En 2024, le marché chinois continue d’être une force incontournable dans le domaine du marketing. Pour capter l’attention des consommateurs chinois, il est crucial d’adopter les nouvelles tendances technologiques, telles que l’intelligence artificielle et la réalité augmentée, tout en personnalisant les stratégies en fonction de leurs attentes. Une approche agile et moderne est essentielle pour réussir dans ce marché en pleine mutation.

Pour en savoir plus sur les applications et réseaux sociaux qui cartonnent en Chine ; voici notre TOP 35 des indispensables !

Le marché chinois de la consommation est aujourd’hui le deuxième plus grand au monde. La ventes au détail s’élève à 47,1 trillions de yuans en 2023. Face au récent ralentissement de l’économie mondiale, le gouvernement chinois n’a pas relâché ses efforts pour accroître la consommation domestique dans tout le pays. La réunion du Politburo de juillet 2024 a spécifiquement mis l’accent sur l’objectif national principal qui est de promouvoir la demande locale.

En 2024, pour profiter du dynamisme des marchés de consommation Chinois, les entreprises doivent s’adapter. Ces dernières doivent comprendre les dernières tendances de l’environnement marketing chinois qui évolue très rapidement. Mais également savoir comment les adapter à leurs stratégies marketing.

Tendances Marketing en Chine en 2024

Étant une puissance technologique mondiale, la Chine est même à la tête de ce classement, en matière d’adoption d’innovations technologiques. Au début de la décennie, nous avons vu la Chine révolutionner le marketing avec des techniques de vente en direct (livestreaming). Avec l’essor des nouvelles technologies et l’actuelle réalité économique qui s’installe dans le monde, la Chine est à nouveau à l’avant-garde des tendances mondiales en marketing.

Un marketing plus malin grâce à l’Intelligence Artificielle

Le gouvernement chinois a ouvert la voie en encourageant le développement et l’adoption des technologies d’IA, dans tous les secteurs du marché chinois. Ce soutien venant du sommet, avec les améliorations rapides de la technologie IA en Chine, ont permis aux entreprises chinoises d’être les premières à adopter de telles structures dans le cadre de leurs activités (selon une étude réalisée en 2024 par Coleman Parks).

Le meilleur usage de l‘IA en marketing a été l’analyse de données massives (big data). Les marques et les plateformes utilisent désormais l’IA pour créer des étiquettes de contenu pour les produits et des recommandations personnalisées pour les consommateurs en fonction de leur profil. De grandes marques telles que L’Oréal, Perfect Diary et Luckin Coffee ont toutes intégré l’analyse du profil des consommateurs par IA dans leurs opérations en Chine. Cela leur permet de créer des recommandations, des divertissements et des promotions personnalisés en fonction des commandes précédentes des clients.

De nombreuses marques et plateformes en Chine ont également tiré parti de l’IA pour réduire les coûts dans des domaines tels que la vente et le service client. Grâce aux chatbots et à la reconnaissance vocale de l’IA, les marques et les plateformes peuvent réduire leur dépendance à l’égard de la main-d’œuvre humaine lorsqu’elles fournissent un service à la clientèle. L’IA s’est également avérée efficace dans les ventes en ligne, permettant à des plateformes comme JD.com de créer des flux vidéo en continu.

Recherche pilotée par l’IA de DingTalk (钉钉)

Un excellent exemple de l’amélioration de l’efficacité marketing grâce à l’IA est la fonctionnalité de recherche pilotée par l’IA de DingTalk. Elle a été présentée lors de la conférence Make 2024 DingTalk Ecosystem. DingTalk a ouvert sa plateforme aux grands fournisseurs d’IA pour créer l’écosystème IA le plus ouvert de Chine. Avec la version 7.6, ils ont lancé un nouvel outil de recherche IA. Cet outil regroupe intelligemment les informations de travail en un réseau de connaissances structuré. Il organise les données autour des relations clés et des tâches. Cela aide les utilisateurs à trouver rapidement les informations pertinentes. En simplifiant les données complexes, cet outil améliore la productivité. Il montre comment l’IA peut rendre les processus marketing plus efficaces.

Mais au-delà de l’efficacité, l’IA est également utilisée dans les campagnes de marketing comme un moyen innovant d’entrer en contact avec un public.

Campagne IA iFLYTEK

En 2024, la campagne de iFLYTEK pour le Festival Qixi a montré comment l’IA transforme le marketing en ajoutant une touche personnelle aux histoires. En utilisant leur modèle Spark IA, ils ont pris de vieilles photos des parents des gens et ont créé un poème émouvant appelé « L’Amour des Parents ». Ce poème raconte les histoires d’amour de manière nostalgique et intime. Bien que l’IA ait aidé à façonner le récit, la campagne a souligné que le véritable amour est quelque chose que l’IA ne pourra jamais remplacer. Cela montre comment l’IA est maintenant utilisée pour créer des expériences marketing plus personnelles et émotionnellement engageantes.

Marketing immersif avec la Réalité Virtuelle et la Réalité Augmentée

Le marché de la réalité virtuelle (VR) et de la réalité augmentée (AR) en Chine devrait atteindre 8,2 milliards USD d’ici la fin de 2024. Le pays est également en tête des investissements mondiaux dans la recherche et le développement de ces technologies. Alors que le marketing AR / VR a trouvé son meilleur cas pratique dans le marketing immobilier, la technologie a également été rapidement adoptée par les marques grand public à travers la Chine.

Les grandes plateformes de commerce en ligne chinoises Alibaba et JD.com ont toutes deux lancé des expériences d’achat en VR et AR, avec Buy+ d’Alibaba et JD VR de JD.com. Ces expériences d’achat basées sur la réalité virtuelle et la réalité augmentée permettent de visualiser les produits à 360 degrés, de placer les meubles grâce à la réalité augmentée et d’effectuer des essais virtuels. Il est également prévu que ces plateformes permettent l’achat de biens à l’aide d’équipements de réalité virtuelle.

La VR et l’AR gagnent en popularité dans le marketing des cosmétiques et du maquillage, avec des plateformes comme JD VR et des marques comme L’Oréal qui tirent parti de la technologie pour permettre aux clients de tester virtuellement le maquillage avant de l’acheter. Dans le domaine de la mode et du luxe, des marques comme Louis Vuitton, Gucci et Cartier ont exploité la technologie AR et VR pour permettre des essayages virtuels, des showrooms VR immersifs et des vitrines en ligne afin d’attirer la nouvelle génération de consommateurs chinois férus de technologie.

Même les écoles innovent avec la réalité virtuelle et la réalité augmentée : Université de Shenzhen

L’Université de Shenzhen a pris une approche créative avec ses lettres d’admission en introduisant la « Shenzhen University VR Box ». En plus de la lettre d’admission traditionnelle, les étudiants ont reçu un casque VR à assembler soi-même. Grâce à une application spécialement conçue, ils pouvaient accéder à du contenu VR immersif, comprenant une visite virtuelle de l’université, des cartes détaillées du campus, et des informations utiles sur les installations et les ressources de l’école. Cette combinaison de technologies AR/VR a transformé la simple réception de la lettre d’admission en une expérience interactive, montrant comment la technologie immersive peut améliorer l’engagement en marketing.

Ciblage Précis des Consommateurs et Personnalisation

Alors que le marché chinois arrive à maturité et que les nouvelles technologies permettent un ciblage beaucoup plus pointu des consommateurs, le marketing personnalisé s’est imposé comme une tendance clé en 2024, en particulier pour atteindre la plus récente catégorie de consommateurs en Chine : la génération Z.

La personnalisation est particulièrement importante pour le marketing dans le secteur du luxe en Chine. Par exemple, Longchamp a commencé à proposer des sacs personnalisés sur mesure via les mini-programmes WeChat. IPSA, une marque de Shiseido, a lancé la crème IPSA Ultimate Me dans le quartier de Lujiazhui à Shanghai, créant des produits de soins de la peau personnalisés sur la base de données provenant d’analyses de la peau effectuées sur place.

En Chine, même les métros se sont lancés dans le marketing personnalisé. Le métro de Guangzhou a lancé une initiative couronnée de succès en offrant des espaces d’affichage dans ses stations de métro pour les annonces personnalisées de ses passagers. Cette initiative a permis à des jeunes de louer l’espace d’affichage du métro pour des annonces de rencontres ou des affiches d’anniversaire pour leurs amis.

