Vous êtes-vous déjà demandé quels étaient les réseaux sociaux chinois les plus populaires ? Voici le Top 35 des principaux réseaux sociaux en Chine pour l’année 2025 !

Cet article est remis à jour chaque année avec les nouvelles plateformes et applications de réseaux sociaux populaires en Chine. Il inclut un classement des apps en fonction de leurs utilisations principales, des données démographiques récentes concernant l’audience de chaque platforme. Mais aussi, selon les applications, des explications sur leurs fonctionnalités principales et des conseils quand à la façon dont les entreprises peuvent les utiliser.

Chaque seconde, 486 articles sont publiés sur WeChat en Chine, 166 chambres réservées sur Qunar, 115 740 questions-réponses sur Zhihu et 3 472 commandes passées sur Ele.me, et plus de 62 % des gens ouvrent l’application WeChat plus de 10 fois par jour.

Le rôle des réseaux sociaux en Chine est énorme, car ils ne se contentent pas de divertir, mais influencent également les choix en matière d’alimentation, de vie et de mode, fournissent des critiques de maquillage et de style de vie, et donnent des conseils sur les lieux de vacances : ils occupent donc une grande partie du temps de travail des citoyens en col blanc.

FAQ sur les réseaux sociaux en Chine

Sur quelles plateformes les Chinois passent-ils leur temps ?

WeChat continue de dominer la sphère des réseaux sociaux en Chine, avec son énorme base d’utilisateurs de plus d’un milliard de personnes et son intégration dans les fonctions de base de la vie quotidienne. Pour les entreprises, il est tout simplement essentiel. Fin 2023, 87.3% de la population en Chine utilise WeChat.

Douyin – le TikTok Chinois, rassemble 78.4% de la population chinoise. Incluant toutes les fonctions de TikTok mais aussi bien d’autres et bien plus approfondies, les Chinois passent en moyenne plus de 2 heures par jour à consommer ses courtes vidéos.

NB : la Chine a limité le temps d’utilisation de Douyin à 40 minutes pas jour pour les jeunes de moins de 14ans.

La plateforme de messagerie instantanée QQ de Tencent et le moteur de recherche Baidu Tieba sont aux coudes à coude avec respectivement 59.8% et 58.8% des utilisateurs chinois présents sur leurs sites. 

Avec une ascension fulgurante depuis sa création en 2021, l’instagram chinois – Xiaohongshu rassemble près de 51.2%de la population chinoise en seulement 2 ans! (App créée en Juin 2021, statistiques datant de Septembre 2023).

Et enfin, Sina Weibo reste toujours pertinent, bien que son audience à diminuée, l’app conserve 46.8% de la population chinoise comme utilisateurs actifs!

Une journée typique d’un utilisateur quotidien en Chine

Immersion dans la vie digitale d’un Chinois

La première chose que la plupart d’entre nous font au réveil, est de consulter notre téléphone.

L’infographie ci-dessous montre la journée typique d’un utilisateur en ligne en Chine. Voici les principaux réseaux sociaux utilisées, à quelle heure et dans quel but.

Les gens ont tendance à consulter d’abord les messages et les réseaux sociaux, sur WeChat et Weibo, puis à écouter de la musique sur QQ Music ou Netease tout en se préparant.

Ils utiliseront le système de paiement de WeChat ou d’Alipay pour payer leur petit-déjeuner, commander un taxi via Didi, et utiliseront peut-être l’application Starbucks our LuckinCoffee pour prendre un café.

Sur les ordinateurs de bureau, QQ, WeChat et WeCom sont utilisés pour discuter avec les collègues et échanger professionnellement.

À midi, Eleme ou encore Meituan sont utilisé pour commander le déjeuner, depuis les téléphones portables.

Lors du déjeuner et du dîner, les gens regardent souvent la télévision ou de courtes vidéos sur les plateformes iQiyi et Youku et vérifient leurs finances sur Alipay.

Le soir, il est temps de parcourir les Moments WeChat, de faire quelques achats sur Taobao ou JD.com, ou de voir un film, réservé par Maoyan.

Fait intéressant :

En raison des précédents scandales liés à la production et aux fausses importations (dont l’issue a parfois été fatale), les consommateurs ne font plus autant confiance aux publicités officielles en Chine. Ils préfèrent plutôt suivre ce que disent et font les autres consommateurs.

Par conséquent, l’idée de fournir des conseils et des recommandations en ligne aux autres est devenue un service bien rémunéré. Grâce à ce nouveau type de marketing – le marketing d’influence grâce aux KOLs (Key Opinion Leader). Bien plus important encore qu’en Occident, la Chine est désormais l’un des pays les plus populaires auprès des marques pour les collaborations avec les influenceurs moyen marketing pour atteindre l’audience chinoise.

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Les principaux sites et applications de réseaux sociaux chinois en 2024

Avec une population de plus de 1,4 milliard d’habitants, la Chine reste l’un des pays les plus « connectés » au monde, 79% de sa population étant des utilisateurs actifs de réseaux sociaux (contre 71% l’année dernière) et passant en moyenne 5 à 6 heures sur internet par jour. 89% de sa population regarde des vidéos, 71% regarde du streaming, 53% joue à des jeux vidéo en direct et 74% fait des achats en ligne à l’aide de son téléphone portable.

Dans ce contexte, il n’est pas surprenant de constater que l’écosystème des applications chinoises est très segmenté et que chaque plateforme ou application a sa propre place bien définie.

Le commerce en ligne joue un rôle important dans l’économie du pays et occupe une grande partie de l’écosystème numérique. Cependant, la tendance actuelle est que la vidéo est désormais le deuxième segment le plus important si l’on se base sur le nombre d’applications et de plateformes vidéo régulièrement utilisées.

Découvrez notre sélection !  

Top 35 des réseaux sociaux chinois en 2024, par …. Catégories ? Utilisations ? Fonctions ?

TOP 8 Réseaux Sociaux les plus utilisés en Chine

#1 WeChat – Un tout en un : L’application top 1 en Chine !

Q: Quel type d’application est WeChat ? 

R: WeChat est une application de messagerie, un réseau social, une banque en ligne, une super application avec toutes les fonctionnalités imaginables.

Q: Combien d’utilisateurs compte WeChat ?

R: En 2023, WeChat compte plus d’1,36 milliards d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de WeChat?

R: La population chinoise, la tranche d’âge principale des utilisateurs actifs est de 78% entre 16 et 64 ans.

Il n’est pas exagéré de dire que la super application WeChat facilite tout simplement la vie en Chine, c’est un incontournable pour y vivre. Il est intéressant de noter que 98,5 % des utilisateurs de smartphones âgés de 50 à 80 ans utilisent WeChat et que 61 % des utilisateurs de plus de 60 ans y consacrent plus de la moitié de leur consommation totale de données mobiles.

Ces chiffres sont nettement inférieurs à ceux de la population plus jeune, qui ne consacre qu’environ 14 % de leurs données mobiles à la plateforme. De plus, les utilisateurs qui s’informent via des comptes Wechat officiels sont majoritairement âgés de plus de 30 ans.

En général, la répartition des utilisateurs de WeChat est d’environ 48 % de femmes et 52 % d’hommes. Ils passent environ 1 heure et 20 minutes par jour sur la plateforme !

Fonctions principales de WeChat

WeChat est utilisé pour envoyer des messages vocaux, des vidéos, des images et des textes sur Internet. Il prend en charge des discussions de groupe et les utilisateurs s’en servent principalement pour communiquer avec leurs amis par SMS, MMS, GIFs, appels vidéo, etc.

L’application WeChat est entièrement gratuite, il suffit d’avoir un forfait internet ou une connexion Wi-Fi pour l’utiliser.

WeChat prend en charge des mini-programmes directement intégrés dans son interface et conçus séparément par des marques et des entreprises. Comme les autres applications, ils ont pour but de vendre, d’engager ou de divertir.

Les applications intégrées à WeChat comprennent tout ce dont on peut penser : des marques, des paiements de services publics, des recharges de téléphone portable, des commandes en ligne et bien d’autres choses encore.

Ajout d’amis sur WeChat et fonctionnalité vie privée

Les moyens les plus courants d’ajouter des amis sur WeChat sont la recherche par numéro de téléphone, le scan du QR code WeChat de quelqu’un, l’ajout à partir de la liste d’amis QQ ou de la liste de contacts d’un téléphone portable.

Une petite fonction sympa permet également de « trouver des personnes à proximité » en secouant son téléphone !

Les fonctions de messagerie les plus courantes sont les messages vocaux instantanés, les chats vidéo, les appels WeChat.

Votre propre chronologie de photos/vidéos ou vos propres « Moments »

WeChat, en s’inspirant d’Instagram, a offert la possibilité à ses utilisateurs de créer un « mur », un espace où vous partagez vos « Moments » de votre vie via des photos, des vidéos, des messages, de la musique, etc.

Cependant, seuls les amis auquel vous offrez cette visibilité peuvent le voir, à vous de paramétrer votre WeChat en fonction de votre exposition aux réseaux sociaux !

Fonctions commerciales

WeChat est largement utilisé pour la promotion des entreprises car il permet de créer des comptes professionnels et de les promouvoir.

De nombreux comptes ont un objectif particulier : offres, inscriptions, blogs, etc., tandis que d’autres comptes affichent des informations générales sur l’entreprise.

Les mini-applications WeChat permettent d’utiliser des services partenaires, comme appeler un taxi, prendre un rendez-vous à l’hôpital ou payer des factures.

WeChatPay

Si WeChat a si bien réussi en Chine, c’est grâce à son système de paiement facile. Il suffit de scanner un code QR WeChat pour payer des articles via votre portefeuille WeChatPay (compte bancaire intégré directement au portefeuille de l’application).

Une aubaine pour les entreprises car cela pousse à consommer plus facilement et notamment via des achats compulsifs sur toutes les plateformes disponibles en Chine !

STATISTIQUES WECHAT EN 2024

Nous vous invitons fortement à en apprendre plus directement sur notre guide : 30 outils de marketing sur WeChat !

#2 WeChat Channels

Channels est une fonctionnalité de l’écosystème WeChat qui permet de partager et consommer du contenu vidéo. Comparable à la fonction “Reels” d’Instagram, à Youtube Shorts ou encore Tiktok, c’est un fil d’actualité contenant les vidéos populaires (HOT), de nos amis ou encore des comptes suivis. Étant inclus dans la puissante messagerie tout-en-un WeChat, il est très facile de partager et d’envoyer du contenu de Channels, ce qui permet à l’utilisateur de se divertir sur la plateforme la plus utilisée quotidiennement. Avec l’ajout de cette fonctionnalité, WeChat répond ainsi à tout les besoins de l’utilisateur, lui permettant de tout faire sur une seule application!

Alors Channels bénéficie de l’énorme traffic de WeChat, en faisant ainsi une plateforme avec une audience plus importante que Douyin et Kuaishou. Ce format vidéo offre un temps d’engagement par utilisateur plus important de 80% comparé aux partages de photos sur WeChat Moments!

Cette plateforme est utilisé par les particuliers comme les entreprises et séduit beaucoup de professionnels avec les options de publicités qu’elle propose. Avec 813 millions d’utilisateurs mensuels actifs, il est estimé que l’audience de Channels est composé de 80% de femmes et donc 20% d’hommes. Cette audience passe en moyenne 1h par jour à regarder des vidéos (pouvant aller jusqu’à 1h en longueur, mais les vidéos courtes sont préférés) sur Channels.

STATISTIQUES WECHAT CHANNELS EN 2024

#3 Douyin – Le TikTok Chinois

Q: Quel type de réseau social est Douyin ?

R: Douyin est à l’origine une plateforme de partage de vidéos courtes.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Douyin compte-elle ?

R: Douyin a plus d’un milliard d’utilisateurs enregistrés.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de Douyin ?

R: 48,7% des utilisateurs quotidiens de Douyin ont moins de 30 ans en Chine.

Connu internationalement sous le nom de TikTok, Douyin est le roi des vidéos courtes. Ses 755 millions d’utilisateurs proviennent de villes de troisième, quatrième et cinquième rangs et passent plus de 2 heures par jour sur la plateforme ! Outre les vidéos courtes, 90 % des utilisateurs regardent des émissions en direct (livestreaming).

Aujourd’hui, Douyin est également devenue l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires sur les réseaux sociaux, attirant des millions d’influenceurs et de clients. L’expérience d’achat peut nous rappeller le télémarketing si populaire dans les années 90. Avec une nouvelle approche et un soupçon de glamour, ce nouveau modèle commercial stimule les ventes de nombreuses petites marques qui cherchent à atteindre la classe moyenne en Chine.

La publicité sur Douyin est également un excellent moyen de rendre une marque populaire en Chine. Douyin, qui propose des tarifs très compétitifs, souhaite attirer davantage de marques internationales sur la plateforme en Chine.

STATISTIQUES DOUYIN EN 2024

Envie d’en apprendre plus sur la publicité sur Douyin ? Nous vous invitons à lire notre article à ce sujet : Marketing sur Douyin 2023 : Comment vendre sur Douyin

#4 QQ – La version Chinoise de Messenger

Q: Quel type d’application est QQ ?

R: QQ est l’une des applications de message les plus populaires en Chine.

Q: Combien d’utilisateurs l’application QQ compte-elle ?

R: QQ compte environ 817 millions d’utilisateurs actifs.

Malgré l’essor de WeChat, son prédécesseur, QQ Messenger, conserve plus de 817 millions d’utilisateurs actifsmensuels. Il est plus souvent utilisé sur les ordinateurs de bureau, car il est intégré à la messagerie électronique et à la gestion de fichiers, et présente une certaine nostalgie pour ceux qui utilisaient la messagerie en ligne avant l’arrivée de WeChat.

Créateur de WeChat, QQ Zone, QQ Messenger et de dizaines de produits de marque secondaire, Tencent est l’un des premiers innovateurs du développement technologique en Chine.

Aujourd’hui, Tengxun.com est un moteur de recherche populaire (lié à WeChat) et QQ Mail est l’un des services de messagerie électronique les plus utilisés par les particuliers et les entreprises.

QQ Music et V.QQ sont les deux plateformes de divertissement, QQ Zone est l’une des plateformes principales du groupe Tencent où les utilisateurs peuvent communiquer sur un écosystème global.

Mais QQ Messenger sert de messagerie instantanée et de réseau social. Il permet d’envoyer des messages, de passer des appels vocaux et vidéo, de faire du microblogage et bien d’autres fonctionnalités favorisant l’interaction sociale ! De manière inattendue, l’application est accessible dans le monde entier, mais 96% de ses utilisateurs sont localisés en Chine. Ces utilisateurs sont environ 52% d’hommes et 48% de femmes.

STATISTIQUES QQ EN 2024

#5 Xiaohongshu ou RED, l’Instagram Chinois

Q: Quel type d’application est Xiaohongshu ?

R: Xiaohongshu est un reseau social, une plateforme de e-commerce et d’évaluation de produits.

Q: Combien d’utilisateurs l’application xiaohongshu compte-elle?

R: Xiaohongshu compte plus de 163 millions d’utilisateurs actifs tous les mois.

Xiaohongshu, également connue sous le nom de Little Red Book ou RED, est une plateforme chinoise alliant réseaux sociaux et e-commerce, comparable à Instagram. Créée en 2013, elle cible principalement les jeunes, surtout des femmes des grandes villes, avec 80 % des utilisateurs de moins de 30 ans. RED se distingue par son contenu généré par les utilisateurs, une forte présence d’influenceurs (KOLs) et une intégration du commerce électronique, permettant aux utilisateurs de découvrir et d’acheter des produits étrangers. Avec une communauté de près de 200 millions d’utilisateurs actifs par mois et plus de 140 000 marques, Xiaohongshu offre une plateforme unique pour les marques étrangères cherchant à pénétrer le marché chinois.

Sa base d’utilisateurs, majoritairement féminine (82% de femmes, 62% Gen Z) est active et influente, se concentrant sur les produits de mode, cosmétiques et lifestyle. Ces « digital natives » aux revenus élevés et à la consommation significative valorisent le branding. RED se distingue avec des fonctionnalités uniques et une intégration e-commerce, offrant une plateforme attrayante pour le marketing d’influence et la promotion de produits. 56% de ses utilisateurs déclarent utiliser la plateforme plusieurs fois par jour !

STATISTIQUES XIAOHONGSHU/LITTLE RED BOOK 2024

Retrouvez notre dernier article qui vous détaille tout ce que vous devez savoir sur Xiaohongshu !

Comment enregistrer un magasin sur Xiaohongshu ? Voici une réponse !

#6 Weibo – Le Twitter/X Chinois ?

Q: Quel type d’application est Weibo ?

R: Weibo est une plateforme que l’on pourrait comparer à un blog.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Weibo compte-elle ?

R: Weibo compte plus de 588 millions d’utilisateurs actifs.

La grande variété de fonctions disponibles a permis à Weibo d’évoluer vers une plateforme polyvalente qui n’a pas d’équivalent dans les médias sociaux occidentaux. Il suffit de penser à n’importe quelle fonction que l’on peut retrouver dans les réseaux sociaux pour que Weibo la propose. Parmi ses centaines de millions d’utilisateurs, la génération post-1990 représente 48 % et la génération post-2000 30 %. Avec une répartition hommes/femmes de près de 50/50, ils passent en moyenne 50 minutes sur la plateforme, chaque jour.

Weibo, abréviation de MicroBlog, est une plateforme de partage de courts messages en temps réel. Considéré comme X (anciennement Twitter) de la Chine, Weibo est une plateforme complexe qui propose différents types de publicité native, des annonces semi-ciblées et même une option de diffusion en direct.

PRINCIPALES FONCTIONS DE WEIBO

• Messages courts/longs :
  À l’origine, il s’agissait d’un texte limité à 140 caractères par message, mais Weibo a augmenté sa limite de caractères et encourage les messages plus longs. L’idée est de publier des pensées ou des mises à jour à l’intention des personnes qui vous suivent en ligne (comme sur Facebook ou Twitter).
• Suivez les comptes/sujets :
  Weibo est un outil de communication. Il permet de suivre des personnes ou des organisations qui vous intéressent afin de voir leurs nouveau contenu, les informations partagées… Comme tout réseau social, d’autres personnes peuvent également vous suivre.
• Discussion en direct :
  Pour accroître l’attention en ligne, les utilisateurs peuvent discuter de sujets d’actualité et interagir avec d’autres personnes.
• Mention et Hashtags :
  Comme sur Instagram, le symbole @ est utilisé pour mentionner quelqu’un. Les hashtags sont également couramment utilisés pour rechercher des sujets (Weibo a introduit cette fonctionnalité des années avant l’ajout de la fonction « suivre le hashtag » d’Instagram).
• Commentaire public et message privé :
  Vous pouvez commenter et transférer les messages d’autres personnes. Pour plus d’intimité, vous pouvez discuter par messages privés.
• Weibo propose également de nombreuses fonctions de gamification comme l’acquisition de médailles et l’ajout d’applications (Weibo Square est l’endroit où vous pouvez les consulter).
• Streaming en direct – Livestreaming
• Vlogs vidéo

STATISTIQUES SINA WEIBO EN 2024

#7 Kuaishou – Authentique et sans filtre

Q: Quel type de média est Kuaishou ?

R: Kuaishou est une plateforme de partage de vidéos courtes et de diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Kuaishou compte-t-il ?

R: Kuaishou compte plus de 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Fidèle à son nom, qui signifie « mains rapides », Kuaishou s’est rapidement imposé comme l’une des principales applications chinoises de médias sociaux. Elle se distingue par l’importance qu’elle accorde aux vidéos de courte durée, en privilégiant les contenus authentiques et non filtrés tels que les flux en direct et les vlogs.
Cette application de livestreaming populaire compte 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels, dont 70 % ont moins de 35 ans.

Kuaishou se différencie de Douyin en créant des interactions étendues entre les utilisateurs et les générateurs de contenu. L’application réunit chaque jour 347 millions d’utilisateurs qui passent plus de 2 heures à regarder du contenu ! On constate que les hommes sont légèrement plus présents que les femmes avec 55% contre 45%.

STATISTIQUES KUAISHOU EN 2024

#8 Bilibili – Culture et communauté

Q : Quel type de média est Bilibili ?

R : Bilibili est une plateforme de partage de vidéos et de diffusion en continu.

Q : Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Bilibili ?

R : Bilibili compte plus de 336 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Bilibili (nom chinois : 哔哩哔哩) a commencé comme un espace pour les fans d’anime et est devenu une communauté culturelle et une plateforme que certains appellent maintenant le « YouTube chinois ». Il s’agit avant tout d’un site d’hébergement de vidéos, mais il propose également des livestreams, particulièrement populaires parmi les joueurs, et se lance dans la production de programmes télévisés.

Cette application et ses fonctionnalités plaisent surtout aux 19-24 ans, qui représentent 61 % de l’ensemble des utilisateurs. Les hommes et les femmes sont également présents sur la plateforme et y passent en moyenne 1 heure 30.

STATISTIQUES BILIBILI EN 2024

Réseaux Sociaux D’actualités Et D’informations En Chine

#9 JINGRI TOUTIAO  (Les Titres du Jour) – Actualités Chinoises UGC 

Q : Quel type de media est jingri toutiao ?

R: Jingri Toutiao est une plateforme de diffusion d’actualités

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Jingri Toutiao ?

R: Jingri Toutiao compte plus de 270 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

JinRi Toutiao (Les titres du jour) est une plateforme de diffusion de contenu généré par les utilisateurs ainsi que d’actualités qui est extrêmement populaire parmi les jeunes utilisateurs chinois. La répartition en âge des 700 millions d’utilisateurs de Toutiao est assez homogènes sur les différentes générations de même qu’en répartition de genre ( Femmes 45% et Hommes 55%), la plateforme réunit tout le monde. L’utilisateur moyen passe 76 minutes sur le site chaque jour, ce qui se traduit par 1,3 milliard d’articles lus chaque jour.

