Vous êtes-vous déjà demandé quels étaient les réseaux sociaux chinois les plus populaires ? Voici le Top 35 des principaux réseaux sociaux en Chine pour l’année 2025 !

Cet article est remis à jour chaque année avec les nouvelles plateformes et applications de réseaux sociaux populaires en Chine. Il inclut un classement des apps en fonction de leurs utilisations principales, des données démographiques récentes concernant l’audience de chaque platforme. Mais aussi, selon les applications, des explications sur leurs fonctionnalités principales et des conseils quand à la façon dont les entreprises peuvent les utiliser.

Chaque seconde, 486 articles sont publiés sur WeChat en Chine, 166 chambres réservées sur Qunar, 115 740 questions-réponses sur Zhihu et 3 472 commandes passées sur Ele.me, et plus de 62 % des gens ouvrent l’application WeChat plus de 10 fois par jour.

Le rôle des réseaux sociaux en Chine est énorme, car ils ne se contentent pas de divertir, mais influencent également les choix en matière d’alimentation, de vie et de mode, fournissent des critiques de maquillage et de style de vie, et donnent des conseils sur les lieux de vacances : ils occupent donc une grande partie du temps de travail des citoyens en col blanc.

FAQ sur les réseaux sociaux en Chine

Sur quelles plateformes les Chinois passent-ils leur temps ?

WeChat continue de dominer la sphère des réseaux sociaux en Chine, avec son énorme base d’utilisateurs de plus d’un milliard de personnes et son intégration dans les fonctions de base de la vie quotidienne. Pour les entreprises, il est tout simplement essentiel. Fin 2023, 87.3% de la population en Chine utilise WeChat.

Douyin – le TikTok Chinois, rassemble 78.4% de la population chinoise. Incluant toutes les fonctions de TikTok mais aussi bien d’autres et bien plus approfondies, les Chinois passent en moyenne plus de 2 heures par jour à consommer ses courtes vidéos.

NB : la Chine a limité le temps d’utilisation de Douyin à 40 minutes pas jour pour les jeunes de moins de 14ans.

La plateforme de messagerie instantanée QQ de Tencent et le moteur de recherche Baidu Tieba sont aux coudes à coude avec respectivement 59.8% et 58.8% des utilisateurs chinois présents sur leurs sites. 

Avec une ascension fulgurante depuis sa création en 2021, l’instagram chinois – Xiaohongshu rassemble près de 51.2%de la population chinoise en seulement 2 ans! (App créée en Juin 2021, statistiques datant de Septembre 2023).

Et enfin, Sina Weibo reste toujours pertinent, bien que son audience à diminuée, l’app conserve 46.8% de la population chinoise comme utilisateurs actifs!

Une journée typique d’un utilisateur quotidien en Chine

Immersion dans la vie digitale d’un Chinois

La première chose que la plupart d’entre nous font au réveil, est de consulter notre téléphone.

L’infographie ci-dessous montre la journée typique d’un utilisateur en ligne en Chine. Voici les principaux réseaux sociaux utilisées, à quelle heure et dans quel but.

Les gens ont tendance à consulter d’abord les messages et les réseaux sociaux, sur WeChat et Weibo, puis à écouter de la musique sur QQ Music ou Netease tout en se préparant.

Ils utiliseront le système de paiement de WeChat ou d’Alipay pour payer leur petit-déjeuner, commander un taxi via Didi, et utiliseront peut-être l’application Starbucks our LuckinCoffee pour prendre un café.

Sur les ordinateurs de bureau, QQ, WeChat et WeCom sont utilisés pour discuter avec les collègues et échanger professionnellement.

À midi, Eleme ou encore Meituan sont utilisé pour commander le déjeuner, depuis les téléphones portables.

Lors du déjeuner et du dîner, les gens regardent souvent la télévision ou de courtes vidéos sur les plateformes iQiyi et Youku et vérifient leurs finances sur Alipay.

Le soir, il est temps de parcourir les Moments WeChat, de faire quelques achats sur Taobao ou JD.com, ou de voir un film, réservé par Maoyan.

Fait intéressant :

En raison des précédents scandales liés à la production et aux fausses importations (dont l’issue a parfois été fatale), les consommateurs ne font plus autant confiance aux publicités officielles en Chine. Ils préfèrent plutôt suivre ce que disent et font les autres consommateurs.

Par conséquent, l’idée de fournir des conseils et des recommandations en ligne aux autres est devenue un service bien rémunéré. Grâce à ce nouveau type de marketing – le marketing d’influence grâce aux KOLs (Key Opinion Leader). Bien plus important encore qu’en Occident, la Chine est désormais l’un des pays les plus populaires auprès des marques pour les collaborations avec les influenceurs moyen marketing pour atteindre l’audience chinoise.

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Les principaux sites et applications de réseaux sociaux chinois en 2024

Avec une population de plus de 1,4 milliard d’habitants, la Chine reste l’un des pays les plus « connectés » au monde, 79% de sa population étant des utilisateurs actifs de réseaux sociaux (contre 71% l’année dernière) et passant en moyenne 5 à 6 heures sur internet par jour. 89% de sa population regarde des vidéos, 71% regarde du streaming, 53% joue à des jeux vidéo en direct et 74% fait des achats en ligne à l’aide de son téléphone portable.

Dans ce contexte, il n’est pas surprenant de constater que l’écosystème des applications chinoises est très segmenté et que chaque plateforme ou application a sa propre place bien définie.

Le commerce en ligne joue un rôle important dans l’économie du pays et occupe une grande partie de l’écosystème numérique. Cependant, la tendance actuelle est que la vidéo est désormais le deuxième segment le plus important si l’on se base sur le nombre d’applications et de plateformes vidéo régulièrement utilisées.

Découvrez notre sélection !  

Top 35 des réseaux sociaux chinois en 2024, par …. Catégories ? Utilisations ? Fonctions ?

TOP 8 Réseaux Sociaux les plus utilisés en Chine

#1 WeChat – Un tout en un : L’application top 1 en Chine !

Q: Quel type d’application est WeChat ? 

R: WeChat est une application de messagerie, un réseau social, une banque en ligne, une super application avec toutes les fonctionnalités imaginables.

Q: Combien d’utilisateurs compte WeChat ?

R: En 2023, WeChat compte plus d’1,36 milliards d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de WeChat?

R: La population chinoise, la tranche d’âge principale des utilisateurs actifs est de 78% entre 16 et 64 ans.

Il n’est pas exagéré de dire que la super application WeChat facilite tout simplement la vie en Chine, c’est un incontournable pour y vivre. Il est intéressant de noter que 98,5 % des utilisateurs de smartphones âgés de 50 à 80 ans utilisent WeChat et que 61 % des utilisateurs de plus de 60 ans y consacrent plus de la moitié de leur consommation totale de données mobiles.

Ces chiffres sont nettement inférieurs à ceux de la population plus jeune, qui ne consacre qu’environ 14 % de leurs données mobiles à la plateforme. De plus, les utilisateurs qui s’informent via des comptes Wechat officiels sont majoritairement âgés de plus de 30 ans.

En général, la répartition des utilisateurs de WeChat est d’environ 48 % de femmes et 52 % d’hommes. Ils passent environ 1 heure et 20 minutes par jour sur la plateforme !

Fonctions principales de WeChat

WeChat est utilisé pour envoyer des messages vocaux, des vidéos, des images et des textes sur Internet. Il prend en charge des discussions de groupe et les utilisateurs s’en servent principalement pour communiquer avec leurs amis par SMS, MMS, GIFs, appels vidéo, etc.

L’application WeChat est entièrement gratuite, il suffit d’avoir un forfait internet ou une connexion Wi-Fi pour l’utiliser.

WeChat prend en charge des mini-programmes directement intégrés dans son interface et conçus séparément par des marques et des entreprises. Comme les autres applications, ils ont pour but de vendre, d’engager ou de divertir.

Les applications intégrées à WeChat comprennent tout ce dont on peut penser : des marques, des paiements de services publics, des recharges de téléphone portable, des commandes en ligne et bien d’autres choses encore.

Ajout d’amis sur WeChat et fonctionnalité vie privée

Les moyens les plus courants d’ajouter des amis sur WeChat sont la recherche par numéro de téléphone, le scan du QR code WeChat de quelqu’un, l’ajout à partir de la liste d’amis QQ ou de la liste de contacts d’un téléphone portable.

Une petite fonction sympa permet également de « trouver des personnes à proximité » en secouant son téléphone !

Les fonctions de messagerie les plus courantes sont les messages vocaux instantanés, les chats vidéo, les appels WeChat.

Votre propre chronologie de photos/vidéos ou vos propres « Moments »

WeChat, en s’inspirant d’Instagram, a offert la possibilité à ses utilisateurs de créer un « mur », un espace où vous partagez vos « Moments » de votre vie via des photos, des vidéos, des messages, de la musique, etc.

Cependant, seuls les amis auquel vous offrez cette visibilité peuvent le voir, à vous de paramétrer votre WeChat en fonction de votre exposition aux réseaux sociaux !

Fonctions commerciales

WeChat est largement utilisé pour la promotion des entreprises car il permet de créer des comptes professionnels et de les promouvoir.

De nombreux comptes ont un objectif particulier : offres, inscriptions, blogs, etc., tandis que d’autres comptes affichent des informations générales sur l’entreprise.

Les mini-applications WeChat permettent d’utiliser des services partenaires, comme appeler un taxi, prendre un rendez-vous à l’hôpital ou payer des factures.

WeChatPay

Si WeChat a si bien réussi en Chine, c’est grâce à son système de paiement facile. Il suffit de scanner un code QR WeChat pour payer des articles via votre portefeuille WeChatPay (compte bancaire intégré directement au portefeuille de l’application).

Une aubaine pour les entreprises car cela pousse à consommer plus facilement et notamment via des achats compulsifs sur toutes les plateformes disponibles en Chine !

STATISTIQUES WECHAT EN 2024

Nous vous invitons fortement à en apprendre plus directement sur notre guide : 30 outils de marketing sur WeChat !

#2 WeChat Channels

Channels est une fonctionnalité de l’écosystème WeChat qui permet de partager et consommer du contenu vidéo. Comparable à la fonction “Reels” d’Instagram, à Youtube Shorts ou encore Tiktok, c’est un fil d’actualité contenant les vidéos populaires (HOT), de nos amis ou encore des comptes suivis. Étant inclus dans la puissante messagerie tout-en-un WeChat, il est très facile de partager et d’envoyer du contenu de Channels, ce qui permet à l’utilisateur de se divertir sur la plateforme la plus utilisée quotidiennement. Avec l’ajout de cette fonctionnalité, WeChat répond ainsi à tout les besoins de l’utilisateur, lui permettant de tout faire sur une seule application!

Alors Channels bénéficie de l’énorme traffic de WeChat, en faisant ainsi une plateforme avec une audience plus importante que Douyin et Kuaishou. Ce format vidéo offre un temps d’engagement par utilisateur plus important de 80% comparé aux partages de photos sur WeChat Moments!