La Prise de Conscience des Prix chez les Jeunes Consommateurs Chinois

La stagnation de la croissance économique en Chine et l’incertitude grandissante des jeunes Chinois quant à leurs futures opportunités économiques se sont traduites par une prise de conscience des prix par les consommateurs chinois. Malgré cela, la Chine conserve le niveau de confiance des consommateurs le plus élevé au monde.

Selon Bain & Company, les effets de cette prise de conscience des prix divergent selon les catégories de produits. Les produits de santé et de bien-être qui ont fait l’objet d’innovations ont été en mesure de tirer parti de l’augmentation des prix. Les soins à domicile, les aliments emballés et les boissons ont connu une augmentation de leur chiffre d’affaires, en raison de la demande accrue d’aliments et de boissons plus sains. Avec la concurrence de plus en plus forte des marques nationales offrant un meilleur rapport qualité-prix, la catégorie des produits de soins personnels a connu un ralentissement de sa progression.

Géographiquement parlant, les villes de niveau 2 ont également connu une croissance significative de leur population, avec 8 millions de nouveaux résidents au cours des quatre dernières années. Cela a entraîné une augmentation du volume des ventes dans toutes les catégories de produits dans les villes de niveau 2. Et cela malgré la stagnation de la croissance dans les villes de niveau 1, qui sont plus développées.

Stratégies Chinoises de Marketing Digital pour 2024

La Chine possède la plus grande population d’internautes au monde, avec plus de 1,1 milliard de personnes en ligne sur une population de 1,4 milliard d’habitants. Les internautes chinois ont la particularité d’accéder à l’internet par le biais d’un téléphone portable plutôt qu’un ordinateur. En outre, l’écosystème digital chinois est très localisé, les plateformes étrangères étant tenues à l’écart par le grand pare-feu de la Chine. Ces facteurs uniques rendent le marketing digital en Chine difficile pour les entreprises étrangères, mais en même temps extrêmement gratifiant.

Études de marché – Marketing

Comme c’est le cas sur n’importe quel marché, l’élaboration d’une stratégie marketing parfaite en Chine commence par une compréhension approfondie de votre catégorie de produits et des groupes de consommateurs cibles.

Le marché chinois est très diversifié, avec des différences majeures entre les régions et les groupes de consommateurs. Il sera important de mener des études de consommation par le biais d’entretiens, d’enquêtes, de groupes de discussion et d’observations des consommateurs pour avoir une idée de ce que les différents groupes de consommateurs en Chine attendent de votre catégorie de produits. Il convient de s’inspirer des meilleures marques de votre catégorie de produits et de procéder à une analyse de la concurrence pour fixer des critères de référence pour les campagnes de marketing et la tarification des produits.

Avec son adoption rapide des nouvelles technologies et son penchant pour les tendances marketing, le marché chinois est réputé pour son rythme extrêmement rapide. Pour les marques étrangères qui s’implantent en Chine, il faut disposer d’une équipe de consultants en localisation expérimentée sur le terrain, comme HI-COM. Cela permet de mieux comprendre la dynamique marketing du pays et d’améliorer considérablement le taux de réussite des campagnes de marketing en Chine.

Cette étude doit néanmoins se poursuivre tout au long de votre campagne, pour cela nous vous conseillons le « Social Media Listening« . C’est le principe d’écoute des réseaux sociaux, afin de rester connecté et en accord avec votre audience cible et les tendances.

Localisation

En raison de l’écosystème digital unique de la Chine et de ses normes culturelles distinctes, la localisation de la marque est essentielle pour toute entreprise étrangère qui s’implante sur le marché chinois. Pour la plupart des entreprises, cela passe par la localisation complète du site web et du contenu. Ce qui nécessite non seulement la traduction des textes, mais aussi la transcréation d’éléments tels que les noms de marque et les slogans pour les adapter au contexte local.

Notoriété de la marque

Avec le marketing digital, la réputation en ligne de votre marque est de la plus haute importance. Le développement de cette notoriété en ligne nécessitera une campagne de marketing complète pour localiser votre marque sur le marché chinois. Il peut s’agir de travailler avec des influenceurs, ou des KOLs, pour faire connaître votre marque. Ou encore de procéder à la distribution de produits aux KOCs pour renforcer la confiance dans la marque. De lancer des campagnes de relations publiques avec des médias pertinents pour renforcer la reconnaissance de la marque. Mais aussi de mettre en place un système de référencement pour les plateformes chinoises afin de localiser votre site web. Et enfin d’établir une présence sur les réseaux sociaux pour susciter l’intérêt de votre public.

Marketing des Réseaux Sociaux

Les réseaux sociaux chinois ont été les premiers à intégrer avec succès des fonctionnalités de e-commerce, donnant naissance à la tendance du e-commerce social. En Chine, le marketing des réseaux sociaux est désormais le marketing du bouche-à-oreille actualisé à l’ère digitale. Les consommateurs chinois passent en moyenne 30 heures par semaine sur le web. Il est donc essentiel, dans toute campagne de marketing digital en Chine, de créer un buzz positif autour de votre marque en ligne. Avec autant de réseaux sociaux en Chine, il est important d’investir du temps pour trouver la bonne plateforme de réseaux sociaux. De décider sur laquelle votre marque doit construire une présence, afin de maximiser le retour sur investissement de vos campagnes marketing.

Marketing sur WeChat

On ne saurait que trop souligner l’omniprésence de WeChat dans la vie quotidienne des Chinois. La Chine compte plus d’un milliard d’utilisateurs de WeChat, soit presque autant que le nombre des utilisateurs d’Internet dans le pays.

Au cours des dernières années, WeChat s’est imposée comme la première super-application au monde. C’est le pionnier de la tendance des super-applications au sein de l’écosystème digital chinois. Pour les marques, les comptes officiels WeChat restent l’un des meilleurs moyens de communiquer officiellement avec les consommateurs. Les comptes officiels WeChat s’intègrent à l’écosystème plus large du Mini Program de WeChat. Et également à la fonctionnalité WeChat Pay. Offrant ainsi une multitude de stratégies marketing et d’outils publicitaires pour les marques qui souhaitent commercialiser leurs produits sur WeChat.

Marketing de Recommendation (Xiaohongshu/RED)

Xiaohongshu, également connu sous le nom de RED, est l’un des nouveaux venus dans le domaine du marketing digital en Chine. Xiaohongshu est apparu à l’origine comme une plateforme d’évaluation de produits pour les acheteurs chinois, axée sur la mode et la beauté. Son public principal est donc constitué de femmes aisées de la génération Z. Ces dernières années, Xiaohongshu a été comparé à Instagram.

Bien que Xiaohongshu, comme d’autres réseaux sociaux chinois, ait intégré une fonctionnalité de e-commerce à part entière dans la plateforme. La plateforme est surtout connue pour être un espace où les utilisateurs se rendent pour partager des recommandations et des critiques de produits. En tant que tel, les stratégies de marketing pour Xiaohongshu tournent autour de l‘engagement des KOC (Key Opinion Consumers) pour créer un buzz organique et populaire autour de votre marque et de vos produits.

Marketing avec Vidéos Courtes (Douyin – le Tiktok Chinois)

Douyin, homologue chinois de TikTok, est le deuxième plus grand réseau social après WeChat. Bien qu’il s’agisse principalement d’une plateforme de vidéos courtes, elle prend également en charge la diffusion en direct (« livestreaming »). À l’instar d’autres réseaux sociaux en Chine, Douyin dispose de sa propre plateforme de e-commerce intégrée. C’est ainsi qu’il est possible de faire du marketing de e-commerce social. Par rapport à TikTok, la fonctionnalité de e-commerce de Douyin est beaucoup plus poussée, car elle permet de vendre en direct via le livestream. Il suffit de cliquer pour acheter.

En raison de sa position dominante, en particulier parmi les jeunes consommateurs chinois, Douyin est devenu un canal important pour les marques qui mènent des campagnes marketing en ligne. Celles-ci peuvent prendre la forme de contenus vidéo courts ou de campagnes de marketing axées sur le contenu généré par les utilisateurs (UGC).