JinRi Toutiao a pour vocation d’aider les entreprises, les institutions, les médias et les médias indépendants à obtenir plus de visibilité et d’attention. Avec plus de 700 millions d’utilisateurs enregistrés et 410 millions d’utilisateurs mensuels actifs, qui ne voudrait pas avoir une part de cette grande audience en ligne ? Cependant, le compte Toutiao est difficile à demander et il est particulièrement facile de se faire bannir.

Le contenu de haute qualité des utilisateurs obtiendra plus d’exposition grâce à l’utilisation d’un puissant algorithme de recommandation intelligent, tandis que le mécanisme de protection de l’élimination du poids, leader dans le secteur, préservera l’original des soucis d’infraction.

La plateforme peut publier des vidéos, des questions et des réponses. Également marqué en rouge, « Recommandé » signifie que la plateforme soutient ce contenu.

#10 Zhihu – La version chinoise de Quora

Q: Quel type de media est zhihu?

R: Zhihu est un site de connaissances/encyclopédie sous la forme d’un forum de partage et de q&a.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte zhihu?

R: Zhihu compte plus de 102 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Zhihu peut être considéré comme la version chinoise de Quora pour les médias sociaux. Les utilisateurs posent des questions sur pratiquement tous les sujets et y répondent. 80 % des utilisateurs inscrits sont titulaires d’un baccalauréat ou d’un diplôme supérieur et 20 % des utilisateurs ont une expérience de l’enseignement à l’étranger. Parmis ses 102 millions d’utilisateurs mensuels actifs, 71% ont moins de 35ans. 

Reconnue comme la plus grande plateforme de questions-réponses en Chine, Zhihu a été incluse dans le TOP 30 des plateformes les plus influentes de Chine en 2017. Peu après, Zhihu a lancé « Zhihu university » en 2018, qui permet aux utilisateurs de s’éduquer via des cours en ligne

Le système de cours comprend Zhihu Live et « cours privé Zhuhu » lancé fin 2017. Il comprend à la fois de l’audio et de la vidéo, un cours unique pour un apprentissage fragmenté et une série de cours plus longs qui demandent plus de temps et d’efforts. Le système de livres comprend des livres électroniques et des livres audios, ainsi qu’une section « Connaître le club de lecture », lancée début 2018 pour aider les utilisateurs à démonter et analyser les livres.

Zhihu est une plateforme beaucoup plus sérieuse que Quora et attire des professionnels du secteur pour partager leurs opinions et leurs conseils. Les questions inintellectuelles ou enfantines ne sont pas bien accueillies sur la plateforme et ne sont souvent pas publiées sur Zhihu.

Les programmeurs, les managers, les fondateurs, les PDG, etc. sont les principales professions des utilisateurs de Zhihu. La plupart du contenu publié provient donc des utilisateurs eux-mêmes. Certains profils peuvent être jugés “expert” dans un domaine et obtenir un badge certifiant leur compte.

Les fonctionnalités d’intéractions sont vastes et toujours orientés vers un objectif clair d’éducation et de partage de connaissances de haute qualité. Il est donc posisble de suivre des profils d’experts et des comptes d’institutions, mais aussi des questions posés afin d’être notifié de l’avancée du débat et de ses réponses. Créer et participer à des votes et questionnaires, aimer, partager, commenter et enregistrer des posts, tout comme participer à des live-streaming et réserver des appels privés avec des experts. 

Cette plateforme est faite pour le partage de connaissance constructives et elle permet aux professionnels de se démarquet et de prouver leur expertise dans leur domaine, ainsi que d’atteindre une audience éduquée.

Pour en savoir plus sur Zhihu en tant qu’outil marketing, veuillez consulter notre article : Tout sur Zhihu

#11 DOUBAN

Q: Quel type de media est Douban?

R: Douban est un réseau social ou forum basée sur les intérêts.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Douban?

R: Douban compte plus de 300 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

À l’origine, Douban était une base de données de films, accompagnée de forums de discussion sur le cinéma. Aujourd’hui, les forums ont évolué pour englober des discussions sur toutes sortes de sujets, et le site pourrait être comparé à Reddit plutôt qu’à IMDb.

Ses plus de 300 millions d’utilisateurs mensuels actifs sont généralement des citadins de la classe moyenne ayant fait des études universitaires. Bien partagé avec une audience à 57% féminine et 43% masculine, Douban est l’une des meilleures plateformes de marketing de bouche-à-oreille en matière de divertissement. 65% de ses utilisateurs ont moins de 35 ans (40% ont entre 24 et 35 ans).

Fondé en 2005, Douban est un forum consacré aux livres, aux films, à la musique, aux podcasts (Douban FM) et regroupe des avis, des notations et des échanges autour de ces derniers. Douban a également une fonction de groupe, où les gens peuvent se rejoindre en fonction de leurs intérêts communs ! Les Chinois s’appuient sur les classements donné par cette plateforme pour choisir de regarder une émission de télévision ou un film.

#12 HUPU

Q: Quel type de media est Hupu?

R: Hupu est un forum d’actualités basée sur le sport.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Hupu?

R: Hupu compte plus de 86 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

HUPU, plateforme orienté vers l’actualité sportive, rassemble 91% d’hommes au sien de sa base d’utilisateurs. 86% de son audience à moins de 30 ans !

Les informations partagés peuvent venir de comptes et profils certifiés mais aussi d’utilisateurs, les contenus peuvent être des posts et articles écrits mais aussi des sessions de livestreaming et des discussions dans des forums fermés. 

La plateforme totalise 86 millions d’utilisateurs mensuels actifs.

#13 NETEASE

Q: Quel type de media est Netease?

R: Netease est une plateforme d’actualités et de news.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Netease?

R: Netease compte plus de 300 million d’utilisateurs actifs mensuels.

Tout comme Toutiao, Netease est une plateforme qui partage des actualités et articles postés par des professionnels ou particuliers. Avec une audience en majorité masculine (65% vs 35%), cette dernière est jeune puisque 85% des utilisateurs ont entre 18 et 35 ans. Ils peuvent ainsi, écrire, lire, commenter, aimer et partager des articles pertinents.

#14 36KR

Q: Quel type de media est 36kr?

R: 36kr est une plateforme d’actualités basée sur l’industrie de la technologique et l’environnement des startups.

L’application puise son contenu de sources vérifiées, de journaux et journalistes experts du domaine mais aussi de professionnels du secteur. Les auteurs ont la possibilités de publier des articles qui seront partager et commenter, mais aussi de créer des newsletters auxquelles leur public peut s’abonner. Les lecteurs peuvent alors être rappelés de lire les dernières tendances suivre des profiles, des entreprises et même des sujets bien précis!

Cette plateforme est réputé pour les publicités car elle est la seule à proposer des publicités sur son propre compte : 36KR.

Sites Web Et Applications De E-Commerce En Chine

#15 TAOBAO – AliExpress en Chine

Q: Quel type d’application est TaoBao ?

R: TaoBao est une plateforme de e-commerce et un marché en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application TaoBao compte-elle?

R: TaoBao compte plus de 877 millions d’utilisateurs actifs.

TaoBao, une plateforme lancée en 2003 par Alibaba Group, est devenue un incontournable du e-commerce en Chine.

Avec un chiffre d’affaires annuel dépassant plusieurs centaines de milliards de dollars, elle se compare à des géants comme eBay ou Amazon.

La plateforme est populaire parmi un large éventail de consommateurs, en particulier les jeunes, grâce à sa vaste gamme de produits et sa facilité d’utilisation. TaoBao se distingue par ses livestreaming en direct, ses magasins personnalisables et ses fonctionnalités interactives, attirant ainsi une importante base d’utilisateurs, y compris de nombreux jeunes consommateurs.

Elle joue un rôle crucial dans le paysage numérique du commerce de détail en Chine, proposant une expérience d’achat en ligne complète et variée.

Pour en savoir plus sur Taobao, veuillez consulter notre article.

STATISTIQUES TAOBAO EN 2024

Description du graphique : 

La plateforme de commerce en ligne est autant appréciée par les femmes que par les hommes (51% et 49%), et la répartition par âge n’est pas très différente d’une catégorie à l’autre. 16 % ont moins de 24 ans, 26 % ont entre 25 et 34 ans, 19 % ont entre 35 et 44 ans, 17 % ont entre 45 et 54 ans et 12 % ont plus de 55 ans.

La plateforme ne prend pas en charge le e-commerce transfrontalier. En Chine, elle héberge des magasins d’entreprises domestiques et des magasins de particuliers. Taobao propose des modèles commerciaux tels que le e-commerce général, le B2B et le B2BC. Fidèle à l’écosystème des réseaux sociaux chinois, la plateforme prend en charge le Livestreaming, qui fait partie intégrante de l’expérience d’achat de ses clients. 

En 2024, les principales catégories de produits étaient les suivantes : « vêtements, chaussures et sacs », « produits numériques », « bijoux », « beauté et soins de la peau » et « produits pour la mère et l’enfant ».

#16 PINDUODUO – Taobao encore moins cher

Q: Quel type d’application est pinduoduo ?

R: Pingduoduo est une plateforme d’achats groupés

Q: Combien d’utilisateurs l’application Pinduoduo compte elle?

R: Pingduoduo compte plus de 751 millions d’utilisateurs mensuels.

Q: Comment Pinduoduo se différencie des autres applications ?

R: ¨Les utilisateurs peuvent acheter des produits en reduction en formant des groupes d’achat avec des amis, de la famille, des inconnus… »

En 2023, le géant du commerce électronique Pinduoduo compte plus d’utilisateurs actifs que JD.com, dont 90 % sont nés après l’an 2000. 60 % de ses utilisateurs sont originaires de villes de troisième et quatrième rangs.

Créé en septembre 2015 par Shanghai XunMeng Technology, avant d’être introduit en bourse aux États-Unis en 2016, Pinduoduo est devenu l’année dernière la deuxième application la plus téléchargée en Chine. Pinduoduo est une plateforme de commerce électronique social tierce qui se concentre sur le conglomérat C2B.

En 2023, Pinduoduo, un géant du commerce électronique chinois, continue de faire des vagues sur le marché. Avec une croissance impressionnante de 66.6% des ventes sur trois ans et une augmentation de 142.6% de son bénéfice par action, l’entreprise a attiré une forte demande institutionnelle. Ces performances remarquables ont non seulement renforcé sa position sur le marché mais ont également conduit à une hausse significative de ses actions. Pinduoduo se distingue par sa capacité à innover et à répondre aux besoins changeants des consommateurs, ce qui lui confère une place de choix dans le secteur concurrentiel du commerce électronique en Chine.

Fait intéressant : Pinduoduo appartient à PDD Holdings, la société qui possède également la plateforme de e-commerce transfrontalière Temu !

STATISTIQUES PINDUODUO EN 2024

Description du graphique :

Dans le même secteur d’activité que Taobao, la répartition par sexe de Pinduoduo est presque égale (55 % de femmes, 45 % d’hommes) et la répartition par âge est relativement bien répartie, avec un pic de 24 % de ses utilisateurs dans la catégorie d’âge 25-34 ans. Pour le reste, on compte 14 % de personnes âgées de moins de 24 ans, 19 % de personnes âgées de 35 à 44 ans, 18 % de personnes âgées de 45 à 54 ans et 14 % de personnes âgées de 55 ans et plus. 

Pinduoduo, comme son concurrent, prend en charge le Livestreaming ainsi que les magasins d’entreprises domestiques et les magasins de particuliers. Mais la plateforme prend également en charge les magasins “phares” (Flagship Store) et le e-commerce transfrontalier ! Ses modèles commerciaux comprennent le B2C, l’ODM (Original Design Manufacturer) et une fonction d’achat groupé. 

En 2024, ses catégories de produits les plus connues étaient « Électronique et numérique », « Beauté et soins de la peau », « Produits pour la mère et l’enfant », « Alimentation et santé » et « Équipements sportifs de plein air ».

#17 JD.COM – Rapide comme l’éclair!

Q: Quel type d’application est JD.com ?

R: JD.com est une plateforme de commerce en ligne pour les entreprises locales et internationales .

Q: combien d’utilisateurs actifs mensuels JD.com compte-t-il?

R: JD.com compte plus de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

JD.com, c’est un peu comme le supermarché en ligne préféré des Chinois. Créée par Richard Liu en 1998, l’entreprise est devenue un incontournable pour faire ses achats en toute confiance. Ce qui fait la force de JD.com, c’est son incroyable réseau de livraison : souvent, ce que vous commandez le matin peut arriver chez vous avant la fin de la journée ! Ils se sont fait un nom en s’assurant que tous leurs produits, qu’il s’agisse de gadgets électroniques ou de produits du quotidien, sont authentiques et de qualité. 

Aujourd’hui, l’application JD.com compte près de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels avec une répartition de genre (45% Femmes, 55% Hommes) et d’âge homogène (-24: 16%, 25-34: 30%, 35-44: 21%, 45-54: 16%, 55+: 17%). Chaque jour, JD.com continue de surprendre en utilisant des technologies de pointe, comme l’intelligence artificielle et même des drones, pour rendre l’expérience d’achat encore plus fluide et rapide.

STATISTIQUES JD.COM EN 2024

Description du graphique:

JD.com héberge une vaste gamme de magasins, y compris ceux d’entreprises domestiques et internationales, ainsi que les fournisseurs du marché Jingdong. La plateforme prend également en charge le commerce transfrontalier, permettant ainsi aux entreprises de toucher un public mondial.

Le modèle économique de JD.com est diversifié, englobant les segments B2BC (Business to Business to Consumer), B2C (Business to Consumer), et B2B (Business to Business). Cette polyvalence permet à la plateforme de s’adapter à différents types de transactions commerciales, répondant ainsi aux besoins variés de ses utilisateurs.

En 2024, les catégories de produits les plus populaires sur JD.com comprenaient les appareils électroménagers, l’électronique, les produits de beauté, les fournitures de cuisine, ainsi que les vêtements, chaussures et sacs. De plus, comme ses concurrents, la plateforme supporte le livestreaming, offrant aux vendeurs une manière dynamique et interactive de présenter leurs produits et d’engager leur clientèle en temps réel.

#18 SECOO – Spécialiste du Luxe

Q: Quel type d’application est Secoo ?

R: Secoo est une plateforme de commerce en ligne spécialisé dans les produits de luxe.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Secoo compte-t-il?

R: Secoo compte plus de 520 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

L’application SECOO, lancée en 2008, est en quelque sorte la destination rêvée pour les amateurs de luxe en Chine. La plateforme se spécialise dans les produits haut de gamme, allant des vêtements de créateurs aux montres de luxe, en passant par les accessoires exclusifs. 

Son site héberge des magasins mais aussi des particuliers qui peuvent vendre à d’autres magasins ou à d’autres particuliers. Les catégories de produits phares de cette année 2024 furent les vêtements, les montres et bijoux, les sacs et biens en cuirs, la beauté et les soins de la peau, et enfin les chaussures.

SECOO s’est forgé une réputation en offrant à ses clients l’assurance d’acheter des produits authentiques et certifiés, souvent difficiles à trouver ailleurs (si ce n’est dans les magasins originels) notamment car la présence de contrefaçon est très répandue. 

Aujourd’hui la plateforme rassemble 520 millions d’utilisateurs actifs mensuels, répartit assez également entre Hommes 56% et Femmes 44%.

STATISTIQUES SECOO EN 2024

NB: Il existe des tonnes de plateformes de commerce en ligne en Chine, c’est pourquoi nous avons décidé de créer quelques articles séparés consacrés à ce sujet. Voici quelques-uns des plus utiles :

Plateformes de commerce électronique chinoises : coûts d’enregistrement

5 merveilleuses solutions de commerce électronique autres que Tmall

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Guide des plateformes de commerce électronique transfrontalières en Chine

Plateformes Et Applications D’hébergements De Vidéos En Chine

#19 YOUKU – Entre YouTube et Netflix, version Chinoise

Q: Quel type d’application est Youku ?

R: Youku est une application de service vidéo.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Youku compte elle?

R: Youku compte plus de 251 millions d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs sur Youku ?

R: D’après les statistiques, 80% des utilisateurs de Youku ont entre 18 et 40 ans.

L’original « YouTube Chinois », Youku occupe une place irremplaçable parmi les principaux et incontournables réseaux sociaux en Chine. Plus des deux tiers de ses 251 millions d’utilisateurs viennent d’un milieu aisé et on fait des études universitaires et 82 % sont âgés de 18 à 40 ans.

Son audience est composé à 60 % de femmes et à 40 % d’hommes, la plupart des utilisateurs étant âgés de 25 à 34 ans (33 %), suivis par les 35-44 ans (21 %). Les jeunes utilisateurs de moins de 24 ans représentent 18 % de l’audience, tandis que les groupes plus âgés sont moins représentés.

FONCTIONALITES PRINCIPALES DE YOUKU

Youku est donc une plateforme vidéo gérée par le groupe Youku du géant Alibaba. Actuellement, Youku est l’une des principales plateformes vidéo couvrant un volume de lecture quotidien de plus 1,18 milliards de minutes par jour, des chiffres à donner le tournis.

La plateforme propose une vaste bibliothèque de contenus, notamment des films, des séries et des contenus exclusifs. Elle prend en charge le livestreaming et fournit des recommandations pilotées par l’IA pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent également télécharger du contenu pour le visionner hors ligne. Les vidéos peuvent être visionnées directement sur votre ordinateur ou votre téléviseur, mais elles sont surtout regardées directement sur les téléphones portables des utilisateurs.

Youku fonctionne selon un modèle commercial qui comprend de la publicité, des abonnements premium, des options de paiement à la séance et des fonctions de commerce électronique. L’accès est gratuit, mais il s’accompagne de publicités et exclut l’accès à des contenus exclusifs et au visionnage en haute définition (HD).

#20 TENCENT VIDEO

Q: Quel type de média est Tencent Video?

R: Tencent Video est un service d’hébergement de vidéos.

Q: Combien de personnes utilisent Tencent Video?

R: 900 millions de personnes utilisent Tencent Video.

Lancée par le géant de la tech Tencent, cette plateforme de streaming est devenue l’une des plus populaires en Chine, offrant une vaste bibliothèque de contenus. Tencent Vidéo héberge des émissions de télévision, des films, des émissions sportives et d’actualité. Mais également du contenu original et produit en partenariat avec des studios internationnaux. 

Avec 385 millions d’utilisateurs mensuels actifs répartit sous 48% d’Hommes et 52% de Femmes, la moitié de cette audience à moins de 35 ans. Ses contenus sont compatibles avec des équipements de Réalité Virtuel, incorpore les livestreamings, des services d’e-commerce et laisse une Intelligence Artificielle s’occuper des recommendations aux utilisateurs. 

#21 IQIYI

Q: Quel type de média est Iqiyi?

R: Iqiyi est un service d’hébergement de vidéos.

Q: Combien de personnes utilisent Iqiyi?

R: 465 millions de personnes utilisent Iqiyi.

IQiyi, souvent surnommée le « Netflix chinois », est l’une des principales plateformes de streaming en Chine. Lancée en 2010 par Baidu, l’application s’est rapidement imposée comme une référence incontournable pour les amateurs de séries, films, émissions de télé-réalité, et animations. 

Ce qui distingue iQiyi, c’est son contenu original de grande qualité, allant des dramas chinois populaires aux productions internationales sous licence et surtout avec du contenu exclusif à la plateforme. Ce qui plaît sans aucune doute à son audience à majorité féminine (58% contre 42%) étalé à travers les âges : -24: 17%, 25-34: 28%, 35-44: 20%, 45-54: 15%, 55+: 9%. Avec une interface conviviale et un catalogue en constante expansion, iQiyi s’adresse à tous les publics, offrant du divertissement pour tous les goûts.

Suivant la tendance, iQiyi propose également des services de livestreaming, des recommendations et catalogues par IA et plusieurs offres d’abonnements. Parmis ces dernières il y a le modèle gratuit, avec des publicités, sans accès à la Haute Définition et aux contenus exclusifs. Puis l’offre Premium, soit payante, avec un accès complet à la plateforme et ses services. Mais aussi une option de paiement par contenu, c’est-à-dire que vous louez le film pour une durée déterminé. Et enfin, il est possible de faire du commerce en ligne car durant les livestreamings, des influenceurs peuvent promouvoir des produits, qui peuvent être achetés via la plateforme directement.

#22 MANGO TV

Q: Quel type de média est Mango TV?

R: Mango TV est une plateforme de streaming très populaire en chine.

Q: Combien de personnes utilisent Mango TV?

R: 267 millions de personnes utilisent Mango TV.

Mango TV se distingue par son contenu dynamique et divertissant, principalement axé sur les émissions de télé-réalité, les séries dramatiques, et les programmes de variété. Lancée par Hunan Broadcasting System, l’une des plus grandes chaînes de télévision de Chine, Mango TV est particulièrement populaire auprès des jeunes générations pour ses émissions innovantes exclusives, parfois produites en internes. Son audience est largement dominé par les femmes à hauteur de 76% et 70% ont moins de 35 ans.

Tout comme ses concurrents, Mango TV propose un abonnement gratuit avec publicité, un abonnement payant pour un accès complet, des services d’e-commerce complémentaires mais aussi des options de livestreaming payantes! Que ce soit pour suivre les dernières tendances ou se plonger dans des séries captivantes, Mango TV offre une expérience de streaming colorée et pleine de vie.

Sites Web Et Applications De Livestreaming pour les Jeux Vidéos

STATISTIQUES TOP 3

#23 HUYA – Le paradis du streaming de jeux 

Q: Quel type de média est Huya?

R: Huya est une plateforme de vidéo de jeux/diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Huya ?

R: Huya compte plus de 8.36 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Huya est une plateforme de « livestreaming » (diffusion en direct) de jeux qui est extrêmement populaire parmi les utilisateurs actifs soit de moins de 44 ans, ce qui représente 80% de son audience. La fidélité des utilisateurs et l’interaction avec la plateforme restent à un niveau très élevé, avec un temps de visionnage quotidien moyen de 135 minutes.

