Vous êtes-vous déjà demandé quels étaient les réseaux sociaux chinois les plus populaires ? Voici le Top 35 des principaux réseaux sociaux en Chine pour l’année 2025 !

Cet article est remis à jour chaque année avec les nouvelles plateformes et applications de réseaux sociaux populaires en Chine. Il inclut un classement des apps en fonction de leurs utilisations principales, des données démographiques récentes concernant l’audience de chaque platforme. Mais aussi, selon les applications, des explications sur leurs fonctionnalités principales et des conseils quand à la façon dont les entreprises peuvent les utiliser.

Chaque seconde, 486 articles sont publiés sur WeChat en Chine, 166 chambres réservées sur Qunar, 115 740 questions-réponses sur Zhihu et 3 472 commandes passées sur Ele.me, et plus de 62 % des gens ouvrent l’application WeChat plus de 10 fois par jour.

Le rôle des réseaux sociaux en Chine est énorme, car ils ne se contentent pas de divertir, mais influencent également les choix en matière d’alimentation, de vie et de mode, fournissent des critiques de maquillage et de style de vie, et donnent des conseils sur les lieux de vacances : ils occupent donc une grande partie du temps de travail des citoyens en col blanc.

FAQ sur les réseaux sociaux en Chine

Sur quelles plateformes les Chinois passent-ils leur temps ?

WeChat continue de dominer la sphère des réseaux sociaux en Chine, avec son énorme base d’utilisateurs de plus d’un milliard de personnes et son intégration dans les fonctions de base de la vie quotidienne. Pour les entreprises, il est tout simplement essentiel. Fin 2023, 87.3% de la population en Chine utilise WeChat.

Douyin – le TikTok Chinois, rassemble 78.4% de la population chinoise. Incluant toutes les fonctions de TikTok mais aussi bien d’autres et bien plus approfondies, les Chinois passent en moyenne plus de 2 heures par jour à consommer ses courtes vidéos.

NB : la Chine a limité le temps d’utilisation de Douyin à 40 minutes pas jour pour les jeunes de moins de 14ans.

La plateforme de messagerie instantanée QQ de Tencent et le moteur de recherche Baidu Tieba sont aux coudes à coude avec respectivement 59.8% et 58.8% des utilisateurs chinois présents sur leurs sites. 

Avec une ascension fulgurante depuis sa création en 2021, l’instagram chinois – Xiaohongshu rassemble près de 51.2%de la population chinoise en seulement 2 ans! (App créée en Juin 2021, statistiques datant de Septembre 2023).

Et enfin, Sina Weibo reste toujours pertinent, bien que son audience à diminuée, l’app conserve 46.8% de la population chinoise comme utilisateurs actifs!

Une journée typique d’un utilisateur quotidien en Chine

Immersion dans la vie digitale d’un Chinois

La première chose que la plupart d’entre nous font au réveil, est de consulter notre téléphone.

L’infographie ci-dessous montre la journée typique d’un utilisateur en ligne en Chine. Voici les principaux réseaux sociaux utilisées, à quelle heure et dans quel but.

Les gens ont tendance à consulter d’abord les messages et les réseaux sociaux, sur WeChat et Weibo, puis à écouter de la musique sur QQ Music ou Netease tout en se préparant.

Ils utiliseront le système de paiement de WeChat ou d’Alipay pour payer leur petit-déjeuner, commander un taxi via Didi, et utiliseront peut-être l’application Starbucks our LuckinCoffee pour prendre un café.

Sur les ordinateurs de bureau, QQ, WeChat et WeCom sont utilisés pour discuter avec les collègues et échanger professionnellement.

À midi, Eleme ou encore Meituan sont utilisé pour commander le déjeuner, depuis les téléphones portables.

Lors du déjeuner et du dîner, les gens regardent souvent la télévision ou de courtes vidéos sur les plateformes iQiyi et Youku et vérifient leurs finances sur Alipay.

Le soir, il est temps de parcourir les Moments WeChat, de faire quelques achats sur Taobao ou JD.com, ou de voir un film, réservé par Maoyan.

Fait intéressant :

En raison des précédents scandales liés à la production et aux fausses importations (dont l’issue a parfois été fatale), les consommateurs ne font plus autant confiance aux publicités officielles en Chine. Ils préfèrent plutôt suivre ce que disent et font les autres consommateurs.

Par conséquent, l’idée de fournir des conseils et des recommandations en ligne aux autres est devenue un service bien rémunéré. Grâce à ce nouveau type de marketing – le marketing d’influence grâce aux KOLs (Key Opinion Leader). Bien plus important encore qu’en Occident, la Chine est désormais l’un des pays les plus populaires auprès des marques pour les collaborations avec les influenceurs moyen marketing pour atteindre l’audience chinoise.

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Les principaux sites et applications de réseaux sociaux chinois en 2024

Avec une population de plus de 1,4 milliard d’habitants, la Chine reste l’un des pays les plus « connectés » au monde, 79% de sa population étant des utilisateurs actifs de réseaux sociaux (contre 71% l’année dernière) et passant en moyenne 5 à 6 heures sur internet par jour. 89% de sa population regarde des vidéos, 71% regarde du streaming, 53% joue à des jeux vidéo en direct et 74% fait des achats en ligne à l’aide de son téléphone portable.

Dans ce contexte, il n’est pas surprenant de constater que l’écosystème des applications chinoises est très segmenté et que chaque plateforme ou application a sa propre place bien définie.

Le commerce en ligne joue un rôle important dans l’économie du pays et occupe une grande partie de l’écosystème numérique. Cependant, la tendance actuelle est que la vidéo est désormais le deuxième segment le plus important si l’on se base sur le nombre d’applications et de plateformes vidéo régulièrement utilisées.

Découvrez notre sélection !  

Top 35 des réseaux sociaux chinois en 2024, par …. Catégories ? Utilisations ? Fonctions ?

TOP 8 Réseaux Sociaux les plus utilisés en Chine

#1 WeChat – Un tout en un : L’application top 1 en Chine !

Q: Quel type d’application est WeChat ? 

R: WeChat est une application de messagerie, un réseau social, une banque en ligne, une super application avec toutes les fonctionnalités imaginables.

Q: Combien d’utilisateurs compte WeChat ?

R: En 2023, WeChat compte plus d’1,36 milliards d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de WeChat?

R: La population chinoise, la tranche d’âge principale des utilisateurs actifs est de 78% entre 16 et 64 ans.

Il n’est pas exagéré de dire que la super application WeChat facilite tout simplement la vie en Chine, c’est un incontournable pour y vivre. Il est intéressant de noter que 98,5 % des utilisateurs de smartphones âgés de 50 à 80 ans utilisent WeChat et que 61 % des utilisateurs de plus de 60 ans y consacrent plus de la moitié de leur consommation totale de données mobiles.

Ces chiffres sont nettement inférieurs à ceux de la population plus jeune, qui ne consacre qu’environ 14 % de leurs données mobiles à la plateforme. De plus, les utilisateurs qui s’informent via des comptes Wechat officiels sont majoritairement âgés de plus de 30 ans.

En général, la répartition des utilisateurs de WeChat est d’environ 48 % de femmes et 52 % d’hommes. Ils passent environ 1 heure et 20 minutes par jour sur la plateforme !

Fonctions principales de WeChat

WeChat est utilisé pour envoyer des messages vocaux, des vidéos, des images et des textes sur Internet. Il prend en charge des discussions de groupe et les utilisateurs s’en servent principalement pour communiquer avec leurs amis par SMS, MMS, GIFs, appels vidéo, etc.

L’application WeChat est entièrement gratuite, il suffit d’avoir un forfait internet ou une connexion Wi-Fi pour l’utiliser.

WeChat prend en charge des mini-programmes directement intégrés dans son interface et conçus séparément par des marques et des entreprises. Comme les autres applications, ils ont pour but de vendre, d’engager ou de divertir.

Les applications intégrées à WeChat comprennent tout ce dont on peut penser : des marques, des paiements de services publics, des recharges de téléphone portable, des commandes en ligne et bien d’autres choses encore.

Ajout d’amis sur WeChat et fonctionnalité vie privée

Les moyens les plus courants d’ajouter des amis sur WeChat sont la recherche par numéro de téléphone, le scan du QR code WeChat de quelqu’un, l’ajout à partir de la liste d’amis QQ ou de la liste de contacts d’un téléphone portable.

Une petite fonction sympa permet également de « trouver des personnes à proximité » en secouant son téléphone !

Les fonctions de messagerie les plus courantes sont les messages vocaux instantanés, les chats vidéo, les appels WeChat.

Votre propre chronologie de photos/vidéos ou vos propres « Moments »

WeChat, en s’inspirant d’Instagram, a offert la possibilité à ses utilisateurs de créer un « mur », un espace où vous partagez vos « Moments » de votre vie via des photos, des vidéos, des messages, de la musique, etc.

Cependant, seuls les amis auquel vous offrez cette visibilité peuvent le voir, à vous de paramétrer votre WeChat en fonction de votre exposition aux réseaux sociaux !

Fonctions commerciales

WeChat est largement utilisé pour la promotion des entreprises car il permet de créer des comptes professionnels et de les promouvoir.

De nombreux comptes ont un objectif particulier : offres, inscriptions, blogs, etc., tandis que d’autres comptes affichent des informations générales sur l’entreprise.

Les mini-applications WeChat permettent d’utiliser des services partenaires, comme appeler un taxi, prendre un rendez-vous à l’hôpital ou payer des factures.

WeChatPay

Si WeChat a si bien réussi en Chine, c’est grâce à son système de paiement facile. Il suffit de scanner un code QR WeChat pour payer des articles via votre portefeuille WeChatPay (compte bancaire intégré directement au portefeuille de l’application).

Une aubaine pour les entreprises car cela pousse à consommer plus facilement et notamment via des achats compulsifs sur toutes les plateformes disponibles en Chine !

STATISTIQUES WECHAT EN 2024

Nous vous invitons fortement à en apprendre plus directement sur notre guide : 30 outils de marketing sur WeChat !

#2 WeChat Channels

Channels est une fonctionnalité de l’écosystème WeChat qui permet de partager et consommer du contenu vidéo. Comparable à la fonction “Reels” d’Instagram, à Youtube Shorts ou encore Tiktok, c’est un fil d’actualité contenant les vidéos populaires (HOT), de nos amis ou encore des comptes suivis. Étant inclus dans la puissante messagerie tout-en-un WeChat, il est très facile de partager et d’envoyer du contenu de Channels, ce qui permet à l’utilisateur de se divertir sur la plateforme la plus utilisée quotidiennement. Avec l’ajout de cette fonctionnalité, WeChat répond ainsi à tout les besoins de l’utilisateur, lui permettant de tout faire sur une seule application!

Alors Channels bénéficie de l’énorme traffic de WeChat, en faisant ainsi une plateforme avec une audience plus importante que Douyin et Kuaishou. Ce format vidéo offre un temps d’engagement par utilisateur plus important de 80% comparé aux partages de photos sur WeChat Moments!

Cette plateforme est utilisé par les particuliers comme les entreprises et séduit beaucoup de professionnels avec les options de publicités qu’elle propose. Avec 813 millions d’utilisateurs mensuels actifs, il est estimé que l’audience de Channels est composé de 80% de femmes et donc 20% d’hommes. Cette audience passe en moyenne 1h par jour à regarder des vidéos (pouvant aller jusqu’à 1h en longueur, mais les vidéos courtes sont préférés) sur Channels.

STATISTIQUES WECHAT CHANNELS EN 2024

#3 Douyin – Le TikTok Chinois

Q: Quel type de réseau social est Douyin ?

R: Douyin est à l’origine une plateforme de partage de vidéos courtes.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Douyin compte-elle ?

R: Douyin a plus d’un milliard d’utilisateurs enregistrés.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs de Douyin ?

R: 48,7% des utilisateurs quotidiens de Douyin ont moins de 30 ans en Chine.

Connu internationalement sous le nom de TikTok, Douyin est le roi des vidéos courtes. Ses 755 millions d’utilisateurs proviennent de villes de troisième, quatrième et cinquième rangs et passent plus de 2 heures par jour sur la plateforme ! Outre les vidéos courtes, 90 % des utilisateurs regardent des émissions en direct (livestreaming).

Aujourd’hui, Douyin est également devenue l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires sur les réseaux sociaux, attirant des millions d’influenceurs et de clients. L’expérience d’achat peut nous rappeller le télémarketing si populaire dans les années 90. Avec une nouvelle approche et un soupçon de glamour, ce nouveau modèle commercial stimule les ventes de nombreuses petites marques qui cherchent à atteindre la classe moyenne en Chine.

La publicité sur Douyin est également un excellent moyen de rendre une marque populaire en Chine. Douyin, qui propose des tarifs très compétitifs, souhaite attirer davantage de marques internationales sur la plateforme en Chine.

STATISTIQUES DOUYIN EN 2024

Envie d’en apprendre plus sur la publicité sur Douyin ? Nous vous invitons à lire notre article à ce sujet : Marketing sur Douyin 2023 : Comment vendre sur Douyin

#4 QQ – La version Chinoise de Messenger

Q: Quel type d’application est QQ ?

R: QQ est l’une des applications de message les plus populaires en Chine.

Q: Combien d’utilisateurs l’application QQ compte-elle ?

R: QQ compte environ 817 millions d’utilisateurs actifs.

Malgré l’essor de WeChat, son prédécesseur, QQ Messenger, conserve plus de 817 millions d’utilisateurs actifsmensuels. Il est plus souvent utilisé sur les ordinateurs de bureau, car il est intégré à la messagerie électronique et à la gestion de fichiers, et présente une certaine nostalgie pour ceux qui utilisaient la messagerie en ligne avant l’arrivée de WeChat.

Créateur de WeChat, QQ Zone, QQ Messenger et de dizaines de produits de marque secondaire, Tencent est l’un des premiers innovateurs du développement technologique en Chine.

Aujourd’hui, Tengxun.com est un moteur de recherche populaire (lié à WeChat) et QQ Mail est l’un des services de messagerie électronique les plus utilisés par les particuliers et les entreprises.

QQ Music et V.QQ sont les deux plateformes de divertissement, QQ Zone est l’une des plateformes principales du groupe Tencent où les utilisateurs peuvent communiquer sur un écosystème global.

Mais QQ Messenger sert de messagerie instantanée et de réseau social. Il permet d’envoyer des messages, de passer des appels vocaux et vidéo, de faire du microblogage et bien d’autres fonctionnalités favorisant l’interaction sociale ! De manière inattendue, l’application est accessible dans le monde entier, mais 96% de ses utilisateurs sont localisés en Chine. Ces utilisateurs sont environ 52% d’hommes et 48% de femmes.

STATISTIQUES QQ EN 2024

#5 Xiaohongshu ou RED, l’Instagram Chinois

Q: Quel type d’application est Xiaohongshu ?

R: Xiaohongshu est un reseau social, une plateforme de e-commerce et d’évaluation de produits.

Q: Combien d’utilisateurs l’application xiaohongshu compte-elle?

R: Xiaohongshu compte plus de 163 millions d’utilisateurs actifs tous les mois.

Xiaohongshu, également connue sous le nom de Little Red Book ou RED, est une plateforme chinoise alliant réseaux sociaux et e-commerce, comparable à Instagram. Créée en 2013, elle cible principalement les jeunes, surtout des femmes des grandes villes, avec 80 % des utilisateurs de moins de 30 ans. RED se distingue par son contenu généré par les utilisateurs, une forte présence d’influenceurs (KOLs) et une intégration du commerce électronique, permettant aux utilisateurs de découvrir et d’acheter des produits étrangers. Avec une communauté de près de 200 millions d’utilisateurs actifs par mois et plus de 140 000 marques, Xiaohongshu offre une plateforme unique pour les marques étrangères cherchant à pénétrer le marché chinois.

Sa base d’utilisateurs, majoritairement féminine (82% de femmes, 62% Gen Z) est active et influente, se concentrant sur les produits de mode, cosmétiques et lifestyle. Ces « digital natives » aux revenus élevés et à la consommation significative valorisent le branding. RED se distingue avec des fonctionnalités uniques et une intégration e-commerce, offrant une plateforme attrayante pour le marketing d’influence et la promotion de produits. 56% de ses utilisateurs déclarent utiliser la plateforme plusieurs fois par jour !

STATISTIQUES XIAOHONGSHU/LITTLE RED BOOK 2024

Retrouvez notre dernier article qui vous détaille tout ce que vous devez savoir sur Xiaohongshu !

Comment enregistrer un magasin sur Xiaohongshu ? Voici une réponse !

#6 Weibo – Le Twitter/X Chinois ?

Q: Quel type d’application est Weibo ?

R: Weibo est une plateforme que l’on pourrait comparer à un blog.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Weibo compte-elle ?

R: Weibo compte plus de 588 millions d’utilisateurs actifs.

La grande variété de fonctions disponibles a permis à Weibo d’évoluer vers une plateforme polyvalente qui n’a pas d’équivalent dans les médias sociaux occidentaux. Il suffit de penser à n’importe quelle fonction que l’on peut retrouver dans les réseaux sociaux pour que Weibo la propose. Parmi ses centaines de millions d’utilisateurs, la génération post-1990 représente 48 % et la génération post-2000 30 %. Avec une répartition hommes/femmes de près de 50/50, ils passent en moyenne 50 minutes sur la plateforme, chaque jour.

Weibo, abréviation de MicroBlog, est une plateforme de partage de courts messages en temps réel. Considéré comme X (anciennement Twitter) de la Chine, Weibo est une plateforme complexe qui propose différents types de publicité native, des annonces semi-ciblées et même une option de diffusion en direct.

PRINCIPALES FONCTIONS DE WEIBO

• Messages courts/longs :
  À l’origine, il s’agissait d’un texte limité à 140 caractères par message, mais Weibo a augmenté sa limite de caractères et encourage les messages plus longs. L’idée est de publier des pensées ou des mises à jour à l’intention des personnes qui vous suivent en ligne (comme sur Facebook ou Twitter).
• Suivez les comptes/sujets :
  Weibo est un outil de communication. Il permet de suivre des personnes ou des organisations qui vous intéressent afin de voir leurs nouveau contenu, les informations partagées… Comme tout réseau social, d’autres personnes peuvent également vous suivre.
• Discussion en direct :
  Pour accroître l’attention en ligne, les utilisateurs peuvent discuter de sujets d’actualité et interagir avec d’autres personnes.
• Mention et Hashtags :
  Comme sur Instagram, le symbole @ est utilisé pour mentionner quelqu’un. Les hashtags sont également couramment utilisés pour rechercher des sujets (Weibo a introduit cette fonctionnalité des années avant l’ajout de la fonction « suivre le hashtag » d’Instagram).
• Commentaire public et message privé :
  Vous pouvez commenter et transférer les messages d’autres personnes. Pour plus d’intimité, vous pouvez discuter par messages privés.
• Weibo propose également de nombreuses fonctions de gamification comme l’acquisition de médailles et l’ajout d’applications (Weibo Square est l’endroit où vous pouvez les consulter).
• Streaming en direct – Livestreaming
• Vlogs vidéo

STATISTIQUES SINA WEIBO EN 2024

#7 Kuaishou – Authentique et sans filtre

Q: Quel type de média est Kuaishou ?

R: Kuaishou est une plateforme de partage de vidéos courtes et de diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Kuaishou compte-t-il ?

R: Kuaishou compte plus de 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Fidèle à son nom, qui signifie « mains rapides », Kuaishou s’est rapidement imposé comme l’une des principales applications chinoises de médias sociaux. Elle se distingue par l’importance qu’elle accorde aux vidéos de courte durée, en privilégiant les contenus authentiques et non filtrés tels que les flux en direct et les vlogs.
Cette application de livestreaming populaire compte 504 millions d’utilisateurs actifs mensuels, dont 70 % ont moins de 35 ans.

Kuaishou se différencie de Douyin en créant des interactions étendues entre les utilisateurs et les générateurs de contenu. L’application réunit chaque jour 347 millions d’utilisateurs qui passent plus de 2 heures à regarder du contenu ! On constate que les hommes sont légèrement plus présents que les femmes avec 55% contre 45%.

STATISTIQUES KUAISHOU EN 2024

#8 Bilibili – Culture et communauté

Q : Quel type de média est Bilibili ?

R : Bilibili est une plateforme de partage de vidéos et de diffusion en continu.

Q : Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Bilibili ?

R : Bilibili compte plus de 336 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Bilibili (nom chinois : 哔哩哔哩) a commencé comme un espace pour les fans d’anime et est devenu une communauté culturelle et une plateforme que certains appellent maintenant le « YouTube chinois ». Il s’agit avant tout d’un site d’hébergement de vidéos, mais il propose également des livestreams, particulièrement populaires parmi les joueurs, et se lance dans la production de programmes télévisés.

Cette application et ses fonctionnalités plaisent surtout aux 19-24 ans, qui représentent 61 % de l’ensemble des utilisateurs. Les hommes et les femmes sont également présents sur la plateforme et y passent en moyenne 1 heure 30.

STATISTIQUES BILIBILI EN 2024

Réseaux Sociaux D’actualités Et D’informations En Chine

#9 JINGRI TOUTIAO  (Les Titres du Jour) – Actualités Chinoises UGC 

Q : Quel type de media est jingri toutiao ?

R: Jingri Toutiao est une plateforme de diffusion d’actualités

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Jingri Toutiao ?

R: Jingri Toutiao compte plus de 270 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

JinRi Toutiao (Les titres du jour) est une plateforme de diffusion de contenu généré par les utilisateurs ainsi que d’actualités qui est extrêmement populaire parmi les jeunes utilisateurs chinois. La répartition en âge des 700 millions d’utilisateurs de Toutiao est assez homogènes sur les différentes générations de même qu’en répartition de genre ( Femmes 45% et Hommes 55%), la plateforme réunit tout le monde. L’utilisateur moyen passe 76 minutes sur le site chaque jour, ce qui se traduit par 1,3 milliard d’articles lus chaque jour.

JinRi Toutiao a pour vocation d’aider les entreprises, les institutions, les médias et les médias indépendants à obtenir plus de visibilité et d’attention. Avec plus de 700 millions d’utilisateurs enregistrés et 410 millions d’utilisateurs mensuels actifs, qui ne voudrait pas avoir une part de cette grande audience en ligne ? Cependant, le compte Toutiao est difficile à demander et il est particulièrement facile de se faire bannir.

Le contenu de haute qualité des utilisateurs obtiendra plus d’exposition grâce à l’utilisation d’un puissant algorithme de recommandation intelligent, tandis que le mécanisme de protection de l’élimination du poids, leader dans le secteur, préservera l’original des soucis d’infraction.