Avec le lancement en 2021 de Douyin Global Shopping, Douyin est également devenu une plateforme de plus en plus attrayante pour les marques internationales. Surtout pour celles qui cherchent à vendre leurs produits aux consommateurs chinois par-delà les frontières.

Marketing Vidéo et IP

Si le marketing par vidéo courte pour les marques se concentre principalement sur les plateformes telles que Douyin, Xiaohongshu et Kuaishou, il y a encore de la place pour le marketing vidéo traditionnel sur le marché chinois. Les marques peuvent s’engager dans des collaborations entre industries et faire du marketing IP en travaillant avec des émissions de télévision, des films et des célébrités populaires.

Récemment la Chine a donné lieu à un excellent exemple de l’utilisation du marketing par IP. La collaboration de Luckin Coffee avec le jeu « Black Myth : Wukong ». En août 2024, ils ont lancé un « Americano Black Myth : Wukong » spécial et offert des avantages sympas comme une affiche en 3D et des manchons personnalisés pour les gobelets. Ce partenariat visait à profiter du buzz autour du jeu pour attirer de nouveaux clients, notamment des fans du jeu. Bien qu’ils aient rencontré quelques problèmes techniques lors du lancement qui ont frustré certains clients, cette collaboration a montré comment s’associer avec une IP populaire peut capter l’attention et augmenter les ventes. Cela rappelle que, même si les collaborations IP peuvent donner un grand coup de pouce à votre marque, il faut aussi être prêt à gérer les imprévus pour satisfaire les clients et profiter pleinement de l’effervescence.

Marketing via des Forums

Zhihu est l’équivalent chinois de Quora, tandis que Baidu Tieba est considéré comme l’équivalent chinois de Reddit. Ces plateformes basées sur le principe du forum sont principalement fréquentées par les travailleurs à col blanc de Chine. En établissant leur présence sur ces plateformes, les marques et les entreprises, en particulier dans l’espace B2B, peuvent démontrer leur expertise et renforcer leur confiance en Chine.

SEO sur Baidu

Google étant bloqué en Chine, Baidu est le moteur de recherche de prédilection de la plupart des Chinois. Il est important que les entreprises chinoises comprennent que le référencement sur Baidu est très différent du référencement sur Google. Pour améliorer le classement de leur site web dans le moteur de recherche Baidu, les entreprises doivent entièrement localiser leur site web. De plus, elles doivent se tenir au courant des tendances en matière de référencement sur Baidu.

Marketing d’Influence

Dans le monde du marketing chinois, les influenceurs sont connus sous le nom de KOLs, ou Key Opinion Leaders. En 2023, la taille du marché du marketing des KOLs en Chine a atteint 100 milliards de yuans. La sphère digitale chinoise a créé des cloisonnements dans la consommation de contenu. Le marketing KOLs permet aux marketeurs d’atteindre plus efficacement les consommateurs par l’intermédiaire d’une figure d’autorité de confiance dans des niches d’intérêt ciblées. Pour que les entreprises puissent tirer parti avec succès du marketing des KOLs, elles devront comprendre les différents types de KOLs. Mais aussi la manière dont ils s’intègrent dans la campagne globale de marketing digital d’une marque.

Ventes grâce à la diffusion en direct – Livestream

Le concept de vente en livestreaming a été perfectionné en Chine avant le début de la décennie, sur des plateformes telles que Taobao et Douyin. Le succès de la vente par vidéo en direct provient du modèle combinant l’immédiateté, le divertissement, la mise en valeur des produits et l’interactivité. Atteignant près de 5 000 milliards de RMB en 2023, les ventes en ligne sont devenues une stratégie de marketing indispensable pour les marques grand public.

Marketing de Niche

Alors que le marché chinois devient de plus en plus concurrentiel, trouver le bon créneau pour votre produit est devenu une stratégie importante pour construire une clientèle solide. Le marketing sur les plateformes niches dont les communautés résonnent avec votre produit et les valeurs de votre marque est en train de devenir une nouvelle tendance pour les entreprises qui cherchent à percer sur le marché chinois.

Stratégies Chinoises de Marketing Hors Ligne pour 2024

Si le marketing digital règne en maître en termes de couverture sur le marché chinois, le marketing hors ligne reste le meilleur moyen d’instaurer la confiance envers votre entreprise et votre marque à un niveau personnel.

Salons, Foires et Expositions

Pour les entreprises B2B, les salons professionnels et les expositions restent un moyen important d’attirer des clients. La possibilité de rencontrer les clients en personne permet de renforcer les relations interpersonnelles, ou 关系 guanxi, un aspect important de la culture d’entreprise chinoise.

Pop-ups

Pour les enseignes de produits de consommation, les événements pop-up représentent un moyen efficace d’attirer les jeunes consommateurs grâce à l’attrait de l’exclusivité. En Chine, ces événements sont souvent organisés dans des centres commerciaux ou en collaboration avec des magasins à la mode dans des zones très fréquentées des grandes villes. Les événements pop-up permettent aux marques de créer un engouement autour de leurs produits tout en créant un environnement où les consommateurs peuvent nouer des liens personnels.

Sensibilisation de la communauté

Si la création de communautés en ligne est un aspect majeur de la stratégie de marketing digital d’une marque, la sensibilisation des communautés hors ligne peut renforcer la confiance envers celle-ci. Pour les marques opérant dans des secteurs plus spécialisés, la sensibilisation des consommateurs peut prendre plusieurs formes. Par exemple, l’organisation d’événements en personne avec des experts du secteur permet de renforcer la confiance des consommateurs dans une communauté hors ligne.

HI-COM est une agence de marketing digital qui fournit aux entreprises du monde entier des stratégies spécifiques à la Chine, des services de communication sur les réseaux sociaux et des services de marketing pour le e-commerce. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois ! 

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Aujourd’hui, nous discutions avec Jodie Chan de Chinafy, une plateforme basée sur le modèle SaaS qui permet aux sites web de fonctionner en Chine.

L’idée à l’origine de Chinafy :

« Pourquoi mon site web ne fonctionne-t-il pas en Chine ? » La réponse est techniquement nuancée et nous nous sentions bien placés pour y répondre. Notre société mère est une entreprise technologique basée à Hong Kong qui possède des années d’expérience dans le lancement de plateformes à l’échelle de l’entreprise. Elle entretient également des interactions régulières avec un large éventail d’entreprises transfrontalières dans le monde entier. En conséquence, Chinafy est devenue organiquement une ressource de premier plan pour les entreprises confrontées au défi de l’entrée digitale sur le marché chinois et qui était également familière avec une série d’exigences de l’industrie.

Qu’est-ce que Chinafy ?

Chinafy est une solution d’optimisation web qui se spécialise dans la compatibilité des sites web en Chine. Cela signifie que notre plateforme identifie les problèmes techniques qui font qu’un site web se charge lentement en Chine (voire pas du tout). Puis elle génère des solutions pour de meilleures pratiques, et tout cela de manière relativement automatisée. Nos développeurs experts vont plus loin en s’adaptant aux besoins personnalisés des entreprises. Nous sommes en mesure de combler de manière holistique le fossé que les CDN et les fournisseurs d’hébergement ne comblent pas lorsqu’il s’agit de la Chine.

L’offre de la plateforme est ciblée et efficace. Elle comble une lacune dans laquelle aucun autre acteur du marché ne s’est encore spécialisé. Parce que nous avons essentiellement créé et dirigé la compatibilité des sites web en Chine, notre produit nous a permis d’être une solution complémentaire et un partenaire officiel d’un certain nombre de plateformes établies. Par exemple, Alibaba Cloud, Microsoft Azure, Google Cloud, ChinaCache et bien d’autres encore.

Qu’est-ce que le produit Chinafy ?

Vous pouvez considérer notre produit comme un ajout à votre site web.
Voici comment il fonctionne : Nous commençons par analyser un site web et générons une « version chinoise » de votre site web existant (il ne s’agit pas d’un miroir ou d’un duplicata). Nous effectuons ensuite les remplacements nécessaires sur cette version de votre site web afin qu’il puisse fonctionner intégralement et rapidement pour les visiteurs en Chine.
Tout cela car, en Chine, la « version globale » utilisée pour la configuration technique hors de Chine pourrait ne pas fonctionner correctement. En effet, ce qui fonctionne bien au niveau mondial ne fonctionne pas toujours bien en Chine, et vice versa. En utilisant Chinafy, les organisations évitent également d’avoir à créer et à gérer deux sites web différents.