Huya a tenté de fusionner avec DouYu ,un autre géant du streaming de jeux en direct, en 2020. Selon Variety, cela aurait pu permettre aux plateformes de s’emparer de 80 % du marché chinois. Cette tentaive a échoué et les plateformes ont niés tout rumeurs selon lesquelles ce serait touours en projet, elles collaborent néanmoins, étant toutes les deux supporté par Tencent.

L’équipe de Huya investit ses principales ressources pour offrir aux utilisateurs une expérience de visualisation en direct claire, rapide et fluide. Les utilisateurs peuvent interagir avec l’animateur en temps réel, sous la forme de textos et de rencontres avec leurs idoles de jeu. Mais ils peuvent également faire des dons et envoyer des cadeaux virtuels, ce qui complète le système de monétisation de la plateforme en plus des abonnements et partenariats. 

À grande majorité masculine (70%), son audience rassemble les plus grands fans de jeux vidéos. Huya propose des retransmissions en direct de jeux populaires, des compétitions de jeux en ligne et des retransmissions de stars du jeu soit des influenceurs : KOLs. Tout ceci est compatible sur téléphone, ordinateur et console de jeu et en 4k, avec la possibilité de tout partager facilement en ayant intégré les réseaux sociaux à la plateforme.

#24 DOUYU – Pour les fans de gaming

Q: Quel type de media est Douyu?

R: Douyu est une plateforme de livestreaming (diffusion en direct) de jeux vidéos.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Douyu ?

R: Douyu compte plus de 5.17 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Malgré une tentative de fusionnage raté avec Huya, Douyu reste une des applications les plus populaires pour les fans de gaming. Lancée en 2014, Douyu s’est rapidement imposée comme le leader du streaming de jeux, où les gamers viennent pour regarder des parties en direct, des tournois d’eSports, et des diffusions de leurs streamers préférés.

Dans la même dynamique d’Huya, l’audience de Douyu est composée majoritairement d’hommes 71% avec 81% de sa population ayant moins de 45 ans, et 58% moins de 35 ans. L’application propose exactement les mêmes fonctionnalités de compatibilités, d’intégration et d’abonnements que son concurrent Huya. Néanmoins, la différence se fait dans le type de jeux qu’elle héberge. EN plus des MOBA, FPS et Battle Royale, Douyu accueille également RPG, ce que’Huya ne fait pas.

#25 INKE

Q: Quel type de media est Inke?

R: Inke est une plateforme de livestreaming (diffusion en direct).

Inke est une plateforme de streaming en direct qui se distingue par son côté social et interactif. En effet la platefome n’héberge que des jeux mobiles et sa résolution vidéo s’arrête à la Haute Définition. 

Lancée en 2015, Inke permet à ses utilisateurs de diffuser et de regarder des vidéos en direct, couvrant une grande variété de sujets allant de la vie quotidienne aux talents artistiques en passant par les discussions en direct. Ce qui rend Inke unique, c’est l’accent mis sur la connexion entre les utilisateurs et les diffuseurs, avec des fonctionnalités qui encouragent l’interaction, comme les cadeaux virtuels et les discussions en temps réel.

En 2024, Inke continue de séduire une audience jeune et dynamique, offrant un espace où chacun peut exprimer sa créativité et se faire connaître. La plateforme est aussi connue pour organiser des événements en direct et des défis interactifs, rendant l’expérience de streaming à la fois divertissante et engageante.

Applications Chinoises de Recommendations et de Livraisons

#26 DIANPING – La version Chinoise de Yelp/Tripadvisor

Q: Quel type d’application est Dianping?

R: Dianping est une plateforme d’avis, de restaurants, d’expériences en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Dianping compte-elle ?

R: Dianping compte plus de 500 millions d’utilisateurs inscrits.

Tout récemment racheté par le groupe MeiTuan, Dianping est un peu comme Tripadvisor ou Yelp, mais en bien plus avancé. Les utilisateurs peuvent trouver et évaluer des restaurants, des hôtels, des salles de sport, des films et de nombreux autres services. Ils peuvent réserver directement et bénéficier de réductions et d’avantages via l’application.

La dimension sociale est au premier plan, avec plusieurs flux qui affichent les meilleures recommandations du public à proximité. La plupart des 500 millions d’utilisateurs ont entre 16 et 40 ans et sont principalement des étudiants et des citadins. Dianping a été durement touché lors de la pandémie de COVID-2019, mais a su se redresser dès la reprise de l’économie chinoise.

Lancée en 2003, et soutenu par Google et Tencent, Dazhong Dianping est la principale plateforme d’information et d’évaluation de la vie locale en Chine. Cette application/plateforme populaire fournit non seulement des services d’information tels que des informations sur les entreprises, des avis de consommateurs et les préférences des consommateurs, mais aussi des services commerciaux en ligne tels que les achats groupés, la réservation de restaurants, les plats à emporter et les cartes de membre électroniques.

Vous voulez savoir comment l’utiliser ou comment inscrire votre entreprise sur Dianping ? Apprenez-en davantage sur Dianping dans notre article précédent.

#27 MEITUAN – Tout les services au même endroit

Q: Quel type d’application est Meituan?

R: Meituan est une plateforme d’avis, de livraison et est connu pour sa location de vélo.  

Q: Combien de personnes utilisent Meituan?

R: Il y a 160 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Meituan.

Meituan est une application très similaire à Dianping, elle est aussi exploitée par la même société : Meituan-Dianping depuis leur fusion en 2015 et partage les données de leurs utilisateurs mutuellement.

Les principales différences entre les 2 applications sont un service de livraison de nourriture intégré à l’application et un service de partage/location de vélos, on peut en retrouver partout à Shanghai et dans les grandes villes chinoises. Ses 500 millions d’utilisateurs (nombre total de comptes sur la plateforme) sont généralement jeunes et disposent d’un revenu supérieur à la moyenne, en particulier les 25-34 ans, qui représentent 37,5 % des utilisateurs.

Sa base d’utilisateurs est composée de 69 % d’hommes et de 31 % de femmes. Meituan propose une large gamme de services au-delà de la livraison de nourriture, notamment des livraisons d’épicerie, des livraisons de produits, la réservation de taxis et l’accès à divers coupons et offres. Elle offre une couverture nationale étendue et prend en charge de multiples méthodes de paiement, telles que WeChat Pay, Alipay et les cartes bancaires locales.

La plateforme comprend également des fonctionnalités avancées telles que le suivi en temps réel, des recommandations pilotées par l’IA et un service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les utilisateurs peuvent échanger des avis, des commentaires et un système de notation, avec des options d’intégration des réseaux sociaux. Des abonnements premium sont disponibles pour ceux qui recherchent des services améliorés.

#28 ELE.ME – Facile et rapide!

Q: Quel type d’application est Ele.me?

R: Eleme.me est une plateforme de livraison de repas et de courses. 

Q: Combien de personnes utilisent Ele.me?

R: Il y a 70 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Ele.me.

Ele.me est un des grands noms de la livraison de repas en Chine. Fondée en 2008, cette plateforme se distingue par sa capacité à connecter rapidement les consommateurs avec une vaste gamme de restaurants, allant des chaînes bien connues aux établissements locaux. En 2024, Ele.me reste un choix privilégié grâce à son service de livraison efficace et pratique, qui inclut non seulement des repas mais aussi des produits d’épicerie et des boissons.

Ce qui rend Ele.me spécial, c’est sa simplicité d’utilisation : on peut commander en quelques clics, suivre sa livraison en temps réel, et payer de manière flexible. La plateforme continue d’innover avec des technologies avancées pour rendre les livraisons encore plus rapides et personnalisées.

Par rapport à des concurrents comme Meituan, qui offre une gamme plus étendue de services incluant la réservation d’hôtels et la billetterie, ou Dianping, qui se concentre sur les critiques de restaurants et la livraison dans une moindre mesure, Ele.me se concentre exclusivement sur la livraison de repas.

Applications de Musique en Chine

#29 Netease Music

NetEase Music, c’est un peu le refuge des amateurs de musique en Chine. Lancée en 2013, cette plateforme est connue pour son interface pratique et sa vaste bibliothèque musicale. Ce qui la distingue vraiment, c’est la qualité de ses recommandations personnalisées et de ses playlists, qui permettent de découvrir de nouveaux artistes et genres musicaux. 

En plus, NetEase Music est une communauté en soi, avec 153 millions d’utilisateurs actifs mensuels, ils peuvent discuter de musique entre passionnés. Avec un bon équilibre de genre dans son audience (52% Femmes et 48% Hommes), 70% des utilisateurs ont moins de 35 ans!

#30 QQ Music

QQ Music, développé par Tencent, est l’une des plateformes musicales les plus populaires en Chine. Depuis son lancement, QQ Music s’est imposé grâce à son immense catalogue de chansons, incluant aussi bien les hits internationaux que la musique chinoise. L’application propose une expérience utilisateur fluide avec des fonctionnalités comme le karaoké, les paroles synchronisées, et les recommandations basées sur les préférences de chacun. 

La plateforme se distingue auprès de ses 196 millions d’utilisateurs actifs mensuels de par son catalogue musical. Plaisant autant à une audience féminine (52%) que masculine (48%), plus de 50% de son audience se situe entre 18 et 35 ans. 

#31 Ximalaya FM

Ximalaya FM est LA plateforme de podcasts et de livres audio en Chine. Depuis son lancement en 2012, elle est devenue un lieu de rendez-vous pour ceux qui aiment s’instruire, se divertir ou simplement se détendre en écoutant du contenu audio. L’application compte aujourd’hui plus de 87 millions d’utilisateurs mensuels actifs, répartis également entre les âges (18-24: 13%, 25-34: 26%, 35-44: 24%, 45-54: 19%, 55+: 10%).

On y trouve de tout : des émissions de radio, des podcasts éducatifs, des histoires pour enfants, et même des cours en ligne. Ce qui fait le charme de Ximalaya FM, c’est la diversité de son contenu et la possibilité pour les utilisateurs de créer leurs propres podcasts.

#32 Kugou

Enfin, Kugou est l’une des plateformes musicales les plus anciennes en Chine, surtout connue pour sa vaste bibliothèque de musique chinoise. Depuis son lancement en 2004, Kugou s’est démarquée par sa capacité à offrir une expérience musicale personnalisée, avec des fonctionnalités comme les paroles synchronisées et le karaoké. C’est aussi une plateforme où ses 232 millions d’utilisateurs mensuels actifs peuvent se connecter et partager leurs goûts musicaux avec d’autres fans. Avec ses options de streaming de haute qualité et une interface conviviale, Kugou est un choix de prédilection pour ceux qui aiment écouter de la musique en continu et découvrir de nouveaux morceaux.

Réseaux Sociaux D’occasions En Chine

#33 XIANYU – LEBONCOIN Chinois

Q: Quel type de media est Xianyu?

R: Xianyu est une plateforme d’achat d’articles d’occasion en ligne.

Plus de 60 % de ses 200 millions d’utilisateurs sont nés dans les années 1990, et près de 70 % sont des femmes. Vous pouvez trouver cette application en suivant ce lien : https://2.taobao.com/ 

Xianyu, aussi connue sous le nom de « Idle Fish », c’est la plateforme d’achat d’occasion de Taobao, similaire à eBay mais sans enchères. Elle est très populaire en Chine pour l’achat et la vente de produits d’occasion, comme LeBonCoin. Lancée par Alibaba, Xianyu permet aux utilisateurs de vendre ou d’acheter presque tout ce qui leur passe par la tête : vêtements, gadgets électroniques, meubles, et même des objets de collection. Ce qui rend Xianyu unique, c’est son esprit communautaire. Les utilisateurs peuvent discuter, négocier les prix, et partager des astuces pour dénicher de bonnes affaires.

L’application est particulièrement prisée par les jeunes générations qui cherchent à recycler leurs affaires ou à trouver des trésors cachés à des prix abordables. En 2024, Xianyu continue de prospérer en intégrant de nouvelles fonctionnalités comme des recommandations personnalisées et des options de paiement sécurisées, rendant l’expérience d’achat et de vente encore plus fluide et agréable.

Plateformes Et Applications De Blogs Chinois

#34 BAIJIAHAO – Pour tout les blogueurs et écrivains en herbe

Q: Quel type de média est Baijahao ? 

R: Baijahao est une plateforme de blogs. 

Baijiahao est une plateforme de création de contenu développée par Baidu, le moteur de recherche n°1 en Chine. Cette plateforme est destinée aux blogueurs et écrivains en herbe, mais aussi aux créateurs de contenu et aux journalistes. Ils ont la possibilité de partager des articles, des vidéos, et d’autres formes de médias, leur offrant un espace pour publier et monétiser leurs créations.

Ce qui distingue Baijiahao, c’est son intégration avec le moteur de recherche Baidu, ce qui permet aux contenus publiés d’atteindre un large public via les résultats de recherche. Les contenus publiés sur la plateforme seront diffusés aux utilisateurs sur Baidu mobile search, Baidu Search on Desktop et Baidu mobile browser. Les créateurs peuvent ainsi toucher une audience plus vaste tout en profitant des outils d’analyse et de monétisation offerts par la plateforme. Baijiahao encourage les créateurs de contenu à créer des contenus de haute qualité.

C’est donc grâce à sa visibilité élevée et à son soutien pour tout les créateurs, novices ou expérimentés,  que Baijiahao continue de croître sa popularité. Pour les utilisateurs, c’est une source riche d’informations et de divertissement provenant de voix diverses et spécialisées.

Réseau Sociaux Professionnel en Chine

#35 MAIMAI – Le LINKEDIN Chinois

Q: Quel type de média est Maimai ? 

R: Maimai est un réseau social professionnel.

MaiMai est une application incontournable pour les professionnels en Chine qui veulent élargir leur réseau et trouver des opportunités de carrière. Un peu comme LinkedIn, MaiMai permet de se connecter avec des collègues, des recruteurs, et d’autres experts dans votre domaine. Ce qui rend MaiMai vraiment unique, c’est son côté anonyme. Les utilisateurs peuvent partager leurs expériences de travail, donner leur avis sur leur entreprise, et discuter de sujets sensibles sans avoir à révéler leur identité. 

Lancée en 2013, MaiMai a rapidement gagné en popularité grâce à cette liberté d’expression. En 2024, elle continue d’attirer des professionnels qui cherchent à avancer dans leur carrière, tout en offrant un espace où l’on peut parler ouvertement de son quotidien au travail.

Réseaux Sociaux et Applications de Sports et Santé

#36 KEEP – Le fitness pour tout le monde

Q: Quel type d’application est Keep ?

R: Keep est une application de fitness.

Keep est l’application de fitness à laquelle des millions de Chinois font confiance pour rester en forme. Depuis son lancement en 2015, elle s’est imposée comme un compagnon de sport incontournable, offrant une variété d’entraînements adaptés à tous les niveaux, que ce soit pour le yoga, la musculation, ou la course à pied. Ce qui distingue Keep, c’est sa capacité à personnaliser les programmes en fonction de vos objectifs, tout en vous permettant de suivre vos progrès et de rester motivé grâce à une communauté dynamique.

Récemment, Keep lance de nouvelles fonctionnalités comme des cours en direct, des conseils nutritionnels, et des défis qui poussent les utilisateurs à se dépasser. Que vous soyez débutant ou passionné de fitness, Keep est là pour vous accompagner et rendre vos séances d’entraînement accessibles et stimulantes, directement depuis votre smartphone.

#37 MINT (BOHE)

Q: Quel type d’application est Mint ?

R: Mint est une application de santé et bien-être.

Mint (aussi connue sous le nom de Bohe) est une application populaire en Chine pour ceux qui s’intéressent à la santé et au bien-être. L’application se concentre sur le suivi de la santé, offrant des outils pour surveiller votre alimentation, votre activité physique, votre sommeil, et même votre état mental. Mint est conçue pour être un coach santé personnel dans votre poche, vous aidant à maintenir un mode de vie équilibré.

Lancée avec l’idée de rendre la gestion de la santé plus accessible, Mint propose des conseils personnalisés, des rappels pour rester actif, et des recommandations basées sur vos habitudes. En 2024, Mint continue de se perfectionner en intégrant des fonctionnalités avancées, comme des analyses de données plus poussées et des conseils de bien-être encore plus adaptés à chaque utilisateur.

Quelles applications chinoises utiliser pour votre entreprise pour 2024 ?

Le choix des applications chinoises où vous déciderez de vous investir va vraiment dépendre du type d’entreprise que vous dirigez.

D’une manière générale, la plupart des Chinois recherchent des conseils (RED, Weibo), lisent des contenus divertissants et éducatifs (WeChat) et regardent des vidéos (Youku, Douyin). Les jeunes générations passent leur temps sur Taobao à la recherche de produits nouveaux ou intéressants, tandis que la génération plus âgée est à la recherche de bonnes affaires sur Pingduoduo.

La plupart des plateformes proposent des options d’achat et presque toutes sont interactives et très complètes, offrant un maximum de fonctionnalités à leurs utilisateurs. Le paysage des réseaux sociaux chinois est réellement immense et il est donc très facile de s’y perdre.

Par où commencer ? Voici quelques-uns de nos conseils à appliquer :

Ne créez pas un compte sur un réseau social juste pour en avoir un

Les marques ouvrent souvent différents comptes sur les réseaux sociaux chinois dans l’espoir que ces derniers les recherchent activement, mais ce n’est pas le cas. Si votre compte n’apporte aucune valeur ajoutée à la vie de l’abonné (adhésion, jeux, réductions, accès, etc.), vous aurez du mal à augmenter le nombre de vos abonnés.

N’ouvrez pas de compte si vous n’avez pas l’intention d’apporter de la valeur aux clients

Les comptes qui ont le plus de succès sur WeChat et d’autres plateformes sont ceux qui sont interactifs et non de la simple lecture d’information.

Comme Facebook et LinkedIn, la plupart des applications de réseaux sociaux chinois réduisent volontairement la visibilité afin que les marques dépensent plus d’argent en publicité. En effet, les applications telles que WeChat sont dites « fermées », car seuls les amis et contacts proches peuvent voir les mises à jour.

Cependant, Il existe des moyens « créatifs » de se faire connaître sur des plateformes dites « ouvertes » comme Weibo ou Douyin, où créer du contenu viral reste plus facile.

Sinon, la publicité ciblée sur WeChat reste une des meilleures options pour commencer.

Publicité sur WeChat : Types d’annonces, prix CPM, prix PPC

Identifiez les meilleurs réseaux sociaux chinois pour soutenir votre solution de e-commerce

Que votre marque ait ou non un grand nombre d’adeptes sur Weibo ou Douyin, il est toujours important de relier vos liens de commerce électronique aux plateformes de médias sociaux.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

HI-COM est une agence de marketing digital qui fournit aux entreprises du monde entier des stratégies spécifiques à la Chine, des services de communication sur les réseaux sociaux et des services de marketing pour le e-commerce. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois !  

Contactez-nous pour une consultation gratuite dès aujourd’hui !

Scannez le code QR pour suivre nos actualités et l’entrée sur le marché chinois et contactez nous directement sur WeChat :

Ils vendent des stocks valant des millions de dollars en quelques minutes, ils rendent les produits les plus récents tendance et célèbres, ils sont les influenceurs chinois et les stars d’internet les plus regardés en Chine, ils sont les rois et reines du commerce en ligne chinois !

Le commerce en ligne en Chine est en plein essor. En 2021, il devrait connaître une croissance de plus de 20%, contre une croissance de 7% pour l’ensemble des ventes au détail. Pour la première fois dans l’histoire, partout dans le monde, la proportion des ventes au détail d’un pays entier sera supérieure à 50 % en ligne. La montagne est immense, et qui est assis au sommet ? Les influenceurs chinois, alias les KOL (Key Opinion Leaders).

Nous avons dressé d’ailleurs la liste des principaux KOL pour 2021, mais nous souhaitons ici présenter un type particulier de KOL chinois. Le genre qui a la capacité d’écouler des stocks entiers en quelques minutes.

Le livestreaming a pris le dessus sur le marketing des KOL en Chine. Lors des dates d’achat populaires comme la Journée des célibataires et le 12.12, des centaines de millions de personnes se connectent à des plateformes d’achat pour bénéficier des meilleures remises de l’année. Pour les guider vers les produits à acheter, ils regardent souvent les livestreams de blogueurs spécialisés dans la mode et la beauté et autres KOLs dans chaque catégorie de produits. Pour les meilleurs KOLs, les produits qu’ils présentent sont invariablement vendus en quelques minutes.

Nous allons maintenant parler du marketing d’influence en Chine, des 10 meilleurs KOL en Chine et de l’influence qu’ils ont eus sur le marché chinois du commerce en ligne.

Top 1 des Influenceurs chinois & Vendeurs KOL en Livestream

Austin Li

Austin Li, autrement connu sous le nom de « Roi du rouge à lèvres », a déjà remporté de nombreux succès.

Q: Combien de followers Austin a-t-il ?

A: Austin a plus de 29 millions de followers sur Weibo et plus de 44 millions sur Douyin.

Pour quiconque est un tant soit peu familier avec le marketing KOL, Austin n’a pas besoin d’être présenté. Pour les nouveaux venus, voici l’essentiel : Austin est un blogueur chinois spécialisé dans le rouge à lèvres. Ses différents exploits, tels que l’obtention d’un record mondial Guinness pour le plus grand nombre d’applications de rouge à lèvres en une minute et l’essai de 138 rouges à lèvres en 30 minutes de diffusion en direct, lui ont valu le titre de « Roi du Rouge à lèvres ».

S’il est capable d’engranger 145 millions de dollars de chiffre d’affaires en une journée, comme Viya, il a aussi une conscience sociale. En 2020, il s’est efforcé de promouvoir les produits de Wuhan après sa période difficile, et a contribué à collecter 70 millions de RMB lors du réveillon du Nouvel An chinois en faveur des agriculteurs et des communautés rurales.

Lors du festival du shopping 6.18 en 2019, il a une nouvelle fois battu son propre record, il a vendu 150 000 gloss en une heure de livestream. Il a également réussi à vendre 5 000 Ultimunes Shiseido en 3 minutes et 40 000 casseroles en fonte Sori Yanagi en 1 minute.

