souhaitez améliorer le nombre d’appréciations et de recommandations que vous recevez, vous devez tenir compte des recommandations de vos amis.

Par exemple, si votre ami suit et aime le contenu vidéo d’une page spécifique, alors cette vidéo et d’autres vidéos similaires seront également recommandées à vous et à vos amis.

Par conséquent, si vous publiez une vidéo et la partagez avec vos amis, cette même vidéo peut être recommandée aux amis de vos amis – ce qui constitue un système de recommandation de base ou « flux ». En outre, le même système recommandera également des « flux » pour votre contenu vidéo afin de vous assurer d’obtenir le plus grand nombre d’opportunités possible.

2. Tests vidéo populaires

Cette méthode convient à ceux qui ont de l’expérience dans le domaine des vidéos populaires.

Par exemple, si l’une de vos vidéos publiées sur TikTok ou Kwai a des milliers de vues, et que vous décidez de la publier sur votre chaîne vidéo WeChat, il est très probable qu’elle sera également très populaire, car les préférences du public sont très similaires sur ces différentes plateformes.

Remarque : ne copiez pas les vidéos populaires d’autres personnes. La plateforme de la chaîne vidéo encourage l’originalité, et le plagiat est strictement interdit.

3. Couvertures vidéo uniformes (images de fond)

Comme mentionné précédemment, lors du téléchargement d’une vidéo sur la chaîne vidéo, la première image sera utilisée comme image de couverture. Par conséquent, si vous n’êtes pas sûr que la première image soit attrayante, vous pouvez plutôt concevoir une couverture uniforme.

4. Authenticité et stabilité

Certains créateurs de vidéos populaires ont commencé à partager des vidéos basées sur la vie réelle de chacun, sans se concentrer sur quelque chose en particulier. Les vlogs, très populaires sur Douyin/TikTok, ainsi que l’enregistrement de votre vie quotidienne est un excellent moyen de vous faire connaître. Vous pouvez partager des bribes de votre vie et la présenter de manière originale en vidéo.

Il n’y a pas de limite de publication quotidienne. Il est donc recommandé d’essayer de poster quelque chose tous les jours afin d’avoir une chance d’être reconnu et recommandé par la plateforme.

5. Publiez votre contenu à un moment où les utilisateurs sont actifs.

Comme pour TikTok et d’autres comptes officiels, vous devez essayer de publier des vidéos et du contenu pendant les heures de grande affluence. Selon l’analyse des vidéos populaires, il est préférable de publier les vidéos vers 21 heures car c’est le moment où les utilisateurs sont les plus actifs.

Mini-programme WeChat en streaming

Récemment, WeChat a introduit le mini programme de streaming en direct.

Les entreprises qui reçoivent une invitation publique de WeChat peuvent accéder au streaming en direct depuis l’application. En se connectant au mini-programme, les entreprises peuvent vérifier si elles ont reçu l’invitation publique de test dans la section « fonction ».

Grâce à sa fonction pratique de plug-in, l’ouverture de la diffusion en direct du mini-programme est beaucoup plus facile et pratique que sur d’autres plateformes. Une fois que la diffusion en direct du mini-programme est accessible, l’entreprise peut opérer rapidement et directement avec la simple coopération de l’hôte et du fond d’écran du PC. En outre, les entreprises n’ont pas besoin de fournir des qualifications pour la diffusion en direct au moment de l’inscription

Comment ouvrir le mini programme en direct :

Pour l’instant, le mini programme WeChat fonctionne seulement comme une plate-forme de commerce électronique et des magasins de détail en ligne.

1. Les principales catégories des mini-programmes disponibles pour les commerçants sont actuellement :

• • Nourriture et boisson
  • Produits agricoles comestibles primaires et intermédiaires
  • Livres, journaux et magazines
  • Produits audiovisuels
  • Production cinématographique et télévisuelle
  • Jeux pour mobiles
  • Animation japonaise
  • Voitures
  • Vêtements et chaussures
  • Bagages
  • Petits jouets / produits pour la maternité et les nourrissons
  • Appareils électroménagers
  • Technologie numérique
  • Téléphones mobiles
  • Beauté et soins de la peau
  • Produits de lavage
  • Bijoux
  • Produits de fitness
  • Produits pour l’extérieur
  • Instruments de musique,
  • Bouquets / fleurs de jardin
  • Mobilier / accessoires de maison / textiles
  • Bureau / papeterie,
  • Équipement mécanique / composants électroniques

1. Il n’y a pas eu de violation grave d’un quelconque règlement au cours des derniers mois.
2. Dans l’écosystème WeChat, la consommation publicitaire des 12 derniers mois dépasse les 10 000 RMB.
3. Comment améliorer la qualité de l’interface lorsque les utilisateurs regardent ?
4. S’assurer qu’il y a une adresse IP fixe et un cloud pour la diffusion en direct
5. Utilisez la caméra frontale de votre téléphone pour plus de clarté
6. Améliorez votre éclairage lors de la diffusion en direct

1. Magasin WeChat

• Une caution est-elle exigée pour l’ouverture d’un magasin ?

 Aucun dépôt, frais ou service n’est exigé.

Fonction de petit magasin : Le petit magasin WeChat est une nouvelle fonctionnalité qui peut aider les entreprises à générer des ventes sans développement d’application, à un coût nul et avec peu d’efforts. Il propose la publication d’informations sur les produits, les ventes, la diffusion en direct de petits programmes, la gestion des commandes, le règlement des transactions, le suivi logistique, le service après-vente, les informations sur la livraison en direct et d’autres fonctions.

Conditions d’ouverture des magasins : Les petits magasins de WeChat soutiennent les entreprises, les indépendants et les particuliers. Tencent a lancé l’application de test interne pour les entreprises et les particuliers, et ouvrira progressivement des applications de magasins individuels à l’avenir.

Pour l’instant, elle n’est disponible que pour les comptes de service certifiés WeChat et les utilisateurs qui ont fait une demande d’ouverture de magasin de paiement WeChat avec succès.  Les entreprises et les commerces individuels qui ont reçu l’invitation pour le test interne peuvent compléter l’inscription en cliquant sur le lien d’invitation, et fournir les certificats d’identification et de qualification appropriés.