Qu’en est-il des utilisateurs finaux ? Quel site web verront-ils ?

La perception et la fonctionnalité du site web seront similaires à ceux du site d’origine. Le système qui oriente l’utilisateur final vers la bonne version se base sur l’adresse IP de ce dernier. Cela signifie que si l’adresse IP provient de Chine, l’utilisateur sera dirigé vers la version chinoise du site. S’il vient d’ailleurs, il sera renvoyé vers la version originale, mondiale et non chinoise du site web. La plupart des utilisateurs ne remarqueront rien de différent, car l’idée est de permettre aux visiteurs de découvrir le site web tel qu’il a été conçu, quelle que soit leur provenance, y compris la Chine.

À propos de la licence ICP : Chinafy est avant tout une plateforme d’optimisation web. Elle traite les composants d’un site web pour qu’il soit le plus performant possible pour les visiteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la Chine. L’ICP est une licence requise pour tout hébergement web en Chine continentale. Il est important de reconnaître qu’il s’agit de deux choses distinctes. Chinafy peut se connecter à des sites web qui sont hébergés en Chine ou à l’étranger et configurera simplement la pile correcte. Par exemple, si un site web dispose d’une licence ICP, il peut alors exploiter des nœuds onshore (être hébergé localement en Chine). En revanche, un site web sans licence ICP peut être hébergé offshore (à l’étranger), puis intégrer Chinafy afin d’améliorer ses performances indépendamment, ce qui lui permet d’atteindre des performances quasiment onshore.

Comment Chinafy perçoit-elle la concurrence ?

Il est intéressant de noter que nous n’avons pas de concurrence directe. Si nous devions choisir ce à quoi nous sommes le plus souvent comparés, nous devrions dire les réseaux de diffusion de contenu (« Content Delivery Networks » ou CDN), simplement parce qu’ils sont dans le domaine de l’optimisation web. Cependant, nous sommes partenaires de nombreux CDN de niveau 1, précisément parce que nos services se complètent bien. Les CDN sont très efficaces pour accélérer le contenu qui se trouve sur le domaine primaire et sur la couche « Network to Presentation » (du réseau à la présentation).

Cependant, la Chine est unique dans la mesure où une grande partie de la difficulté à obtenir des performances provient de « domaines tiers ». Ils sont nombreux, en constante évolution et incroyablement difficiles à gérer pour les développeurs individuels, au niveau de leur interface utilisateur. Il ne faut pas oublier que cette échelle de ressources tierces inaccessibles ou excessivement lentes est vraiment un phénomène propre à la Chine. Les CDN et l’hébergement en Chine ne résolvent pas ces problèmes.

C’est là que Chinafy est en mesure d’ajouter de la valeur à n’importe quelle plate-forme informatique. Parce que ce que nous faisons est tellement spécialisé, requiert à la fois des économies d’échelle et un investissement technique notable, que la valeur ajoutée nous permet de bien collaborer avec un grand nombre d’entreprises différentes, de fournisseurs de CMS, d’agences et de soi-disant « concurrents ». Plus nous traitons de sites web, plus notre produit s’améliore. Plus nous collaborons avec de nombreuses personnes, plus nos utilisateurs communs gagnent en Chine.

HI-COM est une agence de marketing digital dédiée à la stratégie ciblée sur la Chine. Nous maîtrisons leur réseaux sociaux et nous pouvons vous accompagner en marketing pour le e-commerce. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois ! Contactez-nous pour une consultation gratuite dès aujourd’hui !

Tout savoir sur le marketing B2B en Chine en 2024.

Bien que la Chine connaisse une croissance plus modérée comparée aux taux fulgurants des deux dernières décennies, la taille du marché B2B du pays devrait tout de même atteindre 2,7 billions de dollars en 2025. Pour accélérer la reprise économique, le gouvernement chinois a mis en place des mesures favorisant la croissance des marchés de consommation. Ceci créera des opportunités en aval pour les entreprises B2B au service des entreprises chinoises.

Alors que le marketing B2B est traditionnellement plus conservateur que le marketing B2C, le rythme rapide de l’innovation digitale et de la diffusion de l’internet en Chine a permis d’intégrer rapidement le marketing digital dans la stratégie marketing B2B du pays. En raison de ces facteurs, le marché du commerce en ligne B2B en Chine est en plein essor. évalué à 1,26 trillion USD en 2023, il devrait croître à un taux de croissance annuel de 16,3 % entre 2024 et 2030.

Au début de l’année, le gouvernement chinois a annoncé le renforcement de la coopération internationale en matière de commerce en ligne. Notamment via la Route de la soie, ainsi que l’adhésion de la Chine au Digital Economy Partnership Agreement. Ces initiatives encouragent les investissements étrangers et les partenariats B2B. Et donc elles offrent des opportunités majeures aux entreprises B2B étrangères qui cherchent à entrer sur le marché chinois par le biais du marketing digital.

Sur un marché B2B aussi vaste et dynamique que celui de la Chine, il est essentiel pour les entreprises désireuses de développer leurs activités, de se tenir au courant des nouvelles stratégies de marketing. Voici un aperçu des 10 principales stratégies de marketing B2B que les marques étrangères devraient envisager en 2024.

1. Localisation du site web

La localisation d’un site web est une étape cruciale pour toute entreprise qui étend ses activités à un marché étranger. Pour les entreprises étrangères qui font des affaires en Chine, la culture unique du pays, la langue écrite et le cadre réglementaire Internet font que la localisation d’un site web en Chine est une tâche beaucoup plus complexe que dans d’autres régions.

La localisation pour le marché chinois exige des entreprises étrangères qu’elles comprennent la culture du pays et qu’elles adaptent leur contenu en conséquence. En raison de la grande différence entre la langue chinoise et des langues comme l’anglais, de simples traductions ne suffiront souvent pas à localiser votre site web. Pour les contenus plus créatifs tels que les slogans et même la traduction des noms de marque, la transcréation sera nécessaire pour s’assurer que les valeurs de la marque sont correctement transmises dans le texte du site web chinois.

Outre la traduction et l’adaptation du contenu en chinois, la localisation d’un site web en Chine implique également de comprendre le cadre réglementaire de l’hébergement de sites web. Elle nécessite également de connaître les meilleures pratiques en matière de cybersécurité. Incluant donc la manière de naviguer la barrière de protection dite « Great Firewall »  de l’écosystème chinois. Pour les entreprises internationales qui tentent de localiser leur site web pour le marché chinois, ces réglementations représentent une étape supplémentaire à franchir. Les sites web qui ne sont pas hébergés en Chine subiront un ralentissement en raison du pare-feu (Great Firewall). Nous vous recommandons de vous familiariser avec le système de licence de l’ICP afin de vous assurer que votre site web reste accessible en Chine.

2. Événement et salons professionnels

Le marketing digital est important pour élargir le portefeuille de clients potentiels de votre entreprise. Néanmoins les événements B2B traditionnels et les salons professionnels restent une voie importante pour attirer des clients en Chine. La nature personnalisée des interactions directes avec des prospects potentiels en fait une stratégie de marketing indispensable pour les entreprises B2B. Surtout si l’on comprend l’importance du « guanxi » dans la culture d’entreprise chinoise.

Après la pandémie, on assiste à un regain d’intérêt pour les salons professionnels et les forums en Chine. Pour les entreprises B2B étrangères qui cherchent à tirer parti de ces événements pour accroître leurs ventes en Chine, le choix des représentants commerciaux est crucial. Ces derniers doivent comprendre la culture locale et être capables de converser couramment avec des prospects potentiels, tout en recueillant des informations sur les besoins et les points faibles des marchés émergents.

Besoin d’aide pour organiser votre salon en Chine ? N’hésitez pas à nous contacter !

Parmi les nouvelles tendances actuelles, on trouve les hologrammes, la réception robotisée, le livestreaming et bien d’autres encore !

3. Comprendre comment utiliser WeChat pour les entreprises

Au cours des quinze dernières années, WeChat est devenu le moyen de communication par défaut dans la société chinoise. WeChat remplace les textos pour la messagerie personnelle et les e-mails pour la communication professionnelle. En tant que super-app, WeChat contient tout un écosystème numérique autonome, permettant une variété de stratégies de marketing digital pour les entreprises B2B.