Mais sa portée ne s’arrête pas aux rouges à lèvres. Austin a figuré dans de grandes campagnes de KFC, Uniqlo, Clear, Dr.Jart+, la FashionWeek de Paris sponsorisée par L’Oréal, Godiva et bien d’autres.

Forbes China 2019 l’a reconnu comme l’un des plus influents dans sa liste des « 30 Under 30 » (30 influenceurs en dessous des 30ans). Il a également reçu divers prix, notamment le prix « Man at his best », les Esquire awards et bien d’autres.

Aujourd’hui, Austin domine les médias sociaux chinois en ayant des comptes vérifiés sur Weibo, Douyin, Xiaohongshu/Red et Kuaishou. L’engagement de ses messages sur Weibo va de 5 000 à 1,5 million de réactions !

Pour pouvoir coopérer avec Austin par le biais d’un événement de vente en livestream, les marques doivent avoir un magasin sur l’une des plateformes d’Alibaba : Tmall ou Taobao.

Top 1 des influenceuses chinoises & KOL Livestream sur Taobao

Viya

Viya est une autre fervente influenceuse chinoise / KOL star en Chine. Elle est l’ambassadrice mondiale d’un certain nombre de marques et occupe la place d’Anchor n° 1 sur Taobao.

Q: Combien de followers Viya a-t-elle ?

A: Viya a plus de 17 millions de followers sur Weibo, plus de 16 millions sur Douyin, plus de 1,5 million sur Xiaohongshu et plus de 12 millions sur Weitao de Taobao.

Malgré les stéréotypes, les influenceurs chinois ne sont pas des vendeurs de produits insipides. Leur ascension vers la célébrité s’accompagne généralement d’un travail acharné et de réalisations souvent admirables en dehors du monde de la vente. C’est pourquoi leurs followers leur font confiance.

Viya (薇娅) est l’exemple par excellence d’un influenceur chinois avec de la substance et de la crédibilité. Ses livestreams sont un mélange d’émissions de variétés, d’infopublicités et de discussions informelles avec ses téléspectateurs. En 2020, elle a vendu 365 millions de dollars en une seule journée et a attiré plus de 37 millions de spectateurs simultanés.

Mais elle consacre également son temps de manière significative, en devenant l’une des présentatrices de la campagne de lutte contre la pauvreté 2019 d’Alibaba, et en présentant fréquemment des produits fabriqués dans les régions les plus pauvres de Chine. Elle est également l’une des « ambassadrices des produits de la Ceinture et la Route en Thaïlande ».

Les produits qu’elle choisit de promouvoir ont été soigneusement sélectionnés par elle-même. Lorsqu’elle vend un produit, quel qu’il soit, cette influenceuse chinoise pense aux éléments suivants :

• Le délai
• La quantité
• Le prix

Vous vous demandez combien Viya facture pour un livestream ? Selon le secteur, elle facture entre 40 000 et 200 000 RMB.

Les KOL de la Mode qui vendent des produits en quelques minutes

Influenceur chinois WeChat dans le domaine de la mode: Becky Li

Record de vente de 100 voitures MINI sur son compte officiel WeChat en 4 minutes.

Les meilleurs KOLs de la mode selon Forbes China

Q: Combien Becky Li a-t-elle de followers?

A: Elle a plus de 7,6 millions de followers sur Weibo, plus de 75 000 sur WeChat et plus de 650 000 sur Douyin.

Lorsqu’on parle de Becky, on la décrit souvent comme « l’une des blogueuses de mode les plus influentes » ou comme une « accro du shopping ». En fait, elle était le reporter en chef du Southern Metropolis Daily, où elle couvrait principalement les affaires courantes et les films, et était l’un des meilleurs reporters de divertissement en Chine avant de gérer le compte WeChat « Becky’s Whimsical World » et de devenir une blogueuse de mode, et l’un des principaux influenceurs chinois.

Elle a été invitée par Chanel à participer à la FashionWeek de Paris et a travaillé avec des personnalités chinoises telles que Chen Yanxi pour la promotion des projets philanthropiques organisés par Louis Vuitton et l’UNICEF. Elle a coopéré à deux reprises avec le Palace Museum sur des projets de culture et de bijouterie, avec un volume de transactions dépassant les 2 millions de RMB.

En 2017, Becky et MINI ont coopéré pour la première fois pour vendre exclusivement la  » MINI YOURS Bleu caraïbe édition ». 100 voitures personnalisées ont été vendues en l’espace de 4 minutes. Cette réalisation est devenue une histoire très racontée dans le secteur et a été répertoriée comme un cas classique par la Harvard Business School. À la fin de la même année, Becky a lancé sa propre marque de vêtements portant le même nom.

Elle est apparue dans des publicités H&M, a servi de mentor pour des projets entrepreneuriaux des femmes Helena, est devenue la première KOL partenaire de WeChat Pay, et a agi en tant que responsable de l’expérience de paiement à l’étranger et amie de la marque BALLY. Au début du mois dernier, Forbes China a publié une liste des meilleurs KOL de Chine, répertoriant 50 leaders d’opinion chinois dans cinq secteurs spécifiques, tels que la beauté, la mode, les mères et les bébés, le style de vie et les sports électroniques. Becky était l’un des leaders parmi eux.

Ainsi, contrairement aux autres blogueurs de mode chinois influents, et bien que Becky soit une « passionnée de shopping », les gens ont l’impression qu’elle est réelle, sincère et qu’elle a les pieds sur terre. Tout comme une belle dame de tous les jours, elle parle de toutes sortes de bonnes choses, et construit également une image de « je peux aussi l’avoir » du point de vue d’une femme ordinaire. Elle attire donc beaucoup l’attention des clientes.

Elle était « Miss Guide du shopping » dans le bureau du journal parce qu’elle avait toujours un bon œil pour les achats uniques et tendance.

Mais, aujourd’hui, sept ans se sont écoulés depuis la création de « Becky’s Whimsical World », un compte officiel WeChat consacré à la mode qui est désormais suivi par près de dix millions de femmes, chacun de ses posts générant plus de 100 000 vues.

« Beaucoup de gens se concentrent uniquement sur le nombre de followers, mais je préfère avoir 10 followers qui me connaissent vraiment et me reconnaissent plutôt que 100 followers qui ne sont pas d’accord ou ne s’engagent pas avec moi. »

Est-il possible de trouver un KOL qui ne facture pas une somme folle ? OUI ! Voici la liste des 10 meilleurs KOLs de niveau intermédiaire !

Influenceur chinois WeChat dans le domaine de la mode: Zola ZHANG

La chaîne WeChat Media « It was Zola » est sans aucun doute l’une des meilleures chaînes WeChat qui intègrent avec succès les KOL et les ventes en ligne WeChat.

Q: Combien de followers a Zola ?

A: Zola a plus de 2,9 millions de followers sur Douyin et plus de 200 000 sur WeChat.

D’autre part, de nombreux produits individuels recommandés dans les articles WeChat de Zola proviennent de ses marques Taobao « Just Chilling », qui se concentrent principalement sur des marques de niche européennes et américaines. Zola et ses employés utilisent ces marques, en font la promotion et vont plus loin ; ils déterminent le prix du produit avec la chaîne d’approvisionnement après avoir contacté les parties autorisées.

D’autre part, il est rapporté que « It was Zola » a réalisé des ventes annuelles d’environ 40 millions de RMB et des ventes mensuelles de 3 à 4 millions de RMB. Le montant n’est pas énorme sur Taobao, mais pour un propriétaire de We Media passant au commerce en ligne, c’est impressionnant.

Cependant, contrairement à d’autres influenceurs chinois, la chaîne « It was Zola » de Zola n’est pas spécialisée dans un sujet particulier.

Elle fournit un guide complet sur le cercle de vie de la mode à partir de tous les aspects de la vie plutôt que d’être simplement une blogueuse de beauté ou de mode. Aujourd’hui, le nombre de ses followers a atteint 7 millions sur différents médias sociaux, dont 1,5 million pour son compte officiel WeChat et 2,82 millions pour son compte Weibo. Elle a signé et incubé plus de 40 blogueurs, et le nombre de followers de son réseau sur 15 plateformes a atteint 75 millions.

« Sur WeChat, nous sommes l’un des premiers de plusieurs comptes tests de publicité WeChat. Dans le cas de la publicité alternative WeChat en coopération avec BiOil, nous avons réalisé 417% du KPI, atteignant 62 700 expositions publicitaires et 177 000 vues. Sur Taobao, nous avons coopéré avec EVE LOM, une marque de soins de niche prix 50 – 100, dans la publicité CPS de Guang.taobao.com, dans laquelle nous avons vendu 200 sacs de fortune en 19 secondes. »

Les meilleurs KOL Chinois en vente rapide sur Kuaishou

Xin Youzhi

Q: Combien de followers a Xin Youzhi ?

A: Xin Youzhi a plus de 1,3 million de followers sur Weibo et plus de 3,5 millions de followers sur Douyin, et plus de 70 millions sur Kuaishou.

Xin Youzhi (辛有志辛巴), est un entrepreneur de livestreaming, avec plus de 70 millions de followers sur Kuaishou. Il diffuse moins fréquemment que d’autres, car il entretient une équipe de livestreamers qui le font en son nom. Néanmoins, lorsqu’il le fait, il peut générer plus de 50 millions de dollars de ventes en une seule journée. Contrairement à de nombreux autres influenceurs chinois, il n’est pas spécialisé dans une seule catégorie de produits, mais en vend plusieurs.

Sanda Brother

Q: Combien de followers Sanda a-t-il ?

A: Sanda a 2 millions de followers sur Weibo et 50 millions sur Kuaishou.

Avec 50 millions d’abonnés sur Kuaishou, le frère Sanda (散打哥) est également connu sous le nom de  » Roi de la Vente Rapide «  en Chine. Il a récolté plusieurs prix pour ses livestreams, et a battu des records ici, là et partout, prouvant ainsi la puissance du marketing KOL. En une seule journée en 2018, ses ventes ont totalisé 160 millions de RMB.

Yu Childe

Q: Combien de followers a Yu Childe ?

A: Il a plus de 57 000 followers sur Weibo et plus de 23 millions sur Kuaishou.

Ancre de la plateforme de produits de beauté de Kuaishou, Yu Childe (瑜大公子) est considéré comme un KOL beauté prééminent et une célébrité à part entière. Le 5 janvier 2021, il a rejoint plusieurs autres célébrités pour diffuser en livestream l’événement  » Stars Giving Back « , qui a été regardé par plus de 10,2 millions de personnes. Dans le cadre de cette diffusion, il a établi un record en vendant 368 millions de RMB en une seule diffusion, ce qui le place au premier rang des KOL chinois.

Plus de KOL Chinois qui vendent des produits rapidement

Cherie

Q: Combien de followers a Cherie ?

A: Cherie a plus de 12 millions de followers sur Weibo, et environ 1 million de followers sur Douyin et sur Xiaohongshu.

Après avoir ouvert un magasin Taobao en 2011, Cherie (雪梨Cherie) a développé un suivi de plus de 200 millions de fans pour ses livestreams, ce qui fait d’elle l’une des KOLs les plus populaires en Chine. Mettant en vedette plus de 30 marques, Cherie a établi en 2020 le record du plus grand nombre de transactions en une seule émission en direct ; en cinq heures, ses ventes ont dépassé 300 millions de RMB.

Dandan Kid

Q: Combien de followers a Dandan Kid ?

A: Elle a plus de 3 millions de followers sur Douyin.

Un enfant relativement nouveau dans le bloc, Dandan Kid fait des vagues sur les plateformes de KOL. En 2019, 30 livestreams ont généré un volume de ventes de 118 millions de RMB. En mars 2020, elle a cumulé 90 millions de RMB de ventes en une heure, et une émission a dépassé les 300 millions de RMB de ventes.

Kiki

Q: Combien de followers compte Kiki ?

A: Kiki a plus de 4,8 millions de followers sur Weibo et plus de 3 millions sur Douyin.

L’influenceuse chinoise Kiki (陈洁) a déjà vendu 177 millions de RMB en trois jours. Elle s’est fait connaître lors d’une coopération avec l’acteur Lei Jiayin pour promouvoir Borward Auto. En deux heures et demie, le duo a engrangé plus de 220 millions de commandes, aidant ainsi Borgward à devenir le constructeur automobile ayant enregistré le plus de réservations en direct en 2019.

LieEr Baby

Q: Combien de followers a LiEr Baby ?

A: Elle a plus de 3,5 millions de followers sur Weibo et plus de 2 millions sur Douyin.

Autre influenceur chinois ayant battu des records, lors de la Journée des célibataires 2017, LieEr Baby (烈儿宝贝) a réalisé des ventes de 10 millions de RMB en seulement cinq minutes. Ses émissions en direct, même à l’époque, avant le jour de gloire des KOL en Chine, ont recueilli des millions de vues. L’année suivante, en 2018, ses ventes annuelles ont dépassé un milliard de RMB. En 2021, en janvier, elle a obtenu la 13e place sur la liste des « personnalités les plus en vue de l’année » selon Sina Weibo.

Hasi Food

Q: Combien de followers Hasi Food a-t-elle ?

A: Elle a plus de 5 millions de followers sur Douyin.

Blogueuse chinoise spécialisée dans la nourriture et la beauté, Hasi Food (哈西美食) a réalisé un nombre impressionnant de 61 émissions en direct rien qu’en novembre 2019, réalisant un chiffre d’affaires de 118 millions de RMB. Son contenu vise généralement à présenter des recettes, mais elle l’accompagne de la vente de produits de beauté et de produits corporels.

En conclusion, selon la plupart des marques, le marketing KOL est l’un des moyens les plus efficaces de faire de la promotion en Chine. Ici, à HI-COM, nous comprenons le marché chinois. Si vous voulez en savoir plus sur le marketing des KOLs en Chine ou si vous avez besoin d’aide pour votre marketing en Chine ? N’hésitez pas à nous contacter !

Les consommateurs chinois sont, plus que jamais, la clé de voûte du marché du luxe. En 2020, les stratégies des marques de luxe en Chine seront la clé pour déterminer comment leur marque se positionne au niveau mondial.

Les consommateurs chinois sont, plus que jamais, la clé de voûte du marché du luxe. En 2020, les stratégies des marques de luxe en Chine seront la clé pour déterminer comment leur marque se positionne au niveau mondial.

Selon l’analyse de marché de la Bain and Company Luxury Study 2020 Update, 90 % de la croissance du marché du luxe est due aux citoyens chinois, mais 70 % des achats de luxe des citoyens chinois ont été effectués à l’étranger l’année dernière. Comme il n’est pas possible de voyager pour les citoyens chinois cette année en raison de la nature mondiale de l’épidémie de coronavirus, il y a maintenant un afflux de consommateurs chinois qui achètent des produits de luxe sur le marché intérieur.

Première grande économie à sortir de la crise du coronavirus, les consommateurs chinois représenteront plus de 50 % de la part du marché mondial du luxe d’ici 2025, selon Bain and Company. Au cours des derniers mois, les marques de luxe en Chine ont dû rapidement faire pivoter leurs stratégies marketing et s’adapter au nouveau climat des habitudes de consommation des Chinois après la crise du coronavirus.

Quelles stratégies les marques de luxe ont-elles adoptées pour répondre à cette nouvelle situation ?

Engagement sur les plates-formes numériques chinoises

En Chine, les consommateurs de produits de luxe sont plus jeunes et plus sensibilisés au numérique que leurs homologues occidentaux. Afin d’entrer sur le marché et d’y établir une présence durable, les marques de luxe en Chine ont commencé à s’introduire dans l’environnement rapide de l’internet chinois.

Les grandes marques de luxe ont lancé des comptes sur les principales plateformes réseaux sociaux chinois numériques afin d’établir une connexion numérique avec leurs clients et de s’engager avec eux de manière réfléchie dans le cadre de leurs stratégies de localisation en Chine.

Douyin, l’homologue chinois de Tiktok, est la plateforme vidéo courte de choix en Chine pour la génération post-90. La marque de luxe la plus réussie sur Douyin par son suivi et son engagement, Gucci a officiellement lancé son compte Douyin en avril.

La stratégie de Gucci sur Douyin consiste à créer une série de défis de hashtag pour encourager l’engagement de la marque, dont le défi Gucci Qixi (l’homologue chinois de la Saint-Valentin) qui a été le plus réussi, avec plus de 75,3 millions de vues, grâce à une localisation intelligente de la marque.

Familiarisez-vous avec les mises à jour de Wechat grâce à l’article « Les nouveautés WECHAT en 2020 » de HI-COM

Les défilés de mode en direct ont été une adaptation inévitable à l’épidémie de coronavirus dans le monde. En explorant une autre facette de la diffusion en direct, Louis Vuitton s’est associée à la plus grande application de e-commerce social de Chine, Xiaohongshu (Little Red Book), pour diffuser en direct la présentation des produits de sa collection SS21, avec comme co-animateurs Xiaohongshu KOL Yvonne Ching et l’actrice célèbre Zhong Chuxi.

En tant que première marque de luxe à lancer officiellement un compte sur Xiaohongshu et à produire un contenu interactif original en direct, Louis Vuitton a obtenu plus de 150 000 pages vues et un engagement positif des consommateurs chinois au cours de la diffusion en direct.

Toutefois, la nouvelle stratégie de ces marques de luxe se heurte encore à des difficultés de croissance. Outre Gucci, les grandes marques de luxe ayant un compte Douyin ont connu des performances médiocres. Dior et Cartier se targuent actuellement d’un nombre d’adeptes et d’un niveau d’engagement similaires à ceux des KOL nationaux de niveau moyen. Certains commentateurs ont également trouvé que la qualité de l’image du flux de vie de Louis Vuitton à Xiaohongshu ne correspondait pas à celle d’une marque de luxe de renommée internationale.

Pour réussir dans cette nouvelle arène, les marques de luxe en Chine devront trouver une voix et un contenu localisés pour s’adapter au format de ces plateformes tout en conservant leur image de marque internationale.

Hermès est un exemple de marque de luxe qui a réussi à développer sa propre voix et son propre contenu numérique localisés en Chine. En créant des messages ludiques et gambadés sur son compte officiel WeChat pour éduquer les consommateurs sur son savoir-faire et ses produits, la marque a attiré l’attention d’un public plus jeune sans compromettre son image de marque.

Intégration du commerce en ligne

Il y a quelques années encore, la vente de produits de luxe en ligne aurait été considérée comme une dégradation de l’image de marque. Cependant, depuis le verrouillage imposé par les coronavirus, le commerce électronique en Chine s’est développé à un rythme rapide, ne laissant aucune industrie intacte. Les marques de luxe ne font pas exception à la règle.

Et comme la croissance économique de la Chine se poursuit, il existe une classe croissante de consommateurs de luxe dans les villes de deuxième et troisième rang. Les canaux en ligne pour le e-commerce sont devenus le moyen le plus important d’atteindre cette cohorte croissante de clients.

Tmall, la plateforme B2C d’Alibaba, a lancé son pavillon de luxe en 2017 comme un « espace sûr » en ligne sur invitation uniquement pour les marques de luxe. Le Pavillon de luxe comprend le Club du Pavillon de luxe, qui permet aux marques d’offrir à leurs meilleurs clients une foule d’avantages exclusifs.

Pour en savoir plus sur les stratégies réussies, consultez notre page Se préparer au Double 11 en 2020 : apprendre des marques chinoises.

Chanel a signé un partenariat avec Tmall pour vendre leur maquillage sur le Pavillon du luxe en 2019. Afin d’apporter à leur boutique en ligne la sensation de luxe des magasins de briques et de mortier, Chanel a intégré des consultations en ligne en temps réel avec des conseillers en beauté et la gratuité des frais de port. Leur programme d’adhésion offre également un accès exclusif à des événements hors ligne. Toutefois, les vêtements Chanel ne sont pas disponibles sur le Pavillon du luxe ; les acheteurs peuvent naviguer sur le site officiel chinois de Chanel et aller en magasin pour acheter, car les vêtements de luxe sont toujours considérés comme un produit qui nécessite une expérience tactile avant d’être acheté en Chine.

Cartier a également rejoint le Luxury Pavilion en début d’année, en lançant des produits exclusifs en vente sur l’application, notamment son bracelet Juste un Clou et son sac à main de la chaîne Guirlande. En tant que marque de bijoux de luxe, Cartier a rendu son catalogue de produits complet disponible sur Tmall tout en offrant des services de personnalisation en ligne et en temps réel.

Selon l’ouvrage de Morgan Stanley intitulé « Consumers of the China’s Stay Home Economy », les marques de luxe en Chine ont vu leurs ventes augmenter de 40 à 90 % au début du mois de juin de cette année. La tendance à l’intégration du commerce électronique pour les marques de luxe en Chine ne fera que s’accentuer à mesure que les achats en ligne pour le luxe deviendront partie de la nouvelle norme.

Pour en savoir plus sur les autres possibilités d’entrer sur le marché chinois du commerce électronique, consultez les 5 solutions de commerce électronique social en Chine de HI-COM, en plus du guide Tmall !

Contactez-nous pour vos projets et obtenez un devis gratuit !

HI-COM est une agence de communication multilingue qui se consacre à fournir aux entreprises du monde entier des services de communication sur les réseaux sociaux et de marketing du commerce électronique spécifiques à la Chine. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire incontournable des entreprises qui veulent entrer sur le marché chinois !

Comme nous l’avons dit dans notre article précédent, les touristes chinois sont très facilement influencés par les opinions des autres. Lorsqu’ils voyagent, ils se réfèrent à leurs propres « outils de révision et de conseil », dont le leader est Dazhong Dianping. Dotée de fonctions similaires à Trip Advisor, cette application répertorie les détaillants locaux. Mais aussi, les restaurants, les bars, les cinémas, etc. en Chine et à l’étranger. C’est l’outil incontournable pour les touristes chinois. Par exemple, si un restaurant a une liste apparemment interminable de critiques enthousiastes sur Dianping, les chinois y afflueront en masse sans aucune hésitation.