La plateforme peut publier des vidéos, des questions et des réponses. Également marqué en rouge, « Recommandé » signifie que la plateforme soutient ce contenu.

#10 Zhihu – La version chinoise de Quora

Q: Quel type de media est zhihu?

R: Zhihu est un site de connaissances/encyclopédie sous la forme d’un forum de partage et de q&a.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte zhihu?

R: Zhihu compte plus de 102 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Zhihu peut être considéré comme la version chinoise de Quora pour les médias sociaux. Les utilisateurs posent des questions sur pratiquement tous les sujets et y répondent. 80 % des utilisateurs inscrits sont titulaires d’un baccalauréat ou d’un diplôme supérieur et 20 % des utilisateurs ont une expérience de l’enseignement à l’étranger. Parmis ses 102 millions d’utilisateurs mensuels actifs, 71% ont moins de 35ans. 

Reconnue comme la plus grande plateforme de questions-réponses en Chine, Zhihu a été incluse dans le TOP 30 des plateformes les plus influentes de Chine en 2017. Peu après, Zhihu a lancé « Zhihu university » en 2018, qui permet aux utilisateurs de s’éduquer via des cours en ligne

Le système de cours comprend Zhihu Live et « cours privé Zhuhu » lancé fin 2017. Il comprend à la fois de l’audio et de la vidéo, un cours unique pour un apprentissage fragmenté et une série de cours plus longs qui demandent plus de temps et d’efforts. Le système de livres comprend des livres électroniques et des livres audios, ainsi qu’une section « Connaître le club de lecture », lancée début 2018 pour aider les utilisateurs à démonter et analyser les livres.

Zhihu est une plateforme beaucoup plus sérieuse que Quora et attire des professionnels du secteur pour partager leurs opinions et leurs conseils. Les questions inintellectuelles ou enfantines ne sont pas bien accueillies sur la plateforme et ne sont souvent pas publiées sur Zhihu.

Les programmeurs, les managers, les fondateurs, les PDG, etc. sont les principales professions des utilisateurs de Zhihu. La plupart du contenu publié provient donc des utilisateurs eux-mêmes. Certains profils peuvent être jugés “expert” dans un domaine et obtenir un badge certifiant leur compte.

Les fonctionnalités d’intéractions sont vastes et toujours orientés vers un objectif clair d’éducation et de partage de connaissances de haute qualité. Il est donc posisble de suivre des profils d’experts et des comptes d’institutions, mais aussi des questions posés afin d’être notifié de l’avancée du débat et de ses réponses. Créer et participer à des votes et questionnaires, aimer, partager, commenter et enregistrer des posts, tout comme participer à des live-streaming et réserver des appels privés avec des experts. 

Cette plateforme est faite pour le partage de connaissance constructives et elle permet aux professionnels de se démarquet et de prouver leur expertise dans leur domaine, ainsi que d’atteindre une audience éduquée.

Pour en savoir plus sur Zhihu en tant qu’outil marketing, veuillez consulter notre article : Tout sur Zhihu

#11 DOUBAN

Q: Quel type de media est Douban?

R: Douban est un réseau social ou forum basée sur les intérêts.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Douban?

R: Douban compte plus de 300 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

À l’origine, Douban était une base de données de films, accompagnée de forums de discussion sur le cinéma. Aujourd’hui, les forums ont évolué pour englober des discussions sur toutes sortes de sujets, et le site pourrait être comparé à Reddit plutôt qu’à IMDb.

Ses plus de 300 millions d’utilisateurs mensuels actifs sont généralement des citadins de la classe moyenne ayant fait des études universitaires. Bien partagé avec une audience à 57% féminine et 43% masculine, Douban est l’une des meilleures plateformes de marketing de bouche-à-oreille en matière de divertissement. 65% de ses utilisateurs ont moins de 35 ans (40% ont entre 24 et 35 ans).

Fondé en 2005, Douban est un forum consacré aux livres, aux films, à la musique, aux podcasts (Douban FM) et regroupe des avis, des notations et des échanges autour de ces derniers. Douban a également une fonction de groupe, où les gens peuvent se rejoindre en fonction de leurs intérêts communs ! Les Chinois s’appuient sur les classements donné par cette plateforme pour choisir de regarder une émission de télévision ou un film.

#12 HUPU

Q: Quel type de media est Hupu?

R: Hupu est un forum d’actualités basée sur le sport.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Hupu?

R: Hupu compte plus de 86 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

HUPU, plateforme orienté vers l’actualité sportive, rassemble 91% d’hommes au sien de sa base d’utilisateurs. 86% de son audience à moins de 30 ans !

Les informations partagés peuvent venir de comptes et profils certifiés mais aussi d’utilisateurs, les contenus peuvent être des posts et articles écrits mais aussi des sessions de livestreaming et des discussions dans des forums fermés. 

La plateforme totalise 86 millions d’utilisateurs mensuels actifs.

#13 NETEASE

Q: Quel type de media est Netease?

R: Netease est une plateforme d’actualités et de news.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Netease?

R: Netease compte plus de 300 million d’utilisateurs actifs mensuels.

Tout comme Toutiao, Netease est une plateforme qui partage des actualités et articles postés par des professionnels ou particuliers. Avec une audience en majorité masculine (65% vs 35%), cette dernière est jeune puisque 85% des utilisateurs ont entre 18 et 35 ans. Ils peuvent ainsi, écrire, lire, commenter, aimer et partager des articles pertinents.

#14 36KR

Q: Quel type de media est 36kr?

R: 36kr est une plateforme d’actualités basée sur l’industrie de la technologique et l’environnement des startups.

L’application puise son contenu de sources vérifiées, de journaux et journalistes experts du domaine mais aussi de professionnels du secteur. Les auteurs ont la possibilités de publier des articles qui seront partager et commenter, mais aussi de créer des newsletters auxquelles leur public peut s’abonner. Les lecteurs peuvent alors être rappelés de lire les dernières tendances suivre des profiles, des entreprises et même des sujets bien précis!

Cette plateforme est réputé pour les publicités car elle est la seule à proposer des publicités sur son propre compte : 36KR.

Sites Web Et Applications De E-Commerce En Chine

#15 TAOBAO – AliExpress en Chine

Q: Quel type d’application est TaoBao ?

R: TaoBao est une plateforme de e-commerce et un marché en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application TaoBao compte-elle?

R: TaoBao compte plus de 877 millions d’utilisateurs actifs.

TaoBao, une plateforme lancée en 2003 par Alibaba Group, est devenue un incontournable du e-commerce en Chine.

Avec un chiffre d’affaires annuel dépassant plusieurs centaines de milliards de dollars, elle se compare à des géants comme eBay ou Amazon.

La plateforme est populaire parmi un large éventail de consommateurs, en particulier les jeunes, grâce à sa vaste gamme de produits et sa facilité d’utilisation. TaoBao se distingue par ses livestreaming en direct, ses magasins personnalisables et ses fonctionnalités interactives, attirant ainsi une importante base d’utilisateurs, y compris de nombreux jeunes consommateurs.

Elle joue un rôle crucial dans le paysage numérique du commerce de détail en Chine, proposant une expérience d’achat en ligne complète et variée.

Pour en savoir plus sur Taobao, veuillez consulter notre article.

STATISTIQUES TAOBAO EN 2024

Description du graphique : 

La plateforme de commerce en ligne est autant appréciée par les femmes que par les hommes (51% et 49%), et la répartition par âge n’est pas très différente d’une catégorie à l’autre. 16 % ont moins de 24 ans, 26 % ont entre 25 et 34 ans, 19 % ont entre 35 et 44 ans, 17 % ont entre 45 et 54 ans et 12 % ont plus de 55 ans.

La plateforme ne prend pas en charge le e-commerce transfrontalier. En Chine, elle héberge des magasins d’entreprises domestiques et des magasins de particuliers. Taobao propose des modèles commerciaux tels que le e-commerce général, le B2B et le B2BC. Fidèle à l’écosystème des réseaux sociaux chinois, la plateforme prend en charge le Livestreaming, qui fait partie intégrante de l’expérience d’achat de ses clients. 

En 2024, les principales catégories de produits étaient les suivantes : « vêtements, chaussures et sacs », « produits numériques », « bijoux », « beauté et soins de la peau » et « produits pour la mère et l’enfant ».

#16 PINDUODUO – Taobao encore moins cher

Q: Quel type d’application est pinduoduo ?

R: Pingduoduo est une plateforme d’achats groupés

Q: Combien d’utilisateurs l’application Pinduoduo compte elle?

R: Pingduoduo compte plus de 751 millions d’utilisateurs mensuels.

Q: Comment Pinduoduo se différencie des autres applications ?

R: ¨Les utilisateurs peuvent acheter des produits en reduction en formant des groupes d’achat avec des amis, de la famille, des inconnus… »

En 2023, le géant du commerce électronique Pinduoduo compte plus d’utilisateurs actifs que JD.com, dont 90 % sont nés après l’an 2000. 60 % de ses utilisateurs sont originaires de villes de troisième et quatrième rangs.

Créé en septembre 2015 par Shanghai XunMeng Technology, avant d’être introduit en bourse aux États-Unis en 2016, Pinduoduo est devenu l’année dernière la deuxième application la plus téléchargée en Chine. Pinduoduo est une plateforme de commerce électronique social tierce qui se concentre sur le conglomérat C2B.

En 2023, Pinduoduo, un géant du commerce électronique chinois, continue de faire des vagues sur le marché. Avec une croissance impressionnante de 66.6% des ventes sur trois ans et une augmentation de 142.6% de son bénéfice par action, l’entreprise a attiré une forte demande institutionnelle. Ces performances remarquables ont non seulement renforcé sa position sur le marché mais ont également conduit à une hausse significative de ses actions. Pinduoduo se distingue par sa capacité à innover et à répondre aux besoins changeants des consommateurs, ce qui lui confère une place de choix dans le secteur concurrentiel du commerce électronique en Chine.

Fait intéressant : Pinduoduo appartient à PDD Holdings, la société qui possède également la plateforme de e-commerce transfrontalière Temu !

STATISTIQUES PINDUODUO EN 2024

Description du graphique :

Dans le même secteur d’activité que Taobao, la répartition par sexe de Pinduoduo est presque égale (55 % de femmes, 45 % d’hommes) et la répartition par âge est relativement bien répartie, avec un pic de 24 % de ses utilisateurs dans la catégorie d’âge 25-34 ans. Pour le reste, on compte 14 % de personnes âgées de moins de 24 ans, 19 % de personnes âgées de 35 à 44 ans, 18 % de personnes âgées de 45 à 54 ans et 14 % de personnes âgées de 55 ans et plus. 

Pinduoduo, comme son concurrent, prend en charge le Livestreaming ainsi que les magasins d’entreprises domestiques et les magasins de particuliers. Mais la plateforme prend également en charge les magasins “phares” (Flagship Store) et le e-commerce transfrontalier ! Ses modèles commerciaux comprennent le B2C, l’ODM (Original Design Manufacturer) et une fonction d’achat groupé. 

En 2024, ses catégories de produits les plus connues étaient « Électronique et numérique », « Beauté et soins de la peau », « Produits pour la mère et l’enfant », « Alimentation et santé » et « Équipements sportifs de plein air ».

#17 JD.COM – Rapide comme l’éclair!

Q: Quel type d’application est JD.com ?

R: JD.com est une plateforme de commerce en ligne pour les entreprises locales et internationales .

Q: combien d’utilisateurs actifs mensuels JD.com compte-t-il?

R: JD.com compte plus de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

JD.com, c’est un peu comme le supermarché en ligne préféré des Chinois. Créée par Richard Liu en 1998, l’entreprise est devenue un incontournable pour faire ses achats en toute confiance. Ce qui fait la force de JD.com, c’est son incroyable réseau de livraison : souvent, ce que vous commandez le matin peut arriver chez vous avant la fin de la journée ! Ils se sont fait un nom en s’assurant que tous leurs produits, qu’il s’agisse de gadgets électroniques ou de produits du quotidien, sont authentiques et de qualité. 

Aujourd’hui, l’application JD.com compte près de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels avec une répartition de genre (45% Femmes, 55% Hommes) et d’âge homogène (-24: 16%, 25-34: 30%, 35-44: 21%, 45-54: 16%, 55+: 17%). Chaque jour, JD.com continue de surprendre en utilisant des technologies de pointe, comme l’intelligence artificielle et même des drones, pour rendre l’expérience d’achat encore plus fluide et rapide.

STATISTIQUES JD.COM EN 2024

Description du graphique:

JD.com héberge une vaste gamme de magasins, y compris ceux d’entreprises domestiques et internationales, ainsi que les fournisseurs du marché Jingdong. La plateforme prend également en charge le commerce transfrontalier, permettant ainsi aux entreprises de toucher un public mondial.

Le modèle économique de JD.com est diversifié, englobant les segments B2BC (Business to Business to Consumer), B2C (Business to Consumer), et B2B (Business to Business). Cette polyvalence permet à la plateforme de s’adapter à différents types de transactions commerciales, répondant ainsi aux besoins variés de ses utilisateurs.

En 2024, les catégories de produits les plus populaires sur JD.com comprenaient les appareils électroménagers, l’électronique, les produits de beauté, les fournitures de cuisine, ainsi que les vêtements, chaussures et sacs. De plus, comme ses concurrents, la plateforme supporte le livestreaming, offrant aux vendeurs une manière dynamique et interactive de présenter leurs produits et d’engager leur clientèle en temps réel.

#18 SECOO – Spécialiste du Luxe

Q: Quel type d’application est Secoo ?

R: Secoo est une plateforme de commerce en ligne spécialisé dans les produits de luxe.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels Secoo compte-t-il?

R: Secoo compte plus de 520 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

L’application SECOO, lancée en 2008, est en quelque sorte la destination rêvée pour les amateurs de luxe en Chine. La plateforme se spécialise dans les produits haut de gamme, allant des vêtements de créateurs aux montres de luxe, en passant par les accessoires exclusifs. 

Son site héberge des magasins mais aussi des particuliers qui peuvent vendre à d’autres magasins ou à d’autres particuliers. Les catégories de produits phares de cette année 2024 furent les vêtements, les montres et bijoux, les sacs et biens en cuirs, la beauté et les soins de la peau, et enfin les chaussures.

SECOO s’est forgé une réputation en offrant à ses clients l’assurance d’acheter des produits authentiques et certifiés, souvent difficiles à trouver ailleurs (si ce n’est dans les magasins originels) notamment car la présence de contrefaçon est très répandue. 

Aujourd’hui la plateforme rassemble 520 millions d’utilisateurs actifs mensuels, répartit assez également entre Hommes 56% et Femmes 44%.

STATISTIQUES SECOO EN 2024

NB: Il existe des tonnes de plateformes de commerce en ligne en Chine, c’est pourquoi nous avons décidé de créer quelques articles séparés consacrés à ce sujet. Voici quelques-uns des plus utiles :

Plateformes de commerce électronique chinoises : coûts d’enregistrement

5 merveilleuses solutions de commerce électronique autres que Tmall

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Guide des plateformes de commerce électronique transfrontalières en Chine

Plateformes Et Applications D’hébergements De Vidéos En Chine

#19 YOUKU – Entre YouTube et Netflix, version Chinoise

Q: Quel type d’application est Youku ?

R: Youku est une application de service vidéo.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Youku compte elle?

R: Youku compte plus de 251 millions d’utilisateurs inscrits.

Q: Qui sont les principaux utilisateurs sur Youku ?

R: D’après les statistiques, 80% des utilisateurs de Youku ont entre 18 et 40 ans.

L’original « YouTube Chinois », Youku occupe une place irremplaçable parmi les principaux et incontournables réseaux sociaux en Chine. Plus des deux tiers de ses 251 millions d’utilisateurs viennent d’un milieu aisé et on fait des études universitaires et 82 % sont âgés de 18 à 40 ans.

Son audience est composé à 60 % de femmes et à 40 % d’hommes, la plupart des utilisateurs étant âgés de 25 à 34 ans (33 %), suivis par les 35-44 ans (21 %). Les jeunes utilisateurs de moins de 24 ans représentent 18 % de l’audience, tandis que les groupes plus âgés sont moins représentés.

FONCTIONALITES PRINCIPALES DE YOUKU

Youku est donc une plateforme vidéo gérée par le groupe Youku du géant Alibaba. Actuellement, Youku est l’une des principales plateformes vidéo couvrant un volume de lecture quotidien de plus 1,18 milliards de minutes par jour, des chiffres à donner le tournis.

La plateforme propose une vaste bibliothèque de contenus, notamment des films, des séries et des contenus exclusifs. Elle prend en charge le livestreaming et fournit des recommandations pilotées par l’IA pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent également télécharger du contenu pour le visionner hors ligne. Les vidéos peuvent être visionnées directement sur votre ordinateur ou votre téléviseur, mais elles sont surtout regardées directement sur les téléphones portables des utilisateurs.

Youku fonctionne selon un modèle commercial qui comprend de la publicité, des abonnements premium, des options de paiement à la séance et des fonctions de commerce électronique. L’accès est gratuit, mais il s’accompagne de publicités et exclut l’accès à des contenus exclusifs et au visionnage en haute définition (HD).

#20 TENCENT VIDEO

Q: Quel type de média est Tencent Video?

R: Tencent Video est un service d’hébergement de vidéos.

Q: Combien de personnes utilisent Tencent Video?

R: 900 millions de personnes utilisent Tencent Video.

Lancée par le géant de la tech Tencent, cette plateforme de streaming est devenue l’une des plus populaires en Chine, offrant une vaste bibliothèque de contenus. Tencent Vidéo héberge des émissions de télévision, des films, des émissions sportives et d’actualité. Mais également du contenu original et produit en partenariat avec des studios internationnaux. 

Avec 385 millions d’utilisateurs mensuels actifs répartit sous 48% d’Hommes et 52% de Femmes, la moitié de cette audience à moins de 35 ans. Ses contenus sont compatibles avec des équipements de Réalité Virtuel, incorpore les livestreamings, des services d’e-commerce et laisse une Intelligence Artificielle s’occuper des recommendations aux utilisateurs. 

#21 IQIYI

Q: Quel type de média est Iqiyi?

R: Iqiyi est un service d’hébergement de vidéos.

Q: Combien de personnes utilisent Iqiyi?

R: 465 millions de personnes utilisent Iqiyi.

IQiyi, souvent surnommée le « Netflix chinois », est l’une des principales plateformes de streaming en Chine. Lancée en 2010 par Baidu, l’application s’est rapidement imposée comme une référence incontournable pour les amateurs de séries, films, émissions de télé-réalité, et animations. 

Ce qui distingue iQiyi, c’est son contenu original de grande qualité, allant des dramas chinois populaires aux productions internationales sous licence et surtout avec du contenu exclusif à la plateforme. Ce qui plaît sans aucune doute à son audience à majorité féminine (58% contre 42%) étalé à travers les âges : -24: 17%, 25-34: 28%, 35-44: 20%, 45-54: 15%, 55+: 9%. Avec une interface conviviale et un catalogue en constante expansion, iQiyi s’adresse à tous les publics, offrant du divertissement pour tous les goûts.

Suivant la tendance, iQiyi propose également des services de livestreaming, des recommendations et catalogues par IA et plusieurs offres d’abonnements. Parmis ces dernières il y a le modèle gratuit, avec des publicités, sans accès à la Haute Définition et aux contenus exclusifs. Puis l’offre Premium, soit payante, avec un accès complet à la plateforme et ses services. Mais aussi une option de paiement par contenu, c’est-à-dire que vous louez le film pour une durée déterminé. Et enfin, il est possible de faire du commerce en ligne car durant les livestreamings, des influenceurs peuvent promouvoir des produits, qui peuvent être achetés via la plateforme directement.

#22 MANGO TV

Q: Quel type de média est Mango TV?

R: Mango TV est une plateforme de streaming très populaire en chine.

Q: Combien de personnes utilisent Mango TV?

R: 267 millions de personnes utilisent Mango TV.

Mango TV se distingue par son contenu dynamique et divertissant, principalement axé sur les émissions de télé-réalité, les séries dramatiques, et les programmes de variété. Lancée par Hunan Broadcasting System, l’une des plus grandes chaînes de télévision de Chine, Mango TV est particulièrement populaire auprès des jeunes générations pour ses émissions innovantes exclusives, parfois produites en internes. Son audience est largement dominé par les femmes à hauteur de 76% et 70% ont moins de 35 ans.

Tout comme ses concurrents, Mango TV propose un abonnement gratuit avec publicité, un abonnement payant pour un accès complet, des services d’e-commerce complémentaires mais aussi des options de livestreaming payantes! Que ce soit pour suivre les dernières tendances ou se plonger dans des séries captivantes, Mango TV offre une expérience de streaming colorée et pleine de vie.

Sites Web Et Applications De Livestreaming pour les Jeux Vidéos

STATISTIQUES TOP 3

#23 HUYA – Le paradis du streaming de jeux 

Q: Quel type de média est Huya?

R: Huya est une plateforme de vidéo de jeux/diffusion en direct.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Huya ?

R: Huya compte plus de 8.36 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Huya est une plateforme de « livestreaming » (diffusion en direct) de jeux qui est extrêmement populaire parmi les utilisateurs actifs soit de moins de 44 ans, ce qui représente 80% de son audience. La fidélité des utilisateurs et l’interaction avec la plateforme restent à un niveau très élevé, avec un temps de visionnage quotidien moyen de 135 minutes.

Huya a tenté de fusionner avec DouYu ,un autre géant du streaming de jeux en direct, en 2020. Selon Variety, cela aurait pu permettre aux plateformes de s’emparer de 80 % du marché chinois. Cette tentaive a échoué et les plateformes ont niés tout rumeurs selon lesquelles ce serait touours en projet, elles collaborent néanmoins, étant toutes les deux supporté par Tencent.

L’équipe de Huya investit ses principales ressources pour offrir aux utilisateurs une expérience de visualisation en direct claire, rapide et fluide. Les utilisateurs peuvent interagir avec l’animateur en temps réel, sous la forme de textos et de rencontres avec leurs idoles de jeu. Mais ils peuvent également faire des dons et envoyer des cadeaux virtuels, ce qui complète le système de monétisation de la plateforme en plus des abonnements et partenariats. 

À grande majorité masculine (70%), son audience rassemble les plus grands fans de jeux vidéos. Huya propose des retransmissions en direct de jeux populaires, des compétitions de jeux en ligne et des retransmissions de stars du jeu soit des influenceurs : KOLs. Tout ceci est compatible sur téléphone, ordinateur et console de jeu et en 4k, avec la possibilité de tout partager facilement en ayant intégré les réseaux sociaux à la plateforme.