Un compte officiel WeChat sert souvent de site web officiel secondaire, ou de site web mobile, pour une entreprise et est sans doute plus important qu’un site web traditionnel en Chine. Étant donné que la plupart des clients et des prospects interagissent avec vos vendeurs via leur compte WeChat personnel, WeChat sert également de plateforme de gestion de la relation client (CRM) sociale pour les entreprises B2B.

WeChat propose également une série de services aux entreprises:

• Les comptes de services WeChat permettent d’intégrer le site web officiel d’une entreprise ainsi que ses mini-programmes.
• Tandis que les comptes d’abonnement permettent aux entreprises de renforcer leur image de marque grâce à un contenu plus pertinent.

Il est important de noter que la plateforme WeChat est un écosystème fermé. Cela signifie que le contenu publié sur WeChat n’apparaît pas dans les résultats de recherche de Baidu, et vice versa. Cela veut dire qu’il est difficile pour votre contenu d’atteindre de nouveaux utilisateurs sans diffuser des publicités sur WeChat. Par conséquent, pour les entreprises B2B, WeChat devrait être utilisé comme un outil permettant de maintenir les relations avec les clients existants, de continuer à susciter leur intérêt et donc les convertir perpétuellement avec succès.

4. Moteur de recherche Baidu pour le marketing B2B en Chine

Google étant bloqué en Chine et uniquement accessible via un VPN, Baidu domine le marché des moteurs de recherche. Le site est le moteur de recherche par défaut de la plupart des Chinois. En 2024, Baidu s’est approprié 60,2 % des parts de marché des moteurs de recherche en Chine. Il est donc essentiel pour toute entreprise B2B de comprendre comment s’assurer que son site web fonctionne bien sur Baidu.

La première étape pour être indexé par Baidu est d’avoir son site web hébergé en Chine. Cela nous ramène au point précédent sur la localisation des sites web, où nous avons parlé du système de licence ICP de la Chine, qui réglemente les sites web en Chine. En outre, Baidu n’indexe que les sites web en caractères chinois simplifiés, préférant les sites web rédigés à 100 % en chinois. Localisé pour l’écosystème internet chinois, le système de pondération de Baidu est complètement différent de celui de Google à bien des égards. Il sera donc important de mettre en œuvre une stratégie de référencement efficace pour votre site web.

5. Zhihu et Weibo comme outils secondaires de promotion de la marque

Zhihu est un site web de questions-réponses et un agrégateur d’actualités qui ressemble beaucoup à Quora. Cette plateforme possède une large base d’utilisateurs composée de professionnels dit « col blanc », soit qui sont en poste à un bureau. Zhihu offre aux entreprises B2B un espace idéal pour présenter leur expertise et gagner en notoriété par le biais d’un marketing de contenu à long terme. En outre, les articles de Zhihu apparaissent régulièrement en tête des recherches sur Baidu, ce qui contribue à accroître la notoriété organique de votre marque sur Baidu en dehors de votre site web officiel.

Weibo est la réponse chinoise à Twitter. Bien que Weibo soit devenu moins populaire avec la montée en puissance de nouveaux réseaux sociaux en Chine, il est toujours largement utilisé par les cols blanc avec une répartition des sexes qui penche fortement vers les femmes. Pour les spécialistes du marketing inter-entreprises, Weibo est un réseau social important pour établir la présence de la marque et mener des campagnes publicitaires ciblées. Difficile à croire, mais Weibo génère encore des prospects et des ventes pour le secteur B2B, même s’il s’agit d’une plateforme de type « déjà vu, déjà fait ».

6. Le Marketing KOL pour les entreprises B2B

Alors que le marketing des Key Opinion Leader (KOL) est depuis longtemps monnaie courante dans le marketing digital B2C, il gagne également du terrain dans l’industrie B2B. Les leaders d’opinion du secteur B2C sont souvent des personnalités publiques très suivies. À l’inverse, les leaders d’opinion du secteur B2B sont généralement des experts respectés du secteur, tels que des PDG, des universitaires et des docteurs/spécialistes. Pour les entreprises B2B étrangères en Chine, un KOL fonctionne comme un ambassadeur de la marque, agissant comme un pont pour localiser votre entreprise dans votre niche industrielle en Chine.

Pour les entreprises B2B, le marketing KOL ne devrait pas servir de tactique marketing principale, car les ventes immédiates sont moins courantes dans le modèle commercial B2B. Il devrait plutôt faire partie d’une stratégie globale de renforcement de la réputation en ligne de la marque ou de génération de prospects.

7. Utiliser les nouveaux réseaux sociaux chinois

Avec la popularité croissante de Xiaohongshu et Tik Tok, en particulier pour le marketing B2C, les entreprises B2B ont également commencé à trouver des moyens de tirer parti de ces plateformes. Celles-ci sont plus visuelles et conviennent mieux au marketing par le biais de vidéos courtes et de campagnes de marketing basées sur des images. Comme WeChat, ces deux plateformes sont des écosystèmes cloisonnés qui exigent des entreprises qu’elles adaptent leur contenu et leur format spécifiquement à ces plateformes.

Pour les spécialistes du marketing B2B, Xiaohongshu peut être utilisé pour présenter l’expertise de l’industrie à travers des articles approfondis, des critiques de produits et des études de cas. Le contenu peut être adapté pour mettre en évidence la façon dont les produits ou les services peuvent résoudre des problèmes spécifiques à l’industrie en question. Ceci permet d’éduquer et d’engager de potentiels clients. En outre, en tant que plateforme axée sur les critiques de produits, Xiaohongshu est également une excellente plateforme pour développer la réputation de la marque par le biais de partenariats KOL.

Pour faire du marketing sur Douyin, les entreprises B2B devraient se concentrer sur:

• la création de vidéos courtes et convaincantes qui démontrent les fonctionnalités d’un produit,
• les processus en coulisses,
• ou même un contenu éducatif qui répond aux problèmes de l’industrie.

L’essentiel est de rester professionnel tout en étant suffisamment attrayant pour capter rapidement l’intérêt de l’internaute. À ce jour, Douyin affiche des résultats étonnamment bons dans le domaine du marketing B2B, par rapport à d’autres plateformes.

8. Développer la réputation en ligne de votre marque

Pour développer la réputation en ligne de votre marque B2B en Chine, il faut bien comprendre quels types de contenu correspondent à quel type de plateforme dans le vaste écosystème digital chinois. En raison de la nature cloisonnée de cet écosystème, les stratégies marketing d’une plateforme ne seront pas accessibles par une simple recherche sur le web. Il faut beaucoup de travail pour créer des stratégies marketing distinctes pour chacune des plateformes. Les entreprises B2B doivent veiller à ne choisir que les plateformes les plus pertinentes pour leur secteur d’activité, afin d’y développer la réputation en ligne de leur marque.

Outre le développement de la réputation en ligne de votre marque grâce aux réseaux sociaux, les réseaux médiatiques de niche plus traditionnels sont importants pour renforcer la confiance dans votre marque. De même que la présence de Zhihu peut contribuer à générer du trafic organique vers votre marque, la couverture par les réseaux médiatiques spécialisés dans l’industrie fournit une reconnaissance de votre marque par des tiers, ce qui accroît la confiance des consommateurs.

9. Le marketing B2B avec « Ocean Engine » de Bytedance

« Ocean Engine » est une plateforme marketing intégrée qui diffuse des publicités sur les plateformes appartenant à ByteDance:

1. Douyin,
2. Toutiao (site chinois d’agrégation d’actualités basé sur l’IA),
3. Xigua Video (plateforme de livestreaming et de vidéo professionnelle de longue durée).

Cette plateforme offre aux entreprises un moyen unique d’atteindre leurs marchés niche de manière efficace.

L’intégration d’Ocean Engine avec les fonctionnalités de commerce en ligne offre un chemin fluide entre le marketing et les ventes. C’est un avantage essentiel dans le marketing B2B. En liant le contenu directement aux pages produits ou en incorporant des codes QR qui mènent à des formulaires de contact, les entreprises peuvent rationaliser le processus de génération de leads. En outre, l’analyse des données de performance grâce aux outils analytiques d’Ocean Engine permet aux spécialistes du marketing d’affiner leurs stratégies. Tout ça en améliorant la diffusion du contenu et le ciblage des annonces sur la base d’un retour d’information et de tendances en temps réel.