Cette plateforme est utilisé par les particuliers comme les entreprises et séduit beaucoup de professionnels avec les options de publicités qu’elle propose. Avec 813 millions d’utilisateurs mensuels actifs, il est estimé que l’audience de Channels est composé de 80% de femmes et donc 20% d’hommes. Cette audience passe en moyenne 1h par jour à regarder des vidéos (pouvant aller jusqu’à 1h en longueur, mais les vidéos courtes sont préférés) sur Channels.

STATISTIQUES WECHAT CHANNELS EN 2024

#3 Douyin – Le TikTok Chinois

Q: Quel type de réseau social est Douyin ?

R: Douyin est à l’origine une plateforme de partage de vidéos courtes.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Douyin compte-elle ?

R: Douyin a plus d’un milliard d’utilisateurs enregistrés.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de Douyin ?

R: 48,7% des utilisateurs quotidiens de Douyin ont moins de 30 ans en Chine.

Connu internationalement sous le nom de TikTok, Douyin est le roi des vidéos courtes. Ses 755 millions d’utilisateurs proviennent de villes de troisième, quatrième et cinquième rangs et passent plus de 2 heures par jour sur la plateforme ! Outre les vidéos courtes, 90 % des utilisateurs regardent des émissions en direct (livestreaming).

Aujourd’hui, Douyin est également devenue l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires sur les réseaux sociaux, attirant des millions d’influenceurs et de clients. L’expérience d’achat peut nous rappeller le télémarketing si populaire dans les années 90. Avec une nouvelle approche et un soupçon de glamour, ce nouveau modèle commercial stimule les ventes de nombreuses petites marques qui cherchent à atteindre la classe moyenne en Chine.

La publicité sur Douyin est également un excellent moyen de rendre une marque populaire en Chine. Douyin, qui propose des tarifs très compétitifs, souhaite attirer davantage de marques internationales sur la plateforme en Chine.

STATISTIQUES DOUYIN EN 2024

Envie d’en apprendre plus sur la publicité sur Douyin ? Nous vous invitons à lire notre article à ce sujet : Marketing sur Douyin 2023 : Comment vendre sur Douyin

#4 QQ – La version Chinoise de Messenger

Q: Quel type d’application est QQ ?

R: QQ est l’une des applications de message les plus populaires en Chine.

Q: Combien d’utilisateurs l’application QQ compte-elle ?

R: QQ compte environ 817 millions d’utilisateurs actifs.

Malgré l’essor de WeChat, son prédécesseur, QQ Messenger, conserve plus de 817 millions d’utilisateurs actifsmensuels. Il est plus souvent utilisé sur les ordinateurs de bureau, car il est intégré à la messagerie électronique et à la gestion de fichiers, et présente une certaine nostalgie pour ceux qui utilisaient la messagerie en ligne avant l’arrivée de WeChat.

Créateur de WeChat, QQ Zone, QQ Messenger et de dizaines de produits de marque secondaire, Tencent est l’un des premiers innovateurs du développement technologique en Chine.

Aujourd’hui, Tengxun.com est un moteur de recherche populaire (lié à WeChat) et QQ Mail est l’un des services de messagerie électronique les plus utilisés par les particuliers et les entreprises.

QQ Music et V.QQ sont les deux plateformes de divertissement, QQ Zone est l’une des plateformes principales du groupe Tencent où les utilisateurs peuvent communiquer sur un écosystème global.

Mais QQ Messenger sert de messagerie instantanée et de réseau social. Il permet d’envoyer des messages, de passer des appels vocaux et vidéo, de faire du microblogage et bien d’autres fonctionnalités favorisant l’interaction sociale ! De manière inattendue, l’application est accessible dans le monde entier, mais 96% de ses utilisateurs sont localisés en Chine. Ces utilisateurs sont environ 52% d’hommes et 48% de femmes.

STATISTIQUES QQ EN 2024

#5 Xiaohongshu ou RED, l’Instagram Chinois

Q: Quel type d’application est Xiaohongshu ?

R: Xiaohongshu est un reseau social, une plateforme de e-commerce et d’évaluation de produits.

Q: Combien d’utilisateurs l’application xiaohongshu compte-elle?

R: Xiaohongshu compte plus de 163 millions d’utilisateurs actifs tous les mois.

Xiaohongshu, également connue sous le nom de Little Red Book ou RED, est une plateforme chinoise alliant réseaux sociaux et e-commerce, comparable à Instagram. Créée en 2013, elle cible principalement les jeunes, surtout des femmes des grandes villes, avec 80 % des utilisateurs de moins de 30 ans. RED se distingue par son contenu généré par les utilisateurs, une forte présence d’influenceurs (KOLs) et une intégration du commerce électronique, permettant aux utilisateurs de découvrir et d’acheter des produits étrangers. Avec une communauté de près de 200 millions d’utilisateurs actifs par mois et plus de 140 000 marques, Xiaohongshu offre une plateforme unique pour les marques étrangères cherchant à pénétrer le marché chinois.

Sa base d’utilisateurs, majoritairement féminine (82% de femmes, 62% Gen Z) est active et influente, se concentrant sur les produits de mode, cosmétiques et lifestyle. Ces « digital natives » aux revenus élevés et à la consommation significative valorisent le branding. RED se distingue avec des fonctionnalités uniques et une intégration e-commerce, offrant une plateforme attrayante pour le marketing d’influence et la promotion de produits. 56% de ses utilisateurs déclarent utiliser la plateforme plusieurs fois par jour !

STATISTIQUES XIAOHONGSHU/LITTLE RED BOOK 2024

Retrouvez notre dernier article qui vous détaille tout ce que vous devez savoir sur Xiaohongshu !

Comment enregistrer un magasin sur Xiaohongshu ? Voici une réponse !

#6 Weibo – Le Twitter/X Chinois ?

Q: Quel type d’application est Weibo ?

R: Weibo est une plateforme que l’on pourrait comparer à un blog.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Weibo compte-elle ?

R: Weibo compte plus de 588 millions d’utilisateurs actifs.

La grande variété de fonctions disponibles a permis à Weibo d’évoluer vers une plateforme polyvalente qui n’a pas d’équivalent dans les médias sociaux occidentaux. Il suffit de penser à n’importe quelle fonction que l’on peut retrouver dans les réseaux sociaux pour que Weibo la propose. Parmi ses centaines de millions d’utilisateurs, la génération post-1990 représente 48 % et la génération post-2000 30 %. Avec une répartition hommes/femmes de près de 50/50, ils passent en moyenne 50 minutes sur la plateforme, chaque jour.

Weibo, abréviation de MicroBlog, est une plateforme de partage de courts messages en temps réel. Considéré comme X (anciennement Twitter) de la Chine, Weibo est une plateforme complexe qui propose différents types de publicité native, des annonces semi-ciblées et même une option de diffusion en direct.

PRINCIPALES FONCTIONS DE WEIBO

• Messages courts/longs :
  À l’origine, il s’agissait d’un texte limité à 140 caractères par message, mais Weibo a augmenté sa limite de caractères et encourage les messages plus longs. L’idée est de publier des pensées ou des mises à jour à l’intention des personnes qui vous suivent en ligne (comme sur Facebook ou Twitter).
• Suivez les comptes/sujets :
  Weibo est un outil de communication. Il permet de suivre des personnes ou des organisations qui vous intéressent afin de voir leurs nouveau contenu, les informations partagées… Comme tout réseau social, d’autres personnes peuvent également vous suivre.
• Discussion en direct :
  Pour accroître l’attention en ligne, les utilisateurs peuvent discuter de sujets d’actualité et interagir avec d’autres personnes.
• Mention et Hashtags :
  Comme sur Instagram, le symbole @ est utilisé pour mentionner quelqu’un. Les hashtags sont également couramment utilisés pour rechercher des sujets (Weibo a introduit cette fonctionnalité des années avant l’ajout de la fonction « suivre le hashtag » d’Instagram).
• Commentaire public et message privé :
  Vous pouvez commenter et transférer les messages d’autres personnes. Pour plus d’intimité, vous pouvez discuter par messages privés.
• Weibo propose également de nombreuses fonctions de gamification comme l’acquisition de médailles et l’ajout d’applications (Weibo Square est l’endroit où vous pouvez les consulter).
• Streaming en direct – Livestreaming
• Vlogs vidéo

STATISTIQUES SINA WEIBO EN 2024

#7 Kuaishou – Authentique et sans filtre

Q: Quel type de média est Kuaishou ?

R: Kuaishou est une plateforme de partage de vidéos courtes et de diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Kuaishou compte-t-il ?

R: Kuaishou compte plus de 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Fidèle à son nom, qui signifie « mains rapides », Kuaishou s’est rapidement imposé comme l’une des principales applications chinoises de médias sociaux. Elle se distingue par l’importance qu’elle accorde aux vidéos de courte durée, en privilégiant les contenus authentiques et non filtrés tels que les flux en direct et les vlogs.
Cette application de livestreaming populaire compte 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels, dont 70 % ont moins de 35 ans.

Kuaishou se différencie de Douyin en créant des interactions étendues entre les utilisateurs et les générateurs de contenu. L’application réunit chaque jour 347 millions d’utilisateurs qui passent plus de 2 heures à regarder du contenu ! On constate que les hommes sont légèrement plus présents que les femmes avec 55% contre 45%.

STATISTIQUES KUAISHOU EN 2024

#8 Bilibili – Culture et communauté

Q : Quel type de média est Bilibili ?

R : Bilibili est une plateforme de partage de vidéos et de diffusion en continu.

Q : Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Bilibili ?

R : Bilibili compte plus de 336 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Bilibili (nom chinois : 哔哩哔哩) a commencé comme un espace pour les fans d’anime et est devenu une communauté culturelle et une plateforme que certains appellent maintenant le « YouTube chinois ». Il s’agit avant tout d’un site d’hébergement de vidéos, mais il propose également des livestreams, particulièrement populaires parmi les joueurs, et se lance dans la production de programmes télévisés.

Cette application et ses fonctionnalités plaisent surtout aux 19-24 ans, qui représentent 61 % de l’ensemble des utilisateurs. Les hommes et les femmes sont également présents sur la plateforme et y passent en moyenne 1 heure 30.

STATISTIQUES BILIBILI EN 2024

Réseaux Sociaux D’actualités Et D’informations En Chine

#9 JINGRI TOUTIAO  (Les Titres du Jour) – Actualités Chinoises UGC 

Q : Quel type de media est jingri toutiao ?

R: Jingri Toutiao est une plateforme de diffusion d’actualités

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Jingri Toutiao ?