#24 DOUYU – Pour les fans de gaming

Q: Quel type de media est Douyu?

R: Douyu est une plateforme de livestreaming (diffusion en direct) de jeux vidéos.

Q: Combien d’utilisateurs actifs mensuels compte Douyu ?

R: Douyu compte plus de 5.17 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Malgré une tentative de fusionnage raté avec Huya, Douyu reste une des applications les plus populaires pour les fans de gaming. Lancée en 2014, Douyu s’est rapidement imposée comme le leader du streaming de jeux, où les gamers viennent pour regarder des parties en direct, des tournois d’eSports, et des diffusions de leurs streamers préférés.

Dans la même dynamique d’Huya, l’audience de Douyu est composée majoritairement d’hommes 71% avec 81% de sa population ayant moins de 45 ans, et 58% moins de 35 ans. L’application propose exactement les mêmes fonctionnalités de compatibilités, d’intégration et d’abonnements que son concurrent Huya. Néanmoins, la différence se fait dans le type de jeux qu’elle héberge. EN plus des MOBA, FPS et Battle Royale, Douyu accueille également RPG, ce que’Huya ne fait pas.

#25 INKE

Q: Quel type de media est Inke?

R: Inke est une plateforme de livestreaming (diffusion en direct).

Inke est une plateforme de streaming en direct qui se distingue par son côté social et interactif. En effet la platefome n’héberge que des jeux mobiles et sa résolution vidéo s’arrête à la Haute Définition. 

Lancée en 2015, Inke permet à ses utilisateurs de diffuser et de regarder des vidéos en direct, couvrant une grande variété de sujets allant de la vie quotidienne aux talents artistiques en passant par les discussions en direct. Ce qui rend Inke unique, c’est l’accent mis sur la connexion entre les utilisateurs et les diffuseurs, avec des fonctionnalités qui encouragent l’interaction, comme les cadeaux virtuels et les discussions en temps réel.

En 2024, Inke continue de séduire une audience jeune et dynamique, offrant un espace où chacun peut exprimer sa créativité et se faire connaître. La plateforme est aussi connue pour organiser des événements en direct et des défis interactifs, rendant l’expérience de streaming à la fois divertissante et engageante.

Applications Chinoises de Recommendations et de Livraisons

#26 DIANPING – La version Chinoise de Yelp/Tripadvisor

Q: Quel type d’application est Dianping?

R: Dianping est une plateforme d’avis, de restaurants, d’expériences en ligne.

Q: Combien d’utilisateurs l’application Dianping compte-elle ?

R: Dianping compte plus de 500 millions d’utilisateurs inscrits.

Tout récemment racheté par le groupe MeiTuan, Dianping est un peu comme Tripadvisor ou Yelp, mais en bien plus avancé. Les utilisateurs peuvent trouver et évaluer des restaurants, des hôtels, des salles de sport, des films et de nombreux autres services. Ils peuvent réserver directement et bénéficier de réductions et d’avantages via l’application.

La dimension sociale est au premier plan, avec plusieurs flux qui affichent les meilleures recommandations du public à proximité. La plupart des 500 millions d’utilisateurs ont entre 16 et 40 ans et sont principalement des étudiants et des citadins. Dianping a été durement touché lors de la pandémie de COVID-2019, mais a su se redresser dès la reprise de l’économie chinoise.

Lancée en 2003, et soutenu par Google et Tencent, Dazhong Dianping est la principale plateforme d’information et d’évaluation de la vie locale en Chine. Cette application/plateforme populaire fournit non seulement des services d’information tels que des informations sur les entreprises, des avis de consommateurs et les préférences des consommateurs, mais aussi des services commerciaux en ligne tels que les achats groupés, la réservation de restaurants, les plats à emporter et les cartes de membre électroniques.

Vous voulez savoir comment l’utiliser ou comment inscrire votre entreprise sur Dianping ? Apprenez-en davantage sur Dianping dans notre article précédent.

#27 MEITUAN – Tout les services au même endroit

Q: Quel type d’application est Meituan?

R: Meituan est une plateforme d’avis, de livraison et est connu pour sa location de vélo.  

Q: Combien de personnes utilisent Meituan?

R: Il y a 160 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Meituan.

Meituan est une application très similaire à Dianping, elle est aussi exploitée par la même société : Meituan-Dianping depuis leur fusion en 2015 et partage les données de leurs utilisateurs mutuellement.

Les principales différences entre les 2 applications sont un service de livraison de nourriture intégré à l’application et un service de partage/location de vélos, on peut en retrouver partout à Shanghai et dans les grandes villes chinoises. Ses 500 millions d’utilisateurs (nombre total de comptes sur la plateforme) sont généralement jeunes et disposent d’un revenu supérieur à la moyenne, en particulier les 25-34 ans, qui représentent 37,5 % des utilisateurs.

Sa base d’utilisateurs est composée de 69 % d’hommes et de 31 % de femmes. Meituan propose une large gamme de services au-delà de la livraison de nourriture, notamment des livraisons d’épicerie, des livraisons de produits, la réservation de taxis et l’accès à divers coupons et offres. Elle offre une couverture nationale étendue et prend en charge de multiples méthodes de paiement, telles que WeChat Pay, Alipay et les cartes bancaires locales.

La plateforme comprend également des fonctionnalités avancées telles que le suivi en temps réel, des recommandations pilotées par l’IA et un service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les utilisateurs peuvent échanger des avis, des commentaires et un système de notation, avec des options d’intégration des réseaux sociaux. Des abonnements premium sont disponibles pour ceux qui recherchent des services améliorés.

#28 ELE.ME – Facile et rapide!

Q: Quel type d’application est Ele.me?

R: Eleme.me est une plateforme de livraison de repas et de courses. 

Q: Combien de personnes utilisent Ele.me?

R: Il y a 70 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur Ele.me.

Ele.me est un des grands noms de la livraison de repas en Chine. Fondée en 2008, cette plateforme se distingue par sa capacité à connecter rapidement les consommateurs avec une vaste gamme de restaurants, allant des chaînes bien connues aux établissements locaux. En 2024, Ele.me reste un choix privilégié grâce à son service de livraison efficace et pratique, qui inclut non seulement des repas mais aussi des produits d’épicerie et des boissons.

Ce qui rend Ele.me spécial, c’est sa simplicité d’utilisation : on peut commander en quelques clics, suivre sa livraison en temps réel, et payer de manière flexible. La plateforme continue d’innover avec des technologies avancées pour rendre les livraisons encore plus rapides et personnalisées.

Par rapport à des concurrents comme Meituan, qui offre une gamme plus étendue de services incluant la réservation d’hôtels et la billetterie, ou Dianping, qui se concentre sur les critiques de restaurants et la livraison dans une moindre mesure, Ele.me se concentre exclusivement sur la livraison de repas.

Applications de Musique en Chine

#29 Netease Music

NetEase Music, c’est un peu le refuge des amateurs de musique en Chine. Lancée en 2013, cette plateforme est connue pour son interface pratique et sa vaste bibliothèque musicale. Ce qui la distingue vraiment, c’est la qualité de ses recommandations personnalisées et de ses playlists, qui permettent de découvrir de nouveaux artistes et genres musicaux. 

En plus, NetEase Music est une communauté en soi, avec 153 millions d’utilisateurs actifs mensuels, ils peuvent discuter de musique entre passionnés. Avec un bon équilibre de genre dans son audience (52% Femmes et 48% Hommes), 70% des utilisateurs ont moins de 35 ans!

#30 QQ Music

QQ Music, développé par Tencent, est l’une des plateformes musicales les plus populaires en Chine. Depuis son lancement, QQ Music s’est imposé grâce à son immense catalogue de chansons, incluant aussi bien les hits internationaux que la musique chinoise. L’application propose une expérience utilisateur fluide avec des fonctionnalités comme le karaoké, les paroles synchronisées, et les recommandations basées sur les préférences de chacun. 

La plateforme se distingue auprès de ses 196 millions d’utilisateurs actifs mensuels de par son catalogue musical. Plaisant autant à une audience féminine (52%) que masculine (48%), plus de 50% de son audience se situe entre 18 et 35 ans. 

#31 Ximalaya FM

Ximalaya FM est LA plateforme de podcasts et de livres audio en Chine. Depuis son lancement en 2012, elle est devenue un lieu de rendez-vous pour ceux qui aiment s’instruire, se divertir ou simplement se détendre en écoutant du contenu audio. L’application compte aujourd’hui plus de 87 millions d’utilisateurs mensuels actifs, répartis également entre les âges (18-24: 13%, 25-34: 26%, 35-44: 24%, 45-54: 19%, 55+: 10%).

On y trouve de tout : des émissions de radio, des podcasts éducatifs, des histoires pour enfants, et même des cours en ligne. Ce qui fait le charme de Ximalaya FM, c’est la diversité de son contenu et la possibilité pour les utilisateurs de créer leurs propres podcasts.

#32 Kugou

Enfin, Kugou est l’une des plateformes musicales les plus anciennes en Chine, surtout connue pour sa vaste bibliothèque de musique chinoise. Depuis son lancement en 2004, Kugou s’est démarquée par sa capacité à offrir une expérience musicale personnalisée, avec des fonctionnalités comme les paroles synchronisées et le karaoké. C’est aussi une plateforme où ses 232 millions d’utilisateurs mensuels actifs peuvent se connecter et partager leurs goûts musicaux avec d’autres fans. Avec ses options de streaming de haute qualité et une interface conviviale, Kugou est un choix de prédilection pour ceux qui aiment écouter de la musique en continu et découvrir de nouveaux morceaux.

Réseaux Sociaux D’occasions En Chine

#33 XIANYU – LEBONCOIN Chinois

Q: Quel type de media est Xianyu?

R: Xianyu est une plateforme d’achat d’articles d’occasion en ligne.

Plus de 60 % de ses 200 millions d’utilisateurs sont nés dans les années 1990, et près de 70 % sont des femmes. Vous pouvez trouver cette application en suivant ce lien : https://2.taobao.com/ 

Xianyu, aussi connue sous le nom de « Idle Fish », c’est la plateforme d’achat d’occasion de Taobao, similaire à eBay mais sans enchères. Elle est très populaire en Chine pour l’achat et la vente de produits d’occasion, comme LeBonCoin. Lancée par Alibaba, Xianyu permet aux utilisateurs de vendre ou d’acheter presque tout ce qui leur passe par la tête : vêtements, gadgets électroniques, meubles, et même des objets de collection. Ce qui rend Xianyu unique, c’est son esprit communautaire. Les utilisateurs peuvent discuter, négocier les prix, et partager des astuces pour dénicher de bonnes affaires.

L’application est particulièrement prisée par les jeunes générations qui cherchent à recycler leurs affaires ou à trouver des trésors cachés à des prix abordables. En 2024, Xianyu continue de prospérer en intégrant de nouvelles fonctionnalités comme des recommandations personnalisées et des options de paiement sécurisées, rendant l’expérience d’achat et de vente encore plus fluide et agréable.

Plateformes Et Applications De Blogs Chinois

#34 BAIJIAHAO – Pour tout les blogueurs et écrivains en herbe

Q: Quel type de média est Baijahao ? 

R: Baijahao est une plateforme de blogs. 

Baijiahao est une plateforme de création de contenu développée par Baidu, le moteur de recherche n°1 en Chine. Cette plateforme est destinée aux blogueurs et écrivains en herbe, mais aussi aux créateurs de contenu et aux journalistes. Ils ont la possibilité de partager des articles, des vidéos, et d’autres formes de médias, leur offrant un espace pour publier et monétiser leurs créations.

Ce qui distingue Baijiahao, c’est son intégration avec le moteur de recherche Baidu, ce qui permet aux contenus publiés d’atteindre un large public via les résultats de recherche. Les contenus publiés sur la plateforme seront diffusés aux utilisateurs sur Baidu mobile search, Baidu Search on Desktop et Baidu mobile browser. Les créateurs peuvent ainsi toucher une audience plus vaste tout en profitant des outils d’analyse et de monétisation offerts par la plateforme. Baijiahao encourage les créateurs de contenu à créer des contenus de haute qualité.

C’est donc grâce à sa visibilité élevée et à son soutien pour tout les créateurs, novices ou expérimentés,  que Baijiahao continue de croître sa popularité. Pour les utilisateurs, c’est une source riche d’informations et de divertissement provenant de voix diverses et spécialisées.

Réseau Sociaux Professionnel en Chine

#35 MAIMAI – Le LINKEDIN Chinois

Q: Quel type de média est Maimai ? 

R: Maimai est un réseau social professionnel.

MaiMai est une application incontournable pour les professionnels en Chine qui veulent élargir leur réseau et trouver des opportunités de carrière. Un peu comme LinkedIn, MaiMai permet de se connecter avec des collègues, des recruteurs, et d’autres experts dans votre domaine. Ce qui rend MaiMai vraiment unique, c’est son côté anonyme. Les utilisateurs peuvent partager leurs expériences de travail, donner leur avis sur leur entreprise, et discuter de sujets sensibles sans avoir à révéler leur identité. 

Lancée en 2013, MaiMai a rapidement gagné en popularité grâce à cette liberté d’expression. En 2024, elle continue d’attirer des professionnels qui cherchent à avancer dans leur carrière, tout en offrant un espace où l’on peut parler ouvertement de son quotidien au travail.

Réseaux Sociaux et Applications de Sports et Santé

#36 KEEP – Le fitness pour tout le monde

Q: Quel type d’application est Keep ?

R: Keep est une application de fitness.

Keep est l’application de fitness à laquelle des millions de Chinois font confiance pour rester en forme. Depuis son lancement en 2015, elle s’est imposée comme un compagnon de sport incontournable, offrant une variété d’entraînements adaptés à tous les niveaux, que ce soit pour le yoga, la musculation, ou la course à pied. Ce qui distingue Keep, c’est sa capacité à personnaliser les programmes en fonction de vos objectifs, tout en vous permettant de suivre vos progrès et de rester motivé grâce à une communauté dynamique.

Récemment, Keep lance de nouvelles fonctionnalités comme des cours en direct, des conseils nutritionnels, et des défis qui poussent les utilisateurs à se dépasser. Que vous soyez débutant ou passionné de fitness, Keep est là pour vous accompagner et rendre vos séances d’entraînement accessibles et stimulantes, directement depuis votre smartphone.

#37 MINT (BOHE)

Q: Quel type d’application est Mint ?

R: Mint est une application de santé et bien-être.

Mint (aussi connue sous le nom de Bohe) est une application populaire en Chine pour ceux qui s’intéressent à la santé et au bien-être. L’application se concentre sur le suivi de la santé, offrant des outils pour surveiller votre alimentation, votre activité physique, votre sommeil, et même votre état mental. Mint est conçue pour être un coach santé personnel dans votre poche, vous aidant à maintenir un mode de vie équilibré.

Lancée avec l’idée de rendre la gestion de la santé plus accessible, Mint propose des conseils personnalisés, des rappels pour rester actif, et des recommandations basées sur vos habitudes. En 2024, Mint continue de se perfectionner en intégrant des fonctionnalités avancées, comme des analyses de données plus poussées et des conseils de bien-être encore plus adaptés à chaque utilisateur.

Quelles applications chinoises utiliser pour votre entreprise pour 2024 ?

Le choix des applications chinoises où vous déciderez de vous investir va vraiment dépendre du type d’entreprise que vous dirigez.

D’une manière générale, la plupart des Chinois recherchent des conseils (RED, Weibo), lisent des contenus divertissants et éducatifs (WeChat) et regardent des vidéos (Youku, Douyin). Les jeunes générations passent leur temps sur Taobao à la recherche de produits nouveaux ou intéressants, tandis que la génération plus âgée est à la recherche de bonnes affaires sur Pingduoduo.

La plupart des plateformes proposent des options d’achat et presque toutes sont interactives et très complètes, offrant un maximum de fonctionnalités à leurs utilisateurs. Le paysage des réseaux sociaux chinois est réellement immense et il est donc très facile de s’y perdre.

Par où commencer ? Voici quelques-uns de nos conseils à appliquer :

Ne créez pas un compte sur un réseau social juste pour en avoir un

Les marques ouvrent souvent différents comptes sur les réseaux sociaux chinois dans l’espoir que ces derniers les recherchent activement, mais ce n’est pas le cas. Si votre compte n’apporte aucune valeur ajoutée à la vie de l’abonné (adhésion, jeux, réductions, accès, etc.), vous aurez du mal à augmenter le nombre de vos abonnés.

N’ouvrez pas de compte si vous n’avez pas l’intention d’apporter de la valeur aux clients

Les comptes qui ont le plus de succès sur WeChat et d’autres plateformes sont ceux qui sont interactifs et non de la simple lecture d’information.

Comme Facebook et LinkedIn, la plupart des applications de réseaux sociaux chinois réduisent volontairement la visibilité afin que les marques dépensent plus d’argent en publicité. En effet, les applications telles que WeChat sont dites « fermées », car seuls les amis et contacts proches peuvent voir les mises à jour.

Cependant, Il existe des moyens « créatifs » de se faire connaître sur des plateformes dites « ouvertes » comme Weibo ou Douyin, où créer du contenu viral reste plus facile.

Sinon, la publicité ciblée sur WeChat reste une des meilleures options pour commencer.

Publicité sur WeChat : Types d’annonces, prix CPM, prix PPC

Identifiez les meilleurs réseaux sociaux chinois pour soutenir votre solution de e-commerce

Que votre marque ait ou non un grand nombre d’adeptes sur Weibo ou Douyin, il est toujours important de relier vos liens de commerce électronique aux plateformes de médias sociaux.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

HI-COM est une agence de marketing digital qui fournit aux entreprises du monde entier des stratégies spécifiques à la Chine, des services de communication sur les réseaux sociaux et des services de marketing pour le e-commerce. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois !  

Contactez-nous pour une consultation gratuite dès aujourd’hui !

Scannez le code QR pour suivre nos actualités et l’entrée sur le marché chinois et contactez nous directement sur WeChat :

L’importance du SEO en Chine: 

Le SEO est important parce qu’avoir les meilleurs produits et le contenu le plus convaincant de tout l’internet ne fera aucune différence si personne ne peut les trouver.

Qu’est-ce que le SEO ?

Le référencement est le processus d’optimisation de votre site web et de son contenu pour qu’il soit mieux classé dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Cela permet d’améliorer le classement de votre site dans les résultats de recherche, augmentant ainsi la visibilité et le trafic organique.

L’importance du SEO en Chine pour les entreprises est cruciale, surtout dans un contexte où la visibilité en ligne est synonyme de succès. Avec plus de 1,05 milliard d’internautes, optimiser pour les moteurs de recherche chinois, notamment Baidu qui détient plus de 80% du marché mobile, est indispensable.

De plus, en Chine, la méfiance envers les marques inconnues est forte, un bon classement SEO renforce la crédibilité de la marque. Cette stratégie est particulièrement efficace auprès des millennials chinois, très connectés et à la recherche de produits de qualité en ligne. Ainsi, avoir un site web est fondamental, non seulement pour les ventes, mais surtout pour bâtir une réputation en ligne.

Qu’est-ce que Baidu ?

Baidu, prononcé « BY-doo », est un moteur de recherche spécialisé dans les résultats de recherche en langue chinoise. Créé par Robin Li, désormais co-fondateur et PDG, la plateforme possède la plus grande part de marché des moteurs de recherche en Chine. En septembre 2023, Baidu représentait près de 68% du marché chinois sur toutes les plateformes, loin devant son concurrent le plus proche, Bing, avec seulement 14%. Ainsi qu’une impressionante part de marché de 81% sur les plateformes mobiles contre à peine 4% pour Bing. 

Baidu se distingue par un portefeuille diversifié en Chine, reflétant l’interaction unique des utilisateurs chinois avec les services internet. La société gère plus de 50 produits différents, allant de la recherche à la cartographie, en passant par une encyclopédie de style Wikipedia (Baidu Baike), des services antivirus, et un service de stockage cloud (Baidu Wangpan). Baidu a également investi dans divers marchés, comme Baijob (moteur de recherche d’emploi), Qunar (moteur de recherche de voyages) et IQiyi (une plateforme importante de streaming de divertissement).

Pourquoi Baidu est-il en tête en Chine ?

La suprématie de Baidu en Chine est étroitement liée à l’interdiction de Google et à des aspects culturels spécifiques. Google est quasiment banni en Chine continentale, et les tentatives d’accès redirigent souvent vers les serveurs de Google à Hong Kong. Les recherches sensibles d’un point de vue politique mènent généralement à des pages d’erreur, tandis que d’autres services de Google, tels que Gmail, YouTube, et Maps, sont complètement bloqués. Bien que certains utilisent des VPN pour contourner cette interdiction, beaucoup de ces réseaux sont désormais inopérants en Chine, laissant les utilisateurs sans accès à Google.

Dans ce contexte, Baidu domine le marché de la recherche en ligne en Chine. Sa prééminence ne se limite pas à sa technologie de recherche, mais reflète une compréhension profonde de la culture, de la langue et des préférences du public chinois. Pour réussir sur ce marché, les stratégies de marketing numérique doivent aller au-delà du SEO traditionnel. Elles doivent intégrer une sensibilité culturelle, s’engager sur les plateformes de réseaux sociaux, diversifier les formats de contenu, prioriser l’optimisation mobile. Et tirer parti du contenu généré par les utilisateurs et des collaborations avec des influenceurs. Cette approche holistique et culturellement informée est cruciale pour résonner avec la population la plus nombreuse du monde dans l’environnement numérique en constante évolution de la Chine.

Différences entre Google et Baidu :

Pour comprendre les différences entre Google et Baidu en termes de référencement (SEO), voici un tableau récapitulatif des points clés :

Ces différences soulignent l’importance d’adapter les stratégies de SEO en fonction du moteur de recherche ciblé, surtout en tenant compte des particularités culturelles et réglementaires de chaque marché.

Stratégies SEO sur site propre à Baidu:

Optimisation Mobile

L’optimisation pour les appareils mobiles est essentielle dans le paysage numérique chinois. Avec une population en ligne dépassant le milliard, dont la grande majorité accède à internet via des smartphones, Baidu récompense les sites web qui offrent une expérience mobile irréprochable. Ce n’est pas seulement une question de conception responsive, qui garantit une adaptation sans faille à toutes les tailles d’écran, mais aussi de vitesse de chargement. En Chine, la rapidité est reine : les images doivent être légères, le code CSS et JavaScript épuré, et la mise en cache du navigateur optimisée pour assurer un temps de chargement minimal. Les fonctionnalités du site doivent être testées sur une gamme d’appareils mobiles pour s’assurer qu’elles fonctionnent de manière intuitive et sans accroc. Enfin, les éléments mobile-friendly tels que les boutons et menus tactiles, ainsi que la lisibilité du texte sans zoom, sont indispensables pour une expérience utilisateur de qualité.