Dazhong Dianping : Etre référencé est important pour attirer les touristes chinois vers votre activité à l’étranger.

Qu’est-ce que Dazhong Dianping ?

Regroupant fièrement plus de 4,4 millions de commerçants et 310 millions d’utilisateurs actifs mensuels, Dazhong Dianping ou simplement Dianping est l’application de conseils de voyage la plus accessible pour les touristes chinois à l’étranger.

En 2014, la marque a rejoint le groupe TENCENT, leader sur le marché chinois !

Qu’est-ce que TENCENT ? C’est une entreprise spécialisée dans les services internet et mobiles et expert de la publicité en ligne.

Parmis plusieurs fonctionnalités que propose Dianping, qu’HI-COM vous présentera plus loin dans cet article, vous pouvez désormais lier votre compte WeChat (plateforme utilisée par plus d’un milliard de chinois) à votre compte Dianping pour ainsi lier tous les postes et améliorer la visibilité des différentes marques.

Étape 1: Découverte de Dazhong Dianping

Regardons maintenant l’interface de Dianping. Après avoir téléchargé l’application, vous constaterez qu’elle n’a pas de version anglaise. Pourquoi le ferait-elle ? Après tout, elle est faite par des développeurs chinois pour des utilisateurs chinois.

Mais ne vous inquiétez pas, nous allons parcourir cette application page par page pour expliquer en quoi elle consiste.

Comme indiqué au début de cet article, Dazhong Dianping est disponible à l’extérieur de la Chine. Voyons les choses du point de vue d’un touriste chinois.

La première page nous indique que nous avons choisi Paris comme destination d’intérêt.

Dans le menu principal en orange, vous trouverez des informations sur les destinations touristiques, les lieux de shopping, les restaurants et les hôtels. On peut aussi obtenir une carte et un guide de la ville fourni par Dianping.

Sur le côté droit de la bannière principale, on peut consulter les expériences les plus populaires, ou les expériences qui pourraient intéresser les touristes chinois, comme les croisières sur la Seine, le shopping ou même les siestes en plein air !

Vers le bas de la même page, Dianping vous parlera d’un sujet important de la culture chinoise, les choix des restaurants !

Ici, nous avons tous les plats typiquement français : foie gras, escargots, macarons, etc.

Vous trouverez juste après la liste des restaurants. Les meilleurs restaurants sont ceux qui ont été élus par les utilisateurs de l’application, ainsi que ceux qui sont simplement célèbres pour d’autres raisons. Ici, vous pouvez également rechercher un hôtel (menu à droite).

Vous trouverez ci-dessous quelques options amusantes.

Étape 2: Intéragir sur Dazhong Dianping

Cliquez sur l’un des sujets d’actualité, les escargots par exemple.

D’après les descriptions principales faites par les rédacteurs de Dianping, on peut vérifier tous les restaurants qui servent des escargots, leur classement (nombre d’étoiles), et les premiers mots du dernier avis du visiteur. Bien sûr, il y a aussi la carte des menus.

Vous voulez savoir si les touristes chinois parlent déjà de votre entreprise en ligne sur Dianping ? Demandez-nous et nous vérifierons cela pour vous !

Cliquons sur le lien pour voir comment est représenté le premier restaurant.

L’escargot Montorgueil a 732 commentaires, le prix moyen par personne est de 289 RMB (37 euros). La note pour le goût est de 7,8 sur 10, l’environnement de 8,2 et le service est de 7,4. Ce sont les moyennes juste à côté des étoiles, et elles sont calculées en tenant compte de l’avis de tous les clients.

Sur la première page, vous pouvez voir le menu et des photos des plats prises par les utilisateurs eux-mêmes, car n’importe qui peut ajouter une photo et une critique. Cette section présente également tous les plats les plus recommandés par les visiteurs.

Ensuite il y a l’environnement, l’un des critères les plus importants de toute expérience culinaire. Dans cette section vous pouvez voir les photos de l’intérieur du restaurant et la vue extérieure.

Étape 3: Les critiques sur Dazhong Dianping

Et enfin et surtout, l’addition ! Oui, les gens parlent ouvertement d’argent en Chine, et diront exactement combien coûte leur expérience gastronomique. Cette section sert également de prévisualisation du menu.

C’est plus ou moins tout concernant les informations sur le restaurant, maintenant c’est le moment d’examiner et de voter ! Dans la section ci-dessous, nous pouvons voir des vues d’ensemble et des photos des expériences des visiteurs. N’importe qui peut réagir aux critiques (même un gérant de restaurant), cliquer pour « aimer » cette critique, ajouter ce conseil à ses favoris ou même le signaler.

En conclusion :

Le respect et la confiance sont très appréciés sur Dianping, donc plus Dianping est utilisé par une personne et plus son nombre d’évaluations augmente. Par conséquent le rang de cet utilisateur dans la communauté de l’application sera élevé. Cela se voit grâce aux diamants, aux cœurs ou aux médailles.

C’est tout pour les restaurants. Et l’utilisation est similaire pour les critiques d’hôtel.

Dans tous les cas, être sur Dianping augmentera considérablement la visibilité de votre entreprise et amènera des tonnes de gens curieux. Demandez-nous comment vous pouvez commencer votre communication sur Dianping, comment installer WeChat Pay ou Alipay ainsi que tout ce que vous avez trouvé d’intéressant sur notre blog !

À propos d’HI-COM :

HI-COM est une agence internationale de communication et de localisation qui a plus de 10 ans d’expérience sur le marché chinois. Avec des bureaux à Nice, Shanghai et Hong Kong, HI-COM sert ses clients fidèles dans plus d’une quinzaine d’industries, dont le tourisme, l’hôtellerie, le commerce électronique et la vente au détail.

Notre agence de traduction professionnelle traduit du français au chinois, et dans plus de 40 langues !

Contactez-nous pour toutes demandes de devis ou d’informations sur nos services ! 

2020 est une année marquant un réel tournant au niveau de l’e-commerce. Les experts sont en majorité d’accord pour dire que le comportement des consommateurs ce premier trimestre a bien changé. Avec l’épidémie du Covid-19 et les différentes quarantaines ou confinements, le e-consommateur s’est adapté à la situation.

De plus, l’e-commerce se développe de plus en plus, notamment sur les réseaux sociaux.

Grâce aux réseaux sociaux, il est possible de promouvoir et de communiquer. Depuis peu, il est également possible d’y faire des achats en direct. Sur les applications chinoises telles que WECHAT, il est possible en plein live de directement acheter les produits présentés.

1. L’e-commerce, un secteur en pleine croissance

L’e-commerce est un secteur en plein essor qui se démarque de plus en plus des magasins physiques.  Comme précisé dans l’article, le comportement des consommateurs en ligne a bien changé. Ce changement est lié à l’explosion des réseaux sociaux. Mais aussi aux fonctionnalités sur ces derniers qui permettent un échange et un achat en ligne plus rapide.

Par ailleurs, l’ouverture sur de nouveaux marchés contraint souvent à adapter sa stratégie digitale. Elle doit se faire en fonction des secteurs et surtout des régions. Il est important de localiser son contenu pour se faire comprendre auprès de ses clients.

Pour en savoir plus sur la localisation de contenus !

2. Évolution du comportements des consommateurs

L’e-commerce a beaucoup évolué depuis ses débuts et ne cesse de s’accroître. Surtout avec l’apparition des smartphones et des tablettes et l’explosion des réseaux sociaux. Cette évolution a modifié les pratiques des consommateurs. C’est un fait qui oblige les e-commerçants à s’adapter aux nouveaux besoins.

Il faut tout d’abord analyser, comprendre et identifier les besoins des clients pour :

• Satisfaire leurs attentes
• Attirer un grand nombre de visiteurs
• Fidéliser le maximum d’internautes
• Améliorer et optimiser le taux de conversion

Ainsi, on observe que l’e-commerce aux particuliers maintient son dynamisme. Il est porté par l’augmentation du nombre d’acheteurs et de la fréquence d’achat. Cette croissance profite aussi de la progression des achats sur mobile.

Le chiffre d’affaires des ventes sur Internet continue à enregistrer des progressions à 2 chiffres. Le cap des 100 milliards d’€ devrait être atteint en 2019. Le canal mobile poursuit son développement.

Il représente aujourd’hui 22% du chiffre d’affaires des sites e-commerce et parmi les entreprises de 10 personnes ou plus qui vendent en ligne, 38% vendent sur les places de marché ; ce taux s’élève à 47% pour les entreprises de 10 à 19 personnes.

Les personnes de 35-50 ans sont aujourd’hui des clients de premier choix. Surtout si vous ciblez les hommes avec des produits électroniques et haut de gamme.

Cependant, les Millennials – (Les Millennials, aussi communément appelés la Génération Y, sont les personnes nées dans les années 1980 et le début des années 1990) – ne sont pas à oublier : ce sont les consommateurs de demain et leurs comportements sont un peu différents.

Ils sont plus difficiles à fidéliser car ils ont une forte tendance au zapping. De plus, pour eux, les achats transfrontaliers sont courants. La concurrence est donc accrue et le besoin de se différencier est plus fort.

Enfin, durant ce contexte d’épidémie du Covid-19, les consommateurs en ligne ont changé leurs habitudes de consommation en termes de e-commerce.

Que représente donc le Coronavirus pour les marques sur les réseaux sociaux ?

Ce contexte particulier rend compliqué la communication en ligne sur les réseaux sociaux. Il se peut que la marque se sente trop inconfortable ou pense que personnes ne va prêter attention aux différentes publications, ils vont donc stopper leurs travails sur les réseaux sociaux.

Quelle est la bonne réponse ? Pour ce qui est du cas de la Chine, 85% des consommateurs chinois ont affirmé avoir passé plus de temps quotidiennement sur un écran durant cette période. 84% d’entre eux en ont profité pour essayer de nouveaux programmes et services.

• Cas de la Chine en 2020

Dans le contexte actuel (avril 2020), les consommateurs chinois font à nouveau leurs achats en ligne. Mais leurs achats indiquent qu’ils prévoient de rester dans leurs demeures dans un futur proche, anéantissant ainsi les espoirs d’une reprise des dépenses et revenus pour les magasins physiques alors que le pays envisage son monde post-virus.

La Chine est rapidement devenue l’un des plus grands marchés de l’e-commerce au monde, ce qui a suscité l’intérêt de marques étrangères à la recherche de nouvelles opportunités pour entrer sur le marché chinois avec un minimum d’efforts et un maximum de rendement.

La Chine est rapidement devenue l’un des plus grands marchés d’e-commerce au monde ce qui a suscité l’intérêt de marques étrangères à la recherche de nouvelles opportunités pour entrer sur le marché chinois avec un minimum d’efforts et un maximum de rendement. Le chiffre d’affaires annuel en ligne est de 672 milliards de dollars.

En tant qu’étranger, l’entrée sur le marché chinois peut sembler intimidante et écrasante en raison de son riche écosystème de plateformes et d’applications. Dans cet article, HI-COM va vous expliquer comment choisir le meilleur canal de commerce en ligne pour votre marque en Chine.

Chaque entreprise espère avoir du succès, ce qui incite souvent les marques à n’utiliser que les plateformes les plus importantes et les plus populaires pour y parvenir. Cependant, certaines des plateformes chinoises les plus populaires ne conviennent pas et souvent, lorsqu’une marque s’inscrit, ses produits passent inaperçus en raison d’une concurrence ambitieuse.

En outre, les plateformes chinoises populaires peuvent parfois être inefficaces car elles nécessitent souvent beaucoup d’investissements pour le trafic et le marketing. Pourtant, toutes les entreprises ne sont pas prêtes à dépenser des centaines de dollars pour pénétrer sur le marché chinois.

Voici une liste des 5 meilleures plateformes chinoises d’e-commerce pour les marques en 2020 et leurs données statistiques pertinentes :

Comparaison des plateformes chinoises d’e-commerce par HI-COM en 2020

Différents types de plateformes d’e-commerce chinoise.

Le marché chinois a développé de nombreuses plateformes d’e-commerce qui ont fait leurs preuves. Toutes ces plateformes répondent aux besoins des consommateurs et des produits. Cependant, cela peut être déroutant pour les nouvelles entreprises qui entrent sur le marché chinois car elles ne savent pas toujours quelle est la meilleure plateforme pour leur marque.

La plupart des marques ont tendance à s’approcher de l’une des plateformes les plus populaires de Chine : Tmall. Tmall est une intégration de l’application Taobao.

Cependant, ces derniers temps, les marques signalent de plus en plus souvent que leurs ventes diminuent considérablement sur Tmall, et celles qui installent leur magasin sur cette plateforme sans avoir fait de recherches complètes au préalable pour savoir s’il existe une demande pour leur produit en Chine, auront du mal à gagner de l’argent.

En 2018, Kantar Media a publié un livre pour montrer quelles entreprises conviennent le mieux aux différents types de plateformes d’e-commerce :

La meilleure plateforme d’e-commerce en Chine : l’audience

L’audience de la plateforme est souvent un facteur décisif pour les marques qui souhaitent rejoindre un certain marché. Le pourcentage d’acheteurs(euses), l’âge, l’éducation, les revenus et le temps passé sur une plateforme spécifique etc. joueront un rôle crucial pour les marques lorsqu’elles viseront une pénétration réussie du marché.

La taille de la plate-forme : La taille de l’audience de la plate-forme est importante. Toutefois, il est également essentiel de tenir compte des tendances croissantes. Par exemple, quatre ans après sa création, Pingduoduo est devenu plus grand que JD (Jingdong) en raison de ses utilisateurs enregistrés et actifs.

Localisation : Pour les entreprises de luxe, il est nécessaire de viser les villes les plus riches de Chine. Alors que d’autres entreprises pourraient plutôt viser les villes de deuxième ou troisième rang en fonction de leurs produits (le loyer et les opérations sont également moins chers dans ces villes).

Cependant, les marques qui ciblent les villes de premier rang peuvent trouver leur concurrence beaucoup plus ambitieuse.

Étude de cas n° 1 : entrée d’Aldi sur le marché en ligne

Aldi vend des marchandises en ligne en Chine depuis 2017 via la plateforme de vente au détail en ligne d’Alibaba, Tmall. Cette plateforme est un excellent outil pour tester les besoins locaux dans ces villes de deuxième et troisième rang, où la concurrence est moins ambitieuse.  En 2018, Aldi a lancé une boutique en ligne sur son site.

Après avoir créé une reconnaissance de la marque et une forte image marketing, Aldi a ouvert trois magasins différents à Shanghai.

Après l’ouverture du premier magasin, Aldi a lancé un mini-programme sur WeChat, pour offrir une livraison instantanée aux clients dans un rayon de trois kilomètres autour des sites de Shanghai.

Les marques étrangères ont souvent du mal à s’implanter en Chine car elles ne connaissent pas les goûts et les habitudes d’achat des locaux et sont incapables de s’adapter rapidement au marché.  Toutefois, Aldi a surmonté ces difficultés en recueillant ses propres données via des plateformes en ligne et en appliquant ces connaissances à son fonctionnement en ligne.

Business model : Différents types de comptes de e-commerce

Lorsque vous entrez dans l’espace du e-commerce chinois, le modèle commercial de la plateforme et celui de votre marque doivent être « sur la même longueur d’onde ».  Voici quelques business models parmis lesquels vous pouvez choisir :

– Entreprise locale régulière : l’enregistrement sur une plateforme comme l’une des entreprises locales (même les sociétés à capitaux entièrement étrangers), nécessite une licence d’entreprise chinoise.

– Entreprise étrangère régulière : l’enregistrement sur une plateforme en tant qu’entreprise étrangère qui souhaite utiliser un canal transfrontalier, être un fournisseur de plateforme ou avoir une station de commercialisation de marque à l’étranger (pour le marketing uniquement, pas pour la vente), nécessite également une licence d’entreprise étrangère et des informations bancaires étrangères.

– Magasin phare : disponible pour les entreprises locales et étrangères sur différentes plateformes. Magasin phare signifie  » labellisé  » et nécessite une marque de commerce.

– Fournisseur de la plateforme : Il ne s’agit pas d’un compte réel, mais plutôt d’un contrat de fournisseur.  Les fournisseurs fournissent des produits qui sont vendus sur Tmall, JD Mall, le magasin de membres de Tmall, Alibaba’s Hema et de nombreux autres marchés. Ils doivent également posséder une licence de fabrication et d’hygiène.

– Magasin personnel : un magasin appartenant à une personne où tout peut être vendu, généralement un magasin de type petite entreprise ou DYI. Cela nécessite une carte d’identité locale.

– Distributeur exclusif : à l’instar d’une entreprise locale, un distributeur exclusif est un représentant d’une ou deux marques qui ont un droit de distribution exclusif avec ces marques. Pour Tmall, il s’agirait d’un TP (partenaire de Tmall) et il faudrait une lettre d’autorisation de la marque.

– Station de marque : RED/Xiaohongshu. La station de marque est un compte de marque qui est utilisé pour la communication et le marketing.

Selon le modèle commercial d’une plate-forme, les marques devront structurer leurs opérations de marketing et de vente en conséquence. Sur PingDuoDuo avec la priorité d’achat en groupe, les marques devront envisager une structure de prix spéciale pour les groupes de tailles différentes. Sur Xiaohongshu, une marque de plate-forme d’examen et de conseil devrait travailler en étroite collaboration avec les créateurs de contenu afin de générer du trafic et des ventes. JingDong exige un marketing fort sur sa plateforme, ainsi que des connaissances sur les publicités de type PPC.

Il est important de comprendre les habitudes d’achat et les produits consommés au niveau local. Il est également important de se souvenir des spécificités de chaque plateforme d’e-commerce et des priorités de votre projet de marque pour opérer sur le commerce électronique ou les médias sociaux locaux.

La localisation du message de votre marque ou même de votre nom de marque est également essentielle pour le succès de la marque.

Niveaux d’investissements des marques

Les différentes plateformes d’e-commerce en Chine nécessitent des niveaux d’investissements différents. Certaines plateformes e-commerce chinoises prélèvent une commission sur les ventes que vous réalisez et facturent également des frais d’utilisation de la plateforme, des frais pour les modèles, des frais pour les outils de marketing et des dépôts. Il peut également y avoir d’autres frais cachés pour l’utilisation de leur plateforme.

TMALL:

L’ouverture d’un magasin phare sur Tmall nécessite un investissement moyen de 30 000 euros (selon le type de produit, car il peut varier de 20 000 à 100 000 euros).

Volume de vente mensuel minimum du magasin : plus d’un million de RMB soit 128 000 euros.

Marketing : Pour essayer d’atteindre un million d’euros de ventes par an, il est probable que vous deviez dépenser au moins 10 000 euros par mois en marketing. Cela signifie qu’environ 12 % de votre chiffre d’affaires brut sera consacré à la publicité.

Frais d’agent : 10-20%

JingDong:

Gérer une entreprise sur JingDong (JD.com), peut coûter aussi cher que Tmall, voire plus.

Les entreprises auront une commission de 4 à 6 %. Les entreprises locales devront payer 1000 RMB /120 euros comme frais mensuels d’utilisation de la plateforme. Tandis que les entreprises étrangères devront payer 800 euros par mois.

Toutefois, le modèle de conception du magasin est gratuit.

JD dispose également d’un dépôt de garantie moins élevé (10 000 – 100 000 RMB soit entre 1200 et 12 000 euros selon l’industrie). Mais aussi 100 000 RMB soit 1200 euros pour les produits à hauts risques tels que les voitures, les vélos électriques, etc.)

Pingduoduo:

Cette plateforme est probablement la plus rentable, car aucune commission n’est perçue auprès des détaillants pour l’utilisation de la plateforme.

Les dépôts de garantie sont également très faibles, avec un paiement maximum de 10 000 RMB/1200 euros.

L’inscription est gratuite et la publicité sur la plateforme reste raisonnable.

Red/Xiaohongshu:

L’utilisation de cette plateforme coûtera 300 RMB soit 38 euros par an.

Le dépôt de garantie est d’environ 20 000 RMB/2 500 euros.

Pour utiliser la publicité sur RED, 20 000 RMB soit 2 500 euros supplémentaires seront débités du compte de publicité.

Les plates-formes chinoises de e-commerce et O2O

Les marques ne sont plus obligées de suivre un contrat annuel coûteux avec une localisation hors ligne de premier ordre pour pouvoir bénéficier d’une couverture. Le concept de plus en plus populaire de magasin pop-up résout de nombreux problèmes pour les marques. Il permet d’améliorer leurs performances en ligne. Il offre aussi un nouveau sujet de discussion et de buzz autour de la marque.

Étude de cas 2: Pop up store de Magnum

À partir de 2013, Magnum expérimente des lieux de pop-up en Chine. Pékin, Shanghai, Nanjing et Chengdu, sont les lieux choisis par la marque pour la période printemps-été. Elle ouvre conjointement un magasin de plaisance pop-up artistique. Comme par exemple des designers célèbres tels que CÔMME des GARÇONS, Rei Kawakubo et Alexander Wang.

De plus, Magnum invite des célébrités et des KOL sur les plateformes de médias sociaux, et encourage les consommateurs à partager leurs visites en téléchargeant des photos sur les médias sociaux.

Jing Tian et Ming Xi ont été invités à partager leurs photos en magasin avant l’ouverture officielle du magasin pop-up. Ainsi cela a suscitée la curiosité des gens et à stimulée la volonté des fans de retweeter l’événement hors ligne.

Selon Kantar Media, Magnum a coopéré avec divers KOL de médias sociaux, les a invités à visiter et à partager les critiques de leur magasin, à tirer parti de l’influence des KOL pour communiquer avec les consommateurs et à déclencher l’engagement sur les médias sociaux.