R: Jingri Toutiao compte plus de 270 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

JinRi Toutiao (Les titres du jour) est une plateforme de diffusion de contenu généré par les utilisateurs ainsi que d’actualités qui est extrêmement populaire parmi les jeunes utilisateurs chinois. La répartition en âge des 700 millions d’utilisateurs de Toutiao est assez homogènes sur les différentes générations de même qu’en répartition de genre ( Femmes 45% et Hommes 55%), la plateforme réunit tout le monde. L’utilisateur moyen passe 76 minutes sur le site chaque jour, ce qui se traduit par 1,3 milliard d’articles lus chaque jour.

JinRi Toutiao a pour vocation d’aider les entreprises, les institutions, les médias et les médias indépendants à obtenir plus de visibilité et d’attention. Avec plus de 700 millions d’utilisateurs enregistrés et 410 millions d’utilisateurs mensuels actifs, qui ne voudrait pas avoir une part de cette grande audience en ligne ? Cependant, le compte Toutiao est difficile à demander et il est particulièrement facile de se faire bannir.

Le contenu de haute qualité des utilisateurs obtiendra plus d’exposition grâce à l’utilisation d’un puissant algorithme de recommandation intelligent, tandis que le mécanisme de protection de l’élimination du poids, leader dans le secteur, préservera l’original des soucis d’infraction.

La plateforme peut publier des vidéos, des questions et des réponses. Également marqué en rouge, « Recommandé » signifie que la plateforme soutient ce contenu.

#10 Zhihu – La version chinoise de Quora

Q: Quel type de media est zhihu?

R: Zhihu est un site de connaissances/encyclopédie sous la forme d’un forum de partage et de q&a.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte zhihu?

R: Zhihu compte plus de 102 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Zhihu peut être considéré comme la version chinoise de Quora pour les médias sociaux. Les utilisateurs posent des questions sur pratiquement tous les sujets et y répondent. 80 % des utilisateurs inscrits sont titulaires d’un baccalauréat ou d’un diplôme supérieur et 20 % des utilisateurs ont une expérience de l’enseignement à l’étranger. Parmis ses 102 millions d’utilisateurs mensuels actifs, 71% ont moins de 35ans. 

Reconnue comme la plus grande plateforme de questions-réponses en Chine, Zhihu a été incluse dans le TOP 30 des plateformes les plus influentes de Chine en 2017. Peu après, Zhihu a lancé « Zhihu university » en 2018, qui permet aux utilisateurs de s’éduquer via des cours en ligne

Le système de cours comprend Zhihu Live et « cours privé Zhuhu » lancé fin 2017. Il comprend à la fois de l’audio et de la vidéo, un cours unique pour un apprentissage fragmenté et une série de cours plus longs qui demandent plus de temps et d’efforts. Le système de livres comprend des livres électroniques et des livres audios, ainsi qu’une section « Connaître le club de lecture », lancée début 2018 pour aider les utilisateurs à démonter et analyser les livres.

Zhihu est une plateforme beaucoup plus sérieuse que Quora et attire des professionnels du secteur pour partager leurs opinions et leurs conseils. Les questions inintellectuelles ou enfantines ne sont pas bien accueillies sur la plateforme et ne sont souvent pas publiées sur Zhihu.

Les programmeurs, les managers, les fondateurs, les PDG, etc. sont les principales professions des utilisateurs de Zhihu. La plupart du contenu publié provient donc des utilisateurs eux-mêmes. Certains profils peuvent être jugés “expert” dans un domaine et obtenir un badge certifiant leur compte.

Les fonctionnalités d’intéractions sont vastes et toujours orientés vers un objectif clair d’éducation et de partage de connaissances de haute qualité. Il est donc posisble de suivre des profils d’experts et des comptes d’institutions, mais aussi des questions posés afin d’être notifié de l’avancée du débat et de ses réponses. Créer et participer à des votes et questionnaires, aimer, partager, commenter et enregistrer des posts, tout comme participer à des live-streaming et réserver des appels privés avec des experts. 

Cette plateforme est faite pour le partage de connaissance constructives et elle permet aux professionnels de se démarquet et de prouver leur expertise dans leur domaine, ainsi que d’atteindre une audience éduquée.

Pour en savoir plus sur Zhihu en tant qu’outil marketing, veuillez consulter notre article : Tout sur Zhihu

#11 DOUBAN

Q: Quel type de media est Douban?

R: Douban est un réseau social ou forum basée sur les intérêts.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Douban?

R: Douban compte plus de 300 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

À l’origine, Douban était une base de données de films, accompagnée de forums de discussion sur le cinéma. Aujourd’hui, les forums ont évolué pour englober des discussions sur toutes sortes de sujets, et le site pourrait être comparé à Reddit plutôt qu’à IMDb.

Ses plus de 300 millions d’utilisateurs mensuels actifs sont généralement des citadins de la classe moyenne ayant fait des études universitaires. Bien partagé avec une audience à 57% féminine et 43% masculine, Douban est l’une des meilleures plateformes de marketing de bouche-à-oreille en matière de divertissement. 65% de ses utilisateurs ont moins de 35 ans (40% ont entre 24 et 35 ans).

Fondé en 2005, Douban est un forum consacré aux livres, aux films, à la musique, aux podcasts (Douban FM) et regroupe des avis, des notations et des échanges autour de ces derniers. Douban a également une fonction de groupe, où les gens peuvent se rejoindre en fonction de leurs intérêts communs ! Les Chinois s’appuient sur les classements donné par cette plateforme pour choisir de regarder une émission de télévision ou un film.

#12 HUPU

Q: Quel type de media est Hupu?

R: Hupu est un forum d’actualités basée sur le sport.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Hupu?

R: Hupu compte plus de 86 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

HUPU, plateforme orienté vers l’actualité sportive, rassemble 91% d’hommes au sien de sa base d’utilisateurs. 86% de son audience à moins de 30 ans !

Les informations partagés peuvent venir de comptes et profils certifiés mais aussi d’utilisateurs, les contenus peuvent être des posts et articles écrits mais aussi des sessions de livestreaming et des discussions dans des forums fermés. 

La plateforme totalise 86 millions d’utilisateurs mensuels actifs.

#13 NETEASE

Q: Quel type de media est Netease?

R: Netease est une plateforme d’actualités et de news.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Netease?

R: Netease compte plus de 300 million d’utilisateurs actifs mensuels.

Tout comme Toutiao, Netease est une plateforme qui partage des actualités et articles postés par des professionnels ou particuliers. Avec une audience en majorité masculine (65% vs 35%), cette dernière est jeune puisque 85% des utilisateurs ont entre 18 et 35 ans. Ils peuvent ainsi, écrire, lire, commenter, aimer et partager des articles pertinents.

#14 36KR

Q: Quel type de media est 36kr?

R: 36kr est une plateforme d’actualités basée sur l’industrie de la technologique et l’environnement des startups.

L’application puise son contenu de sources vérifiées, de journaux et journalistes experts du domaine mais aussi de professionnels du secteur. Les auteurs ont la possibilités de publier des articles qui seront partager et commenter, mais aussi de créer des newsletters auxquelles leur public peut s’abonner. Les lecteurs peuvent alors être rappelés de lire les dernières tendances suivre des profiles, des entreprises et même des sujets bien précis!

Cette plateforme est réputé pour les publicités car elle est la seule à proposer des publicités sur son propre compte : 36KR.

Sites Web Et Applications De E-Commerce En Chine

#15 TAOBAO – AliExpress en Chine

Q: Quel type d’application est TaoBao ?

R: TaoBao est une plateforme de e-commerce et un marché en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application TaoBao compte-elle?

R: TaoBao compte plus de 877 millions d’utilisateurs actifs.

TaoBao, une plateforme lancée en 2003 par Alibaba Group, est devenue un incontournable du e-commerce en Chine.

Avec un chiffre d’affaires annuel dépassant plusieurs centaines de milliards de dollars, elle se compare à des géants comme eBay ou Amazon.

La plateforme est populaire parmi un large éventail de consommateurs, en particulier les jeunes, grâce à sa vaste gamme de produits et sa facilité d’utilisation. TaoBao se distingue par ses livestreaming en direct, ses magasins personnalisables et ses fonctionnalités interactives, attirant ainsi une importante base d’utilisateurs, y compris de nombreux jeunes consommateurs.

Elle joue un rôle crucial dans le paysage numérique du commerce de détail en Chine, proposant une expérience d’achat en ligne complète et variée.

Pour en savoir plus sur Taobao, veuillez consulter notre article.

STATISTIQUES TAOBAO EN 2024

Description du graphique : 

La plateforme de commerce en ligne est autant appréciée par les femmes que par les hommes (51% et 49%), et la répartition par âge n’est pas très différente d’une catégorie à l’autre. 16 % ont moins de 24 ans, 26 % ont entre 25 et 34 ans, 19 % ont entre 35 et 44 ans, 17 % ont entre 45 et 54 ans et 12 % ont plus de 55 ans.

La plateforme ne prend pas en charge le e-commerce transfrontalier. En Chine, elle héberge des magasins d’entreprises domestiques et des magasins de particuliers. Taobao propose des modèles commerciaux tels que le e-commerce général, le B2B et le B2BC. Fidèle à l’écosystème des réseaux sociaux chinois, la plateforme prend en charge le Livestreaming, qui fait partie intégrante de l’expérience d’achat de ses clients. 

En 2024, les principales catégories de produits étaient les suivantes : « vêtements, chaussures et sacs », « produits numériques », « bijoux », « beauté et soins de la peau » et « produits pour la mère et l’enfant ».

#16 PINDUODUO – Taobao encore moins cher

Q: Quel type d’application est pinduoduo ?

R: Pingduoduo est une plateforme d’achats groupés

Q: Combien d’utilisateurs l’application Pinduoduo compte elle?

R: Pingduoduo compte plus de 751 millions d’utilisateurs mensuels.

Q: Comment Pinduoduo se différencie des autres applications ?

R: ¨Les utilisateurs peuvent acheter des produits en reduction en formant des groupes d’achat avec des amis, de la famille, des inconnus… »

En 2023, le géant du commerce électronique Pinduoduo compte plus d’utilisateurs actifs que JD.com, dont 90 % sont nés après l’an 2000. 60 % de ses utilisateurs sont originaires de villes de troisième et quatrième rangs.

Créé en septembre 2015 par Shanghai XunMeng Technology, avant d’être introduit en bourse aux États-Unis en 2016, Pinduoduo est devenu l’année dernière la deuxième application la plus téléchargée en Chine. Pinduoduo est une plateforme de commerce électronique social tierce qui se concentre sur le conglomérat C2B.

En 2023, Pinduoduo, un géant du commerce électronique chinois, continue de faire des vagues sur le marché. Avec une croissance impressionnante de 66.6% des ventes sur trois ans et une augmentation de 142.6% de son bénéfice par action, l’entreprise a attiré une forte demande institutionnelle. Ces performances remarquables ont non seulement renforcé sa position sur le marché mais ont également conduit à une hausse significative de ses actions. Pinduoduo se distingue par sa capacité à innover et à répondre aux besoins changeants des consommateurs, ce qui lui confère une place de choix dans le secteur concurrentiel du commerce électronique en Chine.