Règlementation chinoise

En parallèle, la conformité avec la réglementation chinoise en matière de contenu en ligne est non négociable. Les lois strictes de la Chine sur la censure du contenu en ligne peuvent avoir des implications directes sur la visibilité de votre site sur Baidu. Pour naviguer dans ces eaux réglementées, il est impératif d’éviter les sujets sensibles politiquement et d’envisager l’hébergement de votre site au sein du pays pour des performances optimisées et une meilleure conformité. La possession des licences nécessaires, comme l’ICP, est également un must pour l’exploitation légale de votre site en Chine.

Localisation

Enfin, la localisation ne se limite pas à une traduction linguistique ; il s’agit d’une adaptation culturelle profonde de votre contenu en ligne. Votre site doit non seulement parler la langue de vos utilisateurs – en l’occurrence, un chinois simplifié impeccable – mais aussi résonner avec les subtilités culturelles et les tendances actuelles. Cela s’étend au-delà du texte pour inclure des éléments visuels et des fonctionnalités web alignés sur les goûts locaux, tels que l’intégration des plateformes de paiement mobiles prédominantes en Chine, Alipay et WeChat Pay.

Stratégies SEO hors site pour Baidu:

Acquisition de liens entrant et sortant

Dans le cadre du SEO pour Baidu, l’acquisition de liens de qualité est une manœuvre subtile qui requiert une compréhension des préférences du moteur de recherche. Baidu, faisant peu de distinction entre les balises « no follow » et « do follow », évalue les liens principalement sur leur quantité plutôt que leur qualité selon les normes internationales. Toutefois, les liens issus de sites gouvernementaux chinois ou de plateformes affiliées à Baidu, comme Baike et Zhidao, sont considérés comme des gages de fiabilité et d’autorité. Ces liens, souvent obtenus par le partage de contenu informatif et de qualité, peuvent propulser le classement d’un site dans les SERP de Baidu.

Il est intéressant de noter que dans l’écosystème numérique chinois, la quantité de liens d’une certaine réputation semble équivalente à la qualité. Par conséquent, les stratégies de création de liens doivent privilégier les partenariats avec des sites chinois pertinents, indépendamment de leur notoriété. En outre, alors que la création de liens sortants de qualité est moins tangible en termes d’impact SEO, elle reste une pratique recommandée pour enrichir l’expérience utilisateur et fournir de la valeur.

Publicité Payante

Parallèlement à l’optimisation organique, la publicité payante sur Baidu offre une avenue supplémentaire pour accroître la visibilité. Baidu Phoenix Nest, la plateforme PPC de Baidu, fonctionne sur un modèle où les dépenses publicitaires influencent le classement des annonces. Cela signifie que les entreprises qui investissent davantage en publicité sont susceptibles de bénéficier d’une meilleure visibilité. Toutefois, cela ne minimise pas l’importance du SEO organique, qui tend à générer du trafic de meilleure qualité sur le long terme. Les annonces payantes peuvent fournir un boost initial de visibilité, mais une stratégie SEO robuste et bien établie est cruciale pour maintenir et améliorer le positionnement organique.

Les campagnes PPC doivent être gérées avec prudence, en veillant à un bon retour sur investissement. Les résultats organiques, bien qu’ils apparaissent parfois sous les annonces payantes, attirent un public engagé et peuvent conduire à des conversions plus significatives. Il est donc essentiel de trouver le juste équilibre entre la publicité payante et les efforts de référencement organique pour assurer une présence en ligne durable et efficace sur le marché chinois.

Réseaux Sociaux

L’influence des réseaux sociaux sur le SEO en Chine est également significative. Les plateformes telles que WeChat, Weibo, Zhihu et Douyin jouent un rôle clé dans la perception de la marque et la génération de backlinks naturels. Être actif sur ces plateformes et adapter le contenu à leurs spécificités peut considérablement augmenter la visibilité d’une marque. Sur Weibo, par exemple, le contenu doit être viral et interactif, tandis que sur Zhihu, il convient de se concentrer sur des réponses détaillées et informatives. Encourager les interactions telles que les commentaires et les partages peut améliorer la visibilité de la marque et créer des opportunités pour des backlinks naturels. Collaborer avec des Key Opinion Leaders (KOLs) est également un moyen efficace d’atteindre une audience plus large et de gagner en crédibilité.

En savoir plus sur les Réseaux sociaux en Chine pour 2024

Cas particulier : l’importance du référencement local pour les cabinets d’avocats en Chine

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Au cours des trois dernières décennies, le comportement d’achat des consommateurs chinois a changé de manière spectaculaire. Notamment à mesure que les revenus augmentaient et que de nouveaux produits et concepts faisaient leur apparition sur le marché chinois. Le comportement des consommateurs continue d’évoluer encore aujourd’hui.

Planet Retail a constaté que la génération plus âgée conserve généralement des habitudes de consommation « traditionnelles ». Tandis que les Chinois d’âge moyen oscillent entre tradition et nouvelles tendances. Et que la jeune génération s’occidentalise et devient plus soucieuse de la qualité.

Afin de déterminer qui vous devez cibler exactement, vous devez avoir une vision claire de chacune des catégories de consommateurs en Chine.

Les marchés chinois adaptés aux marques étrangères

Les bases des audiences ciblées chinoises :

Avant de décider où investir votre argent et votre temps, nous vous suggérons d’examiner de plus près les groupes que vous souhaitez attirer et de les faire correspondre aux marchés. Il s’agit notamment des attributs généraux de l’AT et des comportements d’achat des consommateurs.

En général, les attributs de l’audience cible sont les suivants :

Critères géographiques et démographiques: tels que le sexe, l’âge, la province ou la ville, la profession.

Critères psycho-émotionnels: tels que les points de friction, les objectifs, les souhaits, les problèmes et les hésitations. Que ressent le consommateur ciblé lorsqu’il s’agit de votre produit ou service ? Comment votre produit résout-il le problème du public ? Votre public recherche-t-il la solution à son problème ?

Critères comportementaux généralistes: tels que les facteurs de prise de décision, le comportement général et les habitudes d’achat. La personne comparera-t-elle tous les produits sur le marché ou achètera-t-elle celui qui lui parle sur le moment ? Aime-t-elle faire des achats en ligne ?

La connaissance de ces critères vous permettra de cibler le public le mieux adapté à votre offre.

Caractéristiques du comportement d’achat des consommateurs chinois

En général, les consommateurs chinois développent un comportement d’achat dans leur jeunesse et conservent ces habitudes à l’âge adulte. Selon le magazine China Business Review, la population actuelle des consommateurs chinois peut être divisée en 9 groupes.

Retraités économes

Nés avant 1960, la plupart de ces consommateurs chinois ont grandi dans une période politique et économique difficile. Ils n’ont donc pas été systématiquement éduqués et ont travaillé dans des entreprises d’État. L’environnement difficile dans lequel ils ont grandi les a rendus prudents et sensibles à l’évolution des prix des biens de consommation.

Retraités fortunés

Ce groupe a connu des difficultés similaires à celles des consommateurs retraités économes. Mais les retraités aisés ont principalement travaillé dans des entreprises publiques ou financées par l’État, qui leur offraient des salaires plus élevés et de meilleures prestations de retraite. Bien que nombre de ces consommateurs soient économes, ils sont moins sensibles aux prix et accordent souvent plus d’importance à la qualité qu’au coût.

La quarantaine austère

Ces consommateurs, qui ont grandi pendant la révolution culturelle (1966-76) et au début de l’ère des réformes, oscillent entre tradition et nouvelles tendances.

Ils travaillent dans diverses entreprises – publiques, privées ou à capitaux étrangers – et gagnent des revenus modestes. Ces consommateurs épargnent généralement une grande partie de leurs revenus pour s’occuper de leurs enfants et de leurs parents.

Les quarantenaires aisés

Ces consommateurs ont les mêmes antécédents que les quadragénaires frugaux, mais ils travaillent pour le gouvernement ou de grandes entreprises d’État et ont des revenus légèrement plus élevés. Bien qu’ils doivent également élever leurs enfants et s’occuper de leurs parents, ils sont prêts à payer des surcoûts pour des produits de qualité. Au cours de la prochaine décennie, les consommateurs quadragénaires auront moins de responsabilités et de dépenses liées à l’éducation des enfants. Ils augmenteront donc leurs dépenses en matière de loisirs, d’alimentation, de voyages, de produits de qualité et de soins de santé.

Les trentenaires

De nombreux consommateurs de ce groupe sont bien éduqués et ont grandi dans un environnement plus ouvert que celui de leurs parents. Par rapport aux générations précédentes, les trentenaires chinois épargnent moins, dépensent davantage en divertissements et font souvent leurs achats en ligne. Ils recherchent également la valeur et la qualité plutôt que des prix bas. Ces personnes deviendront les consommateurs les plus importants au cours de la prochaine décennie, achetant pour leurs parents, leurs enfants et eux-mêmes.

La génération des vingt ans

Les consommateurs de la première génération de la politique de l’enfant unique ont des habitudes d’achat opposées à celles de leurs parents. Ces consommateurs épargnent à peine et dépensent la majeure partie de leurs revenus dans les loisirs, l’électronique de pointe et d’autres produits à la mode. Ils font souvent leurs achats en ligne et recherchent des produits qui leur permettent de se distinguer.

Ils peuvent également être des acheteurs impulsifs. À mesure que les consommateurs dans la vingtaine vieillissent et fondent une famille, leurs habitudes d’achat peuvent devenir légèrement plus conservatrices. Néanmoins ils privilégient toujours les produits de haute qualité et pratiques, et dépensent plus pour l’épicerie que les générations précédentes.

La nouvelle génération

La nouvelle génération de consommateurs (moins de 20 ans) est la plus occidentalisée et la plus ouverte aux nouveaux produits. Ces consommateurs recherchent l’individualisme et utilisent souvent internet pour suivre les tendances mondiales. Bien que la plupart des membres de ce groupe ne gagnent pas encore d’argent, ils influencent considérablement les décisions de leurs parents en matière d’alimentation, de vêtements, d’électronique et d’autres achats. Les réseaux sociaux sont un outil de marketing efficace pour atteindre ce groupe de consommateurs (voir le CBR, janvier-mars 2011, Social Media in China : The Same, but Different).

En savoir plus sur nos le marketing en Chine

Les travailleurs migrants

Les travailleurs migrants, généralement âgés de 25 à 45 ans, sont des habitants des zones rurales qui ont déménagé dans les villes pour trouver du travail à partir des années 1990.

Ils peuvent être encore plus économes que les consommateurs âgés, n’achetant que les produits de première nécessité et économisant de l’argent pour l’envoyer à leur famille restée dans les zones rurales. On s’attend à ce que de nombreux travailleurs migrants voient leurs revenus augmenter considérablement et déménagent leur famille dans les villes à l’avenir.

Ils augmenteront considérablement leurs dépenses d’alimentation une fois qu’ils auront obtenu le statut d’habitant de la ville, ou hukou, et qu’ils se seront pleinement intégrés à la vie citadine. Toutefois, il est peu probable que les niveaux de consommation des travailleurs migrants atteignent ceux de leurs homologues urbains.

Les plus riches

Plus d’un million de Chinois disposent d’un patrimoine supérieur à 1,5 million de dollars, et leur nombre augmente rapidement. Les consommateurs riches, quel que soit leur âge, sont assez concentrés dans les grandes zones urbaines, Pékin, Guangdong et Shanghai abritant environ la moitié de ce groupe. Ces personnes sont des entrepreneurs prospères, des cadres supérieurs et des propriétaires d’entreprises. Ils recherchent les meilleurs produits disponibles, en particulier les produits importés, et sont les candidats parfaits pour la commercialisation de nouveaux produits. Des supermarchés haut de gamme sont déjà apparus en Chine pour fournir des produits de haute qualité aux consommateurs aisés.

Cette classification n’est pas la seule disponible, mais elle illustre certains des facteurs les plus importants dans la prise de décision des consommateurs en Chine.

Les habitudes de consommation en Chine

Les entreprises étrangères doivent comprendre certains facteurs pour réussir à vendre aux consommateurs chinois.

1. Certaines habitudes de consommation peuvent changer
   

Le café est le meilleur exemple de l’évolution des habitudes de consommation des Chinois.

Affecté par la pandémie de COVID-19 et les turbulences des marchés financiers, le marché chinois des chaînes de cafés fraîchement préparés a connu, au cours des 15 derniers mois, une expansion rapide, un ralentissement et une reprise rapide.

Selon un récent rapport de Deloitte, le taux de pénétration du café dans les villes de premier et deuxième rangs est de 67 %, soit l’équivalent du taux de pénétration du thé.

Parmi les buveurs de café habituels, plus de 50 % augmentent constamment leur consommation de café, développant ainsi une habitude de consommation.

Sous l’impulsion des villes de premier rang, l’éducation au marketing du café s’étendra à d’autres villes, et le café passera du statut de « boisson à la mode » à celui de « boisson quotidienne ».

Les raisons pour lesquelles les consommateurs chinois consomment du café fraîchement infusé ont évolué, passant d’une consommation à des fins sociales à une demande fonctionnelle. Les consommateurs devenant physiquement ou psychologiquement dépendants du café. Les consommateurs des villes de premier rang boivent du café pour se rafraîchir car ils sont plus stressés au travail, ce qui fait des besoins physiologiques la principale raison de la consommation de café.

2. De petites remises valent mieux qu’aucune

De nombreux consommateurs chinois souhaitent économiser le plus possible.

Les marques limitent le nombre de produits à prix réduit que les consommateurs peuvent acheter à la fois afin de les inciter à se rendre plus souvent dans les magasins.

Ces types de promotions se sont avérés efficaces, car de nombreux consommateurs chinois sont prêts à investir du temps pour économiser sur un article particulier.

3. L’importance de l’apparence

Les Chinois accordent une grande importance à la « face » – une qualité associée à la dignité, à l’honneur et à la fierté – et sont prêts à payer plus cher pour « sauver la face ».

Par exemple, lorsqu’ils achètent des cadeaux pour des amis et des membres de la famille importants pendant le Nouvel An chinois, les consommateurs achètent généralement des cadeaux d’une valeur appropriée pour le destinataire et accordent une attention particulière à l’emballage du produit.

Les consommateurs qui n’ont pas les moyens de s’offrir un cadeau de meilleure qualité achèteront le produit dont l’emballage est le plus beau dans leur gamme de prix. En outre, les consommateurs paieront davantage pour des cadeaux dotés d’un emballage plus élégant, même si le produit est de qualité égale à celle d’un article moins cher.

4. Les consommateurs chinois privilégient généralement les marques étrangères

Les incidents liés à la sécurité des produits ont effrayé les consommateurs chinois qui se détournent de certains produits nationaux. Les consommateurs sont souvent prêts à payer un supplément pour des marques étrangères afin de s’assurer de leur qualité, en particulier pour des produits importants tels que les préparations pour nourrissons.

Pour accroître l’attrait de leurs produits, de nombreuses entreprises chinoises enregistrent un bureau aux États-Unis ou en Europe et apposent une marque « étrangère » sur leurs produits. De ce fait, les consommateurs ont de plus en plus de mal à distinguer les marques nationales des marques étrangères et se tournent donc plutôt vers des marques célèbres et de premier plan.

Les entreprises étrangères devraient consacrer des ressources pour s’assurer que les consommateurs chinois connaissent la véritable origine de leurs produits.

5. La détermination du prix est une question délicate

Fixer le prix d’une marque étrangère en Chine peut s’avérer délicat.

D’une part, les acheteurs chinois pensent que plus le prix est élevé, plus la qualité ou le statut est élevé. Si le prix d’une marque étrangère est inférieur à celui d’une marque locale, les acheteurs peuvent penser qu’elle présente des défauts.

D’autre part, le prix que les consommateurs chinois sont prêts à payer varie selon les catégories de produits et les groupes de consommateurs.

Par exemple, Planet Retail constate que les jeunes acheteurs sont prêts à payer le double pour du lait maternisé de marque étrangère ou cinq à sept fois plus pour de l’eau minérale en bouteille de marque étrangère. Mais ce n’est pas le cas des consommateurs plus âgés.

Pour réussir sur les marchés chinois, les marques étrangères doivent recueillir autant d’informations que possible sur leur public cible et son comportement. Il est essentiel de disposer d’une équipe de confiance en Chine pour soutenir l’intégration de la marque sur le marché, qu’elle soit entièrement interne ou externalisée.

Ici, à HI-COM, nous fournissons le marketing numérique spécifique à la Chine, le marketing des réseaux sociaux et la formation ! Besoin de quelqu’un pour vous aider à améliorer votre entreprise et attirer plus de touristes chinois ? Envoyez-nous un email aujourd’hui ! 

En savoir plus sur les réseaux sociaux chinois – Notre sélection 2024

Les plateformes de commerce électronique chinoises continuent de prospérer en Chine. Il n’est probablement pas surprenant que le e-commerce ait été énormément touché par la pandémie mondiale. De nombreux experts s’accordent à dire que le comportement des consommateurs a considérablement changé au premier trimestre 2020 à la suite du Covid-19. Cependant, en 2021, il est clair que les e-consommateurs se sont adaptés à la situation mondiale actuelle, et les chiffres en Chine ont augmenté de 17 % supplémentaires.

Grâce aux réseaux sociaux, le e-commerce a pu se développer de plus en plus, en facilitant la promotion, la communication et les achats en ligne. De plus, des applications chinoises telles que WeChat permettent désormais aux consommateurs d’acheter directement des produits.

Quelles sont les plateformes disponibles et comment choisir la bonne pour votre marque ? Analysons l’écosystème e-commerce de la Chine et découvrons-le ensemble !

Le e-commerce est un secteur en croissance en Chine en 2021

Le e-commerce est un secteur en plein essor qui offre une expérience client complètement différente de n’importe quel magasin physique. Le comportement des consommateurs en ligne a radicalement changé en 2021 en raison de l’explosion des médias sociaux et des restrictions de voyage.

Selon les analyses de commerce électronique de GlobalData, les ventes de commerce électronique en Chine devraient enregistrer une croissance robuste de 17,2% en 2021 , en raison des restrictions de voyage.

Le marché du e-commerce s’est développé, créant des fonctionnalités encore plus avancées et offrant des échanges en ligne plus rapides pour enrichir l’expérience client.

Les exigences très minimales pour que les marques puissent rester à flot sur l’espace e-commerce, ainsi que sur les plateformes de médias sociaux sont toujours les mêmes : un contenu irréprochable, des partenaires e-commerce de confiance ou des employés expérimentés, et une stratégie marketing solide.

Comment le coronavirus a changé les habitudes de consommation du commerce électronique en Chine ?

Les consommateurs en ligne ont changé leurs habitudes de consommation de commerce électronique à la suite de la pandémie de COVID-19. Cette situation particulière rend la communication en ligne sur les réseaux sociaux plus compliquée que d’habitude. En 2020, les marques se sentaient trop mal à l’aise et supposaient que les gens pourraient ne pas faire attention pendant cette période. Par conséquent, ils ont diminué l’activité sur les réseaux sociaux.

Selon les recherches menées par Mckinsey, 85% des consommateurs ont déclaré avoir passé plus de temps par jour devant un écran pendant la pandémie, tandis que 84% ont profité de l’occasion pour essayer de nouveaux programmes et services pendant l’isolement et la quarantaine.

Les consommateurs et les entreprises en Chine ont accéléré leur utilisation des technologies numériques à la suite de COVID-19. Sur la base d’enquêtes sur mobile menées par Mckinsey auprès des consommateurs chinois, environ 55% sont susceptibles de continuer à acheter davantage de produits d’épicerie en ligne après le pic de la crise.

En tant qu’étranger, entrer sur le marché chinois peut sembler intimidant et accablant en raison de son riche écosystème de plates-formes et d’applications. Dans cet article, nous verrons comment choisir le meilleur canal de commerce électronique pour votre marque en Chine.

Chaque entreprise espère réussir, ce qui encourage souvent les marques à n’utiliser que les plateformes les plus importantes et les plus populaires pour le faire.

De plus, les plateformes chinoises populaires peuvent parfois être inefficaces car elles nécessitent souvent beaucoup d’investissements pour le trafic et le marketing, pourtant, toutes les entreprises ne sont pas prêtes à dépenser des centaines de dollars pour entrer sur le marché chinois.

Le monde du e-commerce en Chine : Comment ça marche pour les marques étrangères ?

Plateformes de commerce général et de commerce électronique transfrontalier

L’écosystème e-commerce chinois est très développé quel que soit le type de commerce dans lequel les marques étrangères souhaitent s’impliquer. Mais avant d’entrer dans les aspects techniques de chacun, familiarisons-nous avec la terminologie :

Le e-commerce général fait référence au commerce unilatéral d’importation ou d’exportation d’entreprises ayant des droits d’importation et d’exportation en Chine. Il s’agit de biens importés et exportés selon le mode de transaction du commerce général et sont des biens du commerce général.

Le e-commerce transfrontalier fait référence à une activité commerciale internationale avec des sujets de transaction appartenant à différentes zones douanières au sein des zones économiques spéciales, où les commandes d’achat, le paiement, la livraison et d’autres transactions sont effectuées par le biais de canaux de commerce électronique et de logistique transfrontaliers.

Un autre détail qui mérite d’être mentionné à propos de ce modèle de transaction est qu’il n’y a pas de taxes à l’importation applicables, car les marchandises « flottent » dans l’espace international et sont livrées par des entreprises étrangères directement au domicile du client, éliminant ainsi l’implication des importateurs et revendeurs.

Cela signifie-t-il que toutes les entreprises doivent franchir les frontières ? Non. Le modèle transfrontalier dépendra à 100 % du fait que votre magasin de marque soit suffisamment puissant pour attirer du trafic vers celui-ci. Et c’est une autre dépense importante, car les plateformes qui fournissent ce service savent très bien que les marques en dépendent entièrement.

Combien cela coûte-t-il de vendre des produits sur les principales plateformes de e-commerce en Chine ?

Différentes plateformes de commerce électronique en Chine nécessitent différents niveaux d’investissement. Certaines plates-formes chinoises de commerce électronique prélèvent une commission sur les ventes que vous effectuez et facturent également des frais d’utilisation de la plate-forme, des frais de modèle, des frais d’outils marketing et des dépôts.