Comme les KOL sur :

– Weibo KOL (Frequency山鸡)

– Douyin KOL (秋圆圆带你吃成都)

– Red KOL (Irene林恩如)

Les consommateurs qui se trouvent dans la longue file d’attente sont encouragés à s’inscrire sur le compte WeChat de Magnum. Ils peuvent aussi télécharger des photos sur Weibo pour avoir un remboursement de leur achat. Ils autorisent Magnum à obtenir des informations sur leurs habitudes de consommations à l’aide de médias sociaux.

Le hashtag #Magnumpleasurestore sur Weibo a fait 530 millions de vues, et plus de 10 000 discussions.

Le plan d’action de HI-COM pour les marques qui veulent entrer dans le commerce électronique en Chine :

1. Étude de marché : une étude complète des déficits de produits/marques en Chine. Étude des concurrents. Collecte de données sur les habitudes d’achats et les goûts locaux spécifiques à l’industrie. Évaluation de la stratégie de prix des concurrents.
2. E-réputation : création d’une empreinte numérique sur divers sites wiki, blogs et magazines chinois, afin d’obtenir la confiance des consommateurs chinois.
3. Localisation de la marque : version allégée. C’est une version « light » du site web d’une marque, et hébergement en Chine. Localisation du nom de la marque, des attributs de la marque, des documents marketing.
4. Campagnes de sensibilisation à la marque sur les médias sociaux. Création de campagnes sur les médias sociaux qui mettent en évidence les facteurs de différenciation de la marque. Ils éduquent aussi le public local sur l’utilisation du produit/service.
5. Création de canaux de médias sociaux : choix d’un ou deux comptes de médias sociaux les plus efficaces. Ainsi qu’une création d’un plan de publication sur 6 mois.
6. Utilisation de KOL pour la notoriété de la marque et la génération de prospects.

Il s’agit des 6 à 9 premiers mois du plan d’entrée sur le marché qui peut nécessiter un apport supplémentaire. Il convient également de noter qu’elles ne doivent passer à l’étape suivante que si les étapes précédentes ont donné des résultats positifs.

Si vous avez d’autres questions sur les plateformes e-commerce chinoises n’hésitez pas à nous contacter ! 

HI-COM est une agence de traduction multilingue et digitale communication innovante qui se consacre à accompagner les entreprises internationales dans la localisation de leurs documents la creation de leurs contenus et la gestion leurs médias sociaux.

HI-COM aide les entreprises à entrer dans l’écosystème numérique chinois grâce à une approche simple et sans tracas. Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite !

Attirer, sélectionner et recruter les meilleurs étudiants étrangers reste un défi. Les écoles de commerces, d’ingénieurs ou encore les universités doivent se challenger. Néanmoins, leur proposer un simple échange universitaire de 6 mois ou 1 an en partenariat avec leur école ne suffit plus. Déterminer le niveau d’attractivité et de rayonnement mondial d’une école à changé au fur et à mesure du temps. En effet, comparé aux étudiants en échange traditionnel, le nombre d’étudiants étrangers qui intègrent directement le programme sur toute sa durée est ce qui constitue l’attractivité d’un établissement.

Pour mieux comprendre comment se mesure cette attractivité et la différence, prenons l’exemple d’un étudiant chinois qui choisit de partir en échange pendant un semestre ou un an, sur l’un des campus partenaires de sa propre université chinoise. La démarche est différente par rapport à un autre étudiant chinois qui choisit d’effectuer tout son programme d’étude dans une école en Espagne, en France ou aux États-Unis.

Ainsi, recruter des étudiants étrangers est, avant tout, une affaire d’attraction et de séduction. Il faut donc rendre votre école attractive, avec des programmes internationaux, en anglais et des possibilités de mobilité sur plusieurs campus internationaux.

Avec plus de 300 000 étudiants accueillis chaque année, la France continue d’être le quatrième pays d’accueil des étudiants étrangers, mais elle a vu son nombre baisser de 8,1% entre 2010 et 2015.

C’est pourquoi des mesures pour accroître l’attractivité des établissements d’enseignement supérieur ont été proposées par les grandes conférences de l’enseignement supérieur français, la CPU/CDEFI/CGE et le Forum Campus France.

Voici les six principaux axes de développement :

• Le renforcement des bourses d’accueil– rappelons que les étudiants étrangers représentent en France un gain économique de plus de 4,6 millions d’euros par an.
• La création de campagnes de communication mondiale– le déploiement d’une stratégie marketing forte pour promouvoir les écoles françaises.
• L’amélioration et la promotion de la qualité de l’accueil dans les établissements– le renforcement des politiques de logement, d’insertion, d’animation culturelle…
• La simplification des processus de candidature–le numérique ayant pris une nouvelle dimension au niveau des grandes écoles et universités, les procédures de candidature en ligne doivent être valorisées, affirmant aussi une plus forte autonomie en matière de recrutement.
• Une simplification du séjour des étudiants– l’allègement des formalités administratives notamment.
• Le développement de la mobilité sortante des étudiants français– être pourvoyeur d’étudiants à l’étranger contribue tout autant à valoriser l’image de l’enseignement et le dynamisme du pays.

Ainsi, les processus de simplification de la politique d’obtention de visas, frais de scolarité différenciés, création d’un label de qualité d’accueil font partie d’une nouvelle stratégie entreprise par la France.

L’objectif étant d’accueillir 500 000 étudiants internationaux d’ici à 2027, contre 324 000 actuellement.

Dans cette dynamique, le gouvernement souhaiterait lancer le label « bienvenue en France », qui sera attribué aux écoles et universités qui rempliront ces standards de qualité.

La diversité des nationalités des étudiants internationaux reste pratiquement identique à celle de l’année précédente. En revanche, « l’ordre dans le classement change légèrement », indique Campus France. Après le Maroc (1^er), c’est l’Algérie qui passe en seconde position, devant la Chine (3^e), tandis que l’Italie gagne une place (4^e) au détriment de la Tunisie (5^e).

Les Chinois sont les étudiants étrangers que les universités françaises attirent le plus !

Enfin, tous voient dans cet exil volontaire l’opportunité de découvrir une autre culture, de développer leurs capacités et de devenir plus mature.

COMMENT ATTIRER LES ETUDIANTS CHINOIS ?

Il est important de se poser plusieurs questions pour pouvoir centrer et comprendre ses besoins en termes de recrutement d’étudiants.

• Comment pouvez-vous répondre aux besoins des étudiants chinois ?
• Qu’est-ce qui vous distingue en tant qu’institution intégrant des étudiants internationaux ?

La mobilité étudiante chinoise reste la plus importante au monde et est en hausse de 40% depuis ces 5 dernières années.

D’après les chiffres de 2017 du Ministère chinois de l’éducation, sur 4,6 millions d’étudiants internationaux dans le monde, plus de 600 000 sont chinois. C’est une augmentation de 11,74% par rapport à 2016.

Ainsi, connaître les attentes et les caractéristiques de ces étudiants est un aspect essentiel à prendre en compte.

À l’image de la population chinoise, ces étudiants sont hyper connectés et très bien renseignés. Ils décident de leur destination après s’être renseignés sur les classements mondiaux, la réputation des écoles et la qualité des cursus proposés.

En Chine, l’éducation est le premier poste de dépense des familles. Le gouvernement délivre environ 2 500 bourses par an pour la France (selon le Ministère chinois de l’éducation) et plus de 90% des études sont à la charge des familles.

Pour la majorité d’entre eux, la France est leur premier pays d’échange à l’étranger. La première arrivée dans un nouveau lieu de vie peut représenter un véritable choc culturel. Les premiers mois représentent une phase d’adaptation : accoutumance à un nouvel environnement, apprentissage ou pratique de la langue française, familiarisation avec de nouveaux comportements sociaux, socialisation à l’intérieur et en dehors des campus… Pour certains, cette adaptation peut être compliquée et engendre des sentiments de solitude, voire de dépression.

Comment attirer ce public chinois dans un contexte de plus en plus compétitif ?

Dans un contexte de concurrence ouverte, le choix de destination vers la France et l’offre éducative sont mises au défi : il vous faut donc trouver le moyen de faire mieux pour maintenir et renforcer votre attractivité. Ainsi, les écoles vont devoir consolider leur offre : accueil personnalisé, qualité des cours, attractivité de la destination.

1. Mettre en premier : L’IMAGE DE MARQUE DE L’ÉCOLE – L’IMPORTANCE DE LA RÉPUTATION.

« Branding » n’est pas un terme généralement associé à l’éducation. Cependant, en Chine, l’image de marque est la clé de toute réputation car les Chinois recherchent avant tout une image forte et reconnue internationalement.

Il existe également de nombreux forums concernant l’éducation qui sont à prendre en compte. Ils permettent d’interagir et de discuter des différentes écoles et cours disposés à l’étranger. Il est important de créer des avis positifs auprès des utilisateurs chinois, car cela est 5 fois plus efficace pour la génération étudiante actuelle.

2. Présence sur les moteurs de recherche

La présence sur les principaux réseaux sociaux chinois est une étape importante dans la prospection de potentiels étudiants. Dans un pays où plus d’un milliard de personnes utilisent les nouvelles technologies comme source d’information et comme moyen de communication, la visibilité en ligne est un point crucial pour toutes les institutions.

Baidu, le moteur de recherche le plus utilisé en Chine, est considéré comme le Google chinois. Les Chinois l’utilisent dans plus de 70% de leurs recherches. En conséquence, pour obtenir une bonne visibilité, il est important d’avoir un bon référencement naturel  (référencement naturel est un terme qui est également utilisé dans le marketing digital pour définir l’ensemble des techniques et méthodes qui permettent d’optimiser un site web pour améliorer son classement dans les moteurs de recherche) afin d’apparaître dans les meilleurs résultats de recherche de Baidu. Cela vous permettra d’atteindre et de cibler ces étudiants potentiels.

En outre, votre site internet doit être optimisé pour les moteurs de recherche locaux, hébergés sur un serveur chinois pour avoir une bonne vitesse de chargement et avec un domaine .cn. Il est conseillé de privilégier un site internet local pour une meilleure vitesse de chargement plutôt que de créer une version multilingue traduite de votre site d’origine. Le site doit être optimisé pour les caractères chinois mandarin et doit inclure des codes QR amenant à votre page WeChat.

Le numérique constituant une part importante du quotidien des Chinois, une stratégie ciblée sur ces canaux sera nécessaire pour atteindre votre cible et vos objectifs.

Ainsi, il existe un réel angle d’attaque et de prospection pour ces universités. Avoir une véritable stratégie sur les réseaux sociaux chinois est la clé pour cibler les étudiants chinois. Il est donc nécessaire pour chaque école ou université ayant un programme d’échange avec la Chine ou souhaitant attirer des étudiants chinois, de créer sa propre page officielle sur les réseaux sociaux tel que We Chat ou Weibo.

HI-COM pour vous aider dans cette démarche grâce à nos experts en digital marketing.

3. Présence sur les réseaux sociaux chinois

WeChat est un réseau social ayant plus d’un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois. C’est une plateforme où la plupart des Chinois recherchent des informations et de l’actualité. L’application est généralement appelée WeChat Moments car une multitude d’informations y est consultable. Chacun peut poster et partager son ressenti et ses expériences.

Pour gagner en visibilité, vous devrez créer un compte officiel, une identité, qui sera attrayante pour votre marché cible et nécessitera une interaction quotidienne avec les futurs étudiants et leurs parents afin de maximiser vos résultats.

HI-COM peut ainsi vous aider dans cette démarche grâce à nos agents spécialisés dans ce domaine. Cela vous permettra de vous créer une véritable identité en Chine pour être ainsi reconnu.

En résumé :
• Créer un contenu informatif et de qualité pour vos publications sur WeChat et Weibo (semblables à WeChat, souvent considéré comme le twitter chinois).
• Ouvrir un compte officiel pour agir en tant que microsite pour vos services.

HI-COM peut vous accompagner concernant toutes les étapes de création et maintien de votre page sur les réseaux chinois. De la création de compte, création de contenus et planification, nos experts peuvent vous aider sur WeChat/Weibo et KOL/Influenceurs.

En quoi la France représente un pays d’accueil attractif pour ces étudiants ?

Selon une étude publiée ce mercredi, 20% des parents chinois désireux d’envoyer leur enfant à l’étranger envisagent la France comme destination. C’est également le cas de 15% des Américains.

Si beaucoup avancent le fait que parler chinois, anglais et français est un atout indéniable pour leur avenir professionnel, c’est d’abord la culture qui fascine les élèves et qui les a incités à postuler pour la classe bilingue. En effet, ils trouvent la langue « si élégante » et « si précise » et voient généralement la France comme un pays « si romantique ».

Leur choix a également été motivé par la renommée des écoles d’ingénieurs françaises et le fait que la France soit, selon eux, un pays avec une forte industrie.

Enfin, tous voient dans cet exil volontaire, l’opportunité de découvrir une autre culture, de développer leurs capacités et de devenir plus mature.

Un phénomène probablement rendu possible par le coût relativement faible des études universitaires dans l’hexagone. L’étude indique que les parents français déclarent dépenser en moyenne 8 800 euros pour le cursus universitaire d’un enfant. C’est quasiment trois fois moins qu’aux États-Unis 29 000 euros et nettement inférieur à la moyenne mondiale 17 000 euros.

Enfin, en France les études y sont moins chères que dans le monde anglo-saxon (entre 4.000 et 8.000 euros l’année pour l’ESIGELEC et environ 600 euros pour l’INSA, qui est une école publique).

Le faible coût de l’enseignement supérieur en France pourrait expliquer également un autre phénomène : si plus du tiers des parents dans le monde s’endettent pour financer les études de leurs enfants, ils ne sont que 10% dans ce cas en France. L’étude souligne que la France est le « pays où le recours à l’emprunt est le moins fréquent dès lors qu’il s’agit de financer ses études ».

Pour illustrer l’importance de tous principes, nous avons résumé un cas d’étude intéressant sur l’Accedmia del Lusso et son succès en Chine.

Étude de cas : ACCADEMIA DEL LUSSO

ACADEMIA DEL LUSSO : UN GRAND SUCCÈS EN CHINE

Accademia Del Lusso était invisible auprès des étudiants chinois à ses débuts en Chine. C’est pourquoi, l’école décida de créer une campagne digitale pour développer sa réputation et sa visibilité sur Baidu.

L’école de mode et de design réputée à Milan voulait attirer les étudiants dans sa ville italienne et attirer davantage les étudiants chinois pour se faire une nouvelle image en Chine continentale.

Cependant, en raison de la différence d’environnement numérique en Chine, ils disposaient de peu de présence et de visibilité sur le marché chinois. Comme indiqué plus tôt dans l’article, les étudiants chinois ont tendance à chercher des informations sur leurs propres moteurs de recherche et réseaux sociaux. Après avoir remporté les prix de « Lifetime Achievement » et de « Leading Fashion School » en 2007, leur réputation n’a cessé de croître à l’échelle mondiale.

Vous souhaitez vous aussi devenir visible en Chine et attirer ces étudiants chinois dans vos universités, HI-COM est là pour vous aider dans la traduction de vos documents et la gestion de votre communication sur les réseaux sociaux chinois.

HI-COM France est le partenaire idéal !

N’hésitez pas à nous contacter.

Le tourisme chinois en 2020 ! Comment les attirer ? Selon des prévisions récentes, la Chine verra sa classe moyenne s’accroître pour atteindre environ 630 millions de personnes d’ici 2022. Le tourisme chinois est le plus important en terme de dépenses en 2016. Il représente la somme astronomique de 274 milliards d’euros lors de leurs voyages. En particulier dans des destinations populaires hors d’Asie comme la France, l’Italie, le Royaume-Uni et l’Allemagne.

Les voyages à l’extérieur de la Chine

Aujourd’hui, nous allons parler de la manière d’attirer les touristes chinois vers votre entreprise en Europe. Selon des prévisions récentes, la Chine verra sa classe moyenne grossir pour atteindre environ 630 millions de personnes d’ici 2022.

Le tourisme chinois est le plus important en terme de dépenses en 2016. Il représente la somme astronomique de 274 milliards d’euros lors de leurs voyages. En particulier dans des destinations populaires hors d’Asie comme la France, l’Italie, le Royaume-Uni et l’Allemagne.

Le tourisme chinois représente la plus grande part de tous les touristes internationaux. Ils dépensent en moyenne plus d’argent que les touristes de n’importe quel autre pays.

En 2019, les touristes chinois ont voyagé dans des pays asiatiques tels que la Thaïlande, la Corée et le Japon. En Europe, ils se sont tournés vers la France, la Suisse et l’Allemagne, principalement pour faire du shopping.

La France est l’une des destinations les plus populaires pour le tourisme chinois.

Au niveau mondial, le marché touristique chinois est en pleine expansion et connaît une croissance régulière chaque année.

Selon la Commission européenne des voyages, la France est l’une des premières destinations hors d’Asie pour les touristes chinois. En 2018, 2,2 millions d’entre eux ont visité le pays et ont dépensé un total de 4 milliards d’euros. Cela représente environ 180 euros par jour.

Nouvelle clientèle touristique chinoise

D’un point de vue extérieur, les gens pensent encore que les Asiatiques et les Chinois voyagent en grands groupes. Mais aujourd’hui, un nouveau type de voyageurs émerge : les FIT (Free Independent Travelers). Ce sont des jeunes, entre 18 et 40 ans, qui voyagent par eux-mêmes, en organisant leurs propres vacances.

Ils sont connus pour être spontanés : ils font des réservations en ligne directement pendant leurs voyages. C’est pourquoi il est très important d’avoir de bons avis sur votre hôtel ou votre restaurant. Il faut apparaître sur des applications chinoises comme Dianping.

Comment cibler les touristes chinois

• Traduire vos contenus (sites web, brochures, menus, etc.)
• Créer une visibilité et une image de marque sur les réseaux sociaux chinois : Wechat, Weibo, Dianping.
• Mettre en place des solutions de paiement adaptées à ce marché (WeChat/Alipay)

1. Attirer les touristes chinois tout en comprenant leurs comportements

Pour attirer les touristes chinois, il faut comprendre leurs comportements. Les touristes chinois sont facilement influencés par les opinions des autres. Lorsqu’ils voyagent, ils se réfèrent à leurs propres « outils d’évaluation et de conseil ». Le roi est l’application et site internet Dazhong Dianping.

Doté de fonctions similaires à Trip Advisor, il répertorie  les restaurants, les bars, les cinémas en Chine et à l’étranger. Il constitue l’outil de référence pour les touristes chinois.

Par exemple, si un restaurant a une liste interminable d’avis élogieux sur Dianping, les Chinois y afflueront en masse.

En revanche, quelques mauvaises critiques dissuaderont de nombreux clients chinois potentiels et ils choisiront un restaurant mieux noté.

En Chine, il n’est pas rare de voir deux restaurants côte à côte servant le même type de cuisine. L’un complètement vide et l’autre rempli de clients faisant la queue pendant une heure afin d’obtenir une table. C’est l’effet Dianping dans toute sa splendeur.

Parmi les autres plateformes touristiques chinoises nous avons : Qunar, Ctrip, Feizhu, Red/Xiaohongshu.

Partage de vidéos : Tencent video, Iqiyi, Yizhibo, Sohu tv, etc.

2. Connaître les dates clés du calendrier des fêtes chinoises et se préparer à l’avance

Les vacances sont une partie très importante dans toutes les sociétés et il en est de même en Chine.

Le calendrier des vacances chinoises n’a presque rien en commun avec les calendriers européens.

En tant que pays non chrétien, il n’y a pas de vacances de Noël ou Pâques. Les deux principaux jours fériés sont la « Golden week », littéralement « semaine dorée ». Elle suit la fête nationale chinoise au début du mois d’octobre. La semaine du Nouvel An chinois se situe entre la mi-janvier et la mi-mars.

Ces vacances sont basées sur le calendrier lunaire, c’est pourquoi les dates seront différentes chaque année.

Pour de nombreux Chinois, les deux périodes mentionnées ci-dessus sont les seules occasions qu’ils auront de prendre des vacances durant l’année.

Par conséquent, les lieux touristiques à ces périodes à l’intérieur de la Chine sont complètement envahis par les visiteurs, et de plus en plus de touristes chinois cherchent donc à aller au-delà de leurs frontières pour avoir de nouvelles expériences et trouver des lieux moins fréquentés.

Connaître les dates importantes facilitera la planification de vos campagnes et attirera les touristes chinois lorsqu’ils seront à proximité !

3. Installer WeChat Pay et Alipay

En 2018, WeChat Pay, le géant chinois du paiement en ligne créé par Tencent en 2011, a commencé à introduire son service de paiement instantané en France grâce à une coopération avec la banque française BNP Paribas.

En le mettant à la disposition des commerçants français, pour concurrencer son rival chinois Alipay du groupe Alibaba déjà bien implanté en France, les commerçants français peuvent désormais cibler plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs sur WeChat.

Et il ne s’agit pas seulement des grands magasins.

En 2018, WeChat Pay, le géant chinois du paiement en ligne créé par Tencent en 2011, a commencé à introduire son service de paiement instantané en France grâce à une coopération avec la banque française BNP Paribas.

En le mettant à la disposition des commerçants français, pour concurrencer son rival chinois Alipay du groupe Alibaba déjà bien implanté en France, les commerçants français peuvent désormais cibler plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs sur WeChat.

Et il ne s’agit pas seulement des grands magasins.

En effet, n’importe quel magasin, restaurant ou bar peut installer le système de paiement par code QR de WeChat, un des favoris des acheteurs chinois. Ce dernier est, croyez-nous si vous ne l’avez pas encore utilisé, l’une des choses les plus pratiques qui ne soit jamais arrivée à l’humanité !

En scannant simplement le code QR de votre entreprise, vos clients peuvent payer en un instant avec leur téléphone portable, directement lié à leur compte bancaire. Vous recevrez ensuite le paiement sur votre compte professionnel dans votre propre devise !

Avoir une pancarte sur votre porte avec la mention « WeChat Pay/Alipay » vous aidera sans aucun doute à attirer les touristes chinois de passage et à vous démarquer de vos voisins qui sont encore sceptiques ou simplement inconscients de la révolution WeChat/Alipay.