Fait intéressant : Pinduoduo appartient à PDD Holdings, la société qui possède également la plateforme de e-commerce transfrontalière Temu !

STATISTIQUES PINDUODUO EN 2024

Description du graphique :

Dans le même secteur d’activité que Taobao, la répartition par sexe de Pinduoduo est presque égale (55 % de femmes, 45 % d’hommes) et la répartition par âge est relativement bien répartie, avec un pic de 24 % de ses utilisateurs dans la catégorie d’âge 25-34 ans. Pour le reste, on compte 14 % de personnes âgées de moins de 24 ans, 19 % de personnes âgées de 35 à 44 ans, 18 % de personnes âgées de 45 à 54 ans et 14 % de personnes âgées de 55 ans et plus. 

Pinduoduo, comme son concurrent, prend en charge le Livestreaming ainsi que les magasins d’entreprises domestiques et les magasins de particuliers. Mais la plateforme prend également en charge les magasins “phares” (Flagship Store) et le e-commerce transfrontalier ! Ses modèles commerciaux comprennent le B2C, l’ODM (Original Design Manufacturer) et une fonction d’achat groupé. 

En 2024, ses catégories de produits les plus connues étaient « Électronique et numérique », « Beauté et soins de la peau », « Produits pour la mère et l’enfant », « Alimentation et santé » et « Équipements sportifs de plein air ».

#17 JD.COM – Rapide comme l’éclair!

Q: Quel type d’application est JD.com ?

R: JD.com est une plateforme de commerce en ligne pour les entreprises locales et internationales .

Q: combien d’utilisateurs actifs mensuels JD.com compte-t-il?

R: JD.com compte plus de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

JD.com, c’est un peu comme le supermarché en ligne préféré des Chinois. Créée par Richard Liu en 1998, l’entreprise est devenue un incontournable pour faire ses achats en toute confiance. Ce qui fait la force de JD.com, c’est son incroyable réseau de livraison : souvent, ce que vous commandez le matin peut arriver chez vous avant la fin de la journée ! Ils se sont fait un nom en s’assurant que tous leurs produits, qu’il s’agisse de gadgets électroniques ou de produits du quotidien, sont authentiques et de qualité. 

Aujourd’hui, l’application JD.com compte près de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels avec une répartition de genre (45% Femmes, 55% Hommes) et d’âge homogène (-24: 16%, 25-34: 30%, 35-44: 21%, 45-54: 16%, 55+: 17%). Chaque jour, JD.com continue de surprendre en utilisant des technologies de pointe, comme l’intelligence artificielle et même des drones, pour rendre l’expérience d’achat encore plus fluide et rapide.

STATISTIQUES JD.COM EN 2024

Description du graphique:

JD.com héberge une vaste gamme de magasins, y compris ceux d’entreprises domestiques et internationales, ainsi que les fournisseurs du marché Jingdong. La plateforme prend également en charge le commerce transfrontalier, permettant ainsi aux entreprises de toucher un public mondial.

Le modèle économique de JD.com est diversifié, englobant les segments B2BC (Business to Business to Consumer), B2C (Business to Consumer), et B2B (Business to Business). Cette polyvalence permet à la plateforme de s’adapter à différents types de transactions commerciales, répondant ainsi aux besoins variés de ses utilisateurs.

En 2024, les catégories de produits les plus populaires sur JD.com comprenaient les appareils électroménagers, l’électronique, les produits de beauté, les fournitures de cuisine, ainsi que les vêtements, chaussures et sacs. De plus, comme ses concurrents, la plateforme supporte le livestreaming, offrant aux vendeurs une manière dynamique et interactive de présenter leurs produits et d’engager leur clientèle en temps réel.

#18 SECOO – Spécialiste du Luxe

Q: Quel type d’application est Secoo ?

R: Secoo est une plateforme de commerce en ligne spécialisé dans les produits de luxe.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Secoo compte-t-il?

R: Secoo compte plus de 520 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

L’application SECOO, lancée en 2008, est en quelque sorte la destination rêvée pour les amateurs de luxe en Chine. La plateforme se spécialise dans les produits haut de gamme, allant des vêtements de créateurs aux montres de luxe, en passant par les accessoires exclusifs. 

Son site héberge des magasins mais aussi des particuliers qui peuvent vendre à d’autres magasins ou à d’autres particuliers. Les catégories de produits phares de cette année 2024 furent les vêtements, les montres et bijoux, les sacs et biens en cuirs, la beauté et les soins de la peau, et enfin les chaussures.

SECOO s’est forgé une réputation en offrant à ses clients l’assurance d’acheter des produits authentiques et certifiés, souvent difficiles à trouver ailleurs (si ce n’est dans les magasins originels) notamment car la présence de contrefaçon est très répandue. 

Aujourd’hui la plateforme rassemble 520 millions d’utilisateurs actifs mensuels, répartit assez également entre Hommes 56% et Femmes 44%.

STATISTIQUES SECOO EN 2024

NB: Il existe des tonnes de plateformes de commerce en ligne en Chine, c’est pourquoi nous avons décidé de créer quelques articles séparés consacrés à ce sujet. Voici quelques-uns des plus utiles :

Plateformes de commerce électronique chinoises : coûts d’enregistrement

5 merveilleuses solutions de commerce électronique autres que Tmall

Choisir un partenaire Tmall

Guide des plateformes de commerce électronique transfrontalières en Chine

Plateformes Et Applications D’hébergements De Vidéos En Chine

#19 YOUKU – Entre YouTube et Netflix, version Chinoise

Q: Quel type d’application est Youku ?

R: Youku est une application de service vidéo.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Youku compte elle?

R: Youku compte plus de 251 millions d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs sur Youku ?

R: D’après les statistiques, 80% des utilisateurs de Youku ont entre 18 et 40 ans.

L’original « YouTube Chinois », Youku occupe une place irremplaçable parmi les principaux et incontournables réseaux sociaux en Chine. Plus des deux tiers de ses 251 millions d’utilisateurs viennent d’un milieu aisé et on fait des études universitaires et 82 % sont âgés de 18 à 40 ans.

Son audience est composé à 60 % de femmes et à 40 % d’hommes, la plupart des utilisateurs étant âgés de 25 à 34 ans (33 %), suivis par les 35-44 ans (21 %). Les jeunes utilisateurs de moins de 24 ans représentent 18 % de l’audience, tandis que les groupes plus âgés sont moins représentés.

FONCTIONALITES PRINCIPALES DE YOUKU

Youku est donc une plateforme vidéo gérée par le groupe Youku du géant Alibaba. Actuellement, Youku est l’une des principales plateformes vidéo couvrant un volume de lecture quotidien de plus 1,18 milliards de minutes par jour, des chiffres à donner le tournis.

La plateforme propose une vaste bibliothèque de contenus, notamment des films, des séries et des contenus exclusifs. Elle prend en charge le livestreaming et fournit des recommandations pilotées par l’IA pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent également télécharger du contenu pour le visionner hors ligne. Les vidéos peuvent être visionnées directement sur votre ordinateur ou votre téléviseur, mais elles sont surtout regardées directement sur les téléphones portables des utilisateurs.

Youku fonctionne selon un modèle commercial qui comprend de la publicité, des abonnements premium, des options de paiement à la séance et des fonctions de commerce électronique. L’accès est gratuit, mais il s’accompagne de publicités et exclut l’accès à des contenus exclusifs et au visionnage en haute définition (HD).

#20 TENCENT VIDEO

Q: Quel type de média est Tencent Video?

R: Tencent Video est un service d’hébergement de vidéos.

Q: Combien de personnes utilisent Tencent Video?

R: 900 millions de personnes utilisent Tencent Video.

Lancée par le géant de la tech Tencent, cette plateforme de streaming est devenue l’une des plus populaires en Chine, offrant une vaste bibliothèque de contenus. Tencent Vidéo héberge des émissions de télévision, des films, des émissions sportives et d’actualité. Mais également du contenu original et produit en partenariat avec des studios internationnaux. 

Avec 385 millions d’utilisateurs mensuels actifs répartit sous 48% d’Hommes et 52% de Femmes, la moitié de cette audience à moins de 35 ans. Ses contenus sont compatibles avec des équipements de Réalité Virtuel, incorpore les livestreamings, des services d’e-commerce et laisse une Intelligence Artificielle s’occuper des recommendations aux utilisateurs. 

#21 IQIYI

Q: Quel type de média est Iqiyi?

R: Iqiyi est un service d’hébergement de vidéos.

Q: Combien de personnes utilisent Iqiyi?

R: 465 millions de personnes utilisent Iqiyi.

IQiyi, souvent surnommée le « Netflix chinois », est l’une des principales plateformes de streaming en Chine. Lancée en 2010 par Baidu, l’application s’est rapidement imposée comme une référence incontournable pour les amateurs de séries, films, émissions de télé-réalité, et animations. 

Ce qui distingue iQiyi, c’est son contenu original de grande qualité, allant des dramas chinois populaires aux productions internationales sous licence et surtout avec du contenu exclusif à la plateforme. Ce qui plaît sans aucune doute à son audience à majorité féminine (58% contre 42%) étalé à travers les âges : -24: 17%, 25-34: 28%, 35-44: 20%, 45-54: 15%, 55+: 9%. Avec une interface conviviale et un catalogue en constante expansion, iQiyi s’adresse à tous les publics, offrant du divertissement pour tous les goûts.

Suivant la tendance, iQiyi propose également des services de livestreaming, des recommendations et catalogues par IA et plusieurs offres d’abonnements. Parmis ces dernières il y a le modèle gratuit, avec des publicités, sans accès à la Haute Définition et aux contenus exclusifs. Puis l’offre Premium, soit payante, avec un accès complet à la plateforme et ses services. Mais aussi une option de paiement par contenu, c’est-à-dire que vous louez le film pour une durée déterminé. Et enfin, il est possible de faire du commerce en ligne car durant les livestreamings, des influenceurs peuvent promouvoir des produits, qui peuvent être achetés via la plateforme directement.

#22 MANGO TV

Q: Quel type de média est Mango TV?

R: Mango TV est une plateforme de streaming très populaire en chine.

Q: Combien de personnes utilisent Mango TV?

R: 267 millions de personnes utilisent Mango TV.

Mango TV se distingue par son contenu dynamique et divertissant, principalement axé sur les émissions de télé-réalité, les séries dramatiques, et les programmes de variété. Lancée par Hunan Broadcasting System, l’une des plus grandes chaînes de télévision de Chine, Mango TV est particulièrement populaire auprès des jeunes générations pour ses émissions innovantes exclusives, parfois produites en internes. Son audience est largement dominé par les femmes à hauteur de 76% et 70% ont moins de 35 ans.