TMALL

Lors de l’ouverture d’un magasin phare sur Tmall, cela nécessite un investissement moyen de 30 000 USD (selon le type de marchandise, car il peut varier de 20 000 à 100 000 USD).

Volume de ventes mensuel minimum du magasin :
Un million de RMB +

Coûts de marketing Pour tenter d’atteindre un million de dollars US de ventes par an, il est probable que vous deviez dépenser au moins 10 000 $ US chaque mois en marketing. Cela signifie qu’environ 12% de votre revenu brut ira à la publicité.

Frais d’agent (TP) :
10-20%

JingDong

Gérer une entreprise sur JingDong (JD.com) peut coûter aussi cher que Tmall, voire plus.

Les entreprises auront une commission de 4-6%. Les entreprises locales devront payer 1 000 RMB / 150 USD en tant que frais d’utilisation mensuels de la plate-forme, tandis que les entreprises étrangères paieront 1 000 USD par mois.

Cependant, le modèle de conception de magasin est gratuit.

Dépôt de sécurité inférieur

JD a également un dépôt de garantie inférieur (10 000 à 100 000 RMB selon le secteur, et 100 000 RMB s’appliquent pour les produits à haut risque tels que les voitures, les vélos électriques, etc.)

Pingduoduo

Cette plate-forme est probablement la plus rentable car aucune commission n’est perçue auprès des détaillants pour l’utilisation de la plate-forme.

Dépôt de sécurité

Les dépôts de garantie sont également très bas, avec un paiement maximum de 10 000 RMB/1 500 USD .

L’inscription est gratuite et la publicité sur la plateforme reste raisonnable (CMP est la moins chère de toutes les plateformes ci-dessus).

RED/Xiaohongshu

Il en coûtera 300 RMB par an pour utiliser cette plate-forme.

Le dépôt de garantie est d’environ 20 000 RMB/3 000 USD .

Afin d’utiliser la publicité sur RED, 20 000 RMB supplémentaires seront facturés sur le compte publicitaire

Différents types de plateformes e-commerce chinoises

Le marché chinois a développé de nombreuses plateformes de commerce électronique à succès, qui répondent toutes aux besoins des consommateurs et des produits.

La plupart des marques ont tendance à s’adresser à l’une des plateformes les plus populaires de Chine, Tmall. Tmall est une intégration de l’application Taobao. Cependant, récemment, les marques signalent de plus en plus que leurs ventes diminuent considérablement sur Tmall. Ceux qui installent leur magasin sur cette plate-forme sans rechercher pleinement s’il existe une demande pour leur produit auront du mal.

En 2018, Kantar Media a publié un livre blanc pour montrer quelles entreprises conviennent le mieux aux différents types de plateformes de commerce électronique :

Qui achète sur les plateformes de e-commerce en Chine ?

L’audience de la plateforme est souvent un facteur décisif pour que les marques rejoignent un certain marché. Le pourcentage d’acheteurs féminins, l’âge, l’éducation, le revenu et le temps passé sur une plateforme spécifique joueront un rôle crucial pour les marques.

Taille de la plate-forme : La taille de l’audience de la plate-forme est importante. Cependant, il est également essentiel de garder à l’esprit les tendances croissantes. Par exemple, quatre ans après sa création, Pingduoduo est devenu plus grand que JD (Jingdong) en fonction de ses utilisateurs enregistrés et actifs.

Villes de premier rang : Pour les entreprises de luxe, il faut viser les villes les plus riches de Chine. Alors que d’autres entreprises pourraient plutôt cibler des villes de deuxième ou de troisième rang dépendant de leurs produits. Cependant, les marques qui ciblent les villes de premier plan peuvent trouver leur concurrence beaucoup plus ambitieuse.

Certaines plates-formes qui se concentrent sur les villes de niveau un : RED, Tmall, Jingdong, VIP.com, Koala.

Mais n’oubliez pas que pour générer du trafic sur ces plateformes, vous devrez accorder une grande attention à l’optimisation des magasins et des produits, aux activités de marketing et à la publicité. Il s’agit d’un autre budget à utiliser en amont.

Dois-je localiser mon site e-commerce en chinois ?

De nombreuses marques ont commencé leur entrée sur le marché en localisant leurs sites Web de commerce électronique en Chine.

En fait, Nespresso, Ikea et la plupart des marques de luxe ont pris cette voie. Mais il s’est avéré que les clients chinois sont très méfiants lorsqu’il s’agit d’acheter des produits sur des sites officiels (hors marques de luxe), notamment en ce qui concerne les processus de paiement et les retours. Les deux géants du commerce électronique Tmall et JD avaient popularisé leurs expériences de paiement (presque transparentes), les délais de livraison et les retours de produits sous 7 jours, ce qui en fait presque une « norme nationale de commerce électronique » que les clients chinois attendent maintenant des mêmes conditions exactes ou meilleurs (si possible).

Cela a conduit la majorité de la population chinoise à développer une habitude de commerce électronique. Jack Ma l’a appelé « style de vie du commerce électronique ». Non seulement les gens se rendraient sur les applications de commerce électronique pour rechercher des produits à acheter, mais ils feraient également du lèche-vitrines, chercheraient des divertissements et même joueraient à des jeux. Voyant ces raisons et d’autres, Nespresso et Ikea ont tous deux dû créer des magasins phares Tmall, car ce canal n’est pas seulement l’ouverture de la porte au plus grand pool de trafic en ligne, mais est également un moyen d’améliorer leur reconnaissance et leur engagement envers la marque.

Cela ne signifie pas que les marques ne devraient pas avoir de site Web de type.

Toutes les marques établies ont des sites Web officiels qui présentent leur histoire de marque, leur positionnement, ainsi que les derniers produits ou services qu’elles fournissent. Lorsqu’il s’agit de marques moins connues entrant sur le marché chinois, les clients potentiels effectuent une recherche de diligence raisonnable et vérifient ce que d’autres personnes, blogueurs, magazines disent à propos de cette marque. Ainsi, il est nécessaire de travailler sur l’e-réputation de votre marque, et cela peut se faire avant que les produits n’arrivent dans les rayons en Chine.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la localisation de contenu

Et si vous commenciez avec des plateformes de e-commerce plus petites en Chine ?

Lorsqu’il s’agit de choisir la plate-forme pour commencer, il faut garder à l’esprit la variété des plates-formes de modèles d’affaires avec lesquelles travailler.

Outre les canaux de commerce électronique traditionnels/généraux tels que Taobao, Tmall, JD, il existe des plateformes qui fonctionnent avec le modèle « achat groupé » (Pingduoduo), le modèle de bouche à oreille (RED), les ventes flash (vip.com), traverser la frontière (Koala, VIP.com), social sales (Doujin market, RED).

Sans oublier que les marques étrangères appréciées des clients chinois sont vendues via Daigou (personal shoppers à l’étranger) via des applications d’occasion, telles que Xianyu et Zhuanzhuan.

Ces plateformes de commerce électronique chinoises peuvent parfaitement convenir à votre marque si :

• Votre marque cible GenZ ou Millenials
• Votre marque est déjà connue en Chine via RP ou E-réputation
• Votre marque provient des destinations les plus populaires, selon la catégorie de produits (pays scandinaves pour la mère et l’enfant, France/Royaume-Uni pour les cosmétiques et les parfums, Europe de l’Ouest ou Océanie pour l’alimentation et les boissons, etc.)
  

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Comment choisir la bonne plateforme de e-commerce pour votre marque ?

Vous ne savez pas comment choisir la plateforme e-commerce parfaite pour votre marque ? Commencez par ces étapes !

1. Etude de marché. C’est peut-être la tâche la plus importante de toutes. Voir quelle part de marché votre marque peut prendre sur le marché chinois et savoir qui sont vos concurrents directs et indirects.
2. Répartition des investissements. Les grandes plateformes de commerce électronique chinoises ne conviennent pas à toutes les marques. Les marques doivent savoir comment utiliser leurs ressources sur un marché aussi compliqué que la Chine. Les petites marques apporteront-elles autant d’opportunités commerciales ? Comment votre marque peut-elle dépasser la concurrence existante ? Quel est le bon moment pour lancer votre marque en Chine ? Toutes ces questions et bien d’autres doivent trouver une réponse lorsque votre marque effectue la recherche de diligence raisonnable.
3. Image de marque et localisation de marque. Une fois que vous avez passé l’appel, vous devez préparer votre marque pour le marché chinois. Comment les clients prononceront-ils le nom de votre marque ? Ce nom serait-il disponible pour l’enregistrement d’une marque ? Où les clients peuvent-ils trouver des informations sur vous ? Vous avez peut-être vu des exemples de marques chinoises moins connues vendant leur produit sur Amazon, qui utilisent la traduction automatique pour la description de leur produit. Assurez-vous que cela ne vous arrive pas en Chine ! La localisation des marques étrangères effectuée par des professionnels est cruciale pour réussir l’entrée sur le marché chinois.
   

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Quel type de magasin/compte pouvez-vous enregistrer sur les plateformes de e-commerce chinoises ?

Lorsque vous entrez dans l’espace de commerce électronique de la Chine, le modèle commercial de la plate-forme et le modèle commercial de votre marque doivent être « sur la même page ». Voici quelques modèles au choix :

• Entreprise locale régulière : l’enregistrement sur une plate-forme en tant qu’une des entreprises locales (même des sociétés entièrement étrangères) nécessite une licence commerciale chinoise.
• Entreprise étrangère régulière : s’inscrire sur une plate-forme en tant qu’entreprise étrangère qui souhaite utiliser un canal transfrontalier, être un fournisseur de plate-forme ou disposer d’une station de marketing de marque à l’étranger (pour le marketing uniquement, pas pour la vente), nécessite également une licence commerciale étrangère et les informations bancaires étrangères.
• Flagship store : disponible pour les entreprises locales et étrangères sur différentes plateformes. Flagship signifie « de marque » et nécessite une marque de commerce.
• Fournisseur de la plateforme : N’est pas un compte réel, mais plutôt un contrat de fournisseur. Les fournisseurs fournissent des produits qui sont vendus sur Tmall, le centre commercial JD, le magasin des membres de Tmall, le Hema d’Alibaba et de nombreux autres marchés. Ils nécessitent également une licence de fabrication et d’hygiène.
• Magasin personnel : un magasin personnel où tout peut être vendu, généralement un magasin de type petite entreprise/DIY. Cela nécessite un identifiant local.
• Distributeur exclusif : semblable à une entreprise locale, un distributeur exclusif est un représentant d’une ou deux marques qui ont un droit de distribution exclusif avec ces marques. Pour Tmall, il s’agirait d’un TP (partenaire de Tmall) et nécessiterait une lettre d’autorisation de marque.
• Station de marque : En ROUGE/Xiaohongshu . La station de marque est un compte de marque utilisé pour la communication et le marketing.

Les marques ont le choix entre plusieurs options en ce qui concerne les plateformes de commerce électronique chinoises. Ceux-ci peuvent aller du travail à l’étranger, au travail avec des partenaires locaux ou à l’embauche d’une équipe locale.

Selon le modèle économique d’une plateforme, les marques devront structurer leurs opérations de marketing et de vente en conséquence. Sur PingDuoDuo avec priorité d’achat groupé, les marques devront envisager une structure de prix spéciale pour différentes tailles de groupe. Sur Xiaohongshu , une marque de plateforme d’avis et de conseils devrait travailler en étroite collaboration avec les créateurs de contenu afin de générer du trafic et des ventes. JingDong nécessite un marketing solide sur sa plate-forme, ainsi que des connaissances sur le type de publicité PPC.

Il est important de comprendre les habitudes d’achat et de recherche de produits locaux. Il est également important de se rappeler les spécificités de chaque plate-forme de commerce électronique et les principales priorités pour que votre marque planifie d’opérer sur le commerce électronique ou les médias sociaux locaux. La localisation du message de votre marque ou même du nom de la marque est également essentielle pour le succès de la marque.

Vous voulez en savoir plus sur les meilleures stratégies de marketing ? Consultez notre guide !

Quelles sont les stratégies de médias sociaux et de commerce électronique des marques étrangères à succès en Chine ?

Comment HI-COM peut-il aider votre marque à entrer dans le commerce électronique en Chine

Pensez à commencer par ces actions afin de pouvoir vendre votre marque en Chine.

1. Etude de marché : une étude complète des déficits produits/marques en Chine. Etude des concurrents. Recueillir des données sur les habitudes et les goûts d’achat locaux spécifiques à l’industrie. Évaluation de la stratégie de prix des concurrents.
2. E-réputation : créer une empreinte numérique sur divers sites wiki, blogs et magazines chinois, afin de créer la confiance des consommateurs chinois.
3. Localisation de la marque : version allégée. Localisation d’une version « allégée » du site Web d’une marque et hébergement en Chine. Localisation du nom de la marque, des attributs de la marque, des supports marketing.
4. Campagnes de notoriété de la marque sur les réseaux sociaux : la création de campagnes sur les réseaux sociaux qui mettent en évidence les facteurs de différenciation de la marque, éduquent le public local sur l’utilisation du produit/service, évaluent les résultats. Écoute des médias sociaux.
5. Créer des canaux de médias sociaux : choisir un ou deux des comptes de médias sociaux les plus efficaces, créer un plan de publication de 6 mois.
6. Utilisation de KOL pour la notoriété de la marque et la génération de leads.

Il s’agit des 6 à 9 premiers mois du plan d’entrée sur le marché d’une marque, ce qui peut nécessiter un apport supplémentaire en fonction du secteur.

Si vous avez d’autres questions sur les plateformes de commerce électronique chinoises et sur la façon d’entrer sur le marché chinois à moindre coût, n’hésitez pas à nous contacter car nous serions ravis de vous entendre.

HI-COM est une agence de localisation et de communication multilingue dédiée à la fourniture de solutions professionnelles de localisation, de gestion de contenu et de médias sociaux aux entreprises du monde entier. HI-COM aide les entreprises à entrer dans l’écosystème numérique chinois avec une approche simple et sans tracas. Contactez-nous pour votre consultation gratuite dès aujourd’hui !

Il peut souvent être intimidant pour les professionnels du marketing international d’apprendre que les outils numériques qu’ils ont appris à comprendre et à utiliser dans des contextes occidentaux ne sont pas utilisés en Chine ou ont des analogues qui nécessitent plus de temps à maîtriser. Certains sont familiers et relativement faciles à maîtriser – Twitter à Weibo, Amazon à Taobao, des blogs basés sur WordPress aux articles WeChat. Un analogue moins compris, mais non moins vital, est HTML5 à H5.

C’est quoi H5 ?

Les sources sur Internet peuvent rendre cela confus, donc une chose doit être claire dès le départ : alors que le terme « H5 » a peut-être commencé comme une abréviation de HTML5, sa signification a évolué. HTML5 est un langage. H5 est un terme générique qui englobe une approche, ainsi que plusieurs langages et outils, utilisés pour s’engager via des plateformes mobiles particulières. L’approche utilise HTML5 pour créer des pages marketing intégrées au CSS, souvent accompagnées d’éléments flash, qui sont spécifiquement compatibles avec les applications mobiles chinoises telles que WeChat et QQ.

La plupart des pages Web construites avec HTML5 ont tendance à se concentrer sur la conception Web réactive (RWD), ce qui signifie que les éléments visuels et interactifs de la page s’adaptent à l’appareil sur lequel elle est affichée. Les pages H5, quant à elles, se concentrent sur la visualisation mobile. De plus, ils ont souvent une ou plusieurs couches de fonctionnalités tirées spécifiquement de WeChat ou de l’API de QQ, ce qui les rend redondantes lorsqu’elles sont affichées en dehors de ces applications.

Pourquoi une page H5 est essentielle pour votre entreprise

Après avoir lu le schéma ci-dessus, certaines questions peuvent se poser : Pourquoi utiliser H5 s’il en résulte des pages illisibles ou apparemment cassées lorsqu’elles sont affichées sur un navigateur Web normal ? Pourquoi éviter le RWD alors que nous avons passé des années à le perfectionner ?
La première chose à comprendre est que les pages H5 ne sont pas censées remplacer les sites Web normaux ou les mini-applications. Elles sont plutôt utilisées pour des activations liées à des objectifs de campagnes marketing spécifiques. Il peut s’agir d’un jeu ou d’une présentation vidéo d’un produit. Il peut s’agir d’une brochure ou d’une invitation. Le plus souvent, elles sont destinées à un usage unique ou limité, et non à une interaction répétée ou soutenue.

La deuxième chose à comprendre est qu’Internet en Chine est mobile. Les internautes chinois sont beaucoup plus susceptibles d’effectuer des activités sur le Web – qu’il s’agisse de socialiser, de lire, de faire du shopping ou autre – par rapport aux internautes occidentaux. Les sites Web traditionnels basés sur un navigateur ne sont qu’une partie de l’image, et de plus en plus petite.

Avec ces deux faits à l’esprit, voici quelques-uns des avantages de l’utilisation de H5 :

1) Présentation attrayante du produit.

Les navigateurs intégrés aux applications sociales chinoises sont optimisés pour H5. Les bordures, l’alignement, la couleur, la musique et l’animation s’afficheront tous en douceur sur une page construite dans le cadre H5. L’affichage du produit se présente normalement sous la forme de quelques pages d’arrière-plan du produit, menant à des images avec des liens intégrés pour la conversion. Jetez un œil à la liste Renrenxiao des pages H5 qui incluent des listes de produits ici pour vous faire une idée.

2) Une interaction et un engagement des utilisateurs accrus.

Les pages H5 peuvent inclure des jeux, des quiz, des tirages au sort, des questionnaires, des défis vidéo, des enveloppes rouges et plus encore. Elles peuvent utiliser la fonctionnalité « Shake » de WeChat, afficher les résultats partagés entre amis WeChat et effectuer des activités basées sur la localisation. Récemment, la fonctionnalité « glisser-déposer » a été utilisée pour aller au-delà de la création de jeux simples, en offrant aux utilisateurs des expériences de réalité virtuelle.

3) Mise en œuvre rapide et rentable.

Le nombre de modèles de pages H5 en ligne est désormais énorme. Il existe tout un tas de sites Web où les utilisateurs peuvent utiliser un modèle ou en créer un à l’aide d’outils basés sur un navigateur (plus d’informations ci-dessous). De nombreux modèles H5 simples sont gratuits et les plus complexes peuvent coûter aussi peu que 50 RMB. Vous n’avez pas à vous soucier de payer pour l’hébergement, car celui-ci est généralement fourni par le site Web sur lequel le modèle est acheté.

4) Personnalisable pour tous les besoins et industries.

Renrenxiou répertorie les catégories de modèles pour 34 secteurs, allant des services financiers à la planification de mariage, de la garde d’enfants au cinéma et à la télévision. La vérité est que les pages H5 peuvent être adaptées à tout besoin de marketing industriel ou non industriel. Il existe des modèles H5 pour les invitations de mariage, pour les portfolios d’artistes, pour les menus de restaurant et les cartes d’anniversaire interactives. Ils sont simplement un moyen de rendre les informations plus attrayantes visuellement, plus faciles à digérer et plus interactives.
Quels sont les autres atouts des pages H5 ?

Notre organisation partenaire, QPSoftware , a récemment étudié en profondeur l’essor des pages H5, pourquoi elles sont si populaires et quels avantages les entreprises peuvent tirer de leur utilisation.

Deux des points les plus notables étaient :

5) Les pages H5 vous permettent de collecter des données sur vos utilisateurs.

Il est possible de voir exactement comment les utilisateurs ont interagi avec vos pages H5 – où ils ont cliqué et quand, combien de temps ils ont passé à les consulter, s’ils ont partagé et combien de temps il leur a fallu pour accomplir diverses tâches. Pour les fans de big data (ce que devraient être tous les spécialistes du marketing digital), c’est de la poudre d’or. Plus il y a de variables sur le comportement des utilisateurs, mieux c’est. Il aide à déterminer ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, et lorsqu’il est lié à des données utilisateurs telles que le sexe, la langue par défaut de l’application et l’emplacement, peut permettre une segmentation puissante des utilisateurs.

6) Les pages H5 sont plus rapides et moins coûteuses à développer que les mini-applications WeChat.

Comme mentionné ci-dessus, les pages H5 ne sont pas destinées à remplacer les mini-applications. Chaque chose sert un but particulier et a une fonctionnalité particulière. Il existe cependant des chevauchements dans certaines fonctionnalités, qui peuvent être utilisées si l’argent ou le temps est trop court pour développer une mini-application. Les exemples incluent l’affichage d’articles, d’informations sur les produits ou de cartes de visite « intelligentes ». Il est toujours possible d’utiliser des liens de parrainage ou des formulaires au format H5 pour effectuer des conversions, même si cela introduit une étape supplémentaire par rapport à ce qui pourrait être possible directement dans une mini-application.

Vous voulez en savoir plus sur d’autres solutions pour le marketing WeChat ? Consultez notre guide !

Comment créer des pages H5

Il existe plusieurs services et outils en ligne, pleins de modèles, que les gens peuvent parcourir et modifier. Les sites populaires incluent Maka , Renrenxiou , Yiqixiu , iH5 .

Avec Maka et Renrenxiou, vous pouvez soit choisir un modèle, soit repartir de zéro en utilisant leurs éditeurs en ligne. Tout sur leurs sites Web est en chinois, et bien qu’il soit possible de naviguer sur le site avec un traducteur basé sur un navigateur, les éditeurs de pages sont tellement remplis de texte que cela devient immédiatement assez difficile pour ceux qui essaient cette méthode. Il peut également arriver que lors du basculement entre le chinois et l’anglais dans le menu du navigateur, le contenu et la mise en forme se mélangent et les pages peuvent se casser ou que la fonctionnalité se perde.
Une autre option consiste à engager une agence qui peut développer des pages H5 de manière indépendante.

Existe-t-il d’autres outils qui aident les spécialistes du marketing à augmenter leurs ventes sur WeChat ? Oui ! Consultez nos 30 outils de marketing sur WeChat !

Résumé

Les pages H5 sont un autre carré dans le patchwork du marketing digital en Chine. Ils peuvent sembler déroutants ou étranges au début, mais une fois qu’ils sont parfaitement compris et maîtrisés, ils peuvent être un outil marketing incroyablement puissant. Ils permettent l’affichage des produits d’un niveau esthétique élevé, ils ont des fonctionnalités qui permettent une interaction dynamique avec l’utilisateur, ils sont rapides à mettre en œuvre et rentables, et ils sont hautement personnalisables. Non seulement cela, mais ils permettent également la collecte de données utilisateurs précieuses et peuvent répondre à certains des besoins d’une mini-application en un clin d’œil. Pour les entreprises qui souhaitent progresser en Chine, les pages H5 offrent une réelle opportunité.