Pour vous aider à régler tous les détails techniques de la mise en place de cette merveilleuse solution qui change la donne, contactez-nous dès maintenant ! Grâce à notre partenariat avec SILKPAY, nous pouvons vous aider à mettre en place des solutions de paiement comme Wechat et Alipay.

Le tourisme chinois en France et Europe :

4. Attirer les touristes chinois en inscrivant votre entreprise sur les réseaux sociaux chinois

S’associer avec des voyagistes chinois est l’une des choses les plus logiques à faire pour attirer plus de trafic. Toutefois, pour que votre entreprise soit également remarquée par les voyageurs chinois, vous devez vous faire connaître le plus possible sur les médias sociaux chinois.

Bien sûr, une inscription sur Dianping vous aidera, mais ce n’est pas une solution « passe-partout ».

Voici quelques conseils d’auto-promotion que nous vous donnons pour commencer à vous faire connaître à l’autre bout du monde.

Par exemple, activer et alimenter des comptes officiels sur Weibo (la plateforme chinoise de médias sociaux équivalente à Facebook) et WeChat (similaire à WhatsApp, Facebook et Instagram, mais en bien mieux), et utiliser des influenceurs chinois pourrait bien être ce dont vous avez besoin.

Les influenceurs chinois/KOL se développent plus rapidement qu’en Occident. En effet, la plupart des stars chinoises des médias sociaux, ont plus de 2 millions de vrais abonnés et ont déjà publié des livres, créé une marque ou mis en place des boutiques en ligne.

L’influenceuse de voyage chinoise Leila a constitué une audience de 4,5 millions d’abonnés sur Weibo.

Elle a également publié son premier livre de voyage en mai 2018, parlant de ses voyages passés et du rôle des femmes dans la société moderne. Leila est un modèle inspirant pour les jeunes femmes.

Elle a traversé les difficultés du divorce, a reconstruit sa vie et en est sortie gagnante.

Mais dans ce secteur en plein essor, il n’est pas facile pour un nouveau venu de déterminer si les abonnés d’un KOL (Key Opinion Leader) sont réels ou non. Il est donc recommandé de consulter une agence professionnelle pour éviter les escroqueries. Un autre problème concerne la barrière de la langue.

Peu d’influenceurs chinois parlent anglais (même dans l’industrie du voyage).

Les agences vous aideront également à déterminer quelle plate-forme chinoise en ligne est la plus appropriée pour promouvoir votre entreprise. Vous voulez en savoir plus sur le marketing d’influence ? Alors cliquez ici !

5. Découvrez Dazhong Dianping en profondeur et faites savoir à vos visiteurs que vous êtes sur le coup !

L’un des moyens les plus simples de séduire le cœur des personnes que vous souhaitez attirer est d’en savoir plus eux !

Même un simple « Merci » dans leur langue fera bonne impression, sans parler de votre présence sur des applications populaires comme WeChat, Dianping ou Taobao (la plus grande plateforme d’achat en ligne de Chine). Diapoing est l’un des outils les plus importants pour le tourisme chinois.

De plus, avoir un autocollant Dianping sur une fenêtre de votre restaurant/hôtel ne fera pas de mal du tout, et il est également recommandé d’en parler lors de petites conversations.

Voici donc quelques informations clés sur Dazhong Dianping :

Traduit littéralement comme « réseau de commentaires et d’avis publics », Dianping a été créé à Shanghai en avril 2003 et est l’un des outils de médias sociaux chinois les plus populaires aujourd’hui.

Dianping est la principale plateforme d’information et de commerce sur le mode de vie local en Chine et prétend être le premier site web indépendant d’évaluation des consommateurs au monde.

Dianping fournit non seulement des services d’information tels que des informations sur les utilisateurs, des avis de consommateurs et des offres et réductions commerciales, mais aussi des services de commerce O2O (Online To Offline) tels que des achats de groupe, des réservations de restaurant, des services à emporter et des cartes d’adhésion électroniques.

Faits et chiffres sur Dianping

Au premier trimestre 2015, le nombre d’utilisateurs actifs de Dianping dépassait les 200 millions, dont plus de 14 millions de commerçants, couvrant plus de 2 500 villes du pays et près de 100 pays et régions touristiques populaires comme les États-Unis, le Japon et la France.

En plus du siège de Shanghai, Dianping a établi des succursales dans plus de 160 villes, dont Pékin, Guangzhou, Tianjin, Hangzhou et Nanjing.

Dianping compte plus de 15 milliards de vues sur leurs pages (sites web et appareils mobiles), dont les navigateurs mobiles représentent plus de 85 % du total, et les clients mobiles ont accumulé plus de 200 millions d’utilisateurs uniques.

À ce jour, on compte 750 restaurants et 1 000 hôtels inscrits à Dianping à Paris. Être répertorié ici attirera certainement les touristes de Chine et des destinations voisines !

With all this in mind it would certainly be worthwhile to step into the WeChat game – even if you don’t plan on publishing that often. WeChat is one of go-to tools when one wants to attract Chinese tourists.

6. Attirer les touristes chinois via un compte WeChat officiel

WeChat Pay n’est pas la seule chose qui a rendu l’application WeChat si populaire. L’application était d’abord une plateforme de messagerie avec la possibilité d’avoir un profil en ligne – un espace pour partager des photos et des liens vers de la musique etc. Aujourd’hui, WeChat est l’une des applications/plates-formes mobiles les plus utiles en Chine, avec laquelle il est possible de créer des mini-applications fonctionnant comme des modules complémentaires à votre application WeChat.

Ainsi, de la météo à la prise de rendez-vous chez le médecin, WeChat est là pour vous !

Sachant que plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs sont constamment à la recherche d’informations, les marques créent leurs propres comptes officiels WeChat pour s’assurer que la voix de leur marque est entendue et reconnue sur les médias sociaux chinois.

Les marques informent leurs visiteurs des nouveautés et des promotions, et créent même des avantages supplémentaires tels que des cartes de fidélité WeChat et des tirages au sort.

En gardant tout cela à l’esprit, il serait certainement intéressant de participer au jeu WeChat, même si vous ne prévoyez pas de publier souvent. WeChat est l’un des outils à utiliser pour attirer les touristes chinois.

7.  Utiliser un KOL chinois pour le contenu vidéo

Pour attirer les touristes chinois, il faut envisager de suivre les nouvelles tactiques chinoises en matière de médias sociaux. 2019 a été jusqu’à présent une année de contenu vidéo. La technologie disponible aujourd’hui prend en charge de nombreux types de vidéo, et des études récentes ont montré que la vidéo a un taux d’engagement au moins deux fois supérieur à celui des photos. En ce qui concerne le marché chinois, l’investissement dans le contenu vidéo peut se faire de différentes manières. Il existe toute une série d’applications et de plateformes vidéo populaires que les gens visitent pour s’amuser, comme la licorne DouYin (une version chinoise de l’application TikTok), qui a conquis le cœur d’un milliard d’utilisateurs en un peu plus d’un an.

– Douyin a permis au créateur de contenu d’épingler l’adresse de la destination !

– Les destinations hors ligne peuvent créer des pages avec des informations commerciales sur le bassin

Pour une marque, l’une des voies les plus rapides pour atteindre le sommet est de s’associer à un compte populaire. Ce dernier doit déjà avoir quelques millions de personnes à son actif.

Deuxièmement, la plupart des autres plateformes de médias sociaux ont publié des options vidéo – on peut envisager de coopérer avec KOL. Que ce soit sur Weibo, WeChat ou Red.

La plupart des KOL chinois ne parlent pas anglais et travaillent de manière différente. C’est pourquoi nous recommandons de confier cette tâche à un professionnel.

Mais le marketing KOL/influencer est un moyen d’augmenter le tourisme chinois!

Étude de cas  : le défi de la Michael kors sur Douyin

La marque de luxe Michael Kors a pris la tête du défi vidéo court « Piste dans la ville, Douyin pour votre défi » sur Douyin, une plateforme vidéo court très populaire. Douyin a produit une série d’autocollants de marque personnalisés pour Michael Kors comme accessoires de tournage. Une semaine seulement après le lancement du défi, 30 000 utilisateurs de Douyin ont téléchargé leurs courtes vidéos originales, accumulant un total de 200 millions de vues et 8,5 millions d’appréciations.

8.  Assurez-vous que votre marque peut être trouvée sur les moteurs de recherche chinois

Si vous faites du commerce de détail, il est essentiel de disposer d’informations sur votre marque sur les moteurs de recherche. Créer la confiance et gérer votre réputation en ligne est un moyen de garantir que les touristes chinois choisiront votre marque. La traduction en chinois de votre site web montrera également que les touristes chinois sont les bienvenus dans votre entreprise.

En répertoriant votre entreprise sur des sites populaires, des forums et des blogs, vous aiderez votre marque à passer en premier référencement.

Être référencé sur Baidu est primordial pour le tourisme chinois.

9.  Suivre et créer les tendances du tourisme chinois

En matière d’expériences, il est important d’être à jour avec le marché. Proposer des expériences uniques et nouvelles est une façon de garder les choses intéressantes pour tout invité.

Vous dirigez une auberge située dans une station de ski ? Pourquoi ne pas offrir une boisson chocolatée chaude avec un caractère chinois positif dessiné sur le dessus ?

Vous voulez augmenter le tourisme chinois dans le restaurant de votre cousin local ? Offrez de l’eau chaude/du thé vert en complément à tout moment. Et créez un plat dont tout le monde parlera !

Chez HI-COM, nous proposons des formations et des services de marketing numérique et des médias sociaux spécifiques à la Chine ! Vous avez besoin de quelqu’un pour vous aider à booster votre activité et attirer plus de touristes chinois ? Faites-nous part de vos besoins dès aujourd’hui ! N’hésitez pas à nous contacter.

Sur le marché chinois des médias sociaux dominants, la gestion des comptes chinois pour les marques étrangères devient de plus en plus difficile. Non seulement vous devez prêter attention aux tendances, aux styles de contenu et aux idées créatives pour les différents types de plateformes de médias sociaux, mais vous devez aussi vous assurer que chacun possède ses propres outils d’analyse et de traitement des données. Maîtriser vos compétences en matière de réseaux sociaux chinois est donc crucial pour le branding et la gestion de la communauté en Chine.

Médias sociaux chinois pour les marques étrangères

Avant même de commencer à choisir sur quelle plateforme vous allez vous inscrire, pensez à vos objectifs. Disons que vous avez attiré 100 000 personnes avec votre première publication, c’est génial, mais que faire ensuite ? Comment allez-vous procéder pour l’acquisition et la vente ? Sera-t-il nécessaire de fournir un service de paiement local ? Devriez-vous localiser votre site internet en chinois ou diriger les acheteurs vers un détaillant en ligne local ?

Idéalement, votre marque disposera de tous les outils de marketing numérique nécessaires pour atteindre votre public cible en Chine. La localisation de votre site internet pour le marché chinois nécessitera également l’optimisation du référencement Baidu SEO et éventuellement quelques activités PPC (pay per click), au moins pour les mots-clés de votre marque. N’oubliez pas l’UX (c’est-à-dire l’interface utilisateur), les consommateurs chinois n’aiment pas chercher la façon d’acheter des produits, le processus complet devra se faire en 3 clics au maximum. Et attention, Paypal n’est PAS populaire en Chine.

Créer votre premier compte sur les médias sociaux chinois en tant que marque étrangère

Lorsque vous choisissez par où commencer, optez toujours pour la solution la plus simple. Si tout votre contenu international est créé avec des vidéos, ne commencez pas avec WeChat puisque Youku (plateforme vidéo chinoise similaire à YouTube) est le principal éditeur de vidéo en Chine.

Vérifiez si votre licence d’entreprise est légalement valide pour l’ouverture d’un compte de réseau social chinois. Malheureusement, si vous souhaitez avoir un compte officiel, vous devrez fournir des documents officiels, dont la pièce d’identité du gestionnaire de votre réseau social, qui sera légalement responsable de votre contenu.

S’inscrire sur les réseaux sociaux chinois avec une licence d’exploitation étrangère

Depuis 2018, WeChat permet aux marques étrangères de créer un compte officiel en utilisant des licences d’entreprises étrangères et des pièces d’identité étrangères, mais cela limitera votre solution de paiement WeChat. Pour profiter pleinement de WeChat, il est recommandé d’ouvrir un compte avec vos documents chinois, ou avec les documents de vos partenaires/agents. Pour plus de détails, veuillez consulter la page Page d’inscription WeChat.

Weibo a des règles similaires, mais les frais d’inscription des entreprises étrangères sont de 1000-2000 dollars par compte en fonction de votre emplacement, et nécessite jusqu’à 3 semaine de temps d’inscription.

Liste des documents pour la vérification de compte Weibo pour les entreprises étrangères : 

1. Documents d’enregistrement de l’entreprise avec une traduction chinoise certifiée. Le sceau de l’entreprise ou la signature de la personne morale doit être apposé sur le document.
2. Lettre de demande et lettre d’autorisation du tiers. Le sceau de l’entreprise ou la signature de la personne morale doit être apposé sur le document. 
3. Coordonnées de la personne ou de l’équipe chargée des opérations. Note : Il y aura des frais de service de vérification qui peuvent varier selon le pays ou la région.

Si vous souhaitez procéder à une demande et que vous avez besoin d’aide, écrivez-nous !

D’autres plateformes comme Dazhong Dianping, ont des solutions différentes pour les marques étrangères ; certains ont des bureaux de représentation à l’étranger qui s’occupent des inscriptions et de la gestion des comptes.

Choisissez une seule plateforme à la fois. Il est préférable de bien s’occuper d’une seule plateforme plutôt que de mal s’occuper de plusieurs plateformes. Pour ce faire, vous devez connaître les données démographiques et les préférences de votre public pour chaque plateforme. Pour connaître les détails de chaque plateforme, consulter cet article.

Localiser votre contenu pour les plateformes de médias sociaux chinois

La prochaine étape de votre voyage sur les réseaux sociaux chinois est la publication. Avant de vous lancer dans la traduction de vos publications présentes sur vos réseaux sociaux occidentaux, faites des recherches sur les sujets d’actualité et les tendances en Chine. Tout comme en Occident, les Chinois sont constamment à la recherche de nouveaux contenus intéressants.

C’est important pour que vous ne perdiez pas de temps et d’argent sur du contenu qui sera inutile pour le marché local. Pensez également à créer du contenu uniquement pour le public chinois, même si cela consiste à filmer ou à interviewer vos invités chinois qui achètent vos produits dans des pays européens.

La localisation de vos campagnes de médias sociaux peut être extrêmement utile, mais assurez-vous qu’elles soient gérées par un professionnel, car le monde électronique chinois a son propre language (jargon d’internet).

Enfin, vous devez envisager de créer un contenu sur mesure spécialement pour le marché chinois – quelque chose d’unique et d’émotionnel qui s’adressera à votre public. L’adoption d’une approche locale, l’utilisation de modèles HTML5 et le suivi de tendances locales devraient être considérées comme des tâches prioritaires pour la production de contenu d’une marque.

Planification des médias sociaux

Tout comme vos plateformes occidentales, les réseaux sociaux chinois doivent être organisés. La création de votre plan éditorial sur les réseaux sociaux vous aidera énormément, non seulement pour organiser vos publications, mais aussi pour préparer les événements à venir. Visualiser vos communications de cette façon aidera votre équipe à s’ajuster et à corriger les choses au fur et à mesure, car au tout début, vous risquez de manquer des dates importantes dans votre secteur. Puisque les géants chinois du e-commerce créent constamment de nouveaux événements commerciaux, vous devez vous préparer à des changements soudains dans votre calendrier de publication. Il existe des solutions de planification adaptées au marché chinois, tel que Kawo.

Analyse des médias sociaux chinois et ciblage des publications

Tout comme sur Facebook et Linkedin, les plateformes de réseaux sociaux chinois tentent de monétiser activité via des gestionnaires de publicité. Weibo va même un peu plus loin et vous revend vos analyses de données ! La version gratuite ne couvre que les données des 30 derniers jours.

Wechat dispose d’une approche informatique assez solide, qui vous aidera à analyser en détail les données démographiques de votre audience, le comportement de vos publications, l’analyse de vos menus, etc.

WeChat: si vous souhaitez obtenir plus d’information sur comment créer des publicités ciblées, cliquez ici.

Dianping: pour obtenir plus d’information sur comment gérer votre back office en anglais, cliquez ici.

Weibo: pour plus d’informations sur comment utiliser Weibo, cliquez ici.

Vous ne serez pas en mesure d’obtenir un retour sur investissement si vous n’avez pas de stratégie chinoise en matière de médias sociaux

La chose la plus importante pour les marques étrangères qui entrent en Chine est d’avoir une stratégie claire. Si vous pensez que poster ici et là quelques fois par semaine vous apportera une renommée instantanée et des millions de ventes, alors il est très peu probable que les choses fonctionnent correctement. Si vous êtes une marque célèbre, vos produits sont déjà vendus en Chine, que vous le sachiez ou non. Mais si vous êtes une petite marque ou une marque inconnue, il n’y a peut-être personne qui vous attend en Chine, et vous devrez vous battre pour chaque mention j’aime, chaque clic et chaque vente, comme sur n’importe quel autre marché.

Décidez ce que vous souhaitez réaliser exactement, assurez-vous que cela soit réalisable et établissez votre calendrier et votre budget. Malgré ce que les gens peuvent croire, le marché chinois n’est pas un lieu « magique » où les marques vendent leurs stocks en quelques secondes. Oui, cela peut arriver, mais pas sans des mois de préparation, des centaines de personnes impliquées et d’énormes budgets.

La meilleure façon de mesurer votre campagne de médias sociaux n’est pas d’évaluer les niveaux d’engagement, mais plutôt la conversion. Vous pouvez acheter des tonnes de trafic arrivant sur votre plateforme, mais vous n’aurez toujours aucune conversion. Surtout si plus de 30% du trafic des médias sociaux n’est pas authentique.

Si vous ne connaissez pas la Chine, la façon dont le gens vivent, interagissent et font du shopping, assurez-vous d’obtenir des conseils professionnels. Votre première priorité devrait être de mettre en place une stratégie qui fonctionnera sur le marché chinois. Ce n’est pas grave si la logique n’est pas la même que dans vos autres sites ; la seule chose qui compte, c’est que cela fonctionne en Chine ! Les marques qui ne sont pas flexibles en Chine, finissent souvent pas échouer.

Votre information est-elle légale ?

Depuis 2015, les autorités chinoises sont de plus en plus strictes sur ce qui peut être publié en ligne avec l’intrusion de la publicité ou de la vente. Notre Guide de la publicité en Chine couvre les domaines auxquels vous devez prêter attention lorsque vous travaillez sur des textes marketing, des descriptions de produits ou des sites internet. Vous trouverez également des renseignements sur les sanctions imposées en cas d’infraction.

En tant qu’expert multilingue, HI-COM respecte toutes ces règles et plus encore : nous offrons des services professionnels de traduction, d’interprétation et de rédaction dans plus de 40 langues. Nous sommes une agence de normes internationales dont le siège est à Shanghai. Nous sommes spécialisés dans le marché chinois, mais nous avons des clients dans le monde entier.

Chez HI-COM, nous utilisons des outils de TAO performants tels que Trados, la norme du secteur. Notre équipe multinationale est hautement qualifiée, efficace et à votre service.

Envoyer nous un e-mail si vous souhaitez bénéficiez d’un service de traduction & localisation efficace pour vos réseaux sociaux.

Aujourd’hui nous allons parler du marketing d’influence en Chine : Qu’est-ce que c’est, pourquoi est-ce si populaire et que faut-il faire pour vous assurer que votre stratégie de marketing d’influence sera efficace pour votre entreprise ? Nous allons parler de sujets tels que la recherche de l’influenceur/KOL qui vous correspond, les types de coopération, le budget qu’il faut prévoir et le retour sur investissement.

Beaucoup d’entre nous dépendent maintenant des solutions numériques pour tous nos projets de vie, que ce soit pour le choix d’un restaurant pour un rendez-vous romantique ou pour prendre rendez-vous avec votre médecin. Ces solutions se présentent sous la forme de moteurs de recherche, d’applications, de plateformes de médias sociaux, de boutiques en ligne ou bien d’autres formes.

L’utilisation de ces solutions est particulièrement répandue en Chine. Ses 911,4 millions de net-citoyens (janvier 2018) en font le plus grand marché mondial des médias sociaux, où les gens sont libres de développer leurs idées de startups, d’avoir une attitude saine, ouverte sur l’innovation et d’embrasser tout ce qui est nouveau et progressive !

• Les 457 personnes ayant répondu à notre sondage (les cols blancs ou les femmes entre 28 et 40 ans des villes de premier rang en Chine durant l’hiver 2019) ont démontré que 68% des consommateurs en Chine affirment que leurs choix d’achats sont influencés par les réseaux sociaux.
• Le marketing d’influence en Chine est une industrie florissante de plusieurs millions de dollars qui ne montre aucun signe de ralentissement.
• Devenir influenceur est la profession de rêve la plus désirée de 2018 parmi les étudiants universitaires (54%).

Un KOL (Key Opinion Leader), ou Influenceur est une personnalité influente dont la tâche principale est de partager son opinion sur des sujets qu’il connaît. Il peut être un « accro du shopping », un chroniqueur, une diva de la mode, un blogueur, un chef cuisinier, un humoriste, un professionnel dans son domaine, ou il peut s’agir d’un groupe de personnes partageant le même savoir.

Histoire des influenceurs chinois et du marketing d’influence en Chine

Les KOL en Chine se trouvent facilement sur Weibo, WeChat, Youku, Meipai, Duoying etc. et peuvent être utiles pour tout type de secteurs d’activité ou d’entreprises.

Il y a seulement dix ans, le terme KOL était peu connu, mais il s’agit maintenant d’un terme connu des net-citoyens du monde entier et il en est de même en Chine.