Note : Pendant la période de test interne, les entreprises peuvent ouvrir jusqu’à 50 petits magasins, et les entreprises individuelles jusqu’à 5. En outre, un numéro Wechat ne peut prendre en charge l’inscription qu’une seule fois.

Quels sont les avantages de la livraison dans les petits magasins WeChat ?

1. Avantage de flux incomparables

Selon les dernières données faisant autorité, le flux mensuel en direct de WeChat s’élève à 980 millions ! En ce qui concerne les magasins en ligne, le commerce en ligne n’est pas limité par des restrictions géographiques, mais plutôt par des restrictions de popularité. Par conséquent, les boutiques en ligne doivent être ouvertes sur des plateformes ayant une forte affluence comme WeChat, afin de garantir que la boutique soit exposée au plus grand nombre d’utilisateurs possible.

2. WeChat, une application fiable

Pour créer votre propre boutique WeChat, vous devez créer votre propre numéro de service WeChat. Après avoir téléchargé les détails de vos marchandises, votre magasin sera disponible pour les clients.

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Le tourisme chinois en 2020 ! Comment les attirer ? Selon des prévisions récentes, la Chine verra sa classe moyenne s’accroître pour atteindre environ 630 millions de personnes d’ici 2022. Le tourisme chinois est le plus important en terme de dépenses en 2016. Il représente la somme astronomique de 274 milliards d’euros lors de leurs voyages. En particulier dans des destinations populaires hors d’Asie comme la France, l’Italie, le Royaume-Uni et l’Allemagne.

Les voyages à l’extérieur de la Chine

Aujourd’hui, nous allons parler de la manière d’attirer les touristes chinois vers votre entreprise en Europe. Selon des prévisions récentes, la Chine verra sa classe moyenne grossir pour atteindre environ 630 millions de personnes d’ici 2022.

Le tourisme chinois est le plus important en terme de dépenses en 2016. Il représente la somme astronomique de 274 milliards d’euros lors de leurs voyages. En particulier dans des destinations populaires hors d’Asie comme la France, l’Italie, le Royaume-Uni et l’Allemagne.

Le tourisme chinois représente la plus grande part de tous les touristes internationaux. Ils dépensent en moyenne plus d’argent que les touristes de n’importe quel autre pays.

En 2019, les touristes chinois ont voyagé dans des pays asiatiques tels que la Thaïlande, la Corée et le Japon. En Europe, ils se sont tournés vers la France, la Suisse et l’Allemagne, principalement pour faire du shopping.

La France est l’une des destinations les plus populaires pour le tourisme chinois.

Au niveau mondial, le marché touristique chinois est en pleine expansion et connaît une croissance régulière chaque année.

Selon la Commission européenne des voyages, la France est l’une des premières destinations hors d’Asie pour les touristes chinois. En 2018, 2,2 millions d’entre eux ont visité le pays et ont dépensé un total de 4 milliards d’euros. Cela représente environ 180 euros par jour.

Nouvelle clientèle touristique chinoise

D’un point de vue extérieur, les gens pensent encore que les Asiatiques et les Chinois voyagent en grands groupes. Mais aujourd’hui, un nouveau type de voyageurs émerge : les FIT (Free Independent Travelers). Ce sont des jeunes, entre 18 et 40 ans, qui voyagent par eux-mêmes, en organisant leurs propres vacances.

Ils sont connus pour être spontanés : ils font des réservations en ligne directement pendant leurs voyages. C’est pourquoi il est très important d’avoir de bons avis sur votre hôtel ou votre restaurant. Il faut apparaître sur des applications chinoises comme Dianping.

Comment cibler les touristes chinois

• Traduire vos contenus (sites web, brochures, menus, etc.)
• Créer une visibilité et une image de marque sur les réseaux sociaux chinois : Wechat, Weibo, Dianping.
• Mettre en place des solutions de paiement adaptées à ce marché (WeChat/Alipay)

1. Attirer les touristes chinois tout en comprenant leurs comportements

Pour attirer les touristes chinois, il faut comprendre leurs comportements. Les touristes chinois sont facilement influencés par les opinions des autres. Lorsqu’ils voyagent, ils se réfèrent à leurs propres « outils d’évaluation et de conseil ». Le roi est l’application et site internet Dazhong Dianping.

Doté de fonctions similaires à Trip Advisor, il répertorie  les restaurants, les bars, les cinémas en Chine et à l’étranger. Il constitue l’outil de référence pour les touristes chinois.

Par exemple, si un restaurant a une liste interminable d’avis élogieux sur Dianping, les Chinois y afflueront en masse.

En revanche, quelques mauvaises critiques dissuaderont de nombreux clients chinois potentiels et ils choisiront un restaurant mieux noté.

En Chine, il n’est pas rare de voir deux restaurants côte à côte servant le même type de cuisine. L’un complètement vide et l’autre rempli de clients faisant la queue pendant une heure afin d’obtenir une table. C’est l’effet Dianping dans toute sa splendeur.

Parmi les autres plateformes touristiques chinoises nous avons : Qunar, Ctrip, Feizhu, Red/Xiaohongshu.

Partage de vidéos : Tencent video, Iqiyi, Yizhibo, Sohu tv, etc.

2. Connaître les dates clés du calendrier des fêtes chinoises et se préparer à l’avance

Les vacances sont une partie très importante dans toutes les sociétés et il en est de même en Chine.

Le calendrier des vacances chinoises n’a presque rien en commun avec les calendriers européens.

En tant que pays non chrétien, il n’y a pas de vacances de Noël ou Pâques. Les deux principaux jours fériés sont la « Golden week », littéralement « semaine dorée ». Elle suit la fête nationale chinoise au début du mois d’octobre. La semaine du Nouvel An chinois se situe entre la mi-janvier et la mi-mars.

Ces vacances sont basées sur le calendrier lunaire, c’est pourquoi les dates seront différentes chaque année.

Pour de nombreux Chinois, les deux périodes mentionnées ci-dessus sont les seules occasions qu’ils auront de prendre des vacances durant l’année.

Par conséquent, les lieux touristiques à ces périodes à l’intérieur de la Chine sont complètement envahis par les visiteurs, et de plus en plus de touristes chinois cherchent donc à aller au-delà de leurs frontières pour avoir de nouvelles expériences et trouver des lieux moins fréquentés.

Connaître les dates importantes facilitera la planification de vos campagnes et attirera les touristes chinois lorsqu’ils seront à proximité !