Tout comme ses concurrents, Mango TV propose un abonnement gratuit avec publicité, un abonnement payant pour un accès complet, des services d’e-commerce complémentaires mais aussi des options de livestreaming payantes! Que ce soit pour suivre les dernières tendances ou se plonger dans des séries captivantes, Mango TV offre une expérience de streaming colorée et pleine de vie.

Sites Web Et Applications De Livestreaming pour les Jeux Vidéos

STATISTIQUES TOP 3

#23 HUYA – Le paradis du streaming de jeux 

Q: Quel type de média est Huya?

R: Huya est une plateforme de vidéo de jeux/diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Huya ?

R: Huya compte plus de 8.36 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Huya est une plateforme de « livestreaming » (diffusion en direct) de jeux qui est extrêmement populaire parmi les utilisateurs actifs soit de moins de 44 ans, ce qui représente 80% de son audience. La fidélité des utilisateurs et l’interaction avec la plateforme restent à un niveau très élevé, avec un temps de visionnage quotidien moyen de 135 minutes.

Huya a tenté de fusionner avec DouYu ,un autre géant du streaming de jeux en direct, en 2020. Selon Variety, cela aurait pu permettre aux plateformes de s’emparer de 80 % du marché chinois. Cette tentaive a échoué et les plateformes ont niés tout rumeurs selon lesquelles ce serait touours en projet, elles collaborent néanmoins, étant toutes les deux supporté par Tencent.

L’équipe de Huya investit ses principales ressources pour offrir aux utilisateurs une expérience de visualisation en direct claire, rapide et fluide. Les utilisateurs peuvent interagir avec l’animateur en temps réel, sous la forme de textos et de rencontres avec leurs idoles de jeu. Mais ils peuvent également faire des dons et envoyer des cadeaux virtuels, ce qui complète le système de monétisation de la plateforme en plus des abonnements et partenariats. 

À grande majorité masculine (70%), son audience rassemble les plus grands fans de jeux vidéos. Huya propose des retransmissions en direct de jeux populaires, des compétitions de jeux en ligne et des retransmissions de stars du jeu soit des influenceurs : KOLs. Tout ceci est compatible sur téléphone, ordinateur et console de jeu et en 4k, avec la possibilité de tout partager facilement en ayant intégré les réseaux sociaux à la plateforme.

#24 DOUYU – Pour les fans de gaming

Q: Quel type de media est Douyu?

R: Douyu est une plateforme de livestreaming (diffusion en direct) de jeux vidéos.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Douyu ?

R: Douyu compte plus de 5.17 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Malgré une tentative de fusionnage raté avec Huya, Douyu reste une des applications les plus populaires pour les fans de gaming. Lancée en 2014, Douyu s’est rapidement imposée comme le leader du streaming de jeux, où les gamers viennent pour regarder des parties en direct, des tournois d’eSports, et des diffusions de leurs streamers préférés.

Dans la même dynamique d’Huya, l’audience de Douyu est composée majoritairement d’hommes 71% avec 81% de sa population ayant moins de 45 ans, et 58% moins de 35 ans. L’application propose exactement les mêmes fonctionnalités de compatibilités, d’intégration et d’abonnements que son concurrent Huya. Néanmoins, la différence se fait dans le type de jeux qu’elle héberge. EN plus des MOBA, FPS et Battle Royale, Douyu accueille également RPG, ce que’Huya ne fait pas.

#25 INKE

Q: Quel type de media est Inke?

R: Inke est une plateforme de livestreaming (diffusion en direct).

Inke est une plateforme de streaming en direct qui se distingue par son côté social et interactif. En effet la platefome n’héberge que des jeux mobiles et sa résolution vidéo s’arrête à la Haute Définition. 

Lancée en 2015, Inke permet à ses utilisateurs de diffuser et de regarder des vidéos en direct, couvrant une grande variété de sujets allant de la vie quotidienne aux talents artistiques en passant par les discussions en direct. Ce qui rend Inke unique, c’est l’accent mis sur la connexion entre les utilisateurs et les diffuseurs, avec des fonctionnalités qui encouragent l’interaction, comme les cadeaux virtuels et les discussions en temps réel.

En 2024, Inke continue de séduire une audience jeune et dynamique, offrant un espace où chacun peut exprimer sa créativité et se faire connaître. La plateforme est aussi connue pour organiser des événements en direct et des défis interactifs, rendant l’expérience de streaming à la fois divertissante et engageante.

Applications Chinoises de Recommendations et de Livraisons

#26 DIANPING – La version Chinoise de Yelp/Tripadvisor

Q: Quel type d’application est Dianping?

R: Dianping est une plateforme d’avis, de restaurants, d’expériences en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Dianping compte-elle ?

R: Dianping compte plus de 500 millions d’utilisateurs inscrits.

Tout récemment racheté par le groupe MeiTuan, Dianping est un peu comme Tripadvisor ou Yelp, mais en bien plus avancé. Les utilisateurs peuvent trouver et évaluer des restaurants, des hôtels, des salles de sport, des films et de nombreux autres services. Ils peuvent réserver directement et bénéficier de réductions et d’avantages via l’application.

La dimension sociale est au premier plan, avec plusieurs flux qui affichent les meilleures recommandations du public à proximité. La plupart des 500 millions d’utilisateurs ont entre 16 et 40 ans et sont principalement des étudiants et des citadins. Dianping a été durement touché lors de la pandémie de COVID-2019, mais a su se redresser dès la reprise de l’économie chinoise.

Lancée en 2003, et soutenu par Google et Tencent, Dazhong Dianping est la principale plateforme d’information et d’évaluation de la vie locale en Chine. Cette application/plateforme populaire fournit non seulement des services d’information tels que des informations sur les entreprises, des avis de consommateurs et les préférences des consommateurs, mais aussi des services commerciaux en ligne tels que les achats groupés, la réservation de restaurants, les plats à emporter et les cartes de membre électroniques.

Vous voulez savoir comment l’utiliser ou comment inscrire votre entreprise sur Dianping ? Apprenez-en davantage sur Dianping dans notre article précédent.

#27 MEITUAN – Tout les services au même endroit

Q: Quel type d’application est Meituan?

R: Meituan est une plateforme d’avis, de livraison et est connu pour sa location de vélo.  

Q: Combien de personnes utilisent Meituan?

R: Il y a 160 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Meituan.

Meituan est une application très similaire à Dianping, elle est aussi exploitée par la même société : Meituan-Dianping depuis leur fusion en 2015 et partage les données de leurs utilisateurs mutuellement.

Les principales différences entre les 2 applications sont un service de livraison de nourriture intégré à l’application et un service de partage/location de vélos, on peut en retrouver partout à Shanghai et dans les grandes villes chinoises. Ses 500 millions d’utilisateurs (nombre total de comptes sur la plateforme) sont généralement jeunes et disposent d’un revenu supérieur à la moyenne, en particulier les 25-34 ans, qui représentent 37,5 % des utilisateurs.

Sa base d’utilisateurs est composée de 69 % d’hommes et de 31 % de femmes. Meituan propose une large gamme de services au-delà de la livraison de nourriture, notamment des livraisons d’épicerie, des livraisons de produits, la réservation de taxis et l’accès à divers coupons et offres. Elle offre une couverture nationale étendue et prend en charge de multiples méthodes de paiement, telles que WeChat Pay, Alipay et les cartes bancaires locales.

La plateforme comprend également des fonctionnalités avancées telles que le suivi en temps réel, des recommandations pilotées par l’IA et un service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les utilisateurs peuvent échanger des avis, des commentaires et un système de notation, avec des options d’intégration des réseaux sociaux. Des abonnements premium sont disponibles pour ceux qui recherchent des services améliorés.

#28 ELE.ME – Facile et rapide!

Q: Quel type d’application est Ele.me?

R: Eleme.me est une plateforme de livraison de repas et de courses. 

Q: Combien de personnes utilisent Ele.me?

R: Il y a 70 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Ele.me.

Ele.me est un des grands noms de la livraison de repas en Chine. Fondée en 2008, cette plateforme se distingue par sa capacité à connecter rapidement les consommateurs avec une vaste gamme de restaurants, allant des chaînes bien connues aux établissements locaux. En 2024, Ele.me reste un choix privilégié grâce à son service de livraison efficace et pratique, qui inclut non seulement des repas mais aussi des produits d’épicerie et des boissons.

Ce qui rend Ele.me spécial, c’est sa simplicité d’utilisation : on peut commander en quelques clics, suivre sa livraison en temps réel, et payer de manière flexible. La plateforme continue d’innover avec des technologies avancées pour rendre les livraisons encore plus rapides et personnalisées.

Par rapport à des concurrents comme Meituan, qui offre une gamme plus étendue de services incluant la réservation d’hôtels et la billetterie, ou Dianping, qui se concentre sur les critiques de restaurants et la livraison dans une moindre mesure, Ele.me se concentre exclusivement sur la livraison de repas.

Applications de Musique en Chine

#29 Netease Music

NetEase Music, c’est un peu le refuge des amateurs de musique en Chine. Lancée en 2013, cette plateforme est connue pour son interface pratique et sa vaste bibliothèque musicale. Ce qui la distingue vraiment, c’est la qualité de ses recommandations personnalisées et de ses playlists, qui permettent de découvrir de nouveaux artistes et genres musicaux. 

En plus, NetEase Music est une communauté en soi, avec 153 millions d’utilisateurs actifs mensuels, ils peuvent discuter de musique entre passionnés. Avec un bon équilibre de genre dans son audience (52% Femmes et 48% Hommes), 70% des utilisateurs ont moins de 35 ans!

#30 QQ Music

QQ Music, développé par Tencent, est l’une des plateformes musicales les plus populaires en Chine. Depuis son lancement, QQ Music s’est imposé grâce à son immense catalogue de chansons, incluant aussi bien les hits internationaux que la musique chinoise. L’application propose une expérience utilisateur fluide avec des fonctionnalités comme le karaoké, les paroles synchronisées, et les recommandations basées sur les préférences de chacun. 

La plateforme se distingue auprès de ses 196 millions d’utilisateurs actifs mensuels de par son catalogue musical. Plaisant autant à une audience féminine (52%) que masculine (48%), plus de 50% de son audience se situe entre 18 et 35 ans. 

#31 Ximalaya FM

Ximalaya FM est LA plateforme de podcasts et de livres audio en Chine. Depuis son lancement en 2012, elle est devenue un lieu de rendez-vous pour ceux qui aiment s’instruire, se divertir ou simplement se détendre en écoutant du contenu audio. L’application compte aujourd’hui plus de 87 millions d’utilisateurs mensuels actifs, répartis également entre les âges (18-24: 13%, 25-34: 26%, 35-44: 24%, 45-54: 19%, 55+: 10%).

On y trouve de tout : des émissions de radio, des podcasts éducatifs, des histoires pour enfants, et même des cours en ligne. Ce qui fait le charme de Ximalaya FM, c’est la diversité de son contenu et la possibilité pour les utilisateurs de créer leurs propres podcasts.