HI-COM est capable de créer des pages H5 à partir de zéro, ou de modifier des modèles existants, selon vos besoins. Nous pouvons également vous aider à traduire et à localiser du contenu dans plus de 40 langues , avec l’aide d’interprètes natifs experts. Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de votre projet!

Alors que les médias deviennent de plus en plus décentralisés, les tendances marketing en Chine ont emboîté le pas. Les sections d’avis sont désormais omniprésentes sur les plateformes de e-commerce et aujourd’hui, neuf consommateurs chinois sur dix consultent les avis des clients avant d’acheter un produit. Les avis des clients moyens ont désormais plus de poids que jamais.

KOCs, ou Key Opinion Customers, un baume potentiel pour les blessures de tout responsable marketing fatigué. Le marketing KOC prend la forme d’un approvisionnement de produits auprès de clients réguliers qui se sont construits un public sur la base de leurs critiques de produits fiables. Alors que le marketing KOL pourrait être décrit comme une approche brutale pour obtenir l’engagement de la marque – débourser de l’argent pour gagner une énorme exposition – le marketing KOC pourrait être décrit comme une approche plus précise et granulaire – créant un écosystème à multiples facettes qui génère un intérêt pour la marque au fil du temps. Si le marketing KOL est devenu le marteau proverbial, le marketing KOC pourrait être comparé à un ciseau.

Que sont les KOC ?

Certains peuvent comparer les KOC à l’idée plus traditionnelle des défenseurs de la marque. L’ami qui achète toujours des chaussures Adidas, refusant de porter autre chose. La tante qui insiste sur le fait que les Volvo sont les voitures les plus sûres à conduire. Le coiffeur local valorisera toujours la façon dont les revitalisants Vidal Sassoon a toujours laissé les cheveux soyeux.

En quoi le terme KOC diffère-t-il de celui d’avocat de la marque ? Tout d’abord, lorsque nous parlons de KOC, nous faisons implicitement référence à des clients qui partageront en ligne leur attachement et leur fidélité à une marque. Deuxièmement, les KOC ne sont pas recrutés individuellement – l’objectif est de transformer autant de clients que possible en KOC. Troisièmement, les stratégies de marketing KOC impliquent de motiver les clients à effectuer des actions spécifiques de grande valeur, mais rarement de le leur dire directement.

Besoin d’une aide professionnelle avec la campagne de marketing KOC ? Consultez cette page !

Quelle est la différence entre le marketing KOL et KOC ?

Bien que portant le même nom, le marketing KOL et KOC sont en réalité des stratégies marketing différentes et complémentaires.

Le marketing KOL s’appuie sur les nombreux abonnés des KOL pour amplifier l’exposition de la marque sur de vastes marchés.

Avantages

• Les KOL sont des chiffres ambitieux. Ils transmettent leur cachet culturel aux marques avec lesquelles ils travaillent.
• La plupart des KOL gagnent leur vie en travaillant avec des marques à un niveau professionnel et possèdent une solide expertise en marketing pour leurs marchés cibles.

Les inconvénients

• Les abonnés ne sont pas aussi fidèles et les approbations de marque ne sont pas considérées comme authentiques
• Les tarifs individuels pour les KOL peuvent être très chers

Le marketing KOC commence par le product seeding, ce qui conduit à un engagement organique avec la marque.

Avantages

• Les KOC sont des chiffres pertinents. Ils sont des utilisateurs finaux et comprennent intimement l’état d’esprit des autres consommateurs.
• Comme les KOC ne sont pas rémunérés, le marketing KOC est une stratégie de marketing à faible coût.

Les inconvénients

• Avec beaucoup moins d’abonnés que les KOL, les KOC individuels ont une portée limitée
• Les KOC sont des consommateurs moyens et puisqu’ils ne sont pas payés, les marques ont moins de contrôle sur la façon dont les KOC individuels promeuvent/évaluent leur produit.

Le marketing KOC est-il efficace ?

Bien que nous puissions parler des avantages théoriques de cette stratégie marketing, il est plus utile d’explorer des études de cas sur la façon dont le marketing KOC est utilisé sur le terrain par les grandes et les petites entreprises. En fait, le marketing KOC peut être utilisé efficacement par des entreprises de toute taille. Examinons d’abord quelques-uns des exemples les plus marquants :

Proya

La stratégie marketing de Proya pour son produit viral « Bubble Mask » résume parfaitement comment les campagnes marketing peuvent utiliser efficacement le marketing KOC et KOL en tandem. Lors du lancement, Proya a utilisé une stratégie pyramidale. Ils ont d’abord travaillé avec des KOL de haut niveau comme Austin Li, le « roi du rouge à lèvres » en Chine, et des célébrités grand public comme la chanteuse/actrice Annie Yi pour accroître l’exposition de la marque et accroître le profil de la marque. Au niveau suivant, ils ont travaillé avec des KOL spécifiques à un sujet dans divers secteurs de contenu pour diffuser la connaissance des produits sur les marchés.

Au niveau de base de la pyramide, Proya a travaillé avec plus de 2000 KOC individuels pour promouvoir la marque à un niveau plus granulaire. Pour cette étape, ils ont identifié des clients qui étaient déjà clairement enthousiasmés par le Bubble Mask et qui auraient une influence plus directe sur leurs cercles sociaux concernant les décisions d’achat.

Le succès de cette campagne était incontestable – en 2019, le masque à bulles figurait au premier rang de la liste officielle de recommandations de produits de Douyin et le magasin phare de Proya, Tmall, a vendu plus de 200 millions de RMB de produits lors du festival annuel du shopping 双十一Singles Day.

Olay

Considéré comme une « marque pour les mères » en Chine, Olay a lancé une campagne de marque sur Xiaohongshu pour se renommer pour une jeune génération. La campagne a encouragé les jeunes étudiants KOC à parler de leur point de vue sur les produits anti-âge d’Olay. De nombreux KOC ont créé des articles sur les routines de soins de la peau pour les autres étudiants, examinant quels produits Olay pourraient les aider à conserver une peau jeune. Cette campagne a aidé avec succès Olay à établir une image de marque plus jeune sur Xiaohongshu, suscitant un engagement accru auprès d’un sous-ensemble plus jeune de consommateurs.

Lancôme

Pour se préparer au festival annuel du shopping de la Journée des célibataires, Lancôme a mis en place une campagne KOC sur Xiaohongshu . Encourageant les KOC à fournir de véritables commentaires sur leurs produits, combinés à des informations sur les remises, la campagne a réussi à stimuler les ventes pendant le festival. De plus, Lancôme a également aidé à connecter des KOC plus petits avec des KOC plus grands dans le réseau de la campagne. Cela a stimulé l’engagement entre les KOC, ce qui a contribué à créer un effet boule de neige de discussion organique accrue et d’engagement avec la marque sur l’ensemble de la plate-forme.

Péchoin

Pechoin a lancé le #Pechoin vous invite à créer une campagne de rêve# sur Kuaishou. Grâce à la distribution de produits à divers KOC travaillant dans diverses professions, ils ont suscité un fort engagement initial dans leur campagne, diffusant leur image de marque de manière organique et locale.

Le marketing KOC s’applique-t-il aux petites entreprises ?

Alors que les études de cas ci-dessus tournent autour de la façon dont les grandes entreprises ont réussi à tirer parti du marketing KOC, les petites entreprises devraient énormément bénéficier de cette stratégie. Pour une petite entreprise ou une marque qui vient de commencer son voyage sur le marché chinois, les campagnes KOC sont un outil marketing indispensable. Non seulement il est possible de fonctionner avec un budget restreint, mais cela contribue également à accroître la notoriété de la marque et la confiance des consommateurs de manière très organique.

Vous trouverez ci-dessous ce que les propriétaires de petites entreprises ont à dire sur les résultats de leurs campagnes KOC :

Maria, responsable marketing chez AMATime.

« Lorsque nous sommes entrés sur le marché chinois pour la première fois, nous avions un budget très limité. Nous avons travaillé avec HI-COM pour créer une campagne marketing qui pourrait contourner nos contraintes budgétaires. Au lieu d’embaucher des influenceurs coûteux, HI-COM a proposé de promouvoir nos produits en mettant en œuvre une campagne KOC sur Xiaohongshu et une campagne de marketing communautaire sur WeChat.

Avec l’aide de seulement 10 KOCs, nous avons pu attirer plus de 700 clients et canaliser 230 clients potentiels très ciblés dans nos groupes sur WeChat. Nous avons pu constater le retour sur investissement élevé que le marketing KOC peut offrir et nous avons été très satisfaits des résultats.

Les KOC ont-ils une influence sur les décisions des clients ?

Pour brosser un tableau holistique du marketing KOC, il est également important de comprendre la tendance KOC du point de vue des consommateurs.

Olivia Liu

« À l’époque où j’étais encore à l’école, je regardais souvent les diffusions en direct de mes célébrités préférées et je prenais des décisions d’achat en fonction des produits dont elles faisaient la promotion. Le commerce électronique étant déjà si développé, il n’y avait pas beaucoup de frictions dans les achats impulsifs. Finalement, j’ai réalisé que je devais ralentir car bon nombre des produits que j’ai achetés ont fini par tomber bien en deçà de mes attentes.

Voyant mes mauvaises habitudes d’achat, mes amis m’ont recommandé quelques comptes sur Xiaohongshu qui ont de bons antécédents pour fournir des critiques fiables sur les produits. Les personnes qui gèrent ces comptes n’étaient pas des célébrités ou des KOL, mais des personnes ordinaires documentant leurs expériences avec différents produits. Aujourd’hui, je fais toujours mes recherches avant d’acheter. J’ai également appris à lire en profondeur la section d’examen de divers produits pour évaluer les expériences utilisateur authentiques.

 

Luc Wang

« Je suis plus un acheteur prudent que la plupart. Chaque fois que j’achète quelque chose dans un magasin, j’ai besoin de tout savoir sur le produit. Je me soucie rarement des mentions de célébrités ou de suivre des blogueurs célèbres, car tout ce qu’ils promeuvent est du contenu sponsorisé. Ils ne feront pas une réelle évaluation critique du produit dont ils font la promotion.

Je fais plutôt confiance aux avis de vrais clients. Je peux être fidèle à certaines marques, mais seulement si leurs produits sont vraiment bons. Dans notre discussion de groupe, mes amis proches et moi nous recommandons toujours les produits de soin de la peau que nous avons essayés.

Quelles plateformes en Chine sont performantes pour le marketing KOC ?

Avec autant de plateformes de médias sociaux en Chine qui possèdent leurs propres niches, il est important de comprendre le paysage des médias sociaux avant de décider sur quelle(s) plateforme(s) exécuter votre campagne marketing KOC :

Xiaohongshu

Conçu à l’origine comme une plate-forme d’évaluation de produits, Xiaohongshu est l’une des meilleures plates-formes pour le marketing KOC. Son algorithme est conçu pour classer le contenu en fonction de l’engagement des utilisateurs par opposition au nombre d’abonnés, réduisant ainsi les avantages potentiels des KOL avec un nombre important d’abonnés tout en offrant aux nouveaux comptes la possibilité de prospérer grâce à un contenu de qualité.

Avec une démographie qui biaise les jeunes, les mobiles ascendants et les femmes, il est rempli de divers KOC examinant tout, des produits de mode et de style de vie aux lieux de restauration. Lorsque de jeunes consommateurs chinois avertis veulent en savoir plus sur un produit ou un service, ils se tournent vers Xiaohongshu.

WeChat

WeChat, qui a longtemps remplacé les SMS en Chine, est la plus grande plate-forme de médias sociaux en Chine. Sa présence se fait sentir partout dans la vie quotidienne. Pour toute marque, avoir un compte officiel sur WeChat est un must.

Il existe de nombreuses façons de promouvoir du contenu sur WeChat. Les marques peuvent gérer des comptes officiels et créer des mini-programmes pour créer des programmes de fidélité. Les marques peuvent également créer des groupes WeChat pour se connecter avec les consommateurs à un niveau plus personnel.

En outre, de nombreux blogueurs individuels gèrent également des comptes officiels personnels pour promouvoir leur propre contenu afin de toucher un large public. Le marketing KOC peut profiter de l’influence que ces blogueurs individuels ont au sein de leurs cercles sociaux .

Dianping

Une plate-forme d’avis d’utilisateurs pour la plupart des entreprises B2C de brique et de mortier, Dianping s’adresse aux entreprises opérant dans les secteurs du divertissement, de la restauration et de l’hôtellerie en Chine. Avec des fonctions intégrées de promotion des remises et une communauté dynamique de critiques, Dianping est la plate-forme incontournable pour les Chinois lorsqu’ils recherchent des endroits où sortir.

Sur Dianping, les meilleurs évaluateurs reçoivent le label V达人or « V expert ». Ces KOC ont une solide réputation de laisser des critiques approfondies auxquelles les utilisateurs de la plate-forme font confiance. Les campagnes de marketing du KOC sur Dianping fonctionnent en attirant des experts V dans les établissements pour fournir une exposition et un battage publicitaire.

Douyin

Douyin est l’homologue chinois de Tik Tok. La démographie de la plate-forme biaise les jeunes et les urbains, avec une base d’utilisateurs fortement Gen Z. Avec son format vidéo court et ses algorithmes de promotion penchés en faveur de l’engagement, Douyin est bien adapté au marketing viral. Il possède également des fonctionnalités de commerce électronique natives, ce qui en fait une plate-forme de commerce électronique social.

Le marketing KOC sur Douyin exploite la nature virale de l’UGC. En travaillant avec divers KOC sur la plate-forme et en mettant en place des défis de hashtag de marque engageants pour encourager l’engagement des utilisateurs, votre marque peut créer un battage médiatique organique et populaire pour votre marque sans que le marketing ne soit forcé.

Comment démarrer votre campagne de marketing KOC ?

Nous devons d’abord comprendre qu’il existe deux types de KOC. Les KOC organiques ont un véritable enthousiasme pour votre marque et vos produits et sont motivés par la satisfaction passée, la rationalisation post-achat ou d’autres renforcements émotionnels/psychologiques pour partager votre marque sur leurs réseaux sociaux. L’autre type est constitué de KOC qui doivent être convaincus, généralement par le biais d’incitations à des produits gratuits.

Ci-dessous, nous évoquons quelques bonnes pratiques pour lancer votre campagne marketing KOC :

1. Demander des commentaires

Le marketing KOC repose sur le contact avec votre clientèle. Quoi de mieux que de simplement leur demander directement ? Donnez à votre public la possibilité de laisser des avis ou de demander son avis via des sondages et des enquêtes. Non seulement vous obtiendrez un aperçu précieux de votre marché cible, mais les consommateurs se sentiront respectés. Après avoir collecté ces informations, il devient plus facile d’identifier les KOC potentiels. Choisissez vos candidats KOC parmi des clients qui ont une solide expérience dans la fourniture d’évaluations approfondies et une base de suiveurs préexistante.

2. Personnalisation

Considérons d’abord les motivations. Qu’est-ce qui motive un client à défendre une marque ? L’achat d’un produit ou d’un service lui-même comporte une certaine motivation. Le client peut se sentir satisfait de l’avoir maintenant, ou peut-être qu’il a besoin de justifier l’avoir acheté, pour lui-même et pour les autres. Au-delà de cela, cependant, les marques peuvent utiliser des outils pour encourager ou encourager une recommandation.

L’un est la personnalisation – la campagne de bouteilles nommées de Coca-Cola a été efficace à cet égard, mais les briquets personnalisables de Zippo pourraient être encore mieux, car ils créent une personnalisation qui dure.

Un autre est le marketing expérientiel – créer un engagement, en particulier physique, pour accompagner un achat, à travers un événement ou une installation interactive. Et, bien sûr, le service client direct est toujours gagnant dans ce domaine. Un service après-vente attentionné peut faire toute la différence. Enfin, les programmes de fidélité et de récompense peuvent transformer des recommandations ponctuelles en un modèle.

3. Product Seeding

L’ensemencement des produits est un excellent moyen de développer organiquement la présence de votre marque de manière locale. Après avoir identifié les KOC et autres personnalités potentielles qui résonnent avec votre produit, contactez-les et proposez-leur de leur envoyer des cadeaux de votre marque. Cela encourage ces KOC à évaluer vos produits et à interagir avec votre marque via des publications sur les réseaux sociaux. Cela ouvre également la porte à la construction de relations plus solides avec ces clients et leurs cercles sociaux.

4. Intégrer les voix des KOCs dans les campagnes marketing

Alors que les campagnes marketing KOL peuvent atteindre un public plus large, les voix KOC semblent beaucoup plus authentiques et pertinentes. Travaillez avec des KOC avec lesquels votre marque a déjà établi une relation solide pour concevoir une campagne marketing plus terre-à-terre adaptée à leurs cercles sociaux spécifiques. Ces campagnes contribuent à créer une image plus populaire et plus accessible de votre marque.

5. Réaliser des diffusions en direct (livestreaming) avec des KOCs

Dans cette approche, vous pouvez soit inviter des KOC à participer aux diffusions en direct de la chaîne de votre marque, soit leur fournir des produits à évaluer sur leurs propres diffusions en direct. Là où cela diffère des livestreams KOL, c’est que l’accent est moins mis sur les personnalités elles-mêmes que sur la fourniture au public de connaissances sur les produits du point de vue de l’utilisateur final. Le fait d’avoir des non-professionnels sur les diffusions en direct fournit en outre une authenticité brute à votre marque.

6. Inviter les KOCs dans des groupes de discussion

Tout comme le premier point, demander à votre base de consommateurs leurs opinions fournit un aperçu incroyable de votre marché cible et de la position de votre marque sur ce marché. Très probablement, vos KOC ont de l’expérience avec de nombreuses autres marques sur votre marché. Associés à votre relation de travail avec eux et à leur riche expérience avec vos produits, ils sont capables d’agir en tant que consultants pour votre marque. Invitez-les à vos groupes de discussion pour vous fournir des informations impartiales et critiques sur votre marque d’un point de vue tiers lors de la conception de nouveaux produits ou de campagnes marketing.

Sommaire

Le marketing KOC est un outil dont on parle moins, mais incroyablement efficace pour susciter l’intérêt de la marque et stimuler les ventes. Il s’agit de jouer sur le long terme, en utilisant des outils spécifiques pour motiver et guider les clients dans leurs représentations personnelles d’une marque. C’est l’effet de levier prudent des réseaux personnels et des idées co-créatives. C’est cette spécificité, cette capacité de bidouiller, qui pourrait être de la musique aux oreilles des marketeurs qui en ont marre d’entendre les KOL proposés comme la solution à tout. L’époque des KOL est loin d’être révolue, mais le marketing KOC pourrait offrir un additif complémentaire.

HI-COM est une agence de communication multilingue dédiée à la fourniture de services de communication sur les réseaux sociaux et de marketing e-commerces spécifiques à la Chine aux entreprises du monde entier. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire incontournable des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois ! Contactez-nous pour votre consultation gratuite dès aujourd’hui!

L’un des outils les plus courants dans la ceinture à outils de l’annonceur, une bonne voix off peut faire chanter une campagne à un public. Si c’est bien fait, cela peut faire une bonne copie et la rendre excellente. Pour les marques internationales opérant en Chine, plusieurs considérations doivent être prises en compte, afin de tirer le meilleur parti de ce que les voix off ont à offrir et d’éviter le pire de ce qu’une voix off malavisée peut faire. Ci-dessous, nous examinerons les raisons pour lesquelles les voix off ont besoin d’une bonne localisation en Chine, lorsqu’une voix off vidéo est nécessaire, et comment fonctionne le processus de travail typique, du début à la fin.

Localisation de la voix off en Chine : Quoi et pourquoi?

La médiasphère chinoise est de plus en plus distincte d’à peu près partout ailleurs dans le monde, et à ce titre, les techniques telles que la voix off doivent être adaptées au contexte local. Sur le front numérique, les innovateurs nationaux ont créé des plateformes et des services médiatiques qui sont à certains égards analogues à leurs homologues internationaux, mais présentent des différences significatives et importantes. Les comparaisons qui sont souvent présentées par des « experts » sur le marketing numérique en Chine ont peut-être déjà dû être prises avec des pincettes ; maintenant, comme un slammer de tequila, ils doivent être pris avec beaucoup plus.

Oui, WeChat est similaire à certains égards à WhatsApp. Mais c’est tout aussi similaire à Facebook, ou Twitter, ou même Venmo. Oui, Weibo peut sembler similaire à Twitter, mais ses fonctionnalités sont différentes : les micro-sujets, les médias enrichis, les commentaires en filigrane, les événements et les systèmes de récompense le distinguent. Il en va de même pour les autres plateformes médiatiques qui dominent actuellement l’Empire du Milieu, vues à travers le prisme des comparaisons avec les plateformes internationales : Xiaohongshu (Instagram), Bilibili (YouTube), Dianping (Yelp), iQiyi (Netflix). Les comparaisons ont du sens. À certains égards. Mais à bien des égards, ils sont soit incomplets, soit trompeurs.

En matière de localisation, ce sont les différences qui comptent le plus. Chacune de ces plates-formes contient des fonctionnalités qui peuvent prendre en charge le contenu avec voix off, mais une grande partie est distincte des autres plates-formes. Une publicité avec voix off est une méthode éprouvée pour attirer l’attention d’un client potentiel, mais elle doit être adaptée aux fonctionnalités et à l’audience d’une plate-forme. Par exemple, les publicités sur iQiyi ressemblent davantage à des publicités télévisées traditionnelles, d’une durée d’environ 60 secondes, avec des arcs complets et une valeur de production élevée.

Cependant, sur des plateformes comme Dianping et Xiaohongshu, les publicités sont beaucoup, beaucoup plus courtes et sont souvent faites dans un style faux-amateur informel, avec un hôte ou un KOL. Le script, le ton et la livraison de la voix off doivent être soigneusement sélectionnés, conformément aux considérations spécifiques à la plate-forme. Pour les marques internationales souhaitant entrer ou augmenter leur part sur le marché chinois, l’adaptation est tout simplement un must.

Quand la voix off vidéo est-elle nécessaire ?

Vidéos de site Web / boutique en ligne

Les consommateurs chinois sont bien connus pour vouloir autant de détails que possible sur les produits ou services qu’ils achètent, et pour vouloir savoir que ce qu’ils achètent est authentique. Un site Web ou une annonce en ligne avec une vidéo, accompagné d’une voix off de haute qualité, peut faire la différence entre convertir un prospect en client. C’est le genre de note supplémentaire de professionnalisme et d’attention aux détails que tous les consommateurs recherchent.