3. Installer WeChat Pay et Alipay

En 2018, WeChat Pay, le géant chinois du paiement en ligne créé par Tencent en 2011, a commencé à introduire son service de paiement instantané en France grâce à une coopération avec la banque française BNP Paribas.

En le mettant à la disposition des commerçants français, pour concurrencer son rival chinois Alipay du groupe Alibaba déjà bien implanté en France, les commerçants français peuvent désormais cibler plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs sur WeChat.

Et il ne s’agit pas seulement des grands magasins.

En 2018, WeChat Pay, le géant chinois du paiement en ligne créé par Tencent en 2011, a commencé à introduire son service de paiement instantané en France grâce à une coopération avec la banque française BNP Paribas.

En le mettant à la disposition des commerçants français, pour concurrencer son rival chinois Alipay du groupe Alibaba déjà bien implanté en France, les commerçants français peuvent désormais cibler plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs sur WeChat.

Et il ne s’agit pas seulement des grands magasins.

En effet, n’importe quel magasin, restaurant ou bar peut installer le système de paiement par code QR de WeChat, un des favoris des acheteurs chinois. Ce dernier est, croyez-nous si vous ne l’avez pas encore utilisé, l’une des choses les plus pratiques qui ne soit jamais arrivée à l’humanité !

En scannant simplement le code QR de votre entreprise, vos clients peuvent payer en un instant avec leur téléphone portable, directement lié à leur compte bancaire. Vous recevrez ensuite le paiement sur votre compte professionnel dans votre propre devise !

Avoir une pancarte sur votre porte avec la mention « WeChat Pay/Alipay » vous aidera sans aucun doute à attirer les touristes chinois de passage et à vous démarquer de vos voisins qui sont encore sceptiques ou simplement inconscients de la révolution WeChat/Alipay.

Pour vous aider à régler tous les détails techniques de la mise en place de cette merveilleuse solution qui change la donne, contactez-nous dès maintenant ! Grâce à notre partenariat avec SILKPAY, nous pouvons vous aider à mettre en place des solutions de paiement comme Wechat et Alipay.

Le tourisme chinois en France et Europe :

4. Attirer les touristes chinois en inscrivant votre entreprise sur les réseaux sociaux chinois

S’associer avec des voyagistes chinois est l’une des choses les plus logiques à faire pour attirer plus de trafic. Toutefois, pour que votre entreprise soit également remarquée par les voyageurs chinois, vous devez vous faire connaître le plus possible sur les médias sociaux chinois.

Bien sûr, une inscription sur Dianping vous aidera, mais ce n’est pas une solution « passe-partout ».

Voici quelques conseils d’auto-promotion que nous vous donnons pour commencer à vous faire connaître à l’autre bout du monde.

Par exemple, activer et alimenter des comptes officiels sur Weibo (la plateforme chinoise de médias sociaux équivalente à Facebook) et WeChat (similaire à WhatsApp, Facebook et Instagram, mais en bien mieux), et utiliser des influenceurs chinois pourrait bien être ce dont vous avez besoin.

Les influenceurs chinois/KOL se développent plus rapidement qu’en Occident. En effet, la plupart des stars chinoises des médias sociaux, ont plus de 2 millions de vrais abonnés et ont déjà publié des livres, créé une marque ou mis en place des boutiques en ligne.

L’influenceuse de voyage chinoise Leila a constitué une audience de 4,5 millions d’abonnés sur Weibo.

Elle a également publié son premier livre de voyage en mai 2018, parlant de ses voyages passés et du rôle des femmes dans la société moderne. Leila est un modèle inspirant pour les jeunes femmes.

Elle a traversé les difficultés du divorce, a reconstruit sa vie et en est sortie gagnante.

Mais dans ce secteur en plein essor, il n’est pas facile pour un nouveau venu de déterminer si les abonnés d’un KOL (Key Opinion Leader) sont réels ou non. Il est donc recommandé de consulter une agence professionnelle pour éviter les escroqueries. Un autre problème concerne la barrière de la langue.

Peu d’influenceurs chinois parlent anglais (même dans l’industrie du voyage).

Les agences vous aideront également à déterminer quelle plate-forme chinoise en ligne est la plus appropriée pour promouvoir votre entreprise. Vous voulez en savoir plus sur le marketing d’influence ? Alors cliquez ici !

5. Découvrez Dazhong Dianping en profondeur et faites savoir à vos visiteurs que vous êtes sur le coup !

L’un des moyens les plus simples de séduire le cœur des personnes que vous souhaitez attirer est d’en savoir plus eux !

Même un simple « Merci » dans leur langue fera bonne impression, sans parler de votre présence sur des applications populaires comme WeChat, Dianping ou Taobao (la plus grande plateforme d’achat en ligne de Chine). Diapoing est l’un des outils les plus importants pour le tourisme chinois.

De plus, avoir un autocollant Dianping sur une fenêtre de votre restaurant/hôtel ne fera pas de mal du tout, et il est également recommandé d’en parler lors de petites conversations.

Voici donc quelques informations clés sur Dazhong Dianping :

Traduit littéralement comme « réseau de commentaires et d’avis publics », Dianping a été créé à Shanghai en avril 2003 et est l’un des outils de médias sociaux chinois les plus populaires aujourd’hui.

Dianping est la principale plateforme d’information et de commerce sur le mode de vie local en Chine et prétend être le premier site web indépendant d’évaluation des consommateurs au monde.

Dianping fournit non seulement des services d’information tels que des informations sur les utilisateurs, des avis de consommateurs et des offres et réductions commerciales, mais aussi des services de commerce O2O (Online To Offline) tels que des achats de groupe, des réservations de restaurant, des services à emporter et des cartes d’adhésion électroniques.

Faits et chiffres sur Dianping

Au premier trimestre 2015, le nombre d’utilisateurs actifs de Dianping dépassait les 200 millions, dont plus de 14 millions de commerçants, couvrant plus de 2 500 villes du pays et près de 100 pays et régions touristiques populaires comme les États-Unis, le Japon et la France.

En plus du siège de Shanghai, Dianping a établi des succursales dans plus de 160 villes, dont Pékin, Guangzhou, Tianjin, Hangzhou et Nanjing.