10. Réseaux professionnels en Chine – Maimai et marketing des employés

En 2021, LinkedIn a fermé la version complète du site web pour les utilisateurs en Chine et a déployé InCareer, une version de LinkedIn sans l’aspect des réseaux sociaux. En 2023, cette version a également été fermée, l’entreprise cessant complètement ses activités dans le pays.
Avec plus de 110 millions d’utilisateurs, soit deux fois plus que LinkedIn à son apogée, et une pénétration de 83,8 % du marché des réseaux professionnels en Chine, Maimai est aujourd’hui la principale plateforme de réseautage professionnel en Chine. Contrairement à LinkedIn, les utilisateurs peuvent publier anonymement sur Maimai des informations sur l’actualité du secteur et sur leur lieu de travail. Cela fait de cette plateforme une source importante d’opportunités d’études de marché pour les entreprises B2B.

HI-COM est une agence de marketing digital qui fournit aux entreprises du monde entier des stratégies spécifiques à la Chine, des services de communication sur les réseaux sociaux et des services de marketing pour le e-commerce. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois ! 

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Participer à la Foire du Canton implique plus que présence – c’est une immersion dans un milieu multilingue où l’interprétation joue un rôle pivot dans le succès des affaires. Chez HI-COM, nous rendons chaque interaction plus fluide et professionnelle grâce à notre service d’interprétation pour la Foire du Canton.

Choisir son interprète : voir la fin de l’article

La Foire de Canton : Un aperçu

Créée en 1957, la Foire de Canton est la plus grande foire commerciale de Chine et l’une des plus importantes au monde. Elle s’est imposée comme un événement incontournable pour l’import-export, contribuant de manière significative à la croissance économique de la Chine et à l’essor des échanges commerciaux mondiaux. La Foire de Canton se tient deux fois par an, au printemps (avril-mai) et en automne (octobre-novembre).

La foire couvre un large éventail de produits, répondant aux besoins et aux exigences de divers secteurs d’activité. Vous y trouverez :

• Biens de consommation: Textiles, vêtements, chaussures, articles ménagers, jouets, etc.
• Équipements industriels: Machines, outils, instruments, composants électroniques, etc.
• Produits électroniques: Télécommunications, ordinateurs, appareils électroniques grand public, etc.
• Matériaux de construction: Produits chimiques, construction, décoration, etc.
• Produits alimentaires et agricoles: Produits alimentaires, boissons, produits agricoles, etc.

La Foire de Canton attire chaque année plus de 250 000 acheteurs de plus de 200 pays et régions. Cette envergure internationale en fait un véritable carrefour commercial mondial, favorisant les échanges et la collaboration entre les entreprises du monde entier.

Pourquoi participer à la Foire de Canton ?

Services d’interprétation en direct : Un atout majeur

Qu’est-ce que l’interprétation consécutive ?

Il existe plusieurs types d’interprétation, dans le cas présent, c’est l’interprétation consécutive qui est la plus adaptée à l’évènement. 

Cette dernière consiste à transmettre un message d’une langue à une autre une fois que l’orateur s’est exprimé. Un linguiste expert écoute un orateur dans une langue donnée et traduit le message dans la langue cible à l’intention des autres participants en respectant le sens et l’idée. L’interprétariat consécutif se fait donc en décalé par rapport au discours de l’intervenant.

En savoir plus

Pourquoi l’interprétation est la clé du succès lors de la Foire du Canton ?

Briser les barrières linguistiques

La communication est la clé du succès dans toute interaction commerciale. Lors de la Foire de Canton, où se rencontrent des participants du monde entier, la barrière de la langue peut représenter un obstacle majeur. Cette difficulté est surmontée par l’interprétation, qui permet aux parties de se concentrer sur l’idée et le contenu plutôt que de se débattre avec les difficultés linguistiques.

Un interprète professionnel vous permet de :

• Communiquer efficacement avec vos clients potentiels et vos partenaires: Comprenez leurs besoins et exprimez vos idées clairement et sans ambiguïté.
• Négocier en toute confiance: Assurez-vous de comprendre les termes et conditions des contrats et de défendre vos intérêts de manière optimale.
• Établir des relations durables: Bâtissez une relation de confiance avec vos clients et partenaires basée sur une communication ouverte et transparente.

L’interprète comme un atout stratégique

Un interprète expérimenté ne se contente pas de traduire les mots, il joue un rôle crucial dans la réussite de vos interactions commerciales. Pratiquement toutes les communications formelles contiennent des messages importants qui doivent être communiqués sous une forme correcte et culturellement acceptable. La façon dont un message est accepté dans différentes langues peut faire ou défaire un accord ou une négociation. 

Voici quelques exemples de la valeur ajoutée d’un interprète:

• Compréhension des nuances culturelles: L’interprète peut vous aider à comprendre les différences culturelles et à éviter les malentendus.
• Adaptation du message: L’interprète peut adapter votre message à la culture et aux attentes de votre interlocuteur.
• Facilitation des négociations: L’interprète peut vous aider à trouver un terrain d’entente et à conclure des accords mutuellement avantageux.

En choisissant un service d’interprétation professionnel, vous vous assurez donc que votre communication est aussi fluide que possible. L’interprète joue un rôle essentiel dans la fluidité de la communication en écoutant activement l’orateur et en traduisant efficacement le message dans la langue cible. 

Choisir le bon interprète : Expertise HICOM

Choisir le bon interprète

Pour maximiser l’impact de votre participation à la Foire de Canton, il est important de choisir un interprète qualifié et expérimenté.

Avant tout les bons interprètes consécutifs doivent avoir une formation professionnelle, mais aussi :

• Langues maîtrisées: L’interprète doit maîtriser parfaitement les langues source et cible.
• Expérience dans le domaine commercial: L’interprète doit avoir une connaissance approfondie des terminologies et des pratiques commerciales.
• Compétences interpersonnelles: Écouter activement, analyser, communiquer de manière claire et professionelle. 

Expertise HICOM

Avec notre expertise en interprétation pour la Foire du Canton, nous assurons que nos interprètes sont:

• Titulaires de diplômes en interprétation simultanée d’universités mondialement reconnues
• Dotés de 5 ans d’expérience, au minimum, en interprétariat dans votre domaine
• Capables de s’adapter rapidement
• Présentables

Nos Clients

Découvrez nos clients et anciens projets d’interprétations parmis lesquels vous retrouverez BYD, RIZE, le Sommet sur le développement durable et les GSE, Sommet Sino-français GBA, Table Ronde LEHERPEUR Paris, le GMECS, Alix partners, BAFTA, Daxue Consulting, Sommet sportif Australie-Chine. 

En tant qu’expert multilingue, HI-COM respecte toutes ces règles et plus encore : nous offrons des services professionnels de traduction, d’interprétation et de rédaction dans plus de 40 paires de langues. Nous sommes une agence de normes internationales dont le siège est à Shanghai. Nous sommes spécialisés dans le marché chinois, mais nous avons des clients dans le monde entier.

Chez HI-COM, nous utilisons des outils de TAO performants tels que Trados, la norme du secteur. Notre équipe multinationale est hautement qualifiée, efficace et à votre service.

Contactez-nous dès maintenant pour planifier votre séjour à la Foire du Canton !

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment vous pouvez faire légaliser vos documents officiels français avec une apostille française émise par une Cour d’Appel française, même si vous n’êtes pas en France.

Dans certains cas, par exemple lors d’une demande de carte verte chinoise, les ressortissants français devront fournir un certain nombre de documents officiels et y faire apposer l’apostille française.

Qu’est-ce qu’une apostille ?

Une apostille est un certificat délivré par l’autorité désignée dans le pays où l’acte public (tel qu’un diplôme universitaire ou un casier judiciaire) a été établi, afin de certifier légalement que l’acte est authentique. Pour plus de détails sur le fonctionnement du système d’apostille, consultez notre article ici.

Un exemple d’apostille française pour la Chine est présenté ci-dessous :

Les documents typiques nécessitant une apostille sont les diplômes universitaires et les casiers judiciaires, et ce sont les exemples sur lesquels nous nous concentrerons dans cet article.