#32 Kugou

Enfin, Kugou est l’une des plateformes musicales les plus anciennes en Chine, surtout connue pour sa vaste bibliothèque de musique chinoise. Depuis son lancement en 2004, Kugou s’est démarquée par sa capacité à offrir une expérience musicale personnalisée, avec des fonctionnalités comme les paroles synchronisées et le karaoké. C’est aussi une plateforme où ses 232 millions d’utilisateurs mensuels actifs peuvent se connecter et partager leurs goûts musicaux avec d’autres fans. Avec ses options de streaming de haute qualité et une interface conviviale, Kugou est un choix de prédilection pour ceux qui aiment écouter de la musique en continu et découvrir de nouveaux morceaux.

Réseaux Sociaux D’occasions En Chine

#33 XIANYU – LEBONCOIN Chinois

Q: Quel type de media est Xianyu?

R: Xianyu est une plateforme d’achat d’articles d’occasion en ligne.

Plus de 60 % de ses 200 millions d’utilisateurs sont nés dans les années 1990, et près de 70 % sont des femmes. Vous pouvez trouver cette application en suivant ce lien : https://2.taobao.com/ 

Xianyu, aussi connue sous le nom de « Idle Fish », c’est la plateforme d’achat d’occasion de Taobao, similaire à eBay mais sans enchères. Elle est très populaire en Chine pour l’achat et la vente de produits d’occasion, comme LeBonCoin. Lancée par Alibaba, Xianyu permet aux utilisateurs de vendre ou d’acheter presque tout ce qui leur passe par la tête : vêtements, gadgets électroniques, meubles, et même des objets de collection. Ce qui rend Xianyu unique, c’est son esprit communautaire. Les utilisateurs peuvent discuter, négocier les prix, et partager des astuces pour dénicher de bonnes affaires.

L’application est particulièrement prisée par les jeunes générations qui cherchent à recycler leurs affaires ou à trouver des trésors cachés à des prix abordables. En 2024, Xianyu continue de prospérer en intégrant de nouvelles fonctionnalités comme des recommandations personnalisées et des options de paiement sécurisées, rendant l’expérience d’achat et de vente encore plus fluide et agréable.

Plateformes Et Applications De Blogs Chinois

#34 BAIJIAHAO – Pour tout les blogueurs et écrivains en herbe

Q: Quel type de média est Baijahao ? 

R: Baijahao est une plateforme de blogs. 

Baijiahao est une plateforme de création de contenu développée par Baidu, le moteur de recherche n°1 en Chine. Cette plateforme est destinée aux blogueurs et écrivains en herbe, mais aussi aux créateurs de contenu et aux journalistes. Ils ont la possibilité de partager des articles, des vidéos, et d’autres formes de médias, leur offrant un espace pour publier et monétiser leurs créations.

Ce qui distingue Baijiahao, c’est son intégration avec le moteur de recherche Baidu, ce qui permet aux contenus publiés d’atteindre un large public via les résultats de recherche. Les contenus publiés sur la plateforme seront diffusés aux utilisateurs sur Baidu mobile search, Baidu Search on Desktop et Baidu mobile browser. Les créateurs peuvent ainsi toucher une audience plus vaste tout en profitant des outils d’analyse et de monétisation offerts par la plateforme. Baijiahao encourage les créateurs de contenu à créer des contenus de haute qualité.

C’est donc grâce à sa visibilité élevée et à son soutien pour tout les créateurs, novices ou expérimentés,  que Baijiahao continue de croître sa popularité. Pour les utilisateurs, c’est une source riche d’informations et de divertissement provenant de voix diverses et spécialisées.

Réseau Sociaux Professionnel en Chine

#35 MAIMAI – Le LINKEDIN Chinois

Q: Quel type de média est Maimai ? 

R: Maimai est un réseau social professionnel.

MaiMai est une application incontournable pour les professionnels en Chine qui veulent élargir leur réseau et trouver des opportunités de carrière. Un peu comme LinkedIn, MaiMai permet de se connecter avec des collègues, des recruteurs, et d’autres experts dans votre domaine. Ce qui rend MaiMai vraiment unique, c’est son côté anonyme. Les utilisateurs peuvent partager leurs expériences de travail, donner leur avis sur leur entreprise, et discuter de sujets sensibles sans avoir à révéler leur identité. 

Lancée en 2013, MaiMai a rapidement gagné en popularité grâce à cette liberté d’expression. En 2024, elle continue d’attirer des professionnels qui cherchent à avancer dans leur carrière, tout en offrant un espace où l’on peut parler ouvertement de son quotidien au travail.

Réseaux Sociaux et Applications de Sports et Santé

#36 KEEP – Le fitness pour tout le monde

Q: Quel type d’application est Keep ?

R: Keep est une application de fitness.

Keep est l’application de fitness à laquelle des millions de Chinois font confiance pour rester en forme. Depuis son lancement en 2015, elle s’est imposée comme un compagnon de sport incontournable, offrant une variété d’entraînements adaptés à tous les niveaux, que ce soit pour le yoga, la musculation, ou la course à pied. Ce qui distingue Keep, c’est sa capacité à personnaliser les programmes en fonction de vos objectifs, tout en vous permettant de suivre vos progrès et de rester motivé grâce à une communauté dynamique.

Récemment, Keep lance de nouvelles fonctionnalités comme des cours en direct, des conseils nutritionnels, et des défis qui poussent les utilisateurs à se dépasser. Que vous soyez débutant ou passionné de fitness, Keep est là pour vous accompagner et rendre vos séances d’entraînement accessibles et stimulantes, directement depuis votre smartphone.

#37 MINT (BOHE)

Q: Quel type d’application est Mint ?

R: Mint est une application de santé et bien-être.

Mint (aussi connue sous le nom de Bohe) est une application populaire en Chine pour ceux qui s’intéressent à la santé et au bien-être. L’application se concentre sur le suivi de la santé, offrant des outils pour surveiller votre alimentation, votre activité physique, votre sommeil, et même votre état mental. Mint est conçue pour être un coach santé personnel dans votre poche, vous aidant à maintenir un mode de vie équilibré.

Lancée avec l’idée de rendre la gestion de la santé plus accessible, Mint propose des conseils personnalisés, des rappels pour rester actif, et des recommandations basées sur vos habitudes. En 2024, Mint continue de se perfectionner en intégrant des fonctionnalités avancées, comme des analyses de données plus poussées et des conseils de bien-être encore plus adaptés à chaque utilisateur.

Quelles applications chinoises utiliser pour votre entreprise pour 2024 ?

Le choix des applications chinoises où vous déciderez de vous investir va vraiment dépendre du type d’entreprise que vous dirigez.

D’une manière générale, la plupart des Chinois recherchent des conseils (RED, Weibo), lisent des contenus divertissants et éducatifs (WeChat) et regardent des vidéos (Youku, Douyin). Les jeunes générations passent leur temps sur Taobao à la recherche de produits nouveaux ou intéressants, tandis que la génération plus âgée est à la recherche de bonnes affaires sur Pingduoduo.

La plupart des plateformes proposent des options d’achat et presque toutes sont interactives et très complètes, offrant un maximum de fonctionnalités à leurs utilisateurs. Le paysage des réseaux sociaux chinois est réellement immense et il est donc très facile de s’y perdre.

Par où commencer ? Voici quelques-uns de nos conseils à appliquer :

Ne créez pas un compte sur un réseau social juste pour en avoir un

Les marques ouvrent souvent différents comptes sur les réseaux sociaux chinois dans l’espoir que ces derniers les recherchent activement, mais ce n’est pas le cas. Si votre compte n’apporte aucune valeur ajoutée à la vie de l’abonné (adhésion, jeux, réductions, accès, etc.), vous aurez du mal à augmenter le nombre de vos abonnés.

N’ouvrez pas de compte si vous n’avez pas l’intention d’apporter de la valeur aux clients

Les comptes qui ont le plus de succès sur WeChat et d’autres plateformes sont ceux qui sont interactifs et non de la simple lecture d’information.

Comme Facebook et LinkedIn, la plupart des applications de réseaux sociaux chinois réduisent volontairement la visibilité afin que les marques dépensent plus d’argent en publicité. En effet, les applications telles que WeChat sont dites « fermées », car seuls les amis et contacts proches peuvent voir les mises à jour.

Cependant, Il existe des moyens « créatifs » de se faire connaître sur des plateformes dites « ouvertes » comme Weibo ou Douyin, où créer du contenu viral reste plus facile.

Sinon, la publicité ciblée sur WeChat reste une des meilleures options pour commencer.

Publicité sur WeChat : Types d’annonces, prix CPM, prix PPC

Identifiez les meilleurs réseaux sociaux chinois pour soutenir votre solution de e-commerce

Que votre marque ait ou non un grand nombre d’adeptes sur Weibo ou Douyin, il est toujours important de relier vos liens de commerce électronique aux plateformes de médias sociaux.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

HI-COM est une agence de marketing digital qui fournit aux entreprises du monde entier des stratégies spécifiques à la Chine, des services de communication sur les réseaux sociaux et des services de marketing pour le e-commerce. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois !  

Contactez-nous pour une consultation gratuite dès aujourd’hui !

Scannez le code QR pour suivre nos actualités et l’entrée sur le marché chinois et contactez nous directement sur WeChat :

Comme nous l’avons dit dans notre article précédent, les touristes chinois sont très facilement influencés par les opinions des autres. Lorsqu’ils voyagent, ils se réfèrent à leurs propres « outils de révision et de conseil », dont le leader est Dazhong Dianping. Dotée de fonctions similaires à Trip Advisor, cette application répertorie les détaillants locaux. Mais aussi, les restaurants, les bars, les cinémas, etc. en Chine et à l’étranger. C’est l’outil incontournable pour les touristes chinois. Par exemple, si un restaurant a une liste apparemment interminable de critiques enthousiastes sur Dianping, les chinois y afflueront en masse sans aucune hésitation.

Dazhong Dianping : Etre référencé est important pour attirer les touristes chinois vers votre activité à l’étranger.

Qu’est-ce que Dazhong Dianping ?

Regroupant fièrement plus de 4,4 millions de commerçants et 310 millions d’utilisateurs actifs mensuels, Dazhong Dianping ou simplement Dianping est l’application de conseils de voyage la plus accessible pour les touristes chinois à l’étranger.

En 2014, la marque a rejoint le groupe TENCENT, leader sur le marché chinois !

Qu’est-ce que TENCENT ? C’est une entreprise spécialisée dans les services internet et mobiles et expert de la publicité en ligne.

Parmis plusieurs fonctionnalités que propose Dianping, qu’HI-COM vous présentera plus loin dans cet article, vous pouvez désormais lier votre compte WeChat (plateforme utilisée par plus d’un milliard de chinois) à votre compte Dianping pour ainsi lier tous les postes et améliorer la visibilité des différentes marques.