Dianping compte plus de 15 milliards de vues sur leurs pages (sites web et appareils mobiles), dont les navigateurs mobiles représentent plus de 85 % du total, et les clients mobiles ont accumulé plus de 200 millions d’utilisateurs uniques.

À ce jour, on compte 750 restaurants et 1 000 hôtels inscrits à Dianping à Paris. Être répertorié ici attirera certainement les touristes de Chine et des destinations voisines !

With all this in mind it would certainly be worthwhile to step into the WeChat game – even if you don’t plan on publishing that often. WeChat is one of go-to tools when one wants to attract Chinese tourists.

6. Attirer les touristes chinois via un compte WeChat officiel

WeChat Pay n’est pas la seule chose qui a rendu l’application WeChat si populaire. L’application était d’abord une plateforme de messagerie avec la possibilité d’avoir un profil en ligne – un espace pour partager des photos et des liens vers de la musique etc. Aujourd’hui, WeChat est l’une des applications/plates-formes mobiles les plus utiles en Chine, avec laquelle il est possible de créer des mini-applications fonctionnant comme des modules complémentaires à votre application WeChat.

Ainsi, de la météo à la prise de rendez-vous chez le médecin, WeChat est là pour vous !

Sachant que plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs sont constamment à la recherche d’informations, les marques créent leurs propres comptes officiels WeChat pour s’assurer que la voix de leur marque est entendue et reconnue sur les médias sociaux chinois.

Les marques informent leurs visiteurs des nouveautés et des promotions, et créent même des avantages supplémentaires tels que des cartes de fidélité WeChat et des tirages au sort.

En gardant tout cela à l’esprit, il serait certainement intéressant de participer au jeu WeChat, même si vous ne prévoyez pas de publier souvent. WeChat est l’un des outils à utiliser pour attirer les touristes chinois.

7.  Utiliser un KOL chinois pour le contenu vidéo

Pour attirer les touristes chinois, il faut envisager de suivre les nouvelles tactiques chinoises en matière de médias sociaux. 2019 a été jusqu’à présent une année de contenu vidéo. La technologie disponible aujourd’hui prend en charge de nombreux types de vidéo, et des études récentes ont montré que la vidéo a un taux d’engagement au moins deux fois supérieur à celui des photos. En ce qui concerne le marché chinois, l’investissement dans le contenu vidéo peut se faire de différentes manières. Il existe toute une série d’applications et de plateformes vidéo populaires que les gens visitent pour s’amuser, comme la licorne DouYin (une version chinoise de l’application TikTok), qui a conquis le cœur d’un milliard d’utilisateurs en un peu plus d’un an.

– Douyin a permis au créateur de contenu d’épingler l’adresse de la destination !

– Les destinations hors ligne peuvent créer des pages avec des informations commerciales sur le bassin

Pour une marque, l’une des voies les plus rapides pour atteindre le sommet est de s’associer à un compte populaire. Ce dernier doit déjà avoir quelques millions de personnes à son actif.

Deuxièmement, la plupart des autres plateformes de médias sociaux ont publié des options vidéo – on peut envisager de coopérer avec KOL. Que ce soit sur Weibo, WeChat ou Red.

La plupart des KOL chinois ne parlent pas anglais et travaillent de manière différente. C’est pourquoi nous recommandons de confier cette tâche à un professionnel.

Mais le marketing KOL/influencer est un moyen d’augmenter le tourisme chinois!

Étude de cas  : le défi de la Michael kors sur Douyin

La marque de luxe Michael Kors a pris la tête du défi vidéo court « Piste dans la ville, Douyin pour votre défi » sur Douyin, une plateforme vidéo court très populaire. Douyin a produit une série d’autocollants de marque personnalisés pour Michael Kors comme accessoires de tournage. Une semaine seulement après le lancement du défi, 30 000 utilisateurs de Douyin ont téléchargé leurs courtes vidéos originales, accumulant un total de 200 millions de vues et 8,5 millions d’appréciations.

8.  Assurez-vous que votre marque peut être trouvée sur les moteurs de recherche chinois

Si vous faites du commerce de détail, il est essentiel de disposer d’informations sur votre marque sur les moteurs de recherche. Créer la confiance et gérer votre réputation en ligne est un moyen de garantir que les touristes chinois choisiront votre marque. La traduction en chinois de votre site web montrera également que les touristes chinois sont les bienvenus dans votre entreprise.

En répertoriant votre entreprise sur des sites populaires, des forums et des blogs, vous aiderez votre marque à passer en premier référencement.

Être référencé sur Baidu est primordial pour le tourisme chinois.

9.  Suivre et créer les tendances du tourisme chinois

En matière d’expériences, il est important d’être à jour avec le marché. Proposer des expériences uniques et nouvelles est une façon de garder les choses intéressantes pour tout invité.

Vous dirigez une auberge située dans une station de ski ? Pourquoi ne pas offrir une boisson chocolatée chaude avec un caractère chinois positif dessiné sur le dessus ?

Vous voulez augmenter le tourisme chinois dans le restaurant de votre cousin local ? Offrez de l’eau chaude/du thé vert en complément à tout moment. Et créez un plat dont tout le monde parlera !

Chez HI-COM, nous proposons des formations et des services de marketing numérique et des médias sociaux spécifiques à la Chine ! Vous avez besoin de quelqu’un pour vous aider à booster votre activité et attirer plus de touristes chinois ? Faites-nous part de vos besoins dès aujourd’hui ! N’hésitez pas à nous contacter.

En 2020, le marketing de WeChat devient de plus en plus compliqué. Avec les changements de tendances il devient de plus en plus difficile pour les spécialistes de développer des plans. Il faut trouver de nouveaux clients, susciter l’intérêt et de générer des ventes. Et lorsqu’il s’agit d’un écosystème fermé comme WeChat, le commerce électronique prend un tout nouveau tournant.

Comme la publicité devient de plus en plus chère, les marques commencent à s’appuyer sur le marketing des KOL. . Mais les services de KOL sont également coûteux et sont principalement axés sur la création d’une notoriété pour la marque.

Alors comment les marques poursuivent-elles leur activité avec les magasins et les mini programmes WeChat ? Et quel est le secret de tous ces magasins à succès ?

Qu’est-ce que WeChat ? Comment cette application révolutionne-t-elle le marketing digital ?

L’application chinoise WeChat est en premier lieu une application de messagerie instantanée utilisée par plus d’un milliard de personnes et majoritairement utilisée en Chine.