Exemple 1 : Je suis un ressortissant français vivant en Chine. Comment puis-je obtenir une apostille pour mon casier judiciaire et la faire traduire en chinois, sans avoir à revenir en France ?

Pour obtenir votre extrait de casier judiciaire français et le faire apostiller et traduire lorsque vous vivez en Chine, vous devez suivre les étapes ci-dessous :

1. Demandez votre Extrait de Casier Judiciaire :
   • Vous pouvez demander votre extrait de casier judiciaire en ligne sur le site du ministère français de la justice (https://casier-judiciaire.justice.gouv.fr). Assurez-vous que vous disposez de tous les éléments d’identification nécessaires et que les informations correspondent à celles figurant sur votre passeport.
2. Demandez une apostille pour le document:
   • Après avoir obtenu votre casier judiciaire, l’étape suivante consiste à le faire apostiller. En France, les apostilles sont délivrées par la Cour d’Appel de la région dans laquelle l’acte a été délivré ou dans laquelle l’émetteur est établi. Comme vous êtes en Chine, la solution la plus simple consiste à faire appel à un service professionnel qui se chargera d’apposer l’apostille sur votre casier judiciaire en France. Cette procédure prend normalement environ une semaine et, une fois terminée, votre casier judiciaire apostillé sera envoyé par la poste à l’adresse de votre choix en Chine.
3. Traduction:
   • Les documents doivent ensuite être traduits en chinois. Veuillez noter que pour les documents à soumettre aux autorités chinoises, une traduction assermentée effectuée en France par un traducteur assermenté n’est pas nécessaire. Une traduction certifiée par une société en Chine reconnue par les autorités chinoises est suffisante.

Exemple 2 : Je suis un citoyen français vivant en Chine. Comment puis-je faire notarier et apostiller mon diplôme universitaire français ou un document officiel similaire sans avoir à me rendre en France ?

Pour faire notarier et apostiller votre diplôme universitaire français alors que vous vivez en Chine, la solution la plus simple est de faire appel à un service professionnel. La procédure est la suivante :

1. Envoyez à votre prestataire de services une copie scannée de votre diplôme universitaire français par courrier électronique
   • Assurez-vous que la copie scannée est en couleur et de haute qualité.
2. Faites authentifier vos documents par votre prestataire de services
   
   • Après avoir reçu votre courriel, votre prestataire de services fera authentifier le document scanné par un notaire qualifié en France, afin de certifier qu’il est conforme à l’original du diplôme.
3. Faire apposer l’apostille sur le document en France par votre prestataire de services
   • Après la notarisation, votre prestataire de services se chargera de faire apposer l’apostille sur votre diplôme universitaire en France. Les étapes 2 et 3 prennent environ deux semaines. Une fois l’apostille apposée, votre diplôme universitaire sera envoyé en Chine pour y être traduit (voir l’étape ci-dessous).
4. Traduction:
   • Les documents notariés et apostillés devront ensuite être traduits en chinois. Veuillez noter que pour les documents à soumettre aux autorités chinoises, une traduction assermentée effectuée en France par un traducteur assermenté n’est pas nécessaire. En revanche, une traduction certifiée effectuée en Chine par une société reconnue par les autorités chinoises est suffisante.

Pour plus d’informations sur les services de traduction certifiée de HI-COM, cliquez ici.

La révolution du e-commerce en Chine a transformé le paysage des affaires. Ce marché repose sur un terrain fertile où tradition et technologie se rencontrent pour former un écosystème de consommation unique, notamment lors des festivals locaux. 

Introduction au Phénomène du E-Commerce en Chine

Drivée par des innovations technologiques et une adoption massive par les consommateurs, la montée en puissance de la vente en ligne en Chine interpelle toute entreprise en quête de croissance globale. Comprendre le phénomène du e-commerce en Chine ne se réduit pas à une analyse des chiffres vertigineux. Mais également à une compréhension des temps forts qui animent les consommateurs locaux. Lorsque les festivités traditionnelles chinoises et les habitudes de consommation se croisent, des opportunités sans précédent émergent pour les entreprises internationales avisées. Ces dates clés sont des périodes cruciales qui peuvent significativement altérer les comportements d’achat et influer sur les cycles de vente en ligne.

Partie 1 : Le Rôle des Festivals dans le Comportement des Consommateurs

Les festivals en Chine jouent un rôle crucial dans le comportement des consommateurs. Ils influencent les décisions d’achat, les habitudes de consommation et la perception des marques.

En effet, ces événements ponctuent l’année et rythment la vie quotidienne des Chinois, offrant des occasions uniques de célébration, de partage et de consommation.

L’importance des Festivals en Chine

• Symbolique et Traditions: Les festivals chinois célèbrent des moments importants du calendrier lunaire, des événements historiques ou des divinités. Ils sont associés à des traditions spécifiques, comme la réunion des familles, les offrandes de nourriture, les feux d’artifice et les échanges de cadeaux.
• Moments de Consommation Accrue: Les festivals stimulent l’économie chinoise en encourageant les achats de biens et services.expand_more Les Chinois dépensent davantage pour des produits alimentaires, des vêtements, des articles ménagers, des voyages et des divertissements pendant ces périodes.

Impact des Festivals sur le Comportement des Consommateurs

• Augmentation des Dépenses: Les festivals stimulent les dépenses de consommation, en particulier pour les produits liés à la célébration, comme les cadeaux, la nourriture et les vêtements.
• Changement des Habitudes de Consommation: Les festivals modifient les habitudes d’achat, avec des pics de consommation observés pendant les périodes festives.
• Importance de la Famille et des Amis: Les festivals sont des moments de rassemblement pour les familles et les amis, ce qui influence les choix de consommation et les achats groupés.
• Attractivité des Promotions et Offres Spéciales: Les marques et les détaillants proposent des promotions et des offres spéciales pendant les festivals pour attirer les consommateurs.
• Rôle des Plateformes de Commerce Électronique: Les plateformes de commerce électronique jouent un rôle majeur dans la promotion des festivals et facilitent les achats pendant ces périodes.
• Influence des Réseaux Sociaux: Les réseaux sociaux contribuent à la création d’un buzz autour des festivals et influencent les décisions d’achat des consommateurs.

Découvrez-en plus sur le comportement des consommateurs chinois.

Partie 2 : Dates Clés des Festivals et Leur Signification

Voici une liste détaillée des fêtes mentionnées avec leur signification :

Nouvel An chinois (variable, entre le 21 janvier et le 20 février): Marquant le début du calendrier lunaire chinois, c’est une période où les familles se réunissent pour célébrer, avec des pratiques telles que la distribution des enveloppes rouges (hongbao) contenant de l’argent, des repas de fête, des feux d’artifice et des décorations rouges symbolisant le bonheur et la fortune.  

Saint Valentin (14 février): Importée d’Occident, cette fête de l’amour romantique est célébrée en Chine par des couples qui s’échangent des cadeaux (comme des chocolats, des fleurs et des bijoux) et passent du temps ensemble lors de sorties ou de dîners romantiques.

Journée Internationale de la Femme (8 mars): À travers le monde, cette journée célèbre l’émancipation des femmes et leurs droits. En Chine, les promotions commerciales peuvent cibler spécifiquement les femmes avec des réductions et des offres spéciales.

520, Saint Valentin d’internet (20 mai): Le chiffre « 520 » est phonétiquement proche de « Je t’aime » en chinois. Cela fait du 20 mai une occasion supplémentaire pour les gestes romantiques et les échanges de cadeaux en ligne, incluant des offres spéciales sur les plateformes de e-commerce.

618, Festival du shopping (18 juin): Créé par JD.com, ce jour marque l’anniversaire de cette plateforme de e-commerce et est célébrée par des réductions importantes, semblable au Black Friday.

Alibaba Shopping Festival (8 août): Connu sous le nom de « Super Brand Day », ce festival de shopping est l’initiative d’Alibaba pour encourager les consommateurs à acheter des produits de marques lors de promotions exclusives.

Journée des professeurs (10 septembre): C’est l’occasion de montrer du respect et de la reconnaissance envers les enseignants. Des événements sont organisés et des cadeaux peuvent être offerts aux éducateurs.

Festival de Qingming (4 ou 5 avril): Ce jour est dédié au souvenir des ancêtres, avec des traditions telles que le nettoyage des tombes et l’offrande de nourriture et de faux billets de monnaie.