Étape 1: Découverte de Dazhong Dianping

Regardons maintenant l’interface de Dianping. Après avoir téléchargé l’application, vous constaterez qu’elle n’a pas de version anglaise. Pourquoi le ferait-elle ? Après tout, elle est faite par des développeurs chinois pour des utilisateurs chinois.

Mais ne vous inquiétez pas, nous allons parcourir cette application page par page pour expliquer en quoi elle consiste.

Comme indiqué au début de cet article, Dazhong Dianping est disponible à l’extérieur de la Chine. Voyons les choses du point de vue d’un touriste chinois.

La première page nous indique que nous avons choisi Paris comme destination d’intérêt.

Dans le menu principal en orange, vous trouverez des informations sur les destinations touristiques, les lieux de shopping, les restaurants et les hôtels. On peut aussi obtenir une carte et un guide de la ville fourni par Dianping.

Sur le côté droit de la bannière principale, on peut consulter les expériences les plus populaires, ou les expériences qui pourraient intéresser les touristes chinois, comme les croisières sur la Seine, le shopping ou même les siestes en plein air !

Vers le bas de la même page, Dianping vous parlera d’un sujet important de la culture chinoise, les choix des restaurants !

Ici, nous avons tous les plats typiquement français : foie gras, escargots, macarons, etc.

Vous trouverez juste après la liste des restaurants. Les meilleurs restaurants sont ceux qui ont été élus par les utilisateurs de l’application, ainsi que ceux qui sont simplement célèbres pour d’autres raisons. Ici, vous pouvez également rechercher un hôtel (menu à droite).

Vous trouverez ci-dessous quelques options amusantes.

Étape 2: Intéragir sur Dazhong Dianping

Cliquez sur l’un des sujets d’actualité, les escargots par exemple.

D’après les descriptions principales faites par les rédacteurs de Dianping, on peut vérifier tous les restaurants qui servent des escargots, leur classement (nombre d’étoiles), et les premiers mots du dernier avis du visiteur. Bien sûr, il y a aussi la carte des menus.

Vous voulez savoir si les touristes chinois parlent déjà de votre entreprise en ligne sur Dianping ? Demandez-nous et nous vérifierons cela pour vous !

Cliquons sur le lien pour voir comment est représenté le premier restaurant.

L’escargot Montorgueil a 732 commentaires, le prix moyen par personne est de 289 RMB (37 euros). La note pour le goût est de 7,8 sur 10, l’environnement de 8,2 et le service est de 7,4. Ce sont les moyennes juste à côté des étoiles, et elles sont calculées en tenant compte de l’avis de tous les clients.

Sur la première page, vous pouvez voir le menu et des photos des plats prises par les utilisateurs eux-mêmes, car n’importe qui peut ajouter une photo et une critique. Cette section présente également tous les plats les plus recommandés par les visiteurs.

Ensuite il y a l’environnement, l’un des critères les plus importants de toute expérience culinaire. Dans cette section vous pouvez voir les photos de l’intérieur du restaurant et la vue extérieure.

Étape 3: Les critiques sur Dazhong Dianping

Et enfin et surtout, l’addition ! Oui, les gens parlent ouvertement d’argent en Chine, et diront exactement combien coûte leur expérience gastronomique. Cette section sert également de prévisualisation du menu.

C’est plus ou moins tout concernant les informations sur le restaurant, maintenant c’est le moment d’examiner et de voter ! Dans la section ci-dessous, nous pouvons voir des vues d’ensemble et des photos des expériences des visiteurs. N’importe qui peut réagir aux critiques (même un gérant de restaurant), cliquer pour « aimer » cette critique, ajouter ce conseil à ses favoris ou même le signaler.

En conclusion :

Le respect et la confiance sont très appréciés sur Dianping, donc plus Dianping est utilisé par une personne et plus son nombre d’évaluations augmente. Par conséquent le rang de cet utilisateur dans la communauté de l’application sera élevé. Cela se voit grâce aux diamants, aux cœurs ou aux médailles.

C’est tout pour les restaurants. Et l’utilisation est similaire pour les critiques d’hôtel.

Dans tous les cas, être sur Dianping augmentera considérablement la visibilité de votre entreprise et amènera des tonnes de gens curieux. Demandez-nous comment vous pouvez commencer votre communication sur Dianping, comment installer WeChat Pay ou Alipay ainsi que tout ce que vous avez trouvé d’intéressant sur notre blog !

À propos d’HI-COM :

HI-COM est une agence internationale de communication et de localisation qui a plus de 10 ans d’expérience sur le marché chinois. Avec des bureaux à Nice, Shanghai et Hong Kong, HI-COM sert ses clients fidèles dans plus d’une quinzaine d’industries, dont le tourisme, l’hôtellerie, le commerce électronique et la vente au détail.

Notre agence de traduction professionnelle traduit du français au chinois, et dans plus de 40 langues !

Contactez-nous pour toutes demandes de devis ou d’informations sur nos services ! 

Selon un article du Diplomat, les prévisions récentes indiquent que la classe moyenne en Chine atteindra environ 630 millions de personnes d’ici 2022. Les touristes chinois ont été les plus gros consommateurs en 2016 et ont dépensé 274 milliards de dollars en voyages, en particulier vers des destinations populaires en dehors de l’Asie, telles que le Royaume-Uni, la France, l’Italie et l’Allemagne.

Comprendre le comportement des touristes chinois lors de leurs voyages

Selon un article du Diplomat, les prévisions récentes indiquent que la classe moyenne en Chine atteindra environ 630 millions de personnes d’ici 2022.

Les touristes chinois ont été les plus gros consommateurs en 2016 et ont dépensé 274 milliards de dollars en voyages, en particulier vers des destinations populaires en dehors de l’Asie, telles que le Royaume-Uni, la France, l’Italie et l’Allemagne.

Ils représentent la plus grande partie des touristes internationaux et dépensent en moyenne plus d’argent que les touristes de tout autre pays.

Alors, que cela signifie-t-il pour l’Europe et la France en particulier ? Laissez-nous vous montrer comment votre entreprise peut exploiter le dernier boom du tourisme en Chine.

Les acheteurs chinois à Paris

Premier exemple : Succès marketing d’un petit restaurant britannique sur les réseaux sociaux chinois

La semaine dernière, l’un des meilleurs articles de The Guardian a parlé d’un petit restaurant britannique près de York qui profite de l’ère du numérique et des chaînes de médias sociaux chinoises pour dynamiser son activité. Il a réussi à attirer les touristes chinois en ne faisant que traduire son menu en chinois, le publier sur son compte officiel WeChat avec quelques articles supplémentaires sur les attractions touristiques locales, en créant une page « à propos de nous » avec ses horaires d’ouverture et ses coordonnées (toutes en chinois). La deuxième partie de son succès est dûe à la promotion du restaurant sur Weibo (Twitter chinois). En conséquence, le plat historique qui perdait de sa popularité auprès des autres clients britanniques est en plein essor aux yeux de la nouvelle clientèle chinoise. La grande affaire « fish and chips » entre les touristes chinois a débuté en 2015 lors d’un déjeuner politique organisé par deux personnalités chinoises et britanniques, M. Xi et M. Cameron. Pour en savoir plus, consultez les pages Weibo de Scotts.

Cet exemple montre que même les petites entreprises européennes peuvent prendre de l’avance en attirant des groupes de touristes chinois. Cependant, attirer ce type de touristes ne doit pas être votre objectif principal si vous dirigez une entreprise de produits de luxe ou un hôtel unique. Car la plupart de ces choses sont organisées en avance pour des groupes, et il n’est de secret pour personne que les personnes les plus riches ne voyagent pas en groupes organisés.

Il existe plusieurs moyens d’attirer les touristes indépendants chinois, touristes dont nous parlerons en détail dans cet article.

Mais avant d’essayer d’attirer tout ou une partie de ces visiteurs dans votre magasin / hôtel / autre entreprise, il est important d’en savoir un peu plus sur leurs modes de vie et leurs habitudes afin de comprendre leurs attentes et leurs différences culturelles. Il est aussi important de leur faire comprendre que non seulement vous existez, mais que vous avez aussi quelque chose à leur offrir.

Alors, que devez-vous savoir lorsque vous faites la cuisine pour des touristes chinois en Europe / en France?

Voici quelques aspects techniques à prendre en considération pour faire de votre restaurant, magasin ou hôtel un grand succès auprès des touristes chinois.

1.   Les habitudes des touristes chinois

Les touristes chinois sont très facilement influencés par les opinions des autres. Lorsqu’ils voyagent, ils se réfèrent à leurs propres « outils de révision et de conseil », dont le roi est l’application Dazhong Dianping. Doté de fonctions similaires à Yelp, cette application répertorie les détaillants locaux, les restaurants, les bars, les cinémas, etc. en Chine et à l’étranger. C’est l’outil incontournable pour les touristes chinois. Par exemple, si un restaurant a une liste apparemment interminable de critiques enthousiastes sur Dianping, les chinois y afflueront en masse sans aucune hésitation.

D’un autre côté, bien sûr, quelques mauvaises critiques repousseront de nombreux clients chinois potentiels qui choisiront de dîner dans un autre endroit mieux noté. En Chine, il n’est pas rare de voir deux restaurants servant côte à côte le même type de cuisine, où l’un est complètement vide et l’autre accueillant des foules de clients affamés, qui font la queue à l’extérieur pendant une heure pour être servis. C’est typiquement l’effet Dianping.

Nous vous montrerons dans un prochain article un guide étape par étape de Dianping, cette application incroyablement influente et puissante, et nous vous montrerons comment elle fonctionne. Nous vous expliquerons également comment vous pouvez inscrire votre entreprise sur Dianping afin que vous ne manquiez rien. Aussi, nous vous dévoilerons comment vous pouvez publier vos premières critiques sur Dianping et d’autres plateformes de médias sociaux chinois.

2.  Connaître le calendrier des fêtes chinoises

Dans ce cas, l’ignorance ne fait certainement pas le bonheur ! Les vacances sont très importantes dans la vie de n’importe quelle société, et en Chine ce n’est pas différent. Il est important de savoir est que le calendrier des fêtes chinoises n’a presque rien en commun avec les calendriers européens et américains.

En tant que pays non chrétien, il n’y a pas de vacances de Noël, de vacances de Pâques ou un de ces innombrables ponts de mai, qui font la renommée des français. Au lieu de cela, les deux fêtes principales chinoises sont la « semaine d’or », qui suit la fête nationale chinoise au début du mois d’octobre, et la semaine du Nouvel An chinois, qui se situe entre la mi-janvier et la mi-mars. Ces vacances sont basées sur le calendrier lunaire, c’est pourquoi les dates seront différentes chaque année.

3.   Localiser votre entreprise pour mettre les touristes chinois à l’aise

Mettre les clients à l’aise est l’un des objectifs ultimes de toute entreprise. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que les clients chinois doivent être servis par l’un des leurs (même si cela peut aller très loin dans certains secteurs).