L’application a ensuite évolué en réseau social avec l’onglet « Moments » où les utilisateurs peuvent partager leurs pensées, des photos et vidéos et seuls leurs amis peuvent les voir ce qui rend le partage de ces « Moments » crédible et authentique.

Enfin, les marques et influenceurs ont aussi pris possession de l’application ce qui a participé à la création de « Mini-Program » et store en ligne pour permette au marques et KOL de vendre directement sur la plateforme WeChat sans forcément quitter l’application pour accéder au site internet ou une autre application.

Ainsi les marques peuvent créer leur propre page officielle et partager leurs informations exclusives, des articles et autres ainsi que le magasin en ligne.

La dernière nouveauté en train d’être testé sur WeChat sont les lives des influenceurs où dès qu’ils parlent d’un produit, les abonnés peuvent directement l’acheter sans même quitter le live.

Cette application tout en 1 permet de constater l’évolution du consommateur aujourd’hui nommé « Consommateur 2.0 »

Comprendre le consommateur 2.0

Il ne suffit pas de réaliser des études une fois par an pour savoir ce que votre consommateur recherche. Aujourd’hui, les marques doivent se concentrer sur un suivi hebdomadaire pour savoir  quelles sont les tendances. La conversation à double sens devient un must pour les marques qui veulent réussir sur le marché chinois.

Pour cela, l’exploitation de groupes de discussion personnalisés pourrait bien être ce dont vous avez besoin. L’identification de vos principaux clients par lieux, intérêts peut vous aider à les tenir au courant des actualités. Mais aussi des offres pertinentes, et recueillir des données et des commentaires. Le fait d’avoir accès à ces groupes « sur invitation uniquement » apporte un sentiment VIP et vous aidera à développer ces communautés.

Apprendre à connaître les attentes de vos clients et les difficultés qu’ils peuvent rencontrer dans leur vie quotidienne devient l’un des facteurs clés de la réussite dans le service aux clients en 2020.

En effet, la principale différence entre une marque locale à succès et une marque internationale « qui pourrait faire mieux » est simplement la collecte de données réelles.

De nouvelles méthodes de gestion des communautés de marque

La manière dont les marques gèrent ces communautés progresse également. Une approche systématique axée sur la communication est devenue indispensable dans la gestion des communautés. Les consommateurs sont de plus en plus éduqués et libres de choisir entre des dizaines de marques. Le lien entre une marque et son consommateur n’a jamais été aussi important.

Prendre l’habitude de se renseigner sur une marque peut les aider à créer une connexion plus profonde. Ainsi cela va attirer le trafic vers les magasins WeChat.

L’hébergement de fenêtres pop-up WeChat d’une durée limitée peut être un moyen de garder votre communauté sur le qui-vive.

Il en va de même pour le partage de contenus importants qui peut aider vos consommateurs dans leur vie quotidienne.

La mise à jour de la communauté avec du contenu utile unifie les gens en proposant des sujets à partager. Le retour d’information sur ces activités et leur adéquation pourrait fournir des données valables. Il permet aussi d’approfondir la compréhension des clients.

Par exemple, une marque de collations saines pourrait s’engager auprès de sa communauté en fournissant des recettes  de petits-déjeuners incluant la marque.

KOL/Influenceur Marketing – nouvelles approches

En matière de marketing KOL, il y a quelques variables dont il faut tenir compte.

Tout d’abord, la taille de l’audience de KOL et le contenu ciblé.. Les KOL plus petits sont utiles pour placer votre marque sur sur les réseaux sociaux. Tandis qu’un KOL avec plus d’abonnés peut vous aider à réduire votre nouveau stock et à lancer la saison des ventes.

Mais ce que les marques ne réalisent pas encore, c’est comment en tirer le meilleur parti. Les influenceurs chinois sont très prudents lorsqu’il s’agit de choisir des produits. Regardez Viya, qui dispose d’une équipe spécialisée qui trie les produits et effectue des tests de qualité. Les KOL sont les experts de ce que veut le consommateur et ils répondent à leurs attentes. Travailler avec une marque qui ne sera pas intéressante pour le public aura donc un effet négatif sur le KOL. Mais aussi sur les résultats de la campagne de la marque. Dans certains cas, la discussion avec les grands KOL peut durer plusieurs saisons. Jusqu’à ce que le KOL trouve enfin un moyen de présenter le produit sous un bon angle.

Deuxièmement, la saisonnalité.

Lorsqu’elles font du commerce en ligne en Chine, les marques doivent passer aux calendriers du commerce en ligne. On peut affirmer que le festival Double 11 représentera la moitié ou la quasi-totalité de vos ventes annuelles. Vient ensuite le festival Double 12 ^th(Decembre 12), 618 (Juin 18^th), et ainsi de suite. La plupart du trafic arrive sur le commerce en ligne pendant ces vacances, car la plupart des marques présentent de très bonnes affaires à leurs clients.

Troisièmement, les modèles de coopération.

Qu’il s’agisse de petits KOL avec distribution d’échantillons gratuits ou de grands KOL disposant de budgets marketing massifs, la taille de l’entreprise et le plan marketing détermineront le modèle qui convient à un moment donné.

En 2019, des marques ont collecté leurs propres pools de KOL sur plusieurs canaux de médias sociaux. De telles bases de données de KOL sont extrêmement utiles aux marques.

Et ce n’est pas une surprise. Aujourd’hui, pour se démarquer, les marques doivent être associées avec au moins une centaine de KOL de petite taille sur différentes plateformes. Ce qui permettra une large évaluation du produit présenté. Cela créera une assez bonne base de « bouche à oreille » pour votre marque. Mais aussi une base de coopération avec des KOL de moyenne et grande taille.

Restez à la pointe de l’écosystème du commerce électronique chinois en 2020

Les marques qui opèrent en Chine doivent être bien informées des changements au sein de l’écosystème numérique chinois. Le trafic issu des efforts marketing ne se traduira par des ventes que si le voyage est bien planifié.

Mais avec des plateformes qui changent constamment de partenaires stratégiques, cela pourrait s’avérer plus compliqué.

Le commerce électronique chinois et les médias sociaux évoluent. À quoi faut-il faire attention en 2020 ?