L’une des fausses idées les plus répandues quant au marché chinois est de croire qu’il existe un retard en matière d’innovation et de marketing. En fait, la Chine est l’un des pays les plus progressistes en ce qui concerne le monde technologique et numérique, où le marketing KOL a commencé à se développer il y a presque dix ans, avec l’arrivée de Sina Weibo en 2009. Aujourd’hui, les comptes les plus suivis sur Weibo comptent plus de 90 millions abonnés, et ce sont les célébrités qui rassemblent le plus grand nombre d’entre eux.

Mais comment commencer votre campagne de marketing d’influence en Chine ?

C’est toujours quelque chose de difficile à démarrer et à appréhender, surtout si votre projet se déroule dans un pays étranger avec un tout nouvel écosystème numérique. Mais n’ayez crainte, comme n’importe quel projet, le marketing des influenceurs chinois a ses propres étapes.

Dans un premier temps, énumérons les étapes importantes de votre première campagne de marketing KOL en Chine :

1. Trouver une plateforme qui correspond à votre produit
2. Trouver un KOL/influenceur chinois qui correspond à votre produit
3. Rechercher des influenceurs 
4. Contacter les influenceurs chinois
5. Traiter avec les influenceurs chinois 
6. Quel budget vous apportera un résultat perceptible ?
7. Qu’attendre de votre retour sur investissement et comment le mesurer ?

1. Trouver une plateforme qui correspond à votre produit

Vous savez sûrement déjà que la Chine possède de nombreuses plateformes de médias sociaux qui n’existent nulle part ailleurs. Vous ne pouvez donc pas vous attendre à d’excellents résultats avec votre stratégie « YouTube » sur les plateformes vidéo chinoises.

WeChat est connu pour ses informations pertinentes, car les gens l’utilisent surtout pour se renseigner sur les nouvelles marques, les produits, les leaders de l’industrie.

Weibo est surtout divertissant.

RED est plus connue comme étant une plateforme de recherche en anglais pour les marques transfrontalières et les « reviews » de produits.

Ainsi, chaque plateforme a sa propre niche, sa propre finalité et son propre public.

Découvrez les capacités de chaque plateforme, leurs publics, les niches et plus encore dans cet article qui y est spécialement dédié.

Réseaux sociaux chinois les plus populaires en 2019

2. Trouver un KOL/Influenceur chinois qui correspond à votre produit

Une fois que vous savez quelle plateforme est la plus adaptée à votre campagne à venir, il est temps de choisir un influenceur ou un groupe d’influenceurs.

Dans des secteurs tels que la beauté, la mode, le F&B, le divertissement, les voyages, etc, il y a des centaines de milliers de personnes influentes. Et ce n’est pas chose facile que de choisir celui ou celle qui fera du bon travail et qui créera des leads et des ventes au sein de l’audience concernée. Tout d’abord, faites une liste des critères auxquels votre KOL (influenceur) devra répondre : souhaitez vous travailler avec un KOL jeune ou plus âgé, quel type et style de contenu le KOL doit-il créer, quel public doit-il/elle avoir, quel est l’engagement que vous aimeriez obtenir de votre campagne, quel est votre KPI est-ce que le KOL est capable de bien travailler en fonction de ces critères ?

Il y a de nombreuses questions auxquelles vous devez répondre avant de vous adresser à un KOL ou à une agence. Et même après cela, vous pourrez vous poser des questions importantes telles que « le KOL sera-t-il d’accord pour partager avec nous sa collecte de données concernant ses abonnés de l’année passée ? »

La prochaine étape de votre parcours consiste à effectuer une recherche globale sur la plateforme sur laquelle vous souhaitez publier votre campagne et choisir les profils qui vous semblent pertinents et qui pourraient, selon vous, correspondre à votre style.

3. Rechercher des influenceurs

Pour cette étape, vous aurez besoin d’une personne qui peut lire le chinois comme si c’était sa langue maternelle, car votre recherche incluera le style du contenu ainsi que l’analyse des commentaires. Vous pouvez toujours lire des informations à propos des influenceurs dans les médias occidentaux, et ces derniers seront très probablement des KOL de haut niveau, avec des prix supérieurs à 20 000 dollars américain par message. Mais il existe une autre option. Vous pouvez rechercher des sujets populaires et pertinents, et voir si vous pouvez trouver des profils intéressants avec le style d’écriture/ de vidéo que vous recherchez.

Ce n’est pas facile de choisir votre KOL, et il y a tellement de faux profils ! Parlez à une agence professionnelle pour vous assurer que votre argent ne sera pas gaspillé et surtout, que la réputation de votre marque ne sera pas entachée.

Vous pouvez également vous référer à la liste des meilleurs KOL en Chine à la fin de cet article et découvrir pourquoi ils sont si célèbres.

4. Contacter les influenceurs chinois

C’est une étape qui n’est pas trop difficile, tant que vous savez écrire et lire le chinois. Qu’il s’agisse d’un message privé sur Weibo ou d’un e-mail. L’important est de mentionner tout de suite que vous êtes une entreprise sérieuse. Utilisez de préférence votre adresse e-mail professionnelle, et mentionnez votre budget, cela plaira à l’influenceur et l’attirera sûrement.

Mais d’oubliez pas qu’il y a de nombreuses autres choses que vous devez demander à l’influenceur de fournir. Comme son profil avec les détails du compte, son public cible, la croissance du compte dans le temps, la preuve de la coopération avec certaines marques et la présentation des résultats. Il n’y a rien de mal à se demander quels sont les types de contenu les plus performants lorsqu’on fait la promotion d’un produit dans sa catégorie, ou quelles sont les plateformes recommandées qui correspondent à son produit. Un influenceur expérimenté doit être en mesure de donner des conseils et de bien comprendre ce qui fonctionnera sur le marché.

5. Traiter avec les influenceurs chinois

Lorsque l’on traite avec des influenceurs chinois, la communication est primordiale. Vous vous épargnerez beaucoup d’ennuis, si vous trouvez un moyen de communiquer dans la langue maternelle de l’influenceur au lieu d’utiliser l’anglais.

La plupart des influenceurs ne parle pas assez bien anglais pour être en mesure de comprendre les nuances du message de votre marque. Ne vous réjouissez donc pas trop vite lorsque vous recevez une réponse de l’influenceur en anglais, il pourrait s’agir d’une traduction automatique. En Chine, les gens ne vous diront pas s’ils ne comprennent pas quelque chose et ils accepteront juste, car le « face concept » est beaucoup trop important. Ainsi, à la fin, la partie mal comprise ou pas comprise du tout sera ignorée et l’influenceur trouvera plusieurs raisons pour cacher le fait qu’il/elle n’a tout simplement pas compris ce que vous voulez.

Une autre chose à laquelle vous voudrez prêter attention, ce sont les détails du contenu. Il est certain que l’approche occidentale en matière de contenu ne fonctionnera pas en Chine. Alors n’insistez pas sur une galerie de 9 photos avec un texte minimal, en espérant constater des taux d’engagement élevés. Un bon influenceur vous dira ce qui fonctionnera et pourquoi. Donnez à ce dernier autant de liberté que possible. Après tout, vous payez pour la production, la conception et la distribution.

Quel type de coopération pouvez-vous proposer ou envisager lorsque vous travaillez avec des influenceurs chinois ?

Achat direct – comme dans « s’il vous plaît postez cette review de produit sur cette plateforme ». C’est l’un des types de coopération les plus simples et les plus faciles en matière de marketing d’influence chinois. Mais d’oubliez pas qu’il se peut qu’il ne vous apporte pas le résultat que vous espériez, si vous n’utilisez qu’un seul message sur le compte d’un seul influenceur, quelle que soit sa taille (sauf dans le cas où il s’agit d’une véritable célébrité).

Collaborations et approche simultanée sur divers canaux. Collaborer avec des influenceurs chinois afin de créer de multiples campagnes et de les diffuser sur plusieurs canaux est l’un des moyens les plus efficaces pour obtenir des résultats visibles. Gardez à l’esprit que couvrir l’ensemble de la Chine pourrait ne pas être un objectif facilement réalisable si vous prévoyez de mener une seule campagne mutli-canaux. Ici, la stratégie pourrait être de commencer par quelques uns des plus grands influenceurs, qui influenceront ensuite leurs « petits » collègues, ainsi que leurs publics. Continuez ensuite vers un nombre plus élevé de microKOL de niveau intermédiaire et grand. De cette façon, vous créerez instantanément de l’intérêt et le sentiment du « je dois l’avoir ».

En ce qui concerne les chiffres, pour couvrir, disons, le marché des cosmétiques, vous travaillerez avec des villes de premier et de second rang, ferez des campagnes mensuelles pendant au moins un an, avec un total de 50 à 100 influenceurs par mois et sur au moins 3 plateformes.

Co-branding. C’est le type de coopération préféré des influenceurs. Evidemment, tous les influenceurs ne sont pas adaptés à un tel projet, car ils doivent avoir un profil d’audience commerciale très élevé (audience qui achète constamment des produits de KOL). Mais ce type de coopération ne convient pas aux nouvelles marques et aux marques moins connues, car cela pourrait être trop difficile de convaincre le KOL de la valeur d’une telle coopération. Toute marque se doit de faire attention lors du choix du KOL à approcher, car la réputation de la marque sera étroitement liée au profil d’un co-branding KOL, et tout scandale autour de cette personne pourrait aussi affecter la marque.

Promotion de la marque. L’une des meilleures façons de convaincre un influenceur de parler de votre marque est de le nommer égérie de votre marque. Le prix d’une telle coopération sera moins élevé que si vous travailliez avec des célébrités de petite et moyenne taille, et la couverture que vous obtiendrez pourrait bien être celle que vous recherchez ! Bien qu’il existe de nombreux types de coopération, la promotion de la marque est l’un des moyens les plus rentables et les plus efficaces de faire passer le mot sur le marché chinois.

Product Seeding. De nombreuses marques sont convaincues que les KOL parleront de la marque en échange d’un cadeau gratuit. Bien que cela puisse fonctionner en Occident, en Chine, il s’agit d’argent comptant. Bien sûr, si un influenceur reçoit un produit de marque de luxe en édition spéciale emballé d’une manière qui flatte son égo (nom sur une boîte, note d’appréciation spéciale), cela peut fonctionner. Mais il est très peu probable qu’un influenceur « fasse son travail gratuitement » pour une marque inconnue (en Chine).

6. Quel budget vous apportera un résultat perceptible

Votre budget variera selon le type de coopération, votre niche, la portée du marché et votre objectif.

Vous devez garder à l’esprit un autre facteur : la portée de l’influenceur ne garantit pas l’engagement. La plupart des personnes influentes ayant une même portée ou d’un même public ont des niveaux d’engagement différents. Certains ont des fans « collants », d’autres ont des comptes non-interactifs, certains ont un profil commercial élevé et d’autres encore achètent leurs abonnés. Si votre objectif est d’engager le public et d’avoir plus de couverture en « partages » et en re-posts, vous voudrez peut-être savoir combien vous allez payer par personne engagée, et vous pouvez trouver cette information ici.

En moyenne, pour couvrir 1 ville de premier rang, vous devez prévoir un budget de 200 000 à 300 00 RMB ou jusqu’à 45 000 USD par mois. Pour couvrir un pays, vous devez mener une campagne mensuelle dans 3 à 8 villes.

C’est une moyenne, mais voici quelques chiffres sur lesquels vous pouvez vous appuyez pour prévoir votre budget.

Micro influenceurs chinois : moins d’investissement pour plus de résultats ?

Lorsque vous débutez, travailler avec des micro influenceurs pourrait être la solution que vous recherchez. Les budgets moins conséquents et le retour sur investissement plus élevé rendront certainement votre expérience de marketing en Chine plus agréable.

Cependant, pour vraiment générer du trafic et convertir en ventes, vous devrez travailler avec plus de 50 influenceurs en même temps. Et cela pourrait vous coûter un peu plus de temps et de main-d’oeuvre.

Découvrez-en plus concernant le marketing d’influence des micro influenceurs.

7. Comment mesurer les résultats de votre campagne 

Selon votre objectif, il existe plusieurs façons de mesurer les résultats de votre campagne de marketing d’influence chinoise. La première chose à retenir est que 1 million de vues de signifie pas 1 million CTR.

En réalité, 1 million d’abonnés sur Weibo peuvent vous apporter 100 000 vues organiques, un TDC de 15%, soit 1 500 clics, et seulement 25 ventes immédiates. Alors que sur Wechat, 100 milles vues organiques apporteront 15 000 clics, et 225 ventes immédiates.

1. Ventes : si vous voulez convertir le trafic en ventes, vous voudrez vous assurer que les gens ont un parcours d’achat en moins de 4 clics. Le retour sur investissement dépendra évidemment de vos profits et d’autres aspects, tels que le temps et les ressources consacrés au marketing d’influence et autres canaux de marketing.
2. La notoriété de la marque : Ces campagnes sont généralement moins ciblées, créées pour une exécution à long terme et couvrent un public plus large. La mesure du retour sur investissement peut être calculée par la « valeur médiatique », le nouveau trafic et les mentions sociales.

Pourquoi le marketing d’influence est-il efficace en Chine ? 

La plupart des chinois ne font pas confiance aux informations fournies par les institutions officielles, ils cherchent donc des conseils ailleurs. Ils vont chez des amis ou cherchent des conseils en ligne. C’est l’une des raisons pour lesquelles le bouche à oreille est le moyen de marketing le plus fiable en Chine. Cela s’applique aux mots qui sortent de la bouche (ou devrais-je dire des pages) des KOL, et les marques sont arrivées juste à temps pour en profiter. Bien sûr, il y a d’autres facteurs qui viennent à l’esprit quand on choisit le bon KOL, non seulement leur principal public, mais aussi leur activité et le nombre de faux comptes qui les suivent. Le KOL optimal en Chine n’est pas celui qui a le plus d’abonnés, mais celui qui a un taux élevé d’interaction avec son public, tout en maintenant bien sûr une audience assez importante.

En Chine, lorsque vous commencez à entendre parler de quelque chose de nouveau, cela signifie souvent que vous avez probablement un train de retard, mais quand il s’agit de marketing KOL, ce n’est pas du tout le cas.

D’après la plupart des marques qui ont utilisé cette stratégie de marketing, le marketing KOL est l’un des moyens les plus efficaces pour s’engager avec un public. Gardez à l’esprit qu’il ne s’agit là que d’une partie d’une stratégie globale plus large du marketing numérique d’une marque.

Il semble donc qu’il est encore temps, et les possibilités sont variées. Si la Chine est un marché potentiel pour votre marque ou votre service, le marketing KOL pourrait être un excellent moyen de soutenir votre stratégie de marketing numérique, d’éduquer et d’influencer des millions d’acheteurs potentiels et de vous assurer que votre histoire sera entendue.

Vous souhaitez en savoir plus sur le marketing d’influence chinois ou vous avez besoin d’aide pour lancer votre première campagne ? Ecrivez-nous !

Coût de l’engagement en Chine : de plus en plus de marques internationales se préoccupent de l’existence d’un véritable engagement dans les médias sociaux lorsqu’elles travaillent avec un KOL (influenceur) chinois. De nombreuses agences de communication et experts en marketing suggèrent de choisir un KPI (indicateur clé de performance) plus fiable pour les campagnes de leurs clients, comme les ventes. Mais que faire lorsque vous voulez que votre marque soit plus connue ? Pouvez-vous faire confiance aux profils des influenceurs ? Combien devrait coûter une campagne de médias sociaux normale en Chine ? Comment distinguer les vrais comptes des faux et combien devriez-vous payer pour engager une personne ?

Coût de l’engagement en Chine : de plus en plus de marques internationales se préoccupent de l’existence d’un véritable engagement dans les médias sociaux lorsqu’elles travaillent avec un KOL (influenceur) chinois. De nombreuses agences de communication et experts en marketing suggèrent de choisir un KPI (indicateur clé de performance) plus fiable pour les campagnes de leurs clients, comme les ventes. Mais que faire lorsque vous voulez que votre marque soit plus connue ? Pouvez-vous faire confiance aux profils des influenceurs ? Combien devrait coûter une campagne de médias sociaux normale en Chine ? Comment distinguer les vrais comptes des faux et combien devriez-vous payer pour engager une personne ?

SOMMAIRE :
I – La tendance des fans ‘zombie’ va commencer à s’estomper
II – Analyse des coûts de l’engagement dans les médias sociaux
1. Est-ce qu’avoir plus d’abonnés équivaut à un prix plus élevé par engagement sur les médias sociaux ?
2. Est-ce normal que la base d’abonnés d’un KOL double en 1/2/3 mois ?
3. Combien de temps dure la notoriété d’un influenceur ?
4. Les fans Zombie – Est-ce que les KOL les achètent tous les jours ?
5. Coût de l’engagement social dans les médias en Chine

KOL Marketing en Chine : introduction à l’analyse de l’engagement des médias sociaux

Le marketing d’influence devient un moyen de plus en plus courant pour engager le dialogue avec le public, et il est maintenant un mot clé tendance dans le monde entier, voilà pourquoi : un vrai influenceur est un créateur de contenu, rédacteur, graphiste, et un expert du comportement des consommateurs – tout en un ! Mais comment en trouver un bon dans un marché rempli de fraudes et des contrefaçons ?

Qu’il s’agisse de praticité, de manque de patience ou de pure cupidité, les influenceurs sont souvent attirés dans le monde des faux abonnés, et trichent en payant une base de faux abonnés.

Au cours des trois dernières années, HI-COM a recherché, étudié et suivi des comptes de KOL fiables et sérieux. Nous suivions des influenceurs nominés aux remises de prix des médias sociaux, nous recherchions des profils qui n’acceptaient pas les paiements en espèces et qui ne payaient pas pour leur popularité. Il était très important pour nous de trouver également des influenceurs très dévoués et qui coopèrent avec des grands noms depuis plusieurs années, car ces types de profils d’influenceurs ont une croissance normale de leur base d’abonnés et des volumes d’engagement logiques, cohérents et explicables.

Nous avons également suivi des comptes suspects qui ont une croissance évidente ou même très intelligente mais c’est une croissance commerciale de la base des abonnés et de l’engagement. Et enfin, nous avons interviewé des influenceurs en Chine, à la fois réels et désireux d’être réels, sincères et authentiques.

La tendance des fans ‘zombie’ va commencer à s’estomper 

Il n’y a pas si longtemps que cela, la tendance d’avoir des fans ‘zombie’ (c’est-à-dire d’acheter des faux abonnés) était au plus haut. Mais les influenceurs qui sont dans le métier depuis longtemps se sont rapidement rendus compte que la crédibilité de leur compte chutait, que la fiabilité diminuait et que les entreprises comme Weibo et Alibaba se seraient rendus compte de leur supercherie, et réfléchiraient à deux fois avant de leur décerner des prix.

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Bien que l’ère des ‘zombies’ ait atteint son apogée et semble maintenant toucher à sa fin, il existe encore quelques marchés d’influence qui n’ont pas encore atteint la maturité prévue.

Les marchés influents matures en Chine comprennent les cosmétiques, la mode, les voyages et le sport. Les marchés relativement nouveaux et sous-développés sont la finance, la technologie et le b2b (business to business).

En utilisant un logiciel spécialement développé, nous avons été en mesure de recueillir des données sur la croissance des comptes, l’engagement et d’autres données à partir des plate-formes de médias sociaux des influenceurs que nous avions choisi. Nous avons comparé la base de données que nous avions collecté aux données d’influenceurs de différents secteurs d’activité, et qui ont des abonnés avec des comportements différents. Nous avons également comparé les différents prix par publication et bien plus encore, dans l’espoir d’en apprendre plus sur la relation entre les prix et l’engagement dans les médias sociaux d’un vrai abonné.

Lors de cette expérience, nous avons examiné le volume d’engagement avec le nombre de tous les mentions ‘j’aime’, des partages et des commentaires durant une période de temps donnée.

Volume d’engagement moyen : la somme de l’engagement (mentions j’aime, partages et commentaires) divisé par X nombres de publications durant une période de temps donnée (durant le dernier mois, 3 mois, un an)

Taux d’engagement moyen : volume moyen d’engagement divisé par le nombre de fans. Un des indicateurs possibles qui peut nous montrer qu’un compte est faux est si son taux d’engagement est de 0,0001 ou moins (que ce soit parce que le compte achète des faux fans, ou juste parce qu’il est en train de perdre en popularité, l’engagement est trop faible pour que ça soit intéressant d’investir dans le compte).

Coût par engagement : prix de la publication écrite divisé par le volume d’engagement moyen.

Une fois que toutes les données nécessaires ont été collectées, toutes les données des différents secteurs d’activité sont combinées dans une base de données intégrale et standardisée.

Analyse des coûts de l’engagement dans les médias sociaux :

En comparant les données de trois secteurs d’activité différents, nous pouvons mesurer le Taux d’Engagement et la Densité de Distribution des profils des influenceurs de ces secteurs. Pour notre exemple ci-dessous, nous avons choisi des profils dans les secteurs d’activité des cosmétiques, des jeux et des voyages.

A savoir : la distribution du taux d’engagement varie d’un secteur d’activité à un autre en termes d’écart-types.

1. Est-ce qu’avoir plus d’abonnés équivaut à un prix plus élevé par engagement sur les médias sociaux ?

2. Est-ce normal que la base d’abonnés d’un KOL double en 1/2/3 mois ?

A savoir : Une croissance saine d’un compte KOL devrait se traduire par une augmentation graduelle du nombre d’abonnés ainsi que d’une augmentation similaire des mentions j’aime et des partages.

3. Combien de temps dure la notoriété d’un influenceur ?

Ce diagramme montre le comportement de la base d’abonnés d’un KOL dans un laps de temps donné. L’influenceur changeait de style éditorial en fin d’année 2017, après s’être rendu compte que l’engagement de ses abonnés était au plus bas. Afin de rester plus pertinent, l’influenceur a commencé à publier un nouveau type de contenu (vidéo), qui a ramené de l’intérêt. Mais la tendance générale de la renommée de l’influenceur est à la baisse.

5. Coût de l’engagement social dans les médias en Chine