Vidéos sur les réseaux sociaux

Maintenant que tant de consommateurs chinois possèdent des smartphones et sont de grands fans de plateformes de vidéos courtes, de nouvelles opportunités pour les marques internationales cherchant à se faire un nom sur le marché chinois. Des vidéos de haute qualité bien produites nécessitent souvent une voix off adaptée au public et en phase avec les dernières tendances des médias sociaux en ligne.

Vidéos d’exposition

L’art est en plein essor en Chine. Les nouvelles collaborations entre Pompidou et le West Bund Art Centre, et la Tate et le Museum of Art Pudong, ne sont que la pointe de l’iceberg. Avec l’expansion du marché de l’art, les institutions internationales affluent. Rien n’est cependant pire qu’une mauvaise traduction lors d’une exposition d’art. Doublement quand il s’agit de voix off. Dans ces circonstances, le langage doit articuler avec précision des idées complexes, naviguer à l’intersection entre les concepts liés à l’histoire de l’art et à la technique, et l’interprétation de l’œuvre exposée. Bien faite, la voix off peut guider les visiteurs à travers ce voyage souvent difficile. Mal fait, il peut confondre et confondre.

Guides des plateformes d’apprentissage en ligne

L’apprentissage en ligne est énorme en Chine. En fait, à cause du Covid-19, c’est devenu énorme partout. À l’échelle mondiale, l’industrie est maintenant évaluée à 250 milliards de dollars. Avec un taux de croissance annuel prévu de 21%, il devrait atteindre 1 milliard de dollars d’ici 2027 . Il n’y a aucune raison pour que les plateformes d’apprentissage en ligne ne s’internationalisent pas ; avec peu d’actifs associés étant physiques, ils sont peut-être l’un des services les plus faciles à prendre au-delà des frontières nationales. Pour les clients et les clients, il est important de créer une compréhension rapide de ce qu’offre une plate-forme d’apprentissage en ligne donnée, puis de poursuivre avec une expérience utilisateur sans friction. Des guides clairs et bien localisés utilisant la voix off sont un moyen rapide et facile d’y parvenir.

Visites audio guidées

Les audioguides dans les musées étaient autrefois des affaires maladroites. Ils impliqueraient la location d’un lecteur de cassettes ou d’un lecteur mp3, avec des écouteurs, et de feuilleter les passages enregistrés, généralement selon un itinéraire prédéfini. De même, lors des visites à pied de la ville, ou même des visites en bus, les auditeurs avaient peu de contrôle sur ce qu’ils pouvaient entendre, quand et comment. Les smartphones ont complètement changé la donne . À l’aide de pages interactives, de mini-applications, de scans de codes QR et plus encore, les auditeurs peuvent écouter de manière dynamique et flexible. Cela ouvre la possibilité aux voyagistes de devenir beaucoup plus créatifs avec leur format de voix off, créant un dialogue avec l’auditeur, dans lequel les deux parties partagent le contrôle de l’expérience.

Systèmes de sonorisation

Que ce soit lors d’un événement, dans un pop-up store ou sur un moyen de transport qui s’adresse à des personnes parlant différentes langues, la voix off est omniprésente. On dit souvent dans le monde du design d’expérience utilisateur qu’un bon design est invisible. Il en va de même pour la voix off en public. Le but de la sonorisation est de transmettre des informations. Le destinataire doit se concentrer sur cette information, et non sur la voix off elle-même. La voix off doit donc paraître naturelle, bien localisée et donc « invisible ».

Processus de voix off

Le client envoie sa vidéo et/ou son audio d’origine

En ce qui concerne la localisation, il arrive généralement que le client dispose du matériel source dans une seule langue. Sinon, ils auront quelque chose de similaire à ce dont ils ont besoin et pourront le fournir comme référence. Celui-ci est d’abord envoyé à l’agence de localisation, afin de comprendre en quoi consiste le projet.

Écriture et/ou traduction du scénario

Certains clients n’ont pas de scripts, d’autres en ont. Dans le premier cas, c’est le travail des scénaristes natifs expérimentés de proposer quelque chose qui sera intéressant, culturellement résonnant et qui transmet avec précision les idées de la campagne. Dans ce dernier, il s’agit de traduire, de localiser et souvent d’améliorer le script existant.

Fournissez des échantillons d’une sélection d’artistes voix off

Une fois le script prêt et approuvé, l’agence enverra au client une sélection d’échantillons de tons, d’accents et de genres variés. Le client choisira non seulement s’il aime une voix donnée, mais aussi si elle correspond à l’image de l’entreprise, peut résonner avec le public cible et convient au contenu de la vidéo.

Envoyez le script à l’artiste

L’artiste voix off s’exercera souvent avant l’enregistrement, se familiarisant avec les différents hauts et bas, l’énergie et affinant leur cadence. Cela sera souvent envoyé avec la vidéo originale pour référence dans le ton, ou une autre vidéo d’une autre campagne pour la même raison.

L’artiste enregistre l’audio en partenariat avec le réseau des studios

Généralement, l’agence et l’artiste iront ensemble dans un studio audio et enregistreront des options. L’agence fera de son mieux pour représenter le client et communiquer sa vision à l’artiste. C’est le travail des ingénieurs du son de studio d’affiner et d’appliquer l’enregistrement.

Envoyez l’audio au client

Une fois les options enregistrées, elles sont envoyées au client. Le client peut alors offrir des commentaires et demander de petits changements.

Après validation des enregistrements audio, le mastering de la piste audio et l’application à la piste vidéo peuvent être achevés. Le client peut recevoir la vidéo le même jour que l’enregistrement.

Emballer

Hi-COM a plus de cinq ans d’expérience dans la fourniture de services de voix off. Nous avons accumulé une bonne gamme d’artistes et de studios, et avons un processus de travail efficace et élégant. En tant que service de traduction certifiée, nous pouvons vous aider à traduire, localiser et enregistrer des documents en anglais, chinois, japonais, coréen, français, espagnol et plus encore. De plus, grâce à notre expertise en marketing numérique, nous pouvons vous conseiller sur la meilleure façon d’adapter les vidéos et les clips audio en fonction de la plate-forme sur laquelle ils seront hébergés. Écrivez-nous, envoyez-nous un fichier et commençons la conversation.

En Chine, le commerce électronique transfrontalier détient une distinction spécifique. Grâce aux plateformes e-commerce transfrontalières, les entreprises internationales peuvent vendre leurs produits à des clients chinois à des tarifs réduits, sans avoir besoin d’une licence commerciale chinoise.

Au cours des dernières années, le gouvernement chinois a mis en œuvre de nombreuses politiques et initiatives pour accélérer la croissance du e-commerce transfrontalier, telles que l’augmentation des zones pilotes, la réduction des taxes et des tarifs et l’élargissement des listes d’importation au détail.

Ces politiques favorables, ainsi que l’augmentation du pouvoir d’achat de la classe moyenne chinoise en pleine croissance, ont contribué à transformer le commerce électronique transfrontalier en une industrie en plein essor en Chine. Selon China Internet Watch, au premier trimestre 2021 , les importations totales de commerce électronique transfrontalier ont totalisé 138,7 milliards de yuans (21,10 milliards de dollars) , soit une augmentation de 15,1% en glissement annuel.

Aujourd’hui, le secteur du commerce électronique transfrontalier a connu une explosion de plateformes offrant une suite complète d’infrastructures numériques et de soutien logistique. Pour les entreprises étrangères qui souhaitent prendre pied sur le marché chinois, le choix de la bonne plateforme est crucial. Dans cet article, nous allons explorer les neuf plus grands détaillants de commerce électronique transfrontaliers chinois par part de marché pour vous aider à choisir la meilleure plate-forme pour vos produits.

Top 7 des plateformes de e-commerce transfrontalier en Chine en 2021

Tmall Global

La plus grande plateforme de commerce électronique transfrontalier B2C en ligne de Chine, Tmall Global, est la branche internationale de Taobao Tmall, détenue par Alibaba. Bon nombre des plus grandes marques de mode de luxe du monde entier hébergent leurs produits sur la plateforme.

Pour vendre sur Tmall Global , les entreprises doivent être enregistrées à l’étranger . Les documents requis comprennent les qualifications pertinentes pour la vente au détail et le commerce, les certificats d’actions et l’autorisation du propriétaire de la marque.

Tmall propose des spécialistes de l’expédition transfrontalière pour aider à gérer la logistique, permettant une livraison et un suivi de 5 à 8 jours ouvrables. De plus, les commandes peuvent être traitées via des entrepôts sous douane situés dans les zones franches chinoises.

En tant que l’une des plateformes de commerce électronique transfrontalier les plus importantes et les plus prestigieuses, elle facture des frais élevés. Les commissions sur les ventes varient de 3 % à 6 % selon la catégorie d’articles et les entreprises doivent payer des frais uniques de protection des consommateurs de 25 000 USD et des frais de maintenance technique annuels allant de 5 000 USD à 10 000 USD.

Kaola

Kaola est une plateforme de commerce électronique transfrontalier sous l’égide de NetEase et le deuxième acteur du marché du e-commerce transfrontalier en Chine après Tmall global.

Le modèle commercial de Kaola est basé sur l’achat de produits européens de haute qualité destinés aux riches familles chinoises. La réputation et les ressources que NetEase s’est bâties au cours des deux dernières décennies en tant que société de médias et de jeux ont aidé Kaola à gagner la confiance des acheteurs sur un marché aux prises avec des produits contrefaits et contrefaits.

JD dans le monde

JD Worldwide est la branche transfrontalière de la plateforme de e-commerce B2C JD.com. En comptant Tencent, Google et Walmart comme partenaires, JD.com abrite près de 500 millions de comptes clients actifs par an. Alors que Tmall est la plateforme incontournable de la mode, JD.com est plus connu pour les produits 3C (informatique, communication et électronique grand public).

Pour vendre sur JD Worldwide, les entreprises doivent avoir un compte bancaire en USD et être enregistrées en dehors de la Chine. Les entreprises doivent avoir un capital de plus de 500 000 RMB et fournir des qualifications de vente au détail et commerciales, des certificats d’actions et des documents de propriété/d’autorisation pertinents.

Avec un réseau logistique complet d’entrepôts et de stations d’expédition à travers la Chine, les vendeurs sur JD Worldwide bénéficient de services logistiques intégrés de premier plan.

Le dépôt de garantie de JD Worldwide va de 10 000 USD à 30 000 USD et les commissions vont de 2 % à 8 % selon le produit. Les frais annuels d’utilisation de la plate-forme sont de 1000 USD par an.

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Services de diffusion en direct en Chine

VIP International

Contrairement à ses concurrents Tmall et JD.com, VIP Shop est une plateforme de commerce électronique de vente flash, pré-commandant des produits en gros à partir de stocks excédentaires pour les vendre avec une remise importante. Capturant près de 40 % du marché des ventes flash en Chine, VIP Shop s’est taillé une place dans le secteur concurrentiel du commerce électronique en Chine.

Ce modèle économique se retrouve dans sa division e-commerce transfrontalier VIP International. Pour lutter contre les contrefaçons, VIP International a mis en place des achats à l’étranger, et tous les produits sont sourcés et achetés directement à l’étranger. Comme JD Worldwide, VIP International exploite un réseau logistique interne, avec 12 entrepôts à l’étranger et 11 en Chine.

Avec son modèle commercial de pré-achat, VIP International ne facture pas de frais d’utilisation de la plateforme des marques, de commissions et de dépôts de garantie. Mais en raison de ce modèle commercial, VIP International n’héberge que des marques plus importantes ayant une présence de marque existante en Chine.

Suning International

Suning est une plateforme de vente au détail intelligente qui combine ses opérations de e-commerce avec un vaste réseau de vitrines physiques à travers la Chine. En tant qu’entreprise, Suning exploite Carrefour Chine et Dia Chine. Suning International est la branche e-commerce transfrontalier de Suning.

Préférant les entreprises établies, Suning International propose de nombreuses marques qui se sont déjà établies sur des plateformes telles que Tmall et Jd.com. Suning International propose deux modèles de coopération : le modèle d’entrée, où les entreprises vendent via le propre réseau logistique intégré interne de Suning, et le modèle d’approvisionnement, où les entreprises vendent directement aux partenaires étrangers de Suning.

Le coût de vente via Suning comprend un dépôt de garantie remboursable unique de 10 000 USD, des frais de commission de 2 % à 6 % selon le type de produit et des frais de service annuels allant de 5 000 à 10 000 USD, soit 50 % à 100 %, remboursable en fonction de l’atteinte des objectifs de vente.

Xiaomi Youpin Global

Youpin est une plateforme de e-commerce exploitée par Xiaomi, un géant chinois de l’électronique grand public connu pour ses smartphones et ses appareils IoT grand public. En tant que plateforme exploitée par Xiaomi, la plupart de ses offres de produits nationaux proviennent de l’écosystème Xiaomi.

La plateforme de commerce électronique transfrontalier récemment lancée de Xiaomi Youpin, Youpin Global, compte Korea Agro-Fisheries & Food Trade Corp en tant que vendeur transfrontalier sur la plate-forme. Youpin Global travaille principalement avec des gouvernements étrangers pour proposer des produits étrangers aux clients chinois sur sa plateforme.

Youpin Global a un partenariat stratégique avec JD.com, dont la logistique est gérée par les réseaux complets d’entreposage et de livraison de JD Logistics à travers la Chine.

YMatou

YMatou est une plateforme de commerce électronique transfrontalière axée principalement sur les ventes C2C et M2C , ou de fabricant à client. En 2020, le géant chinois du microblogging Weibo a investi dans l’entreprise comme une étape vers le développement du potentiel de commerce électronique social de Weibo. YMatou est connu pour être l’un des pionniers de la tendance du commerce électronique en direct et a été l’un des premiers à adopter avec succès le modèle de vente par achat groupé.

La plate-forme est principalement orientée vers le commerce électronique transfrontalier et héberge des ventes flash pour les marques étrangères. Avec un modèle commercial similaire à celui de VIP International, YMatou dispose d’une gamme limitée de produits qu’ils pré-achètent auprès de marques étrangères avec une forte notoriété en Chine.

YMatou exploite son propre réseau logistique transfrontalier interne sous le nom de Bei Hai International. Avec des centres d’entreposage sous douane à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie et l’Australie ainsi que des partenariats avec de nombreuses compagnies aériennes internationales, Bei Hai International permet à YMatou de fournir aux acheteurs chinois une expédition fiable et bon marché.

Principales plateformes de e-commerce transfrontalier non chinoises en Chine 2021

Amazon mondial

En dehors de la Chine, Amazon est le géant du commerce électronique. Mais en Chine, il a été confronté à une concurrence féroce de la part d’Alibaba et de JD.com, ce qui a entraîné la fermeture de son marché intérieur chinois en 2019. Aujourd’hui, Amazon China ne propose que des produits d’Amazon Global Store, sa plate-forme de commerce électronique transfrontalier, vendant des produits étrangers à des clients chinois.

Au cours des deux dernières années, Amazon Global Store a commencé à conquérir plus de parts de marché en Chine, passant de 1 % en 2019 à 4 % en 2021 . Amazon Global Store dispose désormais d’un mini programme WeChat et permet aux clients de payer via Alipay et WeChat pay.

Amazon ne fournit pas d’entreposage et de logistique internes en Chine. Cela signifie que les vendeurs doivent expédier depuis l’étranger, ce qui entraîne des frais de livraison potentiellement élevés et des délais de livraison prolongés. Pour compenser ces inconvénients, Amazon Global a mis en place la livraison internationale gratuite pour les clients Amazon Prime en Chine.

Beyond

Q : De quel type de plateforme de e-commerce transfrontalier s’agit-il ?

A : Il s’agit d’une autre plateforme d’achat à l’étranger, vendant des marques de mode européennes, américaines et canadiennes. Environ 4000 personnes téléchargent cette application sur iOS chaque jour.

Lancée par la société américaine BorderX Lab, Beyond est une plate-forme d’achat transfrontalière qui amène les grandes marques de mode européennes, américaines et canadiennes à l’étranger. Beyond se connecte avec des commerçants étrangers via son site Web officiel et son système de commande de robot développé par ses soins, pour offrir aux consommateurs des achats de grande valeur. À l’heure actuelle, Beyond a établi une coopération avec plus de 60 marchands américains, européens et canadiens, y compris des grands magasins bien connus, des plateformes de commerce électronique complètes et des marques en ligne célèbres pour combler le fossé entre les magasins (hors ligne et en ligne) et les consommateurs chinois.

Farfetch

Q : Quels types de produits sont vendus sur cette application ?

A : Nos principaux articles comprennent les vêtements pour hommes, les vêtements pour femmes et les nécessités quotidiennes.

Il a été téléchargé 3,9 millions de fois sur Android.

Basée à Londres, Farfetch est une marque dédiée aux styles de mode uniques et originaux. Elle possède environ 550 magasins dans le monde et 200 marques, fournissant plus de 100 000 vêtements, y compris des vêtements pour femmes, hommes, enfants et costumes uniques, etc. Sa large gamme de produits et ses diverses marques de créateurs l’aident à se démarquer.

Fondée en 2008 par Jose Neves, un entrepreneur portugais, la société propose 9 options linguistiques sur son site Web et son APP. Cela inclut le chinois, l’anglais, le japonais et bien d’autres, encourageant les amateurs de mode à profiter de l’expérience d’achat de produits de mode mondiaux.

Farfetch livre dans plus de 190 pays à travers le monde et a livré dans 465 villes en Chine.

En 2021, Xiaohongshu est devenu un point central pour les campagnes de marketing numérique des marques lifestyle en Chine. Avec environ 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels, dont un peu moins de la moitié ont entre 18 et 24 ans et plus de 70 % sont nés après les années 90, cette plateforme chinoise en plein essor est cruciale pour atteindre la prochaine génération de consommateurs chinois.

Qu’est-ce que Xiaohongshu ?

Traduit du chinois « Xiaohongshu », le terme signifie « Petit livre rouge« . L’application anglaise est également appelée « RED« . « Xiaohongshu » est une application créée en 2013 par Miranda Cui Fan et Charlene Mao Wenchao. À l’origine, elle était destinée à ce que les utilisateurs publient des critiques sur les produits et services achetés à l’étranger. Elle a été créée à une époque où les voyages n’étaient généralement effectués que par des personnes fortunées. L’appli a formé une communauté de résidents de villes de premier et de second rang.

En 2021, l’application compte plus de 300 millions d’utilisateurs, dont plus de 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels. L’appli couvre 200 pays et régions, offrant à ses clients un service efficace pour livrer les meilleurs produits du monde entier.

Xiaohongshu est-il bon pour les marques étrangères ?

Pour les marques étrangères qui entrent en Chine, la récente domination de Xiaohongshu sur le créneau de la recommandation sociale signifie qu’il est important d’établir une forte présence sur la plateforme, surtout si votre marque prévoit d’atteindre un public plus jeune.

En tant que plateforme de recommandation sociale, Xiaohongshu est extrêmement bien adaptée au marketing des KOL. De grandes marques internationales telles que Louis Vuitton, L’Oréal et Haagen-Dazs ont déjà travaillé avec des KOLs de Xiaohongshu pour asseoir la présence de leur marque sur la plateforme.

Existe-t-il d’autres plateformes intéressantes pour les marques étrangères ? Bien sûr ! Consultez les meilleurs réseaux sociaux chinois en 2021 pour votre prochaine campagne de marketing !

Xiaohongshu est-il bon pour les marques étrangères ?

La part de Xiaohongshu sur le marché du commerce électronique transfrontalier est montée en flèche, passant de 6 % il y a deux ans à 25,9 % en 2021.

En tant que plateforme de recommandation sociale dotée de fonctions de commerce électronique, Xiaohongshu ressemble davantage à Douyin qu’à ses autres concurrents du commerce électronique transfrontalier, tels que Kaola et VIP.com. En tant que telle, son influence sur le marché du commerce électronique transfrontalier va bien au-delà de la part de marché des biens vendus.

Sur le marché du commerce électronique transfrontalier, Xiaohongshu s’est positionné comme le site d’évaluation par excellence. Les KOL et KOC (key opinion consumers) de la plateforme évaluent les produits et les utilisateurs réagissent à leurs messages. C’est dans cette mesure que nous voyons la portée impressionnante de Xiaohongshu – 8 milliards d’impressions de messages par jour.

Non seulement il est populaire parmi les marques et les consommateurs, mais il est également soutenu par une variété de grands noms et d’institutions. En juin 2018, Xiaohongshu a bouclé un financement de 300 millions de dollars américains mené par les géants numériques chinois Tencent et Alibaba, avec la participation de grandes entreprises comme GGV Capital, ZhenFund, Tiantu Capital, K11 Adrian Cheng et Genesis Capital. En 2020, la plateforme a lancé des pourparlers pour lever de nouveaux fonds à hauteur de 400 à 500 millions de dollars américains.

À quoi ressemble la base d’utilisateurs de Xiaohongshu ?

Les utilisateurs de Xiaohongshu sont majoritairement des femmes, des cols blancs et des jeunes. Un pourcentage impressionnant de 87 % des utilisateurs de Xiaohongshu sont des femmes et 61 % ont moins de 30 ans. En outre, près de 40 % des utilisateurs sont originaires des villes chinoises de premier rang.

Ce groupe démographique, avec ses niveaux élevés de revenu disponible et d’ouverture culturelle, fait de Xiaohongshu une plateforme de choix pour attirer des clients jeunes et riches.

Quelles sont les industries les plus adaptées à Xiaohongshu ?

Bien que les intérêts de la base d’utilisateurs varient considérablement, en raison de la démographie, le contenu le plus populaire sur Xiaohongshu répond principalement aux intérêts du segment démographique mentionné ci-dessus.

Selon un rapport de 2021 de qian-gua.com, les catégories d’intérêt les plus actives pour les utilisateurs de Xiaohongshu sont le maquillage (6 %), les soins de la peau (6 %) et la mode (5 %). Les sept catégories suivantes les plus populaires sont les repas (4 %), la perte de poids (3 %), la coiffure (2 %), la photographie et la vidéographie (2 %), le fitness (2 %), l’hygiène personnelle (2 %) et les restaurants (2 %).

Par conséquent, les marques opérant dans les secteurs de la beauté, de la santé, de la mode, du style de vie, de l’alimentation et des boissons, du sport, de l’hôtellerie et de la parentalité sont les plus adaptées à Xiaohongshu. Cela ne veut pas dire que les autres secteurs ne devraient pas envisager de faire du marketing sur Xiaohongshu – la catégorie « autre » représente les 66% d’intérêts restants.