Nous attendons toujours de voir si Douyin va poursuivre sa coopération avec Taobao en 2020, car la plateforme populaire n’a signé qu’un contrat d’un an avec le géant du commerce électronique. De plus, la possibilité que Douyin lance sa propre plateforme de commerce électronique n’est pas encore exclue.

Il sera intéressant de voir comment JD.com va lutter contre la concurrence dans l’année à venir, après une année 2019 plutôt difficile…

La nouvelle plateforme de médias sociaux de Weibo, « Luzhou » a été lancée très récemment, et pourrait potentiellement être un concurrent pour Xiaohongshu.

Les marques doivent également garder à l’esprit que le contenu vidéo et le streaming en direct pourraient être la tendance la plus importante pour les ventes en ligne en 2020.

Une autre tendance à garder à l’esprit est l’émergence de plateformes de divertissement telles que BiliBili, qui peuvent être une excellente source de trafic pour les chaînes de commerce électronique, comme WeChat Store ou Tmall, car la base de fans de ces plateformes est extrêmement fidèle aux marques et aux KOL.

Le CRM est un autre outil crucial à exploiter en 2020. De plus en plus de marques élargissent leur base de consommateurs grâce à la base de consommateurs existante en gardant une trace et un contact étroit avec ces derniers. Les systèmes de CRM intégrés à la plateforme WeChat (tels que WeChat Work) sont la clé pour suivre les changements et un outil pratique pour informer vos clients des nouvelles et des déclarations.

Solution

Vous voulez attirer du trafic vers votre magasin WeChat et que votre marque soit connue auprès des consommateurs chinois ? Écrivez-vous maintenant !

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Sur le marché chinois des médias sociaux dominants, la gestion des comptes chinois pour les marques étrangères devient de plus en plus difficile. Non seulement vous devez prêter attention aux tendances, aux styles de contenu et aux idées créatives pour les différents types de plateformes de médias sociaux, mais vous devez aussi vous assurer que chacun possède ses propres outils d’analyse et de traitement des données. Maîtriser vos compétences en matière de réseaux sociaux chinois est donc crucial pour le branding et la gestion de la communauté en Chine.

Médias sociaux chinois pour les marques étrangères

Avant même de commencer à choisir sur quelle plateforme vous allez vous inscrire, pensez à vos objectifs. Disons que vous avez attiré 100 000 personnes avec votre première publication, c’est génial, mais que faire ensuite ? Comment allez-vous procéder pour l’acquisition et la vente ? Sera-t-il nécessaire de fournir un service de paiement local ? Devriez-vous localiser votre site internet en chinois ou diriger les acheteurs vers un détaillant en ligne local ?

Idéalement, votre marque disposera de tous les outils de marketing numérique nécessaires pour atteindre votre public cible en Chine. La localisation de votre site internet pour le marché chinois nécessitera également l’optimisation du référencement Baidu SEO et éventuellement quelques activités PPC (pay per click), au moins pour les mots-clés de votre marque. N’oubliez pas l’UX (c’est-à-dire l’interface utilisateur), les consommateurs chinois n’aiment pas chercher la façon d’acheter des produits, le processus complet devra se faire en 3 clics au maximum. Et attention, Paypal n’est PAS populaire en Chine.

Créer votre premier compte sur les médias sociaux chinois en tant que marque étrangère

Lorsque vous choisissez par où commencer, optez toujours pour la solution la plus simple. Si tout votre contenu international est créé avec des vidéos, ne commencez pas avec WeChat puisque Youku (plateforme vidéo chinoise similaire à YouTube) est le principal éditeur de vidéo en Chine.

Vérifiez si votre licence d’entreprise est légalement valide pour l’ouverture d’un compte de réseau social chinois. Malheureusement, si vous souhaitez avoir un compte officiel, vous devrez fournir des documents officiels, dont la pièce d’identité du gestionnaire de votre réseau social, qui sera légalement responsable de votre contenu.

S’inscrire sur les réseaux sociaux chinois avec une licence d’exploitation étrangère

Depuis 2018, WeChat permet aux marques étrangères de créer un compte officiel en utilisant des licences d’entreprises étrangères et des pièces d’identité étrangères, mais cela limitera votre solution de paiement WeChat. Pour profiter pleinement de WeChat, il est recommandé d’ouvrir un compte avec vos documents chinois, ou avec les documents de vos partenaires/agents. Pour plus de détails, veuillez consulter la page Page d’inscription WeChat.

Weibo a des règles similaires, mais les frais d’inscription des entreprises étrangères sont de 1000-2000 dollars par compte en fonction de votre emplacement, et nécessite jusqu’à 3 semaine de temps d’inscription.

Liste des documents pour la vérification de compte Weibo pour les entreprises étrangères : 

1. Documents d’enregistrement de l’entreprise avec une traduction chinoise certifiée. Le sceau de l’entreprise ou la signature de la personne morale doit être apposé sur le document.
2. Lettre de demande et lettre d’autorisation du tiers. Le sceau de l’entreprise ou la signature de la personne morale doit être apposé sur le document. 
3. Coordonnées de la personne ou de l’équipe chargée des opérations. Note : Il y aura des frais de service de vérification qui peuvent varier selon le pays ou la région.

Si vous souhaitez procéder à une demande et que vous avez besoin d’aide, écrivez-nous !

D’autres plateformes comme Dazhong Dianping, ont des solutions différentes pour les marques étrangères ; certains ont des bureaux de représentation à l’étranger qui s’occupent des inscriptions et de la gestion des comptes.

Choisissez une seule plateforme à la fois. Il est préférable de bien s’occuper d’une seule plateforme plutôt que de mal s’occuper de plusieurs plateformes. Pour ce faire, vous devez connaître les données démographiques et les préférences de votre public pour chaque plateforme. Pour connaître les détails de chaque plateforme, consulter cet article.

Localiser votre contenu pour les plateformes de médias sociaux chinois

La prochaine étape de votre voyage sur les réseaux sociaux chinois est la publication. Avant de vous lancer dans la traduction de vos publications présentes sur vos réseaux sociaux occidentaux, faites des recherches sur les sujets d’actualité et les tendances en Chine. Tout comme en Occident, les Chinois sont constamment à la recherche de nouveaux contenus intéressants.

C’est important pour que vous ne perdiez pas de temps et d’argent sur du contenu qui sera inutile pour le marché local. Pensez également à créer du contenu uniquement pour le public chinois, même si cela consiste à filmer ou à interviewer vos invités chinois qui achètent vos produits dans des pays européens.