Néanmoins, il vaut certainement la peine d’examiner comment vous pouvez « localiser » et adapter vos services en fonction de vos nouveaux clients cibles. Votre stratégie de localisation peut consister à traduire votre menu et les panneaux sur vos portes (notamment sur celles des toilettes). Vous pouvez également ajouter quelques plats culturels à votre menu, mettre des photos sur vos menus pour les restaurants, afin que quelqu’un ne parlant pas la langue puisse choisir ce qu’il souhaite. Vous pouvez installer des chaînes de télévision chinoises, fournir des conseils, des panneaux d’avertissement et d’autres informations écrites en chinois, ou encore donner accès à l’eau potable chaude et à des options de petits-déjeuners traditionnels. Former votre personnel à la culture (en particulier pour les hôtels) vous aidera également.

Vous augmenterez considérablement vos chances de satisfaire vos clients chinois en faisant attention aux détails ci-dessus et à beaucoup d’autres (comme être inscrit sur Dianping bien sûr). Vous serez sûr de faire des merveilles pour augmenter votre popularité dans le monde chinois en ligne.

Lorsque les utilisateurs effectuent un paiement avec Alipay ou WeChat Pay à l’étranger, le client paie toujours en yuan chinois (RMB), tandis que les magasins reçoivent le paiement dans leur devise locale. Cela signifie qu’il n’est pas nécessaire pour les entreprises non chinoises d’effectuer des opérations de change, car l’opération est envoyée sur le compte bancaire habituel de l’entreprise.

Il s’agit donc d’une grande opportunité pour les détaillants en Europe qui fournissent des solutions de paiement mobile pour se commercialiser auprès des touristes chinois sans apporter d’ajustements majeurs à leurs systèmes de paiement.

4.    Installer Wechat Pay et Alipay

Récemment, WeChat Pay, le géant chinois du paiement en ligne créé par Tencent en 2011, a commencé à introduire son service de paiement instantané en France en coopération avec la banque française BNP Paribas. Il le met ainsi à la disposition des détaillants français, pour concurrencer son rival chinois Alipay du groupe Alibaba, qui a déjà une forte présence en France. Cela signifie que les détaillants français sont désormais en mesure de cibler plus de 938 millions d’utilisateurs WeChat actifs par mois. Et il ne s’agit pas seulement de grands magasins.

N’importe quel magasin, restaurant ou bar peut installer le système de paiement par code QR de WeChat. C’est un favori des acheteurs chinois qui, croyez-nous, si vous ne l’avez pas encore utilisé, est l’une des choses les plus pratiques qui soit arrivée à l’humanité ! En scannant simplement le code QR de votre entreprise, vos clients peuvent payer en un instant à l’aide de leur téléphone portable et ce dans leur propre devise. Vous recevez ensuite le paiement sur votre compte professionnel dans votre propre devise !

Avoir un panneau de porte signalant la possibilité d’utiliser « WeChat Pay/Alipay » augmentera sans aucun doute vos chances d’attirer les touristes chinois de passage et de vous élever par rapport à vos voisins qui sont encore sceptiques ou simplement inconscients de la révolution WeChat/Alipay.

Pour vous aider dans tous les détails techniques de la mise en place de cette solution merveilleuse et changeante, contactez-nous dès maintenant !

Faits sur Alipay, WeChat Pay et le tourisme chinois en France

5.  N’attendez pas, commencez dès maintenant à attirer vos clients chinois de manière proactive

Faire des partenariats avec les organisateurs de voyages chinois est l’une des choses les plus logiques à faire pour attirer plus de monde. Cependant, pour que votre entreprise soit également remarquée par les voyageurs indépendants chinois, vous devez rendre votre nom aussi visible que possible sur les médias sociaux chinois.

Être inscrit sur Dianping vous aidera bien sûr, mais ce n’est pas une solution « attrape-tout ». Pour commencer à se faire remarquer à l’autre bout du monde, nous avons quelques conseils pour l’autopromotion. Par exemple, créer et alimenter des comptes officiels sur Weibo (l’équivalent chinois de Facebook), et WeChat (similaire à WhatsApp, Facebook et Instagram, mais en mieux), et utiliser des influenceurs chinois pourrait bien être ce que vous recherchez.

Les influenceurs/KOL chinois se développent plus rapidement qu’en Occident, où la plupart des stars chinoises de l’internet avec plus de 2 millions d’abonnés réels ont déjà publié des livres, créé une marque ou créé quelques boutiques en ligne.

L’influenceur de voyage chinoise Leila a 4,5 millions d’abonnés sur Weibo. Elle a publié son premier livre de voyage en mai 2018, parlant de ses voyages passés et du rôle des femmes dans la société moderne. Leila est un modèle inspirant pour les jeunes femmes. Elle a vécu un divorce, a dû reconstruire sa vie et sa carrière et s’est révélée gagnante.

Mais dans cette industrie de leader d’opinion (KOL = Key Opinion Leader) en plein essor, il n’est pas facile pour quelqu’un de nouveau dans le milieu de déterminer si les adeptes d’un KOL sont réels ou non. Il est donc recommandé de consulter une agence professionnelle pour éviter les escroqueries. La barrière de la langue est aussi un autre problème. Peu d’influenceurs chinois parlent anglais (même dans l’industrie du voyage). Voyez comment vous pouvez faire toutes ces choses pour votre entreprise : Les solutions viennent de médias sociaux chinois. Les agences vous aideront également à déterminer quelle est la plateforme en ligne chinoise idéale pour faire la promotion de votre entreprise. Vous voulez en savoir plus sur KOL Marketing ?

6. Apprenez-en plus sur Dazhong Dianping et faites savoir à vos visiteurs que vous êtes dessus !

En savoir plus sur les personnes que vous souhaitez attirer est l’un des chemins les plus simples vers leur cœur ! Même un simple « Merci » dans leur langue fera bonne impression. Sans parler du fait d’être présent sur des applications populaires comme WeChat, Dianping ou Taobao (la plus grande plateforme d’achat en ligne de Chine). Avoir un autocollant Dianping sur une fenêtre de votre restaurant/hôtel ne fera pas de mal du tout, et il est également recommandé d’en parler pendant les petites conversations.

Voici donc quelques informations clés sur Dazhong Dianping :

Traduit littéralement « réseau public de commentaires et de critiques », Dianping a été créé à Shanghai en avril 2003. C’est la première plateforme locale d’information et de négociation sur le style de vie en Chine. Dianping prétend être le premier site web indépendant d’évaluation des consommateurs au monde. Il fournit non seulement des services d’information tels que des informations sur les utilisateurs, les commentaires des consommateurs et les offres commerciales et rabais, mais aussi des services de trading O2O (Online To Offline) tels que les achats en groupe, les réservations de restaurant, les services de plats à emporter et les cartes de fidélité électroniques.

Faits et chiffres

Au premier trimestre 2015, le nombre d’utilisateurs actifs de Dianping dépassait les 200 millions, dont plus de 14 millions de commerçants, couvrant plus de 2 500 villes à travers le pays et près de 100 pays et régions touristiques populaires comme les États-Unis, le Japon et la France. En plus du siège social de Shanghai, Dianping a établi des succursales dans plus de 160 villes dont Pékin, Guangzhou, Tianjin, Hangzhou et Nanjing.

Dianping a plus de 15 milliards de vues sur ses pages (sites web et appareils mobiles), dont les navigateurs mobiles représentent plus de 85 % du total, et les clients mobiles ont accumulé plus de 200 millions d’utilisateurs uniques.

A ce jour, il y a 750 restaurants et 1 000 hôtels référencés sur Dianping à Paris.

7. Obtenir un compte Wechat officiel et le garder à jour

WeChat Pay n’est pas la seule chose qui a rendu WeChat si populaire. L’application a commencé en tant que plateforme de messagerie avec la possibilité d’avoir un profil en ligne – un espace pour partager des photos et des liens vers de la musique, etc. En ce moment, WeChat est l’une des applications mobiles/plateformes les plus utiles en Chine dans laquelle des mini-applications peuvent être créées pour fonctionner en tant qu’extension pour votre application WeChat. Allant des prévisions météos, au paiements de vos factures jusqu’à la prise de rendez-vous chez le médecin, WeChat est là pour vous !

Sachant que plus de 900 millions d’utilisateurs actifs par mois sont constamment à la recherche d’informations, les marques créent leurs propres comptes officiels WeChat pour s’assurer que la voix de leur marque est entendue et reconnue, tenir informés leurs visiteurs sur les nouvelles et les promotions, et même créer des avantages supplémentaires tels que des cartes de fidélité WeChat et des tirages au sort. Avec tout cela à l’esprit, il serait certainement utile d’entrer dans la sphére WeChat – même si vous n’avez pas l’intention d’y publier souvent.

8. Utiliser des vidéos de promotion marketing avec des KOL

2018 a été jusqu’à présent une année de contenu vidéo. La technologie maintenant disponible prend en charge de nombreux types de vidéo, et des études récentes ont montré que la vidéo a un taux d’engagement au moins deux fois supérieur à celui des photos. Lorsqu’il s’agit du marché chinois, investir dans du contenu vidéo peut se faire de différentes manières. Il existe toute une gamme d’applications vidéo et de plateformes populaires que les gens visitent pour s’amuser, comme une licorne DouYin (TikTok), qui a conquis le cœur d’un milliard d’utilisateurs en un peu plus d’un an.

Pour une marque, l’un des chemins les plus rapides vers le sommet est de faire équipe avec le compte d’un KOL populaire qui a déjà quelques millions de personnes qui le suivent.

Deuxièmement, en gardant à l’esprit que la plupart des autres plateformes de médias sociaux ont sorti des options vidéo – on peut envisager de coopérer avec une KOL « plus mature » de Weibo, WeChat, Red, et certaines des autres plateformes dont nous parlons dans cet article. La plupart des KOL chinois ne parlent pas anglais, et ils travaillent différemment par rapport à leurs collègues occidentaux. C’est pourquoi nous recommandons de confier cette tâche à un professionnel.

9. Fournir des informations de sécurité dans leur langue maternelle (pour les hôtels)

L’une des plus grandes préoccupations des touristes chinois ces dernières années en France a été la sécurité. En raison d’une série de vols et d’agressions, le tourisme chinois a diminué en 2015 et en 2016.

Même si les autorités officielles ont pris des mesures sérieuses pour prévenir de tels incidents à l’avenir, et malgré le fait que les choses semblent revenir à la normale, il est important de rassurer le plus possible les visiteurs en leur fournissant des informations de sécurité, surtout si votre quartier peut parfois être dangereux.

De nombreux hôtels ont déjà pris de telles mesures, mais gardez à l’esprit que votre version anglaise peut ne pas être suffisante pour vos clients chinois.

10. Lisez notre article sur l’utilisation de Dianping et de quoi il s’agit !

https://www.hicom-asia.com/fr/2018/09/04/dazhong-dianping-le-yelp-chinois-guide-en-francais-2019/