Fête du travail (1er mai): Internationalement connue, cette fête célèbre les réalisations des travailleurs, et elle est parfois marquée par des promotions pour les consommateurs en Chine.

Festival des bateaux-dragons (5e jour du 5e mois lunaire): Les gens célèbrent en mangeant des zongzi et en regardant ou participant à des courses de bateaux-dragons.

Festival de Qixi (7e jour du 7e mois lunaire): Connu comme la Saint-Valentin chinoise, il est basé sur une légende d’amour célèbre et voit les couples célébrer leur amour et les marques proposer des promotions spéciales.

Semaine d’or (1-7 octobre): Commence avec la Fête nationale de la Chine le 1er octobre et se poursuit comme une semaine de vacances, un pic saisonnier pour les voyages et les achats.

Festival de la mi-automne (15e jour du 8e mois lunaire): Associé aux réunions de famille et à l’admiration de la lune pleine, le festival est célèbre pour ses gâteaux de lune et ses lanternes.

Journée des célibataires – Double 11 (11 novembre): Initialement une célébration des célibataires, cette journée est devenue le plus grand événement de shopping en ligne au monde, avec des ventes record sur les plateformes comme Alibaba.

Festival Double 12 (12 décembre): Lancé par Alibaba, ce jour peut être vu comme une extension ou une deuxième chance de saisir des offres si on a manqué le Double 11.

Noël (25 décembre): Bien que traditionnellement cela ne soit pas une fête chinoise majeure, Noël est célébré par les jeunes et le secteur de la vente au détail avec des décorations festives, des promotions spéciales et des événements.

Chaque fête a ses propres traditions et significations culturelles, et elles ont été intégrées dans le paysage du marketing et du e-commerce en Chine pour stimuler les ventes et renforcer l’engagement des consommateurs.

Partie 3 : Études de Cas à Succès lors de festivals chinois

1. Nike et le Nouvel An lunaire :

Lors du Nouvel An lunaire, Nike a su capter l’essence de la fête par une édition spéciale de chaussures inspirées par les éléments traditionnels de la fête. En utilisant des KOLs et des sportifs célèbres en Chine pour promouvoir ces produits à travers des récits captivants, Nike a non seulement adapté sa gamme de produits au goût local mais a aussi renforcé sa présence de marque pendant une période de forte consommation.

Découvrez aussi les courts-métrages d’Apple à chaque nouvel an ici.

2. Starbucks et le Festival des Bateaux-dragons :

La marque propose généralement une gamme de produits en édition limitée (merchandising, boissons et snacks) présentant un design inspirés par cette fête traditionnelle, tels que des dragons et des motifs de rame. Récemment la marque a promut les snacks « icy dumplings » pour combiner un snack favori des chinois avec une touche de fraîcheur pour l’été. Pour cette occasion, la marque offrait des sacs en matières recyclables fait par l’artiste locale Na Zhang 张娜 dans l’optique de leur initiative GO GREEN.

Découvrir les créations de l’artiste pour l’occasion

3. L’Oréal et le 11.11 :

L’Oréal a utilisé des KOLs dans des campagnes bien orchestrées pour se connecter avec les consommateurs lors du 11.11. Avec des tutoriels de beauté interactifs et des remises stratégiques, L’Oréal a atteint des records de ventes en ciblant les jeunes consommateurs désireux de s’offrir des produits de beauté de qualité pendant cette fameuse journée de promotions exceptionnelles. En savoir plus

4. Burberry et le Festival de Qixi :

Pour le Festival de Qixi, Burberry a lancé une collection capsule exclusive, en collaborant avec un KOL chinois de renom pour la promotion. En partageant des histoires d’amour authentiques et en personnalisant les produits, Burberry a créé un sentiment d’exclusivité et d’intimité, encourageant les ventes par l’expression de l’amour et du luxe.

En savoir plus

4. Prada et le 520 :

Lors de cette fête de l’amour, Prada a lancé une campagne sur la plateforme chinoise : Weibo. La marque de luxe a publié une vidéo avec l’influenceur Cai Xukun pour représenter la marque avec le hashtag #prada520#. Cette campagne aurait accumulé plus de 180 millions de vues, améliorant ainsi la visibilité et l’image de la marque et donc ses ventes par la suite.

Voir la vidéo

Partie 4 : Conseils et stratégie pour réussir une Campagne durant un Festival en Chine

Réussir dans l’arène compétitive des festivals e-commerce en Chine requiert une stratégie comprenant la culture locale, l’engagement des influenceurs, et la maîtrise des plateformes numériques. Nous vous présentons ci-dessous des astuces pour campagnes e-commerce qui intègrent ces éléments essentiels pour maximiser l’impact de vos initiatives durant les festivals de Chine.

Synchronisation avec les Contextes Culturels

Pour engager le public chinois, il est crucial que votre campagne résonne avec leur culture et leurs traditions. Voici comment :

• Calendrier Culturel : Planifiez votre campagne en accord avec le calendrier culturel chinois. Connaître les nuances de chaque festival aide à créer un message qui résonne mieux avec vos clients.
• Contenu Culturellement Résonnant : Créez du contenu qui célèbre et honore les fêtes. Intégrez des éléments traditionnels chinois avec une touche moderne pour créer une connexion authentique.
• Offres Saisonniers : Proposez des éditions limitées ou des offres spéciales qui correspondent à l’esprit du festival pour attirer les clients recherchant des achats festifs uniques.

Engagement des KOLs

Les KOLs sont des catalyseurs du commerce en Chine; pour les exploiter efficacement :

• Choix Stratégique : Identifiez des KOLs dont les valeurs et l’image de marque s’alignent avec les vôtres. Le bon choix amplifie l’authenticité.
• Collaborations Pertinentes : Créez des partenariats où les KOLs peuvent partager leurs expériences authentiques du produit à travers des storytelling ou démonstrations en direct engageantes.
• Campagnes Interactives : Encouragez les KOLs à interagir avec leur audience pour créer un buzz autour de votre marque.

Optimisation pour les Plateformes de E-commerce

Diversifiez votre présence sur les plateformes pour atteindre une audience plus large :

• Tmall : Personnalisez vos boutiques Tmall avec des visuels festifs et profitez des fonctions de la plateforme pour des campagnes publicitaires efficaces.
• Douyin : Utilisez des hashtags tendances, des challenges, et des contenus vidéos interactifs sur Douyin pour engager le public de manière créative.

Gestion des Stocks et Logistique

Préparez votre backend pour répondre à la hausse de la demande :

• Planification des Stocks : Assurez-vous d’avoir un inventaire suffisant des produits populaires. Utilisez les données des années précédentes pour prédire les besoins.
• Logistique Réactive : Collaborez avec des partenaires logistiques fiables pour assurer une livraison rapide et un bon service client pendant les périodes de trafic intense.
• Service Clientèle : Renforcez votre service clientèle pour gérer l’augmentation des interactions avec les clients durant les festivals.

À travers ces conseils – aligner votre message avec les valeurs culturelles, engager stratégiquement des KOLs influents, optimiser les campagnes pour différentes plateformes e-commerce, et prévoir une logistique solide – vous disposerez de solides bases pour une campagne impactante et réussie durant les festivals en Chine.

Conclusion

L’harmonisation avec le calendrier commercial chinois est un levier stratégique pour les marques internationales désirant s’imprégner de l’écosystème e-commerce du pays. Cette concordance ne se résume pas à une question de timing mais représente une réelle immersion dans l’esprit des festivals, qui façonne la consommation et le comportement d’achat.

Les marques qui adoptent cette approche stratégique de synchronisation culturelle peuvent maximiser l’engagement, accroître la fidélité à la marque et booster les ventes. Néanmoins, l’efficacité de ces initiatives repose sur un impératif d’adaptabilité et d’innovation perpétuelle. Les campagnes triomphantes sont celles bâties sur une étude approfondie du marché, tout en adoptant des stratégies agiles capables d’évoluer avec les tendances émergentes et les préférences des consommateurs.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.

HI-COM est une agence de marketing digital qui fournit aux entreprises du monde entier des stratégies spécifiques à la Chine, des services de communication sur les réseaux sociaux et des services de marketing pour le e-commerce. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent pénétrer le marché chinois ! 

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