La localisation de vos campagnes de médias sociaux peut être extrêmement utile, mais assurez-vous qu’elles soient gérées par un professionnel, car le monde électronique chinois a son propre language (jargon d’internet).

Enfin, vous devez envisager de créer un contenu sur mesure spécialement pour le marché chinois – quelque chose d’unique et d’émotionnel qui s’adressera à votre public. L’adoption d’une approche locale, l’utilisation de modèles HTML5 et le suivi de tendances locales devraient être considérées comme des tâches prioritaires pour la production de contenu d’une marque.

Planification des médias sociaux

Tout comme vos plateformes occidentales, les réseaux sociaux chinois doivent être organisés. La création de votre plan éditorial sur les réseaux sociaux vous aidera énormément, non seulement pour organiser vos publications, mais aussi pour préparer les événements à venir. Visualiser vos communications de cette façon aidera votre équipe à s’ajuster et à corriger les choses au fur et à mesure, car au tout début, vous risquez de manquer des dates importantes dans votre secteur. Puisque les géants chinois du e-commerce créent constamment de nouveaux événements commerciaux, vous devez vous préparer à des changements soudains dans votre calendrier de publication. Il existe des solutions de planification adaptées au marché chinois, tel que Kawo.

Analyse des médias sociaux chinois et ciblage des publications

Tout comme sur Facebook et Linkedin, les plateformes de réseaux sociaux chinois tentent de monétiser activité via des gestionnaires de publicité. Weibo va même un peu plus loin et vous revend vos analyses de données ! La version gratuite ne couvre que les données des 30 derniers jours.

Wechat dispose d’une approche informatique assez solide, qui vous aidera à analyser en détail les données démographiques de votre audience, le comportement de vos publications, l’analyse de vos menus, etc.

WeChat: si vous souhaitez obtenir plus d’information sur comment créer des publicités ciblées, cliquez ici.

Dianping: pour obtenir plus d’information sur comment gérer votre back office en anglais, cliquez ici.

Weibo: pour plus d’informations sur comment utiliser Weibo, cliquez ici.

Vous ne serez pas en mesure d’obtenir un retour sur investissement si vous n’avez pas de stratégie chinoise en matière de médias sociaux

La chose la plus importante pour les marques étrangères qui entrent en Chine est d’avoir une stratégie claire. Si vous pensez que poster ici et là quelques fois par semaine vous apportera une renommée instantanée et des millions de ventes, alors il est très peu probable que les choses fonctionnent correctement. Si vous êtes une marque célèbre, vos produits sont déjà vendus en Chine, que vous le sachiez ou non. Mais si vous êtes une petite marque ou une marque inconnue, il n’y a peut-être personne qui vous attend en Chine, et vous devrez vous battre pour chaque mention j’aime, chaque clic et chaque vente, comme sur n’importe quel autre marché.

Décidez ce que vous souhaitez réaliser exactement, assurez-vous que cela soit réalisable et établissez votre calendrier et votre budget. Malgré ce que les gens peuvent croire, le marché chinois n’est pas un lieu « magique » où les marques vendent leurs stocks en quelques secondes. Oui, cela peut arriver, mais pas sans des mois de préparation, des centaines de personnes impliquées et d’énormes budgets.

La meilleure façon de mesurer votre campagne de médias sociaux n’est pas d’évaluer les niveaux d’engagement, mais plutôt la conversion. Vous pouvez acheter des tonnes de trafic arrivant sur votre plateforme, mais vous n’aurez toujours aucune conversion. Surtout si plus de 30% du trafic des médias sociaux n’est pas authentique.

Si vous ne connaissez pas la Chine, la façon dont le gens vivent, interagissent et font du shopping, assurez-vous d’obtenir des conseils professionnels. Votre première priorité devrait être de mettre en place une stratégie qui fonctionnera sur le marché chinois. Ce n’est pas grave si la logique n’est pas la même que dans vos autres sites ; la seule chose qui compte, c’est que cela fonctionne en Chine ! Les marques qui ne sont pas flexibles en Chine, finissent souvent pas échouer.

Votre information est-elle légale ?

Depuis 2015, les autorités chinoises sont de plus en plus strictes sur ce qui peut être publié en ligne avec l’intrusion de la publicité ou de la vente. Notre Guide de la publicité en Chine couvre les domaines auxquels vous devez prêter attention lorsque vous travaillez sur des textes marketing, des descriptions de produits ou des sites internet. Vous trouverez également des renseignements sur les sanctions imposées en cas d’infraction.

En tant qu’expert multilingue, HI-COM respecte toutes ces règles et plus encore : nous offrons des services professionnels de traduction, d’interprétation et de rédaction dans plus de 40 langues. Nous sommes une agence de normes internationales dont le siège est à Shanghai. Nous sommes spécialisés dans le marché chinois, mais nous avons des clients dans le monde entier.

Chez HI-COM, nous utilisons des outils de TAO performants tels que Trados, la norme du secteur. Notre équipe multinationale est hautement qualifiée, efficace et à votre service.

Envoyer nous un e-mail si vous souhaitez bénéficiez d’un service de traduction & localisation efficace pour vos réseaux sociaux.

Coût de l’engagement en Chine : de plus en plus de marques internationales se préoccupent de l’existence d’un véritable engagement dans les médias sociaux lorsqu’elles travaillent avec un KOL (influenceur) chinois. De nombreuses agences de communication et experts en marketing suggèrent de choisir un KPI (indicateur clé de performance) plus fiable pour les campagnes de leurs clients, comme les ventes. Mais que faire lorsque vous voulez que votre marque soit plus connue ? Pouvez-vous faire confiance aux profils des influenceurs ? Combien devrait coûter une campagne de médias sociaux normale en Chine ? Comment distinguer les vrais comptes des faux et combien devriez-vous payer pour engager une personne ?

Coût de l’engagement en Chine : de plus en plus de marques internationales se préoccupent de l’existence d’un véritable engagement dans les médias sociaux lorsqu’elles travaillent avec un KOL (influenceur) chinois. De nombreuses agences de communication et experts en marketing suggèrent de choisir un KPI (indicateur clé de performance) plus fiable pour les campagnes de leurs clients, comme les ventes. Mais que faire lorsque vous voulez que votre marque soit plus connue ? Pouvez-vous faire confiance aux profils des influenceurs ? Combien devrait coûter une campagne de médias sociaux normale en Chine ? Comment distinguer les vrais comptes des faux et combien devriez-vous payer pour engager une personne ?