Comment fonctionne Xiaohongshu ?

Xiaohongshu est une plateforme de recommandation sociale orientée vers l’aspect visuel, avec des posts d’images et de vidéos, qui sont surnommés « notes ». La mise en page de sa page d’accueil est visuellement similaire à celle de Pinterest, avec un défilement infini de notes visuelles en mosaïque sur deux colonnes. Les pages des comptes sont présentées de la même manière qu’Instagram, avec des statistiques de base sur le compte, un bouton « suivre » et une description personnelle.

La plateforme elle-même a quatre fonctions principales

E-commerce

La fonctionnalité de commerce électronique de Xiaohongshu est accessible dans l’application via la fonction « boutique ». La fonctionnalité et la présentation sont similaires à celles de ses concurrents Taobao et JD.com, et les paiements sont pris en charge par Alipay et WeChat. Le livestreaming est un élément important de sa fonctionnalité de commerce électronique, avec des livestreams de produits recommandés sur la page d’accueil.

Navigation et recherche

La page d’accueil de Xiaohongshu propose trois onglets pour naviguer dans le contenu, « suivre » le contenu de votre réseau et « explorer » le contenu proche ou recommandé. La fonction de recherche permet de rechercher par mot-clé et par hashtag, les résultats étant répartis entre le contenu et les produits.

Socialisation et interaction

En tant qu’homologue chinois d’Instagram et de Pinterest, les fonctions de socialisation et d’interaction de Xiaohongshu sont orientées de la même manière vers le liking, le partage, le tagging et la messagerie. L’application comprend des fonctionnalités de story similaires à Instagram et permet d’épingler des posts pour les comptes. Les marques vérifiées peuvent également promouvoir leurs marques et s’engager auprès des clients par le biais de leurs comptes officiels et de leurs campagnes d’hashtag.

Un moteur de recherche pour la découverte et la recommandation de produits

Lors d’interviews publiques, les représentants de Xiaohongshu ont souligné qu’il s’agissait avant tout d’une plateforme de recommandation sociale, et non d’une simple plateforme de commerce électronique.

En tant que plateforme de recommandation sociale et de découverte de produits, l’appli est pilotée par un puissant moteur de recherche de recommandations de produits. Pendant le Double 11 de 2019, l’activité sur Xiaohongshu a explosé, car elle est devenue le premier outil du moteur de recherche pour les consommateurs à la recherche d’avis et de recommandations de produits.

Pour développer une campagne de référencement qui tire parti du moteur de recommandation de Xiaohongshu, les marques doivent comprendre pourquoi les utilisateurs affluent sur la plateforme Xiaohongshu – pour prendre des décisions rationnelles et éclairées lors de l’achat de produits. Le contenu qui réussit sur la plateforme est à la fois utile et divertissant.

À bien des égards, Xiaohongshu peut être comparé à Pinterest. Les utilisateurs recherchent des termes clés ou des articles spécifiques, et lorsqu’ils s’engagent sur des articles qu’ils aiment, l’algorithme de la plateforme personnalise immédiatement le flux pour afficher des articles similaires. Le bas de chaque message indique également d’autres messages similaires recommandés.

Pour faire appel aux algorithmes de référencement sur page de Xiaohongshu, vous devez formuler un à trois mots clés ou une expression de mots clés et les faire apparaître dans le titre et le premier paragraphe de votre article. Tout comme le référencement des moteurs de recherche traditionnels, les mots clés à longue traîne peuvent aider les entreprises à occuper leur niche sur le marché.

Hors page, les algorithmes de référencement de Xiaohongshu prennent en compte les partages, les collectes, les likes, les vues et surtout les commentaires. Garantir un engagement élevé dans les 24 premières heures de votre publication est la clé d’une campagne de référencement efficace sur la plateforme.

Pourquoi Xiaohongshu est-elle la plateforme la plus fiable de l’écosystème numérique chinois ?

Au cours des dernières années, Xiaohongshu a réussi à se tailler une place dans l’environnement hautement concurrentiel de l’écosystème numérique chinois. En s’adressant à une population aux revenus et au niveau d’éducation élevés, Xiaohongshu a réussi à attirer une base d’utilisateurs qui fournit un contenu de grande valeur généré par les utilisateurs.

En tant que plateforme d’évaluation des produits, elle a créé un environnement encourageant les évaluations détaillées et fiables des services et des produits. En outre, grâce à ses fonctionnalités de réseau social, les utilisateurs peuvent y passer du temps même s’ils ne recherchent pas de produits ou de services spécifiques à acheter, car la plateforme contient également un large éventail de contenus éducatifs basés sur les intérêts.

Grâce à son succès en tant que plateforme d’évaluation, Xiaohongshu est devenue une application de divertissement général combinant réseaux sociaux et commerce électronique. Avec une base d’utilisateurs très active grâce à la pléthore de fonctionnalités attrayantes de la plateforme et à son algorithme puissant pour le contenu actualisé, Xiaohongshu est devenue l’application de prédilection de nombreux jeunes de la classe moyenne urbaine chinoise.

Comment enregistrer un magasin sur Xiaohongshu ?

Xiaohongshu a mis en place la première fonctionnalité de commerce électronique sur sa plateforme en 2014, en se concentrant sur la connexion de la base d’utilisateurs de sa plateforme aux détaillants du monde entier en tant que plateforme de commerce électronique transfrontalière. Depuis lors, elle a pleinement intégré la fonctionnalité de commerce électronique aux divers réseaux sociaux et fonctions de recherche de la plateforme.

Pour tirer parti des fonctionnalités de commerce électronique natives de Xiaohongshu, vous devrez d’abord enregistrer votre magasin sur la plateforme. La condition préalable à l’enregistrement est d’avoir ouvert un compte officiel pour votre marque sur Xiaohongshu.

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Étape 1 : Ouverture d’un compte officiel sur Xiaohonshu

Pour ouvrir un compte officiel, rendez-vous sur la page de demande de compte officiel de Xiaohongshu.

Les principaux documents requis pour ouvrir un compte sur Xiaohongshu sont les suivants

1. Documents d’enregistrement de l’entreprise
2. Certificat de constitution en société
3. Formulaire d’enregistrement douanier

En outre, vous devrez fournir les pièces justificatives suivantes

1. Informations sur l’entreprise

o Pour les entreprises enregistrées en dehors de la Chine : Vous devez télécharger la lettre d’autorisation de Xiaohongshu. Une fois que vous avez rempli le formulaire avec les informations de base concernant le nom de la société, le nom du titulaire et l’adresse de la société, vous devez le scanner et le télécharger. Une fois cette étape terminée, vous pourrez télécharger les autres documents, qui doivent être remplis en chinois.

o Pour les entreprises enregistrées en Chine : Vous devez télécharger la lettre d’engagement, la remplir, la scanner et la télécharger.

2. Lettre d’engagement logistique
3. Lettre d’autorisation d’exploitation du magasin
4. Informations sur la marque
5. Formulaire de demande
6. Formulaire d’autorisation
7. Autorisation de la marque

Si les documents énumérés ci-dessus sont nombreux, beaucoup sont fournis par la plateforme Xiaohongshu. Notez que le processus d’inscription n’est proposé qu’en chinois.

Une fois que vous avez soumis vos documents, Xiaohongshu les traite et les vérifie avant de vous proposer un contrat à signer.

Types de comptes que vous pouvez ouvrir sur Xiaohongshu

Lorsque vous vous inscrivez pour obtenir un compte officiel, il vous sera demandé de sélectionner le type de compte que vous souhaitez ouvrir : Compte Entreprise, Compte Publicité, Compte Marchand, et Compte KOL.

Compte Entreprise sur Xiaohongshu

Un compte Entreprise permet aux entreprises d’établir la présence officielle de leur marque sur Xiaohongshu, leur compte affichant une coche bleue indiquant un compte Entreprise. Parmi les autres privilèges, citons la possibilité d’accéder à la plateforme de coopération entre marques sur Xiaohongshu, l’obtention de fonctions et d’outils supplémentaires pour interagir avec les fans et l’accès à des rapports et des analyses de données multidimensionnels.

Comment créer un compte d’entreprise sur Xiaohongshu ?

Vous devez disposer d’un numéro de téléphone portable chinois. Le nom du compte doit être basé sur la marque, le site Web ou l’application logicielle.

Documents nécessaires :

– Certificat d’enregistrement de la marque ou capture d’écran de l’enregistrement ICP, ou certificat d’enregistrement du droit d’auteur du logiciel.

– Pour les entreprises chinoises : Scan couleur de la licence d’exploitation.

– Pour les entreprises d’outre-mer : le scan couleur original du document d’enregistrement de l’entreprise en cours de validité, qui doit être revêtu du sceau officiel (de couleur) de l’entreprise ou signé par le responsable de l’entreprise et indiquer la position dans la signature.

– Pour tous : Lettre d’autorisation remplie en fonction du projet fourni et cachetée avec le sceau de l’entreprise.

– Autres informations : D’autres documents peuvent être nécessaires en fonction des exigences spécifiques de qualification de l’industrie.

La validation de la demande prend 3 jours ouvrables.

Compte de publicité sur Xiaohongshu

Un compte de publicité est un compte de station de marque avec une fonction supplémentaire pour diffuser des publicités. Les comptes publicitaires sont soumis à un capital minimum non remboursable de 20 000 RMB, les paiements des publicités étant déduits de ce compte.

Comment soumettre un compte de publicité sur Xiaohongshu

Connectez-vous à business.xiaohongshu.com, entrez « certification de qualification publicitaire » dans « gestion des qualifications« , et soumettez les qualifications pertinentes pour examen. Après l’approbation, le droit de publicité peut être obtenu.

Cette fonction est disponible pour les comptes transfrontaliers, mais vous devrez peut-être contacter le service clientèle.

L’annonceur peut être enregistré en tant que marque elle-même ou en tant que représentant/agent de la marque.

Ce processus prend jusqu’à 5 jours ouvrables.

Compte marchand sur Xiaohongshu

Un compte marchand permet aux marques de commencer à vendre des produits et des services avec la fonctionnalité native de commerce électronique de Xiaohongshu. En 2020, Xiaohongshu a assoupli les restrictions à l’ouverture d’un compte marchand, qui n’étaient auparavant ouvertes qu’aux entreprises disposant d’une marque déposée. Aujourd’hui, tant qu’une entreprise dispose d’une licence commerciale valide, que ce soit en Chine ou à l’étranger, la plateforme lui permettra d’ouvrir un compte marchand.

Comment soumettre un compte marchand sur Xiaohongshu ?

Les marques peuvent créer un compte marchand directement ou via une agence. On peut commencer par s’inscrire en utilisant un compte e-mail via ce lien.

Compte KOL sur Xiaohongshu

Un compte KOL (influenceur) sur Xiaohongshu peut être identifié par une coche rouge. Sur le profil d’un compte KOL, la coche rouge est suivie de la profession du propriétaire du compte. Par exemple, le compte de Fan Bingbing indique qu’elle est actrice, tandis que Austin, alias 口红一哥, est un blogueur spécialisé dans le maquillage.

Étape 2 : Ouvrir une boutique en ligne sur Xiaohongshu

Maintenant que vous avez réussi à créer un compte, vous pouvez commencer à ouvrir votre boutique en ligne sur Xiaohongshu.

Avant d’ouvrir votre boutique en ligne, vous devez choisir le type de modèle économique que votre entreprise utilisera sur la plateforme.

Il existe deux options :

– Xiaohongshu prend en charge vos produits et les achète à l’avance.

– L’entreprise crée sa propre boutique

Nous énumérons ci-dessous les étapes menant à l’ouverture de votre boutique sur Xiaohongshu

1. Inscrivez-vous à Xiaohongshu via l’email de l’entreprise.
2. Remplissez les informations d’enregistrement, y compris :

o Informations de base sur l’entreprise (personne responsable, modèle commercial, adresse du siège social)

o Qualification de l’entreprise (enregistrement de l’entreprise ou certificat d’enregistrement)

o Des informations financières (nom et adresse de la banque, devise de calcul, code SWIFT et IBAN).

o Documents supplémentaires pour les entreprises vendant des produits de différentes marques : procuration des propriétaires de marques pour vendre des produits sur Xiaohongshu (avec le sceau officiel de l’entreprise).

3. Une fois ces étapes terminées, Xiaohongshu analysera votre demande d’enregistrement et la traitera.
4. L’étape finale consiste à signer l’accord en ligne et la version papier.
5. L’entreprise a accès à sa boutique en ligne, ainsi qu’à différents modules de formation sur la plateforme de gestion Xiaohongshu.
   

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À quoi ressembleront le compte et la boutique officiels sur Xiaohongshu ?

En général, cette plateforme commerciale est similaire à toute autre plateforme. La véritable valeur des messages sur la plateforme est que les produits qui y sont placés sont directement liés à la boutique en ligne. Voici la page d’accueil du compte officiel de la marque avec une petite entrée, composée de son histoire et de ses produits, ainsi que des posts et articles d’acheteurs.

Combien cela coûte-t-il de créer une entreprise sur Xiaohongshu ?

Bien que la création d’un magasin sur Xiaohongshu ne soit pas bon marché, les coûts sont compétitifs par rapport aux autres plateformes de commerce électronique telles que Tmall et JD.com.

Dépôt sur Xiaohongshu

Le dépôt pour ouvrir un magasin sur Xiaohongshu est d’environ 20 000 RMB (3500 USD). Sauf en cas de litige ou de problème, le montant total vous sera restitué une fois que vous aurez fermé votre magasin sur Xiaohongshu.

Commission sur Xiaohongshu

Xiaohongshu a fait passer ses frais de commission de 2 à 5 % en 2020 afin d’attirer davantage de commerçants sur la plateforme. Pour adoucir l’affaire, la commission est ramenée à 3 % si les commerçants ont un compte d’annonceur sur Xiaohongshu.

Autres paiements

Tous ces paiements ne prennent pas en compte le coût du marketing et de la publicité, qui sont un facteur important contribuant à un lancement réussi sur la plateforme.

Ces paiements supplémentaires incluent la publicité de leaders d’opinion clés (KOL) réputés, dont il sera question plus loin dans cet article. Les paiements varient considérablement.

En moyenne, les leaders d’opinion les plus influents coûtent entre 50 000 et 100 000 yuans (7 300-15 000 dollars, respectivement). Les leaders d’opinion de niveau intermédiaire demandent en moyenne environ 10 000 yuans (ou 1 400 dollars). Enfin, les leaders d’opinion moins autoritaires demandent entre 3 000 et 5 000 yuans (440-730 dollars).

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À propos de la logistique sur Xiaohongshu

Il existe trois façons principales de mettre en œuvre la logistique transfrontalière pour vendre sur Xiaohongshu :

– Stocker les marchandises dans des entrepôts chinois et utiliser des services logistiques locaux (convient pour les petites marchandises de tous les jours).

– Utiliser des services logistiques internationaux pour livrer un produit (convient pour les marchandises plus grandes et plus chères).

– Utiliser le système logistique international de Xiaohongshu, REDelivery.

C’est sur ce dernier modèle que Xiaohongshu a développé un réseau logistique composé de 7 centres de distribution internationaux, 10 centres de transport et 9 centres de traitement des importations. En outre, les entrepôts de Xiaohongshu effectuent un contrôle de la qualité des produits qui passent par les installations tout en offrant des délais de livraison plus rapides aux clients.

REDelivery propose une période de stockage gratuite de 60 jours pour les marchandises (à l’exception des couches, de la literie, etc.), les frais de stockage intervenant à la fin de la période.

En outre, avec la réglementation chinoise de 2019 sur le commerce électronique national et transfrontalier, les entreprises étrangères doivent fusionner avec des entités chinoises, telles que des sociétés de commerce électronique transfrontalier enregistrées en Chine, pour passer par les douanes chinoises. Cela fait de l’utilisation de REDelivery de Xiaohongshu une option intéressante pour les entreprises étrangères qui cherchent à vendre leurs marchandises en Chine.

Meilleures pratiques de marketing sur Xiaohongshu en 2021

Le marketing du KOL sur Xiaohongshu

Terme marketing omniprésent en Chine, KOL signifie key opinion leader. Ils sont l’équivalent chinois des influenceurs en Occident. Leurs publics font confiance à leurs goûts et à leurs recommandations. Ils servent de passerelle entre les marques et leurs nombreux adeptes, souvent issus d’un groupe démographique spécifique.

En tant que plateforme de recommandation sociale, Xiaohongshu est la plateforme parfaite pour le marketing des KOL. Non seulement Xiaohongshu possède une culture de plateforme qui encourage un contenu authentique et approfondi, mais aussi un algorithme calibré pour connecter les audiences à exactement le contenu qu’elles veulent voir. C’est ce qui a fait du marketing KOL sur cette plateforme une stratégie de marketing numérique très efficace pour les marques.

Xiaohongshu permet à votre marque d’interagir directement avec les KOLs.

En 2019, pour lutter contre une augmentation des faux produits et des faux avis sur la plateforme, Xiaohongshu a mis en place des normes plus strictes pour les comptes KOL. Cela a conduit à ce qui a finalement été appelé la « purge des KOL ». Parallèlement à ces nouvelles directives, Xiaohongshu a lancé un nouvel outil pour aider les marques et les KOL à se trouver, la plateforme Brand Cooperation. Les KOL sont désormais gérés par des réseaux multicanaux, ou MCN, enregistrés auprès de Xiaohongshu pour garantir la qualité.

Pourquoi choisir le marketing KOL sur Xiaohongshu ?

Le marketing des KOL est l’un des aspects les plus importants pour que Xiaohongshu fonctionne pour votre marque. Les KOLs ont un public qui fait confiance à leurs goûts et à leurs recommandations. Comme les consommateurs chinois se tournent de plus en plus vers les recommandations de bouche à oreille lorsqu’ils cherchent des produits à acheter et des tendances à suivre, les KOLs permettent à votre marque de devenir l’un des sujets de conversation de leur public.

Pour tirer le meilleur parti du marketing des leaders d’opinion, il est important d’identifier la population cible de votre produit. En choisissant un KOL qui appartient à ce groupe démographique cible ou qui a de l’influence sur lui, le message de votre marque trouvera un écho auprès du public grâce à l’image et au style propres à votre KOL.

La publicité sur Xiaohongshu en 2021

Xiaohongshu propose deux types de placements publicitaires natifs : les pop-ups et les publicités intégrées. Avec le système publicitaire Athena récemment annoncé sur Xiaohongshu, les marques disposent désormais de plus d’options marketing, telles que les enchères sur les premiers rangs pour les mots clés.

Cependant, il est important de noter que les consommateurs chinois, et en particulier les groupes démographiques présents sur Xiaohongshu, font rarement confiance aux publicités intégrées aux applications – ils font confiance à leurs KOLs.

Stratégies de vente à Xiaohongshu pour 2021

Les possibilités de marketing sont infinies sur Xiaohongshu, et il est conseillé aux entreprises internationales de s’associer à des agences locales de marketing et de communication pour obtenir les meilleurs résultats. Vous êtes nouveau à Xiaohongshu ? Consultez notre guide des stratégies de marketing les plus rentables sur Xiaohongshu.

1.Utilisez les deux composantes de la plateforme

Comme indiqué, Xiaohongshu est à la fois une plateforme de commerce électronique et un réseau social. À cet égard, on ne peut pas séparer l’un de l’autre : il est important d’utiliser une seule stratégie marketing qui inclut les deux composantes de la plateforme – sociale et commerciale.

Le travail avec Xiaohongshu est divisé en 4 étapes.

Un utilisateur moyen se comporte de la manière suivante : D’abord, la visualisation de la plateforme.

Ensuite, identification des intérêts (certains post/articles). Cela conduit à la troisième étape – l’achat.

Enfin, une fois que le produit est parvenu au destinataire, la dernière étape du cycle consiste à rédiger un avis/commentaire concernant l’achat.

2. Connaissez votre public cible

L’entreprise doit bien connaître son public cible. La communauté du Petit Livre Rouge est principalement composée de jeunes femmes.

Et même si cette tendance commence à changer, car le nombre d’utilisateurs issus de villes de troisième rang et de rang inférieur augmente, les marques doivent encore adapter leurs produits aux besoins et aux intérêts de leur public cible.

3. Attirez les principaux leaders d’opinion dans vos sociétés de marketing

Comme nous l’avons expliqué précédemment, Xiaohongshu est la meilleure plateforme pour retenir les entreprises KOL et obtenir un contenu de qualité adapté à votre public cible.

Les entreprises doivent donc travailler avec des personnalités médiatiques influentes pour s’assurer que leur public cible reçoit un contenu de qualité et pertinent.

4. Concentrez-vous sur la création de votre contenu

Sur Xiaohongshu, le contenu joue un rôle crucial. Les entreprises doivent s’assurer que le contenu est de grande qualité.

Rédigez des articles détaillés sur la valeur des produits, leur mode d’utilisation. Veillez également à choisir les images les plus appropriées qui mettront en valeur les mérites de la marque.

N’hésitez pas à rédiger de longs billets – la clé du succès réside principalement dans l’analyse approfondie des préférences des utilisateurs, ainsi que dans la proximité et la pertinence de leur contenu.

5. Profitez des ventes de vacances

Le secteur du commerce électronique chinois compte un grand nombre d’événements et de jours fériés que les entreprises peuvent utiliser pour accroître la notoriété de leur marque et leurs ventes. Les dates les plus importantes pour Xiaohongshu sont les suivantes :

Le jour le plus célèbre est la Journée des célibataires (ou 11/11 – 11 novembre). Habituellement, ce jour-là, les entreprises organisent des remises incroyables et des promotions spéciales. Un mois plus tard, il y a aussi de grandes ventes (12/12), mais pas aussi importantes que celles du 11 novembre.

Le 8 mars est la journée de la femme (« NuShengJie »), qui est l’une des plus importantes pour Xiaohongshu, car le principal public de la plateforme est composé de femmes.

Sur Xiaohongshu, le « vendredi noir » s’est transformé en « vendredi rouge ».

L’anniversaire de la création de Xiaohongshu (6 juin) et d’autres événements sont célébrés sur la plateforme en organisant diverses actions.

6. Apprenez à utiliser le référencement sur Little Red Book

Comme indiqué précédemment, la stratégie de référencement est très importante pour augmenter la visibilité de la marque sur Internet. Xiaohongshu ou Little Red Book est une plateforme très compétitive, vous devez donc prêter attention à chaque détail. Les mots-clés doivent être appropriés et pas trop populaires.

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