SOMMAIRE :
I – La tendance des fans ‘zombie’ va commencer à s’estomper
II – Analyse des coûts de l’engagement dans les médias sociaux
1. Est-ce qu’avoir plus d’abonnés équivaut à un prix plus élevé par engagement sur les médias sociaux ?
2. Est-ce normal que la base d’abonnés d’un KOL double en 1/2/3 mois ?
3. Combien de temps dure la notoriété d’un influenceur ?
4. Les fans Zombie – Est-ce que les KOL les achètent tous les jours ?
5. Coût de l’engagement social dans les médias en Chine

KOL Marketing en Chine : introduction à l’analyse de l’engagement des médias sociaux

Le marketing d’influence devient un moyen de plus en plus courant pour engager le dialogue avec le public, et il est maintenant un mot clé tendance dans le monde entier, voilà pourquoi : un vrai influenceur est un créateur de contenu, rédacteur, graphiste, et un expert du comportement des consommateurs – tout en un ! Mais comment en trouver un bon dans un marché rempli de fraudes et des contrefaçons ?

Qu’il s’agisse de praticité, de manque de patience ou de pure cupidité, les influenceurs sont souvent attirés dans le monde des faux abonnés, et trichent en payant une base de faux abonnés.

Au cours des trois dernières années, HI-COM a recherché, étudié et suivi des comptes de KOL fiables et sérieux. Nous suivions des influenceurs nominés aux remises de prix des médias sociaux, nous recherchions des profils qui n’acceptaient pas les paiements en espèces et qui ne payaient pas pour leur popularité. Il était très important pour nous de trouver également des influenceurs très dévoués et qui coopèrent avec des grands noms depuis plusieurs années, car ces types de profils d’influenceurs ont une croissance normale de leur base d’abonnés et des volumes d’engagement logiques, cohérents et explicables.

Nous avons également suivi des comptes suspects qui ont une croissance évidente ou même très intelligente mais c’est une croissance commerciale de la base des abonnés et de l’engagement. Et enfin, nous avons interviewé des influenceurs en Chine, à la fois réels et désireux d’être réels, sincères et authentiques.

La tendance des fans ‘zombie’ va commencer à s’estomper 

Il n’y a pas si longtemps que cela, la tendance d’avoir des fans ‘zombie’ (c’est-à-dire d’acheter des faux abonnés) était au plus haut. Mais les influenceurs qui sont dans le métier depuis longtemps se sont rapidement rendus compte que la crédibilité de leur compte chutait, que la fiabilité diminuait et que les entreprises comme Weibo et Alibaba se seraient rendus compte de leur supercherie, et réfléchiraient à deux fois avant de leur décerner des prix.

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Bien que l’ère des ‘zombies’ ait atteint son apogée et semble maintenant toucher à sa fin, il existe encore quelques marchés d’influence qui n’ont pas encore atteint la maturité prévue.

Les marchés influents matures en Chine comprennent les cosmétiques, la mode, les voyages et le sport. Les marchés relativement nouveaux et sous-développés sont la finance, la technologie et le b2b (business to business).

En utilisant un logiciel spécialement développé, nous avons été en mesure de recueillir des données sur la croissance des comptes, l’engagement et d’autres données à partir des plate-formes de médias sociaux des influenceurs que nous avions choisi. Nous avons comparé la base de données que nous avions collecté aux données d’influenceurs de différents secteurs d’activité, et qui ont des abonnés avec des comportements différents. Nous avons également comparé les différents prix par publication et bien plus encore, dans l’espoir d’en apprendre plus sur la relation entre les prix et l’engagement dans les médias sociaux d’un vrai abonné.

Lors de cette expérience, nous avons examiné le volume d’engagement avec le nombre de tous les mentions ‘j’aime’, des partages et des commentaires durant une période de temps donnée.

Volume d’engagement moyen : la somme de l’engagement (mentions j’aime, partages et commentaires) divisé par X nombres de publications durant une période de temps donnée (durant le dernier mois, 3 mois, un an)

Taux d’engagement moyen : volume moyen d’engagement divisé par le nombre de fans. Un des indicateurs possibles qui peut nous montrer qu’un compte est faux est si son taux d’engagement est de 0,0001 ou moins (que ce soit parce que le compte achète des faux fans, ou juste parce qu’il est en train de perdre en popularité, l’engagement est trop faible pour que ça soit intéressant d’investir dans le compte).

Coût par engagement : prix de la publication écrite divisé par le volume d’engagement moyen.

Une fois que toutes les données nécessaires ont été collectées, toutes les données des différents secteurs d’activité sont combinées dans une base de données intégrale et standardisée.

Analyse des coûts de l’engagement dans les médias sociaux :

En comparant les données de trois secteurs d’activité différents, nous pouvons mesurer le Taux d’Engagement et la Densité de Distribution des profils des influenceurs de ces secteurs. Pour notre exemple ci-dessous, nous avons choisi des profils dans les secteurs d’activité des cosmétiques, des jeux et des voyages.

A savoir : la distribution du taux d’engagement varie d’un secteur d’activité à un autre en termes d’écart-types.

1. Est-ce qu’avoir plus d’abonnés équivaut à un prix plus élevé par engagement sur les médias sociaux ?

2. Est-ce normal que la base d’abonnés d’un KOL double en 1/2/3 mois ?

A savoir : Une croissance saine d’un compte KOL devrait se traduire par une augmentation graduelle du nombre d’abonnés ainsi que d’une augmentation similaire des mentions j’aime et des partages.

3. Combien de temps dure la notoriété d’un influenceur ?

Ce diagramme montre le comportement de la base d’abonnés d’un KOL dans un laps de temps donné. L’influenceur changeait de style éditorial en fin d’année 2017, après s’être rendu compte que l’engagement de ses abonnés était au plus bas. Afin de rester plus pertinent, l’influenceur a commencé à publier un nouveau type de contenu (vidéo), qui a ramené de l’intérêt. Mais la tendance générale de la renommée de l’influenceur est à la baisse.

5. Coût de l’engagement social dans les médias